Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
PERIODOS DE GARANTA
Garanta Base
Vehculo Aos km
Garanta de Pintura
Vehculo Aos km
Garanta de Antiperforacin
Vehculo Aos km
Ka 8 Ilimitado
Fiesta, Fiesta Van, BMAX, Ecosport, Focus, CMAX,
12 Ilimitado
Kuga, Mondeo, SMAX y Galaxy
Transit Connect y Tourneo Connect (2002) 10 Ilimitado
Transit Connect y Tourneo Connect (2013) 12 Ilimitado
Transit Custom, Tourneo Custom, Transit y Ranger 12 Ilimitado
Horario de apertura
De lunes a viernes
8:30h a 16:45h
Telfono
902 442 442
Fax
96 178 90 23
Sitio web
www.ford.es
10
Prescripcin de acciones
Las acciones para reclamar el
cumplimento de lo establecido en esta
Garanta prescribirn a los tres (3) aos a
contar desde la entrega del vehculo,
conforme a lo dispuesto en el artculo 123.4
del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16
de noviembre, por el que se aprueba el
texto refundido de la Ley General para la
defensa de los consumidores y usuarios y
otras leyes complementarias.
11
12
13
14
Asistencia limitada
Si su vehculo se queda inmovilizado por
rotura de cristales, vandalismo, robo o
accidente, solo se proporcionar la
asistencia y rescate en carretera.
15
16
17
18
19
RECOGIDA DE VEHCULOS AL
FINAL DE SU VIDA TIL
En lnea con la normativa sobre vehculos
fuera de uso, Ford se encarga de recuperar
gratuitamente todos sus turismos y
vehculos comerciales ligeros de hasta 3,5
toneladas de peso sin carga, con
independencia de la fecha de
matriculacin, para su reciclaje y desguace.
Para su recuperacin gratuita, un vehculo
no deber presentar signos de abandono
y deber ser entregado en un centro de
recuperacin autorizado asignado por Ford
por el ltimo propietario/tenedor del
vehculo.
Para obtener ms informacin sobre los
centros de recuperacin autorizados
asignados por Ford, pngase en contacto
con Asistencia al cliente de Ford.
20
TIPO DE VEHCULO:
NMERO DE IDENTIFICACIN DEL VEHCULO:
FECHA DE ENTREGA AL PRIMER PROPIETARIO:
El Concesionario que realiza la venta certifica que los datos anteriores son correctos,
que el vehculo se ha preparado con cuidado conforme a los estndares de revisin de
preentrega de Ford y que esto aparece en el registro digital de servicio de Ford o en esta
Carpeta de Servicio.
Sello del Concesionario: Firma del Concesionario:
Fecha:
Fecha:
21
Intervalos de servicio
Modelo
1 Intervalo de servicio
Galaxy
22
Modelo
1 Intervalo de servicio
1
Si su vehculo consume E85, se debe cambiar el aceite y el filtro cada 12 meses o cada
10.000 km, lo que ocurra primero.
2
Lo que ocurra primero.
3
Debe realizar antes la revisin si se enciende el testigo de cambio de aceite. Vase
Manual del propietario.
Kuga, Transit Connect, Tourneo Connect, que el vehculo tenga una antigedad de
Transit Custom, Tourneo Custom, Transit seis aos y posteriormente cada 12 meses
y Ranger
1
Lo que ocurra primero.
