PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA

METODOLOGÍA INCREMENTA LEAN SIX SIGMA

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Definir Medir

Aplicación

Analizar

Aplicación

Mejorar Controlar
Aplicación

90% de soluciones
implementadas
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 Objetivo

Actual
8
PLAN CAUSAS PROBLEMA
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Definir Medir Analizar Mejorar Controlar

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    

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Límite mínimo Límite máximo
Proceso Seis Sigma
Distribución Normal
Centrada

-6s -5s -4s -3s -2s -1s X +1s +2s +3s +4s +5s +6s
Especificación Límite Porcentaje Ppmm defectuosos
1s 68.27 697700
2s 95.45 308700
3s 99.73 66810
4s 99.9937 6210
5s 99.999943 233
6s 99.9999998 3.4
27
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 Satisfacción Resultados
del cliente del negocio

Proceso Seis Sigma

Límite mínimo Límite máximo

Distribución Normal
Centrada

-6s -5s -4s -3s -2s -1s X +1s +2s +3s +4s +5s +6s
Especificación Límite Porcentaje Ppmm defectuosos
1s 30.23 697700
2s 69.13 308700
3s 93.32 66810
4s 99.3790 6210
5s 9997670 233
6s 99.999660 3.4
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   
  

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 Definir Medir Analizar Mejorar Controlar
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  
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  
 
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 ´
 
 
 
 
 
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 X

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La desviación estándar es una medida de la dispersión de los datos.
La Desviación Estándar de la Población = s( sigma )
La Desviación Estándar de la Muestra = s


s2

 El conjunto de datos adjunto está formado de observaciones del gasto de agua en
regaderas (L/min) para una muestra de n=129 casas en Australia.
4.6 12.3 7.1 7.0 4.0 9.2 6.7 6.9 11.5 5.1 3.8
11.2 10.5 14.3 8.0 8.8 6.4 5.1 5.6 9.6 7.5 6.0
7.5 6.2 5.8 2.3 3.4 10.4 9.8 6.6 3.7 6.4
8.3 6.5 7.6 9.3 9.2 7.3 5.0 6.3 13.8 6.2
5.4 4.8 7.5 6.0 6.9 10.8 7.5 6.6 5.0 3.3
7.6 3.9 11.9 2.2 15.0 7.2 6.1 15.3 18.9 7.2
5.4 5.5 4.3 9.0 12.7 11.3 7.4 5.0 3.5 8.2
8.4 7.3 10.3 11.9 6.0 5.6 9.5 9.3 10.4 9.7
5.1 6.7 10.2 6.2 8.4 7.0 4.8 5.6 10.5 14.6
10.8 15.5 7.5 6.4 3.4 5.5 6.6 5.9 15.0 9.6
7.8 7.0 6.9 4.1 3.6 11.9 3.7 5.7 6.8 11.3
9.3 9.6 10.4 9.3 6.9 9.8 9.1 10.6 4.5 6.2
8.3 3.2 4.9 5.0 6.0 8.2 6.3

a) ¿Cuál es el tamaño de la población?

b) ¿Cuál es el tamaño de la muestra?
c) Construye un histograma
d) ¿Cuál es el gasto promedio de agua, la mediana, la moda, la desviación estándar
y el rango?
e) ¿Le parece que los datos están muy concentrados o extendidos?
f) ¿La distibución es razonablemente simétrica?
g) ¿Existe algún valor atípico?
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 Barras del Menú
de herramientas

Ventana de sesión
(lleva una bitácora de
órdenes y resultados)

Hoja de trabajo
(similar a una hoja de Excel)
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 El conjunto de datos adjunto está formado de observaciones del gasto de agua en
regaderas (L/min) para una muestra de n=129 casas en Australia.
4.6 12.3 7.1 7.0 4.0 9.2 6.7 6.9 11.5 5.1 3.8
11.2 10.5 14.3 8.0 8.8 6.4 5.1 5.6 9.6 7.5
7.5 6.2 5.8 2.3 3.4 10.4 9.8 6.6 3.7 6.4 6.0
8.3 6.5 7.6 9.3 9.2 7.3 5.0 6.3 13.8 6.2
5.4 4.8 7.5 6.0 6.9 10.8 7.5 6.6 5.0 3.3
7.6 3.9 11.9 2.2 15.0 7.2 6.1 15.3 18.9 7.2
5.4 5.5 4.3 9.0 12.7 11.3 7.4 5.0 3.5 8.2
8.4 7.3 10.3 11.9 6.0 5.6 9.5 9.3 10.4 9.7
5.1 6.7 10.2 6.2 8.4 7.0 4.8 5.6 10.5 14.6
10.8 15.5 7.5 6.4 3.4 5.5 6.6 5.9 15.0 9.6
7.8 7.0 6.9 4.1 3.6 11.9 3.7 5.7 6.8 11.3
9.3 9.6 10.4 9.3 6.9 9.8 9.1 10.6 4.5 6.2
8.3 3.2 4.9 5.0 6.0 8.2 6.3

a) ¿Cuál es el tamaño de la población?

b) ¿Cuál es el tamaño de la muestra?
c) Construye un histograma
d) ¿Cuál es el gasto promedio de agua, la mediana, la moda, la desviación estándar
y el rango?
e) ¿Le parece que los datos están muy concentrados o extendidos?
f) ¿La distibución es razonablemente simétrica?
g) ¿Existe algún valor atípico?
 Resumen para consumo
P rueba de normalidad de A nderson-Darling
A -cuadrado 1.65
V alor P < 0.005
M edia 7.7078
Desv .E st. 3.0768
V arianza 9.4670
S esgo 0.885262
Kurtosis 0.918782
N 129
M ínimo 2.2000
1er cuartil 5.6000
M ediana 7.0000
3er cuartil 9.6000
3 6 9 12 15 18 M áximo 18.9000
Interv alo de confianza de 95% para la media
7.1717 8.2438
Interv alo de confianza de 95% para la mediana
6.6000 7.5111
Interv alo de confianza de 95% para la desv iación estándar
Intervalos de confianza de 95%
2.7417 3.5061
Media

Mediana

6.5 7.0 7.5 8.0

a) Tamaño de la muestra: 129.
b) Promedio: 7.70 l/min.
c) Mediana: 7.0 l/min.
d) Desviación estándar: 3.07 l/min.
e) Rango: 18.9 – 2.2 = 16.7 l/min.
f) ¿Le parece que los datos están
muy concentrados o extendidos?
g) ¿La distribución es
razonablemente simétrica?
h) ¿Existe algún valor atípico?
Gracias por confiar en
nosotros