PERFIL

DEL TURISTA
EXTRANJERO
Turismo en Cifras
Perfil del Turista Extranjero 2015
Una publicacin de la Comisin de Promocin del Per
para la Exportacin y el Turismo - PROMPER.
Calle Uno Oeste No 50, Urb. Crpac,
San Isidro, Lima 27- Per
Telfono: (51-1) 616-7300

www.promperu.gob.pe
PROMPER. Todos los derechos reservados.

Lima, noviembre de 2016

Distribucin gratuita. Prohibida su venta.

Investigacin:
Subdireccin de Inteligencia y Prospectiva Turstica -
Direccin de Promocin del Turismo, PROMPER.

Empresa investigadora
IPSOS Opinin y Mercado
Edicin, diseo y diagramacin:
Grupo Editorial Comunica 2
Edicin de textos:
Mara Jos Ampuero
Diseo:
Antonio Revilla
Correccin de estilo:
Yvette Ugarriza
Fotografa:
Eduardo Amat y Len
CONTENIDO

Presentacin 5

Introduccin 7

Resumen ejecutivo 8

1. El turismo receptivo 10

2. El turista extranjero en el Per 16

3. Perfil del turista de vacaciones 22

4. El mejor prospecto de vacacionista 32

5. El turista de negocios 38

Anexos

Glosario 44

Ficha metodolgica del estudio 47

Puente colgante, Loreto / Janine Costa / PROMPER
 5

PRESENTACIN

En la ltima dcada, el turismo receptivo en el Per registr una tasa de crecimiento

promedio de 9% anual. Se trata, en efecto, de una actividad que hoy en da
constituye uno de nuestros principales sectores econmicos y se ha configurado
como el segundo rubro ms importante entre las exportaciones no tradicionales.
Sus beneficios econmicos y sociales son indiscutibles, entre otros factores, porque
el turismo posibilita una distribucin descentralizada del ingreso en un buen
nmero de zonas del pas y contribuye con el progreso de la poblacin que presta
servicios a los visitantes.

Es por ello que el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo - Mincetur y PROMPER

desarrollan cada ao estudios de mercado con el fin de brindar una herramienta que
permite conocer los hbitos, las preferencias y dems caractersticas personales,
sociales, econmicas y culturales de los millones de extranjeros que recibe el
Per. As nace la coleccin El Turismo en Cifras, cuyo fin primordial es poner esta
informacin a disposicin, tanto de las empresas prestadoras de servicios y gremios
tursticos, como de los gobiernos regionales y locales.

Para acceder a la publicacin completa, ingrese aqu:

www.promperu.gob.pe
Excursin en la nieve, ncash / Andy Martnez / PROMPER
 7

INTRODUCCIN

El Perfil del Turista Extranjero es una un estudio de mercado, que PROMPER viene
realizando de manera sistemtica desde hace ms de 15 aos, con el objetivo de
conocer las caractersticas, hbitos, intereses y gasto de los extranjeros que realizan
viajes tursticos al Per.

Para su elaboracin, se realizan encuestas a extranjeros a partir de los 15 aos

de edad, que viajan al Per por un motivo diferente al de residencia o trabajo
remunerado en el pas.

La difusin de los resultados de este estudio busca ofrecer informacin concreta,

confiable y actualizada para la planificacin de proyectos, la mejora de servicios
y la toma de decisiones estratgicas en el sector turstico. De esta manera,
PROMPER pone a disposicin, tanto de empresarios e inversionistas, como
de todos los involucrados en el sector, informacin til que les permita crear
productos y servicios con valor agregado para satisfacer las demandas de los
turistas extranjeros.
8 Resumen ejecutivo

RESUMEN EJECUTIVO
En el 2015 llegaron al Per 3 282 671 turistas extranjeros
(7% ms que en el 2014).

Turista extranjero

1 Gnero 2 Edad 3 Estado civil 4 Gasto total 5 Permanencia

63% hombres promedio 60% es casado, US$ 994 en 9 noches en
y 37% mujeres. 40 aos. conviviente o promedio (no promedio.
forma parte de incluye pasajes
una pareja. de ingreso y
salida del pas).

Vacacionista extranjero Mejor prospecto del vacacionista*

10 Motivaciones 11 Gasto y 12 Alojamiento 13 Caractersticas 14 Estada

de viaje permanencia 48% se hospeda en 58% percibe un y gasto
Visitar Machu Gastan, en hoteles/ hostales ingreso familiar promedio
Picchu (79% de las promedio, un de 1 o 2 estrellas; anual de 12 noches y
menciones), Cusco total de US$ 1108 41% en hoteles US$ 40 000 o ms, US$ 2064.
(57%) y Lima y permanecen 9 / hostales de 3 y el 91% tiene
(46%). noches en el Per. estrellas; y el 18%, educacin superior.
en hoteles de 4 o 5
estrellas.
 9

6 Motivo de viaje 7 Principales emisores 8 Principales mercados 9 Regiones ms

64% viene por
vacaciones, recreacin u
ocio, 15% por negocios
y 21% por otros motivos
(visitar familiares, salud,
eventos, etctera).
Chile (31%), EE.UU. 22 pases generan el visitadas
(16%), Ecuador (6%), 89% de las llegadas de Lima (72%), Cusco
Colombia (5%) y turistas extranjeros y el (38%), Tacna (30%),
Argentina (5%). 67% de los ingresos por Puno (18%) y
turismo en el Per. Arequipa (15%).

