B2867534 PDF

Instrucciones
Solucin de problemas
1 Si la mquina no funciona de la forma deseada

2 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de Copiadora
3 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de impresora
4 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner
5 Reposicin de papel y tner
6 Eliminacin de atascos
7 Observaciones
Lea detenidamente este manual antes de utilizar la mquina y tngalo a mano para futuras consultas. Para un uso correcto y seguro, aseg-
rese de leer la "Informacin de seguridad" que se incluye en "Acerca de esta mquina" antes de utilizar la mquina.
Introduccin
Este manual contiene instrucciones detalladas sobre el funcionamiento e informacin acerca del uso
de esta mquina. Por su seguridad y beneficio, lea detenidamente este manual antes de usar la m-
quina. Mantenga este manual a mano para poder hacer consultas rpidas.
Importante
El contenido de este manual est sujeto a posibles cambios sin previo aviso. En ningn caso la em-
presa ser responsable de daos directos, indirectos, especiales, accidentales o derivados del manejo
o funcionamiento de la mquina.
Notas:
Algunas ilustraciones del manual pueden diferir ligeramente de su aparato.
Es posible que determinadas opciones no estn disponibles en todos los pases. Para ms detalles,
consulte a su distribuidor local.
En funcin del pas en el que se encuentre, determinadas unidades pueden ser opcionales. Para ms
detalles, consulte a su distribuidor local.
Precaucin:
El uso de controles, ajustes o la realizacin de procedimientos distintos a los que se indican en este
manual podra provocar la exposicin a radiaciones peligrosas.
En este manual se emplean dos tipos de unidades de medida. Para esta mquina, consulte la versin
mtrica.
Para una buena calidad de copia, el proveedor recomienda el uso de tner original.
El proveedor no se hace responsable de los daos o gastos derivados de la utilizacin de piezas que
no sean las piezas originales del proveedor con sus productos de oficina.
Fuente de alimentacin
220 - 240V, 50/60Hz, 8A o ms
Asegrese de conectar el cable de alimentacin a una fuente de alimentacin del tipo arriba indicado.
Para ms informacin sobre la fuente de alimentacin, consulte Pg.82 Conexin elctrica.
Manuales para esta mquina
Consulte los manuales que correspondan segn el uso que desee hacer de la mqui-
na.
Importante
Los soportes difieren segn el manual.
Las versiones impresa y electrnica del manual tienen el mismo contenido.
Adobe Acrobat Reader o Adobe Reader debe estar instalado para ver los manua-
les como archivos PDF.
En funcin del pas en el que se encuentre, tambin puede disponer de manuales
en formato html. Para poder ver los manuales en este formato, debe tener insta-
lado un navegador Web.
Para obtener ms informacin sobre las funciones de RW-3600, consulte los ma-
nuales de esta opcin.
Acerca de esta mquina

No deje de leer la seccin Informacin de seguridad que se incluye en este ma-
nual antes de utilizar la mquina.
En este manual se facilita una introduccin a las funciones de la mquina. Tam-
bin se explica el panel de mandos, los procedimientos de preparacin para uti-
lizar la mquina, cmo introducir texto y cmo instalar los CD-ROM
suministrados.
Gua general de uso y configuracin

Explica los ajustes de las Herramientas de usuario y los procedimientos de la Li-
breta de direcciones como el registro de direcciones de e-mail y cdigos de usua-
rio. En este manual tambin se incluyen explicaciones sobre cmo conectar la
mquina.
Solucin de problemas
Ofrece una gua para solucionar problemas habituales y explica cmo reponer
papel, tner y otros consumibles.
Manual de seguridad
Este manual est dirigido a los administradores de la mquina. Explica las fun-
ciones de seguridad que los administradores pueden utilizar para proteger los
datos contra manipulaciones indebidas o impedir el uso no autorizado de la m-
quina.
Consulte este manual para los procedimientos de registro de administradores,
as como para la configuracin de usuarios y la autenticacin del administrador.
Manual de referencia de copiadora/Document Server

Explica el funcionamiento y las funciones de la Copiadora y del Document Ser-
ver. En este manual tambin se incluyen instrucciones para colocar originales.
Manual de referencia de impresora

Explica el funcionamiento y las funciones de la impresora.
i
Manual de referencia de escner
Explica el funcionamiento y las funciones del escner.
Gua de red
Explica cmo configurar y utilizar la mquina en un entorno de red y tambin
cmo utilizar el software suministrado.
Otros manuales
Manuales para esta mquina
Informacin de seguridad
Gua rpida de copiadora
Gua rpida de impresora
Gua rpida de escner
Suplemento PostScript3
Suplemento para UNIX
Manuales de DeskTopBinder Lite
DeskTopBinder Lite Gua de configuracin
DeskTopBinder Gua de introduccin
Gua de Auto Document Link
Nota
Los manuales que se proporcionan son especficos para cada tipo de mquina.
Para conseguir el Suplemento para UNIX, visite nuestro sitio Web o consulte a
un distribuidor autorizado.
El Suplemento PostScript3 y el Suplemento para UNIX incluyen descripcio-
nes de funciones y ajustes que podran no estar disponibles en esta mquina.
ii
CONTENIDO
Manuales para esta mquina .................................................................................i
Cmo se lee este manual?.................................................................................. 1
Smbolos .................................................................................................................... 1
Nombres de las opciones principales ........................................................................ 2
1. Si la mquina no funciona de la forma deseada

Indicadores............................................................................................................. 3
Pitido del panel ...................................................................................................... 4
Comprobacin del estado y la configuracin de la mquina ............................ 5
Si se ilumina un indicador a la derecha de una tecla de funcin...................... 8
Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina ..................................... 9
Si un trabajo no se realiza................................................................................... 14
2. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de

Copiadora
Si aparece un mensaje ........................................................................................ 19
Si no puede realizar copias claras ..................................................................... 22
Si no puede realizar las copias como desea..................................................... 25
Si la memoria est llena...........................................................................................28
3. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de

impresora
Si aparece un mensaje durante la instalacin del driver de impresora ......... 29
Windows 95/98/Me, Windows 2000 o Windows NT 4.0...........................................29
Windows XP Professional, Windows Server 2003...................................................30
Windows XP Home Edition ......................................................................................30
Si la conexin USB falla ...................................................................................... 32
Mensajes de estado .................................................................................................33
Mensajes de alerta...................................................................................................34
Comprobacin del registro de errores......................................................................36
Si no se puede imprimir ...................................................................................... 37
Otros problemas de impresin........................................................................... 40
4. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner

El escaneo no se realiza de la forma esperada................................................. 47
Si no se pueden enviar los archivos escaneados ............................................ 49
No se puede acceder a los archivos almacenados..................................................49
No se puede examinar la red para enviar un archivo escaneado............................49
No se puede iniciar el driver de TWAIN ...................................................................49
Los archivos almacenados no se pueden editar......................................................50
La funcin de entrega a travs de la red no se puede utilizar .................................50
No es posible realizar operaciones cuando aparecen mensajes.............................50
iii
Aparece un mensaje en el panel de mandos...........................................................51
Aparece un mensaje en el ordenador cliente...........................................................58
5. Reposicin de papel y tner

Carga de papel ..................................................................................................... 61
Colocacin de la bobina de papel ............................................................................63
Colocacin de papel de corte...................................................................................64
Cambio del tamao del papel ............................................................................. 65
Cambio del tamao del papel de la bandeja de bobina de papel ............................65
Cambio del tamao del papel de la bandeja de papel de corte ...............................67
Reposicin del tner ........................................................................................... 68
Insertar el tner ........................................................................................................69
Envo de documentos escaneados cuando el tner se ha agotado ........................70
Tner usado .............................................................................................................70
6. Eliminacin de atascos
Eliminacin del papel atascado.......................................................................... 71
Localizacin del papel atascado ..............................................................................72
Eliminacin del papel atascado................................................................................73
7. Observaciones
Dnde instalar la mquina .................................................................................. 79
Entorno de la mquina .............................................................................................79
Conexin elctrica....................................................................................................82
Mantenimiento de la mquina............................................................................. 83
Limpieza del interior de la tapa de originales...........................................................83
Limpieza de la unidad principal................................................................................85
NDICE ....................................................................................................... 86
iv
Cmo se lee este manual?
Smbolos
En este manual se utilizan los smbolos siguientes:
Indica importantes notas sobre la seguridad.

Si se pasan por alto estas notas, podran producirse graves lesiones o incluso la
muerte. No deje de leerlas. Se pueden encontrar en la seccin Informacin de segu-
ridad de Acerca de esta mquina.
Indica importantes notas sobre la seguridad.

Si se pasan por alto estas notas podran producirse lesiones leves o moderadas, o
bien daarse la mquina o la propiedad. No deje de leerlas. Se pueden encontrar en
la seccin Informacin de seguridad de Acerca de esta mquina.
Indica puntos a los que hay que prestar atencin cuando se utiliza la mquina y ex-
plicaciones de causas probables de atascos de papel, daos en originales o prdida
de datos. No deje de leer estas explicaciones.
Indica explicaciones complementarias de las funciones de la mquina e instruccio-

nes para resolver errores del usuario.
Este smbolo se encuentra al final de cada seccin. Indica dnde puede encontrarse
ms informacin respecto a un tema concreto.
[]
Indica los nombres de las teclas que aparecen en la pantalla de la mquina.
{}
Indica los nombres de las teclas que aparecen en el panel de mandos de la mquina.
1
Nombres de las opciones principales
Las opciones principales de esta mquina se denominan en este manual como sigue:
Alimentador de bobina tipo 240A Bandeja de bobina de papel 1
Alimentador de bobina tipo 240B Bandeja de bobina de papel 2
Bandeja de papel tipo 240 Bandeja de papel cortado
Plegadora FD6500A Finisher de plegado
2
1. Si la mquina no funciona
de la forma deseada
En este captulo se explican procedimientos de solucin de problemas bsicos que
son aplicables a todas las funciones de la mquina.
Indicadores
En esta seccin se explican los Indicadores que se muestran cuando la mquina re-
quiere que el usuario elimine atascos de papel, aada papel o realice otros procedi-
mientos.
x: Indicador de atasco Aparece cuando se produce un atasco.
Consulte Pg.71 Eliminacin del papel atascado.
r: Indicador Aadir papel Aparece cuando la mquina se queda sin papel.
Consulte Pg.61 Carga de papel.
D: Indicador Aadir tner Aparece cuando se agota el tner.
Consulte Pg.68 Reposicin del tner.
E: indicador de Tner residual Aparece cuando la botella de tner residual est llena. Pn-
lleno gase en contacto con su distribuidor o con un representante
del servicio tcnico.
L: Indicador de llamada al servi- Aparece cuando la mquina funciona incorrectamente o re-
cio tcnico quiere mantenimiento.
M: Indicador de tapa abierta Aparece cuando la tapa frontal, etc., est abierta.
3
Si la mquina no funciona de la forma deseada
Pitido del panel

La tabla siguiente explica el significado de las distintas secuencias de sonido que
produce la mquina para alertar a los usuarios sobre los originales olvidados y otras
1 condiciones de la mquina.
Secuencia de sonido Significado Causa
Dos pitidos largos. La mquina se ha calen- Despus de enfriarse o encenderse, la
tado. mquina se ha calentado totalmente y
est lista para su uso.
Un solo pitido corto. Entrada en panel/panta- Se ha pulsado una tecla en el panel de
lla aceptada. mandos o la pantalla.
Pitido corto y luego largo Entrada en panel/panta- Se ha pulsado una tecla no vlida en el
lla rechazada. panel de mandos o en la pantalla o bien
la contrasea introducida no es correcta.
Un solo pitido largo. Trabajo completado co- Ha terminado un trabajo de Caractersti-
rrectamente. cas de copiadora/Document Server.
Cinco pitidos largos. Alerta suave. La pantalla inicial reaparece cuando la
mquina entra en modo de ahorro de
energa y se cancela la pantalla simplifi-
cada.
Cinco pitidos largos re- Alerta suave. Falta papel.
petidos cuatro veces.
Cinco pitidos cortos re- Alerta fuerte. La mquina requiere la atencin del
petidos cinco veces. usuario porque el papel se ha atascado,
hay que rellenar el tner, o se han pro-
ducido otros problemas.
Nota
Los usuarios no pueden silenciar las alertas de sonido de la mquina. Cuando la
mquina emite un sonido para alertar a los usuarios de un atasco de papel o una
peticin de tner, si las tapas de la mquina se abren y cierran repetidamente en
un corto espacio de tiempo, la alerta de sonido podra continuar, incluso despus
de reanudarse el estado normal.
Para obtener ms detalles acerca de la activacin o desactivacin de las alertas de
sonido, consulte la Gua general de uso y configuracin.
Referencia
4
Comprobacin del estado y la configuracin de la mquina
Comprobacin del estado y la

configuracin de la mquina
Es posible comprobar el estado del sistema de la mquina. 1
Info mantenimiento
Puede comprobar los siguientes elementos en [Info mantenimiento]:
[Tner restante]
Muestra la cantidad de tner que queda.
[Bandeja de papel]
Muestra el tipo y tamao del papel colocado en la bandeja.
[Atasco de original]
Muestra el estado de atascos de originales y soluciones para eliminarlos.
[Atasco de papel]
Muestra el estado de atascos de papel y soluciones para eliminarlos.
[Tapa abierta]
Indica si la tapa delantera, la unidad dplex, etc. est abierta.
Almacenaje datos
Puede comprobar los siguientes elementos en [Almacenaje datos]:
[Memoria restante HDD]
Muestra la cantidad de memoria disponible en el disco duro.
[Archivos HDD]
Muestra el nmero total de trabajos almacenados en el disco duro.
[Trabajo(s) impresin]
Muestra el nmero de trabajos para Impresin retenida/Impresin almacena-
da/Impresin bloqueada/Impresin de muestra.
[Estado borrado memoria]
Muestra el estado de los datos de la memoria.
Info direccin mquina

Puede comprobar los siguientes elementos en [Info direccin mquina]:
[Direccin IPv4 de la mquina]
Muestra la direccin IPv4 de la mquina.
[Direccin IPv6 de la mquina]
Muestra la direccin IPv6 de la mquina.
5
Consultas
Puede comprobar los siguientes elementos en [Consultas]:
[Reparaciones mquina]
Muestra el nmero de la mquina y el nmero de contacto necesarios para el
1 servicio tcnico.
[Consultor de ventas]
Muestra el nmero de telfono del representante de ventas.
[Pedido consumibles]
Muestra el nmero de contacto para realizar pedidos de suministros.
[Detalles consumibles]
Muestra el nombre del tner utilizado en la mquina.
A En el panel de mandos, pulse [Estado sistema].
B Seleccione cada ficha y compruebe su contenido.
6
Comprobacin del estado y la configuracin de la mquina
C Tras comprobar la informacin, pulse [Salir]. Aparece de nuevo la pantalla an-

terior.
Nota
[Atasco de original], [Atasco de papel] y [Tapa abierta] aparecen slo cuando se
producen estos errores.
Para obtener ms informacin sobre cmo localizar y eliminar atascos, consul-
te Localizacin del papel atascado o Eliminacin del papel atascado.
Referencia
Pg.72 Localizacin del papel atascado
Pg.71 Eliminacin del papel atascado
7
Si se ilumina un indicador a la derecha de

una tecla de funcin
1 Si se ilumina un indicador situado a la derecha de una tecla de funcin, pulse la tecla
de funcin correspondiente. A continuacin, siga las instrucciones que aparecen en
el panel de mandos.
ATK001S
Si se produce un error en la funcin que est utilizando, compruebe el mensaje que

aparece en el panel de mandos y consulte la seccin Si se muestra un mensaje co-
rrespondiente a la funcin.
A continuacin se explican los principales motivos de que la tecla de funcin est
iluminada.
Problema Causa Solucin
Los documentos e infor- No queda papel para Aada ms papel. Consulte Pg.61 Carga
mes no se imprimen. copia. de papel.
Se ha producido un error. La funcin con el indi- Apunte el nmero de cdigo que aparece
cador encendido no en la pantalla y pngase en contacto con el
funciona correctamen- servicio tcnico. Consulte la seccin Si
te. aparece un mensaje de cada captulo.
Las otras funciones pueden utilizarse con
toda normalidad.
La mquina no puede co- Se ha producido un Compruebe el mensaje mostrado y em-
nectarse a la red. error en la red. prenda la accin apropiada. Consulte la
seccin Si aparece un mensaje de
cada captulo.
Compruebe que la mquina est conec-
tada correctamente a la red y que est
adecuadamente configurada. Consulte
la Gua general de uso y configuracin.
Pngase en contacto con el administra-
dor.
Si la tecla de funcin sigue encendida
incluso despus de tomar todas las me-
didas indicadas anteriormente, pnga-
se en contacto con el servicio tcnico.
8
Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina
Si hay problemas en el funcionamiento de

la mquina
En el siguiente cuadro se ofrecen explicaciones de los problemas y mensajes ms ha- 1
bituales.
Si aparecen otros mensajes, siga las instrucciones que se indican.
Importante
Compruebe la direccin de contacto y el nmero de serie de la mquina que apa-
recen en el mensaje de llamada al servicio tcnico (L) y pngase en contacto con
un representante del servicio tcnico. Si no se muestra la direccin de contacto,
pngase en contacto con su distribuidor.
No ocurre nada cuando se El interruptor principal Encienda el interruptor principal de ali-
enciende el interruptor de de alimentacin est apa- mentacin.
funcionamiento. gado.
Si bien aparece la pantalla Las funciones distintas de Espere un poco ms.
de la copiadora cuando la la funcin de copiadora
mquina se enciende me- todava no estn listas.
diante el interruptor de ali-
mentacin principal, no
puede pasar a otra pantalla
al pulsar la tecla {Escner}.
La mquina se acaba de en- Las funciones distintas de Espere un poco ms.
cender y se muestra la pan- la funcin de copiadora
talla Herramientas de todava no estn listas. El
usuario, pero en el men tiempo necesario vara
Herr. usu. faltan opciones. segn la funcin. Las fun-
ciones aparecen en el
men Herr. usu. cuando
pueden utilizarse.
El indicador de alimenta- Esto sucede en los si- Verifique si la mquina se comunica
cin principal sigue parpa- guientes casos: con un ordenador.
deando y no se apaga La mquina se est co-
cuando se pulsa. municando con un
equipo externo.
El disco duro est acti-
vo.
La pantalla est apagada. La mquina se encuentra Pulse la tecla {Ahorro de energa} para
en el modo Ahorro de cancelar el modo de ahorro de energa.
energa.
La pantalla est apagada. El interruptor de funcio- Encienda el interruptor de funciona-
namiento est apagado. miento.
La pantalla est apagada. El mando de contraste de Ajuste el mando de contraste de la pan-
la pantalla est girado a la talla a la posicin clara para ver la pan-
posicin oscura. talla correctamente. Consulte Acerca de
esta mquina
9

