Sistemas de Informacin: Trabajo Prctico N5

Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin

El desarrollo de un Sistema de Informacin (SI) comprende varios componentes o pasos

llevados a cabo durante la etapa del anlisis, el cual ayuda a traducir las necesidades del
cliente en un modelo de Sistema que utiliza uno ms de los componentes: Software,
hardware, personas, base de datos, documentacin y procedimientos.

En una organizacin o Empresa, el anlisis y Diseo de Sistemas, es el proceso de estudiar

su Situacin con la finalidad de observar cmo trabaja y decidir si es necesario realizar una
mejora; el encargado de llevar a cabo estas tareas es el analista de sistemas.

Antes de comenzar con el desarrollo de cualquier proyecto, se conduce un estudio de

Sistemas para detectar todos los detalles de la situacin actual de la empresa. La
informacin reunida con este estudio sirve como base para crear varias estrategias de
Diseo del sistema de informacin.

Bibliografa recomendada:

Anlisis y Diseo de Sistemas III Edicin.

Kendall & Kendall.
Pearson Educacin.

Sistemas de Informacin Gerencial. Administracin de la empresa digital - X Edicin.

K. Laudon J. Laudon.
Pearson Prentice Hill.

Consigna:

Contestar las siguientes preguntas previamente a trabajar sobre el caso prctico. Considere
que cada una de las respuestas debe contener al menos 200 palabras.
1) Defina Sistemas de Informacin
2) Cul es la funcin del anlisis de SI? Cules son los objetivos de dicho anlisis?
Mencione al menos 5 elementos a analizar en todo SI.
3) Qu se entiende por anlisis de requisitos o requerimientos?. En qu partes se
encuentra dividido el anlisis de requisitos?
4) Qu es un estudio de viabilidad del SI y para qu sirve? Mencione al menos 3
reas principales de inters en las que se debe basar el estudio de viabilidad.
5) En que se basa el anlisis Econmico y Tcnico de SI y que permite determinar?
6) Qu es el modelado de la arquitectura del Sistema?
7) A qu se refiere con especificaciones del Sistema?
8) Qu es el diseo de SI y cules son las etapas que encierra?
9) Para qu sirve un diseo de la salida de los SI?
10) Qu es el diseo de Archivos?
11) Qu es el diseo de Interacciones con la Base de Datos?
12) Mencione al menos 4 herramientas para el Diseo de Sistemas

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Anlisis de requerimientos - Introduccin

El grupo laboral de la Administracin de Ciencias Mdicas de la Universidad de Buenos Aires

se compone de las siguientes tipos de nombramientos; nombramiento temporal, empleado
regular, y contrato de servicios profesionales. Todos estos nombramientos componen un
grupo laboral de alrededor de 1000 personas de las cuales aproximadamente 500 personas
son empleados regulares. Los empleados regulares son los nicos miembros que tienen
derecho a una cobertura mdica cubierto por la Universidad.

En vista de esto, el Director del Departamento de Recursos Humanos ha solicitado el

anlisis del problema existente para realizar posteriormente el diseo e implantacin de un
sistema computarizado que ayude a manejar de una manera ms eficiente todo el proceso
de manejo de informacin de las coberturas mdicas.

El Departamento de Recursos Humanos es el encargado de la administracin de los

documentos concernientes a los empleados que tienen derecho a este segn su contrato de
empleo. Actualmente esta informacin la recopilan mediante un formulario que se le
suministra al empleado en la oficina del Departamento de Recursos Humanos y luego este
formulario es almacenado en un rea de archivos. Cuando surge por ejemplo una
informacin que es requerida por la gerencia (Departamento de Contabilidad) la persona
encargada de manejar los expedientes en los archivos fsicos tiene que dirigirse hasta el
rea de Base de Datos.

