Estilos de Comunicacin

En qu consiste la comunicacin?
La comunicacin es un proceso mediante el cual se transmiten ideas, sentimientos, emociones a un sujeto
que ser considerado el receptor. Sucede que muchas veces lo que decimos no es lo mismo que escucha
nuestro interlocutor, de all que existan diferentes estilos de comunicacin.
Depender del estilo que usemos para comunicarnos, que nuestro mensaje sea recibido tal y como quisimos
desde un principio y que no sean malinterpretados.
El uso eficiente de la comunicacin favorece a nuestras relaciones interpersonales y fortalece lo vnculos que
vayamos desarrollando a lo largo de nuestras vidas.
Cada uno de nosotros tiene un propio estilo de comunicacin, algunos de estos estilos nos facilitaran las
relaciones con los dems mientras que otros dificultarn la comunicacin y el establecimiento de un buen
vnculo personal con otras personas. Un adecuado estilo de comunicacin es necesario para que los tutores y
los estudiantes se comuniquen a lo largo del curso y establezcan vnculos de colaboracin.

Los estilos bsicos de comunicacin son:

Comunicacin Asertiva. Las personas asertivas expresan lo que quieren y desean de forma adecuada,
directa y honesta. Se utiliza por personas con autoestima y seguridad en ellos mismos, que buscan en la
comunicacin plantear cuestiones que sean satisfactorias para todos, sin recurrir a manipulaciones ni
fingimiento.
Caractersticas:

Voz: Buena entonacin, firme, relajada y animada.

Mirada: Expresiva, honestidad en la mirada y mira a los ojos.

Manos: movimientos de manos relajados y naturales.

Conducta no verbal: Contacto ocular directa, serena, amable, gesto firme, seguridad y relajacin
corporal.

Conducta verbal: "Pienso", "Siento", "Quiero", "Cmo podemos resolver esto?, Qu piensas?

Efectos que provoca: Satisfaccin, seguridad, respeta los derechos de los dems, control
emocional.

Comunicacin Agresiva. Son personas que solo se preocupan por conseguir sus objetivos, pelean,
acusan, interrumpen, amenazan, agreden a los dems, buscan satisfacer los intereses propios y no tienen en
cuenta los sentimientos, ideas, emociones, pensamiento de los dems. En muchos casos utiliza estrategias
como el sentimiento de culpabilidad, intimidacin o enfado.
Caractersticas:

Voz: Fuerte y fra, tiende a gritar.

Mirada: Fija y penetrante.

Manos: Movimientos de rechazo con la mano.

Conducta no verbal: Mirada fija, voz alta, orgullosa, desafiante, rgida y gestos de amenaza.

Conducta verbal: "Deberas", "Haras mejor en..."

Efectos que provoca: Tensin, descontrol, mala imagen, soledad, hiere a los dems, frustracin.
Comunicacin Pasiva. Las personas pasivas no defienden sus intereses, no se expresa a s mismo . Es
utilizado por las personas que evitan la confrontacin y llamar la atencin. Para ello responden de forma
pasiva, sin implicarse en el tema o mostrando conformidad con todo aquello que se plantea.
Caractersticas:

Voz: temerosa, dbil, volumen bajo/casi apagado.

Mirada: Evitacin del contacto visual, ojos tristes y cados.

Manos: Temblorosa y sudorosa.

Conducta no verbal: Dirige su mirada hacia abajo, voz baja, postura tensa, afirmacin con la
cabeza constantemente.

Conducta verbal: Uso de "Quizs", "No es importante", "No te moleste"...

Efectos que provoca: Irritacin, resentimiento, baja autoestima, disgusto.

- https://www.uv.es/bellochc/pedagogia/EVA8.wiki?2
- http://www.aulafacil.com/cursos/l11462/psicologia/psicologia/taller-de-habilidades-sociales-y-
comunicacion/estilos-de-comunicacion

- http://www.vidaprofesional.com.ve/blog/estilos-de-comunicacion-2.aspx