Turista de negocios

15 Actividades 16 Alojamiento 17 Pas de residencia 18 Estada y gasto

Realizan actividades 59% se hospeda en Chile (17%), promedio
de naturaleza (89%) hoteles y hostales EE.UU. (14%), 7 noches y
y aventura (59%) en de 3 estrellas; 34%, Brasil (9%), US$ 870.
mayor proporcin en hoteles de 4 o 5 Colombia (9%) y
que el resto de estrellas. Argentina (9%).
vacacionistas.

(*) Vacacionistas extranjeros que gastan

US$ 1000 o ms durante su viaje.
1.
EL TURISMO
RECEPTIVO

E n el ao 2015, el turismo
receptivo en el Per creci
dos puntos porcentuales por
encima del promedio mundial.
Lanzn del Templo de Chavn de Huntar, ncash / Alex Bryce / PROMPER
12 El Turismo Receptivo

EL TURISMO RECEPTIVO
Durante el 2015, los viajes al Per representaron el 0,29% de los 1186
millones de viajes a nivel mundial, reportados por la Organizacin Mundial
del Turismo (OMT).

TURISMO EN EL PER Y EN EL MUNDO

Qu es?
El turismo es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes y
permanencia en lugares distintos a los de su lugar de residencia.
Para ser considerado turismo, la estada en el destino debe ser mayor a una noche pero
menor a un ao.

Turismo receptivo
Son todas las actividades
que un visitante, no
residente en el pas de El turista
destino, realiza como parte El motivo principal de su viaje es
de un viaje turstico. diferente al de desarrollar una
actividad remunerada en el pas
de destino.

El turista de vacaciones El turista

(vacacionista) de negocios
La razn fundamental de su viaje El objetivo primordial
es la recreacin o el ocio. Quien del viaje est
decide el viaje es el propio turista. relacionado con su
ocupacin o con
la actividad de la
Mejor prospecto del organizacin para la
turista de vacaciones que trabaja (empresas,
Es el turista de vacaciones que gobiernos u ONG).
gasta US$ 1000 o ms durante
su estada.
 13

Turismo receptivo en el mundo

El Turismo a nivel mundial, segn la OMT, ha crecido a un ritmo de 4,5% anual entre el 2011 y
el 2015.
En el 2015, el turismo receptivo mundial se increment en 4,6%; el ao anterior alcanz el 4,2%.
Sudamrica registr un aumento mayor (5,8%); en el caso del Per fue an superior (7,5%).
La OMT estima que, durante el 2016, el turismo receptivo a nivel mundial mantendr su
tendencia positiva y crecer entre 3,5% y 4,5%.

Flujo de viajes internacionales en el mundo (millones de visitas)

4
3

1186
1134

3,45
3,21
Per
608
580 29,1 30,8
Sudamrica

279
264 193
182
55 54 53
52 2015
2014

1 2 3 4 5
Mundo Europa Asia y Amrica frica Medio Oriente
el Pacfico
Fuente: OMT- Barmetro del Turismo Mundial Setiembre 2016
14 El Turismo Receptivo
COMPETENCIA Y MERCADOS EMISORES
Anlisis de la competencia
Durante el 2015, trece pases han sido
sealados como competidores del Per
en recepcin de turistas extranjeros.
En el ranking de Per y los pases
competidores, nos ubicamos en el
puesto 10.
En Latinoamrica los competidores
ms fuertes del Per continan siendo
Mxico, Brasil, Argentina y Chile.
En los ltimos tres aos, el Per ha
reportado un crecimiento sostenido en
recepcin de turistas extranjeros.
Llegadas de turistas
extranjeros (miles de visitas)
2015 3282
3056
2014
Llegadas de turistas
extranjeros de los mercados de
inters (miles de visitas)
2015 2827
2014 2636
Llegadas internacionales a
los pases de la competencia
(millones de visitas)
2015* 2014
China 56,9 55,6
Mxico 32,1 29,3
Egipto 9,1 9,6
India 8,0 7,7
Brasil 7,0 6,4
Argentina 5,8 5,9
Camboya 4,8 4,5
Chile 4,5 3,7
Jordania 3,8 4,0
Per* 3,5 3,2
Colombia 3,0 2,6
Costa Rica 2,7 2,5
Ecuador 1,6 1,6
Guatemala 1,5 1,5
(*) Las cifras del ao 2015 son preliminares,
excepto la del Per.
Fuente: Tourism Decision Metrics
(Oxford Economics) / MINCETUR
Elaboracin: PROMPER
 15