Aparece Por favor, Este mensaje aparece Espere a que la mquina est lista.
espere.. cuando se enciende el in-
terruptor de funciona-
miento.
1 Aparece Por favor, Este mensaje aparece al Espere a que la mquina est lista.
espere.. cambiar el cartucho de t-
ner.
Aparece La memoria Los originales escanea- Pulse [Almacenar archivo] para alma-
est llena. Desea dos superan el nmero cenar las pginas que se han esca-
almacenar el ar- de hojas/pginas que neado. Elimine los archivos no
chivo escaneado?. pueden almacenarse en el necesarios con [Eliminar archivo].
disco duro. Pulse [No] si no va a almacenar las
pginas que se han escaneado. Eli-
mine los archivos no necesarios con
[Eliminar archivo].
No tiene privile- Este cdigo de usuario no Pngase en contacto con el administra-
gios para utilizar est autorizado a utilizar dor.
esta funcin. sigue la funcin seleccionada.
apareciendo a pesar de ha-
ber introducido un cdigo
de usuario vlido.
No tiene privile- Este cdigo de usuario no Pulse la tecla {Ahorro de energa}. Con-
gios para utilizar est autorizado a utilizar firme que la pantalla se apaga y, a con-
esta funcin. sigue la funcin seleccionada. tinuacin, pulse de nuevo la tecla
apareciendo a pesar de ha- {Ahorro de energa}. Volver a aparecer
ber introducido un cdigo la pantalla de introduccin del cdigo
de usuario vlido. de usuario. Al imprimir con la funcin
de copiadora o impresora, pulse la tecla
{Ahorro de energa} slo tras finalizar la
impresin.
Aparece Se ha pro- El nombre de usuario o la Solicite al administrador de usuario el
ducido un error en contrasea de inicio de nombre de usuario y la contrasea de
la autenticacin.. sesin introducidos no inicio de sesin correctos.
son correctos.
Aparece Se ha pro- La mquina no puede Pngase en contacto con el administra-
ducido un error en efectuar la autenticacin. dor.
la autenticacin..
Aparece Entre los Ha intentado eliminar ar- Los archivos pueden ser eliminados
arch. espec. hay chivos sin tener autoriza- por la persona que los cre. Para elimi-
arch. sin privile- cin para ello. nar un archivo sin estar autorizado
gios de acceso. para ello, pngase en contacto con la
Solo los archivos persona que lo cre.
con privilegio de
acceso se elimina-
rn..
Se mantiene un mensaje de El papel sigue atascado Retire el papel atascado, consulte
error, incluso despus de en la bandeja. Pg.71 Eliminacin del papel atasca-
retirar el papel atascado. do.
10

Aparece la pantalla de in- La gestin de usuarios Introduzca el cdigo de usuario (hasta
troduccin del cdigo de restringe el nmero de 8 dgitos) y, a continuacin, pulse [OK].
usuario. usuarios.
Aparece la pantalla Auten- Est ajustada la autenti-
ticacin. cacin bsica, la autenti-
Introduzca su nombre de usuario de
inicio de sesin y la contrasea de usua-
1
cacin de Windows, la rio. Consulte Acerca de esta mquina
autenticacin LDAP o la
autenticacin del servi-
dor de integracin.
Las imgenes originales se Ha cargado el papel de Cargue el papel correctamente. Colo-
imprimen en el reverso del forma incorrecta. que papel en la bandeja de papel de cor-
papel. te con la cara de impresin hacia abajo
y en la bandeja bypass con la cara de
impresin hacia arriba. Consulte Pg.61
Carga de papel.
A menudo se producen Es posible que los topes Retire el papel. Consulte Pg.71
atascos de papel. laterales, el tope posterior Eliminacin del papel atascado.
o los topes finales latera- Compruebe que los topes laterales,
les no se hayan ajustado el tope posterior y los topes finales
correctamente en la ban- laterales estn ajustados de la mane-
deja de papel de corte. ra correcta. Consulte Pg.65 Cam-
bio del tamao del papel.
A menudo se producen El papel est arrugado o Corte las zonas dobladas o arrugadas
atascos de papel. doblado. de la bobina de papel.
Retire el papel de corte que est dobla-
do o arrugado.
A menudo se producen Hay papel atascado o ras- Retire el papel segn sea necesario.
atascos de papel. gado dentro de la mqui- Consulte Pg.71 Eliminacin del papel
na. atascado.
A menudo se producen Puede que haya colocado Retire el papel. Consulte Pg.71
atascos de papel. papel de un tamao dife- Eliminacin del papel atascado.
rente al de los ajustes de Utilice los ajustes de tamao de pa-
tamao de papel. pel de la bandeja para definir el ta-
mao del papel. Consulte la Gua
general de uso y configuracin e
Acerca de esta mquina.
Se mantiene un mensaje C No ha abierto y cerrado la Cuando aparece un mensaje C de atas-
de error, incluso despus zona superior de la uni- co de papel, ste se mantiene hasta que
de retirar el papel atasca- dad de fusin. abra y cierre la zona superior de la uni-
do. dad de fusin. Abra la tapa de la uni-
dad de fusin situada en la parte
posterior y, despus, la zona superior
de la unidad de fusin para comprobar
si queda papel en el interior. Consulte
Pg.71 Eliminacin del papel atasca-
do.
Los originales se atascan Los originales estn on- Estire el papel ondulado e intntelo de
con frecuencia. dulados. nuevo.
11
Document Server
Aparece Se ha exce- El nmero de pginas es- Para almacenar las pginas esca-
dido n mx. pgs. caneadas sobrepasa la neadas como un archivo, pulse [Al-
1 por arch. Desea capacidad para cada ar- macenar archivo]. Los datos
almacenar las p- chivo del Document Ser- escaneados se almacenan como un
ginas escaneadas ver. archivo en el Document Server.
como 1 archivo?. Si no desea almacenar pginas esca-
neadas, pulse [No]. Los datos esca-
neados se borran.
Puede almacenar hasta 1000 pgi-
nas de tamao A4 por documento.
Aparece El original La funcin de Copiadora Para cancelar el trabajo actual, primero
est siendo esca- o Escner est en uso. pulse [Salir] y, a continuacin, pulse la
neado por otra tecla {Copia} o la tecla {Escner}. Luego
funcin. Espere pulse la tecla {Borrar/Parar}. Cuando
por favor.. aparezca el mensaje Ha pulsado
la tecla Parar. Est se-
guro de que quiere parar el
copiado? o Ha pulsado la
tecla Borrar/Parar. Est
seguro de que quiere parar
el escaneo? , pulse [Parar].
No se puede mos- Es posible que los datos Al pulsar [Salir] se muestra la pantalla
trar vista previa de la imagen se hayan de vista previa sin una miniatura.
de pg. aparece en la daado.
pantalla y no se puede
comprobar la imagen en
miniatura.
Ha olvidado la contrasea. No se puede acceder a un Pngase en contacto con el administra-
archivo protegido sin in- dor.
troducir la contrasea. Para eliminar los archivos almacena-
dos en el Document Server, seleccione
[Elim. todos arch. Document Server]. Dado
que de esta forma se eliminarn los ar-
chivos individuales de forma perma-
nente, asegrese de que el servidor de
documentos no contiene archivos que
desea conservar. Consulte la Gua ge-
neral de uso y configuracin.
12

No puede encontrar lo que Es posible que no pueda Puede alternar la pantalla Seleccionar
hay almacenado en un ar- averiguar el contenido archivo entre [Lista] y [Miniaturas] para
chivo. de un archivo simple- comprobar el contenido del archivo. En
mente a partir de su
nombre.
la vista de lista se muestran el nombre
y la fecha de almacenamiento del archi-
1
vo, as como el nombre del usuario. En
vista de miniatura, aparece una imagen
del archivo almacenado. La imagen
puede ampliarse pulsando [Vista pre-
via]. Utilice la pantalla Seleccionar ar-
chivo para comprobar otra
informacin, aparte del nombre de ar-
chivo. Consulte el Manual de referen-
cia de copiadora/Document Server.
La memoria se llena con La memoria del servidor Elimine los archivos no necesarios. En
frecuencia. de documentos est lle- la pantalla de seleccin de archivos, se-
na. leccione los archivos que no necesite y,
a continuacin, pulse [Eliminar archivo].
Si an as no se aumenta la memoria
disponible, haga lo siguiente.
Cambie a la pantalla del escner y
elimine all los archivos no necesa-
rios almacenados en la funcin de
escner.
Cambie a la pantalla de impresora y
elimine los archivos no necesarios
almacenados en Impresin de
muestra, Impresin bloqueada, Im-
presin retenida e Impresin alma-
cenada.
Desea comprobar la cali- Puede imprimir una sola Compruebe la calidad de impresin
dad de la impresin antes copia sin volver a especi- imprimiendo nicamente el primer
de realizar una tirada ficar el ajuste. juego mediante la tecla {Copia de mues-
grande. tra}.
Nota
La colocacin de papel ondulado en la bandeja de papel de corte puede producir
atascos de papel y manchas en los bordes de papel. Para colocar papel ondulado
en la bandeja de papel de corte, primero debe aplanarlo con la mano y despus
debe asegurarse de que la cara de impresin se coloca hacia abajo. Asimismo,
para evitar que el papel se curve, colquelo sobre una superficie plana y no lo
apoye contra la pared.
Si no puede realizar copias como desea debido a problemas con el tipo, tamao
o capacidad del papel, utilice un papel recomendado. Consulte Acerca de esta
mquina
Referencia
13
Si un trabajo no se realiza
Si no puede ejecutar una funcin, puede ser que la mquina est retenida por otra
funcin.
1 Si no puede ejecutar una funcin, finalice todas las dems funciones activas actual-
mente e intente de nuevo ejecutar la funcin. En determinados casos, puede realizar
otro trabajo (copiadora, Document Server, impresora, escner) sin cancelar el traba-
jo actual que se est realizando. La realizacin de varias tareas de forma simultnea
se denomina Acceso mltiple.
Cuadro de combinaciones
Compatibilidad de funciones
El cuadro muestra la compatibilidad de funciones cuando la prioridad de impre-
sin est establecida en Intercalar. Consulte la Gua general de uso y configu-
racin.
: Se pueden realizar operaciones simultneas.
: La funcin se activa cuando la tecla de funcin correspondiente se pulsa y se
realiza la conexin remota (del escner/extensin remota).
: La funcin se activa cuando se pulsa la tecla {Interrumpir} para detener la ope-
racin anterior.
: La funcin se realiza automticamente cuando la operacin anterior concluye.
: La funcin debe comenzar una vez terminada la operacin anterior. (Las ope-
raciones simultneas no son posibles.)
14
Interrumpir
copia
Copia
Escner
TWAIN
Impresora
Copia
Copia
copiar
copiar
Escaneo
Escaneo
escanear
Impresin
Modo antes de seleccionar
Operaciones para
Operaciones para
Operaciones para
Modo tras seleccionar
Recepcin de datos
Operaciones para copiar Copia
*1
Copia
*2
*1

Operaciones para copiar Interrumpir copia

Copia

Recepcin de datos Impresora

Impresin

Operaciones para escanear Escner

Escaneo

*2
Escaneo TWAIN

Operaciones para Document Server Document Server

Escaneo de un documento para almacenarlo en el Document Server
*2
*2
Impresin desde Document Server

Impresin DeskTopBinder
Impresin Web Document Server

15
1
1
16
Web DeskTopBinder Document Server
Document
Server
Impresin
Impresin
Modo antes de seleccionar
macenarlo en el
Impresin desde
cumento para al-
Document Server
Document Server
Document Server
Operaciones para
Escaneo de un do-
Modo tras seleccionar
Operaciones para copiar Copia

Copia

Operaciones para copiar Interrumpir copia

Copia
Recepcin de datos Impresora
Impresin
Operaciones para escanear Escner
Escaneo
*2
Escaneo TWAIN

Operaciones para Document Server Document Server
*3
Escaneo de un documento para almacenarlo en el Document Server
*3
Impresin desde Document Server
*3
Impresin DeskTopBinder
Impresin Web Document Server
*1
Las operaciones simultneas slo son posibles cuando se han escaneado todos los do-
cumentos del trabajo anterior y aparece la tecla [Nuevo trab.].
*2
Puede escanear un documento una vez escaneados todos los documentos del trabajo
anterior.
*3
El funcionamiento simultneo resulta posible despus de pulsar [Nuevo trab.].
Nota 1
Si la mquina es capaz de ejecutar varias funciones simultneamente, especifique
qu funcin tendr prioridad en Prioridad impresin. Esta configuracin est
preajustada a Modo visualizacin. Para configurar la funcin de prioridad de
impresin, consulte la Gua general de uso y configuracin.
Mientras la impresin est en curso, el escaneo de un documento utilizando otra
funcin puede llevar ms tiempo.
Referencia
Gua general de uso y configuracin.
17
18
2. Solucin de problemas
cuando se utiliza la funcin
de Copiadora
En este captulo se explican causas probables y posibles soluciones a problemas de
la funcin de copiadora.
Si aparece un mensaje
En esta seccin se explican los mensajes principales de la mquina. Si aparecen otros
mensajes, siga las instrucciones que le indiquen.
Importante
Compruebe la direccin de contacto y el nmero de serie de la mquina que apa-
recen en el mensaje de llamada al servicio tcnico (L) y pngase en contacto con
un representante del servicio tcnico. Si no se muestra la direccin de contacto,
pngase en contacto con su distribuidor.
Para los mensajes que no se incluyen aqu, consulte Si hay problemas en el fun-
cionamiento de la mquina.
Mensaje Causa Solucin
Por favor, espe- Se acaba de encender el in- Espere hasta que la mquina se haya ca-
re. terruptor de alimentacin lentado por completo.
principal, se ha cambiado el Cuando Puede empezar a es-
tipo de papel (papel nor- canear los originales. y
mal/papel traslcido/film)
Seleccione la copia y co-
o bien la mquina se est
preparando de otra manera.
loque el original. se mues-
tran de forma alternativa, puede
realizar los ajustes de sus copias y esca-
near los originales. Una vez que los ori-
ginales se hayan escaneado, la mquina
comenzar a copiar automticamente
cuando se haya calentado. Consulte el
Manual de referencia de copiado-
ra/Document Server.
No se puede de- La mquina no puede de- Seleccione una bandeja de papel de for-
tectar el tamao tectar el tamao del origi- ma manual sin utilizar [Selec. papel au-
del original. nal. to.] y especifique una escala de
reproduccin sin utilizar [Reduc/Ampl.
automtica].
La memoria est La memoria de la mquina Cuando se ha seleccionado Clasifi-
llena. est llena debido a que se cacin, pulse [Salir] para copiar los
estn escaneando originales originales escaneados y despus co-
o se est realizando alguna pie los originales que falten.
funcin. El nmero de origi- Cuando la funcin Preconfiguracin
nales que se pueden alma- de trabajos est seleccionada, com-
cenar en la memoria pruebe el nmero trabajos preconfi-
depende del tamao de los gurados y, a continuacin, intente
originales y de los ajustes de escanear los originales de nuevo.
la funcin.
19
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de Copiadora

Compruebe el ta- Se ha colocado un tamao Compruebe los ajustes de Redu-
mao del papel. de papel inadecuado. cir/Ampliar, etc. e intntelo de nuevo.
No se puede clas. La funcin de clasificacin No puede utilizar la clasificacin con
con giro este ta- con giro no admite el tama- giro con los tamaos de papel A0, B4,
mao de papel. o del original escaneado. A4 ni el tamao personalizado. Consul-
Selec. otro tama- te el Manual de referencia de copiado-
o papel o cance- ra/Document Server.
2 le modo clas. con
giro.
El nmero mximo El nmero de copias supera Puede cambiar la cantidad mxima de
de juegos es nn. la cantidad de impresin copias. Consulte la Gua general de uso
mxima. y configuracin.
(n equivale a una cifra).
El arch. que se Los originales escaneados Pulse [Salir] y, a continuacin, almac-
est guardando tienen demasiadas pginas nelos de nuevo con un nmero de pgi-
supera el n mx. para almacenarse como un nas apropiado.
de pgs. por ar- solo documento.
ch. Se parar de
copiar.
No tiene privile- Este cdigo de usuario no Pngase en contacto con el administra-
gios para utili- est autorizado a utilizar la dor.
zar esta funcin. funcin seleccionada.
No tiene privile- Este cdigo de usuario no Si el mensaje contina mostrndose y
gios para utili- est autorizado a utilizar la no es posible cambiar de pantalla, pulse
zar esta funcin. funcin seleccionada. la tecla {Ahorro de energa}. Confirme
que la pantalla se apaga y, a continua-
cin, pulse de nuevo la tecla {Ahorro de
energa}. Volver a aparecer la pantalla
de introduccin del cdigo de usuario.
Al imprimir con la funcin de copiado-
ra o impresora, pulse la tecla {Ahorro de
energa} slo tras finalizar la impresin.
Se ha producido El nombre de usuario o la Solicite al administrador de usuario el
un error en la contrasea de inicio de se- nombre de usuario y la contrasea de
autenticacin. sin introducidos no son co- inicio de sesin correctos.
rrectos.
Se ha producido La mquina no puede efec- Pngase en contacto con el administra-
un error en la tuar la autenticacin. dor.
autenticacin.
Entre los arch. Ha intentado eliminar ar- Los archivos pueden ser eliminados por
espec. hay arch. chivos sin tener autoriza- la persona que los cre. Para eliminar
sin privilegios cin para ello. un archivo sin estar autorizado para
de acceso. Solo ello, pngase en contacto con la persona
los archivos con que lo cre.
privilegio de ac-
ceso se elimina-
rn.
20

El orig. est La funcin de Document Para cancelar el trabajo actual, pulse
siendo escaneado Server o escner est en uso. [Salir] y, a continuacin, pulse la tecla
por otra funcin. {Document Server} o {Escner}. Luego
Espere. pulse la tecla {Borrar/Parar}. Cuando
aparezca el mensaje Ha pulsado
la tecla Borrar/Parar.
Est seguro de que quiere
parar el escaneo? , pulse [Pa-
rar].
2
Por favor, espe- La lista de destinos se est Espere hasta que desaparezca el mensa-
re. actualizando desde la red je. No apague la mquina mientras apa-
mediante SmartDeviceMo- rezca este mensaje.
nitor for Admin. En funcin
del nmero de destinos que
deben actualizarse, puede
producirse alguna demora
antes de que pueda reanu-
dar la operacin. No se pue-
den realizar operaciones
mientras aparezca este
mensaje.
Referencia
Pg.9 Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina
21
Si no puede realizar copias claras

