Diseño Organizacional

Unidad 2 Diseño Organizacional

Alumna: Monthserrat Bustamante Cruz

Profesor: Javier García Vargas

Carrera: Ingeniería en Gestión

Empresarial
 Unidad 2 Diseño Organizacional

2.1 La organización como un sistema estratégico dentro de la empresa

Las organizaciones crean una estructura para facilitar la coordinación de actividades y para
controlar los actos de sus miembros La estructura de la organización es un medio que ayuda
a la administración a alcanzar sus objetivos. Como los objetivos se derivan de la estrategia
global de la organización, es lógico suponer que la estrategia y la estructura deben estar
muy relacionadas. En concepto, la estructura debe ceñirse a la estrategia. Si la
administración aplica un cambio importante a la estrategia de la organización, habrá que
modificar la estructura para adaptarse y sustentar el cambio.

2.2 Concepto de diseño organizacional

El diseño organizacional es el arte de organizar el trabajo y crear mecanismos de
coordinación que faciliten la Implementación de la estrategia, el flujo de procesos y el
relacionamiento entre las personas y la organización, con el fin de lograr productividad y
efectividad. El diseño organizacional es un proceso, donde los gerentes toman decisiones,
donde los miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategia. El diseño
organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos; hacia el interior de su
organización y hacia el exterior de su organización. Los conocimientos del diseño
organizacional han ido evolucionando. Al principio los procesos del diseño organizacional
giraban en torno al funcionamiento interno de una organización. Las cuatro piedras
angulares para el diseño de la organización —La división del trabajo, la
departamentalización, la jerarquía y la coordinación— tienen todas unas largas tradiciones
en la historia del ejercicio de la administración.

2.3 Modelos orgánicos y mecánicos del diseño organizacional

Modelo orgánico: Estructura plana que utiliza equipos interfuncionales y transjerárquicos,
tiene formalización baja, posee una red amplia de información y se apoya en la toma de
decisiones participativa Equipos Interfuncionales Equipos transjerárquicos Flujo Libre
de información Tramos de control amplios Descentralización Baja formalización

Modelo mecánico: Alta especialización Departamentalización rígida Cadena de mando

clara Tramos de control estrechos Centralización Alta formalización El modelo
mecánico no es equivocado ni malo, solamente tiene su relevancia en las primeras etapas
de la evolución de un sistema. En la mayoría de casos la complejidad y el grado de
desarrollode las empresas de hoy requieren otro modelo para comprenderlas y
transformarlas: el modelo orgánico. Este modelo afirma que la organización es mas
parecida a un sistema vivo, un conjunto de elementos interrelacionados buscando auto
organizarse.
2.4 Teoría del diseño de contingencia

La palabra contingencia significa: algo incierto o eventual. Que bien puede suceder o no,
se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la
experiencia o por la evidencia y no por la razón. La teoría de contingencia enfatiza que no
hay nada absoluto en las organizaciones o en la teoría administrativa, ya que todo depende
del enfoque contingente, toda vez que existe una relación funcional entre las condiciones
del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los
objetivos de organización. La Teoría de la Contingencia propone que no existen principios
universales. De acuerdo a este enfoque existen modelos y teorías apropiados para
situaciones específicas y que no funcionan para otras.

Características de la teoría contingencia

A diferencia del resto de teorías organizacionales, la contingencial centra su foco de
atención en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la
organización antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional.
Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organización busca
obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como
empresa. Los factores externos pueden dividirse, según (Hall, 1973), en condiciones
generales e influenciasespecíficas. Las primeras constituyen aspectos como las variables
tecnológicas, económicas, legales y políticas, mientras que los segundos están compuestos
por aspectos que afectan particularmente a dicha organización, tales como otras
organizaciones o individuos claves. Dos de los elementos más importantes que componen
las condiciones generales son la tecnología y el ambiente cuyo intercambio con los factores
internos de la organización hace que esta adopte ciertas formas de estructura y
comportamiento para su adaptación al medio externo.

2.5 Dimensiones del diseño organizacional

Las dimensiones describen a las organizaciones de la misma forma en que los rasgos
físicos y de personalidad describen a la gente. Las dimensiones organizacionales se
pueden dividir en dos tipos: estructural y contextual. Las dimensiones estructurales
proporcionan las etiquetas para describir las características internas de una organización.
Crean una base para medir y comparar organizaciones. Las dimensiones contextuales
describen las características de la organización global, como su tamaño, tecnología,
entorno y metas. Estas dimensiones detallan el escenario organizacional que influye y
moldea a las dimensiones estructurales.

