19/7/2017 Cuestionario sobre el estrs laboral de la OIT-OMS

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Cuestionario sobre el estrs laboral de la OIT-OMS

La cultura empresarial es un factor que determinar el compromiso de la gerencia para abordar un plan de intervencin y lucha
contra el estrs. Influye sobre el modo de reconocer los problemas y resolverlos.

Las bajas por estrs, los datos de accidentalidad, el anlisis de las condiciones de trabajo, otros datos internos, etc. son los

indicadores de un problema de estrs en una gran empresa. La Direccin de Recursos Humanos, los representantes de los
trabajadores y los Servicios de Prevencin, conscientes de los daos que la situacin est causando, deciden abordar el problema en

busca de la solucin.

Se proponen las siguientes acciones:

Compromiso de la Direccin: Si la prevencin que se hace en la empresa es la que decide el gerente, el abordaje del estrs y
la metodologa empleada requieren una plena participacin, y antes de acometerla es necesario tener el pleno apoyo de la Direccin
de la empresa para que sta confirme la conveniencia y pertinencia de llevarla a cabo, as como la ejecucin de las acciones
correctivas, puesto que tanto su desarrollo como los resultados implican competencias de esa Direccin, desde la organizacin general

del trabajo, las comunicaciones o la informacin hasta el estilo de mando reinante en la empresa.

Accin formativa e informativa: En el marco de la normativa legal en prevencin de riesgos laborales, imparticin de charlas y
conferencias para mandos, de duracin corta (2-3 horas) en las que se transmiten los conceptos fundamentales sobre los mecanismos

generadores del estrs, del reconocimiento de los estresores en el mbito laboral, y de los distintos enfoques para la eliminacin o
reduccin de este padecimiento.

Identificacin de los estresores: Anlisis y estudio de los estresores presentes en la empresa, instalacin, departamento,
seccin o grupo determinado, finalizando con una serie de propuestas correctivas y recomendaciones para su reduccin.

Metodologa: Las tcnicas que se utilizan para el anlisis son, principalmente:

Entrevistas individuales a diversos mandos y trabajadores, reuniones de grupo y administracin de cuestionarios.

Entrevistas de asesoramiento a mandos y responsables de personal preocupados por la incidencia del estrs entre las

personas a su cargo.

Entrevistas de orientacin a colectivos con indicadores de estrs; se proporciona a los afectados sugerencias e

indicaciones para reducir su nivel de estrs.

Cuestionarios para detectar el grado de estrs existente, las fuentes u orgenes de los estresores y los recursos o
mecanismos de que se dispone para disminuir y controlar el estrs.

Otras tcnicas: Junto con las entrevistas, cuestionarios y/o reuniones (a partir de lo cual ser posible elaborar un

diagnstico y hacer un tratamiento actuando sobre los estresores), es posible recomendar otras tcnicas, cuya aplicacin
sale del entorno laboral, tales como prcticas de terapia cognitivas o de relajacin corporal.

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Cuestionario sobre el estrs laboral de la OIT-OMS

En estas pginas proporcionamos un cuestionario validado para medir el nivel de ESTRS LABORAL. Consta de veinticinco tems

relacionados con los estresores laborales, agrupados en las siguientes reas:

1) Mejora de las condiciones ambientales de trabajo.

2) Factores intrnsecos del puesto y temporales del mismo.

3) Estilos de direccin y liderazgo.

4) Gestin de recursos humanos.

5) Nuevas tecnologas.

6) Estructura organizacional.

7) Clima organizacional.

Para cada tem se debe indicar con qu frecuencia la condicin descrita es una fuente actual de estrs, anotando el nmero que

mejor la describa.

1 si la condicin NUNCA es fuente de estrs.

2 si la condicin RARAS VECES es fuente de estrs.
3 si la condicin OCASIONALMENTE es fuente de estrs.
4 si la condicin ALGUNAS VECES es fuente de estrs.
5 si la condicin FRECUENTEMENTE es fuente de estrs.
6 si la condicin GENERALMENTE es fuente de estrs.
7 si la condicin SIEMPRE es fuente de estrs.

1. La gente no comprende la misin y metas de la organizacin.

2. La forma de rendir informes entre superior y subordinado me hace sentir presionado.

3. No estoy en condiciones de controlar las actividades de mi rea de trabajo.

4. El equipo disponible para llevar a cabo el trabajo a tiempo es limitado.

5. Mi supervisor no da la cara por m ante los jefes.

6. Mi supervisor no me respeta.

7. No soy parte de un grupo de trabajo de colaboracin estrecha.

8. Mi equipo no respalda mis metas profesionales.

9. Mi equipo no disfruta de estatus o prestigio dentro de la organizacin.

10. La estrategia de la organizacin no es bien comprendida.

11. Las polticas generales iniciadas por la gerencia impiden el buen desempeo.

12. Una persona a mi nivel tiene poco control sobre el trabajo.

13. Mi supervisor no se preocupa de mi bienestar personal.

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14. No se dispone de conocimiento tcnico para seguir siendo competitivo.

15. No se tiene derecho a un espacio privado de trabajo.

16. La estructura formal tiene demasiado papeleo.

17. Mi supervisor no tiene confianza en el desempeo de mi trabajo.

18. Mi equipo se encuentra desorganizado.

19. Mi equipo no me brinda proteccin en relacin con injustas demandas de trabajo que me hacen los jefes.

20. La organizacin carece de direccin y objetivo.

21. Mi equipo me presiona demasiado.

22. Me siento incmodo al trabajar con miembros de otras unidades de trabajo.

23. Mi equipo no me brinda ayuda tcnica cuando es necesario.

24. La cadena de mando no se respeta.

25. No se cuenta con la tecnologa para hacer un trabajo de importancia.

Nm. tems Rango de estrs

Clima organizacional 1, 10, 11, 20 4-28

Estructura organizacional 2, 12, 16, 24 4-28

Territorio organizacional 3, 15, 22 3-21

Tecnologa 4, 14, 25 3-21

Influencia del lder 5, 6, 13, 17 4-28

Falta de cohesin 7, 9, 18, 21 4-28

Respaldo del grupo 8, 19, 23 3-21

Bajo nivel de estrs < 90,2

Nivel intermedio 90,3 117,2

Estrs 117,3 153,2

Alto nivel de estrs > 153,3

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DOCUMENTO EXTRADO DE LA OBRA:

Ergonoma y psicosociologa aplicada

La 10 edicin de este manual para la formacin de especialistas es an ms didctica, incluye test de

autoevaluacin y un CD-ROM con normativa y documentacin complementaria que le permitir
acceder a contenidos gratuitos "on line" sobre esta materia. De esta forma, el libro se convierte en un
excelente instrumento para cursar esta especialidad, con arreglo al anexo VI del Reglamento de los
Servicios de Prevencin.

Su contenido se estructura en nueve grandes apartados que van desde el origen de la ergonoma hasta
conceptos tan recientes como el mobbing, el sndrome del "quemado" u otras patologas de ndole psicosocial
(adiccin al trabajo, acoso sexual y violencia en el lugar del trabajo).

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