En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones para copias que
no son de buena calidad.
En las copias aparecen ra- El cristal de exposicin o Limpie el cristal de exposicin o la placa
2 yas blancas o negras. la placa del cristal de ex- del cristal de exposicin. Consulte
posicin estn sucios. Pg.83 Mantenimiento de la mquina.
En las copias aparecen ra- El original tiene polvo. Limpie el original e intente realizar la co-
yas blancas o negras. pia de nuevo.
Extreme el cuidado cuando utilice los si-
guientes tipos de original:
Con dibujos realizados a mano o con
dibujos realizados con otras formas
de lpiz o bolgrafo, como un plotter.
El papel traslcido, el film u otros ti-
pos de originales pueden atraer la
electricidad esttica.
Originales muy largos.
El fondo est sucio. La densidad de imagen es Cambie el ajuste de densidad de imagen.
demasiado oscura. Consulte el Manual de referencia de co-
piadora/Document Server.
El fondo est sucio. No se ha seleccionado Seleccione la densidad automtica. Con-
Densidad automtica de sulte el Manual de referencia de copiado-
la imagen. ra/Document Server.
Las copias son demasiado La densidad de imagen es Cambie los ajustes de densidad de ima-
claras. demasiado clara. gen. Consulte el Manual de referencia de
copiadora/Document Server.
Las copias son demasiado Puede producirse una co- Utilice el papel recomendado. Adems,
claras. pia clara cuando se utili- utilice papel que se haya almacenado a la
za papel hmedo o de temperatura y humedad recomendadas.
grano grueso. Consulte Acerca de esta mquina
Las copias son demasiado El cartucho de tner est Aada tner. Consulte Pg.68 Reposi-
claras. casi vaco. cin del tner.
Hay partes de las imge- El papel est hmedo. Use papel que se haya almacenado a la
nes que no se imprimen. temperatura y humedad recomendadas.
Consulte Acerca de esta mquina
La fusin del tner es de- El grosor del papel no se Defina de nuevo el grosor del papel.
ficiente. ha definido de forma co- Consulte la Gua general de uso y confi-
rrecta. guracin.
La fusin del tner es de- El papel de copia es de- Defina de nuevo el grosor del papel.
ficiente. masiado grueso. Consulte la Gua general de uso y confi-
guracin.
Siempre se ensucia la mis- El cristal de exposicin o Limpie el cristal de exposicin o la placa
ma zona de copia cuando la placa del cristal de ex- del cristal de exposicin. Consulte
se hacen copias. posicin estn sucios. Pg.83 Mantenimiento de la mquina.
22
Si no puede realizar copias claras

Siempre se ensucia la mis- El original que ya se ha Seleccione [Copia de copia] y, a continua-
ma zona de copia cuando impreso es escaneado. cin, inicie la copia. Consulte el Manual
se hacen copias. de referencia de copiadora/Document
Server.
La densidad de la imagen El original tiene zonas Cuando utilice la copia con repeticin en
es desigual. con colores slidos o bien originales con zonas con colores slidos,
se ha seleccionado Positi- ajuste el nmero de los originales de la
vo/Negativo al copiar
varias hojas.
forma siguiente: A0 - A2 (E - C): 1 hoja,
A3 (B) o menor: 3 hojas. Para obtener
2
ms informacin sobre los tamaos de
los originales, consulte el Manual de re-
ferencia de copiadora/Document Ser-
ver.
La densidad de la imagen Los originales con me- Intntelo mediante Texto/Foto o Fo-
es desigual. dios tonos pueden pro- to.
ducir este problema.
Las imgenes aparecen El papel traslcido se uti- Seleccione un grosor de papel adecuado
borrosas cuando se utiliza liza cuando se copian va- para el papel de copia. Consulte la Gua
papel traslcido. rias hojas. general de uso y configuracin.
Se producen muchas Se ha seleccionado un Seleccione un grosor de papel adecuado
arrugas cuando se utiliza grosor de papel inade- para el papel de copia. Consulte la Gua
papel traslcido. cuado. general de uso y configuracin.
Se producen fuertes arru- El tipo de papel se acaba Espere un minuto aproximadamente.
gas cuando se utiliza pa- de cambiar del papel nor-
pel traslcido. mal al papel traslcido.
Aparecen rayas, araazos El papel de copia se ha Despus de cambiar del papel normal al
o arrugas en las zonas con cambiado del papel nor- traslcido, espere un minuto. Despus
negro slido. mal al traslcido o del pa- de cambiar del papel traslcido al nor-
pel traslcido al normal. mal, espere dos minutos antes de reali-
zar copias.
Se copia el reverso de una La densidad de imagen es Ajuste la densidad de imagen Consulte
imagen original. demasiado alta. el Manual de referencia de copiado-
ra/Document Server.
Se copia el reverso de una No se ha seleccionado Seleccione la densidad automtica. Con-
imagen original. Densidad automtica de sulte el Manual de referencia de copiado-
la imagen. ra/Document Server.
Las copias estn borrosas. Se han realizado copias Espere dos minutos aproximadamente e
continuas en papel de ta- intente realizar de nuevo la copia.
mao pequeo.
Aparece una sombra en La densidad de imagen es Ajuste la densidad de imagen Consulte
copias si utiliza originales demasiado alta. el Manual de referencia de copiado-
pegados. ra/Document Server.
Cambie la orientacin del original.
Coloque cinta correctora en la parte pe-
gada.
Partes de las imgenes no El original no est bien Coloque los originales correctamente.
se copian. colocado. Consulte el Manual de referencia de co-
23

Partes de las imgenes no No se ha seleccionado el Seleccione el tamao de papel adecuado.
se copian. tamao de papel correc-
to.
Aparecen lneas blancas. El cristal de exposicin o Limpie el cristal de exposicin o la placa
la placa del cristal de ex- del cristal de exposicin. Consulte
posicin estn sucios. Pg.83 Mantenimiento de la mquina.
Aparecen lneas blancas. Cuando D parpadea, el Aada tner. Consulte Pg.68 Reposi-
2 tner comienza a agotar- cin del tner.
se.
Las copias estn en blan- El original no est bien Cuando use el cristal de exposicin, colo-
co. colocado. que los originales con la cara hacia abajo.
Consulte el Manual de referencia de co-
Aparece un patrn muar El original tiene una ima- Coloque el original en el cristal de expo-
en las copias. gen de trama de puntos o sicin ligeramente en ngulo.
muchas lneas.
Aparecen arrugas en la El papel est hmedo. Sustituya el papel con otro nuevo.
copia. Para evitar que el papel absorba hu-
medad, encienda el interruptor del
calentador antihumedad. Consulte
24
Si no puede realizar las copias como desea
Si no puede realizar las copias como

desea
En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones para copias que
no son de buena calidad.
Bsicas 2
A menudo se producen El nmero de hojas coloca- Cargue papel slo hasta las marcas de l-
atascos de papel. das en la bandeja de papel mite superiores de los topes laterales de
de corte supera la capaci- la bandeja de papel de corte. Consulte
dad de la mquina. Pg.61 Carga de papel.
A menudo se producen Los topes laterales de la Empuje los topes laterales de la bandeja
atascos de papel. bandeja de papel de corte de papel de corte para separarlos ligera-
estn demasiado apreta- mente y, a continuacin, vuelva a ajustar
dos. la bandeja.
A menudo se producen El papel est hmedo. Use papel que se haya almacenado a la
atascos de papel. temperatura y humedad recomendadas.
Consulte Acerca de esta mquina
A menudo se producen El papel es demasiado Utilice el papel recomendado. Consulte
atascos de papel. grueso o demasiado fino. Acerca de esta mquina
A menudo se producen El papel est doblado o Corte las zonas dobladas o arrugadas de
atascos de papel. arrugado. la bobina de papel.
Retire el papel de corte que est doblado
o arrugado.
A menudo se producen Hay papel atascado o ras- Retire el papel correctamente. Consulte
atascos de papel. gado dentro de la mquina. Pg.71 Eliminacin del papel atascado.
A menudo se producen El papel est ondulado. Suavice las ondas del papel e intntelo de
atascos de papel. nuevo.
A menudo se producen Se utiliza papel ya impreso. Utilice el papel recomendado. No utilice
atascos de papel. papel de copia usado o en el que ya se
haya impreso. Consulte Acerca de esta
mquina
El papel de copia se El papel est hmedo. Sustituya el papel con otro nuevo. Corte
arruga. el papel a 1000 mm (40") antes de realizar
la copia.
El papel de copia se El papel est hmedo. Encienda el interruptor del calentador
arruga. antihumedad. Consulte Acerca de esta
mquina
El papel de copia se El papel es demasiado fino. Utilice el papel recomendado. Consulte
arruga. Acerca de esta mquina
Las copias estn incli- El original se ha colocado Coloque el original de modo que est
nadas. recto. bien alineado con las guas de originales.
El tamao del original y La humedad puede provo- Defina el ajuste Ampliacin detallada
el de la copia no coinci- car que el papel encoja. para la copia adicional. Consulte el Ma-
den. nual de referencia de copiadora/Docu-
ment Server.
25

No se pueden escanear No se pueden escanear de Escanee los originales de cada serie de
de forma continua ori- forma continua originales forma separada.
ginales de papel de la de diferentes series de pa-
serie A y la serie JIS B pel al mismo tiempo.
mezcladas.
No es posible combinar Las funciones selecciona- Compruebe la combinacin de funciones
varias funciones. das no pueden utilizarse y realice los ajustes de nuevo. Consulte el
2 conjuntamente. Manual de referencia de copiadora/Do-
cument Server.
Las imgenes estn in- Los topes laterales de la Asegrese de que los topes laterales es-
clinadas. bandeja de papel de corte tn bloqueados. Consulte Pg.65 Cam-
no estn bloqueados. bio del tamao del papel.
Las imgenes estn in- El papel est entrando lige- Cargue el papel correctamente. Consulte
clinadas. ramente inclinado. Pg.61 Carga de papel.
La mquina no comien- Los originales no se esca- Despus de escanear los originales, colo-
za a realizar las copias nean. que papel en la bandeja bypass.
aunque haya colocado
papel en la bandeja
bypass.
Las copias se mueven La bobina de papel no est Ajuste la bobina de papel correctamente
lateralmente. bien colocada. y compruebe que est derecha y no suel-
ta. Consulte Pg.61 Carga de papel.
Las copias se mueven El original no coincide con Ajuste las guas de originales segn el ta-
lateralmente. el tamao del ajuste del so- mao especificado y, a continuacin, in-
porte de originales. serte el original siguiendo las guas.
Consulte el Manual de referencia de co-
Las copias se mueven El papel no est colocado Asegrese de que el tamao del papel co-
lateralmente. correctamente en la bande- incide con las guas de papel de la bande-
ja bypass. ja bypass. Consulte el Manual de
referencia de copiadora/Document Ser-
ver.
Las copias se mueven El modo de ajuste de la po- Cancele el modo de ajuste de la posicin
en la direccin de la ali- sicin de impresin o el de impresin o el modo Ajuste de mar-
mentacin del original modo Ajuste de margen gen. Consulte el Manual de referencia de
(o en la opuesta). est seleccionado. copiadora/Document Server.
El tamao de las copias El modo de ajuste de la po- Cancele el modo de ajuste de la posicin
es inferior al selecciona- sicin de impresin o el de impresin o el modo Ajuste de mar-
do o se ha recortado an- modo Ajuste de margen gen. Consulte el Manual de referencia de
tes del final. est seleccionado. copiadora/Document Server.
Editar
En el modo Copias do- La combinacin de original Seleccione A3L para los originales
bles, partes de la ima- y papel de copia no es co- A4K.
gen del original no se rrecta.
copian.
26
Si no puede realizar las copias como desea

En el modo Borrar bor- Ha ajustado un margen de Especifique un ancho de margen ms es-
de, Borrar interior o Bo- borrado ancho. trecho. Puede ajustarlo entre 2 y 99 mm
rrar exterior, hay partes (0,1" - 3,9"). Consulte la Gua general de
de la imagen del origi- uso y configuracin.
nal que no se copian.
En el modo Borrar bor- Los originales no se esca- Coloque los originales correctamente.
de, Borrar interior o Bo- nean correctamente.
rrar exterior, hay partes
de la imagen del origi-
2
nal que no se copian.
Hay partes de la ima- El modo de ajuste de la po- Cancele el modo de ajuste de la posicin
gen que no se copian. sicin de impresin o el de impresin o el modo Ajuste de mar-
modo Ajuste de margen gen. Consulte el Manual de referencia de
est seleccionado. copiadora/Document Server.
Hay partes de la ima- Ha colocado un original de Introduzca el tamao del original o defi-
gen que no se copian. tamao personalizado. na un rea de escaneo ms amplia. Con-
sulte el Manual de referencia de
copiadora/Document Server.
En el modo Repetir Ha seleccionado papel de Seleccione papel de copia ms grande
imagen, la imagen del copia del mismo tamao que los originales o la escala de reproduc-
original no se copia re- que los originales o no ha cin adecuada.
petidamente. seleccionado la escala de re-
produccin correcta.
Combinar
Cuando se utiliza Com- Ha especificado una escala Cuando especifique una escala de repro-
binar, partes de la ima- de reproduccin que no co- duccin utilizando el modo de seleccin
gen no se copian. incide con los tamaos de manual del papel, asegrese de que la es-
los originales y el papel de cala coincide con sus originales y el papel
copia. de copia. Seleccione la escala de repro-
duccin correcta antes de utilizar el
modo Combinar.
Las copias no estn en Ha colocado los originales Comience con la primera pgina que se
el orden correcto. en el orden incorrecto. va a copiar.
Finisher de plegado
El finisher de plegado El finisher de plegado est Si el finisher de plegado est fuera de l-
no se reconoce (est apagado o bien ste y la nea, apague los interruptores de la ali-
fuera de lnea). mquina no se han encen- mentacin principal de la mquina y del
dido en el orden correcto. finisher de plegado y, a continuacin, en-
cindalos de nuevo en el orden siguiente:
primero el finisher de plegado y, des-
pus, la mquina.
A continuacin, compruebe si el finisher
de plegado est en lnea.
27

Por favor, es- El finisher de plegado est Apague los interruptores de la alimenta-
pere. aparece en la fuera de lnea. cin principal de la mquina y del finis-
pantalla y no se puede her de plegado y, a continuacin,
imprimir. encindalos de nuevo en el orden si-
guiente: primero el finisher de plegado y,
despus, la mquina.
A continuacin, compruebe si el finisher
2 de plegado est en lnea.
No se puede especificar Se ha seleccionado papel No es posible plegar papel traslcido ni
el plegado. traslcido o film. film. Se entregan en el apilador de salida
superior pero no plegados. Seleccione
otro tipo de papel y, despus, especifique
el plegado.
Si la memoria est llena

En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones a problemas que
surgen cuando la memoria se llena.
La memoria est Los originales escaneados Pulse [Imprim] para copiar los originales
llena. superan el nmero de pgi- escaneados y cancelar el escaneo de da-
nas que pueden almacenar- tos. Pulse [Parar] para cancelar los datos
Se han escaneado
se en la memoria. escaneados y no copiar.
nn originales.
Pul. [Imprimir]
para copiar
orig. escan. No
retire los ori-
ginales restan-
tes.
n en el mensaje repre-
senta un nmero varia-
ble.
Pulse [Conti- La mquina ha comproba- Para continuar copiando, retire todas las
nuar] para esca- do si los originales restantes copias y pulse [Continuar]. Para detener la
near y copiar deben copiarse una vez im- copia, pulse [Parar].
los originales presos los originales esca-
restantes. neados.
28
de impresora
la funcin de impresora.
Si aparece un mensaje durante la

instalacin del driver de impresora
En esta seccin se explica qu hacer si aparece un mensaje al instalar el driver de im-
presora.
El mensaje nmero 58 o 34 indica que el driver de impresora no puede instalarse uti-
lizando el programa de ejecucin automtica. Instale el driver de impresora utili-
zando [Agregar impresora] o [Instalar impresora].
Aparecer el mensaje nmero 58 si hay una versin ms reciente del driver de im-
presora ya instalado.
Windows 95/98/Me, Windows 2000 o Windows NT 4.0

En esta seccin se explica el procedimiento para Windows 95/98/Me, Windows
2000 o Windows NT 4.0.
A En el men [Inicio], seleccione [Configuracin] y, a continuacin, haga clic en [Im-

presoras].
B Haga doble clic en el icono [Agregar impresora].

C Siga las instrucciones del [Asistente para agregar impresora].
Si el driver de impresora se encuentra en un CD-ROM, la ubicacin del driver de
impresora RPCS es \DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME o bien \DRI-
VERS\RPCS\WIN2K_XP.
Si se inicia el programa de instalacin, haga clic en [Cancelar] para salir.
D Especifique un puerto.
Para conocer el procedimiento de ajuste, consulte la descripcin del puerto que
utiliza.
Nota
Los puertos disponibles varan segn el sistema operativo Windows o el tipo
de interface. Para obtener ms informacin, consulte el Manual de referencia
de impresora.
Referencia
29
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de impresora
Windows XP Professional, Windows Server 2003

En esta seccin se explica el procedimiento para Windows XP Professional o Win-
dows Server 2003.
A En el men [Inicio], haga clic en [Impresoras y faxes].

B Haga clic en [Agregar impresora].
C Siga las instrucciones del [Asistente para agregar impresora].
3 impresora RPCS es \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP.
D Especifique un puerto.
Consulte la explicacin del puerto que utiliza para conocer el procedimiento de
ajuste.
Nota
de impresora.
Referencia
Windows XP Home Edition

En esta seccin se explica el procedimiento para Windows XP Home Edition.
A En el men [Inicio], haga clic en [Panel de control].

