LUNA ZAMBRANO, DEBORAH

PRACTICA 3: ARENA

EJERCICIO 1

Parte A.

Los pasajeros llegan a la puerta principal del aeropuerto Jorge Chvez, y a continuacin van a los
counter de la aerolnea. Una vez finalizado el check-in se dirigen a sus puertas de embarque.

El intervalo de tiempo entre llegadas sucesivas de pasajeros a la puerta principal est

distribuido exponencialmente, con media 1.6 minutos. Los pasajeros llegan de uno en uno.
El tiempo que tardan los pasajeros en ir de la puerta principal al check-in est distribuido
uniformemente entre 2 y 3 minutos.
En el mostrador esperan en una cola FIFO hasta que uno de los 5 empleados quede
disponible para atenderles en forma alternada. El tiempo del proceso est distribuido (en
minutos) Weibull con parmetros = 7.76 y =3.91.

Condiciones iniciales: la cola est vaca y los recursos libres. La simulacin ser de 16 horas, que es
el tiempo diario de funcionamiento del mostrador.

Preguntas a responder:

1. Tiempo promedio de los pasajeros en el sistema.

2. Nmero de pasajeros que han completado el check-in durante el tiempo simulado.

3. Nmero medio de pasajeros que esperan en la cola del check-in.

Parte B.
Los empleados trabajan en turnos de 8 horas. Realizan descansos de 15 minutos de manera
escalonada, empezando a los 90 minutos de entrar en el turno. El descanso para la comida dura 30
minutos y tambin se hace de forma escalonada, empezando a las 3 horas y media de haber
comenzado el turno. Repetir el estudio considerando esta modificacin en el modelo.

1. Tiempo promedio de los pasajeros en el sistema.

2. Nmero de pasajeros que han completado el check-in durante el tiempo simulado.

3. Nmero medio de pasajeros que esperan en la cola del check-in.

Parte C.

Repetir el estudio considerando la siguiente modificacin en el modelo. Existen dos tipos

diferentes de pasajeros:

El primer tipo llega a la puerta principal de acuerdo a una distribucin exponencial de

media 2.4 minutos y su tiempo de check-in sigue una distribucin gamma con parmetros
=0.42 y = 14.4 (expresado en minutos).
El segundo tipo de pasajero llega con una distribucin exponencial de media 4.4 minutos y
su tiempo de check-in es igual a 3 + X minutos, donde X est distribuido Erlang con
parmetros ExpMean = 0.54 y k = 15.

1. Tiempo promedio de los pasajeros en el sistema.

2. Nmero de pasajeros que han completado el check-in durante el tiempo simulado.

3. Nmero medio de pasajeros que esperan en la cola del check-in.