Libro de Gestion de Proyectos PDF

Excelencia Académica
Tabla de contenido Página
Presentación
Programa general
Unidad I
Introducción a proyectos y estructura 9
Proyectos en Ingeneria de Sistemas 10
Tipos de proyectos 11
Partes que conforman la evaluacion de un proyecto 12
Ciclo de vida de los proyectos sociales 13
Ciclo de vida de los proyectos - PMBOK 15
Estructuramínima para el proyecto 16
Resumen 19
Bibliografía recomendada 19
Párrafo nexo 19
Autoevaluación formativa 19
Unidad II
Metodología para identificar proyectos y Marco Lógico 21

Nombre del proyecto 22
Metodlogía para identificar proyectos:pasos 22
Importancia del marco Lógico 31
Elementos y estructura del marco logico 31
Los indicadores 34
Los medios de verificación 35
Los supuestos 36
Ejemplos de marco logico 40
Resumen 39
Párrafo nexo 40
Unidad III
Formulación del proyecto 41

Estudio de mercado o cuantificacion de necesidades 41
Recopilacion de información 42
5
Universo y Muestra 43
Analisis de la demanda 44
Demanda en proyectos informaticos 48
Demanda en el desarrollo de un SI 48
Analisis de la Oferta 51
Balande de Oferta y demanda 53
Oferta en proyectos informáticos 56
Resumen 56
Párrafo nexo 56
Unidad IV
Estudio Técnico 59
Ingeneria del proyecto 59
Determinacion de necesidades de insumo 62
Calendario de ejecucion del proyecto 62
Organización y estructura del proyecto 64
Estudio tecnico para un proyecto de software 65
Organización del proyecto 70
Actividades 71
Resumen 73
Párrafo nexo 74
Unidad V
Aspecto Económico Financiero 75
Inversión y Financiamineto 75
Presupuesto de ingresos, costos y gastos 81
Estados financieros proyectados 83
Aspecto economico en un Sistema de Información 89
Estimacion para proyectos de software 90
Estimacion de costos del proyecto 96
Estimacion de beneficios del proyecto 97
Resumen 98
6
Párrafo nexo 99
Unidad VI
Evaluación de proyectos y Gestión de riesgos 101
Evaluación de proyectos 101
Instrumentos de evaluación 102
Herramientas informáticas para la evaluación 106
Evaluación Social 107
Gestión de riesgos 114
Planificación de riegos 115
Analisis cualitativo de riesgos 118
Analisis cuantitativo de riesgos 119
Estrategias para amenazas 121
Estrategias para oportunidades 122
Seguimiento y control de riesgos 124
Resumen 124
Párrafo nexo 125
Unidad VII
Gestión de control en el desarrollo 127
Funciones de la etapa de control 127
Seguimineto de proyectos 128
Control de proyectos 131
Caso de ejemplo 133
Actividades 136
Resumen 138
Párrafo nexo 138
7
Unidad VIII
Gestión de la calidad, sostenibilidad y sensibilidad 139
Gestión de la calidad 139
Planeamineto de la calidad 140
Metricas 140
Aseguramiento de la calidad 143
Control de la calidad 145
Analisis de sensibilidad 147
Analisis de sostenibilidad 147
Analisis de impacto ambiental 148
Resumen 149
Párrafo nexo 150
8
Introducción a proyectos y estructura

El enfoque de la Gestión de Proyectos viene cambiando su concepción y enfoque en
vista a que los proyectos se presentan actualmente bajo dos contextos de su inversión,
los que se hacen de manera particular y los que están en el marco social.
Dentro de cualquiera de los contextos se presentan los proyectos informáticos que están
relacionados mayormente al desarrollo de software.
Frente a cualquier contexto que se tiene debemos considerar a las etapas de un proyecto
que en esencia se presentan bajo el marco del Sistema Nacional de Inversión Pública
SNIP en caso de proyectos sociales y actualmente se viene dando con el enfoque de
Gestión de Proyectos el Marco del PMI con su Guía para la gestión de proyectos PMBOK.
En esta primera parte definiremos los conceptos de proyecto, los tipos el, Ciclo de vida
de un proyecto y la estructura.
Al terminar el estudio de la presente unidad, el estudiante:
 Define y explica lo que es un proyecto.

 Conoce los tipos de proyectos
 Diferencia los ciclos de vida de un proyecto social y PMBOK
 Describe la estructura de un proyecto.
PROYECTOS EN INGENIERIA DE SISTEMAS
Antes de empezar a tratar directamente este componente daremos algunas

definiciones básicas que nos permitirán comprender mejor el panorama de los
proyectos en la carrera de Ingeniería de Sistemas.
Proyecto
Existen diversas definiciones que se le da a los proyectos:
Un proyecto es la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un
problema tendente a resolver, entre muchas una necesidad humana.
Es un modelo en el cual, en base a un conjunto de información y antecedentes, se

puede estimar las ventajas y desventajas que se derivan de asignar ciertos
recursos para la producción de un bien o la realización de un servicio.
9
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto,

servicio o resultado único. La naturaleza temporal de los proyectos indica un
principio y un final definidos. El final se alcanza cuando se logran los objetivos del
proyecto o cuando se termina el proyecto porque sus objetivos no se cumplirán o
no pueden ser cumplidos, o cuando ya no existe la necesidad que dio origen al
proyecto. Temporal no necesariamente significa de corta duración. En general,
esta cualidad no se aplica al producto, servicio o resultado creado por el proyecto;
la mayor parte de los proyectos se emprenden para crear un resultado duradero.
Por ejemplo, un proyecto para construir un monumento nacional creará un
resultado que se espera que perdure durante siglos. Por otra parte, los proyectos
pueden tener impactos sociales, económicos y ambientales que durarán mucho
más que los propios proyectos. (PMBOK)
Es una propuesta de acción técnico económica para resolver una necesidad

sentida de la población objetivo o demanda insatisfecha de un nicho de mercado,
mediante la utilización de un conjunto de recursos disponibles (recursos humanos,
materiales, tecnológicos, etc.).
Es un documento por escrito con un esquema determinado cuyo contenido está

formado por una serie de estudios que permiten al inversionista, empresario o
emprendedor poner en marcha una idea de negocio, así como a las instituciones
que lo apoyan o apuestan por esa idea, saber si es viable, se puede realizar y
obtener rentabilidad.
Es una alternativa para crear, ampliar, mejorar, modernizar, recuperar o
rehabilitar la capacidad productora o de provisión de bienes y servicios.
Gestión de proyectos
La gestión de proyectos es el conjunto de actividades encaminadas a ordenar,
disponer y organizar los recursos y las necesidades para completar con éxito un
proyecto dado.
La dirección de proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades,

herramientas y técnicas a las actividades del proyecto para cumplir con los
requisitos del mismo. Se logra mediante la aplicación e integración adecuadas de
los 42 procesos de la dirección de proyectos, agrupados lógicamente, que
conforman los 5 grupos de procesos. Estos 5 grupos de procesos son: Iniciación,
Planificación, Ejecución, Seguimiento y Control, y Cierre. (PMBOK)
Ingeniería de Sistemas
Se refiere a la planeación, diseño, evaluación y construcción de sistemas hombre-
máquina. Su interés teórico se centra en el hecho de aquellas entidades cuyos
componentes son heterogéneos, pueden ser analizados como sistemas o se les
puede aplicar el análisis de sistemas.
Proyectos de Ingeniería de Sistemas

Una vez concebido las definiciones anteriores podemos considerar que los
proyectos en Ingeniería de Sistemas consisten en un proceso ordenado de
identificar, construir o diseñar, producir o mejorar sistemas, haciendo realidad un
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sistema basado en tecnología y/o sistémica enfocados a ver aspectos privados y

sociales.
Los proyectos en Ingeniería de Sistemas son un proceso iterativo e incremental

que va desde la identificación del problema o necesidad del usuario hasta la
entrega de un sistema de adecuada configuración que represente una solución al
problema reconocido correctamente.
TIPOS DE PROYECTO.
Los proyectos son clasificados desde diversos puntos de vista de acuerdo a sus
características.
Dependiendo del tipo de inversión y el objetivo del beneficio:
Proyecto de Inversión Privado.

Es realizado por un empresario particular para satisfacer sus objetivos. Los beneficios
que le espera del proyecto (no necesariamente económico), son los resultados del
valor de la venta de los productos (bienes o servicios) o mejora de los mismos, que
generará el proyecto.
Proyecto de Inversión Pública o Social.
Busca cumplir con objetivos sociales a través de metas gubernamentales o
alternativas, empleadas por programas de apoyo. Los términos evolutivos estarán
referidos al término de las metas bajo criterios de tiempo o alcances poblacionales.
Tipos de proyectos informáticos:
Sustitución o actualización de un sistema de procesamiento de datos.

La empresa desea sustituir un sistema manual de procesamiento de datos por un
sistema automatizado utilizando computadoras o por obsolescencia de una existente.
(Sistema de ventas, compras, contabilidad, etc.)
Elaboración de software para venta al público en general.

Especialmente se presentan en empresas elaboradoras de software que cada día
tienen que ver cual será el contenido del nuevo software, el cual puede ir desde el
desarrollo de pasatiempos como los videojuegos, la elaboración de cursos que
apoyen a la enseñanza a cualquier nivel y de cualquier tópico o software que
resuelva algún problema en áreas especificas de la las organizaciones como los ERP
y otros.
Elaboración o desarrollo de sistemas para uso especifico dentro de una

empresa.
Las empresas perciben sus necesidades de procesamiento de información y creación
de conocimiento sobre cierta área y encargan profesionales internos o externos a la
empresa, el desarrollo de sistemas, lo cual implica el diseño y uso de una red de
cómputo.
Desarrollo de sistemas de empresa a empresa y manejo de proveedores vía

internet
También denominada como e-bussines, mayormente utilizado para eliminar
vendedores especializados para negocios entre empresas y compradores, reducir
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costos de intermediación y acelerar los procesos de venta, implica el desarrollo y uso

de una red de cómputo.
Desarrollo de sistemas de alta complejidad

En esencia los sistemas expertos, inteligencia artificial y redes neuronales que en el
nombre llevan la complejidad de sus habilidades.
PARTES QUE CONFORMAN LA EVALUACIÓN

EN UNPROYECTO.
Estudio de Mercado o Cuantificación de necesidades:

El objetivo aquí es cuantificar las necesidades para el periodo de vida del proyecto. Lo
primero es definir el producto o servicio: ¿Qué es?, ¿Para que sirve?, ¿Cuál es su
"unidad de medida": piezas, litros, kilos, bytes, etc.?, después se debe ver cual es la
DEMANDA de este producto, ¿A quién le compran? y ¿Cuánto se compra en la
ciudad?, o ¿En qué área donde esta el "mercado"?.
Una vez determinada la demanda, se debe estudiar la OFERTA, es decir, la
competencia, ¿De dónde obtiene el mercado ese producto ahora?, ¿Cuántas tiendas o
talleres hay?, ¿Se importa de otros lugares?, se debe hacer una estimación de cuanto
se oferta.
Como tramo final se debe hacer un balanceo entre oferta y demanda, para
determinar la demanda insatisfecha y a partir de ahí definir cuanto será lo que se
produce, a que precio y a que segmento de la población o área está dirigido el
producto.
El Estudio Técnico.
Una vez que se ha determinado una demanda insatisfecha, lo cual es una justificación
para llevar a cabo un proyecto, viene el estudio técnico o de ingeniería. Este estudio
permite conocer los procesos y diseñar como se producirá el futuro bien o servicio. Si
se elige una idea es porque se sabe o se puede investigar como se hace un producto
o servicio. En el estudio técnico se define:
• Donde ubicar la empresa, o las instalaciones del proyecto.
• Donde obtener los materiales o materia prima.
• Que maquinas, equipos y procesos usar.
• Que personal es necesario y su nivel de calificación para llevar a cabo este
proyecto.
En este estudio, se describe que proceso se va a usar (es decir; y cuanto costara todo
esto, que se necesita para producir y vender) Estos serán los presupuestos de inversión y
de gastos.
Debemos contemplar en este nivel el aspecto legal y de política interna. Es decir que
para obtener un producto o servicio debe ir acompañado de toda la información legal que
existe a nivel nacional e internacional y las sanciones a que se hace acreedor a quien
haga mal uso del producto.
En la informática no importa que dichas leyes sean violadas a diario por la práctica de la
piratería, es necesario conocerlas y mostrarlas a los usuarios y posibles infractores.
12
El Estudio Financiero.
Esto lleva a determinar la inversión inicial total, los cargos de depreciación, los costos
totales, financiamiento en caso que se requiera y determinar la tasa aceptable de
rendimiento o ganancia por la inversión. Aquí se demuestra lo importante: ¿La idea
es rentable?. Para saberlo se tienen tres presupuestos: ventas, inversión y gastos;
que salieron de los estudios anteriores. Con esto se decidirá si el proyecto es viable, o
si se necesita cambios, como por ejemplo, si se debe vender mas, comprar maquinas
mas baratas o gastar menos.
Hay que recordar que cualquier "cambio" en los presupuestos debe ser realista y
alcanzable, si la ganancia no puede ser satisfactoria, ni considerando todos los
cambios y opciones posibles entonces el proyecto será "no viable" y es necesario
encontrar otra idea de inversión.
En esta etapa se fuerza a utilizar técnicas de evaluación económica que tomen en
cuenta el valor del dinero a través del tiempo como VAN, TIR. Sin embargo dado el
tipo y la duración en caso de proyectos informáticos es necesario hacer uso de otras
técnicas como el análisis incremental, el análisis de reemplazo de equipo, etc.
También se puede hacer uso del Análisis Costo beneficio, costo efectividad y otros.
Así, después de modificaciones y cambios, y una vez seguro de que la idea es viable,
entonces, se pasara al último estudio.
El Estudio de Organización.
Este estudio consiste en definir como se hará la empresa, o que cambios hay que
hacer si la empresa ya esta formada.
• ¿Qué régimen fiscal es el más conveniente?
• ¿Qué pasos se necesitan para dar de alta el proyecto?
• ¿Cómo organizaras la empresa cuando el proyecto este en operación?
CICLO DE VIDA DE LOS PROYECTOS SOCIALES

Se distinguen tres etapas de profundidad en un estudio de evaluación de proyectos
pre-inversión, inversión y operación y post-inversión.
Figura 1.1 Etapas del ciclo de un proyecto social
Preinversion.
Es la fase preliminar para la ejecución de un proyecto que permite, mediante
elaboración de estudios, demostrar las bondades técnicas, económicas-financieras,
institucionales y sociales de este, en caso de llevarse a cabo. En la etapa de
13
preparación y evaluación de un proyecto, o etapa de análisis de preinversión, se

deben realizar estudios de mercado, técnicos, económicos y financieros. Conviene
abordarlos sucesivamente en orden, determinado por la cantidad y la calidad de la
información disponible, por la profundidad del análisis realizado, y por el grado de
confianza de los estudios mencionados.
Etapas de Inversión
Esta etapa del proyecto se inicia con los estudios definitivos y termina con la puesta en
marcha. Sus fases son:
 FINANCIAMIENTO: Se refiere al conjunto de acciones, trámites y demás actividades
destinadas a la obtención de los fondos necesarios para financiar la inversión, en
forma o proporción definida en el estudio de pre-inversión correspondiente. Por lo
general se refiere a la obtención de préstamos.
 ESTUDIO DEFINITIVOS: Denominado también estudio de ingeniería, es el conjunto de
estudios detallados para la construcción, montaje y puesta en marcha. Generalmente
se refiere a estudios de diseño de ingeniería que se concretan en los planos de
estructuras, planos de instalaciones eléctricas, planos de instalaciones sanitarias,
etc., documentos elaborados por arquitectos e ingenieros civiles, eléctricos y
sanitarios, que son requeridos para otorgar la licencia de construcción. Dichos
estudios se realizan después de la fase de pre-inversión, en razón de su elevado
costo y a que podrían resultar inservibles en caso de que el estudio salga factible,
otra es que deben ser lo mas actualizados posibles al momento de ser ejecutados. La
etapa de estudios definitivos, no solo incluye aspectos técnicos del proyecto sino
también actividades financieras, jurídicas y administrativas.
 EJECUCIÓN Y MONTAJE: Comprende al conjunto de actividades para la
implementación de la nueva unidad de producción, tales como compra del terreno, la
construcción física en si, compra e instalación de maquinaria y equipos, instalaciones
varias, contratación del personal, etc. Esta etapa consiste en llevar a ejecución o a la
realidad el proyecto, el que hasta antes de ella, solo eran planteamientos teóricos.
 PUESTA EN MARCHA: Denominada también "Etapa de Prueba" consiste en el conjunto
de actividades necesarias para determinar las deficiencias, defectos e imperfecciones
de la instalación de la instalación de la infraestructura de producción, a fin de realizar
las correcciones del caso y poner "a punto" la empresa, para el inicio de su
producción normal.
Etapa de Post-Inversión.
Es la etapa en que el proyecto entra en producción, iniciándose la corriente de ingresos
generados por la venta del bien o servicio resultado de las operaciones, los que deben
cubrir satisfactoriamente a los costos y gastos en que sea necesario incurrir. Esta etapa
se inicia cuando la empresa entra a producir hasta el momento en que termine la vida
útil del proyecto, periodo en el que se hará el análisis evaluación de los resultados
obtenidos.
La determinación de la vida útil de un proyecto puede determinarse por el periodo de
obsolescencia del activo fijo más importante (ejemplo: maquinarias y equipo de
procesamiento). Para efecto de evaluación económica y financiera, el horizonte o vida útil
del proyecto mas utilizado es la de 10 años de operario, en casos excepcionales 15 años.
14
ETAPAS DE UN PROYECTO
Figura 1.2 Etapas de un proyecto social
CICLO DE VIDA DE LOS PROYECTOS-PMBOK

Dentro del marco del PMI propone cinco etapas que debe cumplir un proyecto los
cuáles son:
Iniciación Definen y autorizan un proyecto.
Planificación Definen y refinan los objetivos y preparan el plan de

gestión del proyecto.
Ejecución Integra a personas y otros recursos para ejecutar plan de

gestión del proyecto.
Seguimiento Mide, supervisa y controla regularmente el avance del

y Control proyecto y los cambios.
Cierre Formalizan la aceptación del producto servicio o resultado

y terminan el proyecto.
Figura 1.3 Etapas de un proyecto – PMBOK

15
Por lo que el Ciclo de Vida es:
1.1
1. ¿Identifique que proyectos de software se podrían implementar en su trabajo?

2. ¿Cuál es la diferencia entre el ciclo de vida de un proyecto social y privado?
ESTRUCTURA MÍNIMA PARA EL PROYECTO

El contenido mínimo para el estudio de pre-inversión a nivel de perfil es el siguiente:
Aspectos Generales
Este punto viene a constituir una breve presentación del proyecto, en la que se
señalan sus principales características.
Antecedentes: Se deberá describir cualquier hecho importante que tenga que ver
con el origen del proyecto y su evolución hasta la Ejecución del mismo.
Nombre del Proyecto: El nombre que se asigne al proyecto, deberá identificarlo
de forma inequívoca y deberá mantenerse durante toda la vida del proyecto.
Participación de los involucrados: Se deberá describir el proceso mediante el
cuál se ha recogido la opinión, en cuanto al planteamiento del problema u
oportunidad y de las alternativas de solución, de los relacionados al proyecto.
Identificación
Este punto tiene como finalidad definir el problema a solucionar u oportunidad a
aprovechar y las alternativas de solución.
Definición del problema: Se debe consignar claramente cuál es el problema que
se va a resolver u oportunidad a aprovechar, para lo cual es muy importante que se
haga un diagnóstico que incluya los siguientes puntos como mínimo:
a. Características del problema
b. Población y zona afectada
16
c. Características socioeconómicas y culturales de la población afectada

d. Intento de soluciones anteriores
e. Posibilidades y limitaciones para implementar la solución al problema o
características de la oportunidad a aprovechar
Análisis de objetivos: La definición y análisis de los objetivos se realizará a partir
de la definición del árbol de medios y fines. La solución del problema central
constituye el objetivo central o propósito del proyecto.
Planteamiento de Alternativas: A partir del análisis realizado anteriormente se
definirán las alternativas posibles que serán evaluadas.
Formulación
Se establecerá la demanda que atenderá el proyecto; sobre la base de ésta se definirán
los recursos necesarios para la inversión y operación, así como los respectivos
presupuestos, para cada una de las alternativas a analizarse.
Horizonte del proyecto: En función de la naturaleza del proyecto, aplicando
criterios establecidos en el sector o para proyectos similares se determinará el
horizonte temporal de evaluación del proyecto. Uno de los criterios podrá ser la vida
económica del PIP (período de maduración) o del activo principal.
Análisis de demanda: Se deberá describir las características generales de la
demanda, así como la identificar las principales variables que inciden en ella. Hecho
esto podrá realizarse una proyección de la misma, sobre la base de supuestos que
deberán describirse.
Análisis de oferta: Se analizará cuáles son las formas de provisión del bien o
servicio que existen y si son suficientes para cubrir la demanda o se requiere
incrementarlas.
Costos en la situación “sin proyecto”: Se consignarán todos los costos del
proceso de producción o dotación del bien o servicio y su proyección en el horizonte
del proyecto.
NOTA: La situación “sin proyecto” se define como la situación actual optimizada. Es
decir, deberá describirse cómo se encuentra la provisión del bien o servicio público en
la actualidad y, entonces, deberá analizarse la posibilidad de hacer algún tipo de
optimización (dígase algún arreglo normativo o inversión pequeña que vaya en la
misma dirección de la solución del problema, pero sin implicar una alternativa que
compita en magnitud con el proyecto). Si no es posible hacer tal optimización,
entonces la situación “sin proyecto” coincidirá con la situación “actual”.
Costos en la situación “con proyecto”: Se deberá presentar una proyección de los
costos para las diferentes alternativas del proyecto, tanto los costos de inversión
como los de operación y mantenimiento, para el horizonte del proyecto.
Costos incrementales: Se calculan como la diferencia entre la situación “con
proyecto” menos la situación “sin proyecto”. Todos los costos se calcularán en nuevos
soles a valores constantes.
Evaluación
Es muy importante identificar adecuadamente cuáles son los beneficios directos
atribuibles al proyecto, para tratar, de ser posible, de valorarlos en la misma moneda en
que se valoraron los costos. De no ser posible la valoración de los beneficios, se deberán
determinar indicadores que estén relacionados con el logro de metas de provisión del
bien o servicio analizado, que permitan luego una comparación de las alternativas.
17
Beneficios en la situación “sin proyecto”: Se deberán estimar los beneficios

derivados de la satisfacción de la demanda actual por el bien o servicio que se provee
y su proyección en el mismo horizonte del proyecto.
Beneficios en la situación “con proyecto”: Se deberá presentar una proyección
de los beneficios para las diferentes alternativas del proyecto, para el horizonte del
proyecto.
Beneficios incrementales: Se calculan como la diferencia entre la situación “con
proyecto” menos la situación “sin proyecto”.
Impacto ambiental: Es necesaria la identificación de los impactos directos positivos
y negativos del proyecto y el planteamiento de medidas de mitigación. De igual
modo, se deberá elaborar un plan de manejo ambiental, sobre la base de cifras
estimadas gruesas.
Evaluación económica
a. Metodología costo/beneficio: Este método se aplica a los proyectos en los cuales
los beneficios se pueden valorar y, por lo tanto, se pueden comparar directamente
con los costos. Los beneficios y costos que se comparan son los “incrementales”. Se
deberá utilizar los indicadores de Valor Actualizado Neto (VAN), Tasa Interna de
Retorno (TIR) u otros. Se seleccionan las alternativas cuyo VAN sea mayor que 0.
Para los cálculos de actualización de los flujos sociales se deberá utilizar la tasa de
descuento social vigente y los costos y beneficios se deberán ajustar de acuerdo a
los factores de corrección, que periódicamente calculará y difundirá el MEF.
b. Metodología costo/efectividad: Este método de evaluación se aplicará sólo en el
caso de que los beneficios atribuidos al proyecto no se puedan valorar
monetariamente. Se recomienda efectuar una buena selección de los Indicadores de
metas, a fin de permitir la evaluación de las diferentes alternativas. Generalmente
se seleccionan las alternativas que tienen un menor costo por indicador y cuyo valor
se encuentra por debajo de las líneas de corte previamente establecidas.
Análisis de sensibilidad: Se deberá analizar escenarios en los cuales se puede

generar un cambio sustantivo en alguna variable que afecte ya sea los beneficios o
costos del proyecto.
Análisis de Sostenibilidad: Se refiere a la posibilidad que el proyecto genere los

beneficios esperados a lo largo de su vida. Se deberá analizar en referencia:
a. Los arreglos institucionales previstos para las fases de operación y pre-
operación del proyecto.
b. La capacidad de gestión de la organización encargada del proyecto en su etapa
de inversión y operación.
c. La disponibilidad de recursos.
d. Financiamiento de los costos de operación y mantenimiento, señalando cuáles
y para qué serían los aportes de las partes interesadas.
e. La participación de los beneficiarios.
Selección y priorización alternativas: De acuerdo con el resultado de los

indicadores utilizados en la evaluación económica se ordenarán las alternativas en
orden de prioridad, procediendo luego a seleccionar la(s) mejor(es) alternativa(s).
18
Matriz del marco lógico para la alternativa seleccionada: Se presentará la

matriz definitiva del marco lógico de la alternativa seleccionada o de las alternativas
priorizadas; es importante la definición de indicadores medibles y verificables, así
como la realización de líneas de base a efectos de un adecuado seguimiento,
monitoreo y evaluación de los proyectos.
CONCLUSIONES: De acuerdo con el resultado de la evaluación económica, de impacto

ambiental y del análisis de sostenibilidad del proyecto, se concluirá respecto a la
viabilidad del proyecto.
1.2
1. Identifique un proyecto de software y realice una pequeña estructura del

proyecto según lo indicado hasta esta parte del capitulo
En el presente fascículo se ha abordado los principales conceptos que se le dan a un

proyecto. Donde, inicialmente, se definió lo que es un proyecto, gestión de un proyecto,
además se vio el ciclo de vida de un proyecto considerando un proyecto social y privado
(PMBOK), aunque el PMBOK enfoca netamente la gestión de un proyecto.
Seguidamente, se definió la estructura de un proyecto de manera general en vista a que
estos pasos pueden variar según el tipo de proyecto y el ámbito en el cuál se pueda
implementar.
- Guía Perfil del Portal SNIP, Ministerio de Economía y Finanzas - Perú

- Dirección y Gestión de Proyectos – Alberto Domingo Ajenjo.
- Formulación y evaluación de proyectos informáticos – Gabriel Baca Urbina
- PMBOK Cuarta Edición
La siguiente unidad se encarga de identificar problemas que nos permitan generar un

proyecto y crear su matriz de marco lógico.
19
Autoevaluación formativa
Introducción a proyectos y estructura - Unidad No. 1
Desarrolle lo que se pide:
1. Elaborar un listado de 3 ideas de proyectos del tipo Privado, 3 ideas de proyectos

del tipo social y 3 proyectos informáticos y descríbalos.
2. Realice una comparación entre el ciclo de vida de un proyecto social y el marco
del PMBOK.
20
Metodología para Identificar

Proyectos y Marco Lógico
En esta parte del fascículo vamos a centrarnos en una metodología propuesta para la
identificación de problemas basado en la identificación de las causas y efectos del
problema, el cuál después generara un árbol de objetivos.
También se le conoce como el árbol de problemas y objetivos, que nos permitirán a la
vez tener las alternativas para el proyecto.
Cabe decir que se recomienda para esta fase trabajar con una lluvia de ideas con el
grupo interesado para de esta manera abarcar la mayor gama de situaciones
problemáticas y también alternativas..
Seguidamente trataremos del Marco Lógico que es una matriz en la que una vez
seleccionada la alternativa requiere plantearse una serie de acciones para cada objetivo y
propósito determinado en la etapa anterior, no de los aspectos más importantes de esta
fase es la utilización de indicadores que permitirán la gestión del proyecto.
 Define claramente el titulo de un proyecto.

