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JOS MANUEL DOMENECH ROLDN

PROFESOR DE ECONOMA Y ADMINISTRACIN DE EMPRESA
DIAGRAMA DE PARETO

QU ES EL DIAGRAMA DE PARETO?

Es una representacin grfica de los datos obtenidos sobre un problema,

que ayuda a identificar cules son los aspectos prioritarios que hay que
tratar.

Tambin se conoce como Diagrama ABC o Diagrama 20-80.

Su fundamento parte de considerar que un pequeo porcentaje de las

causas, el 20%, producen la mayora de los efectos, el 80%. Se tratara
pues de identificar ese pequeo porcentaje de causas vitales para actuar
prioritariamente sobre l.

CMO SE UTILIZA? EJEMPLO

Los pasos para realizar un En una empresa textil se desea analizar el

diagrama de Pareto son: nmero de defectos en los tejidos que
fabrica. En la tabla siguiente se muestran
1. Determinar el problema o efecto los factores que se han identificado como
a estudiar. causantes de los mismos as como el
2. Investigar los factores o causas nmero de defectos asociado a ellos:
que provocan ese problema y como
recoger los datos referentes a ellos. Factores Nmero de defectos
Seda 13
3. Anotar la magnitud (por Algodn 171
ejemplo: euros, nmero de Tul 105
defectos, etc.) de cada factor. En el Tafetn 7
caso de factores cuya magnitud es Raso 7
muy pequea comparada con la de Encaje 8
los otros factores incluirlos dentro Lana 4
de la categora Otros. Lino 9
Satn 11
Viscosa 9

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CMO SE UTILIZA?
4. Ordenar los factores de mayor a menor en funcin de la
magnitud de cada uno de ellos.

5. Calcular la magnitud total del conjunto de factores.

6. Calcular el porcentaje total que representa cada factor, as

como el porcentaje acumulado.
El primero de ellos se calcula como:
% = (magnitud del factor / magnitud total de los factores) x 100
El porcentaje acumulado para cada uno de los factores se obtiene
sumando los porcentajes de los factores anteriores de la lista ms
el porcentaje del propio factor del que se trate.

EJEMPLO:

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CMO SE UTILIZA?

7. Dibujar dos ejes verticales y un eje horizontal. Situar en el eje

vertical izquierdo la magnitud de cada factor. La escala del eje
est comprendida entre cero y la magnitud total de los
factores. En el derecho se representan el porcentaje
acumulado de los factores, por tanto, la escala es de cero a
100. El punto que representa a 100 en el eje derecho est
alineado con el que muestra la magnitud total de los factores
detectados en el eje izquierdo. Por ltimo, el eje horizontal
muestra los factores empezando por el de mayor importancia.

EJEMPLO:

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 CMO SE UTILIZA?

8. Se trazan las barras correspondientes a cada factor. La altura

de cada barra representa su magnitud por medio del eje
vertical izquierdo.

9. Se representa el grfico lineal que representa el porcentaje

acumulado calculado anteriormente. Este grfico se rige por
el eje vertical derecho.

10. Escribir junto al diagrama cualquier informacin necesaria,

sea sobre el diagrama o sobre los datos.

EJEMPLO:

En el grfico obtenido se observa que un 20% de los tejidos (Algodn y

Tul) representan aproximadamente un 80% de los defectos, por lo tanto
centrndose la empresa solo en esos 2 productos reducira en un 80% el nmero
de defectos.

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 TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO:

Existen dos tipos de diagramas de Pareto:

Diagramas de fenmenos. Se utilizan para determinar

cul es el principal problema que origina el resultado no
deseado. Estos problemas pueden ser de calidad, coste,
entrega, seguridad u otros.

Diagramas de causas. Se emplean para, una vez

encontrados los problemas importantes, descubrir cules
son las causas ms relevantes que los producen.

CONSEJOS PARA ELABORAR Y USAR LOS DIAGRAMAS DE PARETO

No es conveniente que la categora de otros represente un

porcentaje de los ms altos. De ser as, se debe realizar un
mtodo diferente de clasificacin.

Es preferible representar los datos (si es posible) en valores

monetarios.

Si un factor se puede solucionar fcilmente debe afrontarse de

inmediato aunque sea de poca importancia.

Es imprescindible realizar un diagrama de causas si se quieren

realizar mejoras.

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 EJERCICIO PROPUESTO

Utilizando como herramienta el diagrama de Pareto, analice las prdidas por

rechazos en una fbrica de papel, teniendo en cuenta que se han detectado los
conceptos que se muestran e en la tabla siguiente, en la que tambin se indican
los costes asociados a cada concepto.

Concepto Prdida Anual

(Miles de )
A. Paralizacin del trabajo por avera de la mquina A. 3,7
B. Paralizacin del trabajo por avera de la mquina B. 52,2
C. Paralizacin del trabajo por avera de la mquina C. 7,8
D. Paralizacin del trabajo por avera de la mquina D. 1,9
E. Reclamaciones de clientes. 2,8
F. Lotes sobrantes. 6,7
G. Papel inutilizado durante su utilizacin. 87,6
H. Inspecciones suplementarias. 7,1
I. Coste excesivo del material. 4,2
J. Costes elevados de verificacin. 0,7

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