Dimensiones estructurales
Proporcionan etiquetas para distinguir las características internas de una organización
Formalización: cantidad de documentación escrita en la organización Especialización:
grado al cual las tareas organizacionales están subdivididas en trabajos separados
Jerarquía de autoridad: quien reporta a quien y el tramo de control de cada gerente o
directivo Centralización: se refiere al nivel jerarquico que la autoridad tiene para tomar una
decisión Profesionalismo: es el nivel de educación y capacitación formales que tienen los
empleados Razones de personal: desarrollo de las personas en relación con diferentes
funciones y departamentos

Dimensiones contextuales
Tamaño: Es la magnitud organizacional reflejada en el número de personas que hay en la
organización. Tecnología organizacional: se refiere a las herramientas, técnicas y acciones
que se emplean para transformar las entradas en salidas. Entorno: incluye los elementos
que se encuentran fuera de los límites de la organización. Metas y Estrategia: definen el
propósito y las técnicas competitivas que la distinguen de otras organizaciones. Cultura: es
el conjunto subyacente de valores, creencias, acuerdos y normas cruciales, compartido por
todos los empleados.

2.6 Relación entre el diseño organizacional y la figura legal y fiscal de una

empresa

Obligaciones legales.
Las obligaciones legales son las normas que todas las empresas deben cumplir y tienen
por objeto garantizar el funcionamiento ordenado de las actividades empresariales de un
país. Normativa fiscal. Su objetivo es conseguir ingresos para financiar las actividades del
Estado. Las empresas contribuyen, según su actividad económica, a través del pago de los
diferentes impuestos, tasas y contribuciones especiales. Los impuestos afectan a las
empresas pueden ser: Directos. Graban la generación de la renta o el patrimonio de los
contribuyentes. Por ejemplo, el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF)
que pagan los empresarios individuales y el Impuesto de Sociedades (que paganNormativa
socio laboral.
Garantiza unas condiciones mínimas de actuación de la empresa con los trabajadores:
normas de contratación, seguridad social, y salud laboral. Otras normas tienen un carácter
más técnico, por ejemplo: Las normas que establecen garantías en el proceso de
fabricación: las de calidad, las sanitarias y las de instalaciones industriales. Las normas
de protección de los productos de la empresa frente a terceros: Las patentes permiten
fabricar y vender en exclusiva un determinado producto: las marcas impiden la utilización
por terceros de los nombres de un particular o una empresa han dado a sus productos.
Las normas de registro de los libros oficiales de la empresa. Todos estos preceptos
obligan a las empresas y su cumplimiento es necesario para un correcto funcionamiento en
el territorio en que operan
Formas fiscales. Son la manera en que se organizan las personas que desean iniciar una
actividad empresarial: cuantas personas deben construir la sociedad, qué capital deben
aportar, qué responsabilidad van a tener, etc. Existe normativa legal que distingue entre
diferentes clases de empresarios: Empresarios individuales. El primer tipo de empresario
que parece en la historia es el individual. La propiedad de la empresa es de una persona
física que aporta su capital y su trabajo para el desarrollo de la empresa que dirige. Sus
bienes personales están afectados por los resultados de su negocio, por tanto su
responsabilidad es ilimitada. Sociedades. La propiedad es de un grupo de personas que se
han puesto de acuerdo para realizar en común una actividad empresarial. La empresa tiene
personalidad propia, es decir, distinta de las personas que han aportado el capital.

2.7 Relación entre diseño organizacional y el tamaño y giro de la empresa

Hay considerables pruebas de que el tamaño de una organización tiene un efecto

significativo en su estructura. Por ejemplo, las organizaciones grandes muestran mas
especialización, mas departamentalización, mas niveles verticales y mas reglas y
reglamentos que las organizaciones pequeñas. El diseño organizacional se encuentra
estrechamente relacionado con el giro de la empresa porque de este la cantidad y tipo de
departamentos y por consiguiente el grado de especialización de cada uno de ellos.

2.8 Relación entre el ambiente y el diseño organizacional

Una primera aproximación puede definir el ambiente organizacional como el conjunto de

influencia que recibe la organización de fuentes externas a la misma. Se ha considerado a
diferentes niveles: Su dimensión macroscópica, estudiando las relaciones entre la
organización y su entorno cultural, político, legal, educativo, religioso y económico más
general. A nivel microscópico, estudiando las relaciones entre la organización y su entorno
cultural, político, legal, educativo, religioso y económico más general.

El ambiente organizacional es en buena parte inventado por la propia organización.

Los límites entre la organización y su entorno son difíciles de precisar. Existen posiciones
claramente y externas a la organización y otras claramente interna, pero hay otras que
resultan ambiguas.
Como actividades, los límites organizacionales son las conexiones funcionales entre una
organización y su ambiente y vienen desempeñadas mayormente por los miembros de la
organización. Otros esfuerzos han dirigido a establecer las principales dimensiones del
ambiente que pueden ejercer influencia sobre la organización.