 Desarrolla el árbol de problemas y objetivos
 Genera la matriz de marco lógico para un proyecto.
METODOLOGIA PARA LA IDENTIFICACION

DE OPORTUNIDADES O PROBLEMAS
El análisis o diagnostico de la situación actual de una oportunidad, un problema latente o

por ocurrir, nos dará un indicio para la Definición de un problema o el Reconocimiento de
una Oportunidad, esto luego nos permitirá Analizar las causas y efectos que los
generaron, pudiendo así entonces plantear Objetivos y Metas que pudieran lograr el
Proyecto, mediante el Planteamiento de Alternativas de Solución a estos hechos. El
grafico 2.1 muestra una secuencia de acciones que permiten identificar proyectos.
21
Procesos de
Iniciación
Figura 2.1 Acciones que permiten identificar proyectos
Nombre del proyecto

Las pautas que se recomiendan para formular el Nombre de un Proyecto según el SNIP
son:
• La Naturaleza de la intervención,
• El tipo de Bien o Servicio que se ofrecerá,
• La Identificación o Localización geográfica
Ejemplo:
Metodología de Identificación de proyectos: pasos

A continuación presentamos un cuadro de la metodología que nos permite identificar un
proyecto.
22
Paso 1: Identificación de problemas

¿Qué es un problema?
Es una situación insatisfactoria que se refiere a:
a. Una necesidad insatisfecha.
b. Una oportunidad no aprovechada.
Refleja la situación actual
Identificación de problemas: procedimiento

1) Plantear los problemas considerados fundamentales, en el contexto de la situación
analizada.
2) A partir de esta primera lluvia de ideas, establecer el problema central.
3) Determinar si el problema encontrado guarda relación con los lineamientos de la
organización.
4) Determinar el área o zona afectada por el problema y determinar la población
afectada o beneficiaria, indicando sus indicadores socioeconómicos.
5) Los proyectos deben reflejar las necesidades de los interesados o de los
involucrados (stakeholders), y no solo de las necesidades internas de la
organización.
6) Asimismo, cada problema debe incorporar la magnitud en la población afectada, el
riesgo de los mismos y la importancia por los beneficiarios.
Diagnóstico de la Situación Actual

Se debe recoger la información necesaria para realizar una correcta identificación del
problema central del proyecto.
¿Qué buscamos con un diagnóstico?

 Entender las condiciones actuales en las que se encuentra una determinada
localidad, área u organización, respecto al tema escogido para desarrollar el
proyecto.
 Identificar el Área de Influencia, la afectada por el problema y la ser atendida por
el proyecto.
 Explicar los motivos que generan y sustentan la elaboración del proyecto.
 Explicar los problemas encontrados y la gravedad de los mismos (Desde cuando,
relevancia y grado de avance)
23
A nivel de perfil se utiliza información secundaria (Doc. Estadísticas).
El Problema Central
El problema central es aquella situación negativa que afecta a un sector de la población u

organización.
Definición del Problema Central

El problema no debe ser expresado como la negación de una solución, sino que debe
dejar abierta la posibilidad de encontrar múltiples alternativas para resolverlo. Si se diera
el caso de que hay una solución predominante, o que parece ser única, un procedimiento
que facilitaría la correcta identificación del problema central es preguntarse ¿por qué es
necesaria esta solución?
Ejemplos:
Incorrectamente formulado Correctamente formulado
Falta un sistema de información Ineficiente capacidad de procesamiento
de datos.
No existe un generador local de Limitada provisión de energía eléctrica
energía eléctrica durante el día.
Necesidad de un programa de Baja participación de la mujer en la
empleo femenino generación de ingresos de los hogares
en situación de pobreza
Se debe tomar en cuenta que un problema NO ES LA AUSENCIAa una solución o la FALTA

DE ALGO, sino la diferencia entre lo que se tiene y lo que se quiere. Así, al plantear el
problema central, NO se debe usar frases como “FALTA DE” o “NO HAY”,se recomienda el
uso de palabras alternativas como: costoso, debilitado, diferente, difícil, escaso,
excesivo, improductivo, inaccesible, inadecuado, ineficiente, obsoleto, retraso.
Algunos ejemplos
1) Alta tasa de deserción escolar en niñas menores de 10 años
2) Limitado suministro de energía eléctrica durante el día.
3) Alto grado de incidencia de enfermedades diarreicas agudas y parasitosis en niños
menores de 5 años
4) Difícil traslado de los excedentes de producción hacia los principales mercados
5) Baja calidad de la fibra de alpaca en las provincias altas
6) Deficiente sistema de riego de parques y jardines en la ciudad
Paso 2: Análisis de problemas
Procedimiento
1. Colocar el problema principal en el centro del árbol.
2. Identificar las causas inmediatas (directas).
3. Analizar las causas mediatas (indirectas).
4. Análisis de efectos inmediatos (directos).
5. Análisis de efectos mediatos (indirectos).
6. Identificar aquellas que no son causas
24
Figura 2.2 Estructura de árbol de problemas
Cuáles son las CAUSAS que originan el Problema Central
Luego de identificar el problema central, es necesario encontrar sus causas. Estas

responden a la pregunta:
¿Por qué ocurre este problema?
¿Cuál es el origen del problema?
Conociendo las causas se podrán plantear las acciones que permitan atacar dichas causas
y así solucionar el problema.
…. El tema es determinar las causas (nudos críticos) que originan el Problema

Central……
Se procede a relacionar las causas y a agruparlas de acuerdo a su relación con el

Problema Central; siguiendo una lógica de causalidad, de abajo hacia arriba.
Es preciso, pues, identificar las causas vitales (directas)del problema principal.
¿POR QUÉ?: Porque solucionando estas pocas causases posible resolver prácticamente
todo el problema.
Árbol de problemas: recomendaciones

1) Focalizar el análisis de causas y efectos sólo en el problema central (PC).
2) Las causas esenciales y directas del PC son colocadas en forma paralela, debajo
del PC.
3) Los efectos esenciales y directos son colocados en forma paralela, encima del PC.
4) Las causas y los efectos son presentados siguiendo el mismo principio, de modo
que se forman varios niveles causales y ramificaciones.
5) El árbol queda concluido cuando existe la convicción de que se ha utilizado la
información esencial.
Zona y Población Afectada

Se debe conocer cuál es la zona y población en donde la situación que se pretende
atender se hace presente. Asimismo, para poder definir el tamaño del proyecto es
necesario, previamente tener claro, la cantidad afectada por esa situación.
25
Paso 3: Análisis de Objetivos

Características de los objetivos
Los objetivos deben:
1) Especificar la naturaleza del cambio.
2) Ser realistas; número limitado.
3) Ser específicos: el progreso hacia su logro puede ser atribuido al proyecto.
4) Ser mensurables, a costo y esfuerzos razonables.
5) Ser redactados usando verbos fuertes, en modo infinitivo.
Análisis de objetivos: Procedimiento

1) Conversión del problema central en objetivo principal o propósito del proyecto.
2) Conversión de las causas en medios.
3) Conversión de los efectos en fines.
Figura 2.3 Realización de cambios de problemas a objetivos

Ejemplo:
Figura 2.4 Estructura de un árbol de objetivos

26
Árbol de objetivos: recomendaciones

1. “TRUCO”: cambiar todos los estados negativos en situaciones positivas.
2. Las dificultades en la formulación indican deficiencias en el análisis de problemas.
3. Evitar expresiones que no tiene sentido o que puedan ser cuestionadas por la ética.
4. Añadir nuevos encadenamientos MEDIO - FINES si es necesario.
5. Eliminar fines IRREALES o NO DESEADOS, si es necesario.
6. Evitar redacción confusa y uso de términos complejos. Tampoco usar muchos verbos,
acciones o frases.
7. No redactar los objetivos como productos o metas, minimizando la importancia de los
procesos.
Paso 4: Análisis de Alternativas

Análisis de alternativas: procedimiento
1. Se identifican los medios que podrían transformarse en alternativas o componentes de
una alternativa.
2. Se excluyen, en principio, aquellos medios que no son deseables, en razón de que no
encajan en los criterios de priorización adoptados: a) Grupo meta. b) Monto máximo.
c) Sector o tipo de proyecto, etc.
3. Se seleccionan los medios fundamentales que sean técnicamente factibles y se
analizan las relaciones entre alternativas resultantes, identificando posibles
situaciones:
a) Acciones mutuamente excluyentes (No se pueden ejecutar de manera
simultánea).
b) Acciones independientes (pueden ejecutarse de manera conjunta con acciones
mutuamente excluyentes y/o complementarias).
c) Acciones complementarias (pueden ejecutarse de manera conjunta a fin de
generar sinergias).
4. Se selecciona la alternativa de mínimo costo, en base a un análisis costo efectividad.

5. Si persistiesen las dudas, serian necesario realizar estudios de pre-factibilidad y
factibilidad, en los que se realicen análisis más profundos del proyecto, en los
27
siguientes aspectos: institucional, financiero, económico, social-cultural, técnico y

ambiental.
Ejemplo 1:
28
Ejemplo 2:
Árbol de Problemas
29
Árbol de Objetivos
Alternativas
2.1
1 ¿Cree el árbol de problemas y objetivos para que la alternativa seleccionada

sea un proyecto de software?
30
Importancia del Marco Lógico

¿Qué es el Marco Lógico?
Es una herramienta útil para facilitar el proceso de conceptualización, diseño,
ejecución y evaluación de proyectos, principalmente en su etapa de formulación por
las siguientes razones:
1. Contribuye al diseño de un sistema de objetivos jerárquico y coherente que toma
en cuenta los problemas priorizados que se quiere resolver.
2. Aporta un formato para llegar a acuerdos precisos acerca de los objetivos e
indicadores del proyecto.
3. Suministra información para preparar el plan operativo y los cambios producidos
en el proyecto.
4. Incorpora supuestos que están fuera del proyecto que permitirá tomar las
medidas necesarias para que no afecten su ejecución.
5. Proporciona una estructura para expresar en un solo cuadro la consistencia de un
perfil con sus principales componentes (bienes o servicios) o resultados.
6. Identifica las actividades clave que servirán de medios necesarios para garantizar
el logro de los resultados y objetivos del proyecto.
7. Contribuye a elaborar indicadores para el monitoreo y evaluación (impacto) del
proyecto.
Figura 2.5 Función que cumple el marco lógico
Elementos y estructura del Marco Lógico

Es una matriz de 4 filas y 4 columnas que presenta de manera resumida la
información básica de la alternativa (proyecto) recomendada.
Figura 2.6 Estructura del Marco Lógico
El marco lógico en la estructura a nivel de matriz que presenta tiene en base a cada
columna y fila un nivel de detalle que nos permite tener una perspectiva más
coherente.
31
A nivel de columnas se presenta la característica de que los objetivos, indicadores,

medios y supuestos se deben plantear para cada fila.
Figura 2.7 Información a nivel de columnas del marco Lógico
A nivel de filas la matriz de marco lógico presenta el fin, el propósito, los

componentes y acciones que permitirán lograr en toda la etapa del desarrollo del
proyecto.
Figura 2.8 Información a nivel de filas del Marco Lógico
Un buen proyecto exige una lógica perfecta: la perfección se logra cuando las condiciones
establecidas en cada nivel son las necesarias y suficientes para alcanzar el nivel
siguiente.
La jerarquía de Objetivos del proyecto

FIN: Objetivo global Los impactos del proyecto en el Sector. Como el proyecto
contribuye en el mediano o largo plazo al Objetivo de Desarrollo.
1. Debe ser consistente con la estrategia de desarrollo y se reflejan en el
Programa, Sistema o Sector que comprende al Proyecto.
2. Es un Objetivo de desarrollo de mayor nivel, que responde directamente a los
problemas que se quiere resolver con el proyecto.
3. Los FINES son los “objetivos superiores” a cuyo logro contribuye el PROPÓSITO
4. Debe ser consistente con la misión de la institución.
5. Debe representar una correcta justificación de la inversión que se hace con el
proyecto. Es una apuesta de mediano y largo plazo.
6. Está representado como un objetivo deseado, no como un medio o proceso. Es
el último nivel del árbol de objetivos.
32
7. Es equivalente a la visión y describe los beneficios que los grupos beneficiarios

esperan ganar del proyecto
EJEMPLO DE FIN:Si el problema principal de Huancayo es los bajos ingresos de

los pequeños productores agropecuarios, el FIN del proyecto tendría que ser:
“Lograr aumentos en los ingresos de los pequeños productores agropecuarios de
Huancayo”.
PROPOSITO es el objetivo inmediato del proyecto Es el resultado o efecto

directo que se espera lograr cuando el proyecto haya concluido en la población
objetivo y haya resuelto el problema.
1. El proyecto tiene un solo propósito(es el objetivo central que asegura la
solución del problema).
2. El propósito describe un cambioen la conducta o performance de los
beneficiarios al terminar el proyecto en un lugar determinado.
3. El propósito identifica claramente a la población beneficiara.
4. Nos indica el impacto directo del proyecto de la utilización de los productos
(resultados/componentes)
5. No es una tautología; es decir, una reexpresión de los componentes.
6. El titulo del proyecto debe surgir de la definición del propósito
EJEMPLOS DE PROPOSITOS
 Mejoras en el funcionamiento administrativo y financiero de la Caja Municipal de
Huancayo.
 Disminución de la tasa de analfabetismo femenino en la provincia de Concepción
 Mejoras en la calidad de la enseñanza de estudiantes del primer ciclo en Satipo.
COMPONENTES objetivos tangibles Son los productos o servicios concretos

que debe producir y entregar el proyecto o la gerencia.
1. Están incluidos en el proyecto todos los resultados (No más de 5) necesarios
para lograr el propósito. Definen la estrategia básica.
2. Son bienes y servicios que entrega el proyecto, concretado en obras estudios,
servicios, capacitación entre otros. Deben expresarse como ya se hubieran
realizado.
3. Los COMPONENTES constituyen la CAPACIDAD INSTALADA del Proyecto y
generalmente se expresan en: Obras construidas, Equipos instalados,
Capacidad institucional desarrollada, Comunidad educada y/u organizada
4. Solo son incluidos los resultados de cuya realización se puede responsabilizar.
5. Existe sinergia entre los resultados.
6. Los resultados están orientados hacia la demanda y no hacia la oferta.
7. El sistema de gestión del proyecto o sistema de monitoreo y evaluación puede
ser incluido como un resultado.
EJEMPLOS DE COMPONENTES
•Oficinas y laboratorios equipados adecuadamente.
•Personal profesional y promotores campesinos capacitados.
•Estudios de mercado y proyectos de asistencia técnica elaborados.
•Empresas de los pequeños productores de la sierra abasteciendo a los mercados
de Lima Metropolitana.
•Créditos agropecuarios concedidos oportunamente.
33
ACTIVIDADES Son las acciones o tareas que se deben llevar a cabo para
producir y entregar cada componente del proyecto.
o Son las tareas diarias que el Ejecutor tiene que realizar para obtener una
actividad y lograr los Componentes o Productos, dentro de los plazos y
presupuestos programados.
o Las actividades que se incorporarán en cada bloque son todas las necesarias
para la entrega de un componente dado.
o Deben ser planteadas en orden cronológico de ejecución, desde la (a) hasta la
(h), para cada uno de los componentes. Lo recomendable es que no exceda de
7 por cada componente.
o Las actividades a realizarse debe ser una combinación para lograr el
componente con la mejor opción de éxito al mínimo costo posible.
o El Marco Lógico solo contiene actividades eje y no tareas o Actividades menores
que no incorporen costo.
o Las actividades son la base para el cálculo del proyecto y la Elaboración del
plan operativo y cronogramas.
EJEMPLOS DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD: “Licitación Pública Internacional”
TAREAS:
1. Elaboración de bases de términos de referencia.
2. Convocatoria pública.
3. Recepción de propuestas técnicas y económicas.
4. Otorgamiento de la buena pro.
5. Firma de Contrato.
Los Indicadores
Es toda magnitud estadística, expresada en cifras absolutas o relativas, obtenida
mediante la agregación de datos primarios o mediante operaciones matemáticas
sobre las observaciones primarias, que permite conocer, describir o evaluar las
características de una situación dada. En el marco Lógico expresan las medidas de
los resultados, objetivos, Componentes y actividades.
34
Si el resultado está expresado en términos vagos, no podremos saber si el

proyecto está avanzando en la dirección y en la intensidad deseada.
Por ello, es necesario que cada nivel de objetivo se exprese con claridad y
concreción y se apoye en INDICADORES que permitan:
1. Darle un valor al resultado que se esperará lograr con el proyecto (meta), y

2. Medir los logros de avance y los resultados obtenidos al término de los plazos
establecidos.
La confrontación de 2 vs 1 le permite a la gerencia conocer el rumbo y la

intensidad efectiva del proyecto durante sus fases de ejecución y
operación.
Objetivos, indicadores y metas
OBJETIVOS: Son los beneficios que genera un proyecto.
Son los cambios deseados en las personas o un entorno
INDICADORES:
Son las magnitudes estadísticas que se emplean para medir los objetivos, tanto su
situación actual como el progreso hacia su logro.
METAS:
Son los niveles cuantificables de los indicadores que el proyecto desea lograr en un
periodo dado”
Carácter de los indicadores Dependiendo del nivel de objetivo se debe tener en
cuenta alguna característica acerca de los indicadores.
EJEMPLOS DE INDICADORES
SI LO QUE SE QUIERE MEDIR ES: EL INDICADOR SERÍA:
Mejora en la educación de la población
•Tasas de repetición y deserción
•Número de estudiantes por profesor
Mejora en el desempeño económico del sector agrícola por el uso de riego
35
•Rendimientos con riego (TM/ha)

•Tasa Interna de Retorno (%)
Los Medios de Verificación

1. Los medios de verificación establecen:
- Como adquirir evidencia de que los objetivos se han logrado.
- Cuáles son los documentos y/o materiales que proveen la
data/información requerida para cada indicador, y donde encontrarlos.
2. Los medios de verificación, conjuntamente con los indicadores, conforman la
base del sistema de monitoreo y evaluación del proyecto.
3. Los medios de verificación son, en general, de dos tipos:
- Fuentes primarias. - Fuentes secundarias.
Las Fuentes de Verificación pueden construirse en base a:

1. ESTADISTICAS Existentes o preparadas para el proyecto (Primarias)
2. MATERIAL PUBLICADO que contenga información útil para verificar el logro de
los objetivos del proyecto.
3. INSPECCION DIRECTA para verificar el logro de los componentes, tanto en
calidad como en cantidad.
4. ENCUESTAS que pueden ser ejecutadas por el proyecto para medir Calidad.
5. INFORMES Y REGISTROS CONTABLES son medios de verificación que ayudan al
cálculo de indicadores de Costos y Eficiencia.
Los Supuestos
Los supuestos son las condiciones suficientes para el éxito del proyecto.
Si cumplió con realizar las actividades que circunstancias podrían impedir alcanzar
los resultados.
Características de los Supuestos
 Se deben formular de manera positiva, es decir mostrando las
condiciones que deben existir para que el proyecto tenga éxito.
 Ser evaluados y analizar su importancia en relación a la viabilidad de
proyecto.
 Establecer las condiciones de suficiencia para el logro de los objetivos en
los diferentes niveles
 Debe medir el grado de incertidumbre del proyecto. Si esto es alto se debe
pensar en cambiar el diseño del proyecto
Ejemplos de Marco Lógico

En el tema anterior estuvimos viendo algunos casos acerca de la identificación de
problemas a través del árbol de causas y efectos como también del árbol de medios
y fines para poder determinar el árbol de objetivos.
Veamos ahora como el árbol de objetivos general el Marco Lógico del proyecto.
36
Figura 2.9 Ejemplo de generación del marco Logico
37
CASO: DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Procesos de
Seguimiento y
control
Procesos de Procesos de Eficiente

Planificación Ejecución trabajo
organizacional
Eficiente tratamiento de
Información
Reportes Cumplimiento de IDENTIFICACIÓN

consistentes tareas sin retraso
38
OBJETIVO INDICADOR MEDIOS DE SUPUESTOS

VERIFICACION
FIN  Porcentaje de  Reportes de  El personal
 Cumplimiento de tareas tareas jefe de área trabaja con
sin retraso retrasadas  Hoja de información
 Reportes consistentes  Nro de reportes Verificación de real en cada
 Toma de decisiones con errores reportes área
acertadas  Porcentaje de involucrada
decisiones
acertadas
PROPOSITO  Numero de  Hoja de  La
 Eficiente tratamiento de errores en los verificación verificación
la información datos de se realiza de
entrada, manera
proceso y correcta y
salida con sumo
cuidado.
COMPONENTES  Numero de  Informes de  El software
 Utilización de SI/TI procesos avance de se desarrolla
 Procesos optimizados automatizados desarrollo del de acuerdo a
con SI/TI SI la
 Validación del planificación
software estimada.
ACTIVIDADES  Cantidad de  Hoja de  El personal
 Análisis y mejoramiento requerimientos requerimientos de la
de Procesos para el SI  Informe del empresa
 Automatización de  Tiempo proyecto según colabora de
procesos con SI/TI estimado de cada fase manera
culminación  Análisis acertada con
 Costo total de económico el equipo de
desarrollo desarrollo.
1.2
1. Realice una matriz de marco lógico para un proyecto de software (De la

actividad 1.1).
39
En el presente fascículo se ha abordado la metodología para la identificación de

proyectos, que nos permiten identificar las causas y efectos del problema para luego
generar el árbol de problemas y el árbol de objetivos.
Después de este paso identificamos y elegimos la alternativa para la cual creamos su
matriz de marco lógico el cuál es la herramienta que nos va a apoyar a la gestión del
proyecto en las diversas etapas que se presentan.
- Curso SNIP - 2008

La siguiente unidad se encarga de la formulación de un proyecto para determinar si es

factible desde el punto de vista de las necesidades determinadas.
1. Cuál es la diferencia entre una meta, objetivo e indicador.

2. Realice el marco lógico para un proyecto de desarrollo de un sistema (software)
considerando los elementos indicados. Para ello debe determinar en primera
instancia un árbol de objetivos.
3. Del caso 2 identifique todas las actividades detalladas que se deben realizar en el
proceso de desarrollo del sistema.
40
Formulación del proyecto- Factibilidad
En esta parte del fascículo vamos a centrarnos en el aspecto de la oferta y demanda

como se denomina en proyectos privados y sociales y para el caso de proyectos
informático lo denominamos cuantificación de las necesidades del producto o servicio.
Determinar si realmente lo que se pretende realizar dentro del proyecto, sea un producto
o servicio debe de evaluarse si realmente es factible desde el punto de vista del mercado
es decir si existe la necesidad de hacerlo o no y para determinar si se va a realizar hay
que hacer el balance de la oferta y la demanda.
En esta fase del proyecto y para el caso de proyectos informáticos debemos de
considerar a la oferta como lo que la organización tiene o realiza pero que no es
suficiente y a la demanda como esas necesidades que hasta el momento no lo realiza con
el apoyo de un software.
 Diferencia lo que es la oferta y demanda.