23
Fecha:
Kilometraje:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Siguiente revisin:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Siguiente revisin:
24
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Siguiente revisin:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Siguiente revisin:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Siguiente revisin:
25
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Siguiente revisin:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Siguiente revisin:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Siguiente revisin:
26
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Siguiente revisin:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Siguiente revisin:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Siguiente revisin:
27
Fecha:
Kilometraje:
Fecha:
Kilometraje:
Fecha:
Kilometraje:
28
Fecha:
Kilometraje:
Fecha:
Kilometraje:
Fecha:
Kilometraje:
29
Fecha:
Kilometraje:
Fecha:
Kilometraje:
Fecha:
Kilometraje:
30
Fecha:
Kilometraje:
Fecha:
Kilometraje:
Fecha:
Kilometraje:
31
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
32
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
33
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
34
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
Kilometraje:
Nmero de factura:
Firma:
35
36
Vehculo: Matrcula:
37
A Ford Assistance................................................12
Vehculos con Intervalos de Servicio de 12
Acerca de este manual...................................3 meses. ..................................................................12
Al llegar a su Taller Autorizado..................19 Vehculos con Intervalos de Servicio de 24
Artculos de desgaste normal......................7 meses. ..................................................................12
Artculos de desgaste normal.............................7 Ford Protect.......................................................17
Lquidos consumibles............................................7
Asistencia al cliente.......................................19 G
Asistencia en carretera 24 horas...............12
Qu debe hacer cuando necesite Garanta Base....................................................6
asistencia:............................................................12 Aplica esto a los accesorios?..........................6
Garanta de Antiperforacin.........................6
C Garanta de piezas reparadas o
sustituidas........................................................6
Certificado de Garanta.................................21 Garanta de Pintura.........................................6
Cobertura de garanta en viaje de Garantas y leyes sobre derechos del
vacaciones.......................................................9 consumidor....................................................10
Contactar con Ford..........................................5 Conformidad con el contrato...........................10
El Centro de Relaciones con Clientes.............5 Derecho a la rebaja del precio o derecho a
Ford Assistance.......................................................5 la resolucin del contrato...............................11
Contactar con su Taller Autorizado.........18 Derecho a la reparacin y derecho a la
sustitucin..........................................................10
D Prescripcin de acciones.....................................11
Responsabilidad del vendedor........................10
Datos de su vehculo.....................................37
Datos varios de registro...............................36 I
Definiciones y exclusiones...........................16
Definiciones.............................................................16 Introduccin........................................................3
Exclusiones..............................................................16
L
E Limitaciones de Ford Assistance..............15
En caso de accidente.....................................19 Asistencia limitada...............................................15
Caravanas y remolques......................................15
F Condiciones meterorgicas adversas...........15
Gastos especiales.................................................15
Ford Assistance en el extranjero...............13 Limitaciones en el rescate del vehculo
Asistencia y remolque en carretera................14 fuera de la va pblica....................................15
Restricciones relativas a las autopistas en Reparaciones temporales..................................16
Europa..................................................................13 Repatriacin del vehculo en el extranjero
Ford Assistance en Espaa.........................13 solamente...........................................................16
Alojamiento en hotel............................................13 Tasas de recuperacin del vehculo...............15
Continuacin del viaje.........................................13 Vehculo de cortesa.............................................15
Recogida del vehculo..........................................13
Traslado de la carga (Transit Connect,
Tourneo Connect, Transit Custom,
Tourneo Custom, Transit y Ranger)...........13
Vehculo de cortesa.............................................13
39
M U
Mantenimiento de su vehculo..................22 Uso de piezas de repuesto..........................18
Intervalos de revisin de carrocera y
pintura..................................................................23
Intervalos de servicio...........................................22
Todos los vehculos..............................................22
Vehculos que no aparecen en el registro
digital de servicio de Ford............................23
P
Pases pertinentes............................................5
Periodos de garanta.......................................3
Q
Qu no est cubierto por la garanta........8
Otras exclusiones...................................................9
R
Recogida de su vehculo...............................19
Recogida de Vehculos al Final de su
Vida til..........................................................20
Registro de Acciones de Servicio
Urgente...........................................................36
Registro de Carrocera y Pintura...............32
Registro de comprobacin del
vehculo...........................................................36
Registro de Mantenimiento
Programado..................................................28
Registro Digital de Servicio.........................22
Responsabilidad del propietario.................7
Revisin de pre-entrega y registro de
servicio............................................................24
S
Su Taller Autorizado.......................................18
T
Trminos y condiciones de la
garanta.............................................................6
40