UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

CURSO: INVESTIGACION DE OPERACIONES

ING. ESMERALDA VILLELA
AMANDA FLORIDALMA CASTAAZA CISNEROS CARNE 1428-06-8579
LESBIA FABIOLA LEMUS YANES CARNE 1428-10-0768
AMELIA CONCEPCIN RUANO TLLEZ CARNE 1428-01-3471

BUSINESS INTELLIGENCE APLICADO A EMPRESA

Embutidos La Unin S.A.

Embutidos La Unin S.A., empresa lder a nivel oriente en elaboracin, empacado,

distribucin y exportacin de embutidos. Actualmente la fbrica tiene la planta de
produccin en las faldas del volcn Jumay de Jalapa.

En la actualidad necesita trabajar de forma prctica para trabajar con los datos
generados en el rea de ventas para que le permita obtener informacin de forma
rpida y oportuna de los clientes frecuentes para la toma de decisiones.

Antes de implementar el sistema de gestin de la informacin Business

Intelligence, la empresa no tena en realidad una forma efectiva de trabajar con datos
generados por su rea de ventas e implementaba herramientas manuales para registro
de sus clientes habituales, siendo este proceso en el almacenamiento de datos muy
inestable al momento de existir un incidente no previsto.

El personal de rea de ventas tena ms preocupacin por atender a los clientes

que se presentaban a diario a realizar pedidos, y no se tomaban el tiempo para realizar
una base de datos con la informacin necesaria del cliente; siendo esto un obstculo
para analizar cual era el producto ms solicitado por el cliente.
SOLUCIN PROPUESTA:
Dada las circunstancias en las que se encontraba el rea de ventas por no
contar con una herramienta que llevara los registros de los productos que eran ms
solicitados por sus clientes, la empresa opt la implementacin de un software de
inteligencia de negocios; siendo una herramienta sencilla de utilizar por el usuario final,
la cual permita al usuario contar con informacin real y precisa al momento de ser
requerida.

El procedimiento que presta la solucin de Business Intelligence elegida por la

empresa cliente fue la adecuada porque permita:
Tener un control de informacin de los productos por orden de caducidad y
determinar lo que ms se vende.
Obtener informacin real del cliente de forma inmediata.
Ejecutar reportes de ventas.

El trabajo que se cumpli es el siguiente:

Creacin de un almacn de datos (Datawarehouse)
Creacin de diseo de reportes de productos para la venta.
Cambio en el proceso de la cultura de la organizacin.

METODOLOGA
La metodologa implementada fue la implementacin de Business Intelligence;
siguiendo el procedimiento siguiente:
Se analiz previamente la implementacin de BI.
Recomendacin de la aplicacin de BI adecuada para la empresa.
Capacitacin para la utilizacin de la herramienta de BI.
Evaluacin de la implementacin de la herramienta BI.

La solucin de Business Inteligence soportada por un almacn de datos

localizada en un servidor de Windows 10. El almacn de datos (DataWarehouse)
alimentada con informacin del rea de ventas y produccin de la empresa; a travs de
un proceso de extraccin de datos hacia el servidor de base de datos SQL Server, en
tiempo real.

El tiempo que se llev el proceso de implementacin fue de un mes.

Resultados
Al momento de ser implementado el software de Business Intelligence en la
empresa, los procesos de ventas se fueron optimizando; adems se determin quienes
eran los clientes con ms frecuencia en la compra de productos y que producto son los
ms requeridos. Siendo Business Intelligence una herramienta que vino a facilitar la
obtencin de informacin en tiempo real y de forma electrnica lo que disminuy
considerablemente.

En la actualidad se espera que el personal del rea de ventas cuente con

informacin confiable y exacta al momento de ser requerida y tener una base de datos
actualizada