PROYECTO DE MAESTRIAS PRESENCIALES

I. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

1. PRESENTACIÓN
El mundo empresarial hoy plantea nuevos retos y para responder a ellos es
necesario contar con un conjunto de competencias diversas. Una buena
formación universitaria es necesaria, la experiencia profesional es
imprescindible, pero esto no es suficiente. Se necesita un espíritu emprendedor
y tener capacidad para tomar decisiones, así como la mejora y aprendizaje de
aptitudes. El programa de Maestrías de la Universidad San Martín de Porres
posee la vocación de formar los mejores profesionales, y asume proactivamente
los nuevos desafíos planteados por la mayor complejidad de nuestros tiempos,
induciendo cambios curriculares en los programas de formación que puedan
garantizar la integración y la contribución destacada de nuestros alumnos, para
que afronten con éxito los nuevos desafíos del mundo globalizado. Entendemos
que el mejor camino para ser un profesional exitoso depende en gran medida de
la capacitación y especialización, es por esta razón que buscamos que nuestros
docentes, que son personas que han alcanzado reconocimiento y ascendencia
en el campo laboral, sean quienes transmitan a través de metodologías
contrastadas cada una de las materias propuestas dentro de la malla curricular,
y que compartan sus dificultades, que alternativas eligieron y cuál fue la llave de
su éxito profesional.
Basados en este compromiso asumimos proactivamente los nuevos desafíos
planteados por la mayor complejidad de nuestros tiempos, induciendo cambios
curriculares en los programas de formación, que puedan garantizar la integración
y la contribución destacada de nuestros alumnos, para que afronten con éxito
los nuevos desafíos de un mundo globalizado.

2. DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA

MAESTRIAS PRESENCIALES USMP

3. DURACIÓN
El programa tiene una duración de 4 ciclos académicos, período de tiempo que
incluye la elaboración del trabajo de tesis

4. VENTAJAS COMPETITIVAS

 Prestigio académico
Impecable trayectoria de la universidad.
  Formación de calidad
Formación personalizada adaptada a los nuevos tiempos y orientada a la práctica
profesional.

 Docentes
Catedráticos de la USMP de la sede central y de nuestra filial con amplia
experiencia profesional, académica y de negocios, quienes han seguido estudios
profesionales en prestigiosas institucionales académicas nacionales y
extranjeras, ostentando grados de magister y doctor.

 Facilidades de pago
Si el alumno lo desea, puede realizar una inversión equivalente al precio total de
la maestría obteniendo un descuento por dicho monto o fraccionarse en varias
cuotas.

 Aplicación de Nuevas Tecnologías a la Formación de Postgrado

Acceso virtual y físico a la biblioteca central de la USMP, además del soporte en
las plataformas virtuales disponibles.

 Horario
Permite al participante mediante dos sesiones semanales, realizar el MBA sin
interferir en sus actividades laborales y familiares.

 Semana Internacional
En el tercer ciclo, los participantes tendrán la posibilidad de realizar una pasantía
en la prestigiosa Universidad EAN de Colombia, donde recibirán clases
magistrales y visitas a los más importantes centros de negocios de dicho país.

 Medios al Servicio del Alumno

Alto porcentaje de Titulados apoyados en el asesoramiento de tesis a partir del
segundo ciclo, permitiéndole al participante elegir y desarrollar progresivamente
su tema de investigación para la sustentación final de su tesis de maestría.

 Ex Alumnos
Aquellos ex alumnos que hayan estudiado pregrado en la Universidad San Martín
de Porres tendrán un descuento de 10% en el pago de las cuotas.
5. PROGRAMAS PROPUESTOS PARA LA FILIAL SUR

Nº FACULTAD O INSTITUTO MAESTRÍA

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y Maestría en Administración de

1
RECURSOS HUMANOS Negocios (MBA)

Maestría en Cs. Contables y

CIENCIAS CONTABLES Financieras:
2
ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Mención en Tributación Fiscal y
Empresarial

3 DERECHO Maestría en Derecho del Trabajo

Maestría en Derecho
4 DERECHO
Constitucional

Maestría en Psicología de Niños y

CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
5 Adolescentes con problemas de
TURISMO Y PSICOLOGÍA
aprendizaje

Maestría en Población,
CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
6 Comunicación y Desarrollo
TURISMO Y PSICOLOGÍA
Sustentable