 Establece las necesidades como la demanda para un proyecto de software
 Realiza el balance de la oferta y demanda.
ESTUDIO DE MERCADO O CUANTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL

SERVICIO O PRODUCTO
Definición de Mercado
Es el lugar donde se realizan las transacciones económicas entre demandantes y
ofertantes, es decir entre el que ofrece un bien y el que necesita satisfacer una
necesidad con un bien determinado, dentro del desarrollo de un software se da a
través de la interlocución entre el analista y el cliente en el cuál se empiezan a
determinar las necesidades del sistema que normalmente es el área de la empresa o
toda la organización
Importancia del Estudio de Mercado o Cuantificación de necesidades

Importancia: Es la columna vertebral de todo proyecto, y a partir de ello se realiza
los demás estudios técnicos, costos, financiamiento y evaluación económica de su
viabilidad.
41
El estudio de mercado debe servir para determinar la cantidad de consumidores que

demandan un bien o servicio en un periodo de tiempo determinado y sujeto a un
precio. También permite conocer las características y especificaciones del servicio o
producto que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo de clientes son
los interesados en nuestros bienes (población objetivo), lo cual servirá para orientar
la producción del negocio o la forma de trabajo para el desarrollo. Finalmente, el
estudio de mercado nos dará la información acerca del precio apropiado para colocar
nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por
alguna razón justificada.
SEGMENTACIÓN EN PROYECTOS SOCIALES

En el caso de proyectos sociales de debe:
 Cuantificar la población afectada actual...
 Delimitarla en una referencia geográfica.
 Estimar su evolución para los próximos años.
 Definir los bienes y servicios necesarios para atenderla
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Una de las cosas que debemos tener en claro, en el mundo de los negocios, es que existe
la necesidad de recopilar información sobre lo que piensan las personas (público
objetivo) del producto o servicio que le vamos a ofrecer. Un grave error nuestro sería
pensar que todos pueden tener el mismo pensamiento de nosotros frente al producto o
servicio que pensamos introducir al mercado, por tal motivo el proceso de recopilación de
información tanto cuantitativa y cualitativamente nos permitirá tomar decisiones
relacionadas con el producto o servicio a ofrecer; también nos permitirá establecer una
política de precios, determinar los canales de distribución que nos permita llegar de la
mejor manera a nuestro público objetivo, etc. Dentro del desarrollo de software la
determinación de la demanda es la determinación de las necesidades o requerimientos
del sistema que finalmente deben de convertirse en un producto software.
Figura 3.1 Requerimientos y producto software
El procesamiento de la información contempla dos tipos de fuentes:

* Primarias.
Es toda información de primera mano, proporcionado por el propio usuario o consumidor
del producto, las formas de obtenerla es a través del:
· Método de observación. Consiste en ir con el usuario y observar su conducta.
· Método de experimentación. Consiste en usar u observar los cambios de
conducta.
· Acercamiento y conversación directa del usuario. (Encuestas)
42
Ejemplos de Preguntas Abiertas en una encuesta para determinar las necesidades

del usuario o requerimientos del sistema:
 Del Usuario
 ¿Quién es el cliente?
 ¿Quién es el usuario?
 ¿Son sus necesidades diferentes?
 ¿Cuáles son sus habilidades, capacidades, ambiente?
 Del Proceso
 ¿Cuál es la razón por la que se quiere resolver este problema?
 ¿Cuál es el valor de una solución exitosa?
 ¿Cómo usted resuelve el problema actualmente?
 ¿Qué retrasos ocurren o pueden ocurrir?
 Del Producto
 ¿Qué problemas podría causar este producto en el negocio?
 ¿En qué ambiente se usará el producto?
 ¿Cuáles son sus expectativas para los conceptos fácil de usar, confiable,
rendimiento?
 ¿Qué obstáculos afectan la eficiencia del sistema?
* Secundaria.
Es toda información sistematizada que es producida por instituciones, como la
información escrita que existe sobre el tema, ya sean estadísticas del gobierno, libros,
datos de la propia empresa.
· Ajenas. A la empresa, como las estadísticas de las cámaras de comercio, las revistas
especializadas, etc.
· Provenientes de la empresa, como lo es toda información que se reciba a diario por el
solo funcionamiento de la empresa, como lo son las facturas de venta, esta información
puede no solo ser útil sino la única disponible por el estudio.
UNIVERSO Y MUESTRA
UNIVERSO
Podemos decir que una población o universo es, el conjunto de todas las cosas que
concuerdan con una determinada serie de especificaciones. En general, toda
investigación puede considerarse como una búsqueda de los datos apropiados que
permitan resolver ciertos problemas de conocimiento. Estos datos son obtenidos a
través de un conjunto de unidades que constituyen el universo relevante para la
investigación.
Existen universos que resultan demasiado amplios para el investigador, pues éste no
tienen ni el tiempo ni los recursos para abordar el estudio de cada una de las
unidades que lo componen (el conjunto de ciudadanos de un país, la flora de una
región o las innumerables galaxias). Para resolver este inconveniente, se acude a la
operacionalización del universo mediante la extracción de muestras.
43
Debemos determinar que en el desarrollo de un software el universo viene a ser el

área de la empresa o la organización completa.
LA MUESTRA
Una muestra es un conjunto de unidades, una porción del total, que nos representa la
conducta del universo en su conjunto.
Cuando una muestra cumple con ser representativa, es decir, cuando nos refleja en
sus unidades lo que ocurre en el universo, la llamamos muestra representativa. Por lo
tanto, una muestra representativa contiene las características relevantes de la
población en las mismas proporciones en que están incluidas en tal población. Sus
conclusiones son susceptibles de ser generalizadas al conjunto del universo, aunque
para ello debamos añadir un cierto margen de error en nuestras proyecciones.
En proyectos de desarrollo de software muchas veces la muestra es inexistente o
simplemente el igual a la población.
TAMAÑO DE LA MUESTRA
Al realizar un muestreo probabilística nos debemos preguntar ¿Cuál es el número
mínimo de unidades de análisis (personas, organizaciones, capitulo de telenovelas,
etc.), que se necesitan para conformar una muestra.
En el tamaño de una muestra de una población tenemos que tener presente además
si es conocida o no la varianza poblacional.
Para determinar el tamaño de la muestra cuando los datos son cualitativos es decir
para el análisis de fenómenos sociales o cuando se utilizan escalas nominales para
verificar la ausencia o presencia del fenómeno a estudiar.
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
DEFINICIÓN La demanda se define como la cantidad que están dispuestos a comprar
los consumidores de un determinado producto o servicios, considerando un precio y
en un determinado periodo.
La finalidad de estudio de mercado es probar que existe un número suficiente de
individuos, empresas u otras entidades que dadas ciertas condiciones presenta una
demanda que justifica la puesta en marcha de un determinado programa de
producción de bienes o servicios.
En un proyecto de software la demanda consiste en todos los requerimientos o
necesidades de usuario que quieren que sean apoyadas por un software.
METODOLOGÍA PARA ESTUDIAR LA DEMANDA

La metodología para estudiar la demanda, consiste en ordenar en forma cronológica
la información que se va a recolectar y a analizar.
Para analizar la demanda se deben seguir 3 pasos:
1. Medir la demanda.
Se debe cuantificar tanto la demanda actual como la potencial, lo cual puede
realizarse de tres maneras:
a) En unidades físicas.
b) En valores monetarios.
c) En términos de participación en el mercado.
44
2. Explicar la demanda.
Se deben identificar las variables que determinan la demanda y averiguar de qué
modo influye en su comportamiento, así como las interacciones que existen entre
tales variables.
3. Pronosticar la demanda.
El conocimiento del comportamiento actual y pasado de la demanda, así como de las
variables que influyen en dicho comportamiento, puede ser utilizado para efectuar un
pronóstico de la demanda, es decir, una previsión del nivel de demanda en el futuro.
Demanda en proyectos Sociales

Conceptos básicos:
1. Población de referencia (N): Es la población total del área o áreas geográfica donde se
llevará a cabo el proyecto.
2. Población afectada (A): Es la parte de la (N) que requiere de los servicios del proyecto
para satisfacer la necesidad identificada (= Población Carente o Población
Demandante).
3. Población Objetivo (B): Es aquélla parte de la (A) a la que el proyecto, una vez
examinados los criterios y restricciones, está en condiciones de atender.
4. Población ya atendida por otras entidades u oferta
3.2 Identificando la población afectada (enfoque social)
45
Figura 3.3 Identificando la demanda potencial (Enfoque de mercado o privado)
Población de referencia
Está constituida por la población comprendida en el área de influencia que
potencialmente recibiría los beneficios del proyecto.
Hay que considerar la segmentación del mercado de salud, educación u otro en la que la
población de referencia es claramente diferenciada para cada uno de los agentes
productores de servicios.
Métodos alternativos de estimación:
• A partir de la información estadística actual disponible
• A partir de una proyección
• A partir de información indirecta y supuestos simplicadores
• Obtenida de una investigación de campo.
Información para estimación de la Población Objetivo y Carente

A partir de identificar las fuentes de información estadística relevante:
 Directorio de Centro Poblados
 Censo Nacional de Población y Vivienda de 1993 y del 2005
 Censo Nacional Agropecuario de 1994
 Perú Compendio Estadístico de diferentes años
 Comunidades Campesinas y Nativas del Perú (1972)
 Relación de Comunidades Tituladas por el PETT( 2005)
 Estudio de campo si la información es muy antigua, dudas de su veracidad y la
población es muy pequeña.
 Estudios de diagnósticos realizados por el Ministerio de Agricultura, Educación y
Salud.
Criterios y caracterización de la población Objetivo
Criterios
 Grado y nivel del problema (o pobreza).
 Grupos con vulnerabilidad
 Valor del impacto del proyecto
 Afectados por la violencia política
 Articulación al mercado
 Concentración geográfica, potencialidad de recursos y activos, etc.
Por atributos varios (Indicadores)
 Edad (jóvenes o adultos), Nivel de Ingresos

 Nivel de Activos (tangibles e intangibles)
 Nivel educativo, Idioma (quechua)
 Sexo
 Por impacto o gravedad del problema
 Por dimensión geográfica
 Por su nivel productivo / tecnológico
 Por la disponibilidad y calidad de los RRNN
 Por acceso de los servicios públicos
 Por disponibilidad de servicios financieros y no financieros
46
 Por dimensión temporal
DETERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS

Los bienes o servicios públicos que se ofrecerán surgen directamente de las Alternativas
de Solución.
Por ejemplo:
Py. Saneamiento ---) Ss. Dotación de agua y Capacitación para uso adecuado del agua.
Py. Educación ---) Ss. Educativos para tres primeros años de nivel primaria, para
educación especial, etc.
Así como las unidades que estos serán medidos.
 Educación Alumnos/año
 Salud Atenciones/año
 Acueducto, alcantarillado M3/año, litros/seg.
 Electricidad Kilovatios - hora
 Transporte Pasajeros/día o año
 Limpieza Pública Toneladas/día o año
 Matadero Cabezas/día, Ton/año
ESTIMACION DE LA POBLACION OBJETIVO:
ALGUNOS METODOS
1. INFORMACIÓN DISPONIBLE:
· Censos o registros
· Estudios recientes
· Certificación del INEI
2. PROYECCIONES INTER CENSALES
Ejemplo:
1. Estimar la población de referencia.
Si no se requiere estimación de campo:
o A partir de información estadística actual disponible
o A partir de una tasa porcentual que indica la existencia del problema o
necesidad
o A partir de información indirecta existente y supuestos simplificadores
Resultado:
- Población Chaquepay 1998: 766
- Tasa crecimiento anual: 1.7%
47
- Población Chaquepay 2004: (766) x (1+0.017)2009-2003

= (766) x (1+0.02)5 = 833 personas
Demanda en proyectos Informáticos

Los sistemas de información tienen cuatro componentes: hardware, software,
dispositivos de transmisión de datos a distancia y personal que opera el sistema. La
demanda deberá medirse en cada uno de estos aspectos.
Para el caso de la demanda del servicio que puede proporcionar el hardware de una red
de cómputo, es la capacidad que tiene cada uno de los componentes del hardware de la
red para almacenar, transportar, transformar y procesar datos. La capacidad puede
expresarse de manera cuantitativa.
Si el caso es de almacenamiento de datos, debemos considerar los tipos de memoria

RAM, caché y memoria de disco duro. Los cuáles se pueden expresar en kilo, mega, giga,
peta, etc.
Si la actividad sobre los datos es transmitirlos debemos tener en cuenta el tipo de cable
(UTP, Coaxial y fibra óptica) si hay conexión física entre las PC de la red y el ancho de
banda si se usan microondas o un satélite para la transmisión.
Si son los cables de transmisión la transmisión está dada por el calibre del cable y por las
propiedades que tiene para transmitir expresada en bits por segundo. Si la transmisión
es por microondas o vía satélite se usa el ancho de banda que es la diferencia entre las
frecuencias más alta y más baja autorizada para transmitir la información (Hertz).
Si la actividad sobre los datos es transformarlos, entonces se utiliza la impresora y la

capacidad de transformación de datos se expresa en líneas impresas por minuto.
Cuando hablamos de proyectos informáticos en especial de sistemas de información
podemos definir la demanda como:
Hardware: La demanda de hardware es la capacidad y número de equipos como

procesadores, impresoras, monitores, etc., que son necesarios para que el sistema de
información funcione y pueda proporcionar un determinado nivel de servicio a los
usuarios del nuevo sistema.
Software: La demanda de software es el conjunto de tareas de procesamiento que debe
ejecutar el nuevo sistema para que la información sea procesada de acuerdo a las
necesidades de la organización.
Dispositivos de comunicación: La demanda de dispositivos de comunicación a
distancia dependerá de la cantidad de mensajes y de información que se haya calculado
que va a manejar la empresa en un momento determinado, a mayor cantidad de datos
enviados, mayor capacidad del dispositivo de comunicación.
Personal: La demanda de personal dependerá del nivel de servicio que se quiera otorgar
a los usuarios del sistema de información. A mayor nivel de servicio mayor cantidad de
personal, aunque hay excepciones por supuesto.
Demanda en el Desarrollo de un SI
La pregunta aquí sería ¿Cómo se detecta y mide la necesidad de un sistema de
información, ya sea parcial (ventas, contabilidad, etc.) o integral?
48
Primero, la necesidad de un sistema de información se detecta porque en la

organización se presentan problemas de retraso de flujo de información,
información recibida o transmitida con errores, contar con información tardía para
tomar decisiones, etc.
Para cuantificar la demanda, se elabora un mapa de los procesos de flujo de

información en la empresa, y se determina en cuál de estas actividades existen
problemas de flujo de información.
Una vez que se cuantifique el tiempo de flujo de información y la cantidad de
errores en los datos, estos pueden expresarse en términos económicos.
Además en los SI la demanda más efectiva a tomar en cuenta si es que se va a

desarrollar un nuevo sistema debe ser el conjunto de tareas de procesamiento que
debe ejecutar el nuevo sistema para que la información sea procesada de acuerdo
a las necesidades de la organización.
A esto nosotros lo denominamos requerimientos del Sistema de Información
Vamos a considerar un ejemplo de un Sistema de ventas:
Utilizando la técnica IDEF0

DIAGRAMA CONTEXTUAL
Figura 3.4 Diagrama contextual conIDEF
Descomponiendo el sistema en actividades:
49
Figura 3.5 Descomposición de procesos IDEF0
Demanda en requerimientos:
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES:
 Registro de productos, clientes y trabajadores
 Registro del pedido del cliente.
 Registro de entrega de productos por delivery
 Actualización del stock del producto
 Generación de reporte cuando el producto este en su stock minimo
 Registro de pagos de las ventas
 Generación de boletas de venta.
 Generación de facturas.
 Cálculo venta diaria, semanal y mensual.
Utilizando los diagramas de Casos de Uso

Ejemplo: DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
El proceso comienza cuando el actor huésped y recepcionista interactúan en una
solicitud de habitación, dicho proceso incluye mostrar las características de la habitación,
luego el huésped conjuntamente con el botón ubican la habitación. Después el
recepcionista genera el documento de servicio en el cuál se le puede agregar el recargo
por bar o daños si hubiera, el hecho de generar el documento de servicio involucra
cancelar el documento el cuál se puede realizar en efectivo o con tarjeta.
50
Figura 3.6 Diagrama de casos de uso
Figura 3.7 Requerimientos Funcionales
Figura 3.8 Requerimientos No Funcionales
51
3.1
3. ¿Determine la demanda de un proyecto de software realizando una encuesta?

4. ¿Realice un diagrama de procesos con IDEF?
5. ¿Genere el diagrama de casos de uso del sistema?
ANÁLISIS DE LA OFERTA
Definición de la Oferta
La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la
disposición del público consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y
lugar, para que, en función de éstos, aquél los adquiera.
Figura 3.9 Grafica precio-Cantidad
En informática podemos hacer definiciones de la oferta en base al tipo:
En el caso de Redes: La oferta es la capacidad que tiene el sistema actual para

realizar ciertas actividades sobre los datos como almacenamiento, transmisión,
transformación y procesamiento.
En el caso de Software: La oferta de software es la cantidad de tareas que el
sistema actual ya está realizando, pero que al parecer son insuficientes, dado que se
está demandando la creación o compra de un mejor software.
CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA OFERTA

Identificar y analizar el comportamiento y evolución de todos los agentes oferentes del
bien o servicio (si los hubiere) en el área de influencia del proyecto.
La oferta actual corresponde al volumen de servicio provisto al momento en que se está
desarrollando el estudio.
Por ejemplo en Educación, el análisis de oferta dependerá de la existencia o no de
establecimientos educacionales en el ámbito donde se ha detectado el problema.
Por lo tanto, existirán dos tipos de análisis de oferta:
 Cuando NO existe un establecimiento educacional.
 Cuando el problema se sitúa en un establecimiento especifico
52
ESTIMACION DE LA OFERTA ACTUAL

Identificados los oferentes, se debe estimar la capacidad actual de producción del bien o
servicio que el proyecto producirá.
Tipos de Oferta
En el análisis de mercado para evaluar un proyecto, lo que interesa es saber cuál es
la oferta existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito comercial,
para determinar si los productos que se proponen colocar en el mercado cumplen con
las características deseadas por el público.
El ambiente competitivo en que se desenvolverá el proyecto, puede adquirir una de
las siguientes formas: competencia perfecta, competencia imperfecta, monopolio,
competencia monopolística y oligopolio.
Determinantes de la Oferta
En todo proyecto, la recopilación de información referente a oferta y demanda se debe
efectuar simultáneamente para optimizar la búsqueda, ya que, algunas fuentes
proporcionan información para ambas variables.
La investigación de la oferta que se realice al evaluar un proyecto, debe contemplar las
variables que la determinan y condicionan los volúmenes ofrecidos, tales como:
• Precio del producto. Los incrementos en el precio del producto, motivarán un
mayor volumen en la oferta del mismo.
• Insumos disponibles y su precio. Cuando los insumos son escasos se limita la
cantidad de bienes producidos.
• Políticas y regulaciones gubernamentales. El Estado puede incidir en los
volúmenes ofrecidos de dos formas. La primera través de políticas y regulaciones que
promuevan la producción de un determinado bien, ya sea reduciendo las tasas de
impuestos, concediendo créditos de fomento, facilitando la exportación de
maquinaria, etc. La segunda forma, es que restrinja alguna actividad empresarial,
tomando medidas contrarias a las anteriores, produciéndose reducciones en el
volumen de la oferta.
• Cambios tecnológicos. La incorporación de adelantos tecnológicos en una
actividad empresarial puede llevar a la reducción de costos y a incrementos en el
volumen producido, al lograrse mayores índices de eficiencia.
• Variaciones en el clima. El factor clima tiene gran incidencia, especialmente en
los proyectos agrícolas. Por ejemplo, cuando las condiciones climáticas no son buenas
se presenta una disminución en la cantidad ofrecida.
• Precio y disponibilidad de bienes o servicios relacionados o sustitutos.
Productos sustitutos son aquellos que satisfacen la misma necesidad o una similar y
por lo tanto el consumidor puede optar por el consumo de uno de ellos en lugar del
proveniente del proyecto, ante incrementos en el precio. La oferta de bienes
sustitutos puede hacer variar las cantidades ofrecidas.
Metodología para estudiar la Oferta

Estudiar la oferta de un producto, es en la práctica analizar la competencia que se debe
enfrentar en el futuro cuando el proyecto esté operando. Mientras mayor sea el
conocimiento que se obtenga sobre los competidores, mejores elementos de juicio se
tendrán para diseñar las estrategias de comercialización que aumente las posibilidades
de éxito para dichos productos en el mercado.
53
BALANCE DE OFERTA Y DEMANDA

Una vez realizada la proyección para la demanda y oferta del producto, se procede a
comparar cuantitativa y gráficamente los pronósticos especificados. Al establecer la
diferencia entre la oferta y demanda, se puede determinar el tipo de demanda que se
espera para los próximos años.
Un estudio de mercado de calidad, debe dar una correcta aproximación del riesgo en que
incurriría un nuevo productor, al tratar de penetrar un mercado existente.
Figura 3.10 proyección de la Oferta
Figura 3.10 proyección de la Demanda
54
Punto de Equilibrio
El punto de corte de las curvas de oferta y demanda se denomina punto de
equilibrio, determinando una cantidad y un precio de mercado.
Figura 3.11 Punto de equilibrio

En este punto la cantidad que los compradores quieren adquirir coincide con la que los
vendedores desean vender. Ambos grupos quedan satisfechos y no surgen presiones
sobre el precio (ni al alza ni a la baja).
En un mercado competitivo las decisiones individuales de miles de compradores y
vendedores empujan de forma natural hacia el punto de equilibrio.
Figura 3.12 Punto de equilibrio Precio-Cantidad

Ejemplo:
El mercado de celulares se encuentra en equilibrio, con ventas anuales de 100 000
unidades a un precio medio de $ 100.
Tras una nueva tecnología creada con los que cuentan los nuevos equipos y modelos, se
hacen muy popular en el país, desplazando hacia la derecha la curva de demanda.
55
Al precio actual ($ 100) surge un desequilibrio: los vendedores continúan

ofreciendo 100 000 unidades pero los compradores desean adquirir 180.000 unidades.
Este exceso de demanda empuja al alza el precio del celular, subida que hará que los
vendedores quieran vender más y los compradores adquirir menos.
Este proceso finaliza cuando se alcanza el nuevo punto de equilibrio, en el cual el precio
del celular ha subido a $ 120 y las ventas anuales a 140 000 unidades.
DETERMINACIÓN DE METAS
o El proyecto debería tener como meta global cubrir su demanda potencial;
o En muchos casos se considera como meta global atender un cierto porcentaje de
la demanda no atendida.
o También deben plantearse metas parciales (% de avance en los períodos previos
a la consolidación).
PLAN DE PRODUCCIÓN DE SERVICIOS
 Se estima el volumen de cada servicio que el proyecto ofrecerá a partir de su
consolidación, que será el producto de:
 La demanda efectiva de servicios no atendida en el año de consolidación;
 El porcentaje de la demanda efectiva no atendida que el proyecto cubrirá.
Oferta en Proyectos Informáticos

La oferta de software es la cantidad de tareas que el sistema actual ya está
realizando, pero que al parecer son insuficientes, dado que se está demandando la
creación o compra de un mejor software.
En caso que la organización no cuente con Pcs y todo se haga de manera rudimentaria o
manual en el manejo de información podríamos decir que la oferta es cero.
Demanda insatisfecha En este caso será la diferencia entre la demanda calculada y la
oferta actual, en este caso sería el número de tareas que se quieren realizar, pero que el
sistema actual es incapaz de hacer.
Al existir una demanda insatisfecha podemos determinar que el proyecto es viable de
desarrollar y ejecutar desde el punto de vista de la oferta y demanda.
3.2
1. Determine la oferta para un proyecto de comercio electrónico.
56
En el presente fascículo se ha abordado el estudio de la oferta y demanda, que también

se denomina estudio de cuantificación de necesidades en el que podemos finalmente
hacer un balance de la oferta y demanda y a través de este medio decir que el proyecto
es factible porque existe una necesidad insatisfecha.
- Curso SNIP - 2008


factible desde el punto de vista técnico.
 Realice el estudio de demanda y Oferta para un Sistema de Información de

Gestión Académica para una institución educativa.
 Determine cuál es la demanda y oferta en un proyecto de implementación de
redes.
57
58
Estudio Técnico - Factibilidad
En esta parte del fascículo vamos a centrarnos en el estudio técnico que requiere un
proyecto, esta fase de un proyecto es muy importante debido que se tiene en cuenta el
aspecto de ambientes, equipos, recursos humanos, insumos etc. Necesarios para que el
proyecto pueda desarrollarse a cabalidad.
Un aspecto muy importante es la determinación de las actividades que comprenderá

parea obtener el producto o servicio, los cuáles deben tener un tiempo estimado de
duración el cual permitirá más adelante el control del mismo y para ello se tiene al
diagrama de Gantt que permite ver gráficamente la evolución que deben tener las
actividades.
Dentro de los proyectos de software el estudio técnico está más orientado a la
determinación de la metodología de desarrollo, los equipos a utilizar, los diversos
software para base de datos, modelamiento, programación, las especificaciones para
cada integrante del equipo de desarrollo, etc.
 Determinar las características del ambiente, organización y tareas del proyecto

 Realizar el estudio técnico para un proyecto de software.
INGENIERÍA DEL PROYECTO

Comprende los aspectos técnicos y de infraestructura que permitan el proceso de
fabricación del producto o la prestación del servicio, debe resolver las clásicas preguntas
qué, cuándo, cómo, cuánto, dónde.
En un proyecto informático, está parte también deberá definir la plataforma de hardware,
el sistema de administración de base de datos, la capacidad de cada componente del
hardware y toda la arquitectura del sistema.
TECNOLOGÍA
Consiste en definir el tipo de maquinarias y equipos que serán necesarios para poder
fabricar el producto o la prestación del servicio, por ejemplo en el caso de una empresa
metal mecánica tenemos las máquinas de soldar, máquinas de cortar metal, etc. en una
empresa textil tenemos las máquinas de costura recta, remalladoras, bordadoras, etc.
59
ELEMENTOS DEL ESTUDIO TÉCNICO

Se compone principalmente de:
a. Descripción del producto
b. Descripción del proceso de manufactura elegido (con diagramas de flujo)
c. Determinación del tamaño de planta y el programa de producción
d. Selección de maquinaria y equipo
e. Localización de la planta
f. Distribución de la planta
g. Disponibilidad de materiales e instalaciones
h. Requerimientos de mano de obra
i. Estimación del costo de inversión y de producción de la planta.
PROCESOS PRODUCTIVOS
En toda actividad productiva existen procesos que permiten llevar a cabo la producción
de un producto de una manera eficiente que permite un flujo constante de la materia
prima, eficiencia en el uso del tiempo, orden, etc. Por tal motivo es importante diseñar
los subprocesos dentro del proceso de producción de tal manera que pueda darse un
proceso óptimo en la fabricación del producto o la prestación del servicio.
Diagramas de Flujo
La descripción del proceso se complementa con la presentación de los diagramas de
flujo. Resulta muy objetivo graficar las operaciones que se realizan durante el proceso
productivo los diagramas de flujo son modelos esquemáticos que muestran el
movimiento y la transformación de los bloques a través de los departamentos de una
planta.
Los diagramas de uso general son:
 Diagramas de bloques
 Diagramas de flujo del proceso.
 Diagrama gráfico de flujo.
* Métodos para representar el proceso.

a) Diagrama de bloques- Cada una de las actividades necesarias para la
elaboración del bien o servicio se enmarcan en un rectángulo y se une con su
actividad anterior o posterior, indicando la secuencia del flujo.
b) Diagrama de flujo del proceso Aunque el diagrama de bloques también es

un diagrama de flujos, éste se diferencia del de flujo en que tiene una simbología
muy específica e internacional, donde cada figura tiene su propio significado.
El diagrama de proceso es una forma gráfica de presentar las actividades
involucradas en la elaboración de un bien y/o servicio terminado.
En la práctica, cuando se tiene un proceso productivo y se busca obtener mayor
productividad, se estudian las diversas operaciones para encontrar potenciales o
reales “cuellos de botella” y dar soluciones utilizando técnicas de ingeniería de
métodos.
La simbología utilizada en la elaboración de un diagrama de proceso es la siguiente:
60
Figura 4.1 Simbología para procesos
E Sirve para denotar que en esa actividad se cometen errores con la información,
generalmente por trascripción manual de datos.
c) Cursograma analítico: Es una técnica más avanzada que las anteriores, pues
presenta una información más detallada del proceso, que incluye la actividad, el tiempo
empleado, la distancia recorrida, el tipo de acción efectuada y un espacio para anotar las
observaciones. Esta técnica se puede emplear en la evaluación de proyectos, siempre
que se tenga un conocimiento casi perfecto del proceso de producción y del espacio
disponible.
INFRAESTRUCTURA O INSTALACIÓN Y RIESGO DE DAÑO

Todo proceso de fabricación o de prestación de servicios se realiza en un lugar físico y
dicho lugar debe responder a las necesidades de los procesos que allí se van a realizar,
en tal sentido establecer las características del local o de la infraestructura en donde se
van a llevar estos procesos de producción o de prestación de servicios, por lo que se
tiene que contar con:
- El área del local suficiente
- Las características del techo, la pared y de los pisos adecuadas al tipo de
producción
- Los ambientes adecuados y suficientes
- La seguridad de los trabajadores (ventilación, lugares de salida ante posibles
accidentes o desastres naturales)
61
En proyectos informáticos siempre es necesario contar con un lugar físico adecuado

para instalar el hardware y trabajar cómodamente. En informática, la localización de cada
uno de los equipos está relacionada con el riesgo de daño físico y con la seguridad,
algunos de los ambientes que se consideran son:
 Ambiente de Desarrollo
– Modelado y programación
 Ambiente de Calidad
– Prueba de interfaces y de procesos
 Ambiente de Producción
– Carga y migración de datos
– Registro de transacciones
DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE INSUMOS

En todo proceso productivo el uso de materia prima o de insumos que permitan llevar a
cabo el proceso de fabricación del producto es necesario y en todo proceso de planeación
es importante prever y por consiguiente determinar las necesidades de insumos durante
el horizonte temporal del proyecto, va a depender de los insumos que se empleen en la
fabricación del producto en cuanto a variedad y cantidad, sumado a ello la política de
inventarios para insumos que en la empresa se puedan establecer (proyecto), por lo
tanto es necesario contar con el presupuesto de materia prima proyectado.
CALENDARIO DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO.

