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BLANDAS
N 1
Enero 2015
HB
Qu son las habilidades blandas y cmo se
aprenden?
Qu son las habilidades blandas? Otra forma de enfocarlo, es diferenciar estas caractersticas
de lo que se conoce como las habilidades duras; estas ltimas
tienen relacin con los requerimientos formales y tcnicos
Las denominadas habilidades blandas son aquellos atributos para realizar una determinada actividad. Por ejemplo conocer
o caractersticas de una persona que le permiten interactuar los procedimientos y modo de operacin de una mquina en
con otras de manera efectiva, lo que generalmente se enfoca una fbrica, es parte de las habilidades duras de una persona.
al trabajo, a ciertos aspectos de este, o incluso a la vida diaria.
Es importante tambin no idealizar las diferentes capacidades
No son slo un ingrediente en particular, sino que son el o habilidades de cada quien; para algunas labores o funciones
resultado de una combinacin de habilidades sociales, de las habilidades blandas tienen una gran importancia (por
comunicacin, de forma de ser, de acercamiento a los dems ejemplo para aquellos trabajos donde hay una relacin directa
y otros factores que hacen a una persona dada a relacionarse con el pblico, o donde se requiere de mucha interaccin con
y comunicarse de manera efectiva con otros. otras entidades, departamentos o personas), mientras que
otros trabajos centran sus requerimientos ms bien en las
Por lo anterior es que las habilidades blandas tienen relacin habilidades "duras" del candidato (por ejemplo, un
con lo que se conoce como inteligencia emocional; la relacin programador de computadoras). Cada persona, de acuerdo a
y comunicacin efectiva se ve afectada principalmente por la sus caractersticas y preferencias, se ver ms a gusto en una
capacidad de conocer y manejar las emociones, tanto en posicin acorde a su set de habilidades.
nosotros mismos como en los dems. Tambin se puede
utilizar el trmino de "competencias interpersonales" para En cualquier caso, tanto las habilidades blandas como duras
agrupar a estas habilidades en una persona. pueden ser desarrolladas. En el caso de las habilidades duras
el asunto es evidente - por ejemplo basta con leer el manual
de funcionamiento de una mquina o dispositivo para
desarrollarlas en un cierto mbito- mientras que las
habilidades blandas requerirn de la voluntad para poner ms
atencin en la forma en que nos relacionamos con los dems.
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Dirigir a otros para lograr objetivos es uno de los desafos ms
importantes que asumen las personas cuando llegan a ocupar
cargos de supervisin.
En su carrera profesional, las personas cuentan con Cuociente del xito directivo
conocimientos y habilidades derivadas de su preparacin
Habilidades emocionales Aptitudes intelectuales
tcnica y acadmica y, como resultado del buen desempeo
en la aplicacin de esos conocimientos , es que ascienden en
las organizaciones. Sin embargo, el xito en el mbito
ejecutivo requiere de otras competencias, relacionadas con
las denominadas habilidades blandas.
HB 3
Las cuatro etapas del aprendizaje
1 2 3 4
Incompetencia Incompetencia Competencia Competencia
Inconsciente Consciente Consciente Inconsciente
HB 4
La primera etapa recibe el nombre de INCOMPETENCIA
INCONSCIENTE:
HB 5
La segunda etapa es la de la INCOMPETENCIA CONSCIENTE:
Ahora s que no s
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A continuacin se llega a la etapa de la COMPETENCIA
CONSCIENTE:
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Practicar muchas veces
hasta hacerlo mecnico,
automtico, instintivo
inconsciente
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Y luego qu?
HB 10
Aprender en gerundio
Cantarcantando
Corrercorriendo
Cocinarcocinando
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www.facebook.com/selectum
@selectumChile
Julio Mujica Leiva:
Director Ejecutivo de Selectum, Consultor de Empresas, MBA,
Contador Auditor, Graflogo, PNL, Coach.
Creador del modelo TRAS, autor del libro En el nombre de www.selectum.cl
las VENTAS (Metodologa V.E.N.T.A.S.)
Profesor de post grado en estrategias, marketing, ventas y
habilidades directivas
jmujica@selectum.cl
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