LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE STARBUCKS

COMO NACIÓ STARBUCKS - HISTORIA EN ESPAÑOL - YouTube

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1. ¿Cómo surge el nombre y el logo de Starbucks?

2. ¿Por qué es importante la ubicación en este tipo de negocios?
3. ¿Por qué se dice que el reparto de café a domicilio es una táctica y porque no una
estrategia?
4. En el primer año del negocio ¿Por qué se dice que la misión de Starbucks fue convertir a la
gente para que disfrutara la vida “tomando mejor café”?
5. ¿Cuál era el negocio de Starbucks en 1981 y cuántos establecimientos había?
6. ¿Cómo descubrió Howard Schoultz lo que debería de ser el negocio de Starbucks
7. ¿Por qué esta visión no fue compartida por los dueños de Starbucks?
8. ¿Por qué el café debería de costar de 50 centavos a 4 dólares?
9. ¿Quiénes eran los clientes de Starbucks?
10. ¿A qué se refieren con el idioma starbuckiano?
11. ¿Cómo creció el negocio de Seattle a E.U. y luego al mundo?
El lenguaje starbuckiano contribuyo mucho a esto ya que se les educo tanto a los clientes
como a los socios este lenguaje en el que se dice que nadie quería ir a comprar café chico
si no que es un café alto el mediano es un café grande y el grande tiene una palabra
italiana que lo distingue de otros cafes y muy pronto se empezaría a expandir por todas
partes

12. ¿A qué le llaman el efecto aureola?marcar la compañía con un aura de hacer lo mejor para
que sus clientes se sientan bien al pagar precios elevados por tazas de cafe
13. ¿En que negocio se conceptualizan en la estos momentos de la película? Negocio de llenar
almas
14. ¿En 2006 qué numero ocupó HOWARD SCHOULTZ cómo millonario? 359
15. ¿En 1988 que ofreció Starbucks a sus empleados y que beneficios trae para la
empresa?ofrecio seguros de enfermedad de medio tiempo que trabajaran por lo menos
20 horas semanales eso ayudo a que los empleados sintieran que la compañía se sintiera
preocupado por ellos y eso quiere decir que un socio feliz va a general un cliente feliz
16. ¿Por qué son socios los empleados de Starbucks por que es parte de la cultura de la
compañia de todos sentirse parte de la misión y aprecia el cafe
17. Explique los sucesos para Starbucks en 1990 y 1996.a finales de los 90s Starbucks se había
convertido en un sitio fijo en todas las esquinas de todas las ciudades de todo el país
algunas estaban situadas una frente a otras para ahorrar en líneas la demanda de café
costosa parecía infinita en 1996 se habían expandido a miles de lugares en estados unidos
18. ¿Cuáles fueron los resultados de la consultoría en Japón para Starbucks?les dijeron que no
tendrían éxito en japon ya que su política de no fumadores es detestable,el tamaño de la
tienda tiene que ser mas pequeña por que los alquileres son muy costosos,os japoneses
 nunca comen ni toman nada en la calle por que un japonés perdería prestigio al verlo
comer en la calle
19. Esplique las experiencias de Starbucks en los países de Viena, España, Inglaterra y China?
En viena tubo muchas criticas por sus largas tradiciones algunas personas parecían no
tener complicaciones con esto y Starbucks fue dobando sus ganancias y fue extendiéndose
por otros países en España no es un lugar para pedir e irse si no que lotoman como un
espacio de estar y relajación en gran Bretaña son mas desordenados consumen mas en la
tienda en china fue aceptaba aunque existian las controversias de que todos tomaban te
los chinos tomaban starbucks
20. ¿En cuántos países está Starbucks? 50
21. ¿Cambian los productos Starbucks en cada país?
22. ¿Cómo beneficia a los agricultores de café y al ambiente Starbucks?
23. Si Starbucks abre 40,000 establecimientos ¿a quién supera?
24. ¿Cuánto prepara de café al día Starbucks y cuantas combinaciones vende?
25. ¿Qué detalles agregaron a Starbucks? (Se perdió la esencia del negocio)
26. ¿Cómo hace Starbucks su publicidad?
27. ¿Qué se pensó por el cambio de tecnología en el negocio?
28. ¿Qué se quiere decir con “crecer y mantenerse pequeño”?
29. ¿Cómo se compara el dueño de Starbucks con Coca Cola?