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Segmentacion Psicografica, Conociendo Al Consumidor
Segmentacion Psicografica, Conociendo Al Consumidor
por Vanessa Klainer, directora de Estudios Cualitativos, Analtica Marketing y ex alumna, Licenciatura en
Administracin, ITAM
La membresa tiene sus privilegios, Es un lujo pero creo que lo valgo, El agua ligera,
Deja que tu boca hable bien de ti Qu tienen en comn estas frases? Estn dirigidas a
segmentos psicogrficos especficos y bien delineados.
Si quieren responder adecuadamente a las demandas del mercado, las empresas deben
posicionar sus productos en determinados nichos. (William Brooks)
QU ES SEGMENTAR?
El mercado meta se obtiene al seleccionar grupos bien definidos en base en los que girar el
plan de mercadotecnia (producto, precio, promocin, plaza).
La segmentacin de mercados es el proceso de agrupar consumidores de acuerdo a
caractersticas comunes. Un segmento de mercado est formado por un grupo identificable
con deseos, necesidades, poder adquisitivo, actitudes de compra o hbitos similares a los
que las caractersticas del producto o servicio podran satisfacer.
El principal objetivo de la segme ntacin de mercados es aumentar la precisin en la
estrategia de mercadotecnia.
CUNDO SEGMENTAR?
No todas las segmentaciones son tiles, para serlo los segmentos deben de cumplir con las
siguientes caractersticas:
Medibles
Diferenciables: Los segmentos se pueden distinguir claramente, as como sus distintas
reacciones ante la misma estrategia de mercadotecnia.
Rentables: Que brinden la posibilidad de obtener ganancias. (En ocasiones todos los
competidores se centran en los segmentos de mayor tamao y olvidan otros segmentos
que podran ser rentables y menos competidos).
Accesibles: Se cuentan con los recursos suficientes para llegar al segmento deseado a
un costo razonable.
A pesar de que no siempre se utilice una estrategia de segmentacin y se opte por una
estrategia masificada, siempre ser importante saber qu piensan y cmo reaccionan
los distintos segmentos sobre nuestro producto.
VENTAJAS Y LIMITACIONES
Es importante mencionar que al utilizar la segmentacin se pueden presentar algunas de las
siguientes ventajas y limitaciones:
Ventajas.
Identificar necesidades especficas que se traduzcan en estrategias de mercado.
Puede proporcionar descripciones de segmentos que sern tiles al tratar de
concebir y desarrollar programas creativos y efectivos de mercadotecnia.
Mayor precisin de la definicin de las caractersticas del producto y/o servicio.
Menor desperdicio de recursos.
Oportunidad de negocio para pequeos y medianos empresarios que no cuentan con
los recursos necesarios para llevar a cabo estrategias masivas.
Limitaciones.
La segmentacin psicogrfica es muy til pero no debe utilizarse de manera aislada,
se debe de combinar con otras variables y confirmar su rentabilidad.
Los segmentos elegidos deben de ser compatibles con las metas, recursos e imagen
de la organizacin.
CONCLUSIONES
Es ms fcil enfocar los esfuerzos de la organizacin a un segmento especfico bien
definido y tener claro cules son sus necesidades principales en lugar de intentar hacerlo
con todo el universo poblacional.
La meta de una estrategia de segmentacin es el desarrollo de programas efectivos de
mercadotecnia dirigidos a segmentos especficos.
Al segmentar e incluir variables psicogrficas puede contribuir a generar ideas importantes
en la creacin de mezclas de mercadotecnia. Entre ms rico y profundo sea el conocimiento
del grupo objetivo, ser ms fcil desarrollar programas efectivos de mercadotecnia.