Asignatura Estrategias Fiscales

Ensayo del Libro

La Caja
07/03/2016

Abog. Ftima Rivera

INTRODUCCION

Este libro publicado por el Arbinger Institute a travs de una fcil lectura aborda, como
su nombre lo dice, el tema de la productividad, analizando diferentes conceptos como
el autoanlisis y autoengao.

En la historia se aborda la problemtica de la empresa Zagrum, y las experiencias de

algunos personajes Como Bud, Kate y Tom quienes no slo reflejan estos conceptos
en el mbito de sus organizaciones, sino lo pueden trasladar a su vida personal.

El libro lleva por nombre La Caja porque se hace la comparacin de la situacin de

las personas en sus trabajos, ya que segn el libro las personas que se autoengaan y
se autotraicionan, viven como si estuvieran encerradas en una caja y como estn
encerradas ah no se dan cuenta de la problemtica en la que viven y por lo tanto no
quieren cambiar por no salir de su zona de confort; como no cambian y se adaptan a la
evolucin de sus empresas, pues tampoco su productividad cambia y sus resultados
siempre son los mismos. Y as, sus resultados tampoco varan. Esta tendencia se ha
visto incrementada en las organizaciones y no slo afecta la productividad de las
personas, afecta al ambiente de trabajo y a otros aspectos como el compromiso, la
motivacin, la comunicacin, el liderazgo y en general el desarrollo de las personas y
de la organizacin.

El libro consta de tres partes fundamentales, en la primera se aborda el tema del

autoengao y la caja, en la segunda se analiza cmo es que las personas entran en la
caja y en la tercera parte y a manera de recomendacin, nos plantean estrategias
vinculadas al liderazgo para poder salir de la caja.
DESARROLLO DE CONTENIDO.

AUTOENGAO.

Como lo haba mencionado en la introduccin, en la primera parte del libro se aborda

el tema del autoengao, y ste es la incapacidad de un individuo para darse cuenta de
que tiene un problema. Por lo que nos ciega de la verdad y una vez ciegos las cosas
que se nos ocurran lo nico que harn es empeorar la situacin. Ante esto se puede
decir que uno se encuentra dentro de la Caja. En todas las organizaciones existen
individuos en los que se puede identificar esta problemtica, la resistencia a reconocer
algn problema.

Y en diversas ocasiones las personas crean sus propios problemas, son incapaces de
darse cuenta de que estn creando sus propios problemas y adems se resisten a
cualquier intento que se haga por ayudarles a dejar de crear esos problemas.

El libro nos dice que este problema de todas las organizaciones est en el ncleo de
ellas. La caja explica qu es el autoengao, cmo cae en l la gente, de qu manera
destruye el rendimiento organizativo y, lo ms importante, cul es la sorprendente
manera de acabar con l.

Asimismo, en esta primera parte se aborda el tema del liderazgo efectivo. Nos dice que
siempre podemos detectar la hipocresa. Siempre es posible detectar la culpa
disfrazada y la amabilidad forzada. Y tambin podemos detectar el liderazgo efectivo.
Tal como lo vimos en La Paradoja, algunas personas, inspiran devocin y compromiso
en los dems, incluso aunque las personas no sean tan hbiles en cuestiones tcnicas
o administrativas. Lo importante es que producen e inspiran a hacer lo mismo a aquellos
que los rodean, a la gente le encanta trabajar con ellos. Obtienen resultados.

La gente responde principalmente a lo que sentimos por los dems en el interior, al

margen de lo que hagamos exteriormente. Y lo que sentimos por los dems depende
de si est uno dentro o fuera de la caja respecto a ellos. No saben hasta qu punto la
gente inteligente trabaja en forma ms inteligente, los habilidosos de forma ms
habilidosa, y los decididos a trabajar seriamente trabajan seriamente cuando ven y son
vistos de un modo directo, como personas.

Un problema que las organizaciones son incapaces de ver, en la medida en que se

hallan dominadas por el autoengao. Como les sucede a la mayora de ellas. Ello quiere
decir que la mayora de organizaciones se encuentran dentro de la caja.

La segunda parte del libro, aborda las causas por las cuales podemos caer en la caja.
La cuestin es que, aun cuando a veces estemos en la caja, y probablemente siempre
lo estaremos en mayor o menor medida, hemos alcanzado el xito gracias a las veces
y las formas en que aqu, en esta empresa, hemos estado fuera de ella. El propsito de
todo esto no es la perfeccin. Nada ms lejos de la realidad. Se trata, simplemente, de
mejorar. Mejorar de una forma tan sistemtica y concreta, que permita mejorar a su vez
al personal de la empresa. Es esa clase de mentalidad de liderazgo, aplicada a todos
los niveles de la organizacin, lo que nos distingue.

