EN LO PRINCIPAL : QUERELLA POR INFRACCION LEY 19.496.

EN EL PRIMER OTROSI : DEMANDA CIVIL DE INDEMNIZACIN DE PERJUICIOS.

EN EL SEGUNDO OTROSI : ACOMPAA DOCUMENTOS.
EN EL TERCER OTROSI : TENGASE PRESENTE

S.J.L de Polica Local de Renca

WALDO RUBEN CAMPOS ECHEGOYEN, Profesor, domiciliado en arturo

pacheco altamirano # 11817, villa nocedal 3 Comuna de San Bernardo, de
la ciudad de Santiago, a US., respetuosamente digo:

Que, vengo en interponer querella infraccional en

contra del proveedor LATAM AIRLINES GROUP S.A, Rut 89.862.200-2,
representada legalmente por Don JUAN CARLOS MENCIO, ignoro Profesin u
Oficio, ambos domiciliados en AVENIDA AMRICO VESPUCIO Numero 901,
RENCA, SANTIAGO DE CHILE, conforme lo dispuesto en el artculo 50 C
inciso final y 50 D de la Ley 19.496 y en virtud de los siguientes
fundamentos de hecho y derecho que a continuacin expongo:

RELATO DE LOS HECHOS

1.1 Antecedentes Previos:

Con fecha xxx de Octubre siendo las xx horas viajamos junto a mi seora
a la Ciudad de Punta Arenas en el vuelo xxx. Llegamos a destino a las
xx hrs del mismo da.
(detallar bien hechos y proceder de aerolnea ante el extravi maleta)

Nuestra estada en la Ciudad de Punta Arenas duro xx das, periodo

durante el cual tuvimos que incurrir en gastos no considerados en el
presupuesto del viaje tales como; la compra de utensilios de primera
necesidad, vestuario adecuado para el clima frio de dicha Ciudad,
adems de la compra de medicamentos para controlar una
descompensacin medica sufrida por mi mujer producto del estrs vivido
a causa de este desafortunado impasse.
Ante lo sucedido, la aerolnea no ofreci ninguna solucin til y
eficaz que diera respuesta in actum al problema, por lo cual no tuve
ms opcin que asumir personalmente todos los costos y perjuicios
ocasionados por dicho acto irresponsable y negligente de parte de la
aerolnea latam.
1.2 Antecedentes de la infraccin: PERDIDA DE MI EQUIPAJE (MALETA) POR
PARTE DE LA AEROLNEA LATAM QUE NO LLEGO A DESTINO DEL PROPIETARIO

ANTECEDENTES DE DERECHO:

Al tenor de los hechos descritos se configuran

las siguientes infracciones a la ley 19.496:
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POR TANTO,
En mrito de lo expuesto y disposiciones legales citadas, y artculos
1 y 7 y dems pertinentes de la Ley N 18.287,
RUEGO A SS., tener por interpuesta esta querella infraccional en
contra del proveedor ya individualizado, acogerla a tramitacin y en
definitiva condenar a la contraria al mximo de las multas sealadas en
el artculo 24 de la ley 19.496, con costas.

PRIMER OTROSI: WALDO RUBEN CAMPOS ECHEGOYEN, de profesin u oficio

PROFESOR, con domicilio en ARTURO PACHECO ALTAMIRANO #11817, VILLA
NOCEDAL 3 SAN BERNARDO de la ciudad de SANTIAGO, en estos autos por
infraccin a la Ley N 19.496, a US. respetuosamente digo:
En virtud de lo dispuesto en los artculos 3 e), 50 a), b) y c)
de la Ley 19.496, vengo en deducir demanda de indemnizacin de
perjuicios en contra de AEROLNEA LATAM, representado por su gerente
general, o en su defecto, por el jefe de oficina y/o administrativo,
conforme lo dispuesto en el artculo 50 C inciso final y 50 D de la Ley
19.496 don JUAN CARLOS MENCIO , ignoro profesin u oficio, ambos
domiciliados en AVENIDA AMRICO VESPUCIO # 901, RENCA, SANTIAGO DE
CHILE, en virtud de los siguientes fundamentos de hecho y derecho que
a continuacin expongo:

