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7 Habitos de La Gente Altamente Efectiva PDF
7 Habitos de La Gente Altamente Efectiva PDF
Te recomendamos la lectura completa de este libro como parte de tu camino hacia la libertad financiera.
Resumen general
No importa a cuntas personas usted supervise, hay una sola persona a la cual puede cambiar: a usted mismo.
La mejor inversin que puede hacer, entonces, es en mejorarse a s mismo desarrollando los hbitos que le
harn mejor persona y mejor gerente. Si usted quiere cambiar cualquier situacin, tiene que comportarse
en forma distinta. Pero para cambiar su comportamiento, antes debe modificar sus paradigmas, su forma de
interpretar el mundo. Los 7 hbitos presentan una nueva forma para cambiar estos paradigmas, al instaurar
nuevos hbitos que le permitirn escapar de la inercia y encaminarse hacia sus objetivos. Los tres primeros
hbitos tratan del auto-dominio. Es decir, estn orientados a lograr el crecimiento de la personalidad para
obtener la independencia. Los siguientes tres hbitos tratan de las relaciones con los dems, trabajo en
equipo, cooperacin y comunicaciones; estn orientados a lograr la interdependencia. Finalmente, el hbito
siete, se refiere a la renovacin continua que le llevar a entender mejor los hbitos restantes.
Los hbitos
Un hbito est en la interseccin de tres componentes que se solapan: el Conocimiento, las Habilidades y el
Deseo (o actitud). El Conocimiento le indica qu hacer y por qu. Las Habilidades le ensean cmo hacer las
cosas. El Deseo es la motivacin, sus ganas de hacerlas. Para convertir un comportamiento en un hbito,
necesita de los tres componentes.
Una persona proactiva es guiada por sus propios valores, a diferencia de la persona reactiva, quien entrega el
control sobres sus decisiones, dejando que el comportamiento y las opiniones de los dems le digan cmo se
deben sentir. Una vez que entienda esta diferencia, le quedar claro por qu nadie le puede hacer sentir mal a
menos que usted se lo permita.
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Esta verdad, sin embargo, no es fcil de aceptar, sobretodo si est acostumbrado a echar la culpa a los dems
o a la suerte por sus problemas. Una vez que admita estoy aqu por las decisiones que tom ayer, puede
entonces declarar decido ser algo distinto maana.
Una clave para determinar si usted es proactivo o reactivo encuentra en el lenguaje que utiliza. Si usted dice
cosas como: el gerente de marketing me hace enojar, est siendo reactivo, est dejando que otro tome
control de sus emociones. El enfoque proactivo sera estoy dejando que el gerente de marketing me haga
enojar. Puedo elegir responder de otra forma.
Para desarrollar su proactividad, pruebe lo siguiente:
- Ponga atencin a las palabras que selecciona usted y quienes le rodean. Con qu frecuencia escucha
expresiones reactivas como tengo que en lugar de quiero?.
- Identifique las debilidades de los dems, pero no como pretexto para sus propias fallas, sino como
oportunidades para elegir sus respuestas.
- Trabaje durante 30 das en probar los principios. Ponga nfasis en aquellas cosas que puede controlar.
Comenzar el da con un fin en mente implica tener sus valores firmemente arraigados en su mente, de manera
de afrontar el reto de tomar decisiones que se deriven de ellos. Esto lo puede hacer escribiendo un enunciado
de misin personal (personal mission statement), no para su empresa, sino para usted. Haga una lista de los
principios por los cuales usted vive y trabaja. Por ejemplo: escuchar ambos bandos antes de tomar una
decisin; defender a los ausentes; pedir la opinin de los dems y as sucesivamente. Utilice este enunciado
como la base para todas las decisiones que tome.