11 12 21
16 9
8 18
2 7 15 17
19 13

10 22

4
3
6

14
1
20
5

Llegadas de turistas al Divisas generadas

Per (en miles de visitas) (en US$ millones)

Principales 1 Chile 951 335

mercados 2 EE.UU. 490 707
Los mayores esfuerzos de
3 Ecuador 187 94
promocin turstica del
4 Colombia 163 166
5 Argentina 155 129
Per se dirigen a 22 pases, 6 Brasil 145 155
los cuales generan el 89% 7 Espaa 123 175
del total de llegadas de 8 Francia 87 134
turistas extranjeros al pas 9 Alemania 71 113
y el 67% de ingresos por 10 Mxico 74 82
turismo receptivo. 11 Canad 69 124
12 Reino Unido 62 129
13 Japn 50 76
14 Australia 41 115
15 Italia 41 71
Nota: Para las llegadas 16 Holanda 28 49
de turistas de Chile y 17 Corea del Sur 23 53
Ecuador se consideran 18 Suiza 22 38
los ingresos por Lima 19 China 18 26
(AIJCH) y Frontera 20 Uruguay 14 14
(PCF Sta. Rosa - Chile y 21 Rusia 8 10
PCF CEBAF - Ecuador). 22 India 6 *
(*) Muestra no representativa para el clculo del gasto promedio.
Fuente: Mincetur / PROMPER
Elaboracin: PROMPER
2.
EL TURISTA EXTRANJERO
EN EL PER

L a llegada de turistas extranjeros a nuestro

pas ha registrado un crecimiento promedio
de 9% anual entre el 2011 y el 2015.
Fortaleza de Kulap, Amazonas / Daniel Silva / PROMPER
18 El Turista Extranjero en el Per

EL TURISTA EXTRANJERO EN EL PER

En el 2015, el Per recibi 3,28 millones de visitas de turistas extranjeros,
lo que represent un incremento de 7,4% con relacin al 2014.

QUINES SON?

Caractersticas

Tienen una edad promedio de 40 aos.

La mayor parte percibe ingresos anuales
menores a US$ 40 000.
El 26% es profesional ejecutivo o tcnico y el
13% es empleado de servicios.

Edad* Gnero*

15-24 aos 12%

25-34 aos 30% 63%
Hombres

35-54 aos 40% 37%

55 aos 18% Mujeres

Ingreso familiar anual (en US$)** Estado civil*

<40 000 75% 48%

Casado/conviviente

40 000 - 79 999 15% 39%

Soltero

>79 999 10% 12%

Parte de una pareja
(*) Base: Total turistas extranjeros.
(**) Base: Turistas extranjeros que declararon sus ingresos.
1%
No precisa
Total: 100%
 19

POR QU VIAJAN AL PER?

Viajar al Per por vacaciones, recreacin u ocio se mantiene como el motivo principal de
las visitas en los ltimos aos.

Principal
motivo de viaje
Llegadas de
turistas (2015)
64% 1 2 15%
1 Vacaciones 2 100 909
2
3
Negocios
Visita a familiares
492 401
393 921 3
12%
4
5
Tratamiento mdico
Asistir a conferencias
131 307
98 480 4 4%
3%
5
6 Otros 65 653 6
Total 3 282 671 2%

Motivo principal de viaje por regin de residencia

Anglosajn 65% 15% 11% 2% 7%

Latinoamrica 62% 11% 15% 4% 8%

Europa 65% 14% 14% 2% 5%

Asia 65% 4% 28% 1% 2%

Oceana/frica 87% 5% 5% 2% 1%

Vacaciones, recreacin u ocio Visitar a familiares o amigos Negocios Seminarios, convenciones Otros

Base: Total de turistas extranjeros

20 El Turista Extranjero en el Per

CARACTERSTICAS DEL VIAJE AL PER

Cmo viajan?
La mayora de turistas extranjeros
viaja por cuenta propia (62%). El uso
de paquetes tursticos se da sobre todo
entre los turistas de negocios e incluye, Dnde se hospedan?
principalmente, el transporte de ingreso El 38% de los turistas extranjeros se
y salida, traslados internos, alojamiento hospeda en alojamientos de 1 y 2
y alimentacin. estrellas; el 35%, de 3 estrellas, y el 23%,
de 4 y 5 estrellas.

Uso de paquetes tursticos

(segn motivo de viaje)
79% Negocios
35% Vacaciones
7% Visita a familiares

Grupo de viaje

42%
Solo
24%
Amigos/parientes
23%
Pareja
9%
Grupo familiar
2%
Amigos/parientes
(sin nios) directo (con nios)
 21

7
11
8 Qu regiones visitan?
13 1 Lima 72%
2 Cusco 38%
9 3 Tacna 30%
4 Puno 18%
12
5 Arequipa 15%
6 Ica 10%
1
7 Tumbes 9%
10
8 Piura 6%
2 9 La Libertad 3%
6
10 Madre de Dios 3%
4 11 Loreto 2%
5 12 ncash 2%
13 Lambayeque 1%
14
14 Moquegua 1%
3

En Tacna destacan las visitas de chilenos

(86%) y, en Tumbes, de ecuatorianos (51%).

