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TESIS DE LICENCIATURA
NDICE
Captulos Pginas
Marco Terico
1.1.4 Turismo..................................................... 16
Oferta ...................................................... 18
Conclusiones............................................................................. 164
Glosario..................................................................................... 178
Anexos
6
NDICE DE GRFICOS
Grficos Pginas
Eventos 95
Grfico 5. Organigrama 96
Grfico 7. Cronograma 99
NDICE DE TABLAS
Tablas Pginas
Tabla 1. FODA 65
RESUMEN EJECUTIVO
Tanto en la vida de las personas como de las empresas, los eventos suponen hitos en el
camino que marcan, con letras maysculas, las etapas de nuestra evolucin. Se celebran
inauguraciones de una nueva planta, etc. Las empresas invierten en eventos ya que as
econmico proyectado para el 2012 es de 5.7%, lo que predice un futuro favorable para
1 Which is Better for your marketing budget trade (2011), Disponible en la web: info.venderepartners.com/bid/53095/Which-is-Better-
for-your-Marketing-Budget-Trade-Shows-vs-Luncheons. [consulta: 20 de Marzo 2011].
9
Debido a que en el Per, no hay una carrera profesional de organizacin de eventos y los
competidores actuales tan solo compiten por el grado de experiencia que tienen en el
la produccin del evento tenga el soporte tecnolgico adecuado como los planificadores
de tareas y aplicaciones en dispositivos mviles para cumplir con los tiempos y lograr los
objetivos trazados.
Las ventas proyectadas a travs de los datos histricos de ventas de uno de nuestros
Por lo cual se concluye que la inversin inicial ser a travs de recursos propios S/.
corporativos cuyas estrategias y diseo del proceso de servicio son vitales para el logro
de objetivos.
10
brindar servicios personalizados para diversas organizaciones. Los eventos pueden tener
cada organizacin.
La importancia del tema radica en que los eventos de empresas podran convertirse en
Como lo afirma Raimond Torrents Fernndez2, los eventos de empresas son una eficaz
tambin.
2
Raimond Torrents Fernndez, fundador de Torrents & Friends, inici su andadura en el mundo de los eventos de empresa tras cin co
aos de estudios empresariales (ESADE) y tres en el departamento de marketing de una multinacional norteamericana (CPC Espaa /
Best Foods). En 1987 entra en el mundo de la produccin de espectculos como gerente de Animacin del Ocio S.A., empresa dedi cada
a la gestin y programacin de espacios no convencionales dedicados al ocio y la cultura, desde donde inicia la creacin y pr oduccin
de eventos de empresa aunando su conocimiento del mundo empresarial y su experiencia en la produccin de espectculos
11
Estos eventos no tienen que ser necesariamente ostentosos, pero s deben alinearse con
una deteccin de necesidades del evento para ver la realidad: el ambiente laboral,
costumbres, polticas y cultura organizacional; de tal forma que con este anlisis
minucioso pueda dotar del espritu de la empresa a toda la planificacin del evento. Esto
organizacional, etc.) y den como resultado una experiencia inolvidable y til para el logro
tesis trata de estudiar el sector servicios en el rubro de eventos que ser de suma
Objetivos Generales
Objetivos Especficos
12
LIMITACIONES
informalidad que existe en este sector, pues no nos permite ubicar a la totalidad de los
competidores para su correspondiente anlisis, los cuales son una fuente de amenaza
futura en la medida que las empresas informales tienden a provocar una guerra de
precios.
Sin embargo, a travs de medios publicitarios como la Gua Anual de Eventos 2010 y
Captulo 1
Situacin Actual
14
1. Situacin actual
1.1.1 Definicin
empresa.
1.1.2 Historia
No sabemos con certeza en qu momento exacto de la historia se originaron los eventos en el mundo,
solo podemos partir de la Grecia Clsica donde se daba gran importancia al ocio, y el tiempo libre se
dedicaba a la cultura, diversiones, religin y deporte. Los desplazamientos ms destacados eran los que
se realizaban con motivo de asistir a los Juegos Olmpicos de la Edad Antigua en la ciudad de Olimpia,
a las que acudan miles de personas y donde se mezclaban religin y deporte. Tambin existan
peregrinaciones religiosas, como las que se dirigan a los orculos de Delfos y de Ddana. Pero no todo
se inici ah; tambin a finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los jvenes aristcratas
15
ingleses a hacer el 'Grand Tour' al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacin y
3
adquirir ciertas experiencias .
1.1.3 Empresas
3 Morales, A., "Origen, evolucin y estadsticas de eventos en el mundo" (2011). Disponible en la web: andreameventos.blogia.com/
[consulta: 01 de Marzo 2011].
4 Morales, A., "Origen, evolucin y estadsticas de eventos en el mundo" (2011). Disponible en la web: andreameventos.blogia.com/
[consulta: 01 de Marzo 2011].
16
1.1.4 Turismo
Cabe resaltar la competitividad que hay entre los pases por el ingreso de turistas que
asisten a eventos; entre los principales estn: Europa (33%), Canad (29%), Hawai (24%),
Aunque en Amrica latina se debe destacar la gran acogida que tiene Mxico, pues 22,637
turistas ingresan para asistir a la gran oferta de eventos que este pas ofrece. Colombia
cuenta con importantes centros de convenciones y una infraestructura hotelera con altos
1.1.5 Per
formales, tambin hay que lidiar con un nivel de informalidad la cual puede
5 Morales, A., "Origen, evolucin y estadsticas de eventos en el mundo" (2011). Disponible en la web: andreameventos.blogia.com/
[consulta: 01 de Marzo 2011].
6 Diario Gestin (2012), Per Moda negociar ms que Colombiamoda. Diario Gestin, pg. 20.
17
PBI y la evasin del Impuesto General a las Ventas (IGV) le cuesta al pas
seguimiento constante, etc. Luego, las cosas no resultaran como las haban
7 Diario Per 21 (2012), Per es el sexto ms informal del mundo. Disponible en la web: http://peru21.pe/noticia/844299/peru-sexto-
mas-informal-mundo [consulta: 27 de Abril 2012].
8 Barrios D. (2010), Eventos Empresariales: una inversin rentable. Eventos La gua 2010. pg. 201.
18
etc.
9 Barrios D. (2010), Eventos Empresariales: una inversin rentable. Eventos La gua 2010. pg. 201.
10 Vendere, Which is Better for your Marketing Budget?, 15 de Febrero 2011. Disponible en la web:
http://info.venderepartners.com/bid/53095/Which-is-Better-for-your-Marketing-Budget-Trade-Shows-vs-Luncheons
19
congresos, etc. 11
11 Which is Better for your marketing budget trade (2011), Disponible en la web: info.venderepartners.com/bid/53095/Which-is-
Better-for-your-Marketing-Budget-Trade-Shows-vs-Luncheons. [consulta: 20 de Marzo 2011].
20
i. Participantes potenciales
produccin de eventos.
iii. Proveedores
iv. Compradores
v. Barreras de entrada
Entre las barreras de salida, que puede encontrar una empresa nueva
organizacin de eventos.
habilitada. Lo cual viene a ser una desventaja para las empresas que no
tienen una pgina web debido a la gran importancia que tiene la web en
estos tiempos, para facilitar la comunicacin con el cliente (Ver Anexo 2).
ellos el talento humano es una pieza clave para el xito de una empresa
organizacin de espectculos.