IMPORTANCIA DEL PROYECTO

Dado que la Universidad de Buenos Aires es en s un sistema, muchos de los proyectos que
se realizan en las diferentes unidades del sistema universitario son evaluados para analizar
la posibilidad de que los mismos no slo puedan implantarse en dicha unidad, sino en todas
las unidades. Esto significa que el esfuerzo logrado por Ciencias Mdicas para el desarrollo
de este proyecto podra ser de beneficio para toda la institucin.

Hasta el da de hoy ninguna unidad del sistema universitario posee esta herramienta, por lo
que el xito del proyecto es significativo y vital. Entre las razones para solucionar este
problema se encuentran:

Manejo rpido de la informacin solicitada por las diferentes oficinas a la

Administracin.
Muchas personas califican el servicio provisto como promedio, ya que aunque las
solicitudes son realizadas, a veces hay que esperar mucho tiempo para que se realicen.
Una fuente de almacenaje de informacin ms confiable, precisa, rpida y sobre todo
econmica ya que el uso de papeles se reducira considerablemente.
Actualmente no existe ningn medio computarizado que permita por ejemplo actualizar
la informacin en una manera rpida y clara.
Una fuente de almacenaje de informacin ms confiable, precisa, rpida y sobre todo
econmica ya que el uso de papeles se reducira considerablemente.
Se reduce la prdida de horas de trabajo.

La Administracin de Ciencias Mdicas cuenta con una de las infraestructuras en

tecnologas de informacin ms completas y seguras de todo el sistema universitario.
Adems, la Administracin cuenta con un presupuesto especial (aprobado por el rector)
para el desarrollo de nuevas tecnologas de informacin, las cuales puedan servir en
beneficio para la comunidad universitaria. Los fondos para el desarrollo del nuevo sistema

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pueden ser obtenidos de este presupuesto ya que sern utilizados para mejorar un servicio
en el recinto.

La inversin en equipo y programado es pequea en relacin con otras instituciones debido

a los acuerdos establecidos entre la Universidad y las compaas que proveen dichos
equipos y programados. Esto no solo permite el desarrollo de este proyecto, sino el de
muchos otros que se encuentran propuestos. Por ltimo, se utilizarn recursos (personal)
de la Universidad para el desarrollo de ste.

La solucin fue propuesta es un sistema computarizado para agilizar los mtodos y

procedimientos relacionados con la administracin de los procesos que envuelven el manejo
de informacin de las coberturas mdicas de los empleados que son sometidas al
Departamento de Recursos Humanos.

Este sistema permitir mejorar la calidad del servicio provisto por la oficina de Cobertura
Mdica, identificar aquellas reas con mayor ndice de problemas, y proveer al usuario de
una herramienta para generar la actualizar la informacin de planes mdicos de una
manera rpida y eficaz.

TECNOLOGAS A UTILIZAR

Actualmente la universidad tiene un acuerdo con la compaa Microsoft Corp. que permite
la adquisicin de licencias de programas a bajo costo. Entre ellos se encuentra el programa
Office, el cual es el standard impuesto por la Oficina de Gerencia y Presupuesto para
todas las empresas de gobierno. Dentro del Office se encuentra la versin Professional,
que incluye el programado Access. Dado que todas las computadoras del recinto tienen
instalado el Office Professional podramos aprovechar esto utilizando el programado
Access como una opcin a bajo costo para disear el frontend, que consta de las
pantallas e informes completamente funcionales. Todo esto aplica solamente al personal
administrativo del sistema, el cual consta de:

El Rector
La Administracin
El Vicedecano
Dos administradores del sistema: el project manager y el tcnico de mantenimiento

En resumen, la parte lgica del sistema constar de:

1. La parte del usuario compuesta por una forma instalada en un Web Server con acceso
a los usuarios de la oficina de Cobertura Mdica.
2. La parte administrativa compuesta de pantallas e informes diseados utilizando
Access, las cuales estarn enlazadas a la base de datos.
3. Un sistema de DBMS para almacenar los datos, que ser SQL Server.