Cunto gastan? Asimismo, las visitas a Tumbes muestran

una tendencia creciente: 4% en el 2013, 6%
Tanto el gasto total promedio
en el 2014 y 9% en el 2015.
como el gasto diario realizado
por los turistas extranjeros en
el 2015, se mantuvieron con
respecto al 2014.

Gasto total promedio Gasto diario promedio

por turista (en US$) por turista (en US$)

994 105

Gasto segn motivo de viaje y regin de residencia

Los vacacionistas registraron el mayor gasto total (US$ 1108), seguidos
por los turistas de negocios (US$ 870).
Los turistas australianos efectuaron el mayor gasto total (US$2785) y los
de Corea del Sur, el mayor gasto diario (US$308).
3.
PERFIL DEL TURISTA
DE VACACIONES

L os turistas extranjeros que viajan por

motivo de vacaciones, recreacin u ocio
conforman el principal segmento del
turismo receptivo en el Per.
Ciudadela de Machu Picchu, Cusco / lex Bryce / PROMPER
24 Perfil del Turista de Vacaciones

LOS VACACIONISTAS
Los turistas extranjeros que viajan al Per por motivo de vacaciones,
recreacin u ocio sumaron 2,10 millones de llegadas durante el 2015,
representando un incremento de 11% con respecto al 2014.

QUINES SON?

Caractersticas
La mayora tiene entre 25 y 54 aos.
El 85% tiene grado de instruccin superior.
De cada 10 vacacionistas, 6 son hombres.

Edad Ingreso familiar anual (en US$)

15-24 aos
12% <40 000 75%
25-34 aos 34%
35-54 aos 33%
40 000 - 79 999 15%
55 aos 21% >79 999 10%

Estado civil Evolucin del vacacionista

44%
Casado/conviviente
5
4 2,03 2,11 2,33
4
3
3
40%
Soltero
2
1 1,89
2,10
2
1
1,84
0 0
15%
Parte de una pareja
2013 2014 2015

Llegadas de vacacionistas Ingreso de divisas (en miles

1% No precisa extranjeros (en millones) de millones de dlares)
 25

COMPORTAMIENTO DE VIAJE

Por qu decidi viajar al Per? *

Visitar Machu Picchu 79%

Visitar la ciudad de Cusco 57% Japn: 96%
Corea del Sur: 96%

46%
China: 94%
Visitar la ciudad de Lima
Reino Unido: 69%
Visitar sitios arqueolgicos
diferentes a Machu Picchu 17% Holanda:
Canad:
68%
67%

Probar la comida peruana 13% Bolivia: 81%

Conocer la cultura / historia 10% Chile:

Bolivia:
28%
24%

Visitar reas naturales protegidas 9% (*) Total: Mltiple

Uso de paquetes tursticos

La mayor parte de vacacionistas viaja al Per por cuenta propia. Solo el 35% de
vacacionistas adquiere paquetes tursticos.

Compras por Internet

El 56% de los
vacacionistas* que
viajaron por cuenta
propia, adquirieron el
Uso de paquetes tursticos
por regin de residencia ticket areo a travs de
Internet.
Anglosajn 63% El 20% de los
vacacionistas* que
Asia 63% adquirieron un paquete
turstico, lo hicieron a
frica y Oceana 55% travs de Internet; en
mayor proporcin los
Europa 48% britnicos (27%) y los
estadounidenses (26%).
Latinoamrica 18%
26 Perfil del Turista de Vacaciones

CARACTERSTICAS DEL VIAJE AL PER

Con quines viajan?

Los mayores de 55 aos
viajan principalmente
con su pareja.
Los menores de 25 aos,
con amigos o parientes
(sin nios).

31% 28% 28% 11% 2%

Pareja Solo Amigos/parientes Grupo familiar Amigos/parientes
(sin nios) directo (con nios)

Dnde se hospedan?
Los mayores de 55 aos prefieren Hotel 4 o 5* 18%
41%
hoteles de 4 y 5 estrellas; los
menores de 25 aos, alojamientos Hotel/hostal 3*
de 1 y 2 estrellas.
Hotel/hostal 1 o 2* 48%
Tipo de alojamiento por pas de residencia
70%

59%
57%

56%
56%
51%
42%

33%

30%
23%

22%

22%
22%
20%
20%
19%

18%
18%

9%

9%
7%

6%
5%

5%
4%

4%

4%
3%
3%

2%
2%

1%

1%

1%
0%

0%

Chile EE.UU. Ecuador Colombia Brasil Argentina

Hotel/hostal 3 estrellas Hotel 4 o 5 estrellas Hotel/hostal 1 o 2 estrellas Camping Albergue/backpackers Casa de familiares/amigos
 27