5. Ignition BTL: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que
deportivos, gymkanas y family day. Sus clientes son: Nestl, Inca Sur, Asa
Montero e Indecopi.
27
creativos. Sus clientes son Avon, Banco de Crdito del Per, Bellsouth,
Clidda, Compaq, El Comercio, Procter & Gamble, SPS S.A, Telefnica del
Per, Yellow, Estudio A, Graa y Montero, IBM, ITN S.A, Kraft, LG,
11. Impulso: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que
12. Impacta: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que
reservas va internet con acceso desde cualquier parte del mundo. Esta
13. Inteligencia creativa: Inicia sus actividades el ao 2007 como una agencia
Sus clientes son: Inniva, Sony, Philips, Natura, Grupo Editorial Norma,
14. Intgralo: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que
en construccin.
viva del Per. Esta organizadora de eventos no posee pgina web, est en
construccin.
Nestl.
19. Keto Producciones: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, esta empresa
20. Jump: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que brinda
estrategias. Sus servicios son BTL, medios y diseo. Sus clientes son HG
S.A y BG Logistics.
son Eko Biz, Jockey Plaza, Jeep, Chrysler, Aranza, Johnson, Touring,
23. Kimba Fa: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, esta empresa ofrece
Cola, Cristal, Sony Ericsson, Bayer, Inca Kola, Ripley, Rfresh, Burn,
Per.
Bizz y Cyzone.
y espectculos.
Prom Per.
San Borja.
Nanotek y Bat.
36. Eventtum: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que
38. Eventos MGT: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa de
40. Eventos Nolte: Empresa que organiza eventos sociales como bodas y
eventos corporativos. Sus clientes son Supera, Radio San Borja, Petro
York Internacional.
tipo de pblico.
42. Expo Imagen: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, en esta empresa se
construccin.
Lima, tanto para el sector pblico como privado. Sus servicios con la
34
44. Fascinarte: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, esta empresa brinda
47. Fly Studio: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que
48. Forum Service: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa
est en construccin.
35
construccin.
50. Full Concept: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que
en construccin.
51. Gladys Otero Protocolo & Eventos: Segn la Gua de Eventos Anual
52. Glenda Yaker: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, esta empresa
Sus clientes son Suzuki, Metro, Plus Petrol, APTT, KPMG, Star Peru,
construccin.
56. Grey Group: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa
construccin.
57. Grupo Milenium: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa
58. Team Spirit: Empresa que utiliza El Team Spirit (Espritu de Equipo) que
clientes son Endesa, BCP, La Positiva, Interbank, Wyeth, DBM Per, Inca
Tops Incalpaca, TPX, Sandvik, BHP Billion, Exxon Mobil, Philps Dodge,
59. Tope Evento: Empresa que brinda asesora integral para el montaje de
61. Ultra ideas en accin: Empresa que da a sus clientes soluciones creativas
Alliance, Burger King, Quimica Suiza, Pizza Hut, Divemotor, Rosen, Golf
fotogrfica y post produccin. Sus clientes son Aje Group, Coca Cola,
Telefnica, Gloria, Direct TV, El Comercio, Zeta, G4S, Loro, Molinos del
66. Up design SAC: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa
68. Vodet Peru: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que
69. Q`Detalle: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que se
71. Ruwana: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que
son Aeromxico, Ambev, APAP, Autorex Peruana S.A, Banco del trabajo,
Distribuidora Petrox S.A, Epson Per, Henkel Peruana, Intralot del Per
73. Sciolli: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que ofrece
76. Shock MKT: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una agencia
77. Sport Management Group: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una
De las Casas, Forno & Ugaz Abogados, Bolsa de Valores de Lima, Buro de
Defensora del Pueblo del Per, Deutsche Bank (Per) S.A., DP World
Estudio Benites, De las Casas, Forno & Ugaz, Estudio Luis Echecopar
Globeleq Per S.A., Gold Fields La Cima S.A., Graa y Montero S.A.A.,
Grupo Proyecto Gas de Camisea, Heinz Ferrand Glass, Hope Funds Peru,
HSBC Bank Peru, Hunt Oil Company of Per L.L.C. Sucursal del Per,
Generacin S.A., LAN Per, Lema, Solari & Santivez Abogados, Lima
43
Lima, New York State Bar Association, Per LNG, Price Waterhouse
80. Tctica BTL: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, era una productora
construccin.
44
81. Tesoros del Per: Empresa que ofrece el desarrollo de actividades que
stands y actividades BTL. Sus clientes son Compaq, P & G, Subaru, IBM,
Peru S.A, Bellsouth, Kent, Honda, Petro Lube, Mibanco, Mazda, Free, AFP
Royal, Sony, Avon, Fox, Primor, Banco del trabajo, National Geografic,
83. TCR Producciones: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, empresa que
84. Makai Latin America: Empresa cuyo objetivo es construir una relacin
logsticos. Sus clientes son Adobe, T Mobile, Intel, At & t, Soyjoy, Suzuki,
85. Mandragora: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que
Sodimac y Peruplast.
grandes y masivos. Sus clientes son Los delfines, INC, Glenda Yaker,
Per, B &T Meetings, Natura, Novatronic, Save the children, Primer Acto,
integracin. Sus clientes son Fox, BCP, Honda, Philips, Pacasmayo, P&G,
Unin de Cerveceras Peruanas Backus S.A, Bayer S.A, Nestl Per S.A,
Norvatis Biocensis Per S.A, Trazos Marketing Per SAC, Dexer SRL,
Negocios El Condado, Master Food Per SRL, Dicopet SAC y Bang SA.
construccin.
93. Mila Acua Eventos: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una
Eventos Anual.
94. Million Peru: Es una agencia de publicidad que labora desde el ao 2005.
cliente es Mibanco.
96. Mundo creativo: Una empresa que tiene ms de 11 aos, que se encarga
Duke Energy, Atlas Copco, Cermica San Lorenzo, Instituto San Ignacio de
98. MOP Eventos: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa
clientes son Prom Per, CANATUR, CENTRUM, TQ3, R & W Galt, EMUSS
S.A, L & F Mangalji, Bayer S.A, M&M General Service, Colegio Mdico del
America Latina.
102. Parr: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que
92 y Planeta 107.7.
MTPE.
107. Platinium Bus: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa
108. Primer Acto: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que
en construccin.
109. Pool BTL: Es una agencia que emplea medios no convencionales para
112. Radical BTL: Segn la Gua de Eventos Anual 2010, es una empresa que
113. Proyekta: Empresa que se encarga del desarrollo integral de los eventos.
Anexo 3)
52
clientes.
criterio base para definir a las empresas para la siguiente fase del anlisis
facturacin
Stimulus, Team Spirit, Imago, Hugo Salazar, Mega Show, Radical Eventos,
empresas que realizan actividades relacionadas con la venta de bienes como alimentos,
son clientes de nuestros mayores competidores, los cuales cuentan con aos de
experiencia subcontratando servicios especficos o integrales para los eventos, que tienen
comunicaciones y recursos humanos, que son las reas que ms demandan este tipo de
AFP).
los expositores.
transparencia.
qu?
pesar del tiempo que puede ser corto debe buscarse un buen resultado
proceso.
publicitarios) Especifique.
para su evento?
ideas.