6. PROGRAMAS PROPUESTOS PARA LA FILIAL SUR – MODALIDAD SEMI -

PRESENCIAL

Nº FACULTAD O INSTITUTO MAESTRÍA

Maestría en Gerencia de Servicios de

1 MEDICINA HUMANA
Salud

INSTITUTO DE GOBIERNO Y
2 Maestría en Gestión Pública
GESTIÓN PUBLICA
II. INFORMACIÓN DEL MERCADO

1. FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS:

 Maestría en Administración de Negocios MBA (Presencial)

a) ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Gráfico del Entorno Competitivo MBA Arequipa

10
9
8
7
CENTRUM
6 ESAN
Precio

5 USMP
4 USIL
3 SFX UPC
2
1
0 UNSA
0 1 2 3 4 5
Calidad

Elaboración: Fuente Propia

Para el MBA la propuesta es mucho más atractiva, la presencia de

universidades de la capital mejora la percepción de la calidad del servicio y
por ende el interesado está dispuesto a invertir un monto mayor por este
servicio.
 DETALLE COMPETIDORES

b) DESCRIPCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

La Maestría en Administración de Negocios MBA está dirigida a profesionales
con experiencia en cargos directivos: gerencias, jefaturas, direcciones de
sectores públicos y privados de la ciudad de Arequipa y de la Región Sur.

PLAN DE ESTUDIOS
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS (MBA)

CICLO ASIGNATURA CRÉDITOS

I Contabilidad Gerencial y de Costos 4
Planeamiento Estratégico, Diseño y Monitoreo 3
Dirección y Gestión de Personas 4
Metodos Cuantitativos para la Empresa 3
II Gestión Económica de la Empresa 4
 Marketing Estratégico 3
Habilidades Directivas 3
Las TI aplicadas a la Gestión Empresarial 2
Investigación Empresarial Aplicada I 3
III Finanzas Corporativas 4
Diseño y Gestión de Planes de Negocio 3
Análisis de las Negociaciones Empresariales y Conflictos 3
Análisis de Procesos y Gestión de las Operaciones 3
Investigación Empresarial Aplicada II 3
IV Economía y Globalización 4
Estrategia Competitiva y Gestión del Cambio 4
Gerencia Social y Negocios Ambientales 3
Formulación y Evaluación de Proyectos 3
Investigación Empresarial Aplicada III 4
TOTAL 63
 2. CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS: Maestría en Ciencias

 Contables y Financieras con mención en Tributación Fiscal y Empresarial

(Presencial)
a) ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Gráfico del Entorno Competitivo

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
5

3
Precio

2 USMP

1 CONTINENTAL
UCSM
UNSA
0
0 1 2 3 4 5
Calidad

Elaboración: Fuente Propia

Las ciencias Contables y Financieras tienen una problemática propia, de

acuerdo al análisis mostrado en el cuadro anterior, existe una mínima
intensión de inversión por los profesionales de este rubro, la actualización es
una necesidad para esta más que en otras especialidades por lo que debemos
atacar este mercado desde la perspectiva de “necesario” como herramienta
fundamental de venta.
 DETALLE COMPETIDORES

b) DESCRIPCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

La Maestría en Ciencias Contables y Financieras con mención en Tributación

Fiscal y Empresarial está dirigido a profesionales que laboran en
Municipalidades y Gobiernos Regionales y aquellos que tienen relación
directa con SUNAT, Contraloría.
 PLAN DE ESTUDIOS
MAESTRÍA EN CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS CON MENCIÓN EN TRIBUTACIÓN
FISCAL Y EMPRESARIAL

CICLO ASIGNATURA CRÉDITOS

I Contabilidad Gerencial y de Gestión 4
Coaching y Liderazgo Empresarial 4
Estadística Aplicada a Investigación Empresarial 4

Metodología de Investigación Científica Aplicada a 4

Ciencias Contables y Financieras
II Auditoria Tributaria 4
Políticas Tributarias e Impacto Económico Financiero en 4
el Desarrollo Nacional
Análisis y Aplicación de Código Tributario, Fiscal y 4
Empresarial
Seminario de Investigación Aplicado a Ciencias Contables 4
y Financieras I
III Políticas Fiscales y Tributarias en Sectores 4
Empresariales
Tributación Internacional en Economías Emergentes 4
Gestión de los Tributos Directos e Indirectos 4
Seminario de Investigación Aplicado a Ciencias Contables 4
y Financieras II
IV Modelos de Gestión Global en los Sistemas Tributarios 4
Legislación Aduanera y Minera e Impacto Económico y 4
Financiero
Auditoría Fiscal y Corporativa 4
Seminario de Investigación Aplicado a Ciencias Contables 4
y Financieras III
TOTAL 64
3. FACULTAD DE DERECHO:

 Maestría en Derecho Constitucional (Presencial)

 Maestría en Derecho del Trabajo (Presencial)
a) ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Elaboración: Fuente propia

Para la facultad de Derecho existe un nicho de mercado atractivo puesto que

las universidades locales que trabajan estas maestrías no podrían competir
con nosotros respecto a la calidad de catedráticos con los que cuenta la
USMP, un precio competitivo consolidará nuestra presencia en la ciudad.

Un punto a evaluar es que el 80% de competidores trabaja las maestrías en

sólo 1 año lo cual puede ser una amenaza para este servicio.
 DETALLE COMPETIDORES

b) DESCRIPCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

Profesionales que laboran en el Ministerio Público, Poder Judicial.

Profesionales que asesoran a los órganos del Estado e instituciones privadas.

Consultores en temas constitucionales.

Profesionales que realizan labores de conciliación y/o arbitraje

Docentes o investigadores en temas constitucionales.

 PLAN DE ESTUDIOS DERECHO CONSTITUCIONAL
CICLO ASIGNATURA CRÉDITOS
I Derecho Parlamentario 4
Derecho Constitucional Comparado 4
Historia del Constitucionalismo 4
Régimen Político 4
II Constitución Multicultural y Globalización 4
Dogmática de los Derechos Fundamentales 4
Interpretación Constitucional y Argumentación 3
Jurídica
Z Derecho Constitucional Económico 4
Seminario de Derecho I 1
III Bloque de Constitucionalidad y Sistema 4
Interamericano de Derechos Humanos
Justicia Constitucional 4
Dogmática Penal y Control Constitucional 4
Seminario de Derecho Procesal Constitucional I 4
IV Metodología de la Investigación Jurídica 4
Proceso y Constitución 3
Principios Constitucionales de Derecho Civil 4
Seminario de Derecho Procesal Constitucional II 4
Seminario de Derecho II 1
TOTAL 64

PLAN DE ESTUDIOS DERECHO DEL TRABAJO

CICLO ASIGNATURA CRÉDITOS
I Teoría General del Derecho del Trabajo 3
Temas de Derecho Laboral 3
Derecho Constitucional Laboral 3
Derecho Previsional y de la Seguridad Social 3
Análisi Económico del Derecho del Trabajo 3
II Temas de Derecho Individual del Trabajo y 3
Beneficios Sociales
Derecho Procesal Constitucional Laboral 3
Tributación Laboral 3
Gestión del Talento Humano 3
Derecho Internacional del Trabajo 3
III Análisis Jurisprudencial Laboral 3
Temas de Régimen Laboral de los Servidores 3
Públicos
Temas de Regímenes Especiales de Trabajo 3
Comportamiento Organizacional 3
Temas de Derecho Procesal de Trabajo I 3
IV Litigación Oral en Procesos Laborales 3
Temas de Contratación Laboral 3
Temas de Derecho Colectivo de Trabajo 3
Temas de Responsabilidad Civil delos Sujetos de la 3
Relación Laboral
Temas de Derecho Procesal del Trabajo II 3
Taller de Investigación Jurídica 3
63
4. FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, TURISMO Y DE PSICOLOGÍA:

 Maestría en población, comunicación y desarrollo sustentable

(Presencial)
 Maestría en Psicología de Niños y Adolescentes con problemas de
aprendizaje (Presencial)

a) ANALISIS DE LA COMPETENCIA

No existe una maestría sobre el tema

b) DESCRIPCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

La maestría en Población Comunicación y Desarrollo Sustentable está dirigida

a profesionales que laboran en el campo de las Relaciones Comunitarias y la
Responsabilidad Social: Abogados, Sociólogos, Comunicadores Sociales,
Periodistas, Antropólogos, Ambientalistas.

La maestría en Psicología de Niños y Adolescentes con problemas de

Aprendizaje está dirigida a los profesionales que laboran en centros
educativos públicos y privados: Psicólogos, docentes y directores.