B Haga clic en [Impresoras y otro hardware].
C Haga clic en [Impresoras y faxes].
D Haga clic en [Agregar una impresora].
E Siga las instrucciones del [Asistente para agregar impresora].
impresora RPCS es \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP.
30
Si aparece un mensaje durante la instalacin del driver de impresora
F Especifique un puerto.
Para conocer el procedimiento de ajuste, consulte la descripcin del puerto que
utiliza.
Nota
de impresora.
Referencia
3
31
Si la conexin USB falla

En esta seccin se explica cmo solucionar un problema relacionado con la conexin
USB.
La mquina no se recono- El cable USB no est co- Desconecte el cable USB y, a continua-
ce automticamente. nectado correctamente. cin, apague la mquina y despus vuel-
va a encenderla. Despus de confirmar
que la mquina est encendida, conecte
de nuevo el cable USB.
3 Windows ya ha configu- Compruebe que el orde- Abra el Administrador de dispositivos
rado los ajustes de USB. nador ha identificado la de Windows y en [Controladoras de bus
mquina como disposi- serie universal], elimine todos los disposi-
tivo no compatible. tivos conflictivos. Los dispositivos con-
flictivos tienen un icono [!] o [?] junto a
su nombre. Hay que tener cuidado de no
eliminar por error dispositivos necesa-
rios. Para obtener ms informacin, con-
sulte la Ayuda de Windows.
Cuando utilice Windows 2000 / XP o
Windows Server 2003, se muestra un
dispositivo errneo en [Controlador USB]
en el cuadro de dilogo [Administrador de
dispositivos].
Windows Me y la mqui- Es necesario descargar Descargue USB Printing Support del si-
na no se pueden conectar. USB Printing Support tio Web del proveedor.
para Windows Me. En el sitio Web del proveedor busque el
nombre de modelo correspondiente y
descargue USB Printing Support.
32
En esta seccin se describen los mensajes principales que aparecen en pantalla. Si
aparece un mensaje que no se describe aqu, siga las instrucciones del mensaje.
Nota
Antes de apagar el interruptor principal, consulte Acerca de esta mquina.
Referencia
3
Mensajes de estado
En esta seccin se describen los mensajes de estado de la mquina.
Mensaje Estado
Lista ste es el mensaje por defecto que indica el estado Lis-
ta. La mquina est preparada para su uso. No se re-
quiere ninguna accin.
En espera... La mquina est esperando imprimir los siguientes da-
tos. Espere unos segundos.
Fuera de lnea La mquina est fuera de lnea. Para iniciar la impresin,
ponga la mquina en lnea mediante la tecla [En lnea].
Por favor, espere. Este mensaje puede aparecer durante un segundo o dos
mientras la mquina se prepara, realiza los ajustes inicia-
les o aade tner. Espere unos segundos.
Trabajo suspendido... Todos los trabajos de la mquina se interrumpen. Espere
unos segundos.
Modo Hex Dump En modo Hex Dump, la mquina recibe datos en formato
hexadecimal. Apague la mquina despus de imprimir y
vuelva a encenderla.
Cancelando trabajo... La mquina est restableciendo el trabajo de impresin.
Espere a que en la pantalla aparezca Lista.
Aplicando cambio... La mquina est ajustando los cambios. No puede utili-
zar el panel de mandos mientras se muestra este mensa-
je. Espere unos segundos.
33
Mensajes de alerta
En esta seccin se describen los mensajes de alerta de la mquina.
No se puede conec- No se introdujo la uni- Apague la mquina y compruebe que la
tar con la tarjeta dad de interface IEEE unidad de interface est insertada co-
inalmbrica. Apa- 802.11b cuando se en- rrectamente. A continuacin, encienda
gue la alimenta- cendi la mquina. de nuevo la mquina. Si el mensaje vuel-
cin principal y ve a aparecer, pngase en contacto con
el servicio tcnico.
compruebe la tar-
3 jeta.
No se puede conec- No se retir la unidad Apague la mquina y compruebe que la
tar con la tarjeta de interface IEEE unidad de interface est insertada co-
inalmbrica. Apa- 802.11b despus de en- rrectamente. A continuacin, encienda
gue la alimenta- cender la mquina. de nuevo la mquina. Si el mensaje vuel-
cin principal y ve a aparecer, pngase en contacto con
el servicio tcnico.
compruebe la tar-
jeta.
Problemas con la Se ha instalado una tar- Apague la mquina y compruebe que la
tarjeta inalm- jeta inalmbrica que la unidad de interface est insertada co-
brica. mquina no puede uti- rrectamente. A continuacin, encienda
lizar. de nuevo la mquina. Si el mensaje vuel-
ve a aparecer, pngase en contacto con
el servicio tcnico.
Problemas con la Es posible acceder a la Apague la mquina y compruebe que la
tarjeta inalm- tarjeta inalmbrica en la unidad de interface est insertada co-
brica. que la unidad de inter- rrectamente. A continuacin, encienda
face IEEE 802.11b est de nuevo la mquina. Si el mensaje vuel-
insertada, pero se ha ve a aparecer, pngase en contacto con
detectado un error. el servicio tcnico.
Problema con disco Se ha producido un Apague el interruptor de alimentacin
duro. error en el disco duro. principal y vuelva a encenderlo. Si el
mensaje vuelve a aparecer, pngase en
contacto con el servicio tcnico.
La contrasea in- La contrasea del archi- Introduzca la contrasea correcta.
troducida es inco- vo PDF cifrado se ha in-
rrecta. troducido
incorrectamente.
Se ha producido un Se ha producido un Compruebe que el archivo PDF no est
error. error de sintaxis, etc. daado.
USB tiene un pro- Se ha producido un Apague el interruptor de alimentacin

blema. error en el interface principal y vuelva a encenderlo. Si el
USB. mensaje vuelve a aparecer, pngase en
34

Problema hw: Se ha producido un Apague el interruptor de alimentacin
Ethernet error en la tarjeta Ether- principal y vuelva a encenderlo. Si el
net. mensaje vuelve a aparecer, pngase en
No se han ajustado Ha intentado imprimir No puede imprimir este documento.
privilegios de im- un documento protegi-
presin para este do contra impresin.
documento.
No tiene privile- El uso de esta funcin Pngase en contacto con el administra-
gios para utilizar
esta funcin.
est restringido. dor.
3
Se ha producido un El nombre de usua- Compruebe el nombre de usuario y
error en la auten- rio o la contrasea la contrasea de inicio de sesin.
ticacin. de inicio de sesin Pngase en contacto con el adminis-
introducidos no son trador.
correctos.
La mquina no pue-
de realizar la auten-
ticacin.
La tarjeta de I/F Se ha producido un Apague el interruptor de alimentacin
paralelo tiene un error en la tarjeta del in- principal y vuelva a encenderlo. Si el
problema. terface paralelo. mensaje vuelve a aparecer, pngase en
Error fuente im- Se ha producido un Pngase en contacto con su representan-
presora. error en los ajustes de te del servicio tcnico.
fuentes.
Sistema arch. est No hay suficiente espa- Elimine los archivos no necesarios del
lleno. cio libre en el sistema de disco duro.
archivos para imprimir De forma alternativa, reduzca el nmero
archivos PDF. de archivos enviados a la mquina.
Desbordamiento de Se ha excedido la capa- Reduzca el valor de [Resolucin] en el
memoria cidad mxima de la vis- driver de impresora. Tambin puede se-
ta de lista PostScript 3. leccionar [Prioridad de trama] en [Uso de
memoria] en [Sistema]. Consulte la Gua
general de uso y configuracin.
Si este mensaje contina apareciendo
despus de realizar estas operaciones,
reduzca el nmero de archivos enviados
a la mquina.
35
Comprobacin del registro de errores

Si se han producido errores de impresin que han impedido almacenar los archivos,
identifique la causa de los mismos comprobando el registro de errores en el panel
de mandos.
A Pulse la tecla {Impresora} para mostrar la pantalla de la impresora.
ATK002S
B Pulse [Reg. de errores].
Aparece una lista de registros de errores.
Nota
En el registro se almacenan los ltimos 30 errores. Si se aade un error nuevo
cuando ya hay 30 errores almacenados, se eliminar el error ms antiguo. No
obstante, si el ms antiguo es un error de impresin de muestra, bloqueada,
retenida o almacenada, no se eliminar. El error se almacena por separado
hasta que el nmero de errores llega a 30.
No puede ver [Reg. de errores] en la pantalla simplificada.
Si se apaga el interruptor de alimentacin principal, el registro se elimina.
36
Si no se puede imprimir
Utilice los siguientes procedimientos si la impresin no se inicia cuando se imprime
desde un ordenador.
La impresin no La mquina est apagada. Compruebe que el cable est bien conecta-
se inicia. do a la toma elctrica y a la mquina. En-
cienda el interruptor principal de
alimentacin.
La impresin no La mquina se ha definido Pulse [En lnea].
se inicia.
La impresin no
como Fuera de lnea.
La causa se muestra en la Compruebe el mensaje de error o la situa-
3
se inicia. pantalla del panel de man- cin de aviso en la pantalla y emprenda las
dos. acciones oportunas. Consulte Pg.33 Si
aparece un mensaje.
La impresin no El cable de interface no est Conecte bien el cable del interface. Consul-
se inicia. conectado correctamente. te la Gua general de uso y configuracin.
La impresin no No se utiliza el cable de in- El tipo de cable de interface que debe usar-
se inicia. terface apropiado. se depende del ordenador. Asegrese de
usar el correcto. Si el cable est daado o
desgastado, cmbielo. Consulte la Gua ge-
neral de uso y configuracin.
La impresin no El cable de interface se ha Conecte el cable del interface antes de en-
se inicia. conectado despus de encender la mquina.
cender la mquina.
La impresin no Si la mquina est funcio- Para comprobar el estado de la seal, pulse
se inicia. nando en una LAN inalm- la tecla {Herram. usu./Contador} y, a conti-
brica ampliada, la nuacin, pulse [Ajustes del sistema] en la
imposibilidad de imprimir pantalla. En la ficha [Ajustes de interface],
podra proceder de una se- seleccione [IEEE 802.11b] y, a continuacin,
al inalmbrica dbil. pulse [Seal de la LAN inalmbrica]. Si la cali-
dad de la seal es mala, traslade la mqui-
na a un lugar donde lleguen las ondas de
radio o quite los objetos que causan las in-
terferencias.
Slo se puede comprobar el estado de la
seal cuando se utiliza una LAN inalm-
brica en el modo de infraestructura.
La impresin no Si la mquina est operan- Compruebe en la pantalla de la mquina si
se inicia. do en una LAN inalmbri- el SSID est bien configurado. Consulte la
ca ampliada, los ajustes de Gua general de uso y configuracin.
SSID son incorrectos.
La impresin no Si la mquina funciona en Compruebe los ajustes del punto de acceso
se inicia. una LAN inalmbrica am- en el modo de infraestructura. Dependien-
pliada, la direccin MAC do del punto de acceso, el acceso de clien-
del receptor puede estar tes puede limitarse con la direccin MAC.
impidiendo la comunica- Adems, compruebe que no hay proble-
cin con el punto de acce- mas en la transmisin entre el punto de ac-
so. ceso y los clientes conectados por cable, y
entre el punto de acceso y los clientes con
conexin inalmbrica.
37

La impresin no La LAN inalmbrica am- Confirme que el indicador LED naranja
se inicia. pliada no se ha iniciado. est encendido, y que el verde est encen-
dido o parpadee durante la transmisin.
La impresin no El nombre de usuario o la Compruebe el nombre de usuario y la con-
se inicia. contrasea de inicio de se- trasea de inicio de sesin o la clave de ci-
sin o la clave de cifrado frado del driver.
del driver no son vlidos.
La impresin no Se ha configurado cifrado Compruebe con el administrador los ajus-
se inicia. avanzado utilizando la tes de la funcin de seguridad ampliada.
funcin de seguridad am-
pliada.
3 El indicador de entrada Si el indicador de entrada Cuando la mquina se conecta a un or-
de datos no parpadea de datos est apagado o no denador a travs de un cable, comprue-
ni est encendido. parpadea incluso despus be que los ajustes del puerto de
de ejecutar [Imprim], la m- impresin del ordenador sean correc-
quina no ha recibido los tos. Consulte Si la mquina est co-
datos. nectada al ordenador con el cable de
interface.
En caso de conexin en red con un or-
denador, pngase en contacto con el
administrador.
El indicador de estado La causa se muestra en la Compruebe el mensaje de error en la pan-
de la impresora est pantalla del panel de man- talla y adopte las medidas oportunas. Con-
iluminado. dos. sulte Pg.33 Si aparece un mensaje.
Aparece Actuali- La lista de destinos se est Espere hasta que desaparezca el mensaje.
zando la lista actualizando desde la red No apague la mquina mientras aparezca
de destinos. mediante SmartDeviceMo- este mensaje. En funcin del nmero de
Por favor espe- nitor for Admin. destinos que deben actualizarse, puede
re. Se han bo- producirse alguna demora antes de que
pueda reanudar la operacin. No se pue-
rrado los
den realizar operaciones mientras aparez-
destinos espe- ca este mensaje.
cificados o el
nombre del re-
mitente..
[Imprimir lista/prueba] Podra haberse producido Pngase en contacto con su representante
est desactivado. un error mecnico. del servicio tcnico. Consulte la Gua gene-
ral de uso y configuracin.
La impresin no se ini- No se ha ajustado el modo Apague el interruptor de alimentacin
cia cuando se utiliza la de comunicacin correcto. principal y vuelva a encenderlo. Consulte
LAN inalmbrica am- Acerca de esta mquina
pliada en el modo Ad O cambie los ajustes para [Ajustes del siste-
hoc. ma], [Ajustes de interface] y [Red]. Consulte
la Gua general de uso y configuracin.
Si la impresin no se inicia, consulte a su servicio tcnico.
38
Si la mquina est conectada al ordenador con el cable de interface

A continuacin se muestra cmo comprobar el puerto de impresin cuando el in-
dicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea.
Compruebe que los ajustes del puerto de impresin sean correctos. Si est conec-
tado mediante un interface paralelo, conctelo a LPT1 o LPT2.
Para Windows 95/98/Me
A Haga clic en el botn [Inicio], seleccione [Configuracin] y, a continuacin, haga
clic en [Impresoras].
B Haga clic en el icono de la mquina. En el men [Archivo] haga clic en [Propie-
dades].
C Haga clic en la ficha [Detalles]. 3
D Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista [Imprimir en el si-
guiente puerto:].
Para Windows 2000 o Windows NT 4.0
A Haga clic en el botn [Inicio], seleccione [Configuracin] y, a continuacin, haga
clic en [Impresoras].
dades].
C Haga clic en la ficha [Puertos].
D Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista [Imprimir en los
siguientes puertos].
Para Windows XP Professional o Windows Server 2003
A Haga clic en [Inicio], y, a continuacin, en [Impresoras y faxes].
dades].
C Haga clic en la ficha [Puertos].
D Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista [Imprimir en los
Para Windows XP Home Edition
A Haga clic en el botn [Inicio] y, a continuacin, en [Panel de control].
B Haga clic en [Impresoras y otro hardware].
C Haga clic en [Impresoras y faxes].
D Haga clic en el icono de la mquina. En el men [Archivo] haga clic en [Propie-
dades].
E Haga clic en la ficha [Puertos].
F Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista [Imprimir en los
39
Otros problemas de impresin

En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones a problemas que
pueden producirse al imprimir desde un ordenador.
Si las impresiones no son claras

La impresin de la p- Cuando D parpadea, Aada tner. Consulte Pg.68 Reposicin
gina es borrosa. el tner comienza a del tner.
agotarse.
3 La impresin de la p- El papel est hmedo. Use papel que se haya almacenado a la tem-
gina es borrosa. peratura y humedad recomendadas. Consul-
te Acerca de esta mquina
La impresin de la p- La papel no es apropia- Utilice el papel recomendado. La impresin
gina es borrosa. do. en papel de grano grueso o tratado podra
producir una imagen borrosa. Consulte Acer-
ca de esta mquina
Hay partes de las im- El papel est hmedo. Use papel que se haya almacenado a la tem-
genes que no se impri- peratura y humedad recomendadas. Consul-
men. te Acerca de esta mquina
Aparecen lneas blan- Cuando D parpadea, Aada tner. Consulte Pg.68 Reposicin
cas. el tner comienza a del tner.
agotarse.
Es necesario configurar el driver de la impresora

La imagen impresa es Con determinadas fun- En la aplicacin, cambie la presentacin y el
distinta de como apa- ciones, como la amplia- tamao y ajustes de los caracteres.
rece en la pantalla del cin y la reduccin, la
ordenador. presentacin de la ima-
gen puede ser distinta
de como aparece en la
pantalla del ordenador.
La imagen impresa es Puede haber seleccio- Para imprimir una imagen similar a la del or-
distinta de como apa- nado la sustitucin de denador, realice los ajustes para imprimir las
rece en la pantalla del las fuentes True Type fuentes True Type como una imagen. Consul-
ordenador. por las de la mquina te la Ayuda del driver de impresora.
en el proceso de impre-
sin.
Al imprimir grficos, Si el driver de impreso- Si desea imprimir con exactitud, ajuste el dri-
el resultado impreso ra est configurado ver de impresora para imprimir sin utilizar el
difiere de lo que se ve para utilizar el coman- comando de grficos. Consulte la Ayuda del
en la pantalla. do de grficos, se utili- driver de impresora.
za el comando de
grficos de la mquina
para imprimir.
40

Se imprimen caracte- Podra no haberse se- Configure el lenguaje de impresora correcto.
res ininteligibles. leccionado el lenguaje
de impresora correcto.
Las imgenes se impri- La orientacin de ali- Configure la orientacin de alimentacin de
men en la orientacin mentacin que ha elegi- la mquina y del driver de impresora de la
errnea. do y la seleccionada en misma forma. Consulte la Ayuda del driver
la configuracin de op- de impresora.
ciones del driver de im-
presora podran no ser
iguales.
Las imgenes se cortan Puede que utilice papel
o se imprimen pginas de tamao ms peque-
Utilice el mismo tamao de papel que el selec-
cionado en la aplicacin. Si no puede cargar
3
en exceso. o que el seleccionado papel del tamao correcto, utilice la funcin
en la aplicacin. de reduccin para reducir la imagen y, a con-
tinuacin, imprima. Consulte la Ayuda del
driver de impresora.
La presentacin de p- Las zonas de impresin Ajuste la configuracin [rea de impresin:] en
gina no es la esperada. son distintas depen- el cuadro de dilogo [Configuracin de impreso-
diendo de la mquina ra...] de la ficha [Ajustes de impresin] del driver
utilizada. La informa- de impresora RPCS. Consulte la Ayuda del
cin que cabe en una driver de impresora.
pgina en una determi-
nada mquina puede
no caber en una pgina
de otra mquina.
Las imgenes fotogr- Algunas aplicaciones Utilice los ajustes de la aplicacin para especi-
ficas estn poco nti- imprimen a una resolu- ficar una resolucin mayor.
das. cin inferior.
Las lneas continuas se Las tramas de difumi- Realice los siguientes ajustes con el driver de
imprimen como lneas nado no coinciden. impresora: cambie el ajuste [Difuminado:] de la
discontinuas. ficha [Ajustes de imagen] del cuadro de dilogo
[Cambiar Ajustes usuario...], en la ficha [Calidad
de impresin] del driver de impresora RPCS.
Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Los componentes op- La comunicacin bidi- Configure dispositivos opcionales en las pro-
cionales conectados a reccional no funciona. piedades de la impresora.
la mquina no se reco- Consulte la Ayuda del driver de impresora.
nocen en Windows
95/98/Me, Windows
2000/XP, Windows
Server 2003 y Windo-
ws NT 4.0.
41

