Departamento de Ciencias Econmico-Administrativo.

Ingeniera en Gestin
Empresarial

GESTION ESTRATEGICA DEL

CAPITAL HUMANO.
SALN: X2 HORA: 13:00-14:00

UNIDAD 3 Ensayo
Relaciones Internas.

RADNARS.

Integrantes:
Montao Molina Vanessa
Plascencia Lopez Mayra
Ocegueda juarez cristobal
Rivera Felix Linethe
Moreno Morales Damariz
Romero Yoseff Said

H.NOGALES, SONORA, MEXICO.

30/10/2017
Contenido
INTRODUCCION............................................................................................................................................. 2
ENSAYO ......................................................................................................................................................... 3
1.-EXPLIQUE SUS APRENDIZAJES DEL MAPA MENTAL DE LOS MARCOS TEORICOS DE LA UNIDAD. ........... 4
2.-EN QUE REAS O FUNCIONES DE LA ORGANIZACIN Y EN PERSONAL LO PUEDO USAR? ...................... 5
3.-QUE FUERZAS Y DEBILIDADES TIENEN ESTOS CONCEPTO(S) O MODELO(S)? .......................................... 9
4.-QUE CONTRIBUCIONES PODEMOS HACER A LA ORGANIZACIN CON ESTOS CONOCIMIENTOS DE LA
UNIDAD? ..................................................................................................................................................... 12
5.-CON QUE OTROS CONOCIMIENTOS (3 materias)PUEDO APLICAR ESTOS MODELO(S)?, PARA SU
PROFESIN? ................................................................................................................................................ 13
6.-SI HAN TRABAJADO QUE HARAN O QUE HUBIERAN HECHO DIFERENTE CON ESTOS CONOCIMIENTOS?
.................................................................................................................................................................... 14
8.-QUE AUTOCRITICA SE PUEDEN HACER CON RESPECTO A ESTOS CONOCIMIENTOS? ............................ 16
9.-QUE APRENDMOS DE ESTA UNIDAD QUE NOS SIRVE PARA USARLOS EN NUESTRA CARRERA? .......... 17
CONCLUSION............................................................................................................................................... 18
Anexos......................................................................................................................................................... 19
Bibliografias................................................................................................................................................. 23

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 1

INTRODUCCION

Para producir un cambio hay que estar cien por ciento seguro de lo que el mismo
es; por qu elegirlo? Quizs sea por un sueo, por la necesidad de sentir y ver
satisfecho al cliente o por el afn del crecimiento organizacional.

No existe organizacin sin una cultura inherente, que la identifique, la distinga y

oriente su accionar y modos de hacer, rigiendo sus percepciones y la imagen quelas
personas tengan de ella. Uno de los retos de un administrador en la actualidad es
la gestin del cambio; y ntrelos modelos que proporcionan mejores elementos
de anlisis para contribuir a realizarlo adecuadamente, se encuentran los modelos
dirigidos a efectuar cambios en la cultura organizacional. Si se llega a conocer la
cultura organizacional dominante, ser fcil entender cmo dicha cultura conforma
y condiciona las respuestas de los miembros de la organizacin. Un estudio de
cultura permite comprender las relaciones de poder, las reglas no escritas, lo que
es tenido como verdad, etc. En este sentido aclara una serie de comportamientos
considerados aparentemente inteligibles, tambin permite identificar los procesos
internos de toma de decisiones, de comunicacin, los criterios de progreso
individual, de evaluacin del desempeo y de control, entre otros aspectos. Lo cual
facilita un planeamiento de la actuacin coherente con la realidad de organizacin.
Considerando lo anterior se escogi el tema cultura organizacional. El ser
humano es un ser social, o sea, no puede vivir aislado porque dentro de sus
necesidades est la de relacionarse con el mundo externo. Para lograr que esta
convivencia sea lo ms armoniosa posible, deber aplicar ciertos principios de
carcter general y revisar sus actitudes mostrando una constante disposicin al
cambio si se hace necesario. La finalidad de las relaciones humanas es propiciar la
buena convivencia deforma que logremos la comprensin de las dems personas.
En otras palabras, se trata de destruir todo aquello que se oponga al correcto
entendimiento entre los hombres. Es saber que las actitudes del ser humano
obedecen a muchas causas, por lo que muchas veces sus actuaciones no responden
a su personalidad sino a situaciones que le afectan en ese momento. De ah la

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 2

necesidad de ponernos en el lugar del otro y adoptar una actitud de humildad y
comprensin

ENSAYO

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 3

1.-EXPLIQUE SUS APRENDIZAJES DEL MAPA MENTAL DE LOS
MARCOS TEORICOS DE LA UNIDAD.