El calendario es la guía para la planeación y el registro del avance durante toda la obra.
Debe indicar las fechas de iniciación y terminación de negociaciones en las entidades que
financiarán el proyecto, de las autoridades de cuya aprobación depende; de los estudios
finales de ingeniería, de la construcción de las obras, adquisición, transporte y montaje
de maquinaria y equipos y de la puesta en marcha e iniciación de las operaciones.
* El tipo de modelo usual es el Diagrama de Gantt o gráfica de barras.

Para elaborar el calendario es necesario enlistar los materiales que controlan el avance
de la obra. Hacer el diagrama de flujo y el plano de distribución de la planta es útil para
tener fuentes de información adicional.
Por ejemplo podemos apreciar algunas actividades que relacionadas al desarrollo de
software donde cada actividad tiene una estimación temporal, en la figura se puede
apreciar el diagrama de Gantt generado.:
62
Figura 4.2 Diagrama de Gantt
LOCALIZACIÓN Y TAMAÑO DEL PROYECTO

Es parte importante de la Ingeniería de Proyecto, nos brindar el lugar apropiado donde
ubicar el proyecto, así como su tamaño de ellos se podrá deducir el volumen de
producción del proyecto, y luego los costos necesarios.
LOCALIZACIÓN
Toda empresa formalmente constituida tiene un domicilio fiscal de conocimiento
público o fácil de identificar, lo cual le permitiría a la empresa que sus clientes puedan
llegar a ella fácilmente a adquirir el producto que está ofreciendo, lo cual muchas
veces no sucede con la empresa informal y lo grave de la informalidad es que muchas
empresas que operan dentro de la clandestinidad ofrecen productos que al final
atentan contra la integridad física del consumidor, así tenemos por ejemplo el caso de
los embutidos cuya materia prima es carne de caballo, de burro, de perro y en el peor
de los casos la materia prima proviene animales que viven en los basurales (chillan);
es horripilante, pero se dan esos casos en nuestro país y no es el único, son muchos,
así tenemos en los chupetes, conservas de pescado, panetones, golosinas, licores,
etc.
Entonces hay un problema de honestidad que ha alcanzado a todos los niveles de
nuestra sociedad, en tal sentido la formalidad de alguna manera le podría dar al
consumidor cierta garantía que lo que consume es un producto de una calidad
aceptada.
Por lo tanto de acuerdo a lo descrito anteriormente, es necesario que nuestro
proyecto a realizar contemple un domicilio fiscal para nuestra empresa, si es
necesario indicarlo gráficamente (croquis).
FACTORES DETERMINANTES DE LA LOCALIZACIÓN

Si bien es cierto que la localización consiste en la ubicación del proyecto, existen
factores que al final pueden influir en la decisión final, así tenemos:
- La política tributaria del gobierno
- La existencia de vías de comunicación (terrestre, aérea o marítima)
63
- La existencia de infraestructura urbana (agua, desagüe, luz y teléfono)

- La existencia de mercados insatisfechos y potenciales
- Disposiciones municipales
- Mano de obra disponible
- Costo del transporte
- Existencia de universidades, institutos, colegios
En el caso de un proyecto informático:
 Área con facilidades para instalar aire acondicionado
 Área construida con materiales no flamables
 Necesidad de que una persona sea cliente de la red
 Uso que le dará a la red
 Número de consultas por día y duración de las consultas
 Posibilidad de compartir la terminal con otro personal.
TAMAÑO DEL PROYECTO

En el mundo empresarial encontramos micro, pequeña, mediana y gran empresa.
Entonces uno de los aspectos que debemos considerar es la magnitud de nuestro
proyecto ¿hacia dónde va? Una micro, pequeña, mediana o gran empresa, todo ello va a
depender del objetivo del productor y de su capacidad de inversión.
Cuando se habla de un sistema de información las cosas cambian, porque este sistema
está constituido de cuatro partes: hardware, software, comunicaciones y personal. El
tamaño de las instalaciones se puede definir como la capacidad que tiene el SI para
ejecutar de manera óptima cierto número de tareas. Esto se refiere a que los cuatro
componentes del SI deben ser determinados de manera óptima, porque si alguno de
ellos falla, el sistema no será capaz de ejecutar la tarea o tareas para las que fue creado.
FACTORES DETERMINANTES
Para determinar el tamaño de nuestro proyecto existen ciertos parámetros, entre los que
tenemos:
- Las ventas
- Capital
- Número de trabajadores, etc.
ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA DEL PROYECTO
Para que el proyecto funcione adecuadamente será necesario organizarlo de tal forma
que sus órganos colaboren con el fin principal del proyecto.
FORMALIZACIÓN DEL NEGOCIO
Uno de los aspectos dentro de un proyecto es la formalidad, considerando que el
presente trabajo puede ser empleado como un instrumento de acceso a capitales de
terceros, en tal sentido la formalización contempla los siguientes aspectos:
- Definición de la personería natural o jurídica, en caso de ser personería jurídica,
establecer el tipo de sociedad (E.I.R.Ltda., S.C.R.Ltda. S.A., etc)
- Una vez que se definió el tipo de personería, en caso de ser jurídica, se tiene
que establecer una razón social (nombre de la empresa) - Luego de ello, se tiene
que realizar una serie de trámites administrativos en los registros públicos,
Essalud, Ministerio de Trabajo y Municipios distritales para el funcionamiento de la
empresa.
64
ORGANIZACIÓN
Toda forma empresarial tiene que nacer bajo estructuras sólidas y una de ellas es su
organización, en la que se definen la estructura funcional de la empresa y la función
de cada persona relacionada con ella.
ÁREAS FUNCIONALES
En las organizaciones modernas ya no existen los supermanes (aquel individuo
que hacía de todo: vendedor, contador, difusión, etc.), hoy en día nadie puede ser
indispensable, el trabajo en equipo encaminados hacia un objetivo común, he
permitido que las áreas o departamentos cumplan un rol importante en la
consecución de los objetivos y la visión dentro de la empresa, por tal motivo,
dependiendo la magnitud de la empresa es necesario establecer estas áreas
funcionales para un mejor desenvolvimiento de las personas que laboran dentro
de ella.
3.1
1 ¿Realice el modelamineto de procesos para el area de una organización

utilizando la simbología presentada.
2 ¿Qué aspectos de seguridad se debe de tener en los ambientes de desarrollo de
software?
ESTUDIO TECNICO PARA UN PROYECTO DE SOFTWARE

Considerando la información proporcionada anteriormente ahora la relacionaremos para
un proyecto de SI/TI. Debemos tener en cuenta que el desarrollo de un SI no sólo es el
aspecto de programación.
65
Figura 4.3 Elementos para desarrollo de software

Los siguientes son los antecedentes a entregar para la evaluación técnica de un proyecto
informático:
1. Definir la Metodología de desarrollo
2. Estimación de volúmenes de información
3. Arquitectura lógica de la solución
4. Arquitectura de hardware y software
5. Herramientas a utilizar para la construcción de la solución
6. Operación de la Solución
7. Mantención de la Solución
8. Necesidades de capacitación técnica
9. Personal nuevo necesario
10. Organización del proyecto
11. Calendarización del Proyecto
A continuación, se detalla cada uno de ellos:
Definir la Metodología de Desarrollo

Cuando se desea desarrollar un Sistema de Información debemos considerar la
metodología a utilizar, existen diversas metodologías que están relacionadas con el Ciclo
de Vida de un Software. Por ejemplo tenemos el Cascada, Espiral, Prototipeo, RUP así
como también las metodologías agiles como XP, MFS, etc.
Así como también podríamos definir nuestra propia metodología.
Esto nos va a permitir ordenar la secuencia de actividades que se harán para la
construcción del Software.
Por ejemplo si utilizamos RUP debemos tener en cuenta los flujos de trabajo y las Fases,
ya que en cada fase la intensidad del flujo de trabajo varia.
Figura 4.4 procesos RUP
En el caso que elijamos Cascada debemos tener en cuenta su forma de trabajo para de
esta manera determinar más adelante un cronograma de actividades
66
Figura 4.5 Ciclo de vida en cascada
Estimación de volúmenes de Información

Se deben entregar estimaciones para los siguientes indicadores:
a) Información de la base de datos:
• Número de tablas
• Tamaño de registro de cada tabla
• Número de índices por tabla (permanentes y temporales)
• Número de registros por tabla
• Crecimiento (anual, mensual) esperado
b) Número de clientes
c) Número de transacciones (total o por cliente) por tipo (actualizaciones, consultas)
d) Crecimiento esperado de clientes
e) Crecimiento esperado de transacciones (total o por cliente)
f) Número de procesos masivos
Arquitectura Lógica de la Solución

Se debe indicar si la solución se basará en una arquitectura cliente - servidor, tecnología
Internet, aplicaciones “stand-alone”, etc. Deberá justificarse la arquitectura seleccionada
en términos funcionales y otras consideraciones que se estimen relevantes. Particular
relevancia tienen consideraciones de carácter estratégico de la institución.
67
Figura 4.6 Arquitectura de una solución
Arquitectura de Hardware y Software Básico

Detallar, con diagramas y cuadros descriptivos, la solución en términos de sus
componentes de hardware y software básico:
a) Servidores
• CPU
• Unidades de almacenamiento (tipo,
capacidad)
• Memoria RAM
• Unidades de respaldo
• Periféricos
• Otros (hardware redundante, etc.)
b) Sistemas operativos
• Fabricante
• Versión (número y fecha liberación)
• Tipo de licenciamiento
c) Software de aplicación de terceros
• Fabricante
• Versión (número y fecha liberación)
• Tipo de licenciamiento
d) Componentes de red y comunicaciones (hardware y software)
• Servidores de comunicaciones
• Routers, modems, DTU, etc.
• Protocolos de comunicación
e) Estaciones de trabajo
• CPU
• Unidades de almacenamiento
(tipo, capacidad)
• Memoria RAM
• Unidades de respaldo
• Periféricos
f) Impresoras
• Tipo de impresoras (láser, inyección de tinta, etc.)
• Breve descripción características técnicas (calidad de impresión, velocidad, etc.)
68
g) Otros dispositivos (scaners, capturadores ópticos, dispositivos de video, etc.)
Herramientas a utilizar para la construcción de la solución

Detallar el software a utilizar para la construcción de la solución: En este caso los
aspectos más importantes que debemos tener en cuenta son:
a) Base de datos
b) Herramientas de productividad
c) Aplicaciones clientes
d) Otros
Operación de la Solución
Debe estimarse todos los elementos que se requieran para la operación de la solución y
la curva de evolución de éste, con el fin de predecir la vida útil de la solución. Aquí deben
considerarse:
a) Insumos y materiales físicos
b) Recursos humanos (Quienes operaran el Sistema)
c) Otros
Mantención de la Solución
Esta información complementa la anterior, debiendo incluirse:
a) Upgrade o mantención de licencias
b) Actualizaciones de hardware
c) Proyección de requerimientos de nuevos desarrollos
d) Otros
Capacitación Técnica
En esta parte se requiere normalmente realizar la capacitación al personal involucrado
con la Operación del Sistema
a) Personal involucrado
Personal nuevo necesario

Indicar eventual necesidad de contratación de personal para el desarrollo, la operación y
mantención de la solución, describiendo perfil y costos.
Analista de Sistemas. El perfil establecido es: Ingeniero de Sistemas con

conocimientos de UML y Gestión de requerimientos, y tener experiencia en
sistemas afines a la línea del proyecto.
69
Analistas - Programadores. Con experiencia en el entorno de desarrollo del

proyecto, con el fin de que los prototipos puedan ser lo más cercanos posibles al
producto final.
Ingeniero de Software. El perfil establecido es: Ingeniero de Sistemas con
experiencia en labores de gestión de requisitos, gestión de configuración,
documentación y diseño de datos. Encargado de las pruebas funcionales del
sistema, realizará la labor de Tester.
Organización del proyecto

Aquí debemos tener en cuenta las diversas funciones que deben cumplir cada integrante
del equipo de desarrollo, en base a su experiencia, dominio y especialización para poder
cumplir las tareas establecidas dentro del proyecto.
Puesto Responsabilidad
El jefe de proyecto asigna los recursos, gestiona las
prioridades, coordina las interacciones con los clientes y
usuarios, y mantiene al equipo del proyecto enfocado en
los objetivos. El jefe de proyecto también establece un
Jefe de Proyecto conjunto de prácticas que aseguran la integridad y
calidad de los artefactos del proyecto. Además, el jefe
de proyecto se encargará de supervisar el
establecimiento de la arquitectura del sistema. Gestión
de riesgos. Planificación y control del proyecto.
Captura, especificación y validación de requisitos,
interactuando con el cliente y los usuarios mediante
Analista de
entrevistas. Elaboración del Modelo de Análisis y
Sistemas
Diseño. Colaboración en la elaboración de las pruebas
funcionales y el modelo de datos.
Construcción de prototipos. Colaboración en la
Programador elaboración de las pruebas funcionales, modelo de datos
y en las validaciones con el usuario
Gestión de requisitos, gestión de configuración y
cambios, elaboración del modelo de datos, preparación
Ingeniero de
de las pruebas funcionales, elaboración de la
Software
documentación. Elaborar modelos de implementación y
despliegue.
Calendarización del proyecto

Como parte final del proyecto debemos hacer una calendarización y asignación de
recursos a cada actividad que debe establecerse en base a la Metodologia elegida y la
complejidad del software que, para el que se hizo una estimación en base a la demanda
del SI en términos de requerimientos.
70
ACTIVIDADES
Haciendo uso de MsProject realice el siguiente caso:
DESARROLLO DE CASOS
CREAR UN NUEVO PROYECTO Y CONSIDERAR LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
- FECHA DE INICIO DEL PROYECTO : 10/11/2010

- MONEDA : $
TAREA GENERAL
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SOFTWARE
TAREAS RESUMEN 1
REALIZAR UN INVENTARIO GENERAL DEL SOFTWARE
ACTIVIDADES DURACION
A- IDENTIFICACION DEL SOFTWARE DE BASE 2 DIAS

B- IDENTIFICACION SOFTWARE APLICACIÓN 2 DIAS
C- IDENTIFICACION DE SOFTWARE DE BD 1 DIA
D- ESTANDARIZACION DE SOFTWARE 1 DIA
E- EXPOSICION DEL RESUMEN TOTAL 2 DIAS
F- ESPERA DE RESULTADOS HITO
RESTRICCIONES
- LAS ACTIVIDADES A Y B DEBEN SER DE COMIENZO A COMIENZO

- LA ACTIVIDAD C DEBE COMENZAR AL TERMINO DE B
- LA ACTIVIDAD D DEBE SER CON C DE FIN A FIN CON UNA POSPOSICION DE 2
DIAS
- LA ACTIVIDAD E DEBE SER AL TERMINO DE D CON UNA POSPOSICION DE 2 DIAS
- LA ACTIVIDAD HITO (DURACION 0 DIAS) DEBE DE CUMPLIRSE AL FINAL DE E
71
TAREA RESUMEN 2 :
EVALUAR LA ARQUITECTURA DE HARDWARE
A- EVALUACION DE RENDIMIENTOS 2 DIAS

B- EVALUACION DE SERVIDOR Y PLACAS 3 DIAS
C- EVALUACION DE EQUIPOS 5 DIAS
D- EVALUACION DE RENDIMIENTO INTEGRAL 3 DIAS
E- PREPARACION DEL INFORME TOTAL 1 DIA
F- EXPOSICION DE RESULTADOS 1 DIA
RESTRICCIONES
- ESTA TAREA RESUMEN DEBE DE INICIARSE AL TERMINO DE LA TAREA RESUMEN

1
- LA ACTIVIDAD B DEBE DE INICIARSE AL TERMINO DE A
- LA ACTIVIDAD C DEBE INICIARSE AL TERMINO DE A
- LA ACTIVIDAD D DEBE DE INICIARSE AL TERMINO DE C
- LA ACTIVIDAD E DEBE DE INICIARSE AL TERMINO D CON UNA POSPOSICION DE
2 DIAS
- LA ACTIVIDAD F DEBE DE SER CON E UNA DEPENDENCIA DE FIN A FIN
TAREA RESUMEN 3:
EVALUAR EL SISTEMA DE INFORMACION Y DISEÑO DE LA BASE DE DATOS.
A- EVALUACION DE PROCESOS 2 DIAS

B- EVALUACION DE REQUISITOS 3 DIAS
C- SIMULACION DE DATOS 2 DIAS
D- DISEÑO DE TABLAS Y CONSULTAS 3 DIAS
E- DISEÑO GENERAL POR PROCESOS 3 DIAS
F- PRUEBAS DE CONSISTENCIA 2 DIAS
G- ESTABLECER DISEÑO FINAL EN SOFTWARE 2 DIAS
RESTRICCIONES DE LA TAREA RESUMEN 3
- ESTA TAREA RESUMEN DEBE INICIARSE EN PARALELO A LA TAREA RESUMEN 2

- LA ACTIVIDAD B DEBE INICIARSE AL TERMINO DE A
- LA ACTIVIDAD C EN PARALELO A B
- LAS ACTIVIDADES D, E, F Y G SE CONCATENAN UNA TRAS OTRA CON UNA
POSPOSICION DE 2 DIAS CADA UNA
72
TAREA RESUMEN 4:
DESARROLLAR APLICACIÓN
A- ESTABLECER BASE DE DATOS 2 DIAS

B- ESTABLECER FORMULARIOS 1 DIA
C- PROGRAMAR OBJETOS 2 DIAS
D- PROGRAMAR CONSULTAS Y ACCESOS 3 DIAS
E- ESTABLECER CONEXIONES 2 DIAS
F- PRUEBA FINAL 3 DIAS
- ESTA TAREA RESUMEN DEBE INICIARSE AL TERMINO DE LA TAREA RESUMEN 3

- LA ACTIVIDAD B Y C DEBEN INICIARSE AL TERMINO DE A
- LAS ACTIVIDADES D, E, y F SE CONCATENAN UNA TRAS OTRA CON UNA
POSPOSICION DE 2 DIAS CADA UNA
TAREA RESUMEN 5:
IMPLEMENTACION DEL SOFTWARE
A- IMPLEMENTACION DE BD 2 DIAS
B- INSTALAR PROGRAMA POR AREAS 2 DIAS
C- ESTABLECER CONEXIONES Y ACCESOS 2 DIAS
D- PRUEBA FINAL 3 DIAS
- ESTA TAREA DEBE DE INICIARSE AL FINAL DE LA TAREA RESUMEN 4

- LAS TAREAS DEBEN DE CONCATENARSE UNA TRAS OTRA CON POSPOSICIONES
DE 1 DIA
TAREA RESUMEN 6:
PUESTA EN MARCHA.
A- PRUEBA DE CONEXIONES 2 DIAS

B- PRUEBA DE DATOS 2 DIAS
C- PUEBA FINAL DE PROCESOS Y OBJETOS 2 DIAS
D- EJECUCION FINAL 1 DIAS
73
- ESTA TAREA DEBE DE INICIARSE AL FINAL DE LA TAREA RESUMEN 5

- LAS TAREAS DEBEN DE CONCATENARSE UNA TRAS OTRA CON POSPOSICIONES
DE 1 DIA
4.2
1. Determine las actividades para el desarrollo de una aplicación de comercio

electrónico y genere su diagrama de Gantt..
En el presente fascículo se ha abordado el estudio técnico de un proyecto en el cuál se

determina el ambiente, los equipos, el software, los insumos, las actividades e inclusive
el modelamiento de los procesos, con la finalidad de especificar que técnicamente el
proyecto es viable.

- Formulación y evaluación de proyectos informáticos – Gabriel Baca Urbina.
- Metodología de preparación y evaluación de proyectos Informáticos-Chile
- Curso SNIP – 2008

factible desde el punto de vista técnico.
 Realizar el estudio técnico para una aplicación Web que permita las ventas y el
pago On-Line
 Hacer una comparación entre el uso de Software Libre y propietario a nivel de
Servidores, Base de Datos y Programación. Indique las ventajas y desventajas.
 Busque una herramienta de Software libre que permita gestionar proyectos que
sea similar a MsProject, luego presente las actividades de su proyecto en este
software.
74
Aspecto Económico
Financiero - Factibilidad
En esta parte del fascículo vamos a centrarnos en el aspecto económico y financiero del
proyecto, en la etapa anterior se determino todos los recursos necesarios para la
realización del proyecto, ahora debemos de cuantificar económicamente cuál es el monto
total que cuesta realizar el proyecto.
Además si en caso que el monto determinado no se contase en el momento existen
varias maneras de poder financiar el proyecto, este financiamiento nos debe llevar a
hacer un estudio minucioso del costo real del dinero y el costo total a pagar en un plazo
determinado.
Finalmente determinar el flujo de caja considerando los gastos por cierto periodo de
tiempo y los ingresos que se pudieran obtener hasta el mismo periodo, esto nos dará un
balance económico que servirá para determinar más adelante la factibilidad económica
del proyecto.
Al terminar el estudio de la presente unidad, el estudiante debe:

 Realizar el estudio de proyección del estado financiero del proyecto
 Realizar la estimación de costos de proyectos de software.
INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO
La implementación del proyecto implica el uso de una serie de recursos, los cuales deben
ser identificados en forma minuciosa, porque de ello depende que al momento de
implementar el proyecto no surjan problemas, que al final podrían atentar contra la
implementación del proyecto. Por tal motivo es importante que aquellos que promuevan
una inversión conozcan profundamente lo que pretenden realizar o en todo caso
profundicen sobre el tema si es que no hay un conocimiento total.
DEFINICIÓN DE INVERSIÓN
La inversión son los recursos (sean estos materiales o financieros) necesarios para
realizar el proyecto; por lo tanto cuando hablamos de la inversión en un proyecto,
estamos refiriéndonos a la cuantificación monetaria de todos los recursos que van a
permitir la realización del proyecto.
Por lo tanto cuando se va a determinar el monto de la inversión, es necesario
identificar todos los recursos que se van a utilizar, establecer las cantidades y en
función de dicha información realizar la cuantificación monetaria.
Cuando se determina la inversión necesaria para el proyecto se tiene que tener
cuidado en lo siguiente:
a) La Subvaluación: Es importante que al momento de averiguar el precio de los
recursos, estos sean reales, porque el indicar precios inferiores podría en el futuro
truncar el proyecto por falta de financiamiento.
75
b) La Sobrevaloración: Si la subvaluación nos puede ocasionar problemas de

financiamiento, la sobrevaloración, que es fijar los precios por encima de su real valor
(sobre la par), nos puede ocasionar gastos financieros elevados, que al final
repercuten en las utilidades proyectadas del proyecto.
En el proceso de determinar la inversión, podemos clasificarla en:
INVERSIÓN FIJA
Son aquellos recursos tangibles (terreno, muebles y enseres, maquinarias y equipos,
etc.) y no tangibles (gastos de estudios, patente, gastos de constitución, etc.),
necesarios para la realización del proyecto
CAPITAL DE TRABAJO
Son aquellos recurso que permiten que la empresa pueda iniciar sus actividades, entre lo
que tenemos efectivo, insumos, etc.
* Caso Resuelto:Considerando la siguiente información, determinar la inversión
necesaria para implementar un proyecto relacionado a la industria textil, y elaborar los
anexos que justifiquen las cifras que se han consignado
Solución:
INVERSIÓN
I. Inversión Fija
a. Tangible
- Terreno $ 12,500
- Concióstrucn $ 7,500
- Maquin. yequip. (anexo 01) $ 6,800
- Muebles y enseres (anexo 02) $ 2,450
- Accesorios (Anexo 03) $ 1,500
- Otros -------
$ 30,750
Total
b. Intangible
- Gastos de Estudios $ 1,850
- Gastos de constitución $ 850
- Patente $ 150
- Promoción $ 200
- Otros ----
Total $ 3,050
II. Capital de Trabajo
a. Efectivo $ 6,500
b. Insumos (anexo 04) $ 2,800
Total $ 9,300
INVERSIÓN TOTAL $ 43,100
76
Nota:
Los anexos son cuadros adicionales que nos proporcionan una información detallada de
ciertos rubros, de tal manera que se justifique del porque se han consignado ciertas
cifras en el cuadro de la inversión.
A continuación mostraremos un ejemplo con el rubro de Maquinarias y Equipos.
Anexo 01: Maquinarias y Equipos
Cantidad Concepto C/U Importe
03 Maq. Cost. Rect. $ 350 $ 1,005
06 Maq. Remall. $ 450 $ 2,700
02 Mar. Cort $ 290 $ 580
02 Maq. Boton. $ 190 $ 380
03 Maq. Bast. $ 230 $ 690
Otros ----- $ 1,445
Total $ 6,800
Como se puede apreciar en el anexo N° 01, se ha especificado las maquinarias y equipos

con sus respectivos costos que se utilizaran en este proyecto, justificando así el porqué
se consignó $ 6,800 en el cuadro de inversión. Es importante indicar que el número de
anexos está en función de aquellos rubros en la cual es necesaria detallar la información.
EL FINANCIAMIENTO
Una vez que se haya determinado la inversión para llevar a cabo un determinado
proyecto, la pregunta que nos planteamos es ¿de dónde consigo esos recursos
financieros?, es decir tenemos que pensar en el mercado financiero e identificar las
alternativas que nos permitan obtener los recursos financieros.
El financiamiento en un proyecto consiste en las fuentes de financiamiento que se van a

utilizar para conseguir los recursos que permitan financiar el proyecto; a través del
financiamiento podremos establecer la estructura de financiamiento del proyecto, lo cual
implica determinar el grado de participación de cada fuente de financiamiento.
FUENTES DE FINANCIAMIENTO
Entre las fuentes de financiamiento que se pueden utilizar para financiar un proyecto,
pueden ser:
- Fuentes Internas
Es el uso de recursos propios o autogenerados, así tenemos: el aporte de socios,
utilidades no distribuidas, incorporar a nuevos socios, etc.
- Fuentes Externas
Es el uso de recursos de terceros, es decir endeudamiento, así tenemos: préstamo
bancario, crédito con proveedores, leasing, prestamistas, etc.
Ejemplo:
La inversión determinada en el ejemplo resuelto del tema inversión ($ 43100), será
financiada de la siguiente manera:
- Aporte de Socios = 45% (43,100) = 19,395
- Préstamo Bancario = 55% (43,100) = 23,705
Total 43,100
77
COSTO DEL DINERO

Considerando que el dinero a lo largo del tiempo no mantiene el mismo valor (por culpa
de la inflación), las instituciones financieras dedicadas al negocio del dinero, determinan
un precio para el dinero, que es la tasa de interés, por tal motivo es conveniente tener en
cuenta los siguientes conceptos:
- Interés (I)
Es la utilidad que genera un determinado capital
- Tasa de Interés (i)
Es la relación entre el interés y el capital que lo generó Donde C, es el capital inicial
- Tasa de Interés Simple o Nominal (j)
Es aquella tasa, donde los intereses no se capitalizan, es decir que los intereses de
diferentes periodos, se determinan en función del capital inicial
- Tasa de Interés Efectiva (TIE)