Los resultados de im- No se han realizado los Compruebe que los ajustes de tamao y
presin cuando se uti- ajustes correctos de la orientacin del papel de la aplicacin coinci-
liza la impresin aplicacin o del driver den con los del driver de la impresora. Si es-
combinada o la reduc- de impresora. tn configurados unos ajustes diferentes, elija
cin/ampliacin auto- el mismo tamao y orientacin.
mtica no son los
esperados en Windo-
ws
95/98/Me/2000/XP,
Windows Server 2003
o Windows NT 4.0.
3 Cuando se imprime en No se ha especificado el Para imprimir en un papel de tamao perso-
un papel con tamao tamao de papel personalizado desde la bandeja de papel, especifi-
personalizado en Win- nalizado correcto en los que el tamao en los ajustes del driver de
dows, la imagen apare- ajustes del driver de impresora. Consulte la Ayuda del driver de
ce en la posicin impresora. impresora.
equivocada.
El papel no se alimenta correctamente

La impresora no toma Cuando utiliza un siste- Configure la bandeja de entrada deseada utili-
el papel de la bandeja ma operativo Windo- zando el driver de impresora. Consulte la Ayu-
seleccionada. ws, los ajustes del da del driver de impresora.
driver de impresora
anulan los especifica-
dos en la pantalla.
La impresin est in- Los topes laterales de la Compruebe si los topes laterales estn bloquea-
clinada. bandeja de papel de dos. Consulte Pg.65 Cambio del tamao del
corte podran no estar papel.
bloqueados.
La impresin est in- El papel est entrando Cargue el papel correctamente. Consulte Pg.61
clinada. ligeramente inclinado. Carga de papel.
A menudo se produ- El nmero de hojas co- Cargue papel slo hasta las marcas de lmite su-
cen atascos de papel. locadas en la bandeja periores de los topes laterales de la bandeja de
de papel de corte supe- papel de corte. Consulte Pg.61 Carga de pa-
ra la capacidad de la pel.
mquina.
A menudo se produ- El papel est hmedo. Use papel que se haya almacenado a la tempe-
cen atascos de papel. ratura y humedad recomendadas. Consulte
A menudo se produ- El papel es demasiado Utilice el papel recomendado. Consulte Acerca
cen atascos de papel. grueso o demasiado fi- de esta mquina
no.
A menudo se produ- El papel del copia est Utilice el papel recomendado. Use papel que se
cen atascos de papel. arrugado o se ha dobla- haya almacenado a la temperatura y humedad
do. recomendadas. Consulte Acerca de esta mqui-
na
A menudo se produ- Se utiliza papel ya im- Utilice el papel recomendado. Consulte Acerca
cen atascos de papel. preso. de esta mquina
42

El papel de copia se El papel est hmedo. Use papel que se haya almacenado a la tempe-
arruga. ratura y humedad recomendadas. Consulte
El papel de copia se El papel es demasiado Utilice el papel recomendado. Consulte Acerca
arruga. fino. de esta mquina
Hay una demora con- El tiempo de procesa- Si el indicador de entrada de datos est parpa-
siderable entre la ins- miento depende del vo- deando, la impresora ha recibido los datos. Es-
truccin de inicio de lumen de datos. Datos pere un momento.
impresin y la impre- de gran volumen, como
sin real. documentos con mu-
chos grficos, tardan
ms en procesarse.
3
Hay una demora con- La mquina podra es- La mquina precisa tiempo para calentarse si ha
siderable entre la ins- tar en modo En repo- estado en el modo En reposo. Especifique el
truccin de inicio de so. modo En reposo en [Ajustes del sistema], [Tem-
impresin y la impre- porizador apagado auto].
sin real.
Hay una demora con- El ajuste del tipo de pa- Si el ajuste del tipo de papel ha cambiado, po-
siderable entre la ins- pel ha cambiado. dra haber un desfase antes de que se inicie la
truccin de inicio de impresin. Espere un momento.
impresin y la impre-
sin real.
Los trabajos de impre- El tiempo de procesa- Espere un momento.
sin tardan mucho miento depende del vo- Si se aplica el siguiente ajuste en el driver de im-
tiempo en finalizar. lumen de datos. Datos presora se puede reducir la carga de trabajo del
de gran volumen, como ordenador.
documentos con mu-
Seleccione [Velocidad] en [Prioridad de impre-
chos grficos, tardan
sin] en la ficha [Calidad de impresin] del cua-
ms en procesarse.
dro de dilogo de preferencias de impresin.
Seleccione tambin la casilla de verificacin
[Ajustes usuario] y, a continuacin, haga clic
en [Cambiar Ajustes usuario...]. Seleccione el
valor menor para la lista [Resolucin:] en la fi-
cha [Ajustes de imagen] del cuadro de dilogo
[Cambie Ajustes usuario].
Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Los trabajos de impre- Si un trabajo de impre- Si el indicador de entrada de datos est parpa-
sin tardan mucho sin contiene muchos deando, la impresora ha recibido los datos. Es-
tiempo en finalizar. datos, tardar ms pere un momento.
tiempo.
43
Finisher de plegado
No se puede especifi- El finisher de plegado Cuando el finisher de plegado est fuera de l-
car el plegado. est fuera de lnea. nea, no se puede especificar esta funcionali-
dad.
Apague los interruptores de la alimentacin
principal de la mquina y del finisher de ple-
gado y, a continuacin, encindalos de nuevo
en el orden siguiente: primero el finisher de
plegado y, despus, la mquina.
A continuacin, compruebe si el finisher de
3 plegado est en lnea.
No se puede especifi- El dispositivo opcional Configure el dispositivo opcional de forma
car el plegado. no est configurado co- correcta mediante [Cambiar accesorios...] en el
rrectamente en el driver driver de impresora. Consulte la Ayuda del
de impresora. driver de impresora.
No se puede especifi- Se ha especificado pa- No es posible plegar papel traslcido ni film.
car el plegado. pel traslcido o film. Se entregan en el apilador de salida superior
pero no plegados. Seleccione otro tipo de pa-
pel y, despus, especifique el plegado.
Por favor, es- El finisher de plegado Apague el interruptor de la alimentacin
pere. aparece en la est fuera de lnea. principal de la mquina y del finisher de ple-
pantalla y no se puede gado y, a continuacin, encindalo de nuevo
imprimir. en el orden siguiente: primero el finisher de
plegado y, despus, la mquina.
A continuacin, compruebe si el finisher de
plegado est en lnea.

El ordenador ha dado Puede que se haya con- Pida el cdigo de usuario al administra-
la orden de impresin, figurado la autentica- dor.
pero la mquina no ha cin de usuario. Especifique el cdigo de usuario que ha
comenzado a impri- confirmado al imprimir desde el driver de
mir. impresora. En la ficha [Configuracin de im-
presora] del driver de impresora, haga clic
en [Cdigo de usuario] y, a continuacin, in-
troduzca el cdigo de usuario.
Los archivos PDF no se Los archivos PDF estn Para imprimir archivos PDF protegidos me-
imprimen o no se pue- protegidos mediante diante contrasea, introduzca la contrasea
de ejecutar la impre- contrasea. en [Men PDF] o en Web Image Monitor.
sin directa de PDF. Para obtener ms informacin sobre [Men
PDF], consulte la Gua general de uso y
configuracin.
Para obtener ms informacin sobre Web
Image Monitor, consulte la Ayuda de Web
Image Monitor.
44

Los archivos PDF no se Los archivos PDF no se Cambie los Ajustes de seguridad archivo
imprimen o no se pue- pueden imprimir si me- PDF.
de ejecutar la impre- diante los Ajustes de se-
sin directa de PDF. guridad archivo PDF se
ha desactivado la im-
presin.
Los archivos PDF no se Los archivos PDF de Abra la aplicacin utilizada para crear el PDF
imprimen o no se pue- alta compresin crea- e imprima el archivo mediante el driver de la
de ejecutar la impre- dos mediante la fun- aplicacin.
sin directa de PDF. cin de escner de la Vuelva a guardar el archivo en formato PDF
mquina no pueden
imprimirse directa-
normal (no comprimido).
Algunos tipos de archivos PDF de alta com-
3
mente.
presin no se admiten. Pngase en contacto
con su representante comercial para averi-
guar los tipos de archivos compatibles.
La impresin directa Las fuentes no estaban Incruste las fuentes en el archivo PDF que de-
PDF produce caracte- incrustadas. see imprimir y, a continuacin, proceda con la
res extraos o con for- impresin.
ma incorrecta.
La impresin median- El nmero de trabajos Reduzca el nmero de trabajos.
te LAN inalmbrica es supera la capacidad de
lenta. la mquina.
La impresin median- Podra haberse pro- Compruebe si hay otros dispositivos ina-
te LAN inalmbrica es ducido un error de lmbricos activos cerca de la mquina.
lenta. comunicacin. Aleje la mquina de dispositivos de LAN
Las interferencias inalmbrica IEEE 802.11b cercanos.
que se produzcan
desde otros disposi-
tivos de LAN ina-
lmbrica pueden
reducir la velocidad
de la comunicacin.
Si no puede resolver el problema, pngase en contacto con el servicio tcnico.
45
46
de escner
la funcin de escner.
El escaneo no se realiza de la forma

esperada
En esta seccin se explican las causas y las soluciones cuando los resultados de es-
caneo no son los previstos.
La imagen escaneada El cristal de exposicin o la placa Limpie el cristal de exposicin o
est sucia. del cristal de exposicin estn su- la placa del cristal de exposicin.
cios. Consulte Pg.83 Mantenimien-
to de la mquina.
La imagen est distor- El original no se ha cargado en la Coloque el original siguiendo las
sionada o mal coloca- posicin correcta. guas de originales para que que-
da. de recto. Consulte el Manual de
referencia de escner.
La orientacin de la El original se ha colocado en la Coloque el original en la orienta-
imagen escaneada no orientacin superior/inferior o iz- cin adecuada. Consulte el Ma-
es correcta. quierda/derecha incorrecta. nual de referencia de escner.
No se ha escaneado co- El original se ha colocado al revs. Cuando site el original directa-
rrectamente la imagen. mente en el soporte de origina-
les, debe colocar la cara que va a
escanear hacia abajo. Consulte el
Manual de referencia de escner.
La imagen escaneada Si escanea originales utilizando El escaneo a una resolucin ma-
contiene espacios blan- funciones distintas a la funcin yor puede reducir los mrgenes.
cos. de escner TWAIN de red, de-
terminados ajustes de tamao
y resolucin del papel pueden
producir imgenes escaneadas
que son ms grandes que el ta-
mao especificado, debido a
los mrgenes que se aaden a
los lados.
Si est instalado File Format
Converter (opcional ) est ins-
talado, los mrgenes pueden
hacerse ms anchos.
El resumen de escner La bandeja de papel est abierta. Cierre la bandeja de papel.
no se puede imprimir.
47
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner

El resumen de escner El papel est colocado en la bande- Retire el papel de la bandeja
no se puede imprimir. ja bypass pero se ha especificado bypass.
otra bandeja de papel.
El resumen de escner La palanca de cambio de salida de Cambie esta palanca a la salida
no se puede imprimir. original se encuentra en la posi- superior.
cin de salida posterior.
El tamao de archivo En el caso de imgenes detalladas Si los archivos de gran tamao
de la imagen compri- como dibujos lineales, el tamao suponen un problema, ajuste la
mida es mayor que el del archivo aumenta tras la com- compresin a [Desactivado] en
de la imagen no compresin. Ajustes de escner.
primida.
48
Si no se pueden enviar los archivos escaneados
Si no se pueden enviar los archivos

escaneados
En las siguientes secciones se explican causas probables y soluciones para los pro-
blemas relacionados con Entrega a travs de la red y Envo de correo electrnico.
No se puede acceder a los archivos almacenados

En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones a problemas rela-
cionados con el acceso a trabajos.
El archivo almacenado
est bloqueado y no se
El archivo, que est protegido
mediante contrasea, est blo-
Pngase en contacto con el admi-
nistrador.
4
puede acceder a l. queado porque se ha introducido
la contrasea incorrecta diez ve-
ces.
No se puede examinar la red para enviar un archivo escaneado

En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones cuando la red del
explorador no funciona cuando se envan archivos.
La red no se puede ex- Es posible que los ajustes siguien- Compruebe los ajustes. Consulte
plorar cuando se espe- tes de la mquina no sean correc- la Gua general de uso y configu-
cifica la carpeta de tos: racin.
destino. Direccin IPv4
Mscara de subred
No se puede iniciar el driver de TWAIN

En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones a problemas de
funcionamiento del driver TWAIN.
No se puede mostrar el Se ha especificado cifrado avan- Para obtener informacin sobre la
cuadro de dilogo de zado en la configuracin de la se- configuracin de la seguridad
propiedades del esc- guridad ampliada. ampliada, pngase en contacto
ner. con el administrador.
49
Los archivos almacenados no se pueden editar

funcionamiento del driver TWAIN.
Los archivos almacena- Se han impuesto lmites utilizan- Pngase en contacto con el admi-
dos no se pueden elimi- do la funcin de seguridad am- nistrador.
nar. Los nombres de pliada disponible.
archivo y las contrase-
as no se pueden cam-
biar. Los archivos no se
pueden volver a enviar.
4 La funcin de entrega a travs de la red no se puede utilizar

funcionamiento de Entrega a travs de la red.
La funcin de entrega a El software de entrega puede ser Pngase en contacto con el admi-
travs de la red no se de una versin antigua o puede nistrador.
puede utilizar. haberse especificado un ajuste de
seguridad.
La funcin de entrega a El ajuste de la funcin de entrega Especifquelo correctamente.
travs de la red no se a travs de la red no es correcto. Consulte la Gua general de uso y
puede utilizar. configuracin.
No es posible realizar operaciones cuando aparecen mensajes

En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones para mensajes
que aparecen cuando la mquina presenta problemas de funcionamiento.
Lista de desti- La lista de destinos se est actua- Espere hasta que desaparezca el
no/ajustes de lizando desde la red mediante mensaje. No apague la mquina
mquina actual. SmartDeviceMonitor for Admin. mientras aparezca este mensaje.
Los dest. selec. En funcin del nmero de desti-
o ajustes de nos que deben actualizarse, pue-
de producirse alguna demora
funciones se han
antes de que pueda reanudar la
borrado. Por fa- operacin. No se pueden realizar
vor vuelva a se- operaciones mientras aparezca
leccionar los este mensaje.
ajustes.
50
En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones para mensajes de
error que pueden aparecer en el panel de mandos de la mquina.
Aparece un mensaje en el panel de mandos

Esta seccin explica las causas y soluciones si aparece un mensaje de error en la pan-
talla del panel de mandos.
Importante
Si aparece un mensaje que no se describe aqu, siga las instrucciones del mensaje.
Para obtener ms informacin sobre cmo se desconecta el interruptor de alimen-
tacin principal, consulte Acerca de esta mquina. 4
No hay ningn HDD No hay una unidad de Pngase en contacto con su representan-
disponibles para disco duro disponible te del servicio tcnico.
esta funcin, o el para esta funcin o el
conversor de for- File Format Converter
matos de archivo no est conectado.
no est conectado.
No se puede usar
la funcin de es-
cner.
La conex. con el Se ha producido un Intente la operacin una vez ms. Si el
serv. LDAP ha fa- error en la red y ha falla- mensaje sigue apareciendo, es posible
llado. Compruebe do la conexin. que la red est saturada. Compruebe la
el estado del ser- informacin de Ajustes del sistema. Con-
vidor. sulte la Gua general de uso y configura-
cin.
Fallo autentica- El nombre de usuario y Realice los ajustes correctos en el nombre
cin servidor la contrasea difieren de de usuario y la contrasea para la auten-
LDAP. Compruebe los configurados para la ticacin del servidor LDAP.
los ajustes. autenticacin LDAP.
Se ha actualizado Se ha borrado un desti- Especifique de nuevo el destino o el

la lista de destino o el nombre del remi- nombre del remitente.
nos. Nombre remit. tente especificado al
o dest. espec. se actualizar la lista de des-
han borrado. tinos del servidor de en-
trega.
Error de actuali- Se ha producido un Compruebe si el servidor est conectado.
zacin de la lista error en la red.
de destinos.
Quiere intentarlo
otra vez?
51

Actualizando la La lista de destinos se ha Si ya ha seleccionado el destino o el nom-
lista de destinos. actualizado. bre del remitente, vuelva a seleccionarlo
Por favor espere. despus de que desaparezca este mensa-
Se han borrado los je.
destinos especifi-
cados o el nombre
del remitente.
Sobrepasa el n El nmero de archivos Reduzca el nmero de archivos y vuelva
mx. de arch. que super el nmero mxi- a enviarlos.
se pueden enviar a mo posible.
la vez. Reduzca el
n de arch. selec-
cionados.
4 N mx. result. a Los resultados de la Busque de nuevo despus de cambiar las
mostrar superado. bsqueda han superado condiciones de la bsqueda.
Mx.: nnn el nmero mximo de
resultados que pueden
(n equivale a una cifra).
mostrarse.
No tiene privile- La mquina no se ha Pngase en contacto con el administra-
gios para utilizar ajustado para permitir dor.
esta funcin. el uso de la funcin.
N mx. arch. en Se ha superado el nme- Hay 100 archivos esperando en la cola de

espera supera- ro mximo de archivos envo para las funciones de correo elec-
do.Intntelo des- en espera. trnico, Escanear a carpeta o entrega. Es-
pus trans. arch. pere a que se enven los archivos.
actual.
Fin tiempo mx. de Se ha producido un Intente la operacin una vez ms. Si el
bsq. para serv. error en la red y ha falla- mensaje sigue apareciendo, es posible
LDAP. Compruebe el do la conexin. que la red est saturada. Compruebe la
estado del servi- informacin de Ajustes del sistema. Con-
dor. sulte la Gua general de uso y configura-
cin.
Algunos destinata- El grupo especificado Para seleccionar destinos para enviar por
rios del grupo se- contiene algunos desti- correo electrnico, pulse [Seleccionar] en
leccionado no nos para enviar por co- el mensaje que se muestra en la pantalla
tienen privilegios rreo electrnico y otros de correo electrnico. Para seleccionar
de acceso. Quiere para enviar mediante destinos para enviar mediante Escanear
Escanear a carpeta. a carpeta, pulse [Seleccionar] en el mensa-
seleccionar solo
je que aparece en la pantalla Escanear a
los destin. privi- carpeta.
legiados?
No puede encontrar El nombre del ordena- Compruebe si el nombre del ordenador y
la ruta especifi- dor de destino o de la de la carpeta del destino son correctos.
cada. Por favor carpeta no es vlido.
compruebe los
ajustes.
52

