AUDITORA DE RECURSOS HUMANOS

DE LA FUNCIN DE RR. HH.

Uno de los campos en el que la Auditora de Recursos Humanos est

prestando mayor atencin ltimamente es el del Clima Organizacional, o
ambiente de trabajo por que tiene una importancia muy grande en lo que se
refiere a Motivacin, Desempeo, Satisfaccin en el trabajo, Identificacin y
Fidelidad a la empresa.

Un Clima Organizacional descompuesto se nota por el ndice de ausentismo, el

ndice de rotacin, la incidencia de los accidentes de trabajo, el ndice de
conflictos laborales, etc. Lo que tiene una incidencia negativa en el desempeo
global de la empresa, por lo que debe ser permanentemente evaluado.
 Es necesario desarrollar auditorias eficaces de
recursos humanos, que midan las percepciones
que tienen los empleados sobre la justicia de la
administracin y el clima para la comunicacin
eficiente dentro de la compaa.

Es responsabilidad de la auditoria ante la direccin

de las empresas que : Se manejen tcnicamente
los RR.HH.
 Buen nivel intelectual
Capacidad de organizacin, planificacin y previsin
Capacidad de coordinacin
Capacidad de anlisis y sntesis
Juicio critico
Capacidad de supervisin y direccin
Capacidad de control
Seguridad y firmeza en su posiciones
Flexibilidad
Aptitudes para trabajar bajo presin
Capacidad para resolver situaciones crticas
Compromiso organizacional
Responsabilidad, confiabilidad
Capacidad de comunicacin y relacionamiento
Estabilidad emocional
 Control como funcin administrativa.
Control como medio de regulacin.
Control como funcin restrictiva.
 Proviene del latn -audio-audire.

Conjunto de tcnicas de informacin y de

evaluacin que buscan adoptar un juicio en
referencia a unas normas y de formular una
opinin sobre el procedimiento y/o las
modalidades de realizacin de una operacin
determinada. Compara la situacin real con la
situacin objetivo u ptima, permitiendo:
Observar las desviaciones con respecto al
objetivo y proponer mejoras para su
consecucin.
 Capital mas valioso.
Identificar los puntos fuertes,
los problemas generados por
la ocupacin de personal y las
limitaciones en forma de
costes y riesgos.
Dar sugerencias o propuestas
de accin.
De un rea o de toda la
organizacin.
 Costos.
Anticipar posibles problemas
futuros (prevencin).
Esclarece las funciones y
responsabilidades del
departamento de recursos
humanos.
Evaluar las polticas y funciones
de Recursos Humanos.
Favorece el cambio.
Herramienta de marketing.
 Enfoque comparativo Con
frecuencia para la evaluacin de la
tasa de ausentismo, rotacin y
niveles salariales.
Consultor externo. Evaluar
respecto al diagnstico o a
parmetros de la industria.
Enfoque estadstico. A partir de
los registros existentes. Suele
complementarse con
comparaciones hechas respecto a
informacin externa (otras
compaas).
Enfoque retrospectivo de logros..
Determinar el grado de
cumplimiento que se est
obteniendo respecto a las leyes y
a disposiciones internas.
Enfoque por objetivos. Compara
los resultados reales con los
resultados a que aspiraba.
 Medio ambiente externo

Medio ambiente interno

Personas Recursos

Conocimiento Conocimiento
Tecnolgico Administrativ
o

Medio ambiente interno

Medio ambiente externo

( Fig 1.)
 Medio ambiente externo

Personas Bienes
Recursos LA
ORGANIZACION Servicios
Tecnologa Servicios

Medio ambiente externo ( Fig 2)

 AUDITORA DE RECURSOS HUMANOS

PRINCIPALES REAS DE LA AUDITORA DE RR. HH.

ANLISIS Y DESCRIPCIN DE CARGOS.

Descripciones de los cargos

Anlisis actualizados
Requisitos mnimos deseados
Requisitos mximos aceptables

Costos incurridos.
 AUDITORA DE RECURSOS HUMANOS

RECLUTAMIENTO

Numero de candidatos por:

Fuentes de reclutamiento

Anuncios

Referencias internas

Otros medios
AUDITORA DE RECURSOS HUMANOS
SELECCIN E INDUCCIN DE PERSONAL
Bases para la Seleccin
Perfiles de los Puestos
El proceso de Seleccin
Anlisis de las pruebas
Informes de las Entrevistas
Experiencias evaluadas
Referencias verificadas
Costos de pruebas y entrevistas
Bases para la Induccin
Revisin del programa
Registro del Seguimiento Inicial
 AUDITORA DE RECURSOS HUMANOS
CAPACITACIN ENTRENAMIENTO

