CALCULO DEL TAMAO DE LA MUESTRA

El tamao de la muestra puede calcularse en base a una serie de frmulas que

relacionan el tamao de la poblacin y el error, entre otros. En el siguiente cuadro
se recoge el tamao de la muestra y los errores cometidos segn el tamao de la
misma, teniendo en cuenta una fiabilidad del 95,5 % (z=2) y basndonos en la
hiptesis ms desfavorable; situacin en la que p=q=0,5.
El clculo de la muestra para poblaciones finitas se basa en:
2
= 2
( 1) + 2

Mientras que para poblaciones infinitas, es decir cuando N>100.000 se calcula

mediante:
2
=
2
Donde
=
=
= (1 )
=

(Bign, Font, & Andreu, 2000)

Para cada tipo de poblacin se utiliza una frmula distinta. Para poblacines infinitas
la frmula es:

=
2
Y para poblaciones finitas la frmula es:
2
=
2 + 2
En donde
=
=
=
=
=
El error de estimacin se utiliza para estimar la precisin necesaria y para
determinar el tamao de muestra ms adecuado.
Para calcular el error de estimacin con un nivel de confianza del 95% se aplica la
siguiente frmula (tomando en cuenta 2)
3.84
=

(Merino, 2005)

ESCALAS DE CLASIFICACIN
Escala de suma constante
Los encuestados distribuyen una suma constante de unidades como puntos, dlares
o fichas, entre un conjunto de objetos de estmulo con relacin aun criterio. Los
atributos se escalan al contar los puntos asignados a cada uno por todos los
encuestados y dividindolos entre el nmero de encuestados. (Malhotra, 2004)
Ejemplo

Tabla 1: Tomado de http://www.escuelauniversitaria.cl/apuntes/934_INV.%20MERCADOS%20(CLASES%206).pdf

Escala de Clasificacin o rangos

Tambin llamadas escalas de clasificacin por orden de rangos, se basan en pedir
al entrevistado que ordene un conjunto de estmulos (Torrado, 2011)
Con frecuencia se utiliza para medir preferencias de marcas, as como atributos. Los
datos jerarquizados a menudo se obtienen de encuestados en anlisis conjunto,
debido a que la escala por orden de clasificacin obliga al encuestado a discriminar
entre los objetos de estmulo. Es ms, este tipo de proceso de escala se parece
ms a ambiente de comprar que las comparaciones pareadas. Tambin toma
menos tiempo y elimina las respuestas intransitivas. (Malhotra, 2008)

Escala de Thurstone
(Mtodo de los intervalos de aparicin constante) estn formadas por un conjunto de
enunciados que expresan diferentes grados de actitud favorable hacia un objeto o
situacin determinada. Se presentan al sujeto para que est seale aquellos
enunciados (pueden ser 3) que mejor expresan su posicin ante el objeto de actitud.
Cada enunciado tiene asignado de antemano una puntuacin numrica que no se
dar a conocer al respondiente. La puntuacin de cada sujeto en la escala resulta al
obtener la media (promedio) de las puntuacin correspondientes a los enunciados
que se eligi. (Moreno B., 2000)
La elaboracin de una escala de Thurstone es sumamente laboriosa, requiere en
primer lugar de la recopilacin de un gran nmero de enunciados sobre el objeto de
actitud, unos ms favorables que otros. Estos enunciados son presentados a
personas que los clasifican por grados agrupndolos en 5, 7, 9 u 11 grupos
diferentes; los jueces que hacen la clasificacin (en nmero de 50 a 100) no
expresan su propia opinin o actitud, nicamente van distinguindolos mayor o
menor grado de actitud favorable en los enunciados, ubicndolos en el grupo
correspondiente segn el grado detectado. (Moreno B., 2000)
Ventajas (Torrado, 2011)
1. Permite asignar una calificacin actitudinal de un individuo
2. El valor de los tems parten de una prueba de carcter objetivo
(refinamiento de medida)
Desventajas (Torrado, 2011)
2. El proceso de elaboracin es muy largo y costoso
2. Se trata de una escala ordinal
3. Posible influencia de los jueces en la valoracin de los tems
4. Mide solo una dimensin de la actitud en cada frase

Escala Likert
(Mtodo de calificacin sumadas) estn formadas por una serie de enunciados
relacionados con un objeto de actitud, alguno de esos enunciados son claramente
favorables a la situacin a la que hacen referencia, y otros expresan hacia ella una
actitud adversa. (Moreno B., 2000)
Es probablemente la escala de mayor utilizacin en el rea de marketing. Permite
medir actitudes a partir de las respuestas de los encuestados sobre su grado de
acuerdo o desacuerdo en relacin a una serie de afirmaciones relacionadas con un
objeto en cuestin. La construccin de la escala se realiza a travs de las siguientes
etapas (Rivas & Ildefonso Grande, 2013):
Formulacin de afirmaciones
Validacin de las mismas a travs de una muestra pequea
Asignacin de grados de acuerdo y desacuerdo
 Deteccin de proposiciones mas discriminantes y eliminacin de las
menos discriminantes
Seleccin final de las proposiciones

BIBLIOGRAFA
Moreno B., M. G. (2000). Introduccin a la Metodologa de la Investigacin
Educativa II. Mxico D.F.: Progreso S.A. de C.V.
Rivas, J. A., & Ildefonso Grande, E. (2013). Comportamiento del consumidor.
Decisiones y estrategia de marketing. Madrid: ANORMIL S.L.
Torrado, M. (27 de Diciembre de 2011). Dipsit Digital de la Universitat de Barcelona
Obtenido de Escalas de Atitud:
http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/21286/1/Escalas_de_Actitud%20%5bMo
do%20de%20compatibilidad%5d.pdf
Bign, E., Font, X., & Andreu, L. (2000). Marketing de destinos tursticos: anlisis y
estrategias de desarrollo. ESIC Editorial.
Malhotra, N. (2004). Investigacin de mercados: un enfoque aplicado. Pearson