Aprendimos que la disciplina es algo muy importante dentro de las organizaciones,

ya que te lleva a lograr los objetivos y metas de la empresa, ya que en la mayora
de las empresas existe lo que son las envidias, el favoritismos de dichas personas
que elaboran, que aunque haga bien el trabajo como se requiere lo cambian de
operacin a otra que no tiene el conocimiento para que se enfade del trabajo y
llegue a renunciar, pasa mucho con los supervisores de lnea, que tiene a su gente
favorita y a la gente que no les ca bien y eso no debe de ser as, debe de tratar a
todos su personal por igual ya que eso ayuda a que el trabajador se sienta cmodo
en la empresa y dure ms tiempo ya que lo que es la rotacin de personal es algo
que muchas empresas quieren disminuir, es preferible conservar al personal que
tiene ms tiempo en la empresa que estar contratando personal cada semana, por
eso es muy importante tener una buena disciplina con los empleados para tener
mayor compaerismo y evitar los que son las envidias y quejas que hay dentro de
la organizacin. Por otro lado debemos tener en cuenta que las relaciones pblicas
internas son aquellas que se establecen entre directivos y empleados, buscan una
comunicacin entre ambos, que tienda a lograr que el personal de la organizacin
colabore satisfecho con ella y sus actividades haba la compaa sean positivas
mediante la aportacin de su apoyo. Ests actitudes favorables del personal hacia
la empresa son de indispensables para lograr los sus propsitos. Otro factor
importante, es el hecho de que el personal sea transmisor de la imagen de la
organizacin hacia otros pblicos. De aqu la importancia de que la organizacin
empiece primero por establecer buenas relaciones pblicas internas, antes de
iniciar las externas.

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 4

2.-EN QUE REAS O FUNCIONES DE LA ORGANIZACIN Y EN
PERSONAL LO PUEDO USAR?

FUNCIONES DE LA ORGANIZACIN:

Estos conocimientos lo utilizariamos en el area de recursos humanos en la

retencion de talento ya que es muy importante que se identifique plenamente las
causas que llevan a un empleado a renunciar a su trabajo, esto se puede medir a
travs de las entrevistas de retiro y el diligenciamiento de un formulario en donde
el trabajador evale su estancia en la empresa y haga las recomendaciones
pertinentes; estos datos son de gran utilidad para el mejoramiento de las
condiciones de trabajo, Debido a esta carencia no sorprende, que los buenos
empleados tengan en muchos casos elevados ndices de rotacin y vayan
cambiando de empresa a medida que surgen propuestas ms tentadoras. En este
escenario los departamentos de recursos humanos se convierten en piezas
centrales a la hora de mantener entre sus filas a los mejores. Por otro lado detectar
a personas con mala disciplinas y aplicar correctivos que ayuden a poner en la
misma sintona las malas conductas del talento humano. Tener un plan de
correcticos para estas personas que no cumplen con las reglas de la empresa.

EN LO PERSONAL:

Jose said romero yoseff

Lo podemos usas en el departamento de recursos humanos y altos directivos ya
que estos son los que deben de realizar un buen trabajo en la gestion de su talento
humano aplicando Conocimiento de la situacin presente de las relaciones con el
personal. Por ejemplo la realizacin de sondeos y encuestas, antes de llevar a cabo

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 5

una mejora en las relaciones con el personal, primero se debe conocer la situacin
actual, de las mismas, investigando cules son sus opiniones y actitudes del
personal o posibles motivaciones que les dieron origen para poder detectar de
alguna manera las dificultades y sus causas, as como para conocer las opiniones
favorables a la empresa, con objeto de incrementarlas. Para obtener este tipo de
informacin se realizan sondeos de opinin inicial y una segunda encuesta de
opinin ms profunda. Tener en cuenta la diciplina de cada uno de los individuos
que laboran dentro de la orgnizacion, tratar de tener gente con la misma vision y
mision, ayudando a tener una rotacin de personal dentro de los lmites normales,
de esta manera con la llegada de nuevas personas se pueden obtener mejores ideas
y nuevos enfoques. Sin embargo, cada organizacin debe tener una estrategia para
retener a los empleados de alto rendimiento que le dan una ventaja competitiva.

Ocegueda juarez cristobal

Lo aplicara en el rea de produccin ya que es muy importante que todos los que
elaboran en la lnea de produccin estn muy acoplados con el trabajo que no hay
favoritismo que todos trabajen al ritmo y que se apoyen entre ellos ya que en lo
personal siempre va ver envidias y problemas, en la empresa que estoy elaborando
he visto como entre los mismo compaeros se estn dando la contra y no les
interesa si el compaero que est a su lado lado est teniendo problemas con su
operacin, no se ayudan entre ellos mismos y siempre terminan quejndose con el
supervisor de que no sacan su produccin al tiempo que esta estandarizado. En
otra parte al momento que pones las vacantes de los puestos que solicitan, se
postula mucha gente para ciertos puestos pero los encargados de dicha rea van a
elegir a la persona que mejor les ca, no importndole el nivel de estudio que tiene
y el conocimiento que tenga, hay gente que tiene menos tiempo y sube de puesto
por lo mismo de que hay preferencia de los mismos encargados de rea.