2.9 Relación de la estructura, la cultura y el clima organizacional con la

estrategia de una empresa
Estructura Las actividades que surgen en las organizaciones son muchas, lo cual obliga a
aplicar los principios de la administración moderna, estas actividades las podemos
mencionar tales como son: comprar materia prima, llevar cuentas, planeación del trabajo,
manejo del recurso humano y su salud ocupacional, producción y venta de los productos,
la prestación de servicios y atención al cliente; también se debe estar pendiente del
mantenimiento de equipos, la seguridad hacia el interior y exterior de la empresa y el manejo
efectivo de los recursos monetarios que tendrá a su disposición. La estructura de toda
empresa se obtendrá de acuerdo a la óptima clasificación que requiera, que se pueden
agrupar generalmente en cuatro grandes áreas funcionales como son:
•El Área de Producción •El Área Administrativa y Financiera •El Área de Recursos Humanos
•El Área de Mercadeo y Ventas
Cultura organizacional La cultura organizacional, atmósfera o ambiente organizacional,
como se quiera llamar, es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que
comparten sus miembros. Además, crea el ambiente humano en que los empleados
realizan su trabajo. De esta forma, una cultura puede existir en una organización entera o
bien referirse al ambiente de una división, filial, planta o departamento. Existe un importante
elemento que funciona como impulsor del sistema de valores y creencias y valores de la
organización: la ambición. Las aspiraciones individuales y colectivas de los miembros de
una organización evidencian sus deseos de cumplir las metas y los objetivos. Puesto que
las aspiraciones determinan la cultura, el DG debe estar constantemente sondeando,
sintiendo y dirigiendo al personal de la organización, con el fin de ayudar a que se
desarrollen enunciados comprensibles, coherentes y explícitos de las aspiraciones de la
empresa.

Clima Organizacional

El clima se refiere a una percepción común o una reacción común de individuos ante una
situación. Por eso puede haber un clima de satisfacción, resistencia, participación o
salubridad. El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades del
ambiente laboral, percibidas directamente o indirectamente por los empleados que se
supone son una fuerza que influye en la conducta del empleado. El Clima no se ve ni se
toca, pero tiene una existencia real que afecta todo lo que sucede dentro de la organización
y a su vez el clima se ve afectado por casi todo lo que sucede dentro de esta. Una
organización tiende a atraer y conservar a las personas que se adaptan a su clima, de modo
que sus patrones se perpetúen. Una organización con una disciplina demasiado rígida, con
demasiadas presiones al personal, sólo obtendrá logros a corto plazo. Estos preconceptos
reaccionan frente a diversos factores relacionados con el trabajo cotidiano: el estilo de
liderazgo del jefe, la relación con el resto del personal, la rigidez/flexibilidad, las opiniones
de otros, su grupo de trabajo.
Estructura y diseño organizacional
Estrategia
Entorno
Tecnología
Tamaño/ ciclo de vida
Cultura
2.10 Sistemas de organizaciones

Por medio de la organización se establecen canales de autoridad y responsabilidad para

una buena dirección y control de las actividades planeadas y así cumplir con el curso de
acción fijado y con las meas propuestas. El propósito de los organigramas es mostrar la
estructura, niveles jerárquicos, los diversos tipos de funciones, líneas de comunicación, de
autoridad y responsabilidad, tamaño o giro de las empresas; podemos percibir las
responsabilidades que tienen cada área de la empresa

2.10.1 Lineo funcional

En ésta se combinan los tipos de organización lineal y funcional, aprovechando las ventajas
y evitando las desventajas inherentes a cada una, conservándose de la funcional la
especialización de cada actividad en una función, y de la lineal la autoridad y
responsabilidad que se transmite a través de un sólo jefe por cada función en especial.

2.10.2 Staff
Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder de imponer decisiones,
surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología,
proporciona información experta y de asesoría.

2.10.3 Matricial

Consiste en combinar la departamentalización por productos con la de funciones, se

distingue de otros tipos de organización porque se abandona el principio de la unidad de
mando o de dos jefes.

2.10.4 Divisional
Mediante esta estructura las divisiones se pueden organizar en función de sus productos
individuales, servicios, grupos de producto, proyectos o programas principales, divisiones,
negocios o centros de utilidades. La característica distintiva de una estructura divisional es
que el agrupamiento esta basado en los resultados organizacionales.

2.10.5 Por comités

Este tipo de organización consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un
cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir en común los
problemas que se les encomiendan. La organización por comités generalmente se da en
combinación con otros tipos.

2.10.6 Por equipos de trabajo

Un equipo de trabajo es mucho más que la suma de las personas que lo componen. El
equipo de trabajo es un grupo de personas interdependientes con respecto a la información,
las fuentes, las habilidades y la combinación de esfuerzos para llevar a cabo una meta
común la culminación del proyecto.

2.10.7 Virtual
La organización virtual se refiere a una estructura que promueve la realización de alianzas
temporales entre empresas con el propósito de realizar tareas específicas enlazadas
mediante el empleo de las tecnologías de la sociedad de la información, siguiendo
esquemas que reducen los costes y facilitan el acceso a las capacidades y recursos de las
partes involucradas.

2.10.8 Por redes

La empresa en red se ha convertido en uno de los paradigmas del nuevo capitalismo. La
organización en red se enfrenta al reto de gestionar la diversidad generacional con grandes
diferencias entre en la utilización y gestión de las nuevas herramientas y concepción de los
puestos de trabajo.