FORO 1.

Teniendo en cuenta la entrevista al presidente de la firma Muñoz Abogados, el señor Diego

Muñoz, que se presenta en la sección de actividades del objeto de aprendizaje Casos exitosos
de logística empresarial y los casos de Servientrega y DHL , defina la importancia de los
siguientes aspectos:

• Los flujos de información logística para la competitividad en los mercados

• El flujo de información de los procesos logísticos internos y externos

• La clasificación de la información recolectada de las requisiciones de las áreas o unidades

de negocio, tanto en inglés como en español, para diagnosticar las necesidades de los clientes
en los distintos eslabones de la cadena de suministros

• La clasificación de los datos obtenidos a partir de los instrumentos y herramientas definidos

para el trabajo de campo, y las variables y parámetros requeridos en la investigación

• El apoyo de tecnologías de la información, sobre la base de principios y valores universales,

en la resolución de problemas de carácter productivo y social

Cordial saludo Instructor y compañeros

Al estudiar la logística y tener en cuenta que abarca métodos y medios necesarios

para lograr un determinado fin en la empresa, generándole una ventaja competitiva
frente a las demás de su entorno. Se hace necesario estudiar la información
requerida y/o obtenida dentro de la misma por consiguiente:

• Los flujos de información logística para la competitividad en los mercados

Los flujos de información son de gran importancia en todas las organizaciones,
porque permiten una comunicación constante desde el nivel alto de la empresa,
hasta el nivel base, por ende, estos deben de estar de desarrollarse de la manera
más adecuada posible, porque un buen flujo de información que se desenvuelva por
los canales correctos, permiten una ventaja competitiva frente a las demás y en el
caso de la logística, el flujo de información debe ser optimo, a través de todos los
eslabones de la cadena (proveedor, distribuidor, exportador, importador, cliente,
minorista, etc.) para que cada uno de ellos saque el máximo provecho y
retroalimente a los demas.

• El flujo de información de los procesos logísticos internos y externos

Si los flujos de información son de gran importancia para la logística, los procesos
logísticos internos y externos deben de caracterizarse por mantener un óptimo flujo
de información,
• La clasificación de la información recolectada de las requisiciones de las áreas o
unidades de negocio, tanto en inglés como en español, para diagnosticar las
necesidades de los clientes en los distintos eslabones de la cadena de suministros
Debido a la globalización empresarial, la información logística se encuentra en
diferentes idiomas, por lo cual se hace necesario que la empresa este en la
capacidad de analizar dicha información, uno porque le permite identificar esas
necesidades que sus clientes presentan y que le sirven de insumo básico para sus
procesos internos, y otro porque le permite analizar lo que está pasando dentro de
la organización y de su cadena de abastecimiento.
Dado lo anterior, se hace de vital importancia conocer cuáles son las necesidades,
requisitos y/o requerimientos de los clientes externos e internos, y de cada uno de
los eslabones de la cadena de suministros, para así asegurar el flujo correcto de la
información y poder garantizar la satisfacción de dichas necesidades.

• La clasificación de los datos obtenidos a partir de los instrumentos y herramientas

definidos para el trabajo de campo, y las variables y parámetros requeridos en la
investigación
Es importante para cualquier organización la obtención de datos a partir de un
trabajo de campo previo realizado, para después procedes a una correcta
clasificación de datos y suministrar dicha información a la cadena de suministro con
la finalidad de tener establecidos e identificados las variables, parámetros y
procedimientos.

• El apoyo de tecnologías de la información, sobre la base de principios y valores

universales, en la resolución de problemas de carácter productivo y social
Es necesario que una empresa u organización crezca sobre principios y valores, y
que estos sean adoptados por cada uno de sus empleados, para que el ambiente
laboral sea agradable y las diferencias sean resueltas y aceptadas con normalidad.
Para esto son de gran ayuda las tecnologías de información que nos permiten
compartir y difundir múltiples informaciones.