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Programa de la asignatura:
Gestin de tecnologas de informacin
Clave:
15144740
ndice
Presentacin de la unidad
De acuerdo con Rafael Macau (2004, p. 1), las TI han creado un gran impacto en el
funcionamiento de las organizaciones e incluso han alterado su propia estructura. Las TI
generan diversos efectos, segn la funcin que desempeen en la organizacin. En la
vida cotidiana surge la necesidad de introducir las tecnologas y va en aumento da con
da para que mediante las tecnologas se obtenga el resultado esperado en menor tiempo
y con menor costo as como con la mejor calidad posible, con este gran impacto que las
TI han tenido en el funcionamiento de las organizaciones, requieren del uso de estas
tecnologas fundamentalmente para cada una de las reas involucradas de acuerdo a la
funcin que desempea cada organizacin, pues las organizaciones dependen cada vez
en mayor medida de la informacin.
Villarroel, et al. (2006) menciona que la TI son un medio no un fin es decir, se requiere
lograr un objetivo mediante los medios adecuados que se tienen al alcance, por otro lado
se trata de trabajar conjunta y coherentemente para atender las necesidades bsicas de
informacin en una organizacin.
Por ejemplo, se puede mejorar la gestin de las TI en un centro de salud, por medio de un
software que permita introducir entre otros, los datos generales de un paciente, llevar una
agenda de consultas, su historial clnico, los medicamentos que se le han proporcionado,
etctera, un ejemplo real en este sentido es el software que se utiliza en las diferentes
clnicas de atencin al paciente del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). En una
escuela, es comn que la informacin que se genera en el departamento de Control
escolar, sea mediante un software especfico para el control de la matrcula estudiantil en
cuanto a; historial acadmico, calificaciones, materias cursadas, revalidaciones, entre
otras acciones que realiza dicho departamento. En una empresa, es imprescindible el uso
de las TI en prcticamente todas las reas funcionales de la misma, en finanzas,
contabilidad, mercadotecnia, produccin, almacn, etctera.
Las TI puede resolver diversos problemas, ya que permiten gestionar sistemas a distancia
como por ejemplo el flujo vial en las grandes ciudades, reduciendo los
congestionamientos viales, ya que la comunicacin, control y monitoreo se puede realizar
por medio de internet, tambin es posible, brindar un ambiente de trabajo flexible
mediante tecnologas de informacin pues algunos trabajadores pueden realizar sus
labores desde cualquier lugar y a cualquier hora sin necesidad de su presencia fsica en
las instalaciones de la organizacin para la cual laboran, ya que algunas actividades se
pueden realizarse va remota. Las TI pueden tambin, por ejemplo apoyar en el rea de
finanzas de una organizacin mediante software especializado de acceso a la banca
electrnica o a los modernos portales bancarios va Internet para obtener capitales y
servicios a un costo favorable.
Hitt, Black y Porter (2006) sealan que para el estudio de la gestin de las tecnologas de
informacin es necesario comenzar con la diferencia entre administracin y gestin, la
cuales se definen como: la administracin como el proceso de estructurar y utilizar los
recursos con los que cuenta para el logro de metas y llevar a cabo las tareas de un
entorno organizacional, y por su parte la gestin se conceptualiza como la realizacin de
tareas enfocadas a la obtencin de algn beneficio, posteriormente de este anlisis
estudiars los fundamentos de la gestin de TI as como la identificacin de las diversas
reas en las que se puede realizar dicha gestin dentro de una organizacin.
Propsitos
Competencia especfica
familia, la oficina, la escuela, la iglesia, etc. Se puede decir que influyen en gran medida
en la sociedad.