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 6

Plascencia Lpez Mayra

Pienso que esta unidad habla sobre el trato que se da dentro de una
organizacin, pero este a su vez nos ayuda como desarrollarnos como seres
humanos ms flexibles y amables al momento de tratar con los empleados.
otro punto que me pareci importante fue como ese cambio que haces
desde adentro influye en tu vida diaria y buscas como resolver los problemas
con una buena actitud, creo que es importante generar este tipo de
relaciones constantemente con las personas que a diario tienen la misma
misin y visin que t y sobre todo las ganas que tienes para superarte da
con da. Estas acciones tambin se pueden realizar de diferentes
actividades que se organizan dentro de la organizacin, como las
Relaciones Pblicas pueden estar conformadas por la comunicacin o el
envo de informacin relacionada con la organizacin y con los eventos o
actividades que organiza o en donde se puede participar, y con esto ya estas
tomando en cuenta a todos los empleados que la conforman y los haces
sentir especiales tambin se les puede premiar por su labor y lo que
contribuyen a la organizacin como personas y no como un empleado ms.

Rivera Flix Linethe

En lo personal me sirven estos temas mucho ya que cuando vaya a pedir trabajo
pues se a qu voy y que tipo de puesto voy, como puedo ir desarrollndome
profesionalmente que habilidades y como puedo tratar al personal, tambin me
sirve para saber en qu momento debo de actuar y de qu manera especficamente,
sabemos bien que para que todo fluya de la mejor manera tenemos que poner
todos de nuestra parte y que el trabajo fluya de la mejor manera, tambin estos
temas me sirven de mucho ya que no es fcil para mi tratar con diferentes tipos de
personas ms si no se conocen y puede que haya malos entendidos. Mirar las
quejas y sugerencias que nos dejan los mismos clientes y tratar de mejorar cada
una de ellas para que cada uno como persona sepa que hacer y cmo comportarse
frente al corporativo.

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 7

Montao Molina Vanessa:
las organizaciones como corporativo estn compuestas por diferentes reas y
personas con caractersticas e intereses especficos con sus vnculos profesionales
y personales, pero la unin contractual entre las partes no es suficiente para
mantener relaciones optimas y duraderas para garantizar su eficiente
funcionamiento y un clima organizacional acoger y productivo, en el interior de las
empresas se nos impulsa a cada persona establecer relaciones sanas, amables y
afectivas, el objetivo principal es fortalecer los vnculos con los distintos pblicos
escuchndolos, informales y persuadiendo para lograr apoyo en las mismas
acciones presentes y futuras. Escuchar a los empleados, a travs de encuestas
peridicas, encuestas de clima y satisfaccin, convenciones internas, reuniones de
comunicacin y/o evaluaciones de desempeo. Informar sobre los resultados
obtenidos es parte del mismo proceso de escucha activa.

Moreno Morales Damariz:

Contar con un experto en Relaciones Pblicas que aplique polticas de

comunicacin y relacionamiento para el pblico interno. Para m en lo personal
este tema es muy importante, el que nosotros tengamos conocimiento de este
tema nos facilitara mucho nuestro trabajo ya que egresemos, el rea de produccin
es un poco complicado saber controlar a la gente sin decirles algo que les moleste
el trabajo en equipo en el rea de produccin y en todas las reas es de suma
importancia porque as se les facilitara ms a los empleados llevar a cabo un buen
ritmo de trabajo y un ambiente en el que ellos estn satisfechos la disciplina que
ellos, la disciplina que los empleados tengan dentro de la empresa es la que define
que tan bien realizan el trabajo los gerentes y supervisores de la organizacin. En
todas las organizaciones hay quejas y sugerencias y para eso se realiz el mtodo

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 8

de buzn de quejas el cual en la mayora de las organizacin es un problema porque
no se implementa de manera eficaz y se toman en cuenta los comentarios de las
personas si este sistema lo realizaran de manera eficaz quizs las empresas fueran
ms eficientes. Divulgar y expandir la filosofa, valores, misin y objetivos que se
quieren alcanzar. El principio persuasivo de coherencia entre lo que se dice y lo que
se hace es en este punto un prerrequisito bsico e insustituible. Con l se genera
un compromiso organizacional en el que la persona se identifica con la organizacin
y sus metas y tiende a permanecer en ella.

3.-QUE FUERZAS Y DEBILIDADES TIENEN ESTOS CONCEPTO(S)

O MODELO(S)?

FUERZAS:

Ayudan a mejorar y a constituir una parte importante de toda empresa para as

tener un buen funcionamiento de los planes y objetivos, ya que al haber una buena
comunicacin dentro de la organizacin se distinguen de mejor manera los
recursos, y existe una mejor coordinacin en todas las actividades que realice la
empresa. Algo muy importante para la empresa es el trabajo en equipo, que las
personas se integren desde el ms elevado ejecutivo hasta los colaboradores de
menor nivel, si todas las personas se encuentran satisfechas en la empresa para la
que laboren ser bastante facilitador para toda la organizacin cumplir con el
objetivo de trabajo que la empresa quiere lograr.