Medios de determinacin de necesidades de

capacitacin
Nmero de empleados capacitados por por clase de
capacitacin
Seguimiento del personal capacitado
Evaluacin de los programas de capacitacin
Evaluacin de los resultados obtenido
Costos incurridos, por programa, por persona.
Administracin de Carreras
Planes de sustitucin y reemplazos
AUDITORA DE RECURSOS HUMANOS
MANTENIMIENTO DE LA MORAL Y LA DISCIPLINA
Registro y evaluacin general
Anlisis del Clima Organizacional
Actualizacin y aplicacin de los reglamentos
Internos
Actos disciplinarios, por tipos
Incidentes registrados
Usos de beneficios y servicios
Sistemas de comunicaciones
Sistemas de promociones
Quejas y Sugerencias
Registros diversos
Costos por tipo de actividad.
 AUDITORA DE RECURSOS HUMANOS
CONTROL DE PERSONAL
Sistemas de Evaluacin de Personal
Anlisis de fortalezas y debilidades
Diagnstico del Potencial de Recursos Humanos
Registro de empleados
Total de empleados, por sexo, por edades, etc.
Total de horas trabajadas
Registros de, inasistencias, (justificadas,
injustificadas, mdicas), tardanzas, permanencia,
etc.
Registros de rotacin, (interna, externa).
Entrevistas de salida.
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ADMINISTRACIN SALARIAL
Pago de remuneraciones
Forma y oportunidad
Niveles salariales
Premios e incentivos
Horas Extras
Anlisis del mercado Laboral
Estructura salarial.
Costos de personal frente a costos generales de la
empresa.
 AUDITORA DE RECURSOS HUMANOS

ACUERDOS COLECTIVOS

Relacin de personal sindicalizado, general y por

reas
Acuerdos alcanzados por trato directo
Acuerdos alcanzados por arbitraje
Suspensiones de trabajo
Clusulas contractuales
Costo de los acuerdos colectivos
Costo de las paralizaciones
Sistemas de comunicaciones
 AUDITORA DE RECURSOS HUMANOS
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LEYES Y REGLAMENTOS:

Nuestra legislacin laboral es muy amplia y compleja, y las empresas estn sujetas
a inspecciones inopinadas por parte de la Autoridad Administrativa, por lo se hace
necesario mantener un control sobre estos aspectos que garantice a la alta direccin
el cumplimiento de sus obligaciones legales.

El incumplimiento de estas obligaciones suele acarrear multas y sanciones que

pueden afectar a la empresa, no solo en el aspecto econmico.

Por ello son el primer punto que toca todo programa de Auditora de RR. HH.

Planillas
Pago de las retenciones -Impuesto de 5ta categora -CTS etc
Pago de obligaciones -IPSS -SENATI Seguros Complementarios
 Entrevistas
Sondeos de opinin
Anlisis histrico
Informacin externa.
Investigacin en el rea de RR. HH.
 La organizacin empresarial puede ser
entendida como una serie de grandes redes
de informacin que relacionan las
necesidades de informacin de cada proceso
decisorio con las fuentes de datos. Aunque
estn separadas estas redes de informacin
se superponen e interactan.
Base de datos Reclutamiento
Evaluacin del
de recursos y seleccin de
desempeo
humanos. personal.

Entrenamiento Registro y
Administracin
y desarrollo de control de
de salario
personal. personal

Higiene y Estadsticas de Jefaturas

seguridad. personal. respectivas
 Registro de personal
Registro de secciones
Registro de cargos
Registro de remuneracin
Registro de medios
 Informacin sobre el empleado
Localizacin de candidatos
Inventario de conocimiento:
Nmina
Administracin de prestaciones
Aplicacin de cuestionarios de requisitos de empleados.

Numero de candidatos por:

Fuentes
Anuncios
Recomendaciones, etc

Costos de reclutamiento
Por fuentes
Por medios
 Bases para la
Resultados de exmenes
Estudios

Seleccin Experiencia
Referencias

Registros de
desarrollo personal

Inventario de
Personal

Costos
De entrevistas
De exmenes e interpretacin
Nmero de empleados preparados por la capacitacin

Grados y resultados de la Capacitacin

Tiempo necesario de capacitacin

Costos de capacitacin
 Programas de desarrollo
Planes de promocin
Exito de los movimientos de reubicacin.
Es el resultado del anlisis de auditor;
es el resumen de su trabajo.

Incluye tanto las recomendaciones

para lograr prcticas efectivas como el
reconocimiento formal de las prcticas
que estn logrando su objetivo.

Realizar un buen trabajo de auditoria y

luego no transmitir eficientemente las
conclusiones, no tiene ninguna
utilidad