9
10

Qu regiones visitan?
Visitan Lima y Cusco, sobre
todo. Cabe mencionar que, 1 10
9
principalmente, llegan a Tacna 2
vacacionistas latinoamericanos; a
Puno y Arequipa, europeos, y a Ica, 6
4
vacacionistas asiticos.
5

1 Lima 67% 3
2 Cusco 54%
3 Tacna 35%
4 Puno 27%
5 Arequipa 20%
6 Ica 14%
7 Tumbes 12%
8 Piura 8%
9 Madre de Dios 4%
10 La Libertad 3%
65%
62%
57%
54%
59%

38%

37%
32%
30%

27%
31%

25%
22%
20%
21%
22%

17%
16%
13%
10%

11%
12%
9%
9%

5%

2%

2%

1%
0%
0%

Espaa Alemania Canad Reino Unido Japn

Base: Vacacionistas extranjeros encuestados en el AIJCH Total: Mltiple

28 Perfil del Turista de Vacaciones

GASTO EN EL PER

Cunto gastan?
Tanto el gasto promedio total del vacacionista como su gasto diario se
mantuvieron muy similares a los del 2014. Asimismo, la estada promedio se
increment de 8 a 9 noches. Por otro lado, gastan ms los vacacionistas que
adquieren paquetes tursticos (US$ 1935) y aquellos que viajan solos (US$ 1330).

Gasto total promedio por

vacacionista (en US$)
Gasto segn
modalidad de viaje: 1108
65%
Viaj por cuenta propia Gasto diario promedio por
vacacionista (en US$)
US$ 666
Gasto por vacacionista 123

35%
Paquete turstico

US$ 1935
Gasto por vacacionista
 29

Gasto promedio del

vacacionista (en US$)
Gasto diario del
Australia 2947 vacacionista (en US$)
Reino Unido 2311
Australia 243
Italia 2184
Reino Unido 171
Canad 2072
Italia 151
Espaa 1908
Canad 150
Alemania 1885
Espaa 138
Francia 1779
Alemania 130
Japn 1692
Francia 128
EE.UU. 1690
Japn 255
Mxico 1386
EE.UU. 166
Colombia 1373
Mxico 149
Brasil 1117
Colombia 177
Argentina 1046
Brasil 108
Ecuador 997
Argentina 117
Chile 930
Ecuador 187
Chile 127

Gasto segn grupo de viaje (en US$)

1330
Solo
1246
Amigos/parientes
1058
Pareja
459
Grupo familiar
460
Amigos/parientes
(sin nios) directo (con nios)
30 Perfil del Turista de Vacaciones

PREFERENCIAS PARA ELEGIR UN DESTINO INTERNACIONAL

Qu les interesa?
Los vacacionistas toman en cuenta la
cultura y la variedad de actividades
del lugar. Esto es importante en
especial para quienes provienen de
mercados de larga distancia.

59% 58% 47%

Variedad de Cultura Costo
27% 25% 16%
Distancia Idioma Que est
actividades diferente del viaje de moda

Intereses de los latinoamericanos

Los latinoamericanos consideran principalmente
el costo del viaje, el idioma y la distancia. De igual
manera, que el destino est de moda es un atributo
ms valorado por ellos que por los vacacionistas
procedentes de mercados de larga distancia.
 31

Qu actividades realizan?
Adems de las actividades
culturales, los vacacionistas de
mercados de larga distancia,
realizan actividades de naturaleza
y los latinoamericanos,
actividades de diversin.

Tipo de actividades realizadas

segn procedencia de turistas

Latinoamrica Larga distancia

91% 99% Cultura

37% 87% Naturaleza

18% 57% Aventura

48% 28% Diversin y

entretenimiento

22% 19% Sol y playa

4.
EL MEJOR PROSPECTO
DE VACACIONISTA

E n el 2015, este segmento represent

919 147 llegadas al Per (11% ms
que en el 2014).
Aventura en las dunas, Ica / Shutterstock
34 El Mejor Prospecto de Vacacionista

EL MEJOR PROSPECTO
Es el grupo, dentro del segmento de vacacionistas, que PROMPER ha
identificado como de especial inters. Los vacacionistas de este grupo, visitan
una regin ms en promedio y realizan actividades ms participativas.

QUINES SON?

Cuntos son? Caractersticas

Su edad promedio es mayor que la de
otros vacacionistas y el 55% son hombres.
Cerca de la tercera parte reside en EE.UU.
Turistas extranjeros
3 282 671 El 91% tiene instruccin superior, frente al
80% entre otros vacacionistas.
La mayor parte no tiene hijos en casa.