Adems, se recomienda adquirir una licencia del programado Office Developer para el
desarrollo del proyecto, ya que contiene componentes adicionales de programacin para
Access y una aplicacin llamada Packaging Wizard, que se utilizar para la creacin del
CD que contendr las herramientas para instalar el sistema en cada computadora del
personal administrativo.

Teniendo en cuenta que la Administracin se encuentra analizando la posibilidad de

implantar varios sistemas para el Decanato, y dado el hecho de que el sistema
recomendado almacenar y procesar una gran cantidad de datos, es vital el que se escoja
un servidor que provea los recursos necesarios para realizar ambas tareas sin que se afecte
el rendimiento. Hay que enfatizar que en el servidor se instalar ms de una base de datos.

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Entre las especificaciones para este equipo se encuentran las siguientes:

Doble procesador a 3.0 Ghz, preferiblemente Intel Xeon, ya que estos estn diseados
para el procesamiento de tareas de alto rendimiento, como lo son las bases de datos
Una cantidad considerable de memoria (aproximadamente 8 GB)
Que contengan dos arquitecturas de discos duros:
o 2 discos en RAID 1 para almacenar el sistema operativo y el SQL Server
o 4 discos en RAID 5 para almacenar los datos

El equipo no slo contendr estos sistemas, sino que servir como controlador de dominio,
por lo que su utilidad ser mltiple. Esto permitir implantar una forma de seguridad ms
robusta, ya que las cuentas de SQL Server autenticarn contra las cuentas de usuario del
servidor, lo que se conoce como mixed mode authentication.

El Recinto cuenta con una infraestructura de telecomunicaciones que es administrada por la

Oficina de Tecnologas de Informacin. La oficina implant hace unos aos un Firewall que
protege al recinto de accesos no autorizados y la distribucin de las computadoras dentro
de la red fue realizada utilizando el concepto de redes privadas. Ya que el sistema de
manejo de rdenes de servicio se utilizar solamente a nivel interno, sta es la estructura
ms apropiada para la implantacin del sistema sin arriesgar la seguridad.

ETAPAS Y TIEMPO DE DESARROLLO DEL PROYECTO

Actividades que Tiempo

Actividad
le preceden estimado
A. Anlisis del problema Ninguna 2 das
B. Formulacin de preguntas para la entrevista a la
Ninguna 2 das
administracin (gerencia)
C. Realizacin de entrevista a la administracin B 1 da
D. Anlisis de la entrevista (anlisis necesidades) A,C 1 da
E. Creacin y revisin del Data Flow Diagram D 4 das
F. Diagrama de procedimiento E 2 das
G. Creacin de Base de Datos E 2 das
H. Diseo bsico de pantalla de usuarios, creacin de
programacin PHP y stored procedures, creacin de G 5 das
pantallas parte administrativa
I. Creacin manual sistema F,H 5 das
J. Pruebas al sistema F,H 3 das
K. Presentacin a la gerencia, aceptacin de cambios J 1 da
L. Realizacin de cambios (de ser necesario) K 3 das
M. Presentacin a los usuarios, aceptacin cambios I,L 2 das
N. Informe de cambios solicitados por usuarios a la M 1 da
gerencia
O. Realizacin de cambios (de ser necesario) N 3 das
P. Creacin manual usuario O 5 das
Q. Adiestramiento a usuarios y gerencia P 1 da

ANALISIS DE COSTO / BENEFICIO

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COSTOS ACTUALES COSTO
- SALARIOS
Estimado de salario basado en tiempo dedicado al proyecto
Project Manager (Sueldo: $30000 anual segn sueldo U.P.R.)
Tiempo dedicado al proyecto: 4 horas diarias @ $16.60/hora por 6 meses $8000.00
Tcnico de sistemas a cargo del mantenimiento (Sueldo: $22000 anual segn
UPR) $2932.00
Tiempo dedicado a mantenimiento: 1 hora diarias @ $12.22/hora por 1 ao
Total salarios $10932.00