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 9

Fortalezas:

prioridad al trabajo en equipo.

bajo nivel de ausentismo.

Refuerzo de la imagen y la reputacin corporativa y por consiguiente

transformarse en una empresa en la que los mejores talentos querrn
trabajar.

trabajadores identificados con la empresa.

materia prima de buena calidad.

Fomentar un trato directo, personalizado, participativo, interdependiente y

respetuoso de la diversidad, en el que se definan y difundan todos los
proyectos de mejora de las condiciones laborales, nuevas capacitaciones,
beneficios, actividades de integracin,

proveedores competentes.

buen control de inventarios.

DEBILIDADES:

En este punto hay muchsimos mal entendidos entre las actividades de gerencia,
por falta de coordinacin y por el desconocimiento de las relaciones internas, entre
las reas funcionales de la empresa que contribuye a producir un creciente nmero
de fracasos empresariales debido a la falta de coordinacin y comunicacin entre
la alta gerencia y los gerentes de divisin los cuales no tienen importancia por su
personal y genere una rotacion de buen talento humano ocacionando que Las
personas, sobre todo las que tienen conocimiento de su talento, se pueden dar el
lujo de escoger a qu empresa quieren ingresar, y si el puesto no los convence
despus de un tiempo de ocuparlo, emigran a otro que les ofrezca lo que piden y

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 10

que les brinde mayores comodidades. Ayudando esto a que la empresa tenga un
rotundo fracaso.

Debilidades:

falta de liderazgo.

trabajadores poco capacitados.

trabajadores poco motivados.

mquinas y equipos obsoletos.

instalaciones mal ubicadas.

dificultades para incrementar la capacidad productiva.

Desmotivacin por el poco reconocimiento a la labor realizada.

No cuentan con el apoyo ni las herramientas suficientes para el desarrollo

de su trabajo.

El trabajador siente que no tiene oportunidades de crecimiento personal ni

laboral

La remuneracin salarial no est acorde a las funciones ni al mercado.

Estilo de liderazgo negativo por parte de su jefe

Clima organizacional muy tenso

No se sienten identificados con la cultura organizacional de la empresa.

Sobrecarga laboral que afecta el tiempo libre

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 11

4.-QUE CONTRIBUCIONES PODEMOS HACER A LA
ORGANIZACIN CON ESTOS CONOCIMIENTOS DE LA UNIDAD?

La contribucin que nosotros haramos a la organizacin es descubrir la clave para

conseguir un buen programa de relaciones internas, contar con un canal de
comunicacin que ofrezca a los empleados acceso a informacin importante y la
oportunidad de expresar sus ideas y sentimientos. Debido a la complejidad de las
empresas, es preciso crear numerosos canales de comunicacin para mejorar la
informacin hacia arriba, hacia abajo y a lo largo de toda la estructura de la
organizacin. Tratar de que los directivos se comuniquen con sus empleados
paseando por la oficina y hablando con ellos informalmente, redactando boletines
de noticias. Las organizaciones de hoy en da tienen que ser ms flexibles a los
cambios que se tengan que realizar para la mejora de las organizaciones ya que
hoy en da se tiene bastante competencia y los trabajadores tienen que estar en un
ambiente donde ellos estn satisfechos y tomen en cuenta que el trabajo en equipo
es una manera de que les facilite y mejore su ambiente laboral. La disciplina que
los empleados tengan dentro de la organizacin es lo que define a la empresa si
realizan bien su trabajo los gerentes y supervisores. El buen trato que se tenga con
los trabajadores y tener conocimiento de los empleados, que estos sean eficientes
para la empresa y que cumplan bien con el trabajo que se les indique. Cuando un
empleado comienza con el ausentismo, la indisciplina, que no les gusta su trabajo,
entre otras cosas. Entonces se labora una terminacin de contrato para que la
empresa pueda otorgarle la oportunidad a otra persona que cumpla con las
expectativas que la empresa quiere. Toda persona que se encuentra satisfecha en
la empresa que labora contribuye favorablemente a los objetivos desempeados o
establecidos en la organizacin, estos aspectos contribuyen al desarrollo integro de
la empresa pero tambin al desarrollo integro del mismo empleado. Para este
desarrollo se toman criterios de mejora e impulso en mbitos personales,
sentimentales y laborales promoviendo con ellos actividades como: estimular la

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 12

creatividad del trabajador; planear actividades recreativas cursos de superacin
intelectual como personal.

5.-CON QUE OTROS CONOCIMIENTOS (3 materias)PUEDO

APLICAR ESTOS MODELO(S)?, PARA SU PROFESIN?