64%
Vacacionistas
2 100 909

Ingreso familiar anual (en US$)

28%
Mejor prospecto <40 000 42%
919 147
40 000 - 79 999 28%
>79 999 30%
Edad
Estado civil
15-24 aos 9%
25-34 aos 31% 45%
Soltero

35-44 aos 16% 42%

45-54 aos 14% Casado/conviviente

55 aos 30% 13%

Parte de una pareja
 35

CMO SE COMPORTAN?

Qu actividades prefieren?
Prefieren las actividades ms participativas y especializadas, en comparacin con los
dems vacacionistas, y muestran menos inters por las relacionadas a diversin y
entretenimiento.

Actividades realizadas* Mejor Otros

Prospecto Vacacionistas

Turismo de cultura: 99% VS. 88%

Compras: 96% VS. 98%

Naturaleza: 89% VS. 31%

Aventura: 59% VS. 15%

Diversin y
entretenimiento: 42% VS. 50%

Sol y playa: 28% VS. 18%

(*) Base: total de vacacionistas extranjeros que gastan US$ 1000 o ms durante su estada en el Per.
36 El Mejor Prospecto de Vacacionista

CARACTERSTICAS DEL VIAJE AL PER

Cmo viajan? Tipo de alojamiento

Suelen adquirir paquetes
tursticos y permanecer
Hotel 4 o 5 * 34%
en el Per por 12 noches Hotel/hostal 3 * 59%
en promedio, el doble de
tiempo que los dems Hotel/hostal 1 o 2 * 25%
vacacionistas. Camping 9%

Modalidad de viaje

36% 64% 10 10
7

9 9

Por cuenta propia

Paquete turstico

1
6

Qu regiones visitan? 2

El 89% visita Cusco, 1 Lima 98% 5 3

frente al 27% de los 2 Cusco 89%
4
otros vacacionistas. 3 Puno 41%
Adems, en promedio 4 Arequipa 29%
8
visitan una regin ms 5 Ica 25%
que el resto. 6 Madre de Dios 8%
7 Loreto 5%
8 Tacna 4%
9 Piura 4%
10 Tumbes 4%
 37

Cunto gastan?
Su gasto promedio en el Per* es de Gasto promedio segn
US$ 2064, aunque los mayores de 55 regin de residencia
aos gastan ms (US$ 2289).
(en US$)

Anglosajn2052
Latinoamrica 1707

Europa 2168

Asia 2307

Oceana/frica 2931

Gasto por tipo de

alojamiento (en US$)

2326 Hotel 4 o 5 estrellas

2039 Hotel/hostal 3 estrellas
Gasto por modalidad 1908 Hotel/hostal 1 o 2 estrellas
de viaje (en US$) (*) No incluye desembolsos por compra de

1714 Por cuenta propia pasajes de entrada y salida al Per.

2258 Paquete turstico

5.
EL TURISTA
DE NEGOCIOS

E n el 2015 se registraron 492 401

llegadas de turistas de negocios
que generaron ingresos por
cerca de 429 millones de dlares.
Gran Teatro Nacional, Lima / Enrique Cneo / PROMPER
40 El Turista de Negocios

TURISTAS DE NEGOCIOS
Representan el 15% del total de arribos al Per, motivo por el cual
conforman el segundo segmento de importancia para el turismo receptivo.
En el 2015 sus llegadas se incrementaron en 7,4% con respecto al 2014.

QUINES SON?

Llegadas al Per Caractersticas

Tienen una edad promedio de 42 aos.
De cada 10 turistas de negocios, 9 son
2015: 492 401 hombres y 7 son casados o parte de
una pareja.

2014: 458 430

La mayora viaja al Per solo.

Edad Gnero

15-24 aos 2% 85%

25-34 aos 20% Hombres

35-54 aos 68% 15%

55 aos 10% Mujeres

Ingreso familiar anual (en US$) Estado civil

<40 000 50% 74%

Casado/parte
40 000 - 79 999 22% de una pareja

>79 999 28% 26%

Soltero
 41

CMO SE COMPORTAN?

Pas de residencia

28% 8
1
17% 1
2
Chile
EE.UU.
Brasil
6% 14%
3
2 4 Colombia
5 Argentina
8% 7

6
3 9% 6 Espaa
7 Mxico
9% 5
4
9% 8 Otros

Uso de servicios Tipo de alojamiento

En el 71% de casos, los servicios
a contratar son decididos por
la empresa a la que pertenece
Hotel 4 o 5 * 65%
el turista de negocios (por
ejemplo, por su jefe inmediato). Hotel/hostal 3 * 26%
Modalidad de viaje
Hotel/hostal 1 o 2 * 7%
21% 79% Casa de
familiares/amigos 2%
Por cuenta propia
Alojamiento de
la empresa 3%
Paquete turstico
42 El Turista de Negocios

CARACTERSTICAS DEL VIAJE AL PER

A dnde van los turistas de negocios?

La mayora concentra su visita en Lima.