AUTOTRAICIN.

Es todo un proceso que se crea, que hace a la persona estar dentro de la caja: es un
acto contrario a lo que uno siente que debera hacer por otro, cuando uno se traiciona
empieza a ver el mundo de un forma que justifica la autotraicin, al ver el mundo auto
justificado se distorsiona la visin de la realidad, por lo que se entra en la caja. Al entrar
en la caja se provoca que otros tambin entren en la caja. Todo este proceso pudiera
decirse en una frase: se exageran los defectos de los dems y se minimizan los propios.

Como personas, experimentamos una sensacin muy bsica respecto de los dems;
es decir, son como yo, tienen esperanzas, necesidades, preocupaciones y temores. Y
de vez en cuando, como resultado de esa sensacin surge en nosotros la impresin de
que hay cosas que tenemos que hacer por los dems, cosas que deseamos hacer por
ellos.

Cada uno de nosotros tiene un cierto sentido de lo que necesitan los dems y de cmo
podemos ayudarles, si acto en contra me autotraiciono. Con el paso del tiempo estas
caractersticas pueden formar parte de uno y de esta forma se estara transportando la
caja. Cuando se est dentro de la caja no se logran los resultados porque slo se piensa
en uno mismo, y no se consideran que los resultados de los dems sean tan importantes
como los nuestros, adems se induce a otros a permanecer en la caja, retenemos
informacin y recursos, tratamos controlar.

En el momento que uno sienta el deseo intenso de estar fuera de la caja ya lo est
porque sentir el deseo es estar fuera de la caja, parece un milagro pero as es como
funciona, lo ms difcil de todo es permanecer fuera de la caja. Ahora, cmo salir de la
caja, uno pudiera considerarlo difcil, pero como podemos estar para unos fuera de la
caja y para otros no, uno siente esos deseos intensos de salir fuera de la caja cuando
est fuera respecto a otra persona.

Uno cambia en el mismo momento que deja de resistirse ante los problemas. Hay que
aprender a respetar a las personas y a tratarlos como lo que son, personas.- Para
permanecer fuera de la caja es muy importante respetar lo que nuestra sensibilidad de
estar afuera de la caja nos indica que debemos hacer por esas personas.
Con el transcurso del tiempo, a medida que nos traicionamos a nosotros mismos,
terminamos, vindonos de ciertas formas autojustificadoras, hasta que aplicamos esas
imgenes autojustificadoras, a las situaciones nuevas.

Entonces, no vemos a las personas directamente, como personas, sino que ms bien
las vemos en el marco de las imgenes autojustificadoras que nosotros mismos nos
hemos creado. En cuanto alguien acta de una manera que desafa las pretensiones
planteadas por esa imagen autojustifiadora, lo consideramos una amenaza.

En cambio, si alguien refuerza con su actitud nuestra imagen autojustificadora, lo

consideramos un aliado. Si su actitud no importa para la imagen autojustificadora, no lo
consideramos importante. En cualquier caso, los dems se convierten en meros objetos
para nosotros. Ya estamos dentro de la caja.

Un lder dentro de la Caja resulta nocivo, puesto que induce a todos los que trabajan
para l a meterse igualmente en sus cajas. Se necesita ser una clase de lder diferente.-
Los lderes que la gente elige seguir son aquellos que estn fuera de la caja. El xito
como lder depende de liberarse de la autotraicin, de esta forma se crean lderes
colaboradores para trabajar en equipo y mejorar la productividad. Cualidades del
liderazgo: El lder de forma general debe saber que las personas a su cargo sern
ampliamente influenciadas e imitarn su conducta.

Es importante entender que el lder tiene la virtud de comprender su responsabilidad y

vivir en absoluta coherencia con lo que ensea, por ello siempre un lder debe saber
escuchar, aceptar sus errores y rectificarlos, y adems debe saber aceptar los xitos y
fracasos, tomando siempre las experiencias como la retroalimentacin para el
mejoramiento. El lder debe convertirse en un ejemplo, en una gua, y las principales
armas para alcanzar esto son: su tica; la comunicacin; el atrevimiento; la confianza
en los dems; la visin de futuro; el trabajo en equipo; y acometer las tareas
fortaleciendo o enriqueciendo las relaciones humanas, sobre la base de la motivacin,
es decir, identificando las necesidades y su solucin para satisfacerlas.

Cuando estamos adjudicando la culpa a alguien ms, estamos alentando a otros a

entrar en la caja, y entonces ellos me culpan por haberlos culpabilizado injustamente.
Pero como resulta que mientras estoy en la caja yo me siento justificado de
culpabilizarlos, tengo la sensacin de que la culpa que arrojan sobre m es injusta, lo
que me induce a culpabilizarlos an ms.