PLAN DE ESTUDIOS
MAESTRÍA EN POBLACIÓN, COMUNICACIÓN Y DESARROLLO SUSTENTABLE
CICLO ASIGNATURA CRÉDITOS
I Teoría del Desarrollo 3
Globalización, Economía y Desarrollo Sustentable 3
Filosofía y Ética 3
Seminario de Investigación (*) 3
II Comunicación para el Desarrollo Sustentable 3
Proyectos de Desarrollo I 3
Población, Migración y Descentralización 3
Ecología y Recurso Hídrico 3
III Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable 3
Proyectos de Desarrollo II 3
Cooperación Internacional para el Desarrollo 3
Ecosistemas en el Perú 3
IV Investigación Tutelada (*) 12
TOTAL 64
 PSICOLOGÍA NIÑOS Y ADOLESCENTES CON PROBLEMAS DE APRENDIZAJE
CICLO ASIGNATURA CRÉDITOS
I Filosofía y ética 4
Psicología del niño y del adolescente 4
El sistema educativo peruano y los problemas de 4
aprendizaje
Fundamentos de los problemas de aprendizaje 4
II Bases neuropsicológicas de los problemas de 4
aprendizaje
Evaluación y diagnóstico de las dificultades del lenguaje 4
oral
Evaluación y diagnóstico de los problemas de la 4
lectoescritura
Evaluación y diagnóstico de las dificultades lógico - 4
matemáticas
III Evaluación y diagnóstico de los trastornos emocionales y 4
de conducta en el aula
Intervención en las dificultades del lenguaje oral 4
Intervención en problemas de la lectoescritura 4
Seminario de tesis I 4
IV Intervención en las dificultades lógico - matemáticas 4
Intervención en trastornos emocionales y de conducta 4
en el aula
Competencias docentes y clima emocional del aula 4
Seminario de tesis II 4
TOTAL 64
5. INSTITUTO DE GOBIERNO Y GESTIÓN PÚBLICA:

 Maestría Gobierno y Gestión Pública (Semi - presencial)

a) ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Gráfico del Entorno Competitivo

INSTITUTO DE GOBIERNO
10
9
8
7
6
Precio

5
4
3 PUCP
CONTINENTAL
2 UCSM USMP
ESAN
1
SFX UNSA
0
0 1 2 3 4 5
Calidad

Elaboración: Fuente Propia

De acuerdo al gráfico podemos determinar que a la fecha sólo las

universidades locales tenían presencia en temas de gobernabilidad y gestión
pública; hoy existen universidades como la Pontificia Universidad Católica del
Perú y la misma ESAN quienes a través de sus programas cortos evaluarán,
seguramente, sus indicadores a fin de abrir sus maestrías en nuestra ciudad.

Es entonces el momento oportuno para lanzar el Instituto de Gobierno y de

Gestión Pública de la USMP filial Sur y posicionarnos en la mente y en el
corazón de nuestros clientes afianzando la calidad de nuestro servicio y
consolidando la experiencia en el dictado de la materia.
 DETALLE COMPETIDORES

b) DESCRIPCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

La Maestría de Gobierno y Gestión Pública está dirigida a Profesionales que

se desempeñan en entidades del sector público, universidades, instituciones
dedicadas a la investigación, consultoras y empresas.

Profesionales que se desempeñan en Instituciones públicas de los niveles de

gobierno nacional, regional y local, organismos e instituciones públicas de los
poderes legislativo y judicial.

Profesionales que aspiren a posiciones de alta dirección en instituciones

públicas o a asumir responsabilidades directivas en organizaciones
académicas, de investigación y de consultoría.
 PLAN DE ESTUDIOS
Maestría Gobierno y Gestión Pública.