13
Gua de Eventos (2010) .Disponible en la web: www.mdgroup.com.pe/eventos.htm [consulta: 02 de Diciembre 2010].
60
Captulo 2
i. Fortalezas
F3) Contar con personal calificado por cada rea a cubrir en un evento.
63
ii. Debilidades
de negociacin de precios.
software a la medida.
iii. Oportunidades
O3) Las empresas destinan mayor porcentaje del presupuesto anual del rea
14 Semana Econmica (2011), El crecimiento econmico del pas, Disponible en: scripts.semanaeconomica.com/articulos/77413-el-
crecimiento-economico-del-pais-en-el-2011-supero-promedio-de-la-region-de-4-6 [consulta: 18 Febrero 2012].
15 Semana Econmica (2011), El crecimiento econmico del pas, Disponible en: scripts.semanaeconomica.com/articulos/77413-el-
crecimiento-economico-del-pais-en-el-2011-supero-promedio-de-la-region-de-4-6 [consulta: 18 Febrero 2012].
64
iv. Amenazas
mundial.
servicio.
Tabla 1.
FODA
De las diez estrategias obtenidas del anlisis FODA solo se han seleccionado tan slo
(E9) y la estrategia de promocin (E4). Ya que a pesar que la empresa es nueva, las
oportunidades que ofrece el entorno deben ser aprovechadas tanto con las fortalezas
interactivo que describe la destreza de los empleados en su trato con los clientes. Los
clientes juzgan la calidad del servicio no solo por su calidad tcnica sino tambin por
productivos a los trabajadores del sector servicios () Sin embargo, las empresas
de la calidad percibida16
Las empresas de servicios deben ofrecer un alto contacto con el cliente junto con una
tecnologa moderna17
con los clientes implica ms que solo desarrollar un buen producto, fijarle un precio
atractivo, y hacerlo llegar a los consumidores meta. Las compaas tambin deben
16 Kotler P. (2006), Direccin del Marketing, Mxico: Pearson Educacion. pg. 411.
17 Kotler P. (2006), Direccin del Marketing, Mxico: Pearson Educacion. pg. 412.
18 Kotler, P y Armstrong, G. (2003), Fundamentos de Marketing, Mxico: Pearson Education. pg. 363.
67
Per alcanz, al cierre de 2010, entre 210.000 y 215.000 empresas formales, a las
que espera sumar otras 50.000 durante 2011, afirm el viceministro peruano de
grandes.
Con respecto al pblico objetivo al cual debemos llegar, este debe ser una persona
2.3 Posicionamiento
tecnologa. Los cuales son los ms importantes segn las necesidades expuestas
en las entrevistas realizadas a los expertos, esto har que los clientes reconozcan
seguimiento de las actividades del evento en tiempo real. Los cuales se explicarn
a) Marca
El logo es un reloj de nen que no solo da la idea del control a travs del tiempo
relaciones pblicas.
Hay que construir con el tiempo no solo el nombre de la empresa, sino que cada
uno de los profesionales expertos sea reconocido. Que los clientes se identifiquen
decoracin, catering, etc. Que entiendan el valor de cada detalle y de las personas
que estn detrs de cada actividad a cubrir para el correcto desarrollo del evento.
b) Prestacin de servicio
empresa y generan las ideas para la creacin de un evento nico y rentable para
porque sern personas talentosas, giles e idneas para ese tipo de trabajo.
Los italianos tienen una expresin muy cierta pocchi ma buoni que traducida es
proyecto que se les asigne. De todas maneras, ser necesario personal temporal
Hay cualidades necesarias en las personas que forman parte de la produccin del
capacidad de gestin para planificar con rigor, agilidad para reaccionar con rapidez
ante los imponderables, capacidad de trabajo bajo presin y ser consciente que se
vivir: despierto, con ganas de hacer las cosas y una necesidad permanente de
aprender.21.
21
Torrents, R. (2005), Eventos de Empresa, Barcelona: Deusto
71
estrategia de marketing.
Pero no solo los controles formales son determinantes sino tambin hay otros
mismo clima organizacional generado por la tica y normas que comparte los
miembros del equipo de trabajo as como los valores compartidos que ayudan a la
consecucin de los objetivos trazados. Esto debe ser liderado por el organizador
marketing.
c) Prestacin tangible
AD y el cliente.
El uso de software planificador tiene como objetivo generar una mejor relacin con
evento.
entregables en las distintas actividades (tiempo y costo), y avance del montaje del
definirlo como un tipo de red social, cuyos participantes son solo el equipo
iphone, etc.) permitir que la comunicacin sea tan gil como lo permiten las redes
planteado, y adems no tendra tanto detalle como los indicadores que creemos
exclusivo.
puede hacer un monitoreo de actividades del negocio. Esto debe hacerse con
coordinaciones entre miembros del equipo o con los proveedores porque esto no
sera informacin de acorde con las necesidades del cliente sino tan solo son
22
Key Performance Indicators
74
vencido y adems, genera informes inmediatos del avance del proyecto (Vase en
Anexo 11).
Ventajas
Desventajas
Otra opcin es un software inhouse (hecho en casa) que no solo contara con el
alcance del evento. Por ejemplo: medir el progreso del trabajo en porcentajes,
75
analizar las tendencias, medir el valor de los estados del trabajo realizado
rendimiento.
msica por ambiente, convocatorias remitidas a todos los proveedores con sus
Ventajas
dentro del proyecto donde ve mayor detalle. Por ejemplo, una de sus vistas
Desventajas
Hay que contratar a una persona permanente para que se encargue del
d) Diseo
productor profesional es el hilo conductor que une todas las perlas, dando forma y
sentido a la joya. Hay que saber que un evento es una suma de sensaciones y
77
mensaje y la marca23
2).
2) Concretar una cita con el cliente, entrega del brief inicial y definicin del
del evento. Ya que este puede aportar al desarrollo del brief creativo, ya que
1
CONTACTO 2 3 4
CON EL Concretar Trabajo Contactar
CLIENTE una cita creativo proveedores
7 6 5
8 Coordinacin Firma de Presentacin
Montaje con equipo contrato de la
(previo al interno propuesta
evento)
12
9 CONTACTO
Coordinacin 10 11 CONSTANT
el mismo da Desmontaje Post Evento E CON EL
del evento CLIENTE
No. 3).
80
propuestas creativas por parte de los miembros del equipo. En este punto es
81
cliente, es decir, si es que nos permite utilizar una de estas herramientas para
empleados, etc.
e) Racional creativo, se refiere a que todo concepto creativo tiene que tener un
fundamento racional, este ser el mensaje o reason why, la razn por la cual
24
Inpres (2011), Seminario de Produccin de Eventos , Inpres. Lima: Inpres.
82
h) Imagen del evento, el evento no habla por s solo, siempre necesita de alguien
que se intenta transmitir y al final del evento, el pblico objetivo recuerde solo
al personaje y no el mensaje).
recuerdos.
realizar:
Los 10 indicadores de la lista que se expondrn a continuacin sirven para medir el retorno de la
inversin de un evento. Estos se clasifican en orden de uso por profesionales de eventos. Las
Eventos Especiales. En este caso, Jim Cavanaugh, fundador de los nuevos eventos en vivo y
reuniones Agency Proscenium evala las ventajas y deficiencias de cada uno (Vase en Anexo
13).