Es aquella tasa en la cual los intereses se capitalizan, es decir que los intereses se van
sumando al capital inicial, para el cálculo de los nuevos interese.
 j
n

TIE   1    1 x100
 m  
 
TIE= Tasas de Interés Efectiva Anual
m = periodo de capitalización
n = número de periodos
En la TIE, m = n
- Factores Financieros
Son aquellos utilizados en las diversas operaciones del sistema financiero, entre los que
tenemos:
a. EL Factor Simple de Capitalización (FSC)
Este factor permite transformar un valor presente en un valor futuro.
F = P (1 + i )n
Donde:
P = Valor presente
F = Valor futuro
n = Número de periodos
* Caso Resuelto:
Una empresa hizo un depósito a un banco de S/. 47,800 determinar cuánto tendrá en
año y medio, sabiendo que el banco paga un interés nominal del 12% con capitalización
mensual.
Solución
Antes de aplicar la fórmula, es necesario hallar la tasa efectiva anual.
  0.12 12 
TIE   1    1 x100
 12 
 
TIEAnual = 12.7%
Teniendo la tasa efectiva anual procedemos a determinar el valor futuro según la fórmula
proporcionada
F = 47,800 (1 + 0.127)1.5
F = 57,189.2
78
Caso Resuelto:
Una empresa dentro de dos años hará una ampliación de planta, lo cual demandaría una
inversión de S/. 245,100. determinar cuánto tendría que depositar el día de hoy para que
dentro de dos años tenga dicha cifra, si se sabe que el banco paga un interés nominal del
14.4% con capitalización trimestral.
Solución
  0.144  4 
TIE   1    1 x100
 4 
 
TIEAnual = 15.2%
Teniendo la tasa efectiva anual procedemos a determinar el valor futuro según la fórmula
proporcionada
P = 245 100 / (1 + 0.152)2
P = 184 687.9
c. Factor de Recuperación de Capital (FRC)

Este factor permite transformar un valor presente en una serie uniforme:
P 1  i  I
n
A
1  i n  1
Donde:
A = Serie constante o uniforme
* Caso Resuelto:
Una empresa solicitó un préstamo por S/. 18,900 para cancelarlo en medio año a través
de cuotas fijas mensuales. Determinar el monto a pagar, sabiendo que la institución
financiera cobra un interés nominal del 36% con capitalización trimestral.
Solución
  0.36  4 
TIE   1    1 x100
 4 
 
TIEAnual = 41.16%
Un segundo problema que se nos presenta, es el hecho de que los pagos son mensuales
y la tasa que hemos determinado es anual, por lo tanto tenemos que convertir dicha tasa
anual en una tasa mensual de la siguiente manera:
1  ianual  1  imensual 
12
imensual  12

1  0.4116  1 x100
imensual  2.9%
Con la tasa que se acaba de determinar, se puede aplicar en forma directa a la fórmula
anteriormente indicada y determinar el monto de la cuota.
A
189001  0.029 0.029 6
1  0.029 6  1
79
A = 3479.47
SISTEMAS DE PAGOS DEL SERVICIO DE LA DEUDA

Las instituciones que acceden a préstamos en el sistema financiero, tienen que hacer
pago del servicio de la deuda (el cual comprende amortización de la deuda más los
intereses), existiendo una serie de mecanismos de pago, entre las que tenemos:
a. Pago con Cuotas Fijas
Mediante este sistema de pago el deudor va cancelando la deuda principal mediante
pagos fijos periódicos.
* Caso Resuelto:
En base a la información anterior (del financiamiento), determinar el monto de la cuota y
elaborar el cuadro de amortización de la deuda, sabiendo que la deuda contraída se
cancelará en 4 años a través de cuotas fijas anuales, aplicando la institución financiera
una tasa de interés nominal del 36% con capitalización trimestral.
Solución
Deuda = S/. 23,705
  0.36  4 
TIE   1    1 x100
 4 
 
TIE = 41.2%
Calculo de la Cuota:
A
23705 1  0.412  0.412
4
1  0.412 4  1
A = 13,049
N° Deuda Interés Amortiz. Cuota Saldo
Cuotas
1 23705.0 9766.50 3282.5 13049 20422.5
2 20422.5 8414.10 4634.9 13049 15787.6
3 15787.6 6504.5 6544.5 13049 9243.1
4 9243.1 3808.1 9240.9 13049 2.2
b. Pagos con Amortización Constante

Bajo este sistema los pagos son variables, pero el pago de la deuda en si o la
amortización es constante
* Caso Resuelto:
En base a la información del caso de las cuotas fijas elaborar el cuadro de amortización
de la deuda.
N° Deuda Interés Amortiz. Cuota Saldo
Cuotas
1 23705.0 9766.46 5926.25 15692.71 17778.7
2 17778.75 7324.85 5926.25 13251.10 5
3 11852.50 4883.23 5926.25 10809.48 11852.5
4 5926.25 2441.62 5926.25 8367.87 0
5926.25
00.00
80
Nota:
Para determinar el valor de la amortización, se tiene que dividir la deuda total entre el
número de pagos, en este caso 23705/4
PRESUPUESTOS DE INGRESOS, COSTOS Y GASTOS

Los presupuestos nos darán los costos totales por cada tipo: Ingresos, Costos y Gastos.
PRESUPUESTOS
La palabra Presupuesto, se deriva del verbo presuponer, que significa "dar previamente
por sentado una cosa. Se acepta también que presuponer es formar anticipadamente el
cómputo de los gastos o ingresos, de unos y otros, de un negocio cualquiera.
"El presupuesto es un proyecto detallado de los resultados de un programa oficial de
operaciones, basado en una eficiencia razonable. Aunque el alcance de la "eficiencia
razonable" es indeterminado y depende de la interpretación de la política directiva, debe
precisarse que un proyecto no debe confundirse con un presupuesto, en tanto no prevea
la corrección de ciertas situaciones para obtener el ahorro de desperdicios y costos
excesivos.
Objetivos del Presupuesto
 Consideración del futuro, para que los planes trazados, permitan la obtención de la
utilidad máxima, de acuerdo con las condiciones que se presenten.
 La coordinación de las actividades, para obtener ése fin.
 Asegurar la liquidez financiera de la empresa.
 Establecer un control para conocer si los planes son llevados a cabo y determinar la
dirección que se lleva con relación a los objetivos establecidos.
PRESUPUESTO DE INGRESOS
Es aquel presupuesto que permite proyectar los ingresos que la empresa va a generar en
cierto periodo de tiempo. Para poder proyectar los ingresos de una empresa es necesario
conoce las unidades a vender, el precio de los productos y la política de ventas
implementadas, también es necesario conocer el comportamiento del mercado, así como
la política económica reinante en ese momento.
POLÍTICAS DE VENTAS
Son disposiciones que se fijan en cuanto a la forma de realizar los cobros de los
productos vendidos, teniendo en cuenta que lo ideal es vender al contado, pero como
estrategia se puede implementar las ventas al crédito.
* Caso Resuelto:
Una empresa ha proyectado sus ventas mensuales para el segundo semestre del año:
Meses Ventas (unidades)
Julio 4500
Agosto 4620
Septiembre 4200
Octubre 3800
Noviembre 4300
Diciembre 4800
El precio del producto es de S/. 30 y al inicio del periodo no existen cuentas por cobrar y
la política de ventas es la siguiente: 60% al contado, 30% a 30 días y el saldo a 60 días.
81
Proyectar los ingresos de dicha empresa a lo largo del horizonte temporal.
mes Ventas S/. Contado 30 días 60 días Ingreso Total

Jul 135000 81000 ---- ---- 81000
Ago 138600 83160 40500 ---- 123660
Set 126000 75600 41580 13500 130680
Oct 114000 68400 37800 13860 120060
Nov 129000 77400 34200 12600 124200
Dic 144000 86400 38700 11400 136500
Presupuesto de Costos
En toda actividad productiva al ofrecer fabricar un producto o prestar un servicio se
generan costos, entendiéndose que los costos son desembolsos monetarios relacionados
justamente con la fabricación del producto o la prestación del servicio ya sea en forma
directa o indirectamente.
Dentro los elementos del costo tenemos (los cuales constituyen el costo de producción):
Costo de la Mano de Obra Directa

Relacionado con el personal que trabaja directamente con la fabricación del producto
y la remuneración que percibe por dicha actividad, así tenemos a los operarios,
obreros, ayudantes, etc.
En el caso de sistemas de información puede ser necesario tener programadores,
analistas. Administrador de base de datos, director de sistemas , etc.
Costo de Insumos
Constituida por el valor monetario de la materia prima o insumos que se consume en
el proceso de producción.
Costo Indirecto de Fabricación (CIF)
Son aquellos recursos que participan indirectamente en la fabricación del producto o
del servicio, así tenemos: seguro, mantenimiento, artículos de limpieza, depreciación,
etc.
Presupuestos de Gastos Operativos

Los gastos operativos son desembolsos monetarios relacionados con la parte
administrativa de la empresa y la comercialización del producto o del servicio. Por tanto
estos gastos operativos pueden ser:
Gastos Administrativos
Estos gastos comprenden por ejemplo el sueldo del gerente, las secretarias,
auxiliares de oficina, contador, útiles de oficina, servicios públicos, pago de servicio
de internet, compra de vacunas antivirus, etc.
Gastos de Ventas
Los gastos de ventas están relacionados con la distribución y comercialización del
producto o del servicio, así tenemos a los vendedores, gastos de publicidad,
comisiones, etc.
82
* Caso Resuelto:
Proyectar los gastos operativos para un proyecto de 3 años, sabiendo que los gastos
administrativos equivalen al 15% de las ventas y los gastos de ventas equivalen al 10%
de las ventas. El precio del producto es de S/. 30 y las ventas proyectadas son:
Años Ventas
Unid. S/.
1 8,500 255,000
2 8,993 269,790
3 9,515 285,450
Teniendo en cuenta la información sobre las ventas proyectadas y la condición

establecida para establecer los gastos administrativos y de ventas, los gastos operativos
se proyectan:
Años Gastos Operativos Total
Administrativos Ventas
1 38250 25500 63750
2 40468.5 26979 674475
3 42817.5 28545 71362.5
Nota:
La proyección de los gastos operativos, sean estos administrativos o de ventas se pueden
proyectar en forma similar en el caso de los trabajadores de planta, también se le puede
agregar los diferentes recursos que se consumen en las áreas mencionadas
(administrativo y ventas) como consumo de agua, útiles de oficina, etc. en este caso
para facilitar el proceso de cálculo, se ha establecido que dichos valores se determinen
en función de las ventas.
ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS

Los estados financieros son documentos de resultados, que proporcionan información
para la toma de decisiones en salvaguarda de los intereses de la empresa, en tal sentido
la recisión y la veracidad de la información que pueda contener es importante. Entre los
estados financieros tenemos:
Estado de Ganancias y Pérdidas
Este estado financiero nos permite determinar si la empresa en un periodo
determinado ha obtenido utilidades o pérdidas
Estructura:
Un estado de ganancias y pérdidas por lo general presenta la siguiente estructura:

Ventas 1000.0 (Costo de ventas) (600.0)
Utilidad bruta 400.0 (Gastos operativos) (120.0)
Utilidad operativa 280.0 (Gastos financieros) (10.0)
Utilidad antes de impuesto 270.0 (Impuesto 29%) 78.3
Utilidad neta 191.7
Flujo Neto de Caja

El flujo neto de caja es un estado financiero en el cual se registran los ingresos y egresos
generados en un periodo determinado, es decir que el flujo neto de caja es el saldo entre
los ingresos y egresos de un periodo determinado.
83
Estructura:
La estructura de un flujo neto de caja es el siguiente:
* Ingresos
- Caja inicial
- Ventas (contado)
- Cuenta por cobrar
- Otros ingresos
* Egresos
- Mano de obra
- Insumos (contado)
- Cuenta por pagar
- Cif (1)
- Gastos administrativos
- Gastos de ventas
- Intereses
- Amortización de deuda
- Impuesto
- Otros egresos
* Flujo Neto de caja

(1) sin depreciación de maquinarias y equipos, porque no constituye un egreso real
inmediato.
CASO INTEGRAL DE PROYECTOS (PROYECCIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS)

Un proyecto de inversión tiene un horizonte temporal de 3 años, se ha estimado que para
el primer año las ventas deben ser de 8500 unidades, para que en el siguiente año se
expanda en 15% y en el último año se contraiga en 10%. El precio del producto se ha
establecido en S/. 135.
Este proyecto demanda una inversión de S/. 185 400, el cual será financiado de la
siguiente manera: 45% aporte de socios y la diferencia a través de un préstamo
bancario, el cual se cancelará en 3 años a través de cuotas fijas. La tasa de interés
nominal activa es del 36% con capitalización trimestral.
Los costos y gastos que genera este proyecto son los siguientes:
- Mano de Obra Directa
En planta laboran 6 operarios y 4 ayudantes, todos en planillas; los operarios ganan

mensualmente S/. 1150 y los ayudantes ganan S/. 840, los operarios todos tienen hijos
(los importes antes indicados no incluyen beneficios como la asignación familiar)
- Insumos
Cada unidad producida consume los siguientes insumos:

Insumo Cantidad Costo unitario
Insumo A 3.8 lt. S/ 2.10
Insumo B 1.4 lt. S/. 3.5
- Costo Indirecto de Fabricación
84
Los costos indirectos que genera el presente proyecto son:

Concepto Importe parcial
Seguro 720 mens
Mantenimiento 3000 semest
Depreciación 3600 anual
Serv. Públicos 840 mens.
Total
- Los Gasto administrativos equivalen al 12% de las ventas
- Los gastos de ventas equivalen 15% de las ventas
- Política de Inventarios
· Productos Terminados: inventario final equivalente al 8% de las ventas
· Insumos: inventario final equivalente al 5% de las unidades a consumir
- Política de Ventas: 75% al contado y el saldo se cobra en el siguiente periodo
- Política de Compras: 55% al contado y el saldo se paga en el siguiente periodo
(aplicable a la compra de insumos)
Proyectar los estados financieros en este proyecto industrial a lo largo del horizonte
temporal
Solución
Proyección de la producción
Años
1 2 3
Concepto
Ventas 8500 9775 8798
Inv. Final 680 782 704
Unid. Requer 9180 10557 9502
Inv. Inicial (0) (680) (782)
Producción 9180 9877 8720
Proyección del Costo de la Mano de Obra Directa

Considerando el personal que trabaja directamente en planta, vamos a proceder a
proyectar el costo de la mano de obra directa. Es importante resaltar que los montos
indicados están en función de lo que le cuesta al empleador tener cierto personal en
planilla; en el caso de los trabajadores que se encuentran en honorarios solo se
multiplica por los 12 meses, considerando que estos no gozan de beneficios sociales.
Asignación
Salario Salario Aporte
Trabajador Gratificación familiar CTS Total
mensual anual empleador
(*)
Operario 1 S/. 1140 S/. S/. 2280 S/. 644 S/. S/. 1618.9 S/.
Operario 2 S/. 1140 13680 S/. 2280 S/. 644 1383.7 S/. 1618.9 19606.6
Operario 3 S/. S/. S/. 2280 S/. 644 S/. S/. 1618.9 S/.
Operario 4 1140 13680 S/. 2280 S/. 644 1383.7 S/. 1618.9 19606.6
Operario 5 S/. 1140 S/. S/. 2280 S/. 644 S/. S/. 1618.9 S/.
Operario 6 S/. 1140 13680 S/. 2280 S/. 644 1383.7 S/. 1618.9 19606.6
Ayudante S/. 1140 S/. S/. 1680 --- S/. S/. 1146.6 S/.
85
1 S/. 840 13680 S/. 1680 --- 1383.7 S/. 1146.6 19606.6
Ayudante S/. 840 S/. S/. 1680 --- S/. S/. 1146.6 S/.
2 13680 1383.7 19606.6
S/. 840 S/. 1680 --- S/. 1146.6
Ayudante S/. S/. S/.
S/. 840
3 13680 1383.7 19606.6
Ayudante S/. S/. S/.
4 10080 980.0 13886.6
S/. S/. S/.
10080 980.0 13886.6
S/. S/. S/.
10080 980.0 13886.6
S/. S/. S/.
10080 980.0 13886.6
S/.
Total
173186
Proyección del Costo de Insumos

Para proyectar el costo de los insumos tenemos que considerar el consumo unitario de
insumos por cada unidad producida y luego multiplicar dicha necesidad por la producción
proyectada de cada periodo. En base a esta operación lo que vamos a proyectar es la
necesidad de insumos a lo largo del horizonte temporal del proyecto.
Insumo A
Años
1 2 3
Concepto
Unidades a consumir 34884.0 37532.6 33136.0
Inv. Final 1744.2 1876.6 1656.8
Unid. Requer 36628.2 39409.2 34792.8
Inv. Inicial (0.0) (1744.2) (1876.6)
Total a comprar 36628.2 37665.0 32916.2
Insumo B
Años
1 2 3
Concepto
Unidades a consumir 12852.0 13827.8 12208.0
Inv. Final 642.6 493.9 610.4
Unid. Requer 13494.6 14321.7 12818.4
Inv. Inicial (0.0) (642.6) (493.9)
Total a comprar 13494.6 13679.1 12324.5
Es necesario resaltar en este punto que al momento de proyectar el costo de los insumos
se va a generar dos valores: uno necesario para el costo de producción en el caso de las
unidades a consumir y el segundo necesario para el flujo neto de caja, que se produce
por las compras de insumos, tal como se aprecia en el siguiente cuadro.
86
años Costo de Insumos

Costo de Producción Flujo Neto de Caja
1 S/. 118238.4 S/. 124150.3
2 S/. 127215.8 S/. 126973.4
3 S/. 112313.6 S/. 112259.8
- Para determinar el costo de los insumos para el costo de producción, lo que se ha

hecho es multiplicar las unidades a consumir de cada insumo por su costo unitario y
luego se ha sumado.
- Para determinar el costo de los insumos para el flujo neto de caja lo que se ha hecho es
multiplicar las unidades a comprar de cada insumo por su costo unitario y luego se ha
sumado.
Esta diferencia es como consecuencia de que para el costo de producción lo que nos
interesa es la cantidad de insumos que se han utilizado en el proceso productivo, sin
embargo cuando vamos a programar nuestros pagos, esta programación está en función
de la cantidad de insumos que hemos comprado.
Proyección del Costo Indirecto de Fabricación

Importe
Concepto Importe Anual
parcial
Seguro 720 mens S/ 8640
Mantenimiento 3000 semest S/. 6000
Depreciación 3600 anual S/. 3600
Serv. Públicos 840 mens. S/. 10080
Total S/. 28320
Resumen de Costo de Producción

Años 1 2 3
Costo
producc.
S/. S/. S/.
Mano de obra
173186.0 173186.0 173186.0
S/. S/. S/.
Insumos
118238.4 127215.8 112313.6
CIF S/. 28320.0 S/. 28320.0 S/. 28320.0
S/. S/. S/.
Total
319744.4 328721.8 313819.6
Proyección de los Gastos operativos

Como sabemos dentro de los gastos operativos tenemos a los gastos administrativos y
de ventas, considerando la información proporcionada el gasto operativo proyectado es el
siguiente:
87
Años Ventas S/. Gastos Operativos Total

Administrativo Ventas
S/. S/. S/.

1 S/. 137700.0
1147500 172125.0 309825.0
S/. S/. S/.
2 S/. 158355.0
1319625 197943.8 356298.8
S/. S/. S/.
3 S/. 142527.6
1187730 178159.5 320687.1
Nota:
La proyección de los gastos operativos sean estos administrativos o de ventas se pueden
determinar en forma similar a como se determinó los costos de producción, pero en este
caso para hacerlo mas simple lo hemos establecido en función de las ventas (según la
condición establecido en el problema)
Proyección de los gastos Financieros

Considerando que el proyecto contempla un préstamo en el sistema financiero, es
necesario determinar el monto de la cuota a pagar en cada periodo, considerando las
condiciones y en base a ello elaborar el cuadro de amortización de la deuda.
Considerando que la inversión asciende a S/. 185400, de los cuales el 55% será
financiado a través de un préstamo bancario que asciende a S/ 101970
Como la tasa que nos han proporcionado es nominal, tenemos que capitalizarla.
  0.36  4 
TIE   1    1 x100
 4 
 
TIEA = 41.2%
Calculo de la cuota:
A
101970 1  0.412  0.4123
1  0.412 3  1
A = 65156.4
Tenemos la tabla siguiente:
N° Deuda Interés amortización Cuota Saldo
1 101970.0 42011.6 23144.8 65156.4 78825.2
2 78825.2 32476.0 32680.4 65156.4 46144.8
3 46144.8 19011.7 46144.6 65156.4 0.2
Es importante elaborar el cuadro de amortización de la deuda, para que cuando se

proyecte el estado de ganancias y pérdidas se necesitará conocer los gastos financieros,
que en este caso serán los intereses que ha generado el préstamo para financiar la
inversión.
Proyección de los Estados Financieros

a. Estado de Ganancias y Pérdidas
Considerando la información que hemos generado, estamos en condiciones para
proyectar el estado de ganancias y pérdidas del presente caso.
88
Años 1 2 3
Concepto
Ventas 1147500.0 1319625.0 1187730.0
Costo Ventas (*) 319744.4 328721.8 313819.6
Utilidad Bruta 827755.6 990903.2 873910.4
Gasto Operativo 309825.0 356298.8 320687.1
Utilidad Operativa 517930.6 634604.4 553223.3
Gasto Financiero (**) 42011.6 32476.0 19011.7
Utilidad Antes Imp 475919.0 602128.4 534211.6
Impuesto (30%) 142775.7 180638.5 160263.5
Utilidad Neta 333143.3 421489.9 373948.1
(*) El costo de ventas es el costo del producto vendido, en este caso, hemos utilizado el
costo de producción.
(**) El gasto financiero es el interés que se pagan por la deuda contraída, en este caso
la información se obtiene del cuadro de amortización de la deuda.
b. Flujo Neto de Caja

Considerando que en el flujo neto de caja se registran los ingresos y egresos de fondos
ocasionados en un periodo determinado, entonces procederemos a determinar el flujo
neto de caja del caso planteado, según las condiciones establecidas en las políticas de
ventas y de compras (la cual se aplica solo a la compra de insumos.
Años 1 2 3
concepto
Ingresos
Ventas (contado) 989718.8 890797.5
Cuenta por cobrar 860625.0 286875.0 329906.2
Egresos
MOD 173186 173186 173186
Insumos (contado) 68282.7 69835.4 61742.9
Cuenta por pagar --.-- 55867.6 57138.0
CIF (*) 24720.0 24720.0 24720.0
Gasto adminis. 137700.0 158355.0 142527.6
Gasto ventas 172125.0 197943.8 178159.5
Cuota 65156.4 65156.4 65156.4
Impuesto 142775.7 180638.5 160263.5
Flujo Neto de Caja 76679.2 350891.1 357809.8
89
- Para proyectar los egresos en cuanto a los insumos, se utilizó la información en cuanto
al costo de los insumos a comprar y luego se aplicó la política de compras
- En cuanto al CIF, el valor consignado en el flujo neto de caja no considera la
depreciación de maquinarias y equipos, porque este concepto no es un egreso
5.1
1¿Considere que va a realizarse un préstamo para poder desarrollar un Sistema

de Información en el cual requiere un préstamo de S/60 000, indague en tres
entidades financieras y determine de cuál de ellas le convendría el préstamo?
2¿Halle que formulas han utilizado para determinar las cuotas programadas en 3
años?
ASPECTO ECONOMICO EN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

Cuando se desarrolla un Software hemos podido apreciar que en el estudio técnico se ha
realizado un análisis de todos los elementos necesarios que se requieren para el
proyecto, y ahora es necesario determinar los costos que pueden acarrear, está labor no
es muy dificultosa ya que sólo requiere la averiguación de los precios de los ítems.
Pero el inconveniente está en la forma de determinar los costos de desarrollo de software
el cuál involucra el tamaño del software, el costo que llevará a implementarlo, la cantidad
de personal y el tiempo que se requiere. Para está labor no existe una formula general
para poder determinar sino más bien existe una variedad de formas de realizar la
estimación para proyectos de software:
ESTIMACIÓN PARA PROYECTOS DE SOFTWARE

Aunque la estimación es tanto un arte como una ciencia, está importante actividad no
necesita realizarse en una forma improvisada. Existen técnicas útiles para la estimación
del tiempo y esfuerzo. Puesto que la estimación coloca los cimientos para las demás
actividades de planificación del proyecto, y está proporciona la ruta para la ingeniería del
software exitosa.
El software es el elemento más caro de virtualmente todos los sistemas basados en

computadora. En sistemas complejos, personalizados, un gran error en la estimación del
costo puede hacer la diferencia entre beneficio y pérdida. Rebasar el costo puede ser
desastroso para el desarrollador.
Para lograr estimaciones confiables de costos y esfuerzo se tiene varias opciones:
 Demorar la estimación hasta más tarde en el proyecto (obviamente, se puede lograr
100% de estimaciones precisas después de que el proyecto esté terminado.)
 Basar las estimaciones en proyectos similares que ya hayan sido completadas.
 Emplear técnicas de descomposición relativamente simples para generar
estimaciones de costo y esfuerzo del proyecto.
 Utilizar uno o más modelos empíricos en la estimación de costo y esfuerzo.
La primera opción es muy difícil de aplicarla en vista que el proyecto se hace y presenta
antes de la ejecución de la misma.
90
La segunda opción en caso que el proyecto sea muy similar al que ya se desarrollo puede
ayudar a hacer su estimación pero nunca dos proyectos son iguales debido a que se
presentan cambios en diversas dimensiones.
Las siguientes opciones nos pueden ayudar a realizar una estimación más aproximada
del proyecto.
Estimación basada en líneas de código LDC

Este tipo de estimación se aplica en las estimaciones basadas en el problema, para lo
cual en el ítem de identificación de problemas hemos utilizado una metodología para
poder identificar el problemas y en la parte de la demanda del proyecto hemos
identificado las necesidades que debe cumplir el software es decir las tareas que
finalmente debe desarrollar que también son conocidas como requerimientos funcionales.
Aquí se recomienda conocer en cierto nivel de profundidad cada uno de los
requerimientos ya que debemos de hacer una estimación para cada tarea que va a
desempeñar el sistema.
Por la cual la técnica consiste en descomponer todas las funciones del software y realizar
una estimación optimista, probable y pesimista en cantidad de línea de código para cada
función.
LDC ESTIMADAS
FUNCIÓN OPTIMIS PROBAB PESIMIS
TOTAL
TA LE TA
Registro de productos, clientes y trabajadores 300 400 500 400
Registro del pedido del cliente. 250 350 500 358
Registro de entrega de productos por delivery 120 200 300 203
Actualización del stock del producto 100 150 200 150
Generación de reporte cuando el producto este
en su stock mínimo 100 150 200 150
Registro de pagos de las ventas 200 300 400 300
Generación de boletas de venta. 150 200 250 200
Generación de facturas. 200 250 300 250
Cálculo venta diaria, semanal y mensual. 200 300 400 300
LINEAS DE CODIGO ESTIMADAS 2311
A partir de ahí se obtiene un promedio para el cual se utiliza lo siguiente:

El valor esperado se calcula mediante una ponderación de:
S = (Sopt + 4Sm + Spes) / 6
Luego de ahí debemos contemplar la información histórica de la organización para

determinar:
Productividad para sistemas de este tipo 400 LDC/pm
Tarifa laboral 2000 dólares al mes
Costo por línea de código 5 dólares
Con esta información podemos determinar el costo del proyecto:
Costo estimado del proyecto: 2311*5= 11555 dólares
Esfuerzo estimado 6 personas-mes
91
La característica de las técnicas de estimación si nos hacemos la siguiente pregunta ¿Son

correctas las estimaciones?, realmente no podemos estar seguro. Cualquier técnica de
estimación, no importa cuán sofisticada sea, debe contrastar con otro enfoque.
Estimación basada en puntos de función PF

La descomposición de la estimación basada en PF se centra en los valores de dominio de
información más que en las funciones de software.
Los puntos de función se derivan empleando una relación empírica basada en medidas
contables (directas) del dominio de la información del software y las evaluaciones de la
complejidad de éste. Los valores del dominio de la información se definen de la siguiente
manera:
Número de entradas externas (EE): Cada entrada externa se origina en un usuario o

es transmitida desde otra aplicación y proporciona distintos datos orientados a la
Factor de ponderacion
Valor del dominio de Conte
Simpl promedi Complej TOTAL
información o
e o o
Entradas Externas (EE) x 3 4 6 =
Salidas externas (SE) x 4 5 7 =
Consultas externas (CE) x 3 4 6 =
Archivos de lógica interna (ALI) x 7 10 15 =
Archivos de interfaz externa
(AIE) x 5 7 10 =
---------------------------------------------------
TOTAL DE CONTEOS --------->
aplicación o información de control. Las entradas suelen emplearse para actualizar
archivos lógicos externos (ALI). Las entradas deben distinguirse de las consultas, que se
cuentan por separado.
Número de salidas externas (SE): Cada salida externa se deriva en el interior de la
aplicación y proporciona información al usuario. En este contexto, salida externa alude a
informes, pantallas, mensajes de error, etc.
Número de consultas externas (CE): Una consulta externa se define como la entrada
en línea que lleva a la generación de alguna respuesta inmediata por parte del software,
en la forma de salida en línea ( a menudo recuperada en un ALI).
Número de Archivos Lógicos Internos (ALI): Cada archivo lógico interno es un

agrupamiento lógico de datos que reside dentro de los límites de las aplicaciones y que
se mantiene mediante entradas externas.
Número de archivos de interfaz externos (AIE): Cada archivo de interfaz externo es
un agrupamiento lógico de datos externo a la aplicación pero que proporciona datos que
podrían usarse en está.
Una vez que se completan los datos, se deben de completar la siguiente tabla:
 En la cual se debe asociar a cada dominio un valor de complejidad con cada conteo.
92
 Las organizaciones que usan métodos de puntos de función desarrollan criterios

para determinar si una entrada determinada es simple, promedio o compleja. No
obstante la determinación de la complejidad es un poco subjetiva.
Para calcular los puntos de función se usa la siguiente relación:
PF=conteo total * [0.65+0.01*∑(Fi)]
Donde conteo total es la suma de todas las entradas de puntos de función obtenidas en
la tabla.
Fi (i = 1 a 14) son factores de ajuste de valor basados en las respuestas a las siguientes
preguntas:
1. ¿El sistema requiere respaldo y recuperación confiables?
2. ¿Se requieren comunicaciones de datos especializadas para transferir
información a la aplicación, u obtenerla de ella?
3. ¿Hay funciones distribuidas de procesamiento?
4. ¿El desempeño es critico?
5. ¿El sistema se ejecutara en un entorno existente que tiene un uso pesado de
operaciones?
6. ¿El sistema requiere entrada de datos en línea?
7. ¿La entrada de datos en línea requiere que la transacción de entrada se
construya en varias pantallas u operaciones?
8. ¿Los ALI se actualizan en línea?
9. ¿Las entradas, las salidas, los archivos o las consultas son complejos?
10. ¿Es complejo el procesamiento interno?
11. ¿El código diseñado será reutilizable?
12. ¿Se incluyen la conversión e instalación en el diseño?
13. ¿Está diseñado el sistema para instalaciones múltiples en diferentes
organizaciones?
14. ¿La aplicación está diseñada para facilitar el cambio y para que el usuario lo
use fácilmente?
Cada una de estás preguntas se responde empleando una escala que va de 0 (no
importante o aplicable) a 5 (absolutamente esencial) por lo que finalmente se
hace una sumatoria y se reemplaza el valor en la ecuación.
Tengamos en cuenta el caso del desarrollo de un sistema de ventas para lo cual
se determino lo siguiente:
Estimación de valores del dominio de información:

Valor del dominio de Factor de ponderación
Conteo TOTAL
información Simple promedio Complejo
Entradas Externas (EE) 10 x 2 3 5 = 20
Salidas externas (SE) 12 x 3 4 6 = 48
Consultas externas (CE) 15 x 2 4 5 = 30
Archivos de lógica interna
(ALI) 2 x 5 8 12 = 10
Archivos de interfaz
externa (AIE) 2 x 4 6 10 = 08
--------------------------------------------------------
TOTAL DE CONTEOS ----> 116
93
Ahora estimamos y ponderamos el factor de ajuste:

VALOR
FACTOR (0-5)
1. ¿El sistema requiere respaldo y recuperación confiables? 3
2. ¿Se requieren comunicaciones de datos especializadas para transferir

información a la aplicación, u obtenerla de ella? 3
3. ¿Hay funciones distribuidas de procesamiento? 0

4. ¿El desempeño es critico? 3
5. ¿El sistema se ejecutara en un entorno existente que tiene un uso
pesado de operaciones? 2
6. ¿El sistema requiere entrada de datos en línea? 4

7. ¿La entrada de datos en línea requiere que la transacción de entrada
se construya en varias pantallas u operaciones? 4
8. ¿Los ALI se actualizan en línea? 3
9. ¿Las entradas, las salidas, los archivos o las consultas son complejos? 4
10. ¿Es complejo el procesamiento interno? 3
11. ¿El código diseñado será reutilizable? 1
12. ¿Se incluyen la conversión e instalación en el diseño? 3

13. ¿Está diseñado el sistema para instalaciones múltiples en diferentes
organizaciones? 4
14. ¿La aplicación está diseñada para facilitar el cambio y para que el
usuario lo use fácilmente? 5
FACTOR DE AJUSTE DE VALOR 42
Por lo tanto:
PFestimado= conteo total*[0.65+0.01*Σ(Fi)]
PFestimado= 116*[0.65+0.01*42]
PFestimado= 124
Luego con información de la organización determinamos:
Productividad para sistemas de este tipo 17 PF/pm
Tarifa laboral 2000 dólares al mes
Costo por punto de función 118 dólares
94
Liberación
Análisi
Planificaci de E Totale
ACTIVIDAD CC s de Ingeniería
ón construcció C s
riesgo
n
Anális Dise Códi Prue
TAREA is ño go ba
FUNCIÓN
Registro de productos, clientes
y trabajadores 0.15 0.5 0.2 0.35 1.2
Registro del pedido del cliente. 0.1 0.4 0.15 0.2 0.85
Registro de entrega de
productos por delivery 0.1 0.25 0.15 0.25 0.75
Actualización del stock del
producto 0.2 0.2 0.2 0.25 0.85
Generación de reporte cuando
el producto este en su stock
mínimo 0.1 0.5 0.15 0.2 0.95
Registro de pagos de las ventas 0.1 0.3 0.2 0.3 0.9
Generación de boletas de venta. 0.1 0.35 0.15 0.25 0.85
Generación de facturas. 0.12 0.25 0.15 0.25 0.77
Cálculo venta diaria, semanal y
mensual. 0.1 0.25 0.12 0.2 0.67
0.2
TOTALES 5 0.25 0.25 1.07 3 1.47 2.25 7.79
0.5
% ESFUERZO 0% 0.50% 0.50% 15% 35% 20% 30%
CC = comunicación del cliente EC = evaluación del cliente

Por lo tanto el costo estimado del software es de 14632 dólares y el tiempo estimado es
de 7 personas-mes.
Estimación basada en el proceso

La técnica más común para estimar un proyecto es basar la estimación en el
proceso que se empleará. El proceso se descompone en un conjunto relativamente
pequeño de tareas y se estima el esfuerzo requerido para lograr cada tarea.
Está estimación comienza con un bosquejo de las funciones del software obtenidas a
partir del ámbito del proyecto. Las funciones y actividades del marco de trabajo
relacionadas se presentan como parte de una tabla.
Las primeras estimaciones de de esfuerzo corresponden a comunicación con el cliente,

planificación y análisis de riesgos. Los totales horizontal y vertical ofrecen un indicio del
esfuerzo estimado que se requiere para análisis, diseño, código y prueba. Se debe
señalar que 50% es el esfuerzo en tareas de Ingeniería, lo que indica la importancia de
este trabajo.
95
Con base a la escala promedio de 2000 dólares por mes, el costo total estimado del
proyecto es 16 000 dólares y el esfuerzo estimado es de 8 personas–mes.
Modelos empíricos de estimación

Un modelo de estimación para software de computadora utiliza fórmulas obtenidas
empíricamente para predecir el esfuerzo como una función de LDC o PF. Los valores de
LDC o PF se estiman mediante el enfoque descrito en las secciones anteriores. Pero en
lugar de emplear las tablas descritas en dichas secciones, los valores resultantes para
LDC o PF se colocan en el modelo de estimación.
Los modelos de estimación tienen la siguiente forma:

E = A + B * (ev)c
Donde A, B y C son constantes obtenidas empíricamente, E es el Esfuerzo en persona-
mes y ev es la variable de estimación ya sea LDC o PF.
Veamos algunos de estos modelos para LDC:
E=5.2x(KLDC)0.91 modelo WaltsonFelix

E=5.5+0.73x(LDC)1.16 modelo Bailey-Basili
E=3.2x(KLDC)1.05 modelo simple de Boehm
E=5.288x(KLDC)1.0457 modelo Doty para KLDC>9
Tambien se han propuesto modelos orientados para PF.
E = -91.4+0.355PF modelo de Albrecht y Gaffney
E = -37 + 0.96PF modelo de kemerer
E = -12.88 + 0.405PF modelo de regresión para proyecto pequeño
Tambien existe el modelo COCOMO II, el cuál dejaremos para la investigación del
alumno.
Ejemplo:
En el caso que estamos viendo habíamos determinado la estimación de LDC de 2311 y
124 PF
Aplicando estos modelos podemos determinar:
E=5.2x(KLDC)0.91 modelo WaltsonFelix

E=5.2x(2.311)0.91
E= 11 persona-mes
E = -37 + 0.96PF modelo de kemerer

E=-37+0.96x124
E=82
Un rápido examen de estos modelos indica que cada uno producirá un resultado diferente
para los mismos valores de LDC o PF. La implicación es clara. Los modelos de estimación
deben calibrarse para las necesidades locales.
96
ESTIMACIÓN DE COSTOS DEL PROYECTO

En este apartado debemos tener en cuenta que el desarrollo de un SI o Software para
nuestro caso no sólo involucra el esfuerzo de las personas y el costo estimado sino que
conlleva una serie de gastos o inversión adicional para el cuál debemos de tener presente
lo siguiente:
Costos privados
En general tendremos los siguientes ítems:
 Compra de hardware
 Compra de software
 Conversión/Adaptación de software existente
 Desarrollo de software
 Estudios y capacitación
 Instalación y puesta en marcha
 Habilitación de locales y muebles
Costos de operación
 Remuneraciones
 Servicios externos (asesorías y otros)
 Comunicaciones (arriendo de líneas)
 Arriendo de programas
 Materiales de uso y consumo corriente (Cds, hojas perforadas, toner de
impresoras, etc.)
 Mantención y reparaciones
 Consumo de energía
Por lo tanto debemos de generar nuestro flujo de gastos de manera total para determinar
el costo total del proyecto.
ESTIMACIÓN DE BENEFICIOS DEL PROYECTO

Los costos de los proyectos de informática son relativamente manejables de cuantificar,
no así los beneficios, que se presentan como ahorro de costos con respecto a la situación
base, siendo particularmente compleja la estimación de las horas - hombre liberadas.
Por otra parte, estos tipos de proyectos tienen costos y beneficios intangibles, los cuáles
se deberán describir en forma cualitativa.
Beneficios privados
Dependiendo de la naturaleza del proyecto, se pueden presentar algunos de los
siguientes beneficios:
Ahorro de Horas-Hombre (H-H)

Por no tener que contratar personal adicional con respecto a la situación
optimizada.
Se considera como situación base optimizada (sin proyecto) la contratación de
personal adicional que permitiría alcanzar los mismos objetivos que la
configuración computacional; es decir, la alternativa de sustitución de recursos de
capital por trabajo. Este beneficio lo es en la medida que exista dicha alternativa.
97
Del personal que actualmente labora en el sistema.

Este beneficio lo es bajo el supuesto de que las H-H liberadas tengan un uso
alternativo productivo. Si la alternativa es el ocio, en el caso de que con el
proyecto disminuyan los requerimientos diarios de H-H, tendríamos sólo un
beneficio individual difícil de valorar.
Este ahorro de H-H corresponde a un aumento de la productividad.
Tipos de aumento de productividad

El aumento de la productividad puede provenir de tres tipos:
Ahorro del tiempo de desplazamiento
Con el nuevo sistema, se pretende reducir o eliminar el tiempo que las personas gastan
en desplazarse para intercambiar información o para realizar alguna acción que pudiera
ser llevada a cabo desde su escritorio.
Como ejemplos típicos se tiene:
Entrega de información vía USB.
Ir a colocar papel a una impresora compartida.
Levantarse a buscar información escrita.
Mejora del actual sistema
Con el nuevo sistema, se pretende mejorar las características básicas del sistema actual.
Por ejemplo:
Aumentar la robustez del sistema.
Hacer más rápido el acceso y procesamiento de la información.
Reducción de tiempo de espera en colas de impresión.
Automatización
En este caso, mediante la implantación de un sistema computacional se pretende lograr
que una tarea deje de ser manual para ser automatizada.
Como por ejemplos típicos se tiene:
Ordenamiento de archivos.
Generación automática de cheques.
Búsqueda de información.
El primero de estos tres tipos de aumento de la productividad se produce principalmente
en proyectos que involucran mejoras en las comunicaciones.
El segundo tipo se produce con mayor frecuencia en proyectos que involucran un
aumento de la capacidad de procesamiento y un mejoramiento del diseño del sistema.
El tercer tipo de aumento de la productividad está relacionado con proyectos que
formulan el equipamiento de un sistema computacional por primera vez en alguna área
determinada.
Venta de información
Al implementar el proyecto se deben cuantificar los servicios que la institución puede
ofrecer hacia el exterior. Como ejemplo se tiene: venta de software, venta de
información, etc.
Ahorro en arriendo de oficinas
En el caso en que se esté arrendando una oficina que ya no se va a necesitar una vez
adquirido el equipo computacional, se cuenta como ahorro el monto de dicho arriendo.
También ocurre cuando se traspasa a medios magnéticos la información antes contenida
en archivos y carpetas.
En el caso en que la oficina sea de propiedad de la institución que adquiere el equipo, el
ahorro proviene del uso alternativo que se le puede dar a esta oficina.
98
Ahorro en costos de operación

Se refiere a ahorros en costos de operación, con respecto a situación base. A modo de
ejemplo, una disminución de los costos de mantención; o bien, dejar de pagar por
servicios a empresas, pues con la realización del proyecto estos servicios podrán
desarrollarse internamente. Se debe mencionar el detalle de cada uno de los costos de
operación que van a disminuir o bien desaparecer, acompañado por el monto anual del
ahorro que se produce al adquirir el equipo.
Mejoras en la gestión y en la toma de decisiones

Este tipo de beneficios son frecuentes, pero generalmente de muy difícil cuantificación, lo
que puede en ocasiones llevar a que se consideren sólo como intangibles, o bien, como el
primer tipo de ahorro de H-H antes expuesto, es decir, del personal adicional que se
requeriría para obtener el mismo efecto de mejora en la gestión y la toma de decisiones.
Es importante tener presente no cometer el error de contabilizar más de una vez algún
beneficio. Para ello debe ponerse atención al clasificarlo. Por ejemplo, si se usa el método
de estimar el ahorro de H-H adicionales equivalentes para alcanzar la misma mejora en
la gestión que logra el equipamiento computacional, no debe considerarse como un
beneficio adicional del proyecto dicha mejora de la gestión.
1. Realice la estimación de costos para un proyecto de software utilizando las

diversos mecanismos establecidos en el presente etxto.
En el presente fascículo se ha abordado el aspecto económico financiero para el proyecto,

que nos permitirá establecer y evaluar si económicamente el proyecto es factible en el
tiempo haciendo uso de proyecciones financieras.
- Roger Pressman, Ingeniería de Software Un enfoque práctico - México

- Formulación y Evaluación de proyectos – Rafael Suarez Chacón
99
La siguiente unidad se encarga de la evaluación económica del proyecto, el cuál

establecerá la factibilidad del proyecto desde el punto de vista económico
 Realice una investigación acerca de la estimación de proyecto de software con

Casos de Uso y del Modelo COCOMO II
 Realice el flujo de caja para un proyecto de software
100
Evaluación de proyectos
y gestión de Riesgos
En esta parte del texto vamos a centrarnos en el aspecto de la evaluación del proyecto
que consiste en evaluar si en el tiempo es rentable o no para de esta manera determinar
la ejecución o no del proyecto. Debemos considerar que la evaluación se puede realizar
desde el punto económico y social para lo cual dependerá del tipo de proyecto y la forma
de evaluación que sea acorde con lo que se plantea.
Además se verá en esta parte del texto la gestión de los riesgos, para lo cual se debe
tener en cuenta que los riesgos siempre están presentes por lo tanto hay que
identificarlos, evaluarlos y asignar un valor de impacto para de esta manera tener que
buscar las estrategias de mitigarlos y no afecten al proyecto en el proceso de ejecución.
 Realizar la evaluación de un proyecto

 Explicar y realizar un plan de gestión de riesgos.
EVALUACIÓN DE PROYECTOS
En la actualidad debido a los grandes riesgos que se incurren al realizar una inversión, se
han establecido técnicas que ayuden a realizar un pronóstico en base a información cierta
y actual de los factores que influirán al proyecto del que se trate, con el fin de evaluar los
resultados para tomar una decisión
Los riesgos del cual se mencionan son situaciones que pueden contribuir en el fracaso de
la inversión y por consiguiente la pérdida total o parcial de los recursos utilizados.
IMPORTANCIA DE LA EVALUACIÓN
La importancia de evaluar un proyecto radica en el hecho de establecer si el proyecto en
mención primeramente es viable (si existen las condiciones comerciales, técnicas y de
infraestructura para concretar el proyecto) y en segundo lugar para establecer si es
rentable o no, si va a generar ganancias o pérdidas para quienes promuevan dicha
inversión (inversionistas).
La importancia radica en experiencias ingratas de inversionistas que apostaron por una
idea, crearon una empresa y al poco tiempo quebraron, perdiendo todo o parte de su
inversión y quedando en muchos casos endeudados; si estos inversionistas hubiesen
evaluado antes su inversión, hubiesen llegado a la conclusión de que el proyecto no era
rentable y por lo tanto no hubiesen invertido y por consiguiente no hubiesen perdido sus
recursos ni mucho menos hubiesen quedado endeudados.
101
En caso de ser proyectos del tipo social o públicos, no brindara una idea clara de los
beneficios y los costos en que incurrirá el estado o la institución benéfica.
Hay dos tipos de evaluación de proyectos:
Figura 6.1 Tipos de evaluación
Evaluación económica Mide la rentabilidad del proyecto sin importar la estructura de

financiamiento.
Se realiza bajo el supuesto de que el conjunto de la inversión será financiado con
recursos propios; es decir, recursos del inversionista o entidad ejecutora.
Evaluación financiera Se realiza bajo el supuesto de que toda o parte de la inversión
será financiada con recursos de terceros. (se incluye el módulo de financiamiento).
Permite determinar la “capacidad financiera” del proyecto.
Análisis Costo-Beneficio Flujo de costos y beneficios en términos monetarios. Se
calcula el VAN, TIR.
Análisis Costo-Efectividad Flujo de beneficios no se pueden expresar en términos
monetarios.
Ejemplo: proyectos de salud, educación o nutrición y en general en las inversiones
sociales). Se calcula el costo anual equivalente (CAE), normalmente por unidad de
beneficiario
INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
Para evaluar los proyectos de inversión existen instrumentos de evaluación, que a través
de los cuales se determinará si el proyecto es rentable o no; entre los principales
instrumentos de evaluación de proyectos tenemos:
Valor Actual Neto (VAN)

 Es el valor actual de los beneficios netos que genera el proyecto durante toda su
vida.
 Para su cálculo se requiere predeterminar una TASA DE DESCUENTO que
representa el “costo de oportunidad” del capital (COK)
 Mide, en moneda de hoy, cuanto más dinero recibe el inversionista si decide
ejecutar el proyecto en vez de colocar su dinero en una actividad que le reditúe
una rentabilidad equivalente a la tasa de descuento.
102
 Su valor depende del tiempo.

El VAN es el valor presente de los beneficios netos que genera un proyecto a lo
largo de su vida útil, descontados a la tasa de interés que refleja el COK.
Costo de oportunidad, se define como el costo de la mejor alternativa dejada de
lado que tiene el inversionista para colocar el capital que se destinará al proyecto.
Se trata entonces de la rentabilidad efectiva de la mejor alternativa especulativa
de igual al riesgo.
Figura 6.2 Determinación del VAN
Ejemplo: Para un proyecto determinado, se necesita una inversión de 100 (en miles de
soles).
Este proyecto se realizará en tres periodos (siendo el periodo 0 una etapa preoperativa)
En los periodos siguientes, se tienen saldos positivos debido a que el proyecto genera
ingresos, con los siguientes flujos:
Periodo 0 Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3
Beneficio neto -100 50 60 45
Ello significa que 28.85 (miles de soles) será la rentabilidad sobre la alternativa
expresada por el COK, y el proyecto en mención vale la pena o, en otras palabras, la
decisión de invertir es buena dado el signo positivo
Interpretación del VAN:

 VAN < 0, Proyecto Inconveniente
 VAN = 0, Proyecto Indiferente de realizar
 VAN > 0, Proyecto Conveniente
Tasa Interna de Retorno (TIR)

Es la tasa de retorno o tipo de rendimiento interno de una inversión; es decir, es aquel
tipo de actualización que hace igual a cero el valor del capital.
103
El VAN nos informa del beneficio absoluto que se va a obtener del proyecto de inversión.
Así, entre varias opciones escogeremos aquélla cuyo VAN sea más alto, porque será la
que nos proporcionará un beneficio más elevado.
En cambio, el TIR nos informa de la rentabilidad de la inversión, por lo tanto, es un
indicador relativo al capital invertido. Al escoger, lo haremos de aquella opción que nos
producirá mayor beneficio por sol invertido.
Matemáticamente la TIR se expresa de la siguiente manera:
Figura 6.3 Determinación del TIR a partir del VAN
Las alternativas para la toma de decisiones, son las siguientes:
 TIR > COK, Económicamente Conveniente

 TIR = COK, Económicamente Indiferente
 TIR < COK, Económicamente Inconveniente
Para poder determinar la TIR es necesario interpolar, para lo cual es necesario contar
don dos VAN, tal como se muestra en el siguiente caso:
Caso Desarrollado:
a) Una Pc tiene un costo inicial de S/. 1100 y una vida útil de 6 años, al cabo de los
cuales su valor de salvamento es de S/.100 Los costos de operación y mantenimiento
son de S/. 30 al año y se espera que los ingresos por el aprovechamiento de la maquina
asciendan a S/. 300 al año ¿Cuál es la TIR de este proyecto de inversión?
DATOS:
Ci = 1100
n = 6 años
Vs = 100
Cop = 30 S/. /año
Ingresos = 300 S/. /año
TIR = ?
104
FLUJO DE CAJA PROYECTADO
Coeficiente Beneficio/Costo (B/C)

Cociente de dividir los beneficios actualizados entre los costos actualizados, estimados
para el proyecto a lo largo de toda su vida útil.
n
BT
t 0 1  i 
t
B/C  n
CT
t 0 1  i 
t
Las características de este instrumento de evaluación, son:

 Su cálculo implica previamente elegir una Tasa de Descuento
 Su valor expresa el valor bruto de los beneficios recibidos por el inversionista por
unidad de moneda que asigna al proyecto.
A. B/C> 1 El valor actual de los flujos de beneficios es mayor al valor actual de los
flujos de costos.
B. B/C=1 Es indiferente para el inversionista, pues, le brinda la misma
rentabilidad que su mejor alternativa de inversión. La TIR es igual al COK.
C. B/C <1 El proyecto se debe rechazar, ya que la mejor alternativa ofrece mayor
rentabilidad. La TIR es menor que el COK.
105
Confiabilidad de los Indicadores

De todos los indicadores, el más confiable es el VAN, debido a que la TIR y el Ratio B/C
presentan serios problemas cuando:
_ Existen flujos no convencionales
_ Las alternativas tienen períodos de inversión distintos
_ Los horizontes de las alternativas son distintos
HERRAMIENTAS INFORMATICAS PARA LA EVALUACION