Habilidades Directivas I y II:

En esta materia podemos aplicarlo ya que aqu vemos que habilidades tengo para
cierto puesto organizacional y como se deben relacionar con las personas, como
enfrentar algn tipo de oportunidades dentro de la empresa, as como tambin ver
que mejoras puedo tener para as tener los requisitos para el puesto laboral. Esto
influye mucho ya que no es fcil tratar con la gente y a veces no sabemos
controlarnos y no tenemos buena relacin hacia las terceras personas. O muchas
veces tenemos conflictos dentro de la empresa, y vamos dejando que esto pase y
a veces por los problemas no ofrecemos un buen servicio para el clientes. Los
directivos. debe mantener canales abiertos de esa comunicacin para informar,
promover, estimular y dar a conocer toda clase de contenidos, relativos a sus
planes, objetivos y acciones a realizar a su personal. Tambin, debe de utilizar esos
cauces o canales de comunicacin para conocer, informarse, pulsar las opiniones y
sugerencias de su personal.

Diseo Organizacional:

En esta materia lo relacionamos ya que para que se tenga un buen resultados de

las relaciones publicas y externas depende mucho de cmo est estructurada la
Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 13
empresa, que personas tengo en cada puesto y si estas personas cumplen con el
requisito de contratacin, muchas veces aqu las personas de Recursos Humanos
falla haciendo contrataciones para puestos serios y de gran importancia dentro de
la organizacin y estas personas no estn capacitadas o no tienen la suficiente
madurez para permanecer en el puesto y falla las relaciones pblicas. El Desarrollo
Organizacional es la disciplina de ver a las organizaciones y a los grupos como
sistemas y de disear sistemas y procesos para mejorar su productividad,
efectividad y resultados. Normalmente, el Desarrollo Organizacional no es
considerado como una funcin dentro de la estructura organizacional. Esto es
debido a que el personal interno se encuentra muy envuelto en las polticas y
procesos internos y por ende, pierde perspectiva.
Desarrollo Humano:

En esta materia lo relacionamos ya que es como uno se desarolla personalmente,

hacernos una evaluacin del FODA y que mejoras podemos darnos para
desarrollarnos laboralmente, que actitudes tengo, como actu frente los
problemas que se presentan, que cosas o que puestos me llaman la atencin para
laborar dentro de las empresas, que me gusta hacer, si soy tmida que
autocorrecciones puedo hacerme yo misma, que tan gil soy para solucionar
problemas o hacer mejoras, soy capaz de estarme relacionando con personas
externas e internas y como soy como persona, si soy fcil de dialogar etc.

6.-SI HAN TRABAJADO QUE HARAN O QUE HUBIERAN HECHO

DIFERENTE CON ESTOS CONOCIMIENTOS?

Con los conocimientos aprendidos hubiramos cambiado muchas cosas como a su

vez muchos errores cometidos en el pasado por nosotros mismos, compaeros de
trabajo y gerente. Ya que mediante una correcta poltica de relaciones pblicas

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 14

estas hacen que el trabajador este contento cada vez que se dirige a su trabajo lo
que hace que se comprometa con su trabajo y con esto se crea un trabajador
productivo y la organizacin disminuye los costos y se ve reflejada la utilidad.
Tambin cuando uno es empleado y dentro de la organizacin se estimula la
creatividad se tiene la confianza de mostrar ms inters en proponer nuevas ideas,
poder reconocer una idea al momento de aparecer problemas y poder resolverlos
y por hacer esto que nos recompensen. Pero sobre todo el primer aspecto que
tomaremos en cuento despus de aprender estos aprender estos conocimientos es
la comunicacin que se debe de tener dentro de la organizacin ya que es
fundamental para las personas y ms cuando eres un trabajador por que la
organizacin debe de permitirte tener esa clase de libertad de expresin y la
comunicacin ayuda mucho y es ms fcil poder resolver los problemas laborales.
La convivencia entre el personal permite la optimizacin y mejora la condicin del
ambiente laboral. A medida que aumenta la importancia de la interaccin de
los grupos humanos y se multiplican los medios de comunicacin, el cambio est
siempre presente, existiendo una necesidad de servicios de comunicacin
persuasiva. Es muy importante resaltar que el sentido de pertenencia es
fundamental entre cada individuo de la organizacin pues esto genera lealtad y
confianza, transmitiendo esta imagen al publico externo.

Que antes de las contrataciones analizar a las personas hacer como un test y ver
qu posibilidades, con qu tipo de habilidades cuenta y si nos ayudara dentro de la
empresa. Muchas veces existen contrataciones raras donde las personas no
cuentan con un buen perfil y empiezan a trabajar en la organizacin y son ms
conflictivos que otras personas, no saben trabajar en equipo o simplemente se la
llevan buscando pleitos y discusiones, esto es una oportunidad para la empresa ya
que estn observando problemas y pueden buscar a personas capacitadas o por lo
menos con un buen perfil para que tome el puesto vacante y no irse en lo fsico
que hay ocasiones que tambin contratan por eso. Debemos tener personal
adecuado en los puestos adecuados para que fluyan cosas buenas dentro de la
empresa.

