MAESTRIA EN

ADMINISTRACIN DE
NEGOCIOS
TITULO DE LA INVESTIGACIN:
ANALISIS DE CREDITOS OTORGADOS A LOS
SOCIOS DE LA COOPAC-APROCREDI EN LOS AOS
2014, 2015 y 2016.

AUTORES:
MARCO ANTONIO JIMENEZ CORONEL
WILLY ALVITES DELGADO
JOS SALDAA CASTILLO
KEYLI ZARET BOBBIO NAYRA
ELVIRA GASTELO BENAVIDES

ASESOR:
MBA-MDU Luis Zapatel Arriaga
 INDICE

I. ASPECTO INFORMATIVO

1. Ttulo
2. Personal Investigador
3. Centro o Instituto de Investigacin
4. rea de Investigacin
5. Lugar de Ejecucin
6. Duracin Estimada
7. Fecha de Inicio

II. ASPECTO DE LA INVESTIGACIN

1.1. Problema
1.2. Objetivos
1.2.1. Objetivo General
1.2.2. Objetivos Especficos
1.3. Operacionalizacin de variables
1.4. Poblacin y muestra de estudio
1.5. Materiales de Laboratorio o de Campo
1.6. Tcnica e instrumentos de recoleccin de Datos
1.7. Anlisis Estadstico de los datos
1.8. Poblacin y muestra de estudio
1.9. Estudio de la Prueba de Hiptesis

2
 PROYECTO DE INVESTIGACION

I. ASPECTO INFORMATIVO

1. Ttulo
Anlisis de crditos otorgados a los socios de la COOPAC-APROCREDI
en los aos 2014, 2015 y 2016

2. Personal Investigador

3.1 Autor
MARCO ANTONIO JIMENEZ CORONEL
WILLY ALVITES DELGADO
JOS SALDAA CASTILLO
KEYLI ZARET BOBBIO NAYRA
ELVIRA GASTELO BENAVIDES

3. Centro o Instituto de Investigacin,

Escuela de Post Grado de la Universidad Csar Vallejo Filial Jan

4. rea de Investigacin
Agencia Jan COOPAC - APROCREDI

5. Lugar de Ejecucin
Localidad: Jan

6. Duracin Estimada
15 das

7. Fecha de Inicio,
2 De mayo del 2016

II. ASPECTO DE LA INVESTIGACIN

1.1. Problema

Conocer las caractersticas de los crditos otorgados, a los socios de la

COOPAC APROCREDI de la agencia Jan?

1.2. Objetivos

1.2.1. Objetivo general.

Identificar las caractersticas de crditos solicitados por los socios de

APROCREDI de acuerdo al riesgo, monto, cuota y monto solicitado
en la agencia de Jan.

3
1.2.2. Objetivos especficos.

Identificar frecuencia y porcentaje de crditos solicitado por los

socios en los ltimos 3 aos de acuerdo a los siguientes criterios:

Conocer atreves de un cdigo aleatorio los socios de la muestra

estudiada.
Identificar con nombre propio los socios que solicitan crditos
Conocer a travs del segmento sexo la cantidad de crditos
otorgados por sexo.
Determinar las zonas potenciales y de crecimiento.
Determinar el tipo de riesgo calificacin para los socios al evaluar
otorgar crditos
Conocer el Tipo de categora que cuenta el socio que solicita el
crdito.
Conocer y segmentar la oferta de tipo de crdito y que mayor
demanda obtienen.
Determinar las fechas de apertura y solicitud de crdito con el
cual conoceremos el tiempo de atencin de crdito.
Determinar las fechas de desembolso con que son solicitado y
atendido el crdito de los socios.
Determinar el monto con mas frecuencia solicitado as cmo su
capacidad de endeudamiento
Conocer el monto desembolsado de acuerdo a la evaluacin y
capacidad crediticia.
Determinar la gestin del asesor analista de acuerdo a su cartera
a cargo
Conocer el plazo de cuota que solicitan el crdito
Cuota intervalo agrupar en intervalos las cuotas con mayor
frecuencia solicitada.