Los cuales son: la respuesta de los asistentes, nuevo cliente, retencin del
cliente, la asistencia total, rentas, los resultados del estudio, calidad de los
rendimiento.
25
Inpres (2011), Seminario de Produccin de Eventos, Inpres. Lima: Inpres.
84
1. Experiencia: 8%
3. Honorarios: 10%
4. Presentacin: 8%
5. Tiempo de respuesta: 8%
6. Referencias: 10%
7. Empata: 8%
8. Creatividad: 8%
Total : 100%
actividad a cubrir. Por cada rubro hay que contar con un 3% a 5% del
gastos del evento o cobran una tarifa fija (FEE mensual). (Vase en Tabla 2).
26
Torrents R.(2005) , Eventos de Empresa , Barcelona: Deusto, pg. 150.
85
Tabla 2
Presupuesto y Fee
86
Nota: Presupuesto y Tarifa Fija (Fee). Pomarino, A. (2012). Tesis no publicada. Cap. II, p.86- 87.
87
Tabla 3
Modelo de presupuesto
2. RESTAURACION /CATERING
Desayunos
Comidas de trabajo
Cenas y banquetes
Aperitivos y ccteles
Coffee breaks
3. VIAJES Y DESPLAZAMIENTOS
Pasajes asistentes origen - destino- origen(avin, tren, etc)
Desplazamientos aeropuerto - hoteles - aeropuerto
Transportes asistentes a los distintos espacios del evento
Transportes de VIP
Azafatas o guas de grupo en aeropuertos origen y/o destino
4. ESPACIOS E INFRAESTRUCTURAS
Alquileres de los espacios del evento (auditorios, salas, etc)
Gastos varios de acondicionamiento (aire acondicionado, etc)
Suministros (agua, gas, electricidad, telfonos, ADSL, etc)
Alquiler y montaje de carpa
Alquiler y montaje mobiliario
Conexiones elctricas
Tomas de agua
Permisos de montaje y desmontaje
Areas de servicios (guardarropa, barras)
Almacn /cocinas catering
Alquiler o reserva espacio aparcamiento
Seguro espacios e instalaciones
Seguridad espacios e instalaciones
Transporte, montaje y desmontaje
Otros costes de infraestructuras
88
6.ANIMACION Y ESPECTACULOS
Contratacin de actores /animadores
Vestuario actores/animadores
Atrezzo actores/animadores
Viajes, alojamiento, transportes y dietas actores/animadores
Material animacin (fungibles, etc)
Guiones de animacin
Local de ensayos
Coordinador /director de actors
Contratacin msicos
Viajes, alojamientos, transportes y dietas msicos
Contratacin shows evento
Viajes alojamiento y dietas artistas shows
Contratacin invitados de prestigio y/o presentador (IP)
Viajes, alojamiento, transportes y dietas IP
Necesidades tcnicas IP
Vestuario IP
Efectos especiales y/o fuegos artificiales
Servicio de bombero
Transporte, montaje y desmontaje
Personal tcnico efectos especiales
Regidor(es) de animacin y espectculos
Intercomunicacin equipo de produccin de espectculos
Transporte, montajes y desmontaje
Otros gastos relacionados (sala de prensa, photocall, etc)
8. SERVICIOS TURISTICOS
Contratacin visistas tursticas
Guas tursticos
89
11.EQUIPOS DE ILUMINACIN
Iluminacin decoracin e iluminacin espectacular
Caones de eguimiento
Estructuras metlicas de soporte
Iluminacin de emergencia
Otros equipos de iluminacin
Contratacin potencia elctrica necesaria
Contratacin equipos auxiliares (generadores)
Cableado general
Personal tcnico equipos de iluminacin
Viajes, alojamiento y dietas personal tcnico equipo iluminacin
Transporte, montaje y desmontaje
90
13.PRODUCCIN GRAFICA
Diseo del logotipo
Sealtica general evento
. Seales y/o banderas
. Seale de direccin (sealizacin de los espacios)
. Sealizacin de reas especiales (seguridad, atencin mdica)
. Identificadores transportes
. Otras sealizaciones
Invitaciones
Diseo e impresin o programacin (web/ e-mail)
Papelera personalizada
Diseo e impresin del programa
Otros elementos personalizados
. Mens
. Posavasos, servilletas, etc
. Acreditaciones asistentes, identificadores equipajes, etc).
TOTAL PRESUPUESTO
5) La presentacin al cliente
tener una idea clara del brief creativo, que es el documento que contiene la
que permite el diseo del plano del lugar donde se desarrollar el evento
Anexo 15).
Hay distinto roles que deben cumplirse para poder producir un evento:
Es necesario que se cuente con un plan de produccin para que los responsables
tengan toda la informacin til para la produccin y ejecucin del evento, que sea
27
Torrents, R.(2005), Eventos de Empresas, Lima: Deusto, pg., 177.
94
basado en Entregables (el primer nivel est compuesto por las fases del Evento
Las piezas finales son llamadas Paquetes de Trabajo y sirve para ordenarse ya
la ruta crtica y el cronograma preliminar. Los cuales no han sido explicados con
que se aplican para repartir mejor la carga de trabajo y adems para facilitar la
PRODUCTOR
EJECUTIVO
DIRECTOR DE
PRODUCCIN
RESPONSABLE RESPONSABLE
RESPONSABLE RESPONSABLE
DE DE ALIMENTOS
DE MSICA DE SISTEMAS
DECORACIN Y BEBIDAS
p.97
97
Cronograma
Este es una herramienta primordial para el control de las actividades del evento
CALENDARIO DE PRODUCCION
(CRONOGRAMA)
99
MA
ENE FEB MAR ABR Y
S S S S S S S S
RESPON S S S S S S S S S 1 1 1 1 1 1 1 1
SABLE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7
PROYECTO
APROBACION DIRECCI
PROYECTO Y PRESUPUESTO ON
ELEMENTOS DECORACION
DEFINICION 10
ELEMENTOS VESTIBULO AT
DEFINICION 2 ELEMENTOS
FONDO ESCENARIO AT
INICIO
PRODUCCION CORPOREOS AT
VITRINAS EXPOSICION
DEFINICION 10 ELEMENTOS AT
ENTREGA A ORGANIZACIN DE
DESCRIPCION ELEM.VITRINAS AT
PRODUCCION PLACAS AT
AMPLIACIONES FOTOGRAFICAS:
DEFINICION 10 ELEMENTOS AT
PRODUCCION AT
AMPLIACIONES LOGOTIPO:
ENTREGA
LOGOTIPO TERMINADO AT
ESPECTACULO CONMEMORATIVO
MULTIMEDIA
GUIN:
BUSQUEDA
DE INFORMACION BE/LB
ELABORACION GUION BE
PRESENTACION BE/DIRE
GUION A DIRECCION CC.
PRESENTACION IMGENES Y BE/DIRE
MUSICA A DIRECCION CC.
