3.

Definir el propsito del objeto de estudio de caso de la empresa

seleccionada. Debe responder interrogantes orientados con el estudio
dentro de los cuales pueden ser:
La economa cada vez est ms abierta al comercio internacional se hace necesario
mecanismos eficaces que faciliten el intercambio entre pases, por su partes solla, debe estar
preparada para cualquier sobrecosto que se presente como sucedi en el ao 2015,
estudiaremos el caso para buscar posibles resultados. El impacto social de un fenmeno
como el TLC, coloca grandes retos.

Cules son los aspectos ms relevantes sobre los cuales se centrara la

investigacin?
Inicialmente se debe diferenciar los grupos de proveedores de la industria de los alimentos
balanceados para animales en Colombia, estos seran en primer lugar los proveedores de
materias primas a nivel nacional y el otro es el conformando por los proveedores de materias
primas de origen internacional.

Cmo impactaran a la empresa seleccionada los aspectos analizados?

Desde nuestro punto de vista de las exportaciones se podra contar con la apertura de nuevos
mercados para los alimentos balanceados, especialmente en la lnea de mascotas que ha
tenido buen crecimiento en los pases en desarrollo. Todos estos aspectos son importantes
para el sector, algunos en mayor medida que otros, las afectaciones de un TLC pueden ser
positivas o negativas dependiendo del sector que se haga referencia dentro de los posibles
escenarios que se pueden generar y definitivamente impactan la industria de los alimentos
balanceados.

Hoy en da es posible hacer un anlisis de lgos resultados en materia econmica y social,

aunque para este ltimo aspecto tal vez sea un poco ms complejo y atrevido hacerlo, ya
que el impacto social de un fenmeno como los TLC probablemente sea a mediano y largo
plazo. En materia econmica, se esperaba un auge del comercio, sin embargo, el nivel de
las exportaciones colombianas no aument como se esperaba debido a la disminucin del
comercio mundial y las crisis econmicas que se han presentado (Concha, 2013). Sin
embargo las cifras del balance en el primer ao de entrada en vigencia del TLC con los
Estados Unidos podran decepcionar, pero lo cierto es que no pueden verse a la ligera, pues
hay varios elementos para tener en cuenta. Por el lado de las exportaciones, si bien el valor
de las ventas colombianas al mercado estadounidense prcticamente se estanc el ao
pasado y en los once primeros meses de la puesta en marcha del TLC (mayo 2012- marzo
2013) cayeron, se debe considerar tambin que las exportaciones mineras y de caf
retrocedieron ms de 10 por ciento en ese lapso y que las ventas no tradicionales (sin
petrleo, carbn, ferronquel y caf) crecieron casi 20 por ciento (Gmez, 2013).
Adicionalmente y segn el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, basado en cifras
del DANE, entre mayo de 2012 y febrero de 2013, Colombia le vendi 187 nuevos
productos a Estados Unidos, mientras que 775 empresas nacionales ingresaron por primera
vez a este mercado norteamericano. (Proexport Colombia, 2013). En cuanto al lado de las
importaciones el panorama tambin parece ser desfavorable ya que las compras
colombianas a los proveedores estadounidenses en el mismo perodo fueron de 13.249
millones de dlares, lo cual representa un alza de 13,6 por ciento con respecto al ao
anterior. De 21 sectores, 11 registraron reducciones en sus importaciones y nueve
aumentaron. Los mayores incrementos fueron en el sector agroindustrial 120,4% y
agricultura 32,8%. De estos dos sectores se destacan los crecimientos de torta de soya
(23.797%), arroz (16.558%), trigo (1.116%), habas de soya (1.021%) y aceite de soya en
bruto (133%) (Correa, 2013). Como podemos ver, el crecimiento en las exportaciones al
mercado estadounidense es desproporcionado con respecto al crecimiento en las
importaciones, lo cual desfavorece evidentemente la balanza comercial de nuestro pas.
Aunque en gran medida el aumento en el nivel de importaciones corresponde con un
cambio de proveedor, especficamente de trigo, soya y torta de soya, que el pas vena
adquiriendo de Argentina y Bolivia. Este cambio se dio no slo por el momento poltico de
los pases Latinoamericanos, sino tambin por los mejores precios obtenidos en las
cosechas estadounidenses, permitiendo a la industria mayor seguridad en el abastecimiento
y un incremento en el margen operativo. Estos productos, as como el maz amarillo, son
las principales materias primas para el sector de los alimentos balanceados para animales, el
cual constituye la actividad intermedia entre la agroindustria y la actividad pecuaria. La
industria de los alimentos balanceados se encarga de la transformacin de materias primas,
en su mayora de origen agrcola, en alimentos completos para animales, tanto de compaa
como perros, gatos y caballos, as como para animales de inters zootcnico como las aves
de corral, los cerdos y los bovinos entre otros. En Colombia el mercado de los alimentos
balanceados est constituido por una figura oligoplica, la cual cuenta con 51 empresas
dedicadas a esta actividad de las cuales 10 de ellas concentran el 82% de los activos del
sector y el 84% de los ingresos operacionales. Adems, el 50% de los activos del sector se
encuentran en manos de dos grupos de empresas. El primer grupo lo conforma Contegral
S.A. y Alimentos Finca y el segundo, Carbone Rodriguez y CIA S.C.A. e Italcol de
occidente S.A. En cuanto a los ingresos operacionales, la empresa Solla S.A cuenta con un
20% de participacin, convirtindose en otro jugador importante para el sector. (Aktiva
Servivios Finanacieros, 2013). Tal como lo vimos anteriormente, el sector es altamente
dependiente de materias primas importadas y por lo tanto es dependiente de factores
externos como la tasa de cambio y las variaciones en oferta y demanda de dichas materias
primas en el mercado externo. Las afectaciones de un TLC pueden ser positivas o
negativas, dependiendo del sector al que se haga referencia. Dentro de los posibles
escenarios que se pueden generar y que definitivamente impactan la industria de los
alimentos balanceados en Colombia encontramos los relacionados con las importaciones.
Anlisis Cualitativo
La gran mayora de los encuestados tena mascota. Esto viene en aumento por lo que un
modelo de negocio enfocado en este nicho de mercado tiene gran potencial.
Una cosa interesante es los medios por donde se enteran de la comida, la gran mayora
compra la comida de su mascota porque se la recomendaron, ya sea amigos, conocidos o en las
veterinarias.
Adems del aumento en la cantidad de hogares con mascota, se evidencia una gran
conciencia por parte de los dueos con respecto a cmo alimentan a las mascotas. Esto tambin
va ligado a como las mascotas se han convertido en parte de la familia.
Otro punto es el gasto que se hace en las mascotas, cada vez se estn gastando ms dinero en
el cuidado de estas por lo cual el servicio que ofrecemos es una clara ventaja para los tenedores
de mascotas.
Es una oportunidad en el mercado ofrecer el tipo de producto que tenemos en este plan de
negocios, ya que en este momento no es solo una idea sino que ya se est trabajando y se ha
probado en otras mascotas.