Su centro
Para escribir este enunciado, debe primero explorar su centro (o ncleo), el cual est compuesto por sus
paradigmas bsicos (es decir, el lente que usa para ver el mundo). Cualquiera que sea su centro, ser su fuente
de seguridad (sentido de valor y auto estima), gua (principios que utiliza para dirigir sus decisiones), sabidura
(su juicio y perspectiva de la vida) y poder (habilidad para actuar y lograr lo que desea).
Su tipo de centro indicar el tipo de comportamiento y de decisiones que tome. Estos son algunos de los
centros comunes, y sus razones que le pueden impedir ser eficiente:
- Centrado en su cnyuge o su familia: obtiene su sentido de seguridad y valor personal de su matrimonio e
hijos. Pero si tiene problemas maritales, puede afectar su autoestima. Adems, puede preocuparse demasiado
por ser popular con sus hijos, en lugar de ensearles autodisciplina.
- Centrado en el dinero o su trabajo: su seguridad viene de la cantidad de dinero que tiene o de la cantidad de
trabajo que hace. Una pequea amenaza a su ingreso, o un problema de trabajo, pueden derrumbar su vida.
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- Centrado en posesiones: su seguridad proviene de tener casas, vehculos, botes, etc. Como usted equipara su
valor personal con el valor de lo que posee, su valor vara constantemente. Si est en presencia de alguien con
ms posesiones o mayor status, se siente inferior.
Cada uno de estos centros es voltil y poco consistente. Si usted posee uno de ellos, le ha dado el poder sobre
sus decisiones y comportamiento a otro.
El hbito 2 es acerca de conseguir el centro adecuado, un centro basado en principios, que no cambian ni
tienen horizonte de tiempo. Su seguridad provendr de saber que no cambian. A diferencia de su cnyuge o
familiares, los principios no se mueren o solicitan el divorcio. A diferencia del dinero o los bienes, los principios
no pueden ser robados o perdidos.
Una persona centrada en principios evala las opciones sin los prejuicios o emociones de los otros centros.
Tomar todos los factores en consideracin y encontrar la solucin que mejor se adapta a sus necesidades.
Hay cinco diferencias importantes a la hora de tomar una decisin basada en principios:
1) Usted toma la decisin proactivamente, basado en su sentido de la razn, y no porque alguien lo empuja en
una direccin u otra.
2) Usted sabe que su decisin es la adecuada, porque est basada en principios con resultados predecibles a
largo plazo.
3) Su decisin contribuye a reforzar sus valores.
4) Puede comunicarse honestamente con las partes involucradas, porque ha desarrollado relaciones
interdependientes con ellos.
5) Se siente cmodo con su decisin, cualquiera que sta sea.
El hbito 3 nos lleva al campo del manejo del tiempo. Para ser realmente efectivo, es necesario organizar su
tiempo alrededor de sus prioridades. Considere la siguiente matriz, que toma en cuenta dos factores:
1) Importancia: qu tan crtica es una actividad para su misin y sus valores, y 2) Urgencia: qu tan
insistentemente necesita de su atencin.
Toda actividad en el cuadrante I es importante y urgente, tal como una crisis, una reunin clave para un
proyecto, etc.
Una actividad en el cuadrante II es importante, pero no urgente. Incluye actividades de mantenimiento,
aprendizaje continuo, planificacin estratgica, construccin de relaciones, etc.
En el cuadrante III, las actividades son urgentes pero no importantes. El telfono sonando, o un correo, exigen
su atencin, pero no estn conectadas con sus prioridades.
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Finalmente en el cuadrante IV estn las actividades que no son ni urgentes ni importantes tareas que lo
mantienen ocupado, sin lograr nada.
Las personas que pasan la mayor parte de su tiempo en el cuadrante I viven una crisis tras la otra. Cuando
sobreviven a una crisis, tienen otra esperndole. Para escapar de la presin, recurren al cuadrante IV a perder
el tiempo, lo cual le aumenta el nivel de stress antes de volver al cuadrante I.
Otras personas frecuentan el cuadrante III, manejando actividades urgentes pero no importantes. Recuerde que
estas actividades son urgentes solo porque son importantes para otro.