DIRECCI
APROBACION ON
EDICION BE
100
IMGENES Y DOBLAJE
MAESTRO DE CEREMONIAS
SELECCIN
Y CONTRATACION BE
ENSAYOS BE
INTERVENCIONES PERSONAL:
DIRECCI
SELECCIN PONENTES ON
ELABORACION DISCURSOS BE
ENSAYOS BE/LB
CENA DE GALA
PRUEBA MENU GC
DIRECCI
APROBACION MENU ON
APROBACION MINUTA Y
ELABORACION LISTADOS MESAS GC
APROBACION DIRECCI
LISTADOS MESAS ON
MATERIAL GRAFICO
INVITACION:
MAQUETAS ALE
APROBACION ALE
MAQUETAS ALE
DIRECCI
APROBACION ON
DISEO AG
DIRECCI
APROBACION ON
PROGRAMACION Y
PUESTA EN MARCHA AG
OBSEQUIO CONMEMORATIVO
DISEO Y
PRESENTACION ALTERNATIVAS LB
DECISION LB
PERSONALIZACION ROSAS:
ENTREGA
DE 450 ADHESIVOS LB
MANIPULACION ROSAS LB
101
LOGISTICA
HOTELES
CONFIRMACION RESERVA TINA
CONFIRMACION ASISTENTES:
LISTADOS DEFINITIVOS TINA
MONTAJE ALE
Grfico No. 7. Cronograma. Torrents, R. (2005), Eventos de Empresa, Lima: Deusto, p.227
del evento.
produccin del evento, hora a hora, hasta la ejecucin final del evento y el
se presenten.
la ejecucin del evento en un espacio. El resto del equipo prepara los dems
otros.
28
Torrents, R.(2005) , Eventos de Empresa, Lima: Deusto, pg. 183.
103
10) Desmontaje
Es parte del proceso de servicio y para poder realizarse con orden y evitarse
e) Promocin
progresivamente.
eventos crebles para los lectores de los anuncios son significativas ya que en
un evento corporativo.
necesario convencer al cliente de que nuestra marca ofrece mayor calidad por
en la calidad ofrecida.
eventos.
de manera gratuita29). Lo que si hay que evaluar es el alto costo anual de este
medio.
29
Gua de Eventos (2010) .Disponible en la web: www.mdgroup.com.pe/eventos.htm [consulta: 02 de Diciembre 2010].
105
El correo directo permite una alta selectividad del pblico objetivo, flexibilidad y
del tercer ao se le dar un bono de S/. 2000 si consiguen algn contrato para
fuerza de ventas. Lo cual no solo motiva al personal sino que genera una
f) Precio
rentabilidad y los resultados mayores, porque nuestro cliente busca invertir (no
El monto a cobrar por la asesora ser 8% del presupuesto del evento ya que
el rango que manejan los competidores est entre el 10 30%, pero la presente
Este porcentaje del 20% que es alto est fundamentado en la psicologa del
30
Direccin de Marketing, Philip Kotler, pg. 431
107
estatus, pero con un precio no demasiado alto como para que est al
b) Clculo de la demanda.
una cantidad inferior a los ingresos del comprador al cumplir con sus
31
Direccin del marketing, Philip Kotler, pg. 435
32
Direccin del marketing, Philip Kotler, pg. 439
108
c) Estimacin de costos
este caso se iniciar con un precio menor (8%) ya que asi se permite la
33
Kotler P. (2006), Direccin del Marketing, Mxico: Pearson Educacion, pg. 448
110
Conclusiones
diferenciacin y costos.
111
Captulo 3
Objetivos
112
34
La economa peruana (2012). Disponible en la web: laeconomia.pe/pbi-peru-2011-2012.html [consulta: 06 de Julio 2012].
113
gas y petrleo.
114
Captulo 4
Planes de Contingencia
115
del evento.
35
Jijena R. (2004), Organizacin de Eventos, Buenos Aires: Ugerman Editor., pg. 72
116
medimos objetivamente los resultados. O peor an, nos desviamos del objetivo
Asimismo, se debe tener en cuenta que a medida que el proyecto avanza los
36
Jijena R. (2004), Organizacin de Eventos, Buenos Aires: Ugerman Editor., pag.79-82
117
tiempo, por eso hay que tener en cuenta que grupo de inters es al que
Costos de
cambios
Bajo
totalmente, tambin juegan el rol preponderante. Hay que saber discernir entre
del xito. Tengamos en cuenta que las ondas energticas influyen sobre todos
Hay dos evaluaciones que se pueden hacer para medir el efecto inmediato al
a) Logstica
en claro que deben estar sealizado los accesos y salidas al igual que las
accidentes.
Problemas frecuentes
que no soportan.
- Mala sealizacin
candados, cadenas.
- Insuficiente sealizacin
- Mala visin
37
Jijena R. (2004), Organizacin de Eventos, Buenos Aires: Ugerman Editor, pg. 107.
120
- Mala acstica
- Retrasos en la programacin
- Personal improvisado
Sugerencias
- Personal de seguridad
- Prueba de equipos
prdida de tiempo.
b) Catering
Problemas
Sugerencias
basura.
alimentos.
122
c) Msica y espectculos
Problemas
- Falta de cableado.
- Mala Acstica
Sugerencias
lado.
show.
sea necesario.
impases como suprimir partes del guin del evento debido a la clausura
d) Filmacin
Problemas
Sugerencias
- Aunque sea una sola empresa, contratar a dos personas, una puede
e) Servicio
Problemas
- Malinterpretacin de rdenes.
Sugerencias
- El personal encargado del evento debe contar con los datos de todos
- Ser claros y puntuales con las rdenes que se dan a los empleados.
Conclusiones
Captulo 5
Presupuesto y
Programas de accin
127
5.1 Presupuestos
Para realizar el flujo financiero de los primeros aos se han tomado datos histricos e
a) Presupuesto de Ventas
del presupuesto del evento. Que en este caso un ejemplo representativo para una
128
Tabla 4
Contratos de Stimulus
Nota: Resumen del nmero de contratos anuales del competidor Stimuls. Pomarino,
Siendo nuestros clientes solo empresas, a la firma del contrato se debe emitir la
Por polticas de la empresa a los proveedores se les pagar al contado el 40% del
mesas y sillas, servicios audiovisuales, etc. Ambos costos estn cubiertos dentro
Personal contratado
El nmero de empleados fijos empieza con una persona que sera el organizador;
mantenimiento del software que soporta las operaciones del negocio. Estos
SNP y Essalud.
Los costos del empleador CTS, gratificacin y Essalud son obligatorios por ley, as
Celulares
Los celulares pertenecern a un plan post pago y deben permitir la instalacin del
aplicativo del software para que cada responsable de una actividad pueda realizar
Tecnologa
131
S/.1500.
Otros gastos
Estos son el alquiler, los tiles de oficina y los servicios pblicos que se van
en los 3 primeros aos y S/. 3000 para los siguientes aos, disminuye ya que se
eventos 2012, media pgina en los 2 primeros aos cuyo costo es S/.2528 y en los
La creacin de una pgina web pequea y administrable, es decir, que cuente con
3000.
Hardware
Las computadoras sern personales, cada miembro del equipo de trabajo deber
Muebles
Es necesario contador con escritorios o una mesa de trabajo para los miembros
del equipo.