N mx. caracteres Se ha superado el nme- El nmero mximo de caracteres que se
alfanum. por ruta ro mximo de caracteres pueden introducir para la ruta es 128.
superado. alfanumricos que se Compruebe el nmero de caracteres que
pueden especificar para introdujo y vuelva a indicar la ruta. Con-
una ruta. sulte el Manual de referencia de escner.
Entre los arch. Ha intentado eliminar Los archivos se pueden eliminar median-
espec. hay arch. archivos sin tener auto- te el administrador de archivos. Para eli-
sin privilegios de rizacin para ello. minar un archivo para el cual no tiene
acceso. Solo los permiso de eliminacin, pngase en con-
archivos con pri- tacto con el administrador.
vilegio de acceso
se eliminarn.
Algunos arch. se- No se puede eliminar un Cancele la transmisin (desaparece el es-
lecc. se estn
usando. No se han
archivo cuyo estado sea
En espera... o que se
tado En espera...) o el ajuste de Des-
kTopBinder y, a continuacin, elimine el 4
podido borrar. est editando con Des- archivo.
kTopBinder.
Impos. cancel. en- No se puede cancelar un Slo se pueden cancelar los archivos que
vo de todos arch. archivo que se est en- estn en espera para enviarse. No se pue-
selec. Algunos ar- viando actualmente. den cancelar archivos ya enviados o que
ch. se estn en- estn envindose actualmente, los archi-
viando ahora. vos que se enviaron pero no llegaron al
destino ni los archivos que se han cance-
lado.
El archivo selec- No se puede cambiar el Cancele la transmisin (desaparece el es-
cionado est sien- nombre de un archivo tado En espera...) o el ajuste de Des-
do utilizado. No cuyo estado sea En es- kTopBinder y, a continuacin, cambie el
se puede cambiar pera... o que se est edi- nombre del archivo.
el nombre del ar- tando con
DeskTopBinder.
chivo.
El archivo selec- No se puede cambiar la Cancele la transmisin (desaparece el es-
cionado est sien- contrasea de un archi- tado En espera...) o el ajuste de Des-
do utilizado. No vo cuyo estado sea En kTopBinder y, a continuacin, elimine la
se puede cambiar espera... o que se est contrasea.
la contrasea. editando con DeskTop-
Binder.
El archivo selec- No se puede cambiar el Cancele la transmisin (desaparece el es-
cionado est sien- nombre del remitente tado En espera...) o el ajuste de Des-
do utilizado. No cuyo estado sea En es- kTopBinder y, a continuacin, cambie el
se puede cambiar pera... o que se est edi- nombre de usuario.
el nombre del ar- tando con
DeskTopBinder.
chivo.
53

Impos. conexin No se han realizado los Compruebe los ajustes de red del or-
con destino. Com- ajustes correctos de la denador cliente.
pruebe el estatus red. Compruebe que los componentes,
y la conexin. como el cable de LAN, estn conecta-
Para compr. est., dos correctamente.
pul [Est. arch. Compruebe que los ajustes del servi-
escan.]. dor son correctos y que ste funciona
bien.
Se ha producido un El nombre de usuario o Compruebe que el nombre de usua-
error en la auten- la contrasea que se ha rio y la contrasea sean correctos.
ticacin del des- introducido no son vli- Compruebe que el ID y la contrasea
tino. Compruebe dos. de la carpeta de destino sean correc-
ajustes. Para com- tos.
4 probar estado ac-

tual, pulse [Est.
Puede que una contrasea de 128 ca-
racteres o ms no se reconozca.
arch. escan.]
No se ha especifi- Los destinos o el nom- Enve el e-mail despus de especificar los
cado el destino(s) bre del remitente no se destinos o el nombre del remitente.
o el remitente. han especificado.
El destino(s) no No se han especificado Enve el e-mail despus de especificar los

se ha especifica- los destinos. destinos.
do.
No se ha especifi- No se ha especificado el Se debe especificar un nombre de remi-
cado el remitente. nombre del remitente. tente antes de enviar el e-mail. Enve el e-
mail despus de especificar el nombre
del remitente.
Tamao mximo de Se ha superado el tama- Aumente el tamao de [Tamao mxi-
e-mail superado. o mximo de correo mo de e-mail].
Se ha cancelado la electrnico. Ajuste [Dividir y enviar e-mail] en [S (por
entrega de e-mail. pgina)] o en [S (por tamao mximo)].
Compruebe [Tamao Consulte la Gua general de uso y confi-
mximo de e-mail] guracin.
en Ajustes de es-
cner.
El envo de datos Se ha producido un Espere hasta que el envo vuelva a inten-
ha fallado. Los error de red y un archi- tarse automticamente despus del in-
datos se reenvia- vo no se ha enviado co- tervalo establecido previamente. Si el
rn ms tarde. rrectamente. envo vuelve a fallar, pngase en contac-
to con el administrador de la red.
La transmisin ha Mientras se enviaba un Intente la operacin una vez ms. Si el
fallado. Para com- archivo, se ha produci- mensaje sigue apareciendo, es posible
probar estado ac- do un error en la red y el que la red est saturada. Pngase en con-
tual, pulse [Est. archivo no se ha envia- tacto con el administrador. Pulse [Est. ar-
arch. escan.]. do correctamente. ch. escan.] para mostrar los resultados de
la transmisin y, a continuacin, com-
pruebe cul es el trabajo que no se ha en-
viado. Consulte el Manual de referencia
de escner.
54

La transmisin ha No se ha producido la Asigne suficiente espacio.
fallado. Memoria transmisin. No haba
insuficiente en el suficiente espacio libre
disco duro de des- en el disco duro del ser-
tino. Para compro- vidor SMTP, servidor
FTP u ordenador cliente
bar estado actual,
en el destino.
pulse [Est. arch.
escan.].
Bfer de salida Hay demasiados traba- Vuelva a intentar el envo una vez envia-
lleno. La transmi- jos con el estado En es- dos todos los trabajos en espera.
sin de datos se pera y se ha cancelado el
ha cancelado. Por envo.
favor intntelo
ms tarde. 4
Se ha excedido n El archivo que se est al- Especifique si desea usar los datos o no.
mx. pgs. por ar- macenando ha supera- Escanee las pginas que no se escanearon
ch. Desea almace- do el nmero mximo y almacnelas como un nuevo archivo.
nar las pginas de pginas para un solo Consulte el Manual de referencia de es-
escaneadas como 1 archivo. cner.
archivo?
Se ha excedido el Hay demasiados archi- Seleccione menos archivos para la trans-
n mx. arch. a vos en espera de ser en- misin o elimine algunos innecesarios.
almacenar. Borre tregados. Para obtener ms informacin sobre el
todos los archivos nmero de archivos que puede almace-
innecesarios. nar, consulte el Manual de referencia de
escner.
Supera el n mx. Hay demasiados archi- Seleccione menos archivos para la trans-
de arch. almacena- vos en espera de ser en- misin o elimine algunos innecesarios.
dos. Impos. enviar tregados. Para obtener ms informacin sobre el
datos esc. ya que nmero de archivos que puede almace-
captura arch. no nar, consulte el Manual de referencia de
escner.
est disp.
Supera el n mx Se ha superado el nme- Compruebe los archivos almacenados y,
de archivos que ro mximo de archivos a continuacin, elimine los archivos in-
puede utilizarse que pueden almacenar- necesarios. Consulte el Manual de refe-
en el Document se en el servidor de do- rencia de copiadora/Document Server o
Server a la vez. cumentos. el Manual de referencia de escner.
El cdigo introdu- No se ha introducido el Asegrese de que el cdigo de protec-

cido para el des- cdigo de proteccin co- cin sea correcto y vuelva a introducirlo.
tino es rrecto. Consulte la Gua general de uso y confi-
incorrecto. Vuelva guracin.
a introducirlo.
La contrasea in- Ha introducido una Compruebe los ajustes de autenticacin
troducida no es contrasea incorrecta. y luego introduzca una contrasea co-
correcta. Vuelva a rrecta.
introducirla.
55

Se ha superado n Se ha superado el nme- Compruebe el nmero mximo de carac-
mx. caract. alf- ro mximo de caracteres teres que pueden introducirse y, a conti-
anum. alfanumricos que se nuacin, introdzcalo de nuevo.
pueden introducir. Consulte el Manual de referencia de es-
cner.
Se ha producido un El nombre de usuario o Compruebe el nombre de usuario y la
error en la auten- la contrasea de inicio contrasea de inicio de sesin. La mqui-
ticacin. de sesin introducidos na no puede autenticar. Pngase en con-
no son correctos. tacto con el administrador.
La ruta introduci- El formato de la ruta in- Confirme el ordenador de destino y la
da no es correcta. troducida no es correc- ruta y vuelva a introducirlo.
Por favor vuelva a to.
introducirla.
4 El archivo captu-
rado supera el n
Se ha superado el nme- Reduzca el nmero de pginas en el ar-
ro mximo de pginas chivo transmitido y vuelva a enviar el ar-
mx. de pg. por por archivo. chivo. Consulte el Manual de referencia
archivo. No puede de escner.
enviar los datos
escaneados.
El original est La mquina est utili- Vuelva a intentar el escaneo una vez fi-
siendo escaneado zando otra funcin, nalizada la operacin con la otra funcin.
por otra funcin. como la de copia.
Espere por favor.
[Copiadora][Document Ser-
ver]...
Orig. est siendo La mquina est utili- Cambie a otra funcin como Copiadora,
escan. por otra zando otra funcin, Document Server, etctera, y, a continua-
func. Cambie a la como la de copia. cin, pulse la tecla {Borrar/Parar} para
siguiente funcin, cancelar el escaneado o la tecla {Inicio}
y pulse tecla Pa- para continuar.
rar para canc.
esc. o pulse la
tecla Inicio para
continuar.
[Copiadora][Document Ser-
ver]...
Especifique desti- No se han especificado Especifique los destinos y coloque los
no(s) y coloque los destinos. originales.
originale(s).
Especifique el si- No se ha especificado el Especifique el siguiente destino y colo-
guiente destino, y siguiente destino. que el original.
coloque el origi-
nal.
Dir.e-mail no es La direccin de correo Asegrese de que la direccin de correo
corr. Por favor electrnico introducida electrnica es correcta y vuelva a intro-
vuelva a introdu- no es correcta. ducirla.
cirla.
56

La memoria est Debido a que no hay su- Especifique si desea usar los datos o no.
llena. Pulse [En- ficiente espacio en el
viar] para enviar disco duro disponible
los datos escanea- en la mquina para la
dos o pulse [Can- entrega o el envo por
correo electrnico mien-
celar] para
tras se almacenan en el
borrarlos. Document Server, slo
se han podido escanear
algunas pginas.
La memoria est Debido a espacio insufi- Pruebe una de las medidas siguientes:
llena. No se puede ciente en el disco duro, Espere unos segundos y vuelva a in-
escanear. Los da- la primera pgina no se tentar la operacin de escaneo.
tos escaneados se pudo escanear.
Reduzca el rea o la resolucin de es-
eliminarn. caneo. Consulte el Manual de refe- 4
rencia de escner.
Elimine los archivos almacenados
que no necesite. Consulte el Manual
de referencia de escner.
La memoria est Debido a que no haba Especifique si desea usar los datos o no.
llena. Desea al- suficiente espacio en
macenar el archivo disco disponible en la
escaneado? mquina para el almace-
namiento en Document
Server, slo se han podi-
do escanear algunas p-
ginas.
No hay papel. Car- No hay papel colocado Cargue papel de los tamaos enumera-
gue papel de los en la bandeja especifica- dos en el mensaje.
tamaos sig. y da.
pulse [Iniciar im-
presin].
A3K, B4K,
A4K...
Se ha excedido el El original escaneado Especifique de nuevo el tamao y la reso-
tamao mx. de da- era demasiado grande o lucin de escaneo. Tenga en cuenta que
tos. su orientacin no era la tal vez no sea posible escanear originales
correcta. de tamao muy grande a una resolucin
Coloque la orien- alta.
tacin original a
Vuelva a colocar el original con una
R y vuelva a
orientacin diferente para que la mqui-
pulsar la tecla de na pueda escanear originales de gran ta-
inicio. mao.
Consulte el Manual de referencia de es-
cner.
57

Se ha excedido el Los datos escaneados Especifique de nuevo el tamao y la reso-
tamao mx. de da- superaron la capacidad lucin de escaneo. Tenga en cuenta que
tos.Compruebe re- mxima de datos. tal vez no sea posible escanear originales
sol. escaneo y de tamao muy grande a una resolucin
pulse Inicio de alta. Consulte el Manual de referencia de
escner.
nuevo.
Supera la capaci- El nmero de pginas Seleccione si desea enviar los datos hasta
dad mx. de pg. escaneadas super la ca- el momento.
por arch. Pulse pacidad de pginas
[Enviar] para en- mxima.
viar datos esc., o
pulse [Cancelar]
para eliminarlos.
4 No se puede mos- El tamao de la imagen No se puede obtener una vista previa de
trar vista previa de la que desea obtener las imgenes mayores de A2.
de pg. la vista previa es mayor Especifique una imagen de tamao A2 o
de A2. inferior o bien vuelva a escanear con un
tamao A2 o inferior.
Referencia
Aparece un mensaje en el ordenador cliente

En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones para los mensajes
de error principales que se muestran en el ordenador cliente cuando se utiliza el dri-
ver TWAIN.
Importante
Si aparece un mensaje que no se describe aqu, siga las instrucciones del mensaje.
Para obtener ms informacin sobre cmo se desconecta el interruptor de alimen-
tacin principal, consulte Acerca de esta mquina.
Se ha producido un Se ha producido un Retire los originales atascados y vuelva
fallo de alimenta- atasco de papel. a colocarlos.
cin del papel. Compruebe si los originales son adecua-
dos para que se escaneen en la mquina.
El rea de escaneo El rea especificada que Compruebe la ubicacin del original.
no coincide con el se va a escanear es dife-
original. rente del rea escaneada
real del original.
La posicin del El rea especificada que Compruebe la ubicacin del original.
rea de escaneo no se va a escanear es dife-
coincide con el rente del rea escaneada
original. real del original.
58

Tiempo en reposo No se ha cargado nin- Coloque un original en el lmite de tiem-
alcanzado. gn original en el lmite po especificado en [Tiempo en reposo].
de tiempo especificado.
Por favor, pngase Se ha producido un Pngase en contacto con su representan-
en contacto con su error irrecuperable en la te del servicio tcnico.
servicio tcnico. mquina.
El escner no est La funcin de escner Pngase en contacto con su representan-

disponible en el TWAIN no se puede uti- te del servicio tcnico.
dispositivo espe- lizar en esta mquina.
cificado.
El escner no est El interruptor de ali- Ponga el interruptor de alimentacin
disponible. Com- mentacin principal principal en Activada.
pruebe el estado de de la mquina est Compruebe que la mquina est co-
conexin del esc-

apagado.
La mquina no est
nectada correctamente a la red. 4
ner. Anule la seleccin de la funcin de
correctamente co- cortafuegos (firewall) personal del
nectada a la red. ordenador cliente.
Utilice una aplicacin como telnet
para asegurarse de que se ha defini-
do SNMPv1 o SNMPv2 como proto-
colo de la mquina. Consulte la Gua
general de uso y configuracin y la
Gua de red.
No se puede encon- El interruptor de ali- Compruebe que el cable est bien conec-
trar el escner. mentacin principal de tado a la toma elctrica y a la mquina.
Compruebe el inte- la mquina est apaga- Ponga el interruptor de alimentacin
rruptor principal do. principal en Activada.
del escner.
Se ha producido un Las condiciones de esca- Verifique si los ajustes de escaneo reali-
error en el esc- neo especficas de la zados con la aplicacin superan los lmi-
ner. El escaneo se aplicacin han superado tes de ajuste de la mquina.
cancelar. el lmite de ajustes de la
mquina.
Se ha producido un Se ha producido un Se ha producido un error irrecuperable
error fatal en el error irrecuperable en la en la mquina. Llame al servicio tcnico.
escner. mquina.
El escner no est La tapa de originales Compruebe si la tapa de originales est