4
1.3. Operacionalizacin de Variables

5
 ESCALA DE
VARIABLE DEFINICION CONCEPTUAL DEFINICIN OPERACIONAL INDICADORES
MEDICION
Independientes
Id Cdigo aleatorio de identificacin Cdigo de orden Numero ESCALA

Cdigo Identificacin correlativa de socios (Cdigo Numrico) Cdigo de pagare NOMINAL

Nombre Identificacin de los nombres del socio Nombre de socios NOMINAL

Mujer
Sexo Sexo Tipo de sexo NOMINAL
Hombre

Zona Agencia de atencin Ubicacin Geogrfica NOMINAL

Bajo
Segmentacin del riesgo del socio de acuerdo a su
Calificacin Clasificacin de los Contribuyentes Medo ORDINAL
capacidad de pago
Alto

Natural
Tipo Tipo de Persona Naturaleza del socio NOMINAL
Jurdica

Comercio
Tipo de crdito solicitado (Comercio, Educacin,
Tipo de crdito Define el Tipo de crdito NOMINAL
microempresa,) Educacin
Microempresa
Fecha de apertura Fecha de solicitud del crdito Solicitud Fecha RAZON
Fecha de
Fecha de desembolso del crdito Desembolso Fecha RAZON
desembolso
S/___
Monto solicitado Monto de la solicitud del socio Ficha de solicitud manual RAZON
(nmero de soles)
Monto S/___
Monto aprobado por asesor para el socio Orden de desembolso RAZON
Desembolsado (nmero de soles)
WIlly

Analista Asesor encargo de la evaluacin Funcionario Esgar NOMINAL

Rosa

Nmero de
Plazo Nmero de cuotas del crdito Cantidad de cuotas solicitadas RAZON
cuotas
S/___
Cuota Monto de cuota mensual Valor en soles de cuota mensual RAZON
(nmero de soles)
De 0 a 500
De 501 a1000
Cuota en intervalo Agrupacin de cuotas en intervalos de valor Intervalo de cuotas De 1001 a 1500 ORDINAL
De 1501 a 2000
De 2001 a 2500
1.4. Poblacin y Muestra de Estudio

La poblacin para este trabajo de investigacin se ha tomado como referencia de

la informacin de los socios registrados en la base de datos de la Agencia Jan
COOPAC-APROCREDI

El nmero de socios que se han solicitado crditos tomado en cuenta en el

presente estudio y que pertenecen a la zona especfica de atencin de la agencia
Jan es de 540 socios.

1.5. Materiales de Laboratorio o de Campo

Informacin extrada de la base de datos del Servicio de Administracin de la

Agencia Jan COOPAC-APROCREDI.

6
1.6. Tcnica e Instrumentos de Recoleccin de Datos

La informacin de la base de datos que se muestra en el presente trabajo de

estudio ha sido obtenida a travs de los siguientes medios:

Registro de solicitudes de crdito de socios.

Registro de reporte de crditos.
Formatos de solicitudes de crdito.
Formatos de evaluacin de crditos.
Reporte de cuotas de clientes
Estados de Cuenta emitidos de los crditos.

1.7. Anlisis Estadstico de los Datos

Modelos Estadsticos Descriptivos:

CUADRO N1
Segmentacin de crditos de acuerdo a tipo de crdito solicitado

Frecuencia Porcentaje %

COMERCIO 157 29.1

EDUCACION 36 6.7

MICROEMPRESA 347 64.3

Total 540 100.0

Fuente: Base de datos APROCREDI

Elaboracin: Grupo de investigacin del presente proyecto.

Grfico N 1
Segmentacin de crditos de acuerdo a tipo de crdito solicitado

7
Fuente: Base de datos APROCREDI
Elaboracin: Grupo de investigacin del presente proyecto.

Cuadro N 2
Tipo de crdito de acuerdo al riesgo crediticio

Frecuencia Porcentaje %

BAJO 505 93.5

MEDIO 35 6.5

Total 540 100.0

Fuente: Base de datos APROCREDI

Elaboracin: Grupo de investigacin del presente proyecto.