CICLO ASIGNATURA CRÉDITOS

I Globalización y Política Mundial 4
Economía, Finanzas y Comercio Exterior 4
Modernización del Estado y Descentralización 4
Educación para el Desarrollo 4
Políticas Públicas de Salud 4
II Política Pública de Seguridad Ciudadana 4
Implementación y Gestión de Asociaciones Público 4
Privadas
III Prospectiva 4
Seminario de Investigación de Tesis I 4
Teoría y Práctica de Comunicación Política 4
Negociación y Resolución de Conflictos 4
IV Seminario de investigación de Tesis II 4
TOTAL 48
CURSOS ELECTIVOS
-Diseño, Implementación y Evaluación de Políticas 3
Públicas 2
- Planeamiento Estratégico 2
- Presupuesto y Finanzas Públicas
6. MEDICINA HUMANA

 Maestría en Salud Pública y Gestión en Sistemas de Salud (Semi –

Presencial)
a) ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Gráfico del Entorno Competitivo: SALUD

10
9
8
7
6 USMP
Precio

5 CONTINENTAL UCSM
4
3 UNSA
2
1
0
0 1 2 3 4 5
Calidad

Fuente: Elaboración Propia

Dentro de las maestrías en Servicios de Salud es la Universidad Nacional de

San Agustín (UNSA) la que maneja el mayor porcentaje de alumnos de este
servicio, por lo que la USMP cuenta con un nicho importante para
posicionarse en este rubro.

DETALLE COMPETIDORES

b) DESCRIPCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

Esta Maestría está dirigida a profesionales del sector salud que tienen relación
directa con los servicios de salud, el desarrollo de acciones de salud
 relacionadas con la salud pública que buscan incrementar sus competencias
para contribuir al mejor desempeño de sus funciones.

PLAN DE ESTUDIOS: Basada en los datos de la USMP

MAESTRÍA EN SALUD PÚBLICA Y GESTIÓN EN SISTEMAS DE SALUD
CICLO ASIGNATURA CRÉDITOS
I Salud Pública y Salud Global 3
Estadística Aplicada 3
Investigación en Salud Pública 4
Determinantes de la Salud 4
II Epidemiólogía en Salud Pública 4
Salud y Medio Ambiente 4
Bioética 4
Proyecto de Investigación I 4
III Sistemas y Políticas de Salud 4
Gestión de Sistemas y Servicios de Salud 4
Proyecto de Investigación II 4
Gestión de los Recursos Estratégicos en Salud 4
IV Economía y Financiamiento de la Salud 4
Control de Enfermedades 4
Promoción de la Salud y Prevención 4
Tesis 6
TOTAL 64
III. METODOLOGIA DE DICTADO

1. PRESENCIAL

El proceso de enseñanza y aprendizaje se realiza esencialmente mediante clases

interactivas con especial énfasis en el estudio de casos, buscando desarrollar el
pensamiento crítico, así como habilidades analíticas que les permitan a los
participantes descubrir por si mismos la realidad, como base para una adecuada
toma de decisiones.

Las actividades académicas en clase incluyen exposiciones, discusiones y talleres

donde los alumnos participan directa y activamente.

TOTAL
Número de horas presenciales 30 420
Número de horas 30 420
semipresenciales
Trabajos de gabinete, tutoriales,
…
Número de horas totales 60 840
Propuesta de Horario Sab. 9:00 a 13:00 Cada 15 días
15:00 a 19:00
Dom. 9:00 a 14:00
Duración 2 ciclos por año 4 ciclos

2. SEMI - PRESENCIAL

La metodología de enseñanza será realizada de manera semi presencial a

profesionales que poseen el grado de bachiller para obtener el grado académico
de Magister, empleando el uso de la tecnología como herramienta que solucione
los problemas de tiempo y recursos, proponiendo una educación de calidad y de
nivel superior, accesible a solo un clic de distancia.

HORAS POR CURSO HORAS TOTALES

Número de horas presenciales 15 210

Número de horas tutoriales (foros, 45 630
aula virtual, )
 Número de horas totales 60 840
Propuesta de Horario Sab. 9:00 a 13:00
15:00 a 19:00
(1 vez por curso)
Dom. 9:00 a 14:00

IV. PRESUPUESTO, METAS y PUBLICIDAD

1. PRECIO SUGERIDO

MAESTRÍA ITEM REF. LIMA PROPUESTA AQP OBSERVACIONES

Maestría en Inscripción S/ 310.00
Administración
de Negocios Matrícula (4) S/ 585.00
(MBA)
Valor Total S/ 30 010.00