preparado. Com- est abierta. cerrada.
pruebe el escner y
las opciones.
59

Memoria insufi- La memoria del escner Vuelva a configurar el tamao de es-
ciente.Reduzca el es insuficiente. caneo.
rea de escaneo. Baje la resolucin.
Configrelo sin compresin. Con-
sulte la Ayuda del driver TWAIN.
El problema puede deberse a la siguien-
te causa:
Es posible que no siempre se pueda
aplicar la tabla Relacin entre la re-
solucin y la superficie de escaneo
de la ayuda para el escaneo con me-
dios tonos. El escaneo no se puede
realizar si se configuran valores altos
de brillo cuando se utilizan medios
4 Se ha producido un Se ha producido un
tonos o una resolucin alta.
Compruebe que el cable de la red
error en el driver error en el driver. est conectado correctamente al or-
del escner. denador cliente.
Compruebe que Windows reconoce
correctamente la tarjeta Ethernet del
ordenador cliente.
Compruebe que el ordenador cliente
puede utilizar el protocolo TCP/IP.
El escner est Se est utilizando otra Espere un momento y vuelva a conec-
siendo usado por funcin de la mquina tarse.
otra funcin. distinta del escaneo, por
ejemplo la funcin de
copiadora.
Memoria insufi- El ordenador no tiene Reduzca la resolucin o el tamao de es-
ciente. Reduzca la memoria suficiente. caneo. De forma alternativa, intente rea-
resolucin, el ta- lizar de nuevo el escaneo despus de
mao del original o cerrar todas las aplicaciones abiertas.
el rea de escaneo.
No se ha registrado El acceso se restringe Pngase en contacto con el administra-
ningn cdigo de mediante cdigos de dor de la mquina.
usuario. Consulte usuario.
el administrador
del sistema.
El nombre de usua- El nombre de usuario o Compruebe el nombre de usuario y
rio de inicio de la contrasea de inicio la contrasea de inicio de sesin y la
sesin, la contra- de sesin o la clave de clave de cifrado del driver.
sea de inicio de cifrado del driver intro- No se ha concedido permiso para
sesin o la tecla ducidos no eran vlidos. utilizar esta funcin. Pngase en
de cifrado del dri- contacto con el administrador.
ver es incorrecta.
Referencia
60
5. Reposicin de papel y
tner
En este captulo se explican procedimientos de solucin de problemas que son apli-
cables a todas las funciones de la mquina.
Carga de papel
En esta seccin se explica qu hacer cuando el papel se agota y es necesario reponer-
lo.
R PRECAUCIN:
Procure seguir las instrucciones de funcionamiento correctamente durante
la reposicin del papel de bobina o al eliminar papel atascado. En caso con-
trario, podra herirse con la cuchilla para cortar papel que se encuentra en
el interior.
R PRECAUCIN:
La zona de fijacin, podra estar muy caliente. Tenga mucho cuidado al re-
tirar papeles atascados.
R PRECAUCIN:
Al reponer o colocar la bobina de papel, no lo haga en la parte superior de
la bandeja de la bobina de papel. En caso contrario, la bandeja podra caer-
se y daarle.
Sujete las bobinas de papel horizontalmente con las dos manos. Si sujeta
el soporte de papel y mantiene la bobina de papel en vertical, sta podra
caerse y daarle.
R PRECAUCIN:
Para reponer o cargar el papel, o incluso para solucionar atascos de papel,
retire despacio la bandeja de papel de corte con las dos manos. No lo haga
con una sola mano. En caso contrario, la parte posterior de la bandeja de
papel de corte podra caerse y daarle.
Importante
Al retirar las bobinas de papel, levante los soportes de cada lado de la bobina an-
tes de retirarla. No levante slo un lado. Podra daar la mquina.
ATJ012S
61
Reposicin de papel y tner
Nota
Si el soporte colgante de originales (opcional) est instalado, retrelo antes de sa-
car la bandeja de bobina de papel o la bandeja de papel de corte.
Para obtener ms informacin sobre los tipos y tamaos de papel que se pueden
colocar en la bandeja de bobina de papel o en la bandeja de papel de corte, con-
sulte Acerca de esta mquina.
Para obtener ms informacin sobre cmo se cambia el tamao de papel en la
bandeja de bobina de papel o en la bandeja de papel de corte, consulte Cambio
del tamao del papel.
Para cargar papel en la bandeja bypass, consulte el Manual de referencia de co-
Referencia
Pg.65 Cambio del tamao del papel
Manual de referencia de copiadora/Document Server
5
62
Carga de papel
Colocacin de la bobina de papel

En el procedimiento siguiente se explica cmo se coloca la bobina de papel.
Abra la bandeja de Levante la palanca Coloque el soporte de Sujete ambos lados

bobina de verde del soporte de papel en la nueva bobina del soporte de
papel.Sujete ambos papel ( ). ( ).Baje la palanca ( ). papel.Ajstelo en el
lados de la bobina de Retire el soporte de papel soporte de la bobina.
papel vaca y retrela del centro de la bobina de Nota
de la unidad. papel vaco ( ). Inserte el soporte de
papel con firmeza hasta
Nota que haga tope.
Retire ambos lados Ajuste ambos lados del
del soporte de papel. soporte de papel.
Ajuste la bobina de papel. Pase el borde del Gire el mando de

papel por debajo de alimentacin de
Nota la parte de goma del papel en la direccin
El borde de la bobina rodillo. de las flechas hasta
de papel debe estar que aparezca el
en la parte inferior. borde del papel.
Corte el borde del papel deslizando de Gire el mando de alimentacin de

izquierda a derecha el mando del papel 90 grados hacia delante.
dispositivo de corte o de derecha a Nota
izquierda ( ) Retire la parte cortada ( ).
Para sacar cualquier fragmento que
pudiera haberse quedado, asegrese
de que gira el mando de alimentacin
de papel 90 grados hacia delante.
Cierre la bandeja de
bobina de papel.
ES ATK003S
Nota
Cuando utilice la funcin de impresora, ajuste el volumen del papel de nuevo
despus de colocar la bobina de papel. Consulte la Gua general de uso y confi-
guracin.
Cuando cambie el tamao o el tipo de papel, haga los ajustes necesarios en Ajus-
tes del sistema. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
63
Referencia
Colocacin de papel de corte

En el procedimiento siguiente se explica cmo se coloca el papel de corte.
Retire la bandeja de papel Sujete ambos lados y Mientras presiona la palanca de liberacin,
de corte mientras la levanta levante la parte delantera abra el tope lateral ( ).
hacia arriba y afuera. de la bandeja; despus,
Nota
Nota retrela de la mquina.
5 Asegrese de que
Cuando cambie el tamao de papel, ajuste el tope
del extremo del tamao de papel mientras presiona
coloca papel despus la palanca de liberacin ( ).
de que la bandeja se
quede sin papel.
Coloque papel con la cara de impresin hacia abajo. Inserte la bandeja de papel de corte
elevndola dentro de la mquina y
Nota empjela despacio hasta que se detenga.
Coloque papel hasta la marca de lmite de la gua
de papel. Nota
Si empuja la bandeja de papel de
Mientras presiona la palanca de liberacin,
corte con fuerza, la gua de papel de
ajuste el tope lateral al tamao del papel.
la bandeja se desencajar.
ES ATK004S
Nota
Airee el papel antes de cargarlo.
Desdoble o desarrugue el papel antes de cargarlo.
Estire los topes laterales al cambiar a un tamao de papel superior, como es A3.
Consulte Cambio del tamao del papel de la bandeja de papel de corte.
Referencia
Pg.67 Cambio del tamao del papel de la bandeja de papel de corte
64
Cambio del tamao del papel

En esta seccin se explica cmo cambiar un tamao de papel.
Los procedimientos que hay que seguir para cambiar el tamao de papel dependen
de la bandeja que corresponda. Asegrese de seguir el procedimiento adecuado an-
tes de empezar.
Nota
Asegrese de seleccionar el tamao del papel en Ajustes del sistema. Si no lo ha-
ce, se pueden producir atascos. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
Para obtener ms informacin sobre tipos y tamaos de papel, consulte Acerca
de esta mquina.
Referencia
5
Cambio del tamao del papel de la bandeja de bobina de papel
En el procedimiento siguiente se explica cmo cambiar un tamao de papel en la
bandeja de bobina de papel.
Retirada del soporte de la bobina

En el procedimiento siguiente se explica cmo se retira el soporte de la bobina.
Importante
Siga siempre las instrucciones que figuran a continuacin para ajustar el soporte
de la bobina. No tire del soporte ni lo deslice con fuerza. Podra daarlo.
Empuje el soporte de la bobina hacia el

interior y despus tire de l hacia arriba.
Nota
El soporte de la bobina est
sujeto con imanes y un gancho.
ES ATK005S
65
Ajuste del soporte de la bobina

En el procedimiento siguiente se explica cmo se ajusta el soporte de la bobina.
Inserte el gancho del soporte de

la bobina en el orificio ( ).
Enganche en el exterior e inserte el

gancho en el orificio ( ).
Nota
Asegrese de que los ganchos se
encuentran bien sujetos en los orificios.
Compruebe el tamao del papel

en las ventanas del interior del
soporte de la bobina.
5 Nota
Realice el mismo ajuste para el lado
izquierdo y para el lado derecho.
ES ATK006S
Nota
Para conocer los procedimientos de colocacin del papel, consulte Carga de pa-
pel.
Confirme el ancho del papel mediante la escala de la bandeja de la bobina de pa-
pel.
Referencia
Pg.61 Carga de papel
66
Cambio del tamao del papel de la bandeja de papel de corte

En el procedimiento siguiente se explica cmo cambiar un tamao de papel en la
bandeja de papel de corte.
Gire hacia la izquierda los tornillos de los Mientras presiona la palanca Coloque papel con la cara de
topes finales laterales de la derecha y de de liberacin, abra los topes impresin hacia abajo ( ).
la izquierda para aflojarlos. laterales, el tope final y los Mientras presiona la palanca
topes finales laterales. de liberacin, ajuste los topes
Nota laterales, el tope final y los
Quite todo el papel de la bandeja. topes finales laterales al
tamao del papel ( ).
Gire hacia la derecha los tornillos de los

topes finales laterales de la derecha y
de la izquierda para apretarlos.
ES ATK007S
Nota
Este procedimiento es necesario para colocar papel de tamao A3K, B4K,
11" 17"K o 12" 18"K.
Si va a colocar tamaos de papel A4K, 81/2" 11"K, consulte Colocacin de pa-
pel de corte.
Cuando cambie el tamao o el tipo de papel, haga los ajustes necesarios en Ajus-
tes del sistema. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
Airee el papel antes de cargarlo.
Desdoble o desarrugue el papel antes de cargarlo.
Referencia
Pg.64 Colocacin de papel de corte
67
Reposicin del tner

En esta seccin se explica cmo reponer y almacenar tner.
R ADVERTENCIA:
No incinere nunca el tner usado ni los cartuchos. El polvo de tner
puede arder si se expone directamente a las llamas. Deseche los car-
tuchos de tner usado de acuerdo con la normativa local.
R PRECAUCIN:
Mantenga el tner (est o no usado) y los cartuchos de tner fuera del al-
cance de los nios.
R PRECAUCIN:
Si inhala tner nuevo o usado, haga grgaras con gran cantidad de agua y
salga al aire libre. Si fuera necesario, consulte a un doctor.
5 R PRECAUCIN:
Si le entra tner nuevo o usado en los ojos, lvelos inmediatamente con
gran cantidad de agua. Si fuera necesario, consulte a un doctor.
R PRECAUCIN:
Si traga tner nuevo o usado, dilyalo, para lo que debe beber una gran
cantidad de agua. Si fuera necesario, consulte a un doctor.
R PRECAUCIN:
Al eliminar un atasco de papel o sustituir el tner, procure que el tner no
entre el contacto con la ropa ni con la piel. Si el tner entra en contacto con
la piel, lave profusamente el rea afectada con agua y jabn.
Si mancha la ropa de tner, lvela con agua fra. El uso de agua caliente
har que el tner se introduzca en los tejidos y sea imposible eliminar la
mancha.
R PRECAUCIN:
No abra los cartuchos de tner a la fuerza. El tner podra derramarse en-
suciando su ropa o sus manos, e incluso podra ingerirlo accidentalmente.
Importante
Si utiliza un tner diferente del tipo recomendado, se puede producir una avera.
Para agregar tner, no apague el interruptor de encendido. Si lo hace, perder la
configuracin.
Aada siempre el tner cuando la mquina lo solicite.
Si aparece el mensaje DAadir tner en la pantalla, reponga el tner que co-
rresponda.
Almacene los recipientes de tner en un lugar fresco y seco donde no queden ex-
puestos a la luz directa del sol.
Almacnelo en una superficie plana.
68
Reposicin del tner
Nota
Puede comprobar el nombre del tner necesario y el procedimiento de sustitu-
cin en la pantalla DAadir tner.
Pulse [Estado sistema] para comprobar el telfono de contacto donde puede soli-
citar suministros. Consulte Comprobacin del estado y la configuracin de la
mquina.
Referencia
Pg.5 Comprobacin del estado y la configuracin de la mquina
Insertar el tner
A continuacin se describe cmo sustituir los cartuchos de tner.
Importante
No agite el cartucho de tner que ha retirado. El tner restante podra esparcirse.
5
Levante ambas Abra la tapa Sujete el cartucho de Sujete el cartucho

palancas de apertura de delantera de la tner en el extremo de de tner en el
la unidad principal y, unidad principal. la derecha y grelo en extremo de la
despus, abra la unidad la direccin de la izquierda y retrelo
principal hacia arriba. flecha. de la mquina.
Saque el nuevo Inserte el extremo del Quite la cinta del Gire el cartucho de
cartucho de tner cartucho de tner en el cartucho de tner tner en la direccin
( ) y agtelo soporte de tner de la lentamente. de la flecha hasta
suavemente cinco izquierda ( ).Inserte el que haga tope.
o seis veces ( ). cartucho de tner a la Cierre la tapa
derecha en la direccin delantera de la
de la flecha ( ). unidad principal y
la unidad principal.
Nota
No gire el
cartucho hasta
que quite la cinta
(paso siguiente).
ES ATK008S
Nota
La botella de tner residual hace ruido cuando se repone el tner. Este ruido no
indica que haya problemas de funcionamiento.
69
Envo de documentos escaneados cuando el tner se ha agotado

Cuando se agota el tner de la mquina, se ilumina el indicador correspondiente en
la pantalla. Tenga en cuenta que incluso si no queda tner, todava podr enviar do-
cumentos escaneados.
A Asegrese de que la mquina est en modo de escner.

B Pulse [Salir] y, a continuacin, realice la operacin de transmisin.
Desaparece el mensaje de error.
Nota
Si la pantalla del escner no aparece en el paso A, pulse la tecla {Escner}.
Tner usado
El tner no se puede volver a utilizar.
5 Lleve el cartucho usado almacenado a su distribuidor o al representante del servicio
tcnico para su reciclado a travs del sistema de reciclado. Si lo desecha por su cuen-
ta, trtelo como un residuo de material plstico corriente.
70
6. Eliminacin de atascos
En este captulo se explica qu hacer cuando se atasca papel o los originales (en el
interior de la mquina).
Eliminacin del papel atascado

R PRECAUCIN:
La zona de fijacin, podra estar muy caliente. Tenga mucho cuidado al re-
tirar papeles atascados.
R PRECAUCIN:
Tenga cuidado seguir las instrucciones de funcionamiento correctamente
durante la reposicin del papel de bobina o al eliminar papel atascado. En
caso contrario, podra herirse con la cuchilla para cortar papel que se en-
cuentra en el interior.
R PRECAUCIN:
Para reponer o cargar el papel, o incluso para solucionar atascos de papel,
retire despacio la bandeja de papel de corte con las dos manos. No lo haga
con una sola mano. En caso contrario, la parte posterior de la bandeja de
papel de corte podra caerse y daarle.
R PRECAUCIN:
Mantenga las manos alejadas de la zona de salida de papel y del interior
del finisher de plegado. Si no lo hace podra pillarse los dedos.
Importante
Para solucionar los atascos no apague el interruptor de encendido. Si lo hace, per-
der la configuracin.
Para evitar atascos no deje sueltas tiras de papel dentro de la mquina.
Pngase en contacto con el servicio tcnico si se producen atascos de papel con
frecuencia.
Nota
Para obtener ms informacin sobre cmo localizar y eliminar atascos, consulte
Localizacin del papel atascado o Eliminacin del papel atascado.
En la tapa de originales, en la tapa de salida de papel o en la bandeja de bobina
de papel hay una pegatina donde se explica cmo se retira el papel atascado.
Referencia
Pg.72 Localizacin del papel atascado
Pg.73 Eliminacin del papel atascado
71
Eliminacin de atascos
Localizacin del papel atascado

Si se atasca el papel, retrelo o bien retire el original mediante los procedimientos
que se muestran en los diagramas expuestos en la tapa de originales, en la tapa de
salida de papel o en la bandeja de bobina de papel.
Se ha producido un atasco en el lugar correspondiente a la letra que se muestra en
el panel de mandos.
6 ATK009S
A Pulse la tecla de la seccin desde la que desea retirar el papel atascado.
B Una vez finalizado cada paso, pulse [Av.pg.]. Para volver al paso anterior, pulse
[Anterior].
C Cuando haya retirado todo el papel atascado, restaure la mquina a su estado

original.
Nota
Es posible que se indique ms de un rea de atasco. Si esto sucede, compruebe
todas las reas que se indican.
72

En el procedimiento siguiente se explica cmo retirar papel atascado.
Importante
Las piezas internas de la mquina pueden estar calientes. Espere a que la unidad
de fusin se enfre antes de retirar un atasco de papel de la unidad.
Para retirar papel atascado de la unidad de fusin, toque nicamente las zonas
que se especifiquen expresamente en este manual.
No retire la unidad de fusin. Si lo hace, puede deteriorar la calidad de la impre-
sin.
Nota
En la tapa de originales, en la tapa de salida de papel o en la bandeja de bobina
de papel hay una pegatina donde se explica cmo se retira el papel atascado.
Si aparecen, siga las instrucciones detalladas de retirada que se muestran a la de-
recha de la pantalla.
Tambin puede utilizar el procedimiento indicado en [Estado sistema] para retirar
el papel atascado.
6
Si A1 est encendido
Retire la bandeja Sujete ambos Retire el papel Inserte la bandeja de papel

de papel de corte lados y levante la atascado. de corte elevndola dentro
mientras la parte delantera de la mquina y empjela
levanta hacia de la bandeja; Nota despacio hasta que se
arriba y afuera. despus, retrela Si el papel detenga.
de la mquina. atascado se retira
con fuerza, puede Nota
rasgarse y dejar Si empuja la bandeja de
restos de papel papel de corte con fuerza,
en la mquina. la gua de papel de la
bandeja se desencajar.
ES ATK010S
73
Si A2 est encendido
Abra la bandeja de Corte el borde de la bobina de papel Gire el mando de aliment-

bobina de papel y deslizando del mando del dispositivo de acin de papel 90 grados
tire despacio del corte de derecha a izquierda o de izquierda a hacia delante.
borde del papel derecha ( ) y retire los restos cortados ( ).
atascado. Nota
Nota
Asegrese de devolver al mando del Como puede quedar un corte de
dispositivo de corte a la derecha o a la la bobina de papel, debe girar el
izquierda de la zona del dispositivo de corte. mando 90 grados hacia delante.
6 Si no puede retirar el Corte el borde del Gire la bobina de Gire el mando de

papel atascado, gire papel mediante el papel hasta que el alimentacin de
el papel en la dispositivo de corte borde del papel est papel en la
direccin de la flecha o con unas tijeras. introducido en la parte direccin de la
hasta que aparezca de goma del rodillo. flecha hasta que
el borde. aparezca el borde
Nota
del papel.
Asegrese de que el
papel no est suelto
e insrtelo recto en
el rodillo.
Corte el borde de la bobina de papel Gire el mando de alimentacin de

deslizando el mando del dispositivo de papel 90 grados hacia delante.
corte de derecha a izquierda o de
izquierda a derecha ( ) Retire la parte Nota
cortada ( ). Como puede quedar un corte de la
bobina de papel, debe girar el
Nota mando 90 grados hacia delante.
Asegrese de devolver al mando del Cierre la bandeja de bobina de papel.
dispositivo de corte a la derecha o a la
izquierda de la zona del dispositivo de
corte.
ES ATK011S
74
Si B est encendido
Levante ambas Retire el original

palancas de atascado.
apertura de la
unidad principal y, Cierre la unidad
despus, abra la principal. ES ATK012S
unidad principal
hacia arriba.
Si C est encendido
Abra con las dos Sujete el mando C2 Retire el papel Si no puede retirar el
manos la tapa y, despus, incline la atascado. papel atascado
posterior que sujeta parte superior de la o no desaparece la
el C1 en la parte unidad de fusin Cierre la unidad de pantalla de atasco de
posterior. hacia delante. fusin y la tapa papel, contine en Si
posterior. B est encendido.
ES ATK013S
Si P est encendido
Sujete con las dos Retire el papel

manos ambos atascado.
lados de la tapa
de originales y, Cierre suavemente
despus, abra la con las dos manos la
tapa de originales. tapa de originales.
ES ATK014S
75
Si N1 - N7 est encendido
Si N1 est encendido
Baje la palanca N1. Abra la tapa superior ( ), gire el

mando N2 hacia la izquierda y retire
el papel atascado ( ).
Si no puede retirar el papel atascado,
crtelo con unas tijeras o con un dispositivo de
corte ( ) y, despus, retire las partes de la unidad
principal y del lado del finisher.Para obtener ms
informacin sobre cmo se retira el papel atascado
de la unidad principal, consulte Si C est
encendido.
Cierre la tapa del lado superior y coloque la
palanca N1 en su posicin original. ES ATK015S
Si N3 est encendido
6
Abra la tapa N3. Abra la tapa N4. Retire el papel atascado.