Cmo impactaran a la empresa seleccionada los aspectos analizados?

4. Definir el mtodo de acuerdo con las necesidades para lograr definir la

realidad del estudio frente a la empresa seleccionada, el cual puede incluir:

Informacin cualitativa y cuantitativa

Anlisis Cualitativo
La gran mayora de los encuestados tena mascota. Esto viene en aumento por lo que un
modelo de negocio enfocado en este nicho de mercado tiene gran potencial.
Una cosa interesante es los medios por donde se enteran de la comida, la gran mayora
compra la comida de su mascota porque se la recomendaron, ya sea amigos, conocidos o en las
veterinarias.
Adems del aumento en la cantidad de hogares con mascota, se evidencia una gran
conciencia por parte de los dueos con respecto a cmo alimentan a las mascotas. Esto tambin
va ligado a como las mascotas se han convertido en parte de la familia.
Otro punto es el gasto que se hace en las mascotas, cada vez se estn gastando ms dinero en
el cuidado de estas por lo cual el servicio que ofrecemos es una clara ventaja para los tenedores
de mascotas.
Es una oportunidad en el mercado ofrecer el tipo de producto que tenemos en este plan de
negocios, ya que en este momento no es solo una idea sino que ya se est trabajando y se ha
probado en otras mascotas.
En el anlisis cuantitativo se ve que el 64% de los encuestados tienen mascota (perros o gatos)
lo cual evidencia que 6 de cada 10 colombianos tienen mascota.
13
http://www20.iadb.org/intal/catalogo/PE/2010/04779.pdf
https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/3274/AN%C3%8
1LISIS%20DE%20LAS%20CINCO%20FUERZAS%20COMPETITIVAS%20DEL%
20MERCADO%20DE.pdf?sequence=1&isAllowed=y
 De ese 64% de los encuestados el 89% gasta ms de 50 mil pesos en alimento para sus
mascotas.
Una parte interesante del estudio demostr que el 43% de los encuestados se fija en los
ingredientes de la comida. Adems de lo anterior otro 27% demostr que la razn por la que
compra el concentrado es por recomendacin.
Una parte difcil que demostr el estudio es que cerca del 90% de los encuestados se
encuentran satisfechos con la comida que le dan a sus mascotas en este momento, esto
demuestra que es un gran esfuerzo dentro de este mercado. Pero vemos que el 70% de los que
dicen tener mascota estn de acuerdo con que los concentrados hacen dao a la salud de las
mascotas.
Conectado con el punto anterior nos dimos cuenta que el 63% de las personas que dicen
tener mascotas, si se han preguntado sobre los ingredientes de los concentrados.
Aunque un 90% de los encuestados se encuentre satisfecho con el concentrado de su mascota
en este momento, el mismo porcentaje dice que estara dispuesto a cambiar la alimentacin de
su mascota. Esto nos demuestra que en este mercado los clientes son fieles en la medida que
bsqueda por algo mejor.
Otro dato importante es que el 50% de los encuestados estaran dispuestos a pagar ms de
100 mil pesos por otro alimento, el cual sea mejor para la mascota.
De esta encuesta tambin descubrimos que ms del 50% de los encuestados desearan recibir
la comida cada 8 das, esto sabiendo que la tienen que refrigerar.
3.7 Producto o Servicio
Massa no tiene intermediarios, el alimento se fabrica para venderlo directamente a las
veterinarias o al cliente final. Esto significa que el cliente est pagando por la calidad de la
comida, ni ms ni menos.
Los alimentos tienen ingredientes 100% aptos para el consumo humano.
El alimento se entrega porcionado para ofrecer la mejor calidad a las mascotas, con esto nos
cercioramos que las mascotas tengan una mejor calidad de vida. Para que sea ms fcil para los
clientes entregamos el alimento por porcin, esto quiere decir que si el perro come 2 veces al
da le entregamos dos porciones. Se entrega cada semana para poder conservar la pureza de los
alimentos.
Como lo hacemos:
Se tienen

Entrevistas
Base de datos
Documentos como fuente de informacin primaria y secundaria
Observacin
Instrumentos de aplicacin para la investigacin

Todo debe estar debidamente soportado y documentado.