Grfico N 2
Tipo de crdito de acuerdo al riesgo crediticio

8
Fuente: Base de datos APROCREDI
Elaboracin: Grupo de investigacin del presente proyecto

Cuadro N3
Calificacin de crditos desembolsados segn sexo

Frecuencia Porcentaje %

MUJER 74 13.7

HOMBRE 466 86.3

Total 540 100.0

Fuente: Base de datos APROCREDI

Elaboracin: Grupo de investigacin del presente proyecto

Grfico N3
Calificacin de crditos desembolsados segn sexo

9
Fuente: Base de datos APROCREDI
Elaboracin: Grupo de investigacin del presente proyecto

Modelos Estadsticos Inferenciales:

Cuadro N4

10
 Distribucin de frecuencias de montos desembolsados por socios.

Frecuencia Porcentaje %

500 49 9.1

1000 64 11.9

1500 39 7.2

2000 79 14.6

3000 59 10.9

4000 41 7.6

5000 46 8.5

6000 19 3.5

7000 20 3.7

8000 17 3.1

9000 8 1.5

10000 23 4.3

11000 2 .4

12000 8 1.5

13000 8 1.5

15000 17 3.1

18000 4 .7

19000 4 .7

20000 13 2.4

25000 3 .6

28000 2 .4

30000 11 2.0

40000 4 .7

Total 540 100.0

Fuente: Base de datos APROCREDI

Elaboracin: Grupo de investigacin del presente proyecto

Grfico N4
Distribucin de frecuencias de montos desembolsados por socios.

11
Fuente: Base de datos APROCREDI
Elaboracin: Grupo de investigacin del presente proyecto

Cuadro N5
Distribucin de frecuencias del valor de cuota de los crditos desembolsados

12
 Estadsticos
Valor de cuota mensual

N Vlido 537

Perdidos 3
Media 419.43
Mediana 301.00
Moda 100
Desviacin estndar 405.751
Varianza 164634.216
Asimetra 2.092
Error estndar de asimetra .105
Curtosis 4.258
Error estndar de curtosis .210
Mnimo 100
Mximo 2224
Suma 225235
Percentiles 25 160.00

50 301.00

75 453.00

a) Media: El valor promedio del valor de cuota de los crditos desembolsados

por socio de la COOPAC APROCREDI en la agencia Jan es de S/. 419.43

b) Mediana: El 50% del valor promedio de la cuota de los crditos

desembolsados por socio de la COOPAC APROCREDI en la agencia Jan es
de S/. 301,00

c) El Cuartil 1= 160.00: El 25% del valor de cuota de los crditos

desembolsados por socio de la COOPAC APROCREDI en la agencia Jan es
de es S/. 160.00 y el otro 75% es S/. 160.00

d) El Percentil 50 = 301.00: El 50% del valor de cuota de los crditos

desembolsados por socio de la COOPAC APROCREDI en la agencia Jan es
de es S/. 301.00 y el otro 50% es S/. 301.00

e) El Percentil 75 = 453.00: El 75% del valor de cuota de los crditos

desembolsados por socio de la COOPAC APROCREDI en la agencia Jan es
de es S/. 453.00 y el otro 25% es S/. 453.00

f) Desviacin Estndar = 405.751: El valor de cuota de los crditos

desembolsados por socio de la COOPAC APROCREDI en la Agencia Jan
varan en S/. 405.751 respecto al promedio

g) Coeficiente de Variacin = 96.73866915%: El valor de cuota de los crditos

desembolsados por socio de la COOPAC APROCREDI en la agencia Jan

13
 varan en 96.73866915% respeto al valor promedio (Al ser mayor que el 30%
entre el valor de las cuotas es demasiado heterognea)

h) Asimetra = 2.092: Asimetra derecha o positiva por ser mayor que cero

i) Kurtosis K3 = 4.258: Distribucin mesocurtica.

