Las teoras de Taylor y Ford el concepto de calidad es traducido al concepto

de inspeccin total al final de la lnea, donde se verifica que el producto sea

capaz de desempearse segn lo planeado por el diseador y satisfaga los
requisitos de los clientes [1]Cerca al ao 1920, Walter Shewart defini la
calidad desde dos enfoques, uno subjetivo y otro objetivo; en el segundo,
hace referencia al control de la variacin de las caractersticas de calidad de
un producto que son medibles [2], Shewart impuls la era moderna de la
calidad al introducir el control estadstico