Decoracin
En esta lnea tan solo se ha considerado gastos para la refaccin del local en
h) Presupuesto Financiero
En el planteamiento del negocio se define el capital de trabajo como aquel que dota
del dinero suficiente para cubrir los gastos y costos necesarios para dar inicio a las
Los recursos financieros se pueden obtener a travs de tres vas como son los
En el caso de esta empresa nueva, a partir del tercer ao se trabajar con dinero
plazo de 5 aos. Segn los principales bancos del pas, la TEA (tasa efectiva
anual) que nos dir el costo o valor del inters esperada en el plazo de un ao,
ofrecida es:
Por lo tanto, se escoger el de menor TEA, que es el Banco de Crdito del Per.
continuacin se puede ver las cifras que se utilizarn para los presupuestos, flujos y
financiamiento bancario.
i) Tributacin
Primer y Segundo Ao
ingreso neto anual o de adquisiones no mayor a S/. 525,000, que tengan valor de
activos fijos, con excepcin de predios y vehculos, no mayor a S/. 126,000 y cuya
Desde el Tercer Ao
anuales superan los lmites exigidos por el rgimen especial de renta. El Impuesto
Tiene una tasa 18% y como el IGV no grava a la empresa, este no afectar al flujo
de caja ya que el monto del ingreso por servicio presentado en las tablas no est
Otras contribuciones
No hay que olvidar que las retenciones del IGV y Renta se aplican a contribuyentes
mensual por ao y luego un consolidado anual del presupuesto para poder analizar
actividades programadas.
136
Tabla 5.
Clculo de inters
CLCULO DE INTERESES
una empresa.
El estudio de los flujos de caja dentro de este proyecto sirve para analizar los
Para efectos del clculo del VAN (valor de un proyecto a una determinada tasa) y
El balance general ayuda a tener una visin de todo lo que tiene la empresa, de lo
que debe y de lo que se le debe. Adems, el patrimonio que tiene a una fecha
Tabla 6
AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
ENTRADA
OPERATIVO
VENTAS (UNDS) 2 4 7 11 14
COBRADO 210,000 420,000 735,000 1,155,000 1,470,000
INVERSIN
FINANCIERO
CAPITAL DE TRABAJO 20,000 60,000
SALIDA
OPERATIVO
INVERSIN
SOFTWARE COMERCIAL 168
SOFTWARE IN HOUSE 56,000
COMPUTADORAS 2,000 2,000
MUEBLES 3,000
FINANCIERO
INTERESES 10,612 8,975 7,003
PRESTAMO BANCARIO CUOTAS 7,984 9,621 11,593
TOTAL SALIDAS 221,295 416,178 819,632 1,106,633 1,389,331
SUBTOTAL 8,705 3,822 -24,632 48,367 80,669
(+)DEPRECIACIN 800 1,300 1,300
(+) AMORTIZACIN 42 42 14,042 14,042 14,000
CAJA INICIAL 8,747 12,611 2,821 66,530
TOTAL 8,747 12,611 2,821 66,530 162,499
*Las ventas no incluyen igv
*Las cuentas por pagar incluyen igv
Nota: Flujo de caja anual de los primeros cinco aos. Pomarino, A. (2012). Tesis no
Tabla 7
Nota: Flujo de Caja Mensual por cada Ao. Pomarino, A. (2012) Tesis no publicada. Cap. V, p.144.
146
Tabla 8.
AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
INGRESOS POR SERVICIOS 210,000 420,000 735,000 1,155,000 1,470,000
COSTO DE SERVICIOS 193,200 386,400 661,500 981,750 1,249,500
UTILIDAD BRUTA 16,800 33,600 73,500 173,250 220,500
Nota: Estado de Ganancias y Prdidas. Pomarino, A. (2012). Tesis no publicada. Cap. V, p.145.
147
Tabla 9.
Balance General
BALANCE GENERAL
PERFORMANCE AD
AL 31 DE DICIEMBRE DEL AO 1
EN NUEVOS SOLES
ACTIVO NO CORRIENTE
ACTIVO INTANGIBLE
SOFTWARE LEADER TASK 168
AMORTIZACIN -42 PATRIMONIO
BALANCE GENERAL
PERFORMANCE AD
AL 31 DE DICIEMBRE DEL AO 2
EN NUEVOS SOLES
TOTAL ACTIVO
CORRIENTE 18659 TOTAL PASIVO CORRIENTE 6048
ACTIVO NO CORRIENTE
ACTIVO INTANGIBLE
SOFTWARE LEADER TASK 126
AMORTIZACIN -42 PATRIMONIO
BALANCE GENERAL
PERFORMANCE AD
AL 31 DE DICIEMBRE DEL AO 3
EN NUEVOS SOLES
TOTAL ACTIVO
CORRIENTE 16051 TOTAL PASIVO CORRIENTE 13230
PASIVO CORRIENTE
ACTIVO NO CORRIENTE PRESTAMO BANCARIO 60000
ACTIVO INTANGIBLE AMORTIZACIN -7984
SOFTWARE LEADER TASK 83 TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 52016
AMORTIZACIN -42 PATRIMONIO
SOFTWARE IN HOUSE 56000
AMORTIZACIN -14000 CAPITAL 81168
ACTIVO TANGIBLE UTILIDADES ACUMULADAS -84121
COMPUTADORA 2000 TOTAL PATRIMONIO -2953
DEPRECIACIN -500
MUEBLES 3000
DEPRECIACIN -300
BALANCE GENERAL
PERFORMANCE AD
AL 31 DE DICIEMBRE DEL AO 4
EN NUEVOS SOLES
TOTAL ACTIVO
CORRIENTE 98480 TOTAL PASIVO CORRIENTE 31950
PASIVO CORRIENTE
ACTIVO NO CORRIENTE PRESTAMO BANCARIO 52016
ACTIVO INTANGIBLE AMORTIZACIN -9621
SOFTWARE LEADER TASK 42 TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 42395
AMORTIZACIN -42 PATRIMONIO
SOFTWARE IN HOUSE 42000
AMORTIZACIN -14000 CAPITAL 83168
ACTIVO TANGIBLE UTILIDADES ACUMULADAS -26134
COMPUTADORA 3500 TOTAL PATRIMONIO 57034
DEPRECIACIN -1000
MUEBLES 2700
DEPRECIACIN -300
BALANCE GENERAL
PERFORMANCE AD
AL 31 DE DICIEMBRE DEL AO 5
EN NUEVOS SOLES
TOTAL ACTIVO
CORRIENTE 202189 TOTAL PASIVO CORRIENTE 39690
PASIVO CORRIENTE
ACTIVO NO CORRIENTE PRESTAMO BANCARIO 42395
ACTIVO INTANGIBLE AMORTIZACIN -11593
SOFTWARE LEADER TASK 28000 TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 30802
AMORTIZACIN -14000 PATRIMONIO
SOFTWARE IN HOUSE 0
CAPITAL 83168
ACTIVO TANGIBLE UTILIDADES ACUMULADAS 66128
COMPUTADORA 2500 TOTAL PATRIMONIO 149296
DEPRECIACIN -1000
MUEBLES 2400
DEPRECIACIN -300
Nota: Balance General de los primeros aos. Pomarino, A. (2012). Tesis no publicada.
Cap. V, p.146-150.
152
VAN (Valor Actual Neto) y el TIR (Tasa Interna de Retorno). Ambos conceptos se
ms capital.
El TIR tambin es alto, estamos ante un proyecto empresarial rentable, que supone un
Tabla 10.
Perodo
Flujo de Fondos TIR 90.51%
0 -20000 VAN $ 146,833.57
1 8747
2 12611
3 2821
4 66530
5 162499
Nota: VAN y TIR del Proyecto. Pomarino, A. (2012). Tesis no publicada. Cap. V, p. 151.
