Qu tan probable es que recomiende esta empresa a un amigo o colega?

Muy poco probable Muy probable

Nada probable - 0

Extremadamente probable - 10

2. En general, qu tan satisfecho o insatisfecho est usted con nuestra empresa?

Muy Satisfecho

Algo satisfecho

ni satisfecho ni insatisfecho

De alguna manera insatisfecho

Muy insatisfecho

3. Cul de las siguientes palabras usara para describir nuestros productos? Seleccione todas las que
correspondan.

De confianza

Alta calidad

til

nico

Buen valor para el dinero

Demasiado caro

Poco prctico

Ineficaz

Mala calidad

No fidedigno
4. Qu tan bien nuestros productos satisfacen sus necesidades?

Extremadamente bien

Muy bien

Bastante bien

No muy bien

No en absoluto bien

5. Cmo calificara la calidad del producto?

Muy alta calidad

Alta calidad

Ni alta ni baja calidad

Baja calidad

Muy baja calidad

6. Cmo calificara la relacin calidad-precio del producto?

Excelente

Por encima del promedio

Promedio

Por debajo del promedio

Pobre

7. Cmo hemos respondido a sus preguntas o preocupaciones acerca de nuestros productos?

Extremadamente sensible

Muy sensible

Algo sensible

No tan sensible

No es en absoluto sensible

No aplica

8. Cunto tiempo ha sido cliente de nuestra empresa?

Esta es mi primera compra

Menos de seis meses

De seis meses a un ao

12 aos
3 o ms aos

Todava no he hecho una compra

9. Qu tan probable es que vuelva a comprar alguno de nuestros productos?

extremadamente probable

Muy probable

Algo probable

No es tan probable

Nada probable

10. Tiene algn otro comentario, pregunta o preocupacin?