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Los equipos de trabajo dependen de sus reglas, formales e informales, para lograr la
coordinacin y la sincrona que les asegure sumar esfuerzos complementarios a fin de
conseguir un objetivo comn con eficiencia (Mayores resultados con menores esfuerzos).
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La disciplina tirnica
La disciplina impuesta con el peso de la autoridad formal generalmente indica que los
resortes de la conduccin no estn funcionando con la agilidad esperable.
No es una situacin simple. Es cierto que los lmites deben ser claros, pero cuando un lder
se ve forzado a insistir en la puesta de lmites con un equipo que no es nuevo, algo de su
capacidad de influencia est mostrando seales de fragilidad.
Las madres no pueden dudar? Claro que pueden. Pero no cuando sus nios tienen un
ataque de ansiedad y necesitan ser contenidos, direccionados con cario firme.
Cuando los grupos laborales muestran reacciones infantiles suelen estar indicando que
algunos factores del contexto les provocan una ansiedad desmedida. En esos casos los
lderes inexpertos, inseguros o inestables, tienden a aumentar la presin para imponer la
disciplina, provocando una reaccin de sometimiento y dependencia en su equipo, que
pasar la cuenta cuando el mismo jefe les pida iniciativa, creatividad y autonoma.
La disciplina es funcional a las necesidades del equipo cuando se organiza desde adentro
hacia afuera, cuando es centrfuga, cuando el propio equipo la valida como necesaria.
La disciplina impuesta de afuera hacia adentro, la centrpeta, suele acompaarse con baja
participacin en las decisiones, bajo acceso a informacin de gestin, tendencia a
disimular errores por temor al castigo, censura de las propias iniciativas de mejora.
Algunos lderes buscan conducir con la tcnica de la cercana. Son los jefes siempre
amigables, cmplices, hermanados, que intentan agradar y tratan por todos los medios de
silenciar cualquier diferencia para no exponer conflictos.
Si el lder est demasiado cerca del grupo, se vuelve uno ms, pierde distancia y sufre
todas las angustias que afectan al equipo. Esa cercana le hace ms difcil asumir una
posicin operacional en momentos especiales, ya sea para motivar, contener organizar o
alinear al equipo.
Cuando el lder no asume su rol organizador, el equipo pierde flexibilidad para tolerar
tensiones y ajustes, extraviando el rumbo con mucha frecuencia.
Un grupo sin disciplina trabaja el doble y rinde la mitad. La gente se dispersa, los esfuerzos
no se complementan, las metas no se logran o se logran provisoriamente.
Cada cambio importante en la estructura, las funciones, las polticas o los sistemas, exige
una actualizacin de las reglas que involucran al equipo tanto como al lder.
En este como en todos los temas de management nadie est libre de equivocarse. Lo
importante es darse cuenta rpidamente y corregir el desvo alejndose de los extremos.