Para lograr el fin comn de una organizacin, es necesario y fundamental el uso de las
tecnologas de informacin dentro de cada rea funcional, ya que con estas tecnologas
que da a da tienen un mejor desempeo, se hacen necesarias y fundamentales para
realizar las labores de una organizacin mediante utileras o herramientas que llamamos
tecnologas es decir mediante una computadora, maquinaria necesaria para la realizacin
de un producto o procesos, sistemas que regulen el funcionamiento de la maquinaria o
sistemas de informacin, entre muchas otras tecnologas que se utilizan dentro y fuera de
una organizacin por lo que es necesaria la gestin de estas TI para obtener un bien o
servicio de calidad y la satisfaccin de la necesidad del cliente o usuario, es ms eficiente
una coordinacin unificada que sin coordinacin.
Adecuada planeacin.
Procesos a seguir.
Herramientas a utilizar.
Administracin de recursos.
Ejecucin y Control de los procesos tcnicos o tecnolgicos
Criterio de clasificacin de las organizaciones (Basada en: Iborra, Das, Dolz y Ferrer, 2006, pg.77.
De acuerdo con el esquema anterior mencionan Iborra, Das, Dolz y Ferrer (2006, p. 77),
que en el mbito econmico, las organizaciones que se dedican a brindar un producto o
servicio se clasifican segn el sector de actividad, la dimensin de la empresa y el mbito
de actuacin. Segn el sector de actividad, se clasifican en: Primario, secundario y
terciario.
En cuanto al sector terciario, por ejemplo, en un hospital pueden utilizarse las TI para
automatizar el registro de los pacientes y as puedan ser atendidos de manera oportuna,
es decir, mediante las TI es posible disminuir aspectos negativos en las organizaciones y
por consecuencia la buena gestin de las mismas, es decir se hizo necesario contar con
un sistema en donde por ejemplo, se documente el proceso de una cosecha as como las
fechas en que deben realizarse los distintos procesos de cultivo tales como el riego entre
otros.
Las tecnologas de informacin estn presentes en todas las reas de una organizacin
sin importar el tamao de esta, por ejemplo desde la tienda de la esquina puede estar
mejor organizada mediante un sistema de punto de venta en donde estn registrados
todos sus productos as como las ventas. Las compras, las cuentas que deben pagar, los
inventarios, etctera. Mediante este sistema podr obtener reportes precisos con un
mnimo margen de error para saber el funcionamiento de la tienda y sus utilidades, hasta
una gran empresa en donde por su magnitud se utilizarn no slo una, sino varias
tecnologas de informacin para un correcto control de la informacin de la empresa.
para difundir el rumbo que se desea y as inducir en los individuos el arraigo de los
valores corporativos, independientemente del mbito geogrfico. Un ejemplo, Coca Cola,
Bimbo a nivel empresarial, Google, Microsoft a nivel empresarial pero orientadas al
software.
Una organizacin puede crearse y funcionar en forma individual o colectiva (Iborra, Das,
Dolz y Ferrer, 2006), ante ello, es necesario establecer la forma en que se abordarn las
responsabilidades por parte de sus miembros, las cuales son las siguientes figuras
jurdicas:
Individual: Se conforma por un nico propietario quien asume todas las decisiones as
como el control de la organizacin. El respaldo en cuanto a responsabilidades
econmicas es el total del patrimonio con el que cuente, todos los beneficios de la
empresa tambin se dirigen a l como nico propietario, comnmente son pequeos
negocios personales como por ejemplo, un egresado de la carrea de odontologa que
establece su propio consultorio dental, un desarrollador de software que establece un
despacho de consultora, asesora, soporte o soluciones de software, por ejemplo.
Sociedad: Es una organizacin que se forma con base en un contrato donde se involucra
la participacin de ms de dos personas, esta participacin puede consistir en: aportacin
econmica, bienes, o industria (trabajo o servicios, con el fin de obtener una ganancia o
lucro repartible entre los socios (Iborra, Das, Dolz y Ferrer, 2006, p. 82). Es posible que
una sociedad pueda formarse con un nico socio, este tipo de sociedad se llama
unipersonal. Por el objetivo de su capital econmico, las organizaciones pueden se
lucrativas o no, entre las organizaciones no lucrativas se ubican las siguientes:
Fundacin: Son fundaciones las organizaciones constituidas sin nimo de lucro que por
voluntad de sus creadores, tienen afectado de modo duradero su patrimonio a la
realizacin de fines de inters general, (lvarez, 1998, p.128) esto significa que las
fundaciones tienen como objetivo el inters social como la asistencia social, cvicos,
educativos, culturales, cientficos, deportivos, sanitarios, de cooperacin para el
desarrollo,de defensa del medio ambiente o de fomento de la economa o de la
investigacin, etctera (lvarez, 1998, p.128).