Regiones visitadas* 7

1 Lima 96% 8
8
2 Tacna 6%
3 Cusco 5% 7
4 Arequipa 4%
5 Ica 3% 96
6 La Libertad 2%
7 Lambayeque 1%
8 Piura 1%
(*) Base: total de turistas extranjeros que
1 10
visitaron el Per por motivo de negocios.
32

65
4

45

23
Actividades tursticas
realizadas en Lima
Entre los turistas de negocios
que visitaron Lima en el 2015, las
principales actividades realizadas
fueron pasear por la ciudad (57%),
comprar artesanas (50%) y visitar
parques y plazuelas (44%).
 43

Permanencia Permanencia en el Per

promedio 7 noches 32% De 1 a 3 noches
47% De 4 a 7 noches
13% De 8 a 14 noches
Gasto total promedio por
turista (en US$) 8% Ms de 14 noches
870
Gasto total
< US$ 500 47%
US$ 500 US$ 999 16%
US$ 1000 US$ 1499 16%
US$ 1500 US$ 1999 9%
US$ 2000 US$ 2499 6%
US$ 2500 6%
44 Perfil del Turista Extranjero 2015
Agencia de viajes o de turismo
Empresa que se dedica a la organizacin de viajes
y a la venta de servicios tursticos, ya sea en forma
individual o en paquete. Por lo general, tiene
carcter de intermediario entre el prestador de
servicios tursticos y el usuario.
Atractivo turstico
Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento
de inters turstico: monumentos, paisajes,
gastronoma; actividades culturales, deportivas o
recreativas.
Casa de hospedaje o pensin familiar
Alojamiento en casa de una familia. Usualmente, se
acondiciona en pocas de temporada alta.
Culturas vivas
Son manifestaciones culturales y sociales de
algunas poblaciones o comunidades, las cuales
preservan costumbres y tradiciones ancestrales.
Destino turstico
Lugar visitado durante el viaje.
Estacionalidad
Tendencia de la demanda turstica a concentrarse
en determinadas pocas del ao.
Gasto del turista
Egresos por los consumos realizados por un
turista durante su desplazamiento y estancia en
el lugar de destino. Se excluyen de este clculo
ciertos desembolsos como compras para fines
GLOSARIO
comerciales, inversiones de capital (terrenos, casas,
fincas y bienes tales como automviles, remolques
y barcos), donaciones a instituciones, y efectivo
entregado a familiares o amigos durante el viaje de
vacaciones, siempre que no represente el pago por
bienes tursticos.
Gastronoma
Es el arte de preparar una buena comida. Se le
reconoce como un atractivo turstico.
Grupo de viaje
Visitantes que se desplazan juntos durante parte de
su viaje o la totalidad de este.
Larga distancia (Long haul)
Hace referencia a aquellos vuelos que tienen una
duracin mnima de 6 horas. En el caso del Per,
son considerados turistas de larga distancia todos
aquellos que provienen de Estados Unidos, Canad,
Europa, Asia, frica y Oceana.
Mejor prospecto de vacacionista
Es el turista que visita el pas por recreacin u ocio
y gasta ms de US$ 1000 en el transcurso de su
estada.
Mercado emisor
rea geogrfica donde residen los turistas y desde
donde parten en su viaje hacia el destino turstico
elegido.