Cuadro N6
Intervalos del valor de cuota de los crditos

Frecuencia Porcentaje %

De 0 a 500 412 76.7

De 501 a 1000 66 12.3

De 1001 a 1500 42 7.8

De 1501 a 2000 13 2.4

De 2001 a 2500 4 .7

Total 537 100.0

Fuente: Base de datos APROCREDI

Elaboracin: Grupo de investigacin del presente proyecto

Frecuencia Porcentaje %

100 92 17.1

107 21 3.9

156 8 1.5

160 39 7.3

204 71 13.2

301 59 11.0

356 46 8.6

398 41 7.6

425 19 3.5

453 16 3.0

509 8 1.5

572 20 3.7

624 2 .4

630 23 4.3

670 5 .9

931 8 1.5

1007 4 .7

1062 4 .7

14
 1117 11 2.0

1196 3 .6

1394 3 .6

1486 17 3.2

1560 2 .4

1671 11 2.0

2224 4 .7

Total 537 100.0

Fuente: Base de datos APROCREDI

Elaboracin: Grupo de investigacin del presente proyecto.

Grfico N6
Intervalos del valor de cuota de los crditos

Fuente: Base de datos APROCREDI

Elaboracin: Grupo de investigacin del presente proyecto

1.8. Poblacin y muestra de estudio

En una poblacin de 1500 clientes socios de COOPAC APROCREDI en los 3 ltimos

aos se requiere conocer la cantidad de contribuyentes morosos y se establece que

15
 el error mximo no deber ser mayor del 5% del valor verdadero del parmetro con
un nivel de confianza del 95%.

variables cuantitativas

5
N 1500
E 0.5 Z= 1.9600
Nivel de confianza 0.95
alfa/2 0.025 385 306

Se concluye que la muestra por data adquirida estar compuesta 385 siendo la base de
datos por 540 clientes.

1.9 Estudio de la Prueba de Hiptesis

Se podra determinar que el promedio de socios que mayor frecuencia solicitan

crdito en el periodo estudiado estas dispuestos a pagar un monto menor de 500.00
soles en cuotas teniendo un nivel de significancia de 5%

Ho: u <=500
H1: u > 500
Alfa: 0.05
Intervalo de confianza: 95

Estadsticas de muestra nica

Desviacin Media de error

N Media estndar estndar

Valor de cuota mensual 537 419.43 405.751 17.509

Prueba de muestra nica

Valor de prueba = 500

95% de intervalo de

Sig. Diferencia de confianza de la diferencia

t gl (bilateral) medias Inferior Superior

Valor de cuota
-4.601 536 .000 -80.568 -125.83 -35.31
mensual

Como p=(0.000/2) = 0.000 < 0.05=alfa Rho

Con un 95% de confianza podemos asegurar que el promedio del Valor de cuota mensual
es mayor a 500 soles.
CONLUSIONES
Concluimos que el mayor segmento de crditos otorgados a los socios es el
segmento Microempresa representado el 64.3% del total de crdito otorgados.

16
 Vemos los crditos otorgados a los socios el nivel de riesgo es bajo representado
un 93.5% y tan solo el 6.5 % obedece a un riesgo medio.
Podemos concluir que el mayor nmero de crditos otorgados son socios del
sexo Hombre que mayor porcentaje que solicitan siendo el 86.3% y las mujeres
el 13.7% de los crditos otorgados.
Observamos que los montos de crditos desembolsados el mayor nmero de
solicitudes est en el intervalo de 500 a 10000 soles
En relacin al valor de cuota mensual podemos observar que los socios estn
dispuestos a pagar una cuota mensual de >500 soles un valor porcentual de
76.3% Seguido de un 12.2% que pagara una cuota de intervalo de 501 a 1000
soles.

SUGERENCIAS

Sugerimos ampliar el segmento de crditos otorgados a los socios en el

segmento de microempresa.
El Valor de tasa es menor de la del mercado de competencia, ya que es un
crdito ofertado para socios cafetaleros, estando apertura doce mercados para
emprendimientos.
Promover crditos que recojan iniciativas empresariales de las mujeres
productoras.

17