Existen varios programas especializados en llevar a cabo tareas relacionadas con el
análisis de inversiones la mayoría son comerciales y por ello tiene múltiples funciones y
propiedades, lo que los hacen complejos y algo dificultosos en su manejo; sin embargo
el EXCEL de Microsoft Office es una aplicación de esta hoja de calculo que nos permite
determinar las dos herramientas de evaluación mas usadas, con cierta facilidad y en un
aplicativo de uso difundido. Si bien Microsoft Excel no es específico para el análisis de
inversiones, es uno de los más utilizados ya que cuenta con diversas funciones
específicas para el análisis financiero de proyectos de inversión, también debemos saber
que las funciones para el análisis de inversiones están agrupadas bajo la categoría
“financieras” dentro de las funciones. Las funciones mas utilizadas son “TIR” y “VAN”,
Función VAN
En Excel la función para el cálculo del VAN se llama VNA. Esta función devuelve el
valor actual neto a partir de un flujo de fondos y de una tasa de descuento. Veremos
que esta función tiene un argumento más que la función para el cálculo de la TIR, la
tasa de descuento.
Se debe tener en cuenta, que el Excel tiene en cuenta los pagos futuros como
ocurridos al final de cada período, por lo que el primer valor que se indique en la
matriz de pagos será actualizado a la tasa de interés que indiquemos. Por esto no se
debe incluir a la inversión inicial en esta matriz, sino que la matriz debe incluir sólo
los pagos futuros.
Sintaxis:
=VNA(tasa de descuento; matriz con el flujo de fondos futuros)+ inversión inicial
Figura 6.4 Hallando el VAN en Excel
106
Nota: Como habrá observado en el flujo de fondos, en el período inicial se incluye un

flujo de caja negativo. Si la inversión inicial se ingresó con valor positivo, la fórmula
del VAN debe incluirla con signo negativo.
=VNA(tasa de descuento; matriz con el flujo de fondos futuros)- inversión inicial
Función TIR
Esta función calcula la tasa interna de rendimiento. La TIR es el tipo de interés que
anula el VAN de una inversión (VAN=0). Se utiliza también para analizar la
rentabilidad de una inversión temporal. Como regla general, una inversión cuya TIR
sea mayor que el coste de capital, se puede considerar rentable.
La función TIR se utiliza con un único argumento que es el rango que incluye la
inversión y los rendimientos:
Sintaxis:
=TIR(matriz que contiene los flujos de caja)
Debido a que Excel calcula la TIR mediante un proceso de iteraciones sucesivas,

opcionalmente se puede indicar un valor aproximado al cual estimemos que se
aproximará la TIR, si no se especifica ningún valor, Excel utilizará 10%.
=TIR(matriz que contiene los flujos de caja;valor estimado de la TIR)
Figura 6.5 Hallando el TIR en Excel
Como habrá observado en el flujo de fondos, en el período inicial se incluye un flujo

de caja negativo. Esta salida de fondos representa la inversión inicial, y debe incluirse
en la fórmula del TIR ya que si todos los flujos de fondos son positivos, la TIR tiende
a infinito.
107
EVALUACIÓN SOCIAL
La Evaluación Social es el procedimiento que utilizamos para medir la contribución de
determinado Proyecto al bienestar de la sociedad. Esto lo logramos mediante la
comparación de los beneficios sociales generados por cada Alternativa de Solución contra
el Costo Social Actual de cada una de ellas.
Precios sociales El precio social es el precio que existiría si no hubiese distorsiones
(impuestos, subsidios, monopolio, monopsonio, etc.) en los mercados relacionados al
bien que se está
tratando. Por lo tanto, el precio social de un bien, servicio, insumo o factor productivo,
es igual al precio privado corregido por un factor de ajuste o de conversión, en el cual se
resume las distorsiones e imperfecciones del mercado pertinente.
Figura 6.6 Obtención del precio social
COSTOS SIN PROYECTOS:

Constituidos por todos los costos de producción o dotación del bien o servicio que existen
actualmente y su proyección en el horizonte del proyecto. Los costos sin proyecto
también pueden ser cero.
Costos “Con Proyecto”
Se realizará una proyección de los costos para las diferentes alternativas del proyecto.
Estos incluirán los costos de inversión y los de operación y mantenimiento.
108
Cálculo de Beneficios Los beneficios obtenidos por el proyecto en mención están

relacionados con la mejora de la producción agraria expresada en el cambio del
rendimiento de los cultivos, producto de la adquisición, por ejemplo, de insumos de
mayor calidad (semillas mejoradas), siendo éste servicio tecnológico otorgado por el
proyecto.
Al ser los beneficios cuantificables, la metodología adoptada es la de costo – beneficio.
 Los beneficios consisten en la ganancia que perciben los productores por la venta
de la producción
 Es necesario, al igual que los costos, hallar los beneficios incrementales
 Los beneficios “sin proyecto”, son los beneficios que percibe la población en la
actualidad, es decir, el Valor Neto de la Producción “sin proyecto”.
 El Valor Neto de la Producción “sin proyecto” se calcula de la diferencia de
los ingresos por la venta de productos y servicios en la zona afectada y los costos
de producción en la situación actual.
Beneficios “Sin Proyecto”
Son los beneficios derivados de la satisfacción de la demanda actual y proyectada.
Ingresos que genera una actividad que es llevada a cabo en la situación actual.
109
Beneficios “Con Proyecto”

Son los beneficios obtenidos por la puesta en marcha del proyecto, para sus distintas
alternativas, en el horizonte considerado para su evaluación.
110
Beneficios Incrementales
Son el resultado de la comparación entre los beneficios “con proyecto” y los beneficios
“sin proyecto”. Son los beneficios que, efectivamente, pueden atribuirse al proyecto.
BENEFICIOS EN INFORMÁTICA
Esta es la determinación más difícil y polémica de los proyectos informáticos. No hay
duda de que la inversión en tecnología informática (hardware, software y sistemas de
información) reportan grandes beneficios a las empresas, el problema es cómo medir
esos beneficios.
En general, una organización decide invertir en un proyecto informático porque está

convencida de que va a obtener uno o más de los siguientes beneficios:
b) Un ahorro en costos, derivado de disminuir tiempos de procesamiento,
disminuir el personal necesario en el procesamiento de información o
disminución de errores cometidos en el procesamiento, lo cual ocasiona
reprocesos o toma de decisiones equivocadas que origina costos
adicionales.
c) Una ventaja competitiva.
d) Una ventaja estratégica
111
e) Un flujo de información más rápido y confiable
METODOLOGÍA COSTO - BENEFICIO

Esta metodología se basa en estimar la rentabilidad social de un Proyecto a partir
de la comparación de los beneficios sociales con los costos sociales.
Esta es la misma metodología que utilizamos en la evaluación económica a precios
privados.
METODOLOGÍA COSTO - EFECTIVIDAD

Para utilizar esta metodología necesitamos definir un indicador que exprese los
objetivos y metas del Proyecto, a este indicador se le conoce como INDICADOR
DE IMPACTO. Sin embargo, no siempre podremos encontrar indicadores de
impacto, por lo que utilizaremos como medida de aproximación indicadores
basados en resultados inmediatos: INDICADOR DE EFECTIVIDAD.
Figura 6.7 Obteniendo indicador de efectividad
Una vez conocidos los indicadores, se calcula el RATIO COSTO EFECTIVIDAD, el

cual está conformado por la división entre el VALOR ACTUAL DE COSTOS
SOCIALES y el INDICADOR DE EFECTIVIDAD.
Donde:
CE = Ratio Costo – Efectividad
VACSN = Valor Actual a Costos Social Neto
El indicador de efectividad debe expresar los objetivos y metas del proyecto como
indicadores de impacto. No obstante, la ausencia de información hace que muchas
veces sólo se puedan tener indicadores vinculados con los resultados inmediatos
obtenidos (llamados usualmente indicadores de eficacia).
A manera de ejemplo se muestra, a continuación, algunos indicadores para medir
los resultados de proyectos de salud.
112
Tipos de proyectos y líneas

Indicadores
de Acción
Corto plazo Mediano plazo
Proyectos de promoción y prevención de la salud
a) Programas de información • No. campañas • Porcentaje de la población
y/o capacitación en temas informativas y con conocimientos básicos
vinculados con la salud y de difusión. sobre temas vinculados con la
el uso adecuado de los • No. personas salud.
servicios de salud. capacitadas en • Porcentaje de la población
materia de informado sobre los beneficios
salud. del uso adecuado de los
servicios de salud.
• Porcentaje de la población
capacitada o informada que
aplica los conocimientos
aprendidos.
• Aumento de la demanda de
consultas médicas
(preventivas y/o curativas)
que se deben a un mayor
acceso a información.
b) Programas específicos de • No. personas • Tasa de mortalidad y
prevención de la salud atendidas. morbilidad de grupos
(vacunación, examen de específicos.
papanicolau, control de • Reducción de casos de
nutrición, etc.) enfermedades específicas
controladas por los programas
de prevención.
• Tasa de prevalencia de las
principales enfermedades
controladas por los programas
de prevención.
Los plazos para alcanzar lo objetivos del proyecto nos pueden permitir definir los
Indicadores de Impacto.
113
6.1
1¿Realice todo el flujo de cada para un proyecto de software considerando

ingresos y egresos totales, luego realice la evaluación económica y social?
GESTIÓN DE RIESGOS
¿QUÉ ES UN RIESGO?
 Evento o condición incierta, que si ocurre, tiene un efecto positivo o negativo

en por lo menos un objetivo del proyecto.
 Es un evento futuro que puede o no puede ocurrir.
 La probabilidad de ocurrencia está entre 0% y 100%.
 Efecto, consecuencia o impacto probable es determinado o calculado.
¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE RIESGOS?

Proceso sistemático de identificación, análisis y respuesta a los riesgos del proyecto.
Propósito: Maximizar las probabilidades y consecuencias de sucesos positivos y
minimizar las probabilidades y consecuencias de sucesos adversos a los objetivos del
proyecto.
114
CAMPO DE ACCIÓN DE LA GERENCIA DE RIESGOS
Demora en el flujo
de información. Los
Demora en el flujo flujos se detienen
de información. l ALCANCE
Los flujos se
INFORMACION/
COMUNICACION
TIEMPO
Almacenamiento
INTEGRACION Expectativas de de información Objetivos de CONTRATO/
DE LA GERENCIA que puede ser
DE PROYECTOS temporal.
PROCURA
Ciclo de Objetivos de
Almacenarlo en
archivero, Disco
COSTO
RECURSOS
GERENCIA DE HUMANOS Almacenamiento de
RIESGOS DEL información que
PROYECTO puede ser temporal.
Almacenarlo en
CALIDAD
Figura 6.7 Campo de acción de la gerencia de riesgos
PROCESOS DE LA GESTIÓN DE LOS RIEGOS DEL PROYECTO
1 2 3
PLANIFICACIÓN ANÁLISIS
DE LA IDENTIFICACIÓN CUALITATIVO DE
GESTIÓN DE DE RIESGOS RIESGOS
RIESGOS
6 5 4
SEGUIMIENTO Y PLANIFICACIÓN ANÁLISIS

CONTROL DE DE RESPUESTA CUANTITATIVO DE
RIESGOS A LOS RIESGOS RIESGOS
PLANIFICACION DE RIESGOS
Es el proceso de decidir cómo se va a enfocar y conducir las actividades de gerencia
de riesgos para un proyecto.
115
Es importante para asegurar que el nivel, tipo y visibilidad de la gerencia de riesgos

es apropiada tanto para el riesgo así como la importancia del proyecto en la
organización, así proveer suficientes recursos y tiempo para las actividades de
gerencia de los riesgos, y establecer una base acordada para evaluar los riesgos
GESTIÓN DE LOS RIESGOS
1. Planificación de la Gestión 2. Identificación de Riesgos

de Riesgos 3. Análisis Cualitativo de Riesgos
Entradas Entradas
1. Factores ambientales de la 1. Factores ambientales de la empresa. Entradas
empresa. 2. Activos de los procesos de la 1. Activos de los procesos de la
2. Activos de los procesos de la organización. organización.
organización. 3. Enunciado del alcance del proyecto. 2. Enunciado del alcance del proyecto.
3. Enunciado del alcance del 4. Plan de gestión de riesgos. 3. Plan de gestión de riesgos.
proyecto. 5. Plan de gestión del proyecto 4. Registro de riesgos.
4.Plan de gestión del proyecto. Herramientas y Técnicas Herramientas y Técnicas
Herramientas y Técnicas. 1. Revisiones de documentación. 1. Evaluación de probabilidades e impacto de
1. Reuniones y análisis de 2. Técnicas de recopilación de Información. los riesgos.
planificación. 3. Análisis de listas de control. 2. Matriz de probabilidad e impacto.
Salidas 4. Análisis de asunciones. 3. Evaluación de la calidad de los datos
1.Plan de gestión de riesgos. 5. Técnicas de diagramación. sobre riesgos.
Salidas 4. Categorización de riesgos.
1. Registro de riesgos. 5. Evaluación de la urgencia de riesgos.
Salidas
1. Registro de riesgos (actualizaciones).
Contenido del Plan de Gestión de riegos:
 Metodología.
 Roles y responsabilidades.
 Asignación del presupuesto.
 Periodicidad.
 Categorías de riesgo.
 Probabilidad e impacto de los riesgos.
 Matriz de probabilidad e impacto.
 Tolerancias revisadas de los interesados.
 Formatos de reportes.
 Seguimiento.
IDENTIFICACION DE RIESGOS
Identificar los riegos que puedan ocurrir, determinar cuales podrían afectar los objetivos
del proyecto y documentar sus características. En este proceso participan:
 El gerente del proyecto.
116
 Los líderes del equipo del proyecto.

 El equipo del proyecto.
 El equipo de gerencia de riesgos del proyecto.
 Los expertos en temas técnicos de fuera del equipo del proyecto.
 Clientes usuarios finales, otros gerentes de proyectos, stakeholders, y expertos
externos.
GESTIÓN DE LOS RIESGOS
4. Análisis Cuantitativo de
Riesgos 5. Planificación de la Respuesta a Riesgos 6. Seguimiento y Control de Riesgos
Entradas
1. Activos de los procesos de la Entradas Entradas
organización. 1.Plan de gestión de riesgos. 1. Plan de gestión de riesgos.
2. Enunciado del alcance del 2.Registro de riesgos.. 2.Registro de riesgos.
proyecto. Herramientas y Técnicas 3. Solicitudes de cambio aprobadas.
3.Plan de gestión de riesgos. 1. Estrategias para riesgos negativos o 4. Información sobre el rendimiento del
4. Registro de riesgos. amenazas. trabajo.
5.Plan de gestión del proyecto 2. Estrategias para riesgos positivos o 5. Informes de rendimiento.
*Plan de gestión del cronograma. oportunidades. Herramientas y Técnicas
*Plan de gestión de costos. 3. Estrategia común ante amenazas y 1. Reevaluación de los riesgos.
Herramientas y Técnicas. oportunidades. 2. Auditoria de los riesgos..
1. Técnicas de recopilación y 4. Estrategia de respuesta para 3. Análisis de variación y de tendencias.
representación de datos. contingencias. 4. Medición de rendimiento técnico.
2. Técnicas de análisis Salidas 5. Análisis de reserva.
cuantitativo de riesgos y de 1. Registro de riesgos (actualizaciones). 6.Reuniones sobre el estado de la situación.
modelado 2. Plan de gestión del proyecto Salidas
Salidas (actualizaciones). 1. Registro de riesgos (actualizaciones).
1. Registro de riesgos. 3.Acuerdos contractuales relacionadas con el 2. Cambios solicitados.
(actualizaciones) riesgo. 3. Acciones correctivas recomendadas.
4. Acciones preventivas recomendadas.
5.Activos de los procesos de la organización
(actualizaciones).
6.Plan de gestión del proyecto
(actualizaciones).
Algunas técnicas y herramientas
• Tormenta de Ideas.
• Técnica de Delphi.
• Entrevistas.
• Identificación de las causas (Diagramas de causa y efecto. También conocidos
como de Ishikawa o de espina de pescado (fishbone). Útiles para identificar
causas de riesgos. Diagramas de flujo de sistemas o procesos. Muestra como se
relaciona diferentes elementos de un sistema y el mecanismo de causalidad.
Diagramas de influencia. Una presentación grafica de un problema mostrando las
influencias causales, el orden en el tiempo de los sucesos y otras relaciones entre
las variables y los resultados
• Análisis FODA.
Mayores posibilidades para el éxito del Determinar como usar fortalezas para
proeycto defenderse
Dejar estas oprtunidades para que Area de alto riesgo

exploren otros
117
EL REGISTRO DE RIESGOS CONTIENE:

 Lista de los riesgos identificados, incluyendo sus causas raíz.
 Lista de expuestas potenciales, que serán usadas en la planificación de expuesta
a los riesgos.
 Causas raíz de los riesgos, condiciones fundamentales o eventos que podrían dar
lugar al riesgo identificado.
 Categorías de riesgos actualizadas.

EJEMPLO DE LISTA DE RIESGOS

Amenazas Vulnerabilidades Identificador
Divulgación de Personal disconforme y que no R1
información tenga conocimiento de su
respecto al área de responsabilidad con la seguridad
su trabajo o Ingeniera Social
Modificación, o robo Acceso sin control a las base de R2
de datos datos y control en los lugares de
almacenamiento de datos
Control de acceso a Acceso sin identificación de R3
los sistemas de usuarios
información y
servicios
Controlar el uso de Modificación de datos en base a R4
los servicios según necesidades y funciones
necesidades de
usuarios
Control de los Identificar a equipos o usuarios R5
servicios de red e que accedan a los servicios
internet
Mostrar información Exista robo de datos que no sean R6
confidencial descifrados.
encriptada
Mantener Infiltración en las redes o R7
transmisión de escuchas que capturen
datos encriptados información
Controlar con Perdida de datos y sistemas R8
software antivirus, malogrados
spam y otros.
Daño a los sistemas Falta de actualizaciones en los R9
por errores de sistemas
software o
Hardware
Control de permisos Uso malintencionado de datos o R10
a los usuarios servicios
Control de acceso Robos o acceso a servicios a R11
físico a equipos través de equipos que tienen
privilegios
118
ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS

Incluye los métodos para priorizar los riesgos identificados, para una mayor acción tal
como un análisis cuantitativo de los riesgos o una planificación de respuestas a los
riesgos.
 Mejora el desempeño del proyecto enfocándose principalmente en los riesgos

críticos.
 Importancia en la calidad de la información.
 Método rápido y efectivo para establecer prioridades.
 Debería revisarse durante el ciclo de vida del proyecto
La probabilidad y las consecuencias de los riesgos pueden ser descritas en términos

cualitativos tales como muy alto, alto, moderado, bajo, muy bajo.
• Probabilidad del riesgo. Es la posibilidad de que un riesgo pueda ocurrir.

• Impacto del riesgo. Es el efecto en los objetivos del proyecto si el suceso de
riesgo ocurre.
Estas dos dimensiones del riesgo son aplicadas a sucesos específicos de riesgo, no al
proyecto en su conjunto.
El análisis de riesgos, usando la probabilidad y las consecuencias ayuda a identificar a
aquellos riesgos que deben ser tratados agresivamente.
ANALISIS CUALITATIVO DEL RIESGO

Identificador NOA RANGO CRITICIDAD NOA
R1 11 0–9 BAJO MEDIO
10 – 20 MEDIO
> 21 ALTO
3–5 MEDIO
>6 ALTO
3–5 MEDIO
>6 ALTO
R4 7 0–2 BAJO ALTO
3–5 MEDIO
>6 ALTO
7 – 12 MEDIO
> 13 ALTO
7 – 12 MEDIO
> 13 ALTO
10 – 20 MEDIO
> 21 ALTO
119
R8 75 0 – 10 BAJO ALTO
11 – 40
MEDIO
> 41 ALTO
R9 33 0 – 10 BAJO ALTO
11 – 25
MEDIO
> 26 ALTO
R10 14 0 – 10 BAJO MEDIO
11 – 25
MEDIO
> 26 ALTO
6 – 12
MEDIO
> 13
ALTO
ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS

Analizar numéricamente la probabilidad de cada riesgo y sus consecuencias en los
objetivos del proyecto, así también la magnitud del riesgo total del proyecto.
 Cuantificar los posibles resultados del proyecto y sus probabilidades.

 Determinar la probabilidad de logar los objetivos específicos del proyecto.
 Identificar los riesgos que requieren una mayor atención mediante la
cuantificación de su contribución relativa al riesgo del proyecto.
TÉCNICAS DE RECOPILACION Y REPRESENTACION DE DATOS
• Entrevistas.
• Distribuciones de probabilidad. (Distribución Normal, Distribución triangular,
Distribución beta)
• Juicio de expertos.
TÉCNICAS ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGO Y DE MODELADO
• Análisis de sensibilidad.
• Análisis del valor monetario esperado.
• Análisis mediante árbol de decisiones.
• Modelado y simulación.
• Caso 01
Pregunta: El costo del elemento A se distribuye normalmente con una media de $10 y
una desviación estándar de $3.El costo del elemento B se distribuye normalmente con
una media de $20 y una distribución estándar de $4. ¿Cuál es el costo esperado para
A y B al 97.7 % de probabilidad acumulada?
Respuesta:
120
En una distribución normal la media + 2S(desviación estándar)nos da un 97.7 % de

probabilidad acumulada.
El costo con 97.7 % de certeza: A=$10+/- $6 y B=$20 +/- $8
Costo del proyecto se distribuye con una media igual a la suma de las medias de los
elementos de costo. La desviación estándar se obtiene a través de la raíz cuadrada
de la suma de los cuadrados de las desviaciones de los elementos de costo.
Costo del proyecto = 30, S(desviación estándar) =(3)
Costo del Proyecto con un 97.7% de certeza = $30+/- $10
Caso 02
Pregunta: Supongamos que un proyecto tiene 90% de probabilidades de terminar en
30dias a un costo de $90 000.Si demora mas de 30 días, se aplica una penalidad de
$50 000 ¿Cuál es el costo esperado del proyecto?
Respuesta:
Valor Esperado= [90%($90 000)+10%($140 000)]/100%
Valor Esperado=$ (81 000+14 000)
Valor Esperado= Costo Esperado del Proyecto =$95 000
CUANTIFICANDO EL RIESGO
Identificado NOA Criticidad CUI Criticidad Criticidad CRIA ($)
r NOA CUI del Riesgo
R1 11 MEDIO 50 MEDIO MEDIO 550

R3 4 MEDIO 60 ALTO MEDIO- 240
ALTO
R4 7 ALTO 250 ALTO ALTO 1750
ALTO
ALTO
PLANIFICACIÓN DE RESPUESTA A LOS RIESGOS
 Desarrollar opciones y determinar acciones.

 Reducir amenazas a objetivos del proyecto.
 Mejorar las oportunidades.
 Identificar responsabilidades para cada respuesta.
 Asegurar la eficacia de las respuestas que determinan el nivel de riesgo del
proyecto.
 Asegurar una respuesta proporcional a la severidad.
 Evaluar las múltiples opciones que pueden existir.
121
ESTRATEGÍAS PARA AMENAZAS

EVITARLAS
 Cambiar el plan del proyecto para eliminar el riesgo o sus condiciones, con el fin de
proteger del impacto a los objetivos del proyecto.
 Aunque el equipo del proyecto no puede eliminar todos los sucesos de riesgo,
algunos sucesos específicos pueden ser evitados.
Ejemplos:
* Clarificar los requerimientos .

* Obtener información.
* Mejorar la comunicación.
* Adquirir experiencia.
* Reducir alcance para evitar
actividades de alto riesgo.
* Adicionar recursos o tiempo.
* Seguir caminos conocidos.
* Contratar proveedores
conocidos.
TRANSFERIR
 Trasladar las consecuencias de un riesgo a una tercera parte

conjuntamente con la responsabilidad por la respuesta.
 Transferir el riesgo simplemente le otorga a la otra parte la
responsabilidad de su gestión; no elimina.
 La transferencia no es gratis.
Ejemplos:
* Seguros .
* Garantías de
cumplimiento.
* Cauciones.
* Certificados de garantía.
MITIGAR * Contratos a precio fijo.
 Reducir la probabilidad y/o consecuencias de sucesos adversos de riesgo a

un límite aceptable.
 Tomar acciones tempranas para reducir la probabilidad de ocurrencia o el
impacto de un riesgo es más efectivo que tratar de reparar las
consecuencias.
 Ejemplos: Cursos alternos, prototipos, redundancia.
122
ESTRATEGÍAS PARA OPORTUNIDADES
Aceptar:
* No se cambia el plan del proyecto.
* No se ha identificado una estrategia de respuesta adecuada.
Compartir: Explotar:
Buscar a un tercero mejor capacitado Buscar que la oportunidad se concrete.
para el beneficio del proyecto. Ejemplos :Asignar los mejores recurso
Ejemplos :”Join venture”. para reducir el tiempo de elaboración.
Mejorar:
Trata de aumentar la probabilidad o los
impactos positivos.
Identifica y maximiza las fuerzas
impulsoras claves de estos objetivos.
Puede ser Pasiva o Activa:

* Pasiva no se toma acción, se gestiona a medida que los
eventos se producen.
* Activa, se establece un fondo contingente :tiempo, recursos y
dinero.
CONTROLES PARA LOS RIESGOS

Tiempo de
REQUERIMIENTO Costos
Controles recomendados implementación
S DE SEGURIDAD ($)
(días)
Establecer políticas
Asignación de responsabilidades
para la
y funciones considerando la
contratación y 10 1360
seguridad, Selección y política
funciones del
de personal
personal.
Restringir el acceso
gestión de usuarios y privilegios 3 408
a los datos
Asignar al personal
un sistema de gestión de usuarios y
4 544
identificación único contraseñas
para ser validado
Controlar el acceso Eliminación de usuarios
a datos predeterminados en la BD, 6 816
validación de datos
Controlar el acceso Control a través de IP,
a nivel Intranet e Firewall, Sistema de detección
12 1632
Internet. de Intrusos, control de sesiones
y Certificados Digitales
Encriptación de Encriptación de contraseñas y
5 680
datos Transmisión segura con TLS
123
Encriptar datos a Encriptación para conexión a

nivel de redes nivel de intranet e internet de
usuarios, certificados digitales 4 544
para identificación y
transmisión.
Proteger datos y Copias de respaldo, Instalación
sistemas de de Antivirus y monitoreo del 4 544
software malicioso sistema
Mantener al día los Instalación y configuración del
parches de servidor, Actualizaciones
3 408
software automáticas, tener información
actualizada de vulnerabilidades
Mantener niveles
Registro y gestión de
de privilegios de 2 272
privilegios,
usuarios.
Restringir el acceso Perímetro de seguridad,
físico a los equipos. protección contra amenazas
5 680
externas, mantenimiento de
equipos y retiro de propiedad
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIEGOS

DETERMINAR SI:
• Las respuestas a los riesgos han sido implantadas como fueron planeadas.
• Las acciones de respuestas a los riesgos son tan efectivas como se esperaba o si
se debe desarrollar nuevas respuestas.
• Las hipótesis del proyecto son aun validas.
• Las reservas de contingencia de coste o cronograma requieren ser modificadas.
• La exposición a los riesgos ha cambiado desde su anterior estado, a través del
análisis de tendencias.
• Un disparador de riesgo ha ocurrido.
• Se han seguido políticas y procedimientos apropiados.
• Han aparecido u ocurrido riesgos que no habían sido previamente identificados.
Puede involucrar:
• La elección de estrategias alternativas.

• La implantación de un plan de contingencia.
• La toma de acciones correctivas.
• La re-planificación del proyecto
124
6.2
1. Identifique los riesgos para un proyecto de software orientado a una

aplicación web y realice todas las actividades concernientes a la gestión de
riesgos.
En el presente fascículo se ha abordado el aspecto de la evaluación del proyecto para ver

si es viable desde el punto de vista económico o social, el cuál dependerá del tipo de
proyecto. Aunque a un proyecto se le puede realizar los dos tipos de evaluación.
Además se vio la parte de la gestión de riesgos que nos ayuda a identificarlos, y buscar
su ponderación cualitativa y cuantitativa que nos permita finalmente priorizarlos y elegir
algunas medidas para mitigarlos.