Cierre las tapas N4 y N3.
ES ATK016S
Si N5 est encendido
Abra la tapa N5. Abra la tapa N6. Retire el papel atascado.

Cierre las tapas N6 y N5.
ES ATK017S
76
Si N7 est encendido
Abra la tapa inferior. Gire el mando N7 hacia la

izquierda ( ) y retire el
papel atascado ( ).
Cierre la tapa
inferior.
ES ATK018S
77
78
7. Observaciones
En este captulo se describe cmo mantener y utilizar la mquina.
Dnde instalar la mquina

En esta seccin se facilitan precauciones para la instalacin, traslado y desecho de
piezas.
Entorno de la mquina
Elija con cuidado el lugar para instalar la mquina.
Las condiciones ambientales afectan considerablemente al rendimiento.
Traslado
A continuacin se describen precauciones para trasladar la mquina.
R PRECAUCIN:
Pngase en contacto con su representante del servicio tcnico si necesita
levantar la mquina (como por ejemplo cuando desea ubicarla en otro tipo
de suelo). No intente levantar la mquina sin la ayuda de un miembro del
servicio tcnico. La mquina se estropear si se cae o se inclina, y esto pro-
vocar errores de funcionamiento y posibles lesiones a los usuarios de la
misma. El uso de los distintos asideros de la mquina queda reservado al
personal tcnico. No toque estas reas.
R PRECAUCIN:
Antes de trasladar la mquina, no olvide desconectar todas las conexiones
externas, especialmente el cable de alimentacin de la toma de corriente.
Los cables de alimentacin daados pueden producir incendios y descar-
gas elctricas.
R PRECAUCIN:
Desenchufe el cable de alimentacin de la pared antes de mover o despla-
zar la mquina. Cuando mueva la mquina, tenga cuidado de que el cable
de alimentacin no se dae bajo la misma.
Importante
Tenga cuidado cuando mueva la mquina. Siga estas instrucciones:
Apague la alimentacin principal.
Desenchufe el cable de alimentacin de la toma de la pared. Cuando lo haga,
sujete el enchufe para evitar daar el cable y reducir de esta forma el riesgo de
incendio o de descarga elctrica.
Cierre todas las tapas y bandejas, incluidas la tapa delantera y la bandeja
bypass.
79
Observaciones
Mantenga la mquina nivelada y transprtela con cuidado, teniendo cuidado de

no sacudirla ni inclinarla. Una manipulacin incorrecta puede causar problemas
de funcionamiento o daos en el disco duro o la memoria, lo que dara como re-
sultado la prdida de archivos almacenados.
No quite el soporte.
Evite que la mquina reciba golpes. Podra daar el disco duro y perder los ar-
chivos guardados. Como medida precautoria, los archivos se deben copiar en
otro ordenador.
Nota
Para obtener ms informacin sobre cmo se desconecta la alimentacin princi-
pal, consulte Acerca de esta mquina.
Referencia
Condiciones ambientales ptimas

A continuacin se describen las precauciones que hay que tomar para trasladar la
mquina.
R PRECAUCIN:
No exponga la mquina a condiciones de humedad o polvo. En caso con-
trario, podra producirse un incendio o una descarga elctrica.
7 No coloque el aparato sobre una superficie inestable o inclinada. Si se vuel-
ca, puede causar lesiones.
R PRECAUCIN:
Despus de trasladar la mquina, fjela con la sujecin pivotante. De lo con-
trario, puede moverse o caerse y provocar daos fsicos.
R PRECAUCIN:
Compruebe que la habitacin donde desea utilizar la mquina sea espacio-
sa y tenga una buena ventilacin. Un buen sistema de ventilacin es espe-
cialmente importante cuando la mquina se usa con frecuencia.
Temperatura: 10 - 30 C (50 - 86 F)
Humedad: 15 - 90 %
Una base firme y nivelada.
La mquina deber tener un desnivel mximo de 5 mm, 0,2 pulgadas, tanto de
delante a detrs como de lado a lado.
Para evitar la posible acumulacin de ozono, coloque esta mquina en una habi-
tacin amplia y bien ventilada en la que el aire se renueve a razn de ms de 30
m3/h/persona.
80
Dnde instalar la mquina
Ambientes que se deben evitar

Lugares expuestos a la luz directa del sol o a otras fuentes de luz intensa (ms de
1.500 lux).
Lugares directamente expuestos al aire fro de un aparato de aire acondicionado
o al aire caliente de un calefactor. (Los cambios bruscos de temperatura pueden
causar condensacin en el interior de la mquina.)
Lugares prximos a mquinas que generen amonaco, como las diazocopiadoras.
Lugares donde la mquina se vea afectada frecuentemente por vibraciones fuer-
tes.
Lugares polvorientos.
Zonas con gases corrosivos.
Acceso a la mquina
Instale la mquina cerca de la fuente de alimentacin, dejando el espacio que se in-
dica a continuacin.
Espacio necesario slo para la mquina
ATK019S
1. Parte posterior: 60 cm (23,6") o ms 3. Parte delantera: 100 cm (39,4") o

2. Derecha: 60 cm (23,6") o ms ms
4. Izquierda: 60 cm (23,6") o ms
Espacio libre necesario para la mquina y el finisher de plegado opcional
ATK020S
1. Parte posterior: 100 cm (39,4") o ms 3. Parte delantera: 100 cm (39,4") o

ms
2. Derecha: 80 cm (31,5") o ms
4. Izquierda: 80 cm (31,5") o ms
81
Observaciones
Conexin elctrica
A continuacin se explica la fuente de alimentacin.
R ADVERTENCIA:
Conecte el aparato nicamente a la fuente de alimentacin indicada en
la parte interior de la portada de este manual. Enchufe el cable de ali-
mentacin directamente a la toma de corriente, no utilice nunca alar-
gadores.
No modifique de ninguna manera el cable de alimentacin ni deje que
se rompa o estropee. No le ponga objetos pesados encima. No tire de
l con firmeza ni lo doble ms de lo estrictamente necesario. Si no tie-
ne en cuenta las precauciones anteriores, podra provocar un incen-
dio o sufrir descargas elctricas.
R ADVERTENCIA:
Si el cable de alimentacin est daado (exposicin del ncleo, des-
conexin, etc.), pngase en contacto con su representante del servi-
cio tcnico para cambiarlo por uno nuevo. El funcionamiento de la
mquina con un cable de alimentacin daado podra provocar des-
cargas elctricas o un incendio.
R PRECAUCIN:
7 Cuando desconecte el enchufe de la pared, tire siempre del conector (no
del cable).
R PRECAUCIN:
Para desconectar el cable de alimentacin, squelo del enchufe. No arras-
tre el cable. Si lo hace, podra daarlo y provocar un incendio o una descar-
ga elctrica.
Cuando se desconecta el cable de alimentacin, los calentadores anticondensa-

cin se apagan.
Asegrese de insertar firmemente la clavija en el enchufe.
La tensin no debe fluctuar ms del 10%.
La toma de pared debe estar colocada cerca de la mquina y se debe poder acce-
der a ella fcilmente.
82
Mantenimiento de la mquina
Si el cristal de exposicin o la placa del cristal de exposicin estn sucios, la claridad
de las copias podra verse afectada negativamente. Limpie estas piezas si estn su-
cias.
Importante
No utilice limpiadores qumicos ni disolventes orgnicos como aguarrs o ben-
ceno. Si estas sustancias entran en la mquina o daan las partes plsticas, podra
producirse un error.
Limpie nicamente las piezas especificadas en este manual. La limpieza de cual-
quier otra pieza debe ser realizada nicamente por el servicio tcnico.
Mantenimiento
Limpieza de la mquina: limpie la mquina con un pao suave y seco. Si de este
modo no se quita la suciedad, limpie la mquina con un pao hmedo y muy
bien escurrido. Si a pesar del pao hmedo, la suciedad se resiste, utilice un lim-
piador suave. Despus de usar un pao hmedo, limpie la mquina con un pao
seco para eliminar la humedad.
Limpieza del interior de la tapa de originales

Si abre la tapa de originales, puede acceder al cristal de exposicin y al mecanismo
de alimentacin de originales.
7
A Abra la tapa de originales sujetndola por ambos lados.
ATJ038S
B Limpie el cristal de exposicin con un pao suave y seco.
ATJ039S
83
Observaciones
C Limpie la placa del cristal de exposicin con un pao suave y seco.
ATJ040S
D Limpie las guas de alimentacin de originales con un pao suave y seco.
7 ATJ041S
E Cierre la tapa de originales con cuidado.
ATJ042S
Nota
Si hay restos de papel o pelusas en el interior, retrelos.
84
Limpieza de la unidad principal

Limpie el tner que se puede haber quedado en la zona de toma de imgenes.
Importante
No deje la unidad principal ms de 10 minutos para evitar que la calidad de las
copias se deteriore.
A Levante las palancas de apertura de la unidad principal de cada lado y abra la

unidad principal.
ATJ043S
B Lmpiela con un pao suave y seco.

7
ATJ044S
C Cierre la tapa de la unidad principal con cuidado.
85
NDICE
A Es necesario configurar el driver de la
impresora, 40
Acceso a la mquina, 81
Acceso mltiple, 14 F
Ajuste del soporte de la bobina, 66
Almacenaje datos, 5 Finisher de plegado, 25, 40
Ambientes que se deben evitar, 81 Funcin de copia, 19
Aparece un mensaje durante la Funcin de escner, 47
instalacin del driver de impresora, 29 Funcin de impresora, 29
Aparece un mensaje en el ordenador
cliente, 58 I
Aparece un mensaje en el panel de
Indicadores, 3
mandos, 51
Informacin de la direccin de la
mquina, 5
C
Informacin de mantenimiento, 5
Cambio del tamao del papel, 65 Insertar el tner, 69
Cambio del tamao del papel de la
bandeja de bobina de papel, 65 L
Cambio del tamao del papel de la
La funcin de entrega a travs de la red no
bandeja de papel de corte, 67
se puede utilizar, 50
Carga de papel, 61
La mquina no funciona de la forma
Colocacin de la bobina de papel, 63
deseada, 3
Colocacin de la mquina, 79
La memoria est llena, 28
Colocacin de papel de corte, 64
Limpieza de la unidad principal, 85
Combinar, 25
Limpieza del interior de la tapa de
Cmo se lee este manual?, 1 originales, 83
Compatibilidad de funciones, 14
Localizacin del papel atascado, 72
Comprobacin del estado y la
Los archivos almacenados no se pueden
configuracin de la mquina, 5
editar, 50
Comprobacin del registro de errores, 36
Condiciones ambientales ptimas, 80 M
Conexin elctrica, 82
Consulta, 5 Mantenimiento de la mquina, 83
Manuales para esta mquina, i
D Mensajes de alerta, 34
Mensajes de estado, 33
Document Server, 9
N
E
No es posible acceder a los archivos
Editar, 25 almacenados, 49
El escaneo no se realiza de la forma No es posible realizar operaciones cuando
esperada, 47 aparecen mensajes, 50
Eliminacin de atascos, 71 Nombres de las opciones principales, 2
Eliminacin del papel atascado, 71, 73 No puede realizar las copias
El papel no se alimenta correctamente, 40 como desea, 25
El trabajo no se realiza, 14 No se puede examinar la red para enviar
Entorno, 79 un archivo escaneado, 49
Entorno de la mquina, 79 No se puede imprimir, 37
Envo de documentos escaneados cuando No se puede iniciar el controlador
el tner se ha agotado, 70 TWAIN, 49
86
No se pueden enviar los archivos T
escaneados, 49
No se pueden realizar copias claras, 22 Tner, 68
Tner usado, 70
O Traslado, 79
TWAIN, 49, 58
Observaciones, 79
Otros problemas de impresin, 40 W
P Windows 2000, 29
Windows 95/98/Me, 29
Pitido del panel, 4 Windows NT 4.0, 29
Problemas con el funcionamiento de la Windows Server 2003, 30
mquina, 9 Windows XP Home Edition, 30
Windows XP Professional, 30
R
Reg. de errores, 36
Reposicin del tner, 68
Reposicin de papel, 61
Reposicin de papel y tner, 61
Retirada del soporte de la bobina, 65
S
Se ilumina un indicador a la derecha de
una tecla de funcin, 8
Si A1 est encendido, 73
Si A2 est encendido, 74
Si aparece un mensaje, 19, 33, 51
Si B est encendido, 75
Si C est encendido, 75
Si la conexin USB falla, 32
Si las impresiones no son claras, 40
Smbolos, 1
Si N1 est encendido, 76
Si P est encendido, 75
87
88 SP E B286-7534
De acuerdo con IEC 60417, esta mquina utiliza los siguientes smbolos para el interruptor principal:
a significa ENCENDIDA.
c significa ESPERA.
De acuerdo con IEC 60417, esta mquina utiliza los siguientes smbolos para el interruptor del calen-
tador antihumedad:
a significa ENCENDIDA.
b significa APAGADA.
Marcas comerciales
Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation
en Estados Unidos y otros pases.
TrueType es una marca comercial registrada de Apple Computer, Inc.
Adobe, PostScript y Acrobat son marcas comerciales registradas de Adobe Systems Incorporated.
PCL es una marca comercial registrada de Hewlett-Packard Company.
Los dems nombres de productos que se utilizan aqu aparecen slo a efectos de identificacin y pue-
den ser marcas comerciales de sus respectivas empresas. Renunciamos a cualquier derecho sobre
estas marcas.
Los nombres propios de los sistemas operativos de Windows son los siguientes:
El nombre de producto de Windows 95 es Microsoft Windows 95.
El nombre de producto de Windows 98 es Microsoft Windows 98.
El nombre de producto de Windows Me es Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me).
Los nombres de producto de Windows 2000 son los siguientes:
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Los nombres de producto de Windows XP son los siguientes:
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Home Edition
Los nombres de productos de Windows Server 2003 son los siguientes:
Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
Los nombres de los productos de Windows NT son los siguientes:
Microsoft Windows NT Server 4.0
Microsoft Windows NT Workstation 4.0
Copyright 2007
Instrucciones Solucin de problemas
B286-7534
E
SP

B2867534 PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

B2867534 PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Instrucciones

1 Si la mquina no funciona de la forma deseada

Acerca de esta mquina

Gua general de uso y configuracin

Manual de referencia de copiadora/Document Server

Manual de referencia de impresora

1. Si la mquina no funciona de la forma deseada

2. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de

3. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de

4. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner

5. Reposicin de papel y tner

Indica importantes notas sobre la seguridad.

Indica importantes notas sobre la seguridad.

Indica explicaciones complementarias de las funciones de la mquina e instruccio-

Pitido del panel

Comprobacin del estado y la

Info direccin mquina

A En el panel de mandos, pulse [Estado sistema].

B Seleccione cada ficha y compruebe su contenido.

C Tras comprobar la informacin, pulse [Salir]. Aparece de nuevo la pantalla an-

Si se ilumina un indicador a la derecha de

Si se produce un error en la funcin que est utilizando, compruebe el mensaje que

Si hay problemas en el funcionamiento de

Problema Causa Solucin

Problema Causa Solucin

Problema Causa Solucin

Operaciones para copiar Copia

Operaciones para copiar Interrumpir copia

Mensaje Causa Solucin

Mensaje Causa Solucin

Si no puede realizar copias claras

Problema Causa Solucin

Problema Causa Solucin

Si no puede realizar las copias como

Problema Causa Solucin

Problema Causa Solucin

Problema Causa Solucin

Si la memoria est llena

Si aparece un mensaje durante la

Windows 95/98/Me, Windows 2000 o Windows NT 4.0

A En el men [Inicio], seleccione [Configuracin] y, a continuacin, haga clic en [Im-

B Haga doble clic en el icono [Agregar impresora].

Windows XP Professional, Windows Server 2003

A En el men [Inicio], haga clic en [Impresoras y faxes].

Windows XP Home Edition

A En el men [Inicio], haga clic en [Panel de control].

Si la conexin USB falla

USB tiene un pro- Se ha producido un Apague el interruptor de alimentacin

Mensaje Causa Solucin

Comprobacin del registro de errores

A Pulse la tecla {Impresora} para mostrar la pantalla de la impresora.

B Pulse [Reg. de errores].

Aparece una lista de registros de errores.

Problema Causa Solucin

Si la mquina est conectada al ordenador con el cable de interface

Otros problemas de impresin

Si las impresiones no son claras

Es necesario configurar el driver de la impresora

Problema Causa Solucin

Problema Causa Solucin

El papel no se alimenta correctamente

Problema Causa Solucin

Otros problemas de impresin