Qu es una norma?

Bsicamente, una norma es un modo establecido y acordado de hacer

una cosa. Puede tratarse de fabricar un producto, gestionar un
proceso, prestar un servicio o suministrar materiales. Las normas
pueden cubrir un amplio espectro de actividades realizadas por las
organizaciones y utilizadas por sus clientes.

Son la sabidura extrada de aquellas personas competentes en su

campo y conocedoras de las necesidades de las organizaciones a las
que representan: personas como fabricantes, vendedores,
compradores, clientes, asociaciones comerciales, usuarios o
reguladores.

Nuestra cartera actual cuenta con ms de 30.000 normas. Estn

diseadas para que su uso sea voluntario, por lo que todo depende de
usted: no est obligado a seguir un conjunto de reglas que haga que
su vida sea ms difcil, sino que se le ofrecen como modos de trabajar
mejor.

Las normas son conocimiento. Se trata de potentes herramientas que

pueden ayudar a fomentar la innovacin y aumentar la productividad.
Pueden hacer que las organizaciones tengan ms xito y que las vidas
de la gente sean ms sencillas, seguras y saludables.

El tipo de cosas que hacen las normas

Las normas cubren una amplia gama de temas, desde la construccin

hasta la nanotecnologa, desde la Gestin Energtica hasta la
Seguridad y Salud, desde las bolas de crquet hasta los postes de una
portera. Pueden ser muy especficas, como en el caso de un tipo
concreto de producto, o ms generales, como prcticas de gestin.
El objetivo de una norma es proporcionar una base fiable para que la
gente pueda compartir las mismas expectativas respecto a un
producto o servicio. Esto ayuda a:

facilitar la comercializacin
ofrecer un marco de trabajo para obtener ahorro, eficiencia e
interoperabilidad
mejorar la proteccin y confianza de los consumidores.
Las organizaciones pueden utilizar:
una norma de Gestin de Calidad para ayudarles a trabajar de
una forma ms eficiente y reducir los fallos en los productos
una norma de Gestin Medioambiental para ayudar a reducir el
impacto medioambiental, reducir los residuos y ser ms
sostenibles
una norma de Seguridad y Salud para ayudar a reducir los
accidentes en el lugar de trabajo
una norma de seguridad de TI para ayudar a proteger la
informacin delicada
una norma de construccin para ayudar a construir una vivienda
una norma de Gestin Energtica para ayudar a reducir el
consumo de energa
una norma sobre Seguridad Alimentaria para ayudar a evitar que
se contaminen los alimentos
una norma sobre Accesibilidad para ayudar a construir edificios
accesibles para personas discapacitadas
una norma de interoperabilidad para garantizar que las tarjetas
bancarias y de crdito sean adecuadas para los cajeros
automticos y que puedan utilizarse en todo el mundo