Cuando se dice que las TI forman parte de un plano secundario, se hace referencia a
aquellas actividades empresariales donde el uso de la tecnologa no es tan imperante ni
necesaria su implantacin para el logro de los objetivos empresariales, como por ejemplo,
pequeas tiendas, consultorios, talleres, fondas, etctera. Por ejemplo, en el tercer sector
de comercio, las TI, sern de utilidad estratgica en la industria del software o de
implementacin de redes de comunicacin, pues se convierten en el insumo principal de
este tipo de organizaciones.
En cuanto al primer sector, las TI apoyan en los aspectos operativos, como en el ejemplo
expuesto, respecto al cultivo, mediante las TI, es posible llevar bitcoras precisas, o el
control de inventarios, etctera. En cuanto al acceso a informacin de tipo externo, es
posible que las TI se conviertan en todos los sectores y tipos de organizaciones en
herramientas estratgicas. Es por ello, que a continuacin se explica qu se considera
como informacin y cules son los tipos de informacin que se utiliza en una
organizacin.
Hay tres elementos primordiales en las empresas, segn de Pablos Et. al (p.27) en el
contexto de la gestin de las TI, que son:
Sobre el entorno
Probabilidad de ocurrencia de eventos
Sobre el sistema y sus objetivos
Alternativas
Consecuencias
Redundancia, es la repeticin de una parte o del total del mensaje para evitar el ruido, en
el proceso de transmisin de informacin la redundancia obstaculiza la eficiencia de una
comunicacin pues se transmiten ms cdigos de los que se necesitan para codificar un
mensaje. Sin embargo, la existencia de alguna redundancia puede resultar til en cuanto
al control de errores en la recepcin del mensaje y para asegurar el envo de informacin
completa.
Este flujo de informacin interna y/o externa es muy amplia en relacin al gran cmulo de
informacin con la que cuenta una organizacin en su interior y en cuanto al ambiente del
cual forma parte, es aqu donde cobra importancia el manejo de la informacin y la
introduccin de las tecnologas de informacin en la una organizacin, la cual posibilita el
proceso de la informacin para poder contar con una informacin verdica, actual y
disponible con base en un sistema de gestin de las TI ya que por ejemplo mediante una
base de datos se realiza la recoleccin y clasificacin de informacin y la adecuacin para
poder introducir los datos requeridos y tenerlos al alcance del usuario que los utilice, las TI
no solo es una base de datos existe una gran cantidad de tecnologas de informacin
dentro de una organizacin, mismas que se explicarn en el subtema: 1.1.2. reas de
tecnologas de informacin.
Informacin de gobierno. Este tipo de informacin hace referencia a los objetivos y las
normas que rigen las decisiones, expresa las metas a lograr y la forma de hacerlo.
El instituto Andaluz de Tecnologa IAT (2008) menciona que para que una organizacin
sea competente depende en su mayora de la gestin de los recursos con los que cuenta
dicha organizacin como pueden ser recursos humanos, materiales, financieros y
tecnolgicos, seala que (IAT, 2008, p.3) la gestin de la tecnologa es una actividad
necesaria que debe incluirse en los procesos generales de innovacin a la que est
sometida toda empresa u organizacin.
tecnologas de informacin para su mejor funcionamiento, mediante los recursos con los
que se cuentan, as como para lograr su objetivo.
En las organizaciones que cuentan con un departamento de TI, este tiene como objetivo
realizar una estrategia para la introduccin, manejo, mejoras, composturas y
reemplazamiento, etctera de las TI con las que ya cuenta una organizacin para
desempear las funciones primordiales dentro de cada rea