INTRODUCCIN

En la actualidad, las empresas reconocen que no pueden atraer a todos los compradores del
mercado, o al menos no en la misma forma. Los compradores son demasiados numerosos,
estn muy distribuidos y tienen necesidades y prcticas de compras muy distintas. Adems
las propias empresas varan mucho en su capacidad para atender a distintos segmentos de
mercado.

SEGMENTACIN DE MERCADO

La segmentacin del mercado, a travs de la cual se divide un mercado en grupos ms

pequeos de compradores con necesidades, caractersticas o conductas distintivas y que
podran requerir productos o combinaciones con un mix de marketing distintos. La
empresa identifica distintas formas de segmentos del mercado y desarrolla perfiles de los
segmentos resultantes. (Philip Kotler, 2011)

Segmentacin geogrfica

La segmentacin geogrfica consiste en dividir el mercado en distintas unidades geogrficas,

como pases, regiones, estados, provincias, municipios o vecindarios. Una empresa puede
decidir operar en una o varias zonas geogrficas u operar en todas pero prestando atencin a
las diferencias geogrficas de las preferencias. Por ejemplo, entre los pases de
Centroamrica, las judas son un plato diario; en algunos pases prefieren las rojas mientras
que en otros se decantan por las negras. Antes de poner en marcha Popeyes, una cadena de
comida rpida, el dueo haba abierto un restaurante con un men que no era del gusto de los
locales, por lo que tuvo que cerrarlo. Lo reabri con el nombre actual en honor a un personaje
de la pelcula French Connection. Lo picante de su comida coincida con los gustos del
mercado local, por lo que se expandi rpidamente a otros estados hasta llegar a todo Estados
Unidos. Popeyes representa un buen ejemplo de cmo un restaurante se ajusta a las
necesidades de su mercado y despus se expande ms all de la regin.

Regin mundial o pas

Tamao del municipio
Densidad
Climatologa
Segmentacin psicogrfica

La segmentacin psicogrfica divide a los compradores en distintos grupos en funcin de la

clase social, el estilo de vida o las caractersticas de la personalidad. Los individuos
pertenecientes a un mismo grupo demogrfico pueden tener distintas composiciones
psicogrficas.

Cerca de un rea de esqu en la costa norte del lago Donner se construy en 1930 el Club
Sierra. Este refugio se dirige a un segmento con caractersticas psicogrficas comunes. Los
huspedes tienen distinta edad y nivel de ingresos, pero tienen un inters comn por los
seminarios que se imparten en este lugar sobre fotografa, senderismo y naturaleza.

Clase social
Estilo de vida
Personalidad

Clase Social. Casi todas las sociedades presentan una estratificacin social. Las clases
sociales son divisiones de la sociedad, relativamente permanentes y ordenadas, cuyos
miembros comparten valores, intereses y comportamientos similares. En estas sociedades, la
consanguinidad significa ms que el ingreso. El marketing est interesado en las clases
sociales porque las personas que forman parte de una determinada clase tienden a mostrar un
comportamiento parecido, que incluye el comportamiento de compra. Las clases sociales
muestran preferencias de producto y marca definidas en aspectos como la comida, los viajes
y la actividad de ocio. Las clases sociales, por ejemplo, se diferencian en preferencias por
determinados medios de comunicacin: los consumidores de clase alta prefieren las revistas
y libros, y los consumidores de clase baja la televisin. Incluso dentro de la categora de un
medio como la televisin, los consumidores de clase alta prefieren las noticias y el teatro,
mientras que los consumidores de clase baja prefieren las telenovelas y los programas de
deportes. Hay tambin diferencias de lenguaje entre las clases sociales

Estilo de vida. Los estilos de vida perfilan el patrn completo de una persona cuando acta
e interacta en el mundo. Cuando se utiliza con cuidado, el concepto de estilo de vida puede
ayudar al marketing a comprender los cambios en los valores del consumidor y cmo afectan
al comportamiento de compra. (Philip Kotler, 2011)
Personalidad. Cada individuo tiene una personalidad distinta que influye en su
comportamiento de compra. Por personalidad entendemos las caractersticas psicolgicas
distintivas que hacen que una persona responda a su entorno de forma consistente y duradera.
Muchos especialistas en marketing utilizan un concepto relacionado con el de personalidad,
el concepto de uno mismo (o imagen propia). Todos nosotros tenemos una compleja imagen
mental de nosotros mismos, y nuestras tendencias de comportamiento tienden a ser
coherentes con ese auto concepto.

CONCLUSIONES

La segmentacin de mercados es una de las principales estratgicas, cuyo objetivo

consiste en identificar y determinar aquellos grupos con ciertas caractersticas
homogneas hacia las cuales la empresa puede dirigir sus esfuerzos y recursos para
obtener resultados rentables.
Un segmentos bien identificado puede generaran aumento de clientela y rentabilidad
en sus ventas.

RECOMENDACIONES

Cuando se hace una mala segmentacin de mercado puede disminuir sus utilidades y
perder oportunidades de mercado.
La segmentacin excesiva de los mercados puede ser considerada una actitud
impertinente.