1. ANTECEDENTES DE HECHO
En virtud del principio de economa procesal, doy por enteramente
reproducidos y hago propios, los hechos y antecedentes expuestos en lo
principal de esta presentacin.
Sin perjuicio de lo anterior, los hechos referidos y
latamente explicados en la querella de autos, me han causado los
siguientes perjuicios patrimoniales y extrapatrimoniales:

1.- Dao Emergente

PERDIDA DE LA MALETA Y QUE EL CONTENIDO DE STA LO VALORIZO EN
$756.952, SEGN RESPALDO DE BOLETAS.
GASTOS INCURRIDOS POR PRDIDA DE LA MALETA PARA PODER SATISFACER
NECESIDADES BSICAS, COMO: ROPA INTERIOR, CAMISAS, MEDICAMENTOS
DESODORANTE, CEPILLO DE DIENTES, Y GASTOS DE MOVILIZACIN POR TRMITES
AL AEROPUERTO DE PUNTA ARENAS.

2.- SUFRIR LA PRDIDA DE LA MALETA SIGNIFIC EL NO PRESENTARME

ADECUADAMENTE VESTIDO CON LAS AUTORIDADES DE COMUNALES, EDUCACIONALES Y
DIRECTOS DE CULTURA DE PUNTA ARENAS.
TENER QUE PASAR FRIO POR NO TENER LA VESTIMENDA APROPIADA PARA SOPORTAR
LAS BAJAS TEMPERATURAS (-3 Y 5 GRADOS).
PARALELAMENTE ME PROVOCO NO PODER DISFRUTAR SATISFACTORIAMENTE EL
VIAJAR A PUNTA ARENAS Y ENFRENTAR CON TRANQUILIDAD Y CALIDAD DE VIDA
LAS DISTINTAS ACTIVIDADES A LAS CUALES ESTABA PLANIFICADO MI VIAJE COMO
DIRECTOR Y A CARGO DE LOS ALUMNOS E INSTITUCIN QUE REPRESENTO.
LO QUE CUANTIFICO CON EL VALOR DE $500.000 PESOS.

2. ANTECEDENTES DE DERECHO
Conforme lo dispuesto en la letra e) del artculo 3 de la Ley
N19.496 que seala: Son derechos y deberes bsicos del consumidor:
El derecho a la reparacin e indemnizacin adecuada y oportuna de todos
los daos materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera
de las obligaciones contradas por el proveedor., y lo dispuesto en el
artculo 50 inciso 2 de la Ley N 19.496, me asiste el derecho de
exigir a la demandada la reparacin de los daos y perjuicios sufridos
ya expresados.
Asimismo, fundo la presente demanda en todas y cada una de las
disposiciones legales contenidas en lo principal de esta presentacin.
En consecuencia, el monto total de la indemnizacin de perjuicios
que por este acto demando, asciende a la suma de $ 1.353.202 PESOS.
POR TANTO, en mrito de lo expuesto y atendidas las
disposiciones legales precedentemente citadas y las contenidas en la
querella,
RUEGO A US, tener por interpuesta demanda de indemnizacin de
perjuicios en contra de AEROLNEA LATAM, representado legalmente para
estos efectos por don (doa) JUAN CARLOS MENCIO ambos ya
individualizados, admitirla a tramitacin, acogerla en todas sus partes
y en definitiva condenar a la demandada al pago de la suma de $
1.353.2020 PESOS o la suma que SS. estime conforme a derecho, ms los
intereses y reajustes que se devenguen desde la presentacin de la
demanda hasta el pago efectivo de la indemnizacin, con expresa
condenacin en costas.

SEGUNDO OTROSI: RUEGO A S.S., tener por acompaados en parte de prueba

los siguientes documentos, con citacin o bajo el apercibimiento legal
del artculo 346 N 3 del Cdigo de Procedimiento Civil, segn
corresponda:
1.- VOUCHER DEL VUELO
2.- FORMULARIO DE RECLAMO POR PRDIDA DE LA MALETA
3.- CORREOS ELECTRNICOS DONDE LA EMPRESA RECONOCE LA RESPOSIBILIDAD
DE LA PRDIDA
4.- OFERTAS DE INDEMNIZACIN
5.-.BOLETAS Y NMINA DEL CONTENIDO DE LA MALETA

TERCER OTROSI: RUEGO A S.S., tener presente que, en conformidad a lo

dispuesto en el artculo 50 letra C de la ley N 19.496, comparezco
personalmente en la presente causa, sin patrocinio de abogado.