HABILIDADES

https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/formacion/soft-skills-
vs-hard-skills-cual-es-la-diferencia/
GC-F-004 V.01
 Las habilidades blandas
Son habilidades asociadas con la
personalidad y naturaleza del
individuo tales como: capacidad
de liderazgo, relaciones
interpersonales y actitud positiva;

LAS Blandas y estudios sugieren que cada día,

más empleadores están

HABILIDADES y Duras considerando estos factores en su

proceso de selección.

Cabe recordar que las habilidades

blandas son aquellas cualidades
deseables que no se aprenden,
sino que vienen innatas en cada
persona
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 Las habilidades duras (hard skills)
son las destrezas técnicas
requeridas o adquiridas para
desempeñar determinadas tareas
o funciones y que se alcanzan y
desarrollan por medio de la

LAS Blandas formación, capacitación,

entrenamiento y, en ocasiones, en
HABILIDADES y Duras el mismo ejercicio de las funciones
y que obviamente son necesarias,

Se identifican con todo el

conocimiento académico
curricular obtenido durante el
proceso formativo formal.

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La importancia de las
habilidades blandas en las
empresas

https://negocios-inteligentes.mx/paso-a-paso-
como-definir-la-mision-y-vision-de-tu-negocio-
en-2019/
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1 La importancia de las habilidades blandas en las empresas .

Las habilidades blandas o Soft Skills son todos los

atributos o capacidades que le permiten a una
persona desempeñarse en su trabajo de manera
efectiva.

Estas habilidades apuntan al lado emocional,

interpersonal y a cómo se desenvuelve el personal
en una empresa
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1 La importancia de las habilidades blandas en las empresas .

En este sentido, el ejecutivo destaca a las siguientes

habilidades socio-emocionales como las que más
demandará el mercado laboral
Creatividad. Capacidad para trabajar en equipo.
Comunicación. Resolución de problemas.
Resiliencia. Capacidad de Escuchar y Empatía.
Adaptación a los cambios. Proactividad.
Orientación al servicio. Asertividad.
Autodominio y capacidad de articulación. Perseverancia.
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 1 La importancia de las habilidades blandas en las empresas .

Creatividad. Es decir, aquella capacidad para generar

propuestas originales en base a nuevas ideas o
conceptos.
Capacidad para trabajar en equipo. Habilidad que
busca aprovechar las sinergias que nacen del trabajo
mancomunado de un conjunto de personas con fortalezas
y capacidades diferentes, en donde el resultado final es
mayor que el aporte individual.
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Comunicación. Poder para transmitir e intercambiar

información entre dos o más personas. “En una economía de
colaboración en donde priman los liderazgos horizontales,
contar con esta habilidad es clave para alcanzar el éxito.

Resolución de problemas. Consiste en la búsqueda de

soluciones que den respuestas a situaciones que lo requieren,
para así poder avanzar y alcanzar los objetos planteados.

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Resiliencia. Capacidad para sobreponerse al fracaso. Es una forma que

permite aprender o sacar lecciones de aquellas situaciones difíciles que
puede enfrentar un individuo.

Capacidad de Escuchar y Empatía. Saber escuchar es clave para

lograr una comunicación eficaz. Consiste en enfocar la atención y demás
sentidos en aquello que se está recibiendo. Empatía, en tanto, es una
habilidad que consiste en ponerse en el lugar de la otra persona, es decir,
saber lo que ella siente o puede estar pensando en un momento
determinado.

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1 La importancia de las habilidades blandas en las empresas .

Adaptación a los cambios. En un mundo de transformaciones, es

crucial adaptarse rápidamente a los cambios para así sobrevivir a ellos. En
este sentido, la flexibilidad y capacidad para interpretar o leer el entorno es
de gran ayuda para mantenerse vigente y avanzar.

Proactividad. En términos sencillos, implica contar con iniciativa

propia, con un motor que contribuya a ponerse en movimiento, empujar los
cambios y alcanzar las metas planteadas. Lo contrario a ello es ser reactivo,
es decir, esperar que las cosas sucedan por sí solas o como resultado del
azar.

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 1 La importancia de las habilidades blandas en las empresas .

Orientación al servicio. Esto implica entender las necesidades de los

clientes o usuarios que compran nuestros productos o servicios. Preocuparse de
conocer su opinión sobre nuestra oferta comercial y recibir de buena manera
sus críticas o comentarios, con una marcada visión de mejora continua en el
tiempo.

Asertividad. Capacidad de un individuo de dar a conocer lo que piensa o

siente en un momento determinado, en los términos y formas adecuadas.
También puede entenderse como la habilidad para comunicar y defender los
derechos e ideas propias.

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Autodominio y capacidad de articulación. El primero consiste en la

capacidad de controlar los impulsos y reacciones frente a las diferentes
situaciones que se viven diariamente. El segundo concepto se vincula con el
campo del coaching y la meditación, y apunta a lograr foco en el presente,
armonía y claridad mental, entre otros aspectos positivos.

Perseverancia. Corresponde a la constancia que un individuo muestra en

cualquier ámbito de su vida, ya sea alcanzando las metas que se ha fijado o
superando los obstáculos surgidos en el camino.

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 En los procesos actuales de selección
de personal, se le da tanta
importancia o más a las soft skills que
a las hard skills, esto es debido a que
Soft Skills cada día es más importante para
cualquier organización que sus
vs empleados tengan esas habilidades
Hard Skills blandas que les permitan adaptarse
mejor a la cultura de la organización y
al resto de empleados.

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 Soft Skills vs Hard Skills
Podríamos decir que las soft skills son una ventaja competitiva para cualquier trabajador y
para cualquier organización. En igualdad de hard skills o habilidades duras, lo que nos hará
decantarnos por uno u otro candidato son las soft skills o habilidades blandas.
Los reclutadores y los responsables de recursos humanos saben que las “habilidades
blandas” son las más difíciles de encontrar, pero que también las soft skills son las más
importantes para sus negocios. El 92% de los empleadores cree que una buena actitud es la
clave.
Los estudios realizados por el Instituto de Investigación de Stanford y la
Fundación Carnegie Mellon entre 500 CEOs estableció que el 75% de éxito en el
trabajo a largo plazo será el resultado de habilidades blandas y sólo el 25% de las
habilidades técnicas (Sinha, 2008).
Mientras que las habilidades duras pueden ser aprendidas y perfeccionadas con el tiempo,
las habilidades blandas son más difíciles de adquirir y cambiar.
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 Soft Skills vs Hard Skills

¿Cuál es tu coeficiente intelectual?

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1 La importancia de las habilidades blandas en las empresas .

Resiliencia. Capacidad para sobreponerse al fracaso. Es una forma que

permite aprender o sacar lecciones de aquellas situaciones difíciles que
puede enfrentar un individuo. https://es.wikipedia.org/wiki/Resiliencia

Capacidad de Escuchar y Empatía. Saber escuchar es clave para

lograr una comunicación eficaz. Consiste en enfocar la atención y demás
sentidos en aquello que se está recibiendo. Empatía, en tanto, es una
habilidad que consiste en ponerse en el lugar de la otra persona, es decir,
saber lo que ella siente o puede estar pensando en un momento
determinado.

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