- Project Management Institute PMBOK “Guía de los Fundamentos de la Dirección de
Proyectos”, Cuarta Edición 2008
La siguiente unidad se encarga de la gestión del control del proyecto.
 Realice un estudio y presente un informe acerca de los riesgos que se presentan en

proyectos de desarrollo de software, aplicando todos los procesos de la gestión de
riesgos
125
126
Gestión de control en el desarrollo
En esta parte del texto vamos a centrarnos en el aspecto de la gestión de la calidad, en

proyectos de desarrollo de software se utilizan las métricas que son elementos que
indican aspectos importantes del software y permitirán ver la calidad del producto.
Además se verá en esta parte la sostenibilidad del proyecto que nos permitirá hacer un
análisis de cómo se mantendrá el proyecto una vez terminado, además el análisis de
sensibilidad nos permitirá encontrar algunos elementos que pueden que el proyecto sea
sensible de lograrse y finalmente el impacto medioambiental si se presentará en el
proyecto.
 Realizar la gestión de un proyecto en base a métricas

 Determinar la sostenibilidad, sensibilidad y el impacto ambiental.
GESTIÓN DE CONTROL EN EL DESARROLLO
El seguimiento y control de los proyectos de desarrollo de software tiene como objetivo

fundamental la vigilancia de todas las actividades de desarrollo del sistema que se está
construyendo. Es una de las labores más importantes en todo desarrollo del producto,
pues un adecuado control hace posible evitar desviaciones en costes y plazos, o al menos
detectarlas cuanto antes.
Para poder ejercer un correcto seguimiento y control del proyecto es necesario que el
Jefe de Proyecto dedique todo el tiempo que sea preciso a vigilar el estado de cada una
de las tareas que se están desarrollando, prestando especial interés a aquellas que están
sufriendo algún retraso. En el momento en que se detecta cualquier desviación hay que
analizar las causas para poder efectuar las correcciones oportunas y recuperar el tiempo
perdido.
Las Actividades de Seguimiento y Control de un proyecto se llevan a cabo desde la

asignación de las tareas hasta su aceptación interna por parte del equipo de proyecto,
previa a la aceptación del Cliente.
Funciones de la etapa de control:

 Vigilar las desviaciones del plan.
 Emprender acciones correctivas.
127
 Recibir y evaluar cambios en los proyectos solicitado

 Cambiar los calendarios del proyecto.
 Adaptar los niveles de recursos.
 Cambiar el alcance del proyecto.
 Regresar a la etapa de planeación para hacer ajustes.
Porque realizar el seguimiento y control

 Porque al realizar la planificación, hacemos estimaciones de:
o Tamaño de la aplicación.
o Tareas necesarias.
o Recursos para cada tarea.
o Productividad esperada.
 Además suele cambiar el objetivo a alcanzar.
 Es normal que no coincida exactamente lo planificado con la realidad.
 Los proyectos informáticos no son repeticiones de un conjunto de tareas
realizadas previamente.
Seguimiento de proyectos
Seguimiento de proyectos puede definirse con el conjunto de actividades incluidas en el
proceso de medir, recopilar, registrar, procesar y analizar datos para generar y
comunicar la informaciónrequerida por la administración del proyecto y facilitar la
adopción de decisiones que contribuyan a mantener o reorientar la conducción de éste
hacia objetivos considerados en su diseño.
El proceso de seguimiento se caracteriza por:
 Ser continuo, no se interrumpe, dura todo el proceso y se efectúa durante la
ejecución de un proyecto.
 Está dirigido a múltiples aspectos del proyecto como son: objetivos, insumos,
actividades, participación de los interesados, beneficiarios, productos, resultados,
etc.
 Debe ser preciso y eficaz.
 Debe precisar el método utilizado para recoger los datos e información
correspondiente.
 Se efectúa por todos los que mantienen un interés en la ejecución del
proyectos o sus resultados, el equipo o oficinas de gestión de proyectos, por los
clientes, la gerencia de la organización, etc.
En el proceso de seguimiento es muy importante la actualización constante de los
valores reales, que no son más que los detalles del proyecto. Los valores reales son un
elemento importante en el seguimiento de los proyectos, pues nos permiten
comparar las diferencias existentes entre lo planificado y la realidad de los
indicadores, apoyando la toma de decisiones y las acciones correctivas cuando sea
necesario.
Entre los aspectos fundamentales detectados a través del seguimiento se encuentran:
 Avance de los proyectos según las fechas planificadas.
 Identificación significativa de tiempo, costos y calidad.
 Resultados comparativos una vez aplicadas las medidas o acciones correctivas.
128
Figura 7.1 Procedimiento para ejecutar el seguimiento de proyectos
Definir los objetivos del seguimiento: en este primer paso se determinan que
aspectos son los que interesan registrar específicamente.
7.2 Definir los objetivos del seguimiento

Identificar agentes de seguimiento: en esta actividad se identifican,
describen, priorizan los responsables del seguimiento, dentro y fuera del
proyecto.
7.3 Identificar agentes de seguimiento
129
Seguimiento de las tareas: El seguimiento se lleva a cabo revisando el estado

de cada tarea con el miembro del equipo asignado par su realización y
verificando su estado con los responsables de dichas unidades de trabajo
7.4 Seguimiento de Tareas
Gestionar las Incidencias: esta actividad consiste en registrar la

incidencia, valorar su impacto y proponer una solución.
7.5 Gestionar las incidencias
Planificar el presupuesto para el seguimiento: se planifica y distribuye el

presupuesto entre los distintos niveles de seguimiento, en algunos casos
este presupuesto resulta elevado por las características críticas de algunos
proyectos.
7.6 Planificar el presupuesto para el seguimiento
130
Confeccionar los productos del seguimiento: se elaboran los

documentos de salida del proceso, dígase informes de seguimiento con el
avance del proyecto, planes de trabajo, recomendaciones, acciones
correctivas, etc.
7.7 Confeccionar productos de seguimiento
7.1
6. Realice un seguimiento al conjunto de actividades de desarrollo de software y

aplique cada paso mostrado en el texto, teniendo en cuenta las entradas y
salidas de cada etapa.
Control de proyectos
La necesidad de hacer una revisión permanente de la ejecución de las actividades
programadas del proyecto lleva a definir un sistema de control que posibilite medir el
avance físico y el uso de recursos humanos, materiales y financieros, así como la relación
entre el tiempo y el costo.
Se define como control, al proceso de comparar la realización real del proyecto
con la planificada, analizando las variaciones existentes entre ambas, evaluando
las posibles alternativas, y tomando las acciones o medidas correctoras apropiadas
según se necesiten.
131
Comparar lo planificado y lo real
El control abarca:
 Cambios al alcance
 Los cambios al presupuesto
 El cumplimiento de las normas de calidad
 Los cambios al programa
 Los recursos consumidos
 El desempeño laboral
7.8 Procedimiento para el control

Definir los puntos de control: son los momentos donde se decide realizar el
control (al finalizar una fase relevante del proyecto, al final de una actividad clave, etc.)
132
7.9 Definir puntos de control
Controlar las tareas: en esta actividad se establece la comparación entre los

resultados obtenidos del seguimiento y los previstos con el plan, se calculan las
diferencias y se realiza el análisis de las posibles causas de esas diferencias,
especialmente si son significativas.
7.10 Controlar tareas

Proponer acciones correctivas: se proponen acciones correctivas para corregir o
compensar los problemas detectados, se revisan los planes originales de ser necesario.
7.11 proponer acciones correctivas
Controlar los cambios: se realizarán las solicitudes y registro de los cambios,

evaluados por el equipo del proyecto e información a todos de los cambios
efectuados.
133
7.12 Controlar los cambios
Caso de Ejemplo
El proyecto, es un proyecto de informatización nacional, es una aplicación web
de gestión, desarrollado en PHP. El proyecto se encuentra en fase de
modelamiento del negocio y levantamiento de requisitos, pues se necesita
determinar como se realiza el comportamiento de los indicadores de
tiempo en cada fase de desarrollo.
Para este proyecto se han definido tres niveles de chequeo, un nivel bajo
o interno para el proyecto donde el líder sigue y controla los cronograma
definidos, un chequeo de nivel medio donde de informa el estado de avance
de los proyectos del programa al Departamento de informática del cliente y
un chequeo alto o externo, donde se le informa el estado de los proyectos
a los Jefes de primer nivel de las entidades interesadas.
SEGUIMIENTO
Definir los objetivos del seguimiento:
1. Informar el avance de los procesos definición de los alcances, modelamiento
del negocio y levantamiento de requisitos con respecto al cronograma definido.
Identificar agentes de seguimiento:
Seguimiento de las tareas:

El sistema contiene una totalidad en esta versión de 15 subsistemas.
134
Gestionar las Incidencias:

Los principales incidencias detectadas en estos procesos son la inasistencia de
especialistas funcionales a los encuentros de definición de alcance, mal
entendimiento entre funcionales e informáticos, indefinición de los tiempos de revisión
de los funcionales para la aprobación de los alcances, igualmente sucede con el
modelamiento del negocio y levantamiento de requisitos.
Planificar el presupuesto para el seguimiento:
Esta actividad no se desarrolla puesto que los desarrollos nacionales se realizan de forma
gratuita.
Confeccionar los productos del seguimiento:
En esta actividad para cada nivel se desarrollan distintos informes de estado.
CONTROL
Definir los puntos de control:
135
Controlar las tareas:
En la definición de los alcances existió un atraso de 20 días por concepto de

pérdidas de encuentros para sus definiciones, además de las indefiniciones de los
tiempos de revisión por parte de los funcionales.
El resto de las actividades en análisis aún continúan en ejecución falta un 1 mes y 4 días
para su culminación.
Proponer acciones correctivas:
Algunas de las acciones definidas en la tabla anterior requieres de replanificación

pues son actividades que no se pueden recuperar, por lo que es imperioso
actualizar los planes y cronogramas de desarrollo ya definidos e informar los cambios a
los interesados.
Controlar los cambios:

El control es un proceso muy importante en la gestión de un proyecto, pues soporta las
decisiones con respecto a los cambios que surgen y solicitan los clientes, para mantener
el control sobre las versiones. Por la complejidad que este proceso lleva no se tratará
en este artículo, pero es válido tenerlo en cuenta por su importancia.
136
ACTIVIDADES CASO 2.
En la parte del Estudio técnico se determino un conjunto de actividades y tareas para el
proyecto, ahora agregue lo siguiente al proyecto dentro del Microsoft Project.
RECURSOS
-
- RECURSOS HUMANOS SALARIO X H
-
- - INGENIERO JEFE DE PROYECTO $20.00
- - ANALISTA PROGRAMADOR $10.00
- - OPERADOR DE HARDWARE 1 $6.00
- - ASISTENTE DE SISTEMAS $6.00
- RECURSOS MATERIALES COSTO X USO

-
- - SERVIDOR CENTRAL $80.00
- - PC DE DESARROLLO 1 $40.00
SE PIDE:
- CREAR LA HOJA DE RECURSOS
- ASIGNAR LOS RECURSOS DE ACUERDO A LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
-
- INGENIERO JEFE DE PROYECTO
- TODAS LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS A LAS TAREAS RESUMENES 1, 3,4, 5 Y
6
-
- ANALISTA PROGRAMADOR
- TODAS LAS ACTIVIDADES DE LAS TAREAS 1, 4, 5 Y 6
-
- OPERADOR DE HARDWARE 1, 2 Y 3
- TODAS LAS ACTIVIDADES DE LA TAREA RESUMEN 2
-
- SERVIDOR CENTRAL
- TODAS LAS ACTIVIDADES DE LA TAREA RESUMEN 2 Y 5
-
- PC DE DESARROLLO 1, 2 Y 3
- TODAS LAS ACTIVIDADES DE LA TAREA RESUMEN 4
-
- NOTA IMPORTANTE
- UNA VEZ ASIGNADOS LOS RECURSOS Y SUS COSTOS DEBE GUARDARSE UNA
LINEA DE BASE
137
- REPORTE DE GESTION
- SE PIDE MOSTRAR EL REPORTE RESUMEN DEL PROYECTO PARA EVALUAR
TIEMPOS, COSTOS Y DURACIONES
- REPORTE DE GESTION
- IMPLEMENTE UN SEMAFORO.
7.2
2. Realice la aplicación del control al proyecto del caso 02 para lo cuál debe
asignar un porcentaje de avance a cada actividad encontrada..
El proceso de seguimiento tiene como objetivo principal hacerle un rastreo a las

actividades que se han planificado e ir registrando el comportamiento de los
costos, el tiempo y la calidad.
El proceso de control tiene como entrada los registros del comportamiento de los
indicadores definidos en el seguimiento y compara los resultados detectando
desviaciones y tomando acciones correctivas, Existen actividades y tiempo que se
pueden recuperar pero otras no. En muchos casos las incidencias impactan contra
los planes originales y hay que actualizar, El seguimiento de los indicadores debe ser
un proceso eficiente y eficaz y continuo..
BIBLIOGRAFIA
- Nadiesda Sanz Carmenantes, Control y seguimiento de proyectos de desarrollo de
Software - 2010
1. Identifique un proyecto de desarrollo de software dentro de una organización

y establezca las actividades y luego haciendo uso del seguimiento y control,
determine asignando un porcentaje de avance a las actividades y sus
respectivos recursos reportes y conclusiones de la situación del proyecto y
que medidas a adoptado en caso de retrasos.
138
Gestión de la calidad, sostenibilidad, sensibilidad e impacto ambiental
En esta parte del texto vamos a centrarnos en el aspecto de la gestión de la calidad, en

proyectos de desarrollo de software se utilizan las métricas que son elementos que
indican aspectos importantes del software y permitirán ver la calidad del producto.
Además se verá en esta parte la sostenibilidad del proyecto que nos permitirá hacer un
análisis de cómo se mantendrá el proyecto una vez terminado, además el análisis de
sensibilidad nos permitirá encontrar algunos elementos que pueden que el proyecto sea
sensible de lograrse y finalmente el impacto medioambiental si se presentará en el
proyecto.
 Realizar la gestión de un proyecto en base a métricas

 Determinar la sostenibilidad, sensibilidad y el impacto ambiental.
GESTIÓN DE LA CALIDAD
Incluye los procesos requeridos para asegurar que el proyecto alcanzará a satisfacer las
necesidades por las cuales se inició.
Incluye todas las actividades de las funciones gerenciales para determinar políticas de
calidad, objetivos, responsabilidades y su implementación en el plan de calidad,
aseguramiento de la calidad y control de la calidad y la mejora continuamente dentro de
un sistema de calidad.
DESARROLLO DEL PROCESO
Proceso/Área Inicio Planificación Ejecución Control Cierre
Gestión de la 1. Planificación 2. 3. Control de

Calidad de la calidad. Aseguramiento calidad.
de la calidad.
139
Calidad
Es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los
requisitos.
Índice
Es la relación cuantitativa entre dos variables referidas a un resultado. Tipos: Eficiencia,
Eficacia, Efectividad.
Política de Calidad
Declaración que manifiesta la orientación hacia la calidad. Visión, Misión, Valores.
Proceso
Conjunto de recursos y actividades que interactúan para transformar entradas en salidas.
Proceso claves.
PLANEAMIENTO DE LA CALIDAD
El planeamiento de la calidad considera los siguientes objetivos
 Identificar estándares de calidad.
 Determinar cómo se conseguirán
METRICAS
Cualquier medida relacionada con un sistema, proceso o documentación de software.
Medida cuantitativa del grado en que un sistema, componente o proceso posee un

atributo dado (IEEE Standard Glossary of Software Engineering, 1993)
Figura 8.1 Proceso de software y métricas
140
Ejemplos:
 métricas para calcular el tamaño del un producto en líneas de código
 métricas de la claridad de un párrafo en un texto escrito, por ejemplo, en un
manual (índice de Fog)
 número de errores localizados en un producto software entregado
 número de personas-día necesarias para desarrollar un componente
Se aplican a:
 Procesos (métricas de control): por ejemplo, tiempo y esfuerzo medios necesarios
para corregir un error.
 Productos (métricas de predicción): complejidad ciclomática de un módulo,
número de métodos y atributos asociados con los objetos de un diseño,...
Permiten tomar decisiones

Se sugiere que para las propiedades de calidad que se identifiquen en el proyecto se
definan métricas para evaluarlas. En las secciones siguientes se muestran ejemplos de
métricas y como se definen para determinadas propiedades de calidad.
Estas métricas se basan en el borrador de estándar ISO/IEC 9126 [3].
Métricas Internas
141
Métricas Externas
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Aplicar actividades de calidad planificadas y sistemáticas para asegurar que el proyecto
logrará satisfacer los requerimientos previstos.
142
Los elementos más importantes para el aseguramiento de la calidad están

referidas a la aplicación de:
 Auditorias de Calidad y a
 Verificar el cumplimiento de lo establecido y de los resultados.
Figura 8.2 Comparación entre lo que se hace y debe hacer
Requerimientos y controles adoptados

REQUERIMIENTOS Controles adoptados
Establecer políticas para la
Asignación de responsabilidades y funciones considerando
contratación y funciones del
la seguridad, Selección y política de personal
personal.
Restringir el acceso a los
gestión de usuarios y privilegios
datos
Asignar al personal un
sistema de identificación gestión de usuarios y contraseñas
único para ser validado
Controlar el acceso a datos Eliminación de usuarios predeterminados en la BD,
validación de datos
Controlar el acceso a nivel Control a través de IP, Firewall, Sistema de detección de
Intranet e Internet. Intrusos, control de sesiones y Certificados Digitales
Encriptación de datos Encriptación de contraseñas y Transmisión segura con TLS
Encriptar datos a nivel de Encriptación para conexión a nivel de intranet e internet de
redes usuarios, certificados digitales para identificación y
transmisión.
Proteger datos y sistemas Copias de respaldo, Instalación de Antivirus y monitoreo del
de software malicioso sistema
Mantener al día los parches Instalación y configuración del servidor, Actualizaciones
de software automáticas, tener información actualizada de
vulnerabilidades
Mantener niveles de
Registro y gestión de privilegios,
privilegios de usuarios.
Restringir el acceso físico a Perímetro de seguridad, protección contra amenazas
los equipos. externas, mantenimiento de equipos y retiro de propiedad
143
CONTROL DE LA CALIDAD
Monitorear los resultados específicos del proyecto para verificar el cumplimiento de
atributos y estándares de la calidad, así como identificar no conformidades, determinar
su causa y eliminarlas.
144
8.1
7. Realice un estudio y presente un informe acerca de las métricas que se

presentan en cada fase del proceso de desarrollo de software.
145
ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD
Todos los Proyectos están expuestos a riesgos no necesariamente controlables por los
ejecutores u operadores del Proyecto, que afectan su funcionamiento normal a lo largo
del horizonte contemplado.
¿Para qué realizar el Análisis de Sensibilidad?
El propósito de esta tarea es determinar cuánto podría afectarse el Valor Actual Neto a
precios sociales: VAN SOCIAL o el Ratio de Costo - Efectividad, ante cambios en los
rubros más importantes de ingresos y costos. Específicamente se requiere encontrar los
valores límites que ciertas variables pueden alcanzar sin que el Proyecto deje de ser
rentable.
¿En qué consiste esta metodología?

La metodología consiste en determinar posibles variaciones (hacia arriba y hacia abajo)
de los valores de las variables más importantes de la Alternativa.
Por ejemplo, en el caso de nuestro Proyecto de salud, podríamos hacer sensibilizaciones
al número de atenciones en porcentajes de 10%, 20% y 30%, hacia arriba y hacia abajo,
y veríamos cuánta es la variación en el INDICADOR DE COSTO EFECTIVIDAD y así saber
hasta qué punto una Alternativa es mejor que la otra.
Figura 8.3 Ejemplo de análisis de sensibilidad
ANÁLISIS DE SOSTENIBILIDAD
Es muy importante que cuando se evalúe un Proyecto se realice un ANÁLISIS DE
SOSTENIBILIDAD que permita asegurar que los Objetivos del Proyecto podrán ser
alcanzados: La Sostenibilidad es la habilidad de un Proyecto para mantener un nivel
aceptable de flujo de beneficios a través de su vida económica.
Para ello, el principal análisis a realizar está referido al financiamiento de los costos de
Operación y Mantenimiento del Proyecto. Para ello ya debe haberse estimado los
requerimientos de recursos para la Operación y Mantenimiento de la situación con
Proyecto. Tomando ello en cuenta, en esta etapa deberá analizarse si los recursos que se
requieren están asegurados.
146
Así, se debe partir por identificar qué entidades se encargarán de financiar la Operación y
Mantenimiento y la magnitud de los aportes de cada una de ellas. Las entidades pueden
ser la Unidad Ejecutora, los Gobiernos Locales, los Gobiernos Regionales, los
beneficiarios, entre otros.
No basta tener un grupo de entidades que señalan que contribuirán con la Operación y
Mantenimiento, sino que debe verificarse que el aporte de cada entidad será
financieramente posible y que en conjunto financiarán el 100 % de los requerimientos.
Así, será importante que las entidades que financiarán parte de los requerimientos se
comprometan a incorporar los gastos a cubrir en sus respectivos presupuestos, en el
rubro de Gasto Corriente.
En resumen: El análisis de sostenibilidad tiene como objetivo determinar la capacidad del

proyecto alternativo elegido para cubrir sus costos de inversión y los costos de operación
y mantenimiento que se generan a lo largo de su horizonte de evaluación.
Para ello se deberá retomar su flujo de costos a precios de mercado, elaborado
anteriormente, e identificar todas las fuentes de ingresos que permitirán cubrir dichos
costos año tras año, así como los montos atribuibles a cada una de ellas.
Por ello se emplean la secuencia siguiente:
a) Identificar y estimar las principales fuentes de ingresos
b) Estimar la proporción de los costos del proyecto que no son cubiertos por sus
ingresos esperados
c) Analizar las posibilidades de cobertura de los costos del proyecto a través del
presupuesto público de la institución ejecutora
ANÁLISIS DE IMPACTO AMBIENTAL

Se denomina Análisis de Impacto Ambiental al conjunto de estudios, informes técnicos y
consultas que permitan estimar las consecuencias que un determinado Proyecto o
actividad causa sobre la salud humana y el medio ambiente.
¿Qué medidas se deben tomar ante estos impactos?

Para cada efecto ambiental significativo, calificado como impacto ambiental, se deberá
plantear medidas para su prevención, corrección, mitigación y/o monitoreo.
* Medidas de prevención: Evitan que se presente el impacto o disminuyan su
magnitud.
* Medidas de corrección: Permiten la recuperación de la calidad ambiental del
componente afectado luego de una determinada escala de tiempo.
* Medidas de mitigación: Propias para los impactos irreversibles y se orientan a
atenuar los efectos sobre el medio.
¿Cómo identifico los Impactos Ambientales?

Para identificar los Impactos Ambientales se pueden usar alguna de estas metodologías:
 Listas Pre-fabricadas
 Redes de Interacción
 Matriz de Interacción (Matriz de Leopold)
147
Una vez identificados los impactos negativos se debe implementar acciones o medidas
que puedan prevenirlas, corregirlas y mitigarlas. Los costos de ejecución de tales
acciones o medidas deberán ser calculados.
Se suele emplear el siguiente formato para su elaboración:
8.2
1. Dentro de un proyecto analice y explique si se puede presentar el análisis

de sostenibilidad, sensibilidad e impacto ambiental.
En el presente fascículo se ha abordado el aspecto de la gestión de la calidad que está

basado mayormente en la identificación de indicadores que dentro de la ingeniería del
software se conocen como métricas, la que nos permitirá definir el logro y la calidad del
producto.
Además se vio la parte del análisis de sostenibilidad, sensibilidad e impacto ambiental,

que permitirá considerar la durabilidad y los efectos del proyecto.
148
BIBLIOGRAFIA
1. Incluya en el proyecto final del curso todo el plan de calidad en base a

métricas.
149

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Excelencia Académica

Tabla de contenido Página

Metodología para identificar proyectos y Marco Lógico 21

Formulación del proyecto 41

Introducción a proyectos y estructura

Al terminar el estudio de la presente unidad, el estudiante:

 Define y explica lo que es un proyecto.

PROYECTOS EN INGENIERIA DE SISTEMAS

Antes de empezar a tratar directamente este componente daremos algunas

Es un modelo en el cual, en base a un conjunto de información y antecedentes, se

Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto,

Es una propuesta de acción técnico económica para resolver una necesidad

Es un documento por escrito con un esquema determinado cuyo contenido está

La dirección de proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades,

Proyectos de Ingeniería de Sistemas

sistema basado en tecnología y/o sistémica enfocados a ver aspectos privados y

Los proyectos en Ingeniería de Sistemas son un proceso iterativo e incremental

Proyecto de Inversión Privado.

Tipos de proyectos informáticos:

Sustitución o actualización de un sistema de procesamiento de datos.

Elaboración de software para venta al público en general.

Elaboración o desarrollo de sistemas para uso especifico dentro de una

Desarrollo de sistemas de empresa a empresa y manejo de proveedores vía

costos de intermediación y acelerar los procesos de venta, implica el desarrollo y uso

Desarrollo de sistemas de alta complejidad

PARTES QUE CONFORMAN LA EVALUACIÓN

Estudio de Mercado o Cuantificación de necesidades:

CICLO DE VIDA DE LOS PROYECTOS SOCIALES

Figura 1.1 Etapas del ciclo de un proyecto social

preparación y evaluación de un proyecto, o etapa de análisis de preinversión, se

Figura 1.2 Etapas de un proyecto social

CICLO DE VIDA DE LOS PROYECTOS-PMBOK

Iniciación Definen y autorizan un proyecto.

Planificación Definen y refinan los objetivos y preparan el plan de

Ejecución Integra a personas y otros recursos para ejecutar plan de

Seguimiento Mide, supervisa y controla regularmente el avance del

Cierre Formalizan la aceptación del producto servicio o resultado

Figura 1.3 Etapas de un proyecto – PMBOK

Por lo que el Ciclo de Vida es:

1. ¿Identifique que proyectos de software se podrían implementar en su trabajo?

ESTRUCTURA MÍNIMA PARA EL PROYECTO

c. Características socioeconómicas y culturales de la población afectada

Beneficios en la situación “sin proyecto”: Se deberán estimar los beneficios

Análisis de sensibilidad: Se deberá analizar escenarios en los cuales se puede

Análisis de Sostenibilidad: Se refiere a la posibilidad que el proyecto genere los

Selección y priorización alternativas: De acuerdo con el resultado de los

Matriz del marco lógico para la alternativa seleccionada: Se presentará la

CONCLUSIONES: De acuerdo con el resultado de la evaluación económica, de impacto

1. Identifique un proyecto de software y realice una pequeña estructura del

En el presente fascículo se ha abordado los principales conceptos que se le dan a un

- Guía Perfil del Portal SNIP, Ministerio de Economía y Finanzas - Perú

La siguiente unidad se encarga de identificar problemas que nos permitan generar un

Introducción a proyectos y estructura - Unidad No. 1

Desarrolle lo que se pide:

1. Elaborar un listado de 3 ideas de proyectos del tipo Privado, 3 ideas de proyectos

Metodología para Identificar

Al terminar el estudio de la presente unidad, el estudiante:

 Define claramente el titulo de un proyecto.

METODOLOGIA PARA LA IDENTIFICACION

El análisis o diagnostico de la situación actual de una oportunidad, un problema latente o

Figura 2.1 Acciones que permiten identificar proyectos

Nombre del proyecto

Metodología de Identificación de proyectos: pasos