La gente efectiva evita los cuadrantes III y IV, y tratan de minimizar las actividades del cuadrantes I, para
pasar la mayor parte de su tiempo en el cuadrante II (este ltimo es muy fcil de evadir, puesto que no es
urgente). Para ilustrar esto, pregntese: qu actividad podra realizar en forma regular que mejorara
significativamente su vida de trabajo?. Seguramente la respuesta ser algo como: cultivar las
relaciones con mis compaeros de trabajo u otra similar en el cuadrante II.
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3) Acuerdos: los acuerdos surgen a partir de las relaciones. Deben tener cinco elementos muy explcitos para
dejar claras las expectativas: resultados deseados, directrices o parmetros dentro de las cuales se obtendrn
dichos resultados, recursos disponibles para lograr los resultados, medidas para evaluar los logros y las
consecuencias si se logran los objetivos.
4) Sistema: para que los acuerdos funcionen, el sistema debe estar en capacidad de manejarlo. Incluye
sistemas para capacitacin, planificacin, comunicacin, informacin, etc.
5.- Proceso: un proceso de cuatro pasos debe ser utilizado para lograr un acuerdo ganar/ganar:
- Trate de ver la situacin desde la perspectiva del otro.
- Identifique los aspectos y preocupaciones clave.
- Haga una lista de resultados que considerara una solucin aceptable.
- Busque nuevas opciones para obtener esos resultados
Hbito 6 Sinergice
Sinergia significa que el todo es ms que la suma de sus partes. El hbito de sinergizar implica entonces la
cooperacin creativa y el trabajo en equipo: las personas con mentalidad ganar/ganar, y que escuchen con
empata, pueden aprovechar sus diferencias para generar opciones que no existan previamente.
Reunir varias perspectivas distintas, en el espritu de respeto mutuo, trae como resultado la sinergia. Los
participantes sienten la libertad de buscar la mejor alternativa posible, y con frecuencia logran propuestas
diferentes y mejores que las originales.
La sinergia es un mtodo para resolver problemas basado en recursos humanos, en contraposicin con el
mtodo basado en relaciones humanas. Este ltimo es utilizado por personas inseguras que tienden a rodearse
de gente que piensan igual y que constantemente tienden a complacer o aprobar todo lo que diga. Confunden
uniformidad por unidad.
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2) Dimensin espiritual: renovar su compromiso con sus valores (del hbito 2) mediante la revisin de su misin
personal, o a travs del rezo, meditacin, o inmersin en msica, literatura, o naturaleza. De no hacerlo, su
espritu se vuelve insensible.
3) Dimensin mental: su mente se afila a travs de actividades como lectura, escritura y planificacin.
Tambin se logra siguiendo los hbitos 2 y 3, comenzar con un fin en mente y poniendo primero lo primero.
De no hacerlo, su mente se vuelve mecnica.
4) Dimensin social/emocional: enfocarse en los hbitos 4, 5 y 6, utilizndolos en las interacciones diarias con
los dems.
Como las cuatro dimensiones estn interrelacionadas, lo que haga para afilar la sierra en una, impactar
positivamente las dems. Si trabaja equilibradamente en las cuatro, pasando al menos una hora al da, todos
los das, sembrar los hbitos como parte provechosa de su vida.
Hacerlo toma tiempo y esfuerzo. Despus de todo, son los hbitos de la gente efectiva, quienes logran el xito
al hacer aquellas cosas que muchos tratan de evitar.
Comience a trabajar en los hbitos de una vez. Empiece con el primero, sea proactivo. Luego contine con sus
victorias privadas, cntrese en principios y enfquese en actividades del cuadrante II. Despus siga con las
victorias pblicas, busque situaciones ganar-ganar, escuche empaticamente, y sinergice. Pero recuerde, este
proceso creativo nunca termina. Debe continuar afilando los hbitos por el resto de su vida.