- PROGRAMADO
Programa Office XP Developer $125.00
Easy Mail Objects 6.0 (componente especial de programacin para envo de $499.00
correo electrnico a travs de sistemas construidos en Access)
Programa SQL Server 2000 $375.00
Licencias de uso (CAL) de SQL Server (6 @ $65.00 c/u) $390.00
Total costos programados $1379.00

- EQUIPO
Servidor Dell PowerEdge 4600 $11226.00
- Total (salarios + programado + equipo) $23537.00

BENEFICIOS

Beneficios Tangibles (se mide por tiempo o dinero)

1. Reducir a un 0.01% el tiempo necesario para realizar un informe de ltimo momento
a la alta gerencia (esto es en los informes ya existentes en el sistema. Aquellos que
son solicitados por primera vez su tiempo ser reducido al 3%).
2. Reducir en un 80% el tiempo requerido para buscar la informacin relacionada.
3. Reducir en un 30% en costos por reparaciones, ya que el sistema ayudar a que el
tiempo de respuesta sea casi inmediata.
Beneficios Intangibles (no se mide por tiempo o dinero)
1. Aumentar en un 100% la precisin de los informes estadsticos.
2. Reducir a un 25% las situaciones causadas por el efecto de no haber realizado una
tarea a tiempo ya que de no ser reparada, podra causar daos a otras reas o equipo.

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1. Tareas a desarrollar

Elaborar una documentacin que integre los siguientes contenidos:

a) Organigrama jerrquico.

Se pide elaborar un posible organigrama jerrquico para la Facultad.

b) Anlisis de factibilidad (operacional, tcnica, econmica y financiera).

Se pide elaborar para cada factibilidad al menos 4 preguntas dirigidas a diferentes
personalidades o sectores de la Facultad enfocando distintos factores (operacionales,
tcnicos, econmicos y financieros) que permitan determinar la viabilidad de la
sistematizacin.

c) Delimitacin del Proyecto

Para ello se pide lo siguiente:
1. Descripcin de subsistemas: Describa brevemente los subsistemas:
2. Relaciones entre los actores principales.

d) Requerimientos
Se pide elaborar un plan de entrevistas que especifique:
Usuarios a entrevistar.
Secuencia en la que sern entrevistados.
Un plan de entrevista para cada usuario.

e) Conclusiones

Elabore una conclusin grupal sobre el trabajo.

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Apuntes para considerar

a) Organigrama jerrquico
Siempre es valioso disponer de las dependencias funcionales entre los distintos
componentes de una organizacin (departamentos, personas, etc.), lo cual ayudar a
averiguar cuales son los subsistemas funcionales que la componen y por tanto son
susceptibles de informatizar.

b) Anlisis de factibilidad
Resulta sumamente importante reconocer las partes sobre las cuales centraremos el
estudio del Sistema de Informacin o dicho de otra forma, que subsistemas de informacin
se van a analizar. Es muy importante realizar un estudio de este tipo para asignar
prioridades sobre los subsistemas. En este sentido se estudiar la factibilidad operacional,
la factibilidad tcnica y la factibilidad financiera y econmica.

c) Delimitacin del Proyecto

En este apartado el alumno deber tomar una decisin sobre cual o cuales subsistemas
se va a desarrollar (hay que tener en cuenta que todos los sistemas no son igualmente
complejos).

d) Requerimientos
A partir de este momento el alumno ya est en condiciones de realizar el anlisis de
requerimientos o anlisis de requisitos, de tal forma que debe de averiguar cuales son los
puntos clave sobre los cuales centrar el anlisis de su sistema global.
Entrevistas: Este es el mtodo ms corriente para recoger informacin del usuario. Es
un proceso continuo utilizado por el alumno para construir gradualmente un modelo del
sistema y para obtener conocimientos sobre los problemas del sistema.

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