Lo que ms necesito cuanto estoy en la caja es sentirme justificado. En la caja parece

como si no deseramos otra cosa que librarnos de los problemas. Pero recuerde que
cuando estamos en ella nos autoengaamos, somos ciegos a la verdad sobre nosotros
mismos y los dems. Y una de las cosas a las que somos ciegos es cmo la propia caja
socava todos nuestros esfuerzos por alcanzar los resultados que ms deseamos.
El autoengao tiene muchos sntomas que perjudican a la organizacin relacionada con
las habilidades directivas. El problema es grave porque los portadores del germen no
saben que lo tienen. La honradez significa estar libre de engaos. Es la cualidad que
mejor identifica a los lderes, acompaada por supuesto de responsabilidad y espritu
de servicio hacia los dems. El lder es alguien que identifica y satisface las legtimas
necesidades de su gente y quita todo obstculo para que puedan servir al cliente. Ser
el primero significa servir. Lo que el lder ha de hacer es empujar y animar a su gente a
dar lo mejor de s mismo. La pirmide invertida simboliza el modelo de un Liderazgo
de Servicios que es precisamente lo que se evidencia en esta frase extrada del libro
La Caja, se aborda este esquema que es similar al que se analiz en La Paradoja con
la pirmide de donde los clientes son primero, se refuerza la actitud de servicio.. El
vigor, el mpetu, la mente, el corazn, las ideas y el deseo de hacer son algunas de las
cosas que no pueden ser gestionadas, slo lideradas, esto quiere decir que no pueden
ser mandadas, ordenadas, controladas, dispuestas, reguladas, administradas, o
exigidas, porque dependen de una actividad espontnea, voluntaria, no regulada y de
una opcin.

En el momento mismo que uno se encuentra fuera de la caja puede identificar y

desarrollar cualquier plan especfico de accin que le ayude a reducir al mnimo la
autotraicion. Debemos desarrollar una cultura en la que se promueva a ver a los dems
como personas y a ser consideradas y tratadas de ese modo directo.

Todo buen lder debe procurar implementar una mentalidad de liderazgo aplicada a
todos los niveles y a cada una de las personas de la organizacin. Adems se debe
Instituir en la organizacin, un proceso mediante el cual se pueda ayudar a la gente a
tomar conciencia de que estn dentro de la caja y a concentrarse en conseguir
resultados que les permitan salir. Este libro describe nuestra manera de quedar
atrapados en la caja del autoengao, y la manera de liberamos de l. La caja llega hasta
el fondo de las cuestiones, hasta nuestra humanidad ms bsica y nuestra manera de
ser. Sus ejemplos dela vida real enriquecen su contenido y nos traslada a identificarnos
con nuestros problemas personales.

El libro La Caja es un llamado a la reflexin, no en nuestro comportamiento sino en los

sentimientos que mueven el comportamiento humano, pues parte de la idea de que
sabemos lo que sienten los dems sobre nosotros y a eso es a lo que respondemos
independientemente de nuestro pensamiento. Fuera de la caja conceptualizamos el
mundo tal y como es; sin tabes; vemos las cosas directamente; vemos en fin,
personas. Se hace referencia a que una vez fuera de la caja superando el autoengao
lo importante no son nuestras necesidades sino las necesidades de los dems, ver a
las personas como tal, vemos entonces el exterior tal y como es y debemos anteponer
las necesidades colectivas ante las necesidades personales.

La razn de un lder es mejorar constantemente para poder sistemticamente mejorar

la organizacin, ir delante de la organizacin, guiarla, trazarle el camino correcto para
cumplir los objetivos, y esto se logra con un liderazgo de servicio, slo interactuando
directamente con las masas, con el cliente, conocemos que es lo mejor para ellos y por
ende lo que es mejor para la organizacin. En consecuencia debemos lidiar
constantemente por hacer que nuestra gente identifique las razones porque est dentro
de la caja y pueda al mismo tiempo proponer alternativas de solucin para salir de la
caja, aun cuando esto represente un esfuerzo mayor y mucho sacrificio.

CMO SALIR DE LA CAJA Y NO VOLVER A ENTRAR EN ELLA.

En los prrafos anteriores se analizaron las causas por las que se entra en la caja, pero
una vez que se ha podido llegar al punto de reconocer que se est en ella, es
indispensable que se analicen las acciones para salir y permanecer fuera de la caja. Al
momento de que cada individuo acepta que est en la caja pero tiene la conviccin y
las ganas de salir de ella, se ha dado un gran paso que evidentemente tendr beneficios
no slo para el individuo sino para toda la organizacin, se va a contagiar la actitud
positiva en las dems personas que deseen salir de la caja.