153
industrial o comercial. Al igual que las empresas constructoras calculan el precio total
cesante, por lo general este no se considera dentro de los costos fijos ya que los
evento.
grandes (con mayores recursos y/o mayor nmero de participantes) como actividades
adems, considera el presupuesto promedio que utilizan los clientes de nuestro grupo
objetivo.
Hay otro punto a esclarecer como son las existencias por servicios en proceso, que
son todos los recursos que se utilizarn para la puesta en escena del evento (por
ejemplo: toldos, catering, luces, animacin, etc.) y los costos de personal temporal se
cubrirn al 100% ya que forman parte del monto total presupuesto del cliente menos el
margen de ganancia.
154
Para aclarar porque se factura el monto total del presupuesto como parte del precio del
cliente es la organizadora.
RECURSOS:
Sin embargo, ese costo del personal fijo no se asigna al evento ya que este realiza
ao as no hayan contratos, por lo tanto, ese sueldo fijo no se asignar como costo fijo
155
del evento. En conclusin, adems de los recursos materiales se considera como otro
Sin embargo, el personal fijo es quien realiza la planificacin y produccin del evento,
cubrir el sueldo anual del personal fijo con el margen de ganancia de los contratos.
Ao 1
Es decir, que el ingreso por servicio mnimo anual es S/.150,000, ya que con el 8%
Ao 2
Es decir, que el ingreso por servicio mnimo anual es S/.150,000, ya que con el 8%
sera S/.12,000.
Ao 3
Es decir, que el ingreso por servicio mnimo anual es S/. 228,000, ya que con el 10%
Ao 4
Es decir, que el ingreso por servicio mnimo anual es S/. 176,000, ya que con el 15%
Ao 5
Es decir, que el ingreso por servicio mnimo anual es S/. 176,000, ya que con el 15%
tecnologas, etc. Los tiempos por actividad sern medidas por mes y ao, y si
asignarn al personal fijo de la empresa a lo largo del desarrollo del proyecto (Vase
en Tabla 11).
TABLA 11.
Programa de Actividades.
158
159
V, p.156-157.
160
Captulo 6
Controles
161
6 Controles
de la empresa.
la empresa con los indicadores que miden el logro de objetivos de cada evento
del negocio por lo tanto no solo hay que enfocarnos en los resultados
indicadores propuestos:
endeudamiento.
Grfico No. 9. Cuadro de Mando Interno Performance AD. Pomarino, A. de (2012) Tesis no publicada. Cap. V, p.161.
164
Conclusiones
165
Conclusiones
El desarrollo de esta investigacin ha permitido cumplir con los objetivos trazados y adems, realizar el planeamiento necesario
para definir estrategias y controles para la nueva empresa de organizacin de eventos corporativos, las principales conclusiones
son:
Anlisis Situacional
166
La oferta de servicios de organizacin integral y/o parcial de eventos corporativos est diversificada. Hay alrededor de 113
competidores especializados que publicitan en la Gua de Eventos Anual que llega a ms de 6,000 ejecutivos encargados de
eventos38, de los cuales se analiz a las 11 que tienen la cartera de clientes ms grandes. Por lo tanto, se conoce que su
Otra fuente relevante de informacin fueron las entrevistas a 5 ejecutivos de eventos de prestigiosas empresas, que
representan al cliente potencial. Estos expusieron que el profesionalismo, la calidad, la creatividad, la puntualidad y
compromiso son muy importantes para ser fidelizados. Asimismo es fundamental el impacto que tenga el evento en el
Propuesta de valor
El mercado de los eventos corporativos en el Per est en crecimiento, lo que hace percibir muchas oportunidades de negocio.
Sin embargo, el gran grado de informalidad de empresas competidoras, es un riesgo que debe contrarrestarse con la calidad de
38
Gua de Eventos (2010) .Disponible en la web: www.mdgroup.com.pe/eventos.htm [consulta: 02 de Diciembre 2010].
167
Un proveedor de eventos corporativos no debe trabajar al igual que un proveedor de eventos sociales. Este debe contar como
herramientas de planificacin mas especializadas debido a la responsabilidad que tiene con el cumplimiento de objetivos
econmicos y de gestin como aumentar ingresos, reducir tiempos en procesos, mejor rendimiento de los empleados, mejorar el
clima laboral, etc. Ya que la empresa invierte dinero y tiempo en la realizacin de un evento. Hay cosas que no se pueden tolerar
como la impuntualidad, incumplimiento de tareas de un cronograma y desajustes de ltimo momento que afectan la imagen de
En otros pases, el rubro de los eventos est muy desarrollado y se estn aplicando herramientas tecnolgicas. Las cuales
Imprevistos
Es necesario conocer cules son los principales problemas que se pueden presentar de improviso para as dar solucin rpida y
no interrumpir las diferentes actividades a ejecutarse en el evento. Los temas principales son catering, servicio, filmacin, msica
y logstica.
Viabilidad financiera
168
El capital de trabajo requerido es por lo menos de 80,000 soles. Para poder iniciar el negocio se necesita S/. 20,000 y al tercer
ao, se necesita S/.60,000 ya que se soportaran los procesos a travs de nuevas tecnologas. As tambin, segn el anlisis
financiero, el retorno de la inversin es bastante atractivo a 5 aos, ya que supera el 80%. Se propone el financiamiento a t ravs
Bibliografa
170
171
Bibliografa
Consejo Normativo de Contabilidad (2012), Plan Contable General Empresarial, Lima: CNDC.
2010].
Diciembre 2010].
173
2010].
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info.venderepartners.com/bid/53095/Which-is-Better-for-your-Marketing-Budget-Trade-Shows-vs-Luncheons.
Morales, A., "Origen, evolucin y estadsticas de eventos en el mundo" (2011). Disponible en la web:
Diario Gestin (2012), Per Moda negociar ms que Colombiamoda, Diario Gestin, pg. 20.
Diario Per 21 (2012), Per es el sexto ms informal del mundo. Disponible en la web:
Barrios D. (2010), Eventos Empresariales: una inversin rentable. Eventos La gua 2010. pg. 201.
179
scripts.semanaeconomica.com/articulos/77413-el-crecimiento-economico-del-pais-en-el-2011-supero-promedio-
Glosario
181
Glosario
Activaciones: acciones estratgicas, memorables, de alto impacto y efectividad que generen una experiencia de marca
inolvidable y positiva interactuando de manera directa con el consumidor. Ej. Premiar al consumidor fiel.
Eventos promocionales: son producto de las tcticas del marketing promocional. Ej. son lanzamientos de productos,
Eventos cognitivos: son los relacionados con la adquisicin de conocimientos como charlas, capacitaciones e intercambio de
experiencia.
Eventos relacionales: son eventos tanto para clientes internos como externos que contribuyen a fortalecer la integracin e
Marketing BTL: Es una tcnica de marketing que se realiza a travs de formas de comunicacin no masivas. Es salida de lo
convencional ya que se interacta con el cliente actual o consumidor potencial, en la cual se impulsa un producto y/o
Marketing promocional: son acciones del marketing como sorteos, rifas, muestreos, raspaditos y todo lo que tenga como
Pensamiento asociativo: es un enfoque disciplinado para tratar temas de cognicin humana, que se sirve de la comparacin
de cosas que no nos son familiares con otras que ya hemos experimentado y clasificado en nuestra memoria de largo plazo.