(*)Financiamient (20) S/ 1368.00

o
Maestría en Inscripción S/ 310.00
Población,
Matrícula (4) S/ 585.00
Comunicación y
Valor Total S/ 12 650.00
Desarrollo
Sustentable (*)Financiamient (20) S/ 500.00
o
Maestría en Inscripción S/ 310.00
Psicología de
Matrícula (4) S/ 585.00
Niños y
Valor Total
Adolescentes con
Problemas de (*)Financiamient
Aprendizaje o
Maestría en Inscripción S/ 310.00
Ciencias
Contables y Matrícula (4) S/ 585.00
Financieras con
mención en Valor Total
" Tributación
(*)Financiamient
Fiscal y
o
Empresarial "
Maestría en Inscripción S/ 310.00
Derecho Procesal
Matrícula (4) S/ 585.00

Valor Total S/ 20 690.00

 (*)Financiamient (20) S/ 902.00(*) (*)Convenio Ejército,
Poder Judicial y
o
Ministerio Público

Maestría en Inscripción S/ 310.00

Derecho
Constitucional Matrícula (4) S/ 585.00

Valor Total S/ 20 690.00

(*)Financiamient (20) S/ 902.00

o
Maestría en Inscripción S/ 310.00
Gobierno y
Gestión Pública Matrícula (4) S/ 585.00

Valor Total S/ 27 470.00

(*)Financiamient (20) S/ 1 241.00

o

2. METAS EN N° DE ALUMNOS Y GRUPOS

30 por maestría

3. PROMOCIONES SUGERIDAS
Descuento por pago contado 5%
Opción de Financiamiento # cuotas
Precio Corporativo 10 %
Convenios

4. PLAN DE MEDIOS PUBLICITARIOS

MEDIO DETALLE RESPONSABLE
TV Sólo para el lanzamiento Oficina de Gestión
del Centro de Extensión
de la USMP filial Sur.
Vallas y/o Paneles 2 Av. Ejército Oficina de Gestión
Emailing Compra de base de Oficina de Gestión
datos
Papelería Corporativa Papel membretado Oficina de Gestión
 Tarjetas de
Presentación
Brochure’s por maestría
Souvenirs
Afiches

5. PLAN DE VENTAS
La venta de este tipo se servicios supone un trabajo personalizado, por lo que
se vuelve vital conformar una FUERZA DE VENTAS, equipo capaz de consolidar
las relaciones entre las empresas y/o público que opte por nuestro servicio y
la USMP a través de su centro de extensión profesional filial Sur.
Se trabajará la pre-venta, venta y post venta del servicio bajo la premisa que
es más rentable fidelizar un cliente que ganar uno nuevo.
Para alcanzar los objetivos propuestos debemos:
ACTIVIDAD RESPONSABLE
Convocar y conformar la fuerza de Encargada del Centro –
ventas. Oficina de Personal
Capacitación inicial sobre el Encargada de Área de
producto y sobre ventas Ventas y Admisión
Determinar la cartera de clientes Encargada de Área de
Ventas y Admisión
Distribución de las zonas y/o Encargada de Área de
maestrías al equipo Ventas
Inicio trabajo de campo, hacer 6 Encargada de Área de
contactos diarios (por teléfono o en Ventas
campo)
Cronograma de visitas Encargada de Área de
Ventas
A fin de cada maestría realizar un Encargada del Centro –
ranking de clientes, por distintas Encargada de Área de
variables: frecuencia, evolución, Ventas
 referencias, lealtad, nivel de
satisfacción.
Evaluación semanal de la Encargada de Área de
productividad de la fuerza de ventas. Ventas
(Lunes por la mañana)
Agenda semanal e informes de Encargada de Área de
gestión (Sab. por la mañana) Ventas - Encargada del
Centro

6. REQUERIMIENTOS

a) RECURSOS HUMANOS
Director del Programa 1
Secretaria Académica 1
Equipo de Ventas 5
Docentes Lima 40%
Docentes Arequipa 60%
Personal de Servicio 2

b) RECURSOS FISICOS
Aulas (04)
Laboratorio multimedia
Biblioteca física y virtual
Material para alumnos
Implementación oficinas administrativas del centro
Útiles de escritorio

7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDAD RESPONSABLES
Proceso de Admisión Of. Admisión
Inscripciones Of. Admisión
Recepción y evaluación de la Centro Extensión
carpeta del postulante
Prueba de Ingreso Dirección Académica
Entrevista personal Centro Extensión
Inicio de labores Centro Extensión y Dirección
Académica
Fin de labores Centro Extensión y Dirección
Académica
Evaluación del Proyecto Centro de Extensión