MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y ANALISIS:

Según el director ejecutivo:

- Dirigir, administrar y evaluar el organismo.

- Aprobar los presupuestos de los organismos.
- Evaluar nuevos proyectos de mejora y crecimiento del sistema.
- Representar en Foros Nacionales e Internacionales,.
- Realizar capacitaciones para el personal y seguridad de protección civil del
organismo.

Según el gerente de marketing:

- Es el encargado de dar pautas a la empresa para así llegar a sus

consumidores y clientes al momento de elegir sobre su producto; para ello se
recurre a publicidades, estudios de mercado, comportamiento de los precios,
promociones, etc.
- Analiza el comportamiento y requerimiento del consumidor para que sirva de
base para el desarrollo de las ventas de los productos.
- Estimula las ventas.

Según el departamento de logística y almacén:

- Es muy importante analizar y estudiar la logística de la empresa en este caso

“socosani” ya que a través de ella podemos identificar las necesidades que
requieren los consumidores, la compra o adquisición, almacenamiento por lo
que implica guardar los artículos o materiales que se produce o reciben hasta
que se necesita o entregan, el despacho o distribución esto facilita a la
empresa a tener un mejor manejo en sus operaciones de reparto teniendo en
cuenta las cantidades y calidades del producto, así como la rapidez para
cumplir los plazos solicitados, y finalmente el control de stock lo que permite
calcular la cantidad exacta de abastecimientos.
- También se tiene que tomar en cuenta las funciones que realizan cada
departamento que están encargados del buen funcionamiento de la empresa
ya sea como:
 Departamento de Recursos Humanos.
 Departamento de calidad.
 Departamento de administración.
 Departamento de ventas.
 Departamento financiero.
 Departamento comercial.
SISTEMAS DE INFORMACION:

Los principales factores que se encuentran entorno son:

- Los clientes
- Las Entidades Reglamentadoras
- Los proveedores
- Competidores
- Accionistas

Además de ellos existen distintos tipos de sistemas de información tales como:

1.- Sistema Estratégico.

A través de este sistema se realizan la expansión de los mercados; es decir la

empresa cuenta con plantas ubicadas estratégicamente en Arequipa para abastecer
al mercado peruano, así como también el marketing y ventas que es el encargado
de la calidad de los precios bajos y las presentaciones de dichos productos que
llamen la atención de los consumidores.

2.- Sistema de Apoyo.

Tienen como objetivo presentar al producto como una alternativa deseable, a través
de su estrategia publicitaria y teniendo en cuenta a su público objetivo en este caso
la mayoría de consumidores de este producto son las personas mayores adultas,
así también buscando la preferencia de los clientes como la de los precios bajos.

De la misma manera son los encargados en lograr ser los primeros en ventas de
gaseosas e incursionar el mercado internacional.

3.- Sistema Operativo.

La empresa desarrolla distintos sistemas operativos como el desarrollo tecnológico,

el modelo ERO SAP, que es una herramienta de gestión de software que permite
administrar todas las operaciones transaccionales, tomando en cuenta los procesos
de planificación, programación y ejecución.

4.- Procesos y Sistemas Comerciales.

A través del sistema ERP R/3 y el sistema BASIS II, permite tener un control desde
la toma de los pedidos hasta la entrega de sus productos, incluyendo la planificación
de la producción y el control del mercado mediante el seguimiento de los canales
de distribución e indicadores de gestión.

El contar con información detallada y resumida de varios periodos permite un

adecuado análisis, lo cual facilita un manejo segmentado del mercado.

SISTEMA DE CONTROL

En esta etapa de vigilancia, evaluación y control se cuenta con diferentes

profesionales para que ayuden a controlar todo el proceso de planeación
promocional, así para poder determinar el grado de los programas de comunicación
con los objetivos del mismo. Y como ayuda a que la empresa cumpla sus metas y
objetivos del plan de marketing.

De esta manera ayuda a la empresa a determinar con tiempo suficiente que tan
efectivos están siendo las diferentes herramientas utilizadas, y cuales no están
siendo beneficiosos para la empresa socosani. Para ello se tienen los siguientes
sistemas:

 Inspecciones sanitarias, medioambientales, laborales y fiscales.

 Auditorias de calidad, certificados de calidad, etc.
 Auditorias de cuentas.
 Control de gestión.