183
ANEXOS
184
ANEXO 1. LAS CINCO FUERZAS DE PORTER EN EL MERCADO DE LOS EVENTOS CORPORATIVOS DEL PER
CINCO FUERZAS DE
PORTER EN EL BARRERAS DE
MERCADO DE PARTICIPANTES POTENCIALES ENTRADA
EVENTOS Empresas extranjeras y lderes Diferenciacin de productos,
CORPORATIVOS DEL mundiales. necesidades de capital, costos
cambiantes, canales de distribucin,
PER desventajas de costos de
independientes de economa de
Riesgo de nuevas empresas
escalas.
PROVEEDORES COMPETIDORES
Equipo de sonido y luces 113 empresas de servicios
Estructura y toldos, profesionales en el mercado
menaje. COMPRADORES
Espectculos, shows y nacional. reas de marketing y
actuaciones. recursos humanos de
Principales por cartera de clientes (11): MKT Tctico,
Catering Stimulus, Team Spirit, Imago, Hugo Salazar mas que empresas u organizaciones
Maestra de ceremonia umor, Mega Show, Radical Eventos, VGG que tercerizan partes de su
Fotografa y filmacin Producciones, Goma Eventos, Eventos Nolte y Joe evento.
Diseo e imprenta Quispe.
Transporte Poder de negociacin de compradores
Alesandra Pomarino
(2012)
185
Alessandra Pomarino
(2012)
186
Alessandra Pomarino
(2012)
187
Alessandra Pomarino
(2012)
188
Alessandra Pomarino
(2012)
193
---------------------------------------------------------------------------------
22. El logro de los objetivos esperados para cada evento se ven reflejados en
hechos concretos cmo mide los resultados obtenidos?. Nos puede dar
un ejemplo.
195
Entrevista I
SECTOR : Financiero
Planificar, definir, disear y ejecutar todas las atenciones y momentos especiales de los
afiliados, empleadores y pensionistas a nivel nacional.
Entrevista II
SECTOR : Telecomunicaciones
EMPRESA : Movistar
El tiempo, ya que si algo debe estar a las 3pm y se empieza a colocar 4:30pm
hay cierta sensacin de intranquilidad. Sin embargo, yo estoy segura que para
las 6pm que inicia el evento, ya estar listo.
11. El logro de los objetivos esperados para cada evento se ven reflejados en
hechos concretos cmo mide los resultados obtenidos?. Nos puede dar
un ejemplo.
Entrevista III
EMPRESA : Talma
ofrecieron que los actores que interpretan a los duendes como extra
bajaran a bailar con los hijos de los trabajadores.
Entrevista IV
REA : Marketing
EMPRESA : Inkasur
Entrevista V
SECTOR : Banca
De acuerdo, a los objetivos deben ser medibles. Los indicadores que por lo
general se ven son:
Asimismo los beneficios del servicio de organizacin de eventos que se ofrece al cliente,
son:
Explicacin
En esta vista podemos observar la generacin de informes, se muestra el avance de las actividades.
215
Explicacin
Esta vista nos permite ver el calendario y el cronograma de actividades a manera de resumen y al detalle.
216
Explicacin
Esta vista nos permite ver el detalle del nombre del responsable por actividad y adems, proporciona un directorio.
217
Explicacin
En esta vista se ven las diferentes pestaas que se manejan para distinguir diferentes proyectos que se estn desarrollando en
simultneo, a travs de colores.
218
Explicacin
Esta vista permite observar el recurso de mensajera que facilita la comunicacin entre los miembros del equipo y el cliente a travs
de correos electrnicos internos.
219
Explicacin
Esta vista muestra otros recursos como son el backup, los recordatorios, las notas y la sincronizacin.
220
Tipos de TV
- VGA
- Video componente;
- Video Compuesto
- RCA
- S-VIDEO
- COAXIAL:
-
Factores clave en la seleccin de un Tv:
1. Resolucin
2. Contaste
3. Entradas , salidas, conectores
ANTECEDENTES
Markets Highlights
Muestra
Inaugurar la pantalla LED gigante de 101 mt2 y permetro led de 18.5 mts o 25
mt2
TARGET
POSICIONAMIENTO
Brand Strategic
Que: cobra un precio justo, ofrece una garanta superior y modelos modernos
Porque: cuenta con el respaldo de pertenecer a la fbrica TPV China que fabrica
para varias marcas y cre su propia marca
REASON WHY
PRESUPUESTO
No definido.
REQUISITOS EJECUCIONALES
REQUERIMIENTOS DE PIEZAS
Marketing viral
Redes sociales
* OTROS REQUERIMIENTOS
b) Pantalla gigante LED de 23.60 m2: antes y despus de los partidos en el reel
publicitario el comercial de AOC pasar una vez por cada vuelta que ste d.
CENTRO COMERCIAL
PERTENENCIA DISFRUTE
Visual de Campaa
VISUAL DE CAMPAA
MEGA PLAZA
PRE-INAUGURACION
MOVIL 2 (VOLANTEO,PERIFONEO)
VALLAS
INAUGURACION
MICROONDA
ENCARTE
LANZAMIENTO
TORRES
VALLAS
MOVIL (VOLANTEO/PERIFONEO)
AVIONETA
PAREDES
MANTENIMIENTO
TORRES
VALLAS
MOVIL (VOLANTEO/PERIFONEO)
Estrategia de Comunicacin y
Relaciones Pblicas
Pre - Lanzamiento Inauguracin Post Inauguracin Manejo de Crisis
07:45 LLEGADA MADRID TRASLADO PALACIO CONGRESOS AEROPUERTO MAD ORGANIZACIN TODOS
DECORADOS P1
SONIDO Y LUZ P2
AUDIOVISUALES P2
REUNION REPASO COORDINACION SALA A TODOS VER PLANO SALA P1
INICIO MONTAJE LUZ Y SONIDO SALA A LUZ Y SONIDOS PRIMERO SONIDO PERIMETRAL P2
12:00 FIN MONTAJE ESCENARIO INICIO RESTO SALA SALA A DECORADOS ALTURA ESCENARIO 1.20 M P1
REPASAR TIMING LUZ Y SONIDO Y ARTISTAS SALA A LUZ/MANAGER RECORDAR CONVOCATORIA P2/P1
21:30 CON EL 2 PLATO SERVIDO ENTRAN MAGOS SALA A MANAGER MAGIA DE CERCA POR MESAS P1
AUDIOVISUALESVIDEO LISTO P2
01:30 INICIO DESMONTAJES SALA A/RECEPCION TODOS OJO ORDEN CARGA CAMIONES P3
GUIN DE REGIDURA
1 10:29 Inicio sesin plenaria SHOW GOBOS R. STEWART LOGO CONVENCION NEGRO
Es necesario recordar que el clculo de costos en una empresa de servicios es distinto al de una
empresa manufacturera o comercial.
Por lo tanto, cabe sealar que cada evento se maneja como una unidad de costos independiente.
Por ejemplo: se puede ganar en un evento grande el monto de S/.20,000 como en un evento
pequeo o servicio parcial un monto menor de S/.1,000. Adems, no se debe olvidar que las
utilidades obtenidas sern repartidas entre los trabajadores y dueo.