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 15

8.-QUE AUTOCRITICA SE PUEDEN HACER CON RESPECTO A
ESTOS CONOCIMIENTOS?

Creemos que nosotros como no sabamos de estos conocimientos no tenamos en

mente el papel importante que cumplen las relaciones publicas internas de la
organizacin, y como es que nosotros como empleados de una organizacin
debemos de construir la imagen que representa el espritu de la organizacin y es
que en realidad las relaciones publicas tiene un campo muy extendido por que
abarcan definitivamente todo, las relaciones entre los empleados y como es que la
actitud es muy importante al momento de dirigirse a una persona para que esto a
su vez pueda construir una atmosfera agradable en la cual en ambas partes
podamos trabajar con mayor eficacia y por su puesto ms agrado, y que de alguna
manera hagamos posible una efectiva comunicacin entre la gerencia y
compaeros de trabajo. No debemos olvidar que tenemos que tener en cuenta
todas estas actitudes y nosotros debemos de tener a los trabajadores satisfechos
ya que con esto nos darn resultados favorables y son indispensables para el
propsito de la empresa e igual nosotros como autocritica no debemos olvidar
jams que nosotros seremos quien represente a la organizacin para cual vamos a
laboral o ya se est laborando y tambin que debemos tener el control de los
resultados de los empleados en la relacin a su productividad y por ello la
importancia de que la organizacin debe de comenzar primero por establecer
buenas relaciones publicas internas. Por ejemplo la realizacin de sondeos y
encuestas, antes de llevar a cabo una mejora en las relaciones con el personal,
primero se debe conocer la situacin actual, de las mismas, investigando cules son
sus opiniones y actitudes del personal o posibles motivaciones que les dieron
origen para poder detectar de alguna manera las dificultades y sus causas para as
conocer las opiniones favorables a la empresa, con objeto de incrementarlas. Si la

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 16

empresa tiene buenos trabajadores pero insatisfechos debemos hacer una
retencin tarando de ensearles y demostrarles que pertenecen a la empresa
implicando un crecimiento no solo profesional, sino tambin personal. Es
fundamental que la organizacin impulse a sus trabajadores, que los capacite y
que les brinde nuevos retos para que mejoren
cada da. No debemos caer en el error de tener un negocio que, estructuralmente,
los frustre y solo genere en ellos el deseo de no volver.

9.-QUE APRENDMOS DE ESTA UNIDAD QUE NOS SIRVE PARA

USARLOS EN NUESTRA CARRERA?

Lo que aprendemos es que debemos recordar que las relaciones publicas no

solucionaran aspectos bsicos de las relaciones laborales como remuneracin
salarial, planes de bienestar, seguridad social o instalaciones, pero puede llegar a
ser una herramienta de mediacin interesante , entre menos condiciones bsicas
tenga la organizacin, la identificacin de necesidades va arrojar resultados ms
bsicos y por ende los objetivos apuntaran hacia otras metas, lo ms importante es
facilitar en promover las relacin saludable, acogedora para la realizacin personal
y profesional y sobre todo una buena productividad, unas relaciones internas
pertinentes e incluyentes dan fluidez a las dinmicas propias para la empresa y dan
un toque positivo al ambiente laboral, tambin constituyen una parte importante
Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 17
en toda empresa, para el buen funcionamiento de los planes y objetivos; ya que
al haber una buena comunicacin dentro de la organizacin, se dirigen de mejor
manera los recursos, y existe una mejor coordinacin en las actividades. Otro
aprendisaje importante fue a detectar los obstculos o puntos de alerta que
pueden orillar a un empleado a bajar su rendimiento, motivacin y, por ende su
objetivo en la empresa y en su vida laboral; la consecuencia es casi siempre la
renuncia inminente. Estos obstculos a la retencin de empleados suelen ser el
agotamiento, la falta de equilibrio entre la vida laboral y personal o la frustracin
ante el crecimiento y desarrollo profesional. sta deteccin se realiza a travs de
la continua observacin y anlisis en los cambios en la conducta de los empleados
tales como, desmotivacin, baja en el rendimiento laboral, fatiga continua, cadenas
de errores que no se solan cometer, aislamiento, desintegracin del grupo de
trabajo, entre otros. Una pequea charla que ayude a detectar la causa raz de estos
cambios puede ser suficiente para reactivar los nimos y alinear el nivel de
productividad deseado.