Comprendo que al sentir el deseo de estar fuera de la caja por alguien, en ese momento
lo veo como una persona, y que al experimentar ese sentimiento ya estoy fuera de la
caja con respecto a esa persona.

As que, cuando estamos en la caja, empleamos normalmente una gran cantidad de

energa en tratar de cambiar a los dems. Pero funciona eso? Nos permite eso salir
de donde estamos? Intento cambiar al otro porque, al estar en la caja, creo que el otro
necesita cambiar. Y ese es el problema.

El hecho de estar en la caja termina por provocar ms de aquello mismo que deseo
cambiar. As pues, si intento salir de donde estoy, cambiando a los dems, termino por
inducir en ellos el darme ms razones para permanecer donde estoy.

Cuando se est en la caja, abandonar no es ms que otra forma de culpabilizar. Slo

supone una continuacin de mi caja. Me llevo mis sentimientos conmigo. Es posible
que abandonar sea lo que debamos hacer en determinadas situaciones. Pero, por s
solo, abandonar una situacin nunca ser suficiente, aunque fuese lo correcto. En
ltimo trmino, tengo que abandonar tambin mi caja.

Cuando se est en la caja, todo cambio que se me ocurra poner en prctica no es ms

que un cambio en mi estilo de estar en la caja. Pero sean cuales fueren los cambios
que se me ocurran dentro de la caja, se me ocurrirn desde adentro de la caja, y

por lo tanto sern en el fondo ms de los mismo, que es lo que constituye el problema,
es decir, que los dems siguen siendo objetos para m.

Tal como hemos dicho, para permanecer fuera de la caja es muy importante respetar
lo que nuestra sensibilidad de estar fuera de la caja nos indica que debemos hacer por
esas personas. No obstante, y esto es importante, eso no quiere decir necesariamente
que terminemos por hacer todo lo que sintamos que sera ideal hacer. Tambin
nosotros tenemos nuestras propias responsabilidades y necesidades que exigen
atencin, y es muy posible que a veces no podamos ayudar a los dems tanto o tan
pronto como desearamos.

CONCLUSIONES:

Muchas veces estamos inmersos en nuestros problemas y nos cerramos a ver la

realidad en la que vivimos, es hasta que tocamos fondo y nuestros problemas afectan
a todos nuestros mbitos cuando empezamos a hacer algo por cambiar, pero, por qu
esperar a tocar fondo para salir de la caja?

Los seres humanos tendemos a autojustificarnos por nuestras acciones, es decir nos
estamos autotraicionando y muchas veces no tenemos la capacidad de hacer una
reflexin para darnos cuenta de ello, es necesario que la gente que est a nuestro
alrededor nos lo haga ver, nos cerramos a ver nuestros errores y vemos el entorno
distorsionado por nuestra realidad.

Cuando estamos en la caja dentro del trabajo, o estamos en la caja en el aspecto

personal, ambas situaciones permean hacia el otro mbito y hacia otras personas, es
decir, podemos contagiar a los dems de esa situacin negativa, por eso debemos ser
responsables de nuestros actos y aceptar que todo lo que hacemos repercute en los
dems. Se necesita peridicamente hacer un alto en nuestras vidas para hacer un
autoanlisis para saber si hemos cado en la caja y si es as determinar cmo le vamos
a hacer para salir de ella.

El estar en la caja provoca muchos problemas como la disminucin del rendimiento

laboral, afecta el liderazgo, impide un mejor trabajo en equipo, confunde la
comunicacin, disminuye la confianza, el compromiso y la motivacin y en general se
genera un clima organizacional desfavorable que impide el logro del objetivo de la
misma.

Para poder cambiar a una organizacin, hay que empezar por cambiar primero nosotros
convirtindonos en agentes de cambio, siendo lder y tratando de ejercer una influencia
positiva en los dems, hay que ser proactivos y no conformarnos con los esquemas
tradicionales, cuando se necesario hay que romper los paradigmas clsicos. No
podemos cambiar a los dems si ellos no quieren, y es ah donde entra el liderazgo
efectivo.

Es importante que pensemos en las personas como individuos y no como una gran
masa de personas. Se debe tomar en cuenta que dependiendo de lo que las personas
piensen y perciban que sentimos hacia ellos ser su actitud e incluso afectara en el
xito y en el apoyo que se nos preste como lideres de una organizacin.
Para poder lograr el xito no debemos intentar ser perfectos sino tratar de ser mejor, lo
cual incluye ser mejores personas. Tomando en cuenta que como lideres tenemos en
nuestras manos una gran oportunidad de influir en las personas lo cual hay que
aprovechar para bien.