Motivo de viaje
A continuacin se detallan los ms frecuentes:
Vacaciones, recreacin u ocio
Son viajes programados por motivos de
descanso o diversin y costeados con fondos
familiares. Quien decide hacer el viaje es
el propio visitante, quizs con los dems
miembros del hogar. En algunos casos, se
visita a parientes y amigos, aunque esta no es
la razn principal del viaje.
Visitas a familiares y amigos
Se refiere a los viajes sociales que, en ciertos
casos, tienen como finalidad participar de
compromisos o reuniones como matrimonios,
bautizos o funerales.
Negocios
Son viajes realizados por exigencias
relacionadas con la ocupacin del viajero o
la actividad econmica de la empresa para
la que trabaja. La decisin de efectuarlo y
el financiamiento corresponden a alguien
diferente al viajero mismo, como su empresa.
Salud
Hace referencia a los viajes por tratamientos
de salud. Incluyen, bsicamente, la visita a
clnicas, hospitales, consultorios mdicos,
centros de mantenimiento fsico, baos de
mar teraputicos o cualquier otro tratamiento
o cura relacionado con el bienestar fsico y
mental del paciente.
45
Pas de residencia
Es el pas donde ha vivido una persona durante el
ltimo ao; es decir, los ltimos 12 meses.
Pas emisor
Es el pas desde el cual se generan los viajes de los
residentes hacia el pas receptor.
Paquete turstico
Conjunto de servicios entre los que se incluye el
alojamiento, el transporte, la alimentacin y las
visitas tursticas. Los servicios especificados en un
paquete turstico se venden a un precio global y,
por lo general, en un solo acto de compra.
Promocin turstica
Es el conjunto de acciones pblicas o privadas que
se llevan a cabo con el objetivo de incentivar a los
potenciales viajeros a visitar un determinado destino.
Servicio turstico
Se refiere a todo tipo de servicio ofrecido a los
turistas o a sus proveedores, como agencias de
viaje y operadores tursticos. Su prestacin es
facilitada por un adecuado equipamiento. Entre
los principales servicios tursticos se incluye el
alojamiento, la alimentacin, la organizacin de
viajes y las excursiones guiadas.
Turismo
Conjunto de actividades llevadas a cabo por las
personas durante sus viajes y permanencia en
lugares distintos a su entorno habitual, por un
periodo consecutivo inferior a un ao y por motivos
diferentes al de ejercer una actividad remunerada
en el lugar visitado.
46 Perfil del Turista Extranjero 2015
Turismo cultural
Tipo de turismo que satisface el deseo de conocer la
historia del lugar y de admirar atractivos culturales,
sitios arqueolgicos, monumentos arquitectnicos,
inmuebles histricos y museos.
Turismo de aventura
Tipo de turismo que permite estar en contacto con
la naturaleza, pero haciendo grandes esfuerzos y
practicando actividades de alto riesgo que, por lo
general, implican desafiar la geografa del lugar.
Turismo de naturaleza
Tipo de turismo que da la oportunidad de recorrer
reas naturales para admirar la flora y fauna del
lugar, as como su biodiversidad y medioambiente.
Turismo de sol y playa
Hace referencia a la eleccin de destinos costeros
con el propsito de buscar buen clima, descansar,
relajarse y divertirse.
Turismo emisor
Son los viajes que realizan los residentes de un pas
hacia otros pases.
Turismo receptivo
Son las visitas que recibe un pas desde otros pases.
Turismo urbano
Es el modo de turismo que se desarrolla en el
entorno urbano con la finalidad de conocer sus
principales atractivos tursticos (plazas, parques,
calles y avenidas importantes) y comerciales
(centros comerciales, grandes tiendas y ferias).
Este tipo de turismo es practicado tambin por
los viajeros de negocios, por los participantes en
convenciones y congresos y por quienes vienen
para visitar a familiares y amigos.
Turista
Persona que se traslada a un lugar distinto de
donde reside y que permanece en l por un periodo
mnimo de una noche y no mayor de 12 meses
consecutivos. Su principal motivo de viaje no
est relacionado con el desarrollo de actividades
remuneradas o con residir en el lugar de destino.
Vacacionista
Turista que viaja por motivos de recreacin u
ocio, siendo la propia persona quien proyecta el
viaje turstico. En ocasiones, se visita a parientes y
amigos, aunque este no es el motivo principal de
la visita.
Turista de negocios
Turista que viaja por exigencias propias de su
ocupacin o, de lo contrario, con la actividad
econmica de la organizacin (privada o pblica)
para la que trabaja. Adems, la programacin
del viaje y su costeo son decisiones tomadas
frecuentemente por alguien diferente al viajero
mismo.
Visitante
Toda persona que se desplaza a un lugar distinto
de su entorno habitual, por una duracin inferior
a 12 meses consecutivos y por motivos que no
suponen efectuar una actividad remunerada o
residir all. Los visitantes se clasifican como turistas
o excursionistas (aquellos que no pernoctan en el
lugar visitado).
 47

FICHA METODOLGICA
DEL ESTUDIO

Objetivos
Conocer el perfil de los turistas extranjeros que visitan el Per.
Identificar las principales motivaciones para viajar al Per.
Estimar el gasto que realizaron los turistas extranjeros en el Per.

Universo
Turistas extranjeros de 15 aos a ms, que permanecieron en el Per por lo menos una noche y cuyo motivo
de viaje fue diferente al de residencia o trabajo remunerado en el pas.

Metodologa
Encuestas por intercepcin en el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez (Lima), Puesto de Control Migratorio
(Tacna), Puesto de Control Migratorio de Kasani (Puno) y Centro Binacional de Atencin Fronteriza-CEBAF
(Tumbes).

Muestra
Se registraron un total de 6772 encuestas, distribuidas para cada ciudad de la siguiente manera:
Lima: 5157 encuestas
Tacna: 571 encuestas
Puno: 511 encuestas
Tumbes: 533 encuestas

Campo
El trabajo de campo se efectu en los meses que a continuacin se detallan:
Primera medicin: febrero 2015
Segunda medicin: mayo 2015
Tercera medicin: agosto 2015
Cuarta medicin: noviembre 2015
La coleccin El Turismo en Cifras consta de una serie de publicaciones que renen una amplia
gama de informacin estadstica, estudios y anlisis de segmentos especficos. El objetivo es
proporcionar conocimiento al servicio de empresas, organismos e instituciones relacionados
con este sector, as como autoridades, estudiantes y pblico en general interesados en el tema.
En esta entrega presentamos el Perfil del Turista Extranjero 2015: un estudio de las caractersticas,
usos, intereses y motivaciones de los residentes extranjeros que visitan nuestro pas.

www.promperu.gob.pe