CONCLUSION

En la unidad III aprendimos sobre las relaciones internas y como engloba las
relaciones publicas internas, la disciplina, relaciones laborales, las calidades de las
relaciones dejan una huella muy fuerte en la identidad corporativa y en la mente
de cada persona, las relaciones publicas internas afectan todos y cada uno de los
empleados e influyen determinadamente en las percepciones que se tienen de una
organizacin, la identidad de la empresa viaja por los caminos de las relaciones
internas y se extienden hacia el exterior. Cada nivel de relacin trasmite mensajes
y experiencias, estas percepciones no solo son afuera de la empresa, por lo
contrario tienen mayor incidencia dentro de la comunidad interna, la disciplina
obliga a las personas a comportarse de modo aceptable, segn las reglas y

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 18

procedimientos de la organizacin para as tener autodisciplina y autocontrol, y la
disciplina laboral es el conjunto de acciones a lograr el propsito es asegurar el
comportamiento y el desempeo de los trabajadores la importancia es para vivir y
trabajar en armona y eficiencia, las relaciones publicas internas constituyen una
parte importante en toda empresa para el buen funcionamiento de los planes y
objetivos ya que al haber una buena comunicacin dentro de la organizacin se
dirigen de mejor manera los recursos y existe una mejor coordinacin en las
actividades. Las organizaciones se conciben como procesos estructurados en el que
las personas interactan para el logro de objetivos. Se les considera como sistemas
abiertos ya que deben adaptarse y responder al entorno, as como estar en
constante cambio y transformacin para sobrevivir. A lo largo de la historia, las
organizaciones han sufrido innumerables cambios que han estado determinados
por los paradigmas actuales de cada etapa.

ANEXOS

Como lograr una empresa sana

Motivacin es una palabra clave para una empresa. Es la esencia y factor por
excelencia para el xito, la productividad, la competitividad, etc. El autntico lder
es el que sabe motivar. El buen empresario, el director, el jefe... con los mejores
conocimientos, con los mejores equipos si no sabe motivar a su gente est abocado
al ser superado por otros proyectos e iniciativas a medio plazo. La motivacin es
tan importante o ms que otras variables claves: la capacidad para innovar,
el capital inversor, la estrategia... pueden llegar a ser un terreno baldo con unos
recursos humanos en la empresa carentes de motivacin. El arte de motivar se

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 19

convierte en una de las claves del xito de la empresa moderna. Este arte de
motivar es el que define el autntico liderazgo. Es una de las inversiones ms
productivas para una empresa.

Motivacin en la empresa

Tener unos empleados motivados es una de las claves para el xito de cualquier
empresa. Para conseguir esto los directivos han de conocer a sus empleados y
saber cmo actuar para lograr una plena identificacin entre el trabajador y la
empresa y entre los objetivos de ambos.

1. Qu entendemos por motivacin

2. Factores de motivacin

3. Claves para motivar a los empleados

4. Qu entendemos por motivacin?

Podemos definir la palabra motivacin como todos los factores que dirigen nuestra
conducta hacia un objetivo. Es el motor que mueve al individuo a conseguir un
fin. La motivacin es tambin el conjunto de razones que explican el
comportamiento de un individuo. Por lo tanto, existe una fuerte relacin entre el
concepto motivacin y el de conducta o comportamiento. Tenemos dos premisas
que son fundamentales para ver la importancia que tiene la motivacin a la hora
de conseguir lo que queremos. Por un lado, el comportamiento humano es
motivado. Los impulsos, deseos o necesidades hacen que nos comportemos de una
manera determinada. Por otro lado, todo comportamiento est dirigido hacia un
objetivo o fin. Si tenemos esto claro, podemos entender la importancia que tiene
este concepto en el mundo laboral. Hasta tal punto que podemos considerar la
motivacin como una de las claves para el xito de una empresa, influyendo en los
trabajadores para conseguir los objetivos empresariales mediante la incidencia en
el comportamiento de estos; mejorando la calidad de los servicios, aumentando la
productividad y, en definitiva, incrementando la eficacia empresaria

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 20

 Resumen retencin de personal
Cada vez es ms difcil para las empresas atraer recursos humanos calificados y que
permanezcan motivados. El talento en los profesionales es un recurso escaso, que hay que saber
buscar, captar y, sin duda, retener. Definitivamente, sern los colaboradores con ms potencial,
los que ofrecern a las organizaciones las mayores ventajas competitivas para ser rentables. Por
eso no debemos permitirnos perderlos. Hay un factor que identifica que los recursos humanos
claves suelen tener, en muchos casos, elevados ndices de rotacin y vayan cambiando de empleo
de acuerdo a oportunidades ms atractivas. Por eso entre las claves ms destacadas se encuentra
que las personas buscan quedarse en empresas que le brinden oportunidades de desarrollo, con
lo cual disminuyen las posibilidades de perder al personal clave.

En cualquier organizacin internacional, sobre todo aquellas que llegan a sobrevivir en un

ambiente global laboral plagado de despidos masivos y alta competitividad, es natural que las
mismas organizaciones establezcan acciones estrategias orientadas a la retencin de sus mejores
empleados en cualquiera de los campos de actividades econmicas, sin olvidar que los que los
empleados que conserven sus empleados, tambin se encontraran en posicin de demandar
mejores ambientes laborales y demandar acuerdos para mejorar sus salarios en cualquier parte
del mundo.

En las empresas de hoy el retener a los mejores empleados debera ser tarea primordial, ya que
esto les permitir mantener la competitividad al mximo. En muchas situaciones hemos visto el
valor que se le da a un empleado hasta el momento que este se va, ah entonces es cuando
empiezan las lamentaciones; es como el refrn que dice Nadie sabe lo que tiene hasta que lo
pierde. Todas las organizaciones deberan pensar seriamente la manera en que pueden retener
a sus mejores empleados, porque cada vez ms, la gente con ms talento y creatividad es la que
se va. Las personas, sobre todo las que tienen conocimiento de su talento, se pueden dar el lujo
de escoger a qu empresa quieren ingresar, y si el puesto no los convence despus de un tiempo
de ocuparlo, emigran a otro que les ofrezca lo que piden y que les brinde mayores comodidades.

Es por eso que, retener al personal, es una forma de mantenerse competitivo en el mercado. Son
los empleados valiosos los que llevan al xito a las pequeas y grandes organizaciones. Pensemos
que cuando una persona valiosa se va, no solamente se pierde el coste de su seleccin, sino que
se esfuman tambin sus referencias, contactos y conocimientos, y aparecen nuevos costes de
formacin y baja productividad del nuevo empleado que le sustituye. No percatarse de la
importancia que tiene el conocimiento como un activo tangible de la empresa, es un error que
puede resultar muy caro. No es conveniente darnos el lujo de contar con personas desmotivadas,
insatisfechas en su trabajo, ya que la insatisfaccin de los empleados se refleja directamente en
los resultados. La empresa debe cumplir con las necesidades especficas de cada trabajador. Est
comprobado que, un empleado motivado, con una actitud positiva en su trabajo y comprometido

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 21

con lo que hace, est menos predispuesto a abandonar la empresa, porque su vinculacin con
ella es mayor. Es ms costoso formar nuevos candidatos que retener a los empleados actuales.

Estrategias para implementarlo en las empresas de nogales

Salarios justos

A veces las remuneraciones no concuerdan con las horas laborales o con la cantidad o calidad de
trabajo que realizan los empleados y por ello existen ms renuncias. Muchas veces no es
incentivo aumentarlo para que el empleado se mantenga en el puesto, pero lo importante es que
la empresa pague salarios justos y competitivos, es decir, que est de acuerdo a su desempeo y
a lo que ofrece el mercado.

Mayor flexibilidad

Cuando se trabaja toda la semana alrededor de nueve horas al da es complejo encontrar un

momento para hacer diligencias personales. Por lo mismo, es comn que los empleados busquen
la flexibilidad en sus trabajos y que sus superiores se lo garanticen.

Es valorable que existan los cambios de horarios o en turnos fijos obtener permisos para realizar
asuntos personales y atender las necesidades familiares. As, las personas querrn mantener sus
puestos, debido a que sentirn que existe comprensin y empata por parte de la empresa.

Garanta de longevidad
Para los trabajadores es importante que sus jefes aprecien la cantidad de aos que llevan en sus
puestos desarrollando un trabajo eficiente. La antigedad de servicio por la empresa debe ser
valorada y retribuida.

Buen clima laboral

Uno de los valores fundamentales en una empresa es el respeto por los trabajadores que va de
la mano con la lealtad para la empresa. Esto quiere decir que mientras los empleadores
entreguen un lugar de trabajo individual, posibilidad de capacitacin y un ambiente clido, las
personas demostraran ms fidelidad con la empresa.

Al mismo tiempo, este valor de respetar al otro considera las relaciones interpersonales entre
empleador y trabajador, pero tambin entre colegas.

Canales de comunicacin
Es beneficioso para la empresa que informe peridicamente de las ventajas del empleo que
mantienen, comparndola con la competencia. Pueden ser transmitidas por medio de focus
grupos, bases de datos en lnea y/o atencin directa.

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 22

Tambin son tiles las encuestas de actitudes y conformidad con el puesto de trabajo. De esta
manera, la empresa puede enfocarse en remediar sus debilidades con los empleados.

Gratificaciones
Cuando la empresa pasa por momentos difciles, como fusiones, compra de empresas o cierre de
plantas, es primordial mantener a los empleados clave que pueden ayudar con buenos resultados
a mantener el funcionamiento de la empresa.

BIBLIOGRAFIAS

https://www.entrepreneur.com/article/268268

http://tsugerenciaeducativa.blogspot.com/2013/07/estrategia-gerenciales.html

http://www.gestiopolis.com/desarrollo-gerencial-liderazgo-capacitacion/

http://engerencia.com.ve/desarrollo-gerencial-liderazgo-y-capacitacion/

http://www.gestiopolis.com/capacitacion-desarrollo-gerencial/

https://app.schoology.com/course/1192452116/materials/gp/1301155664

https://es.scribd.com/document/243286634/MOTIVACION-DE-UNA-EMPRESA-docx

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 23

Gestin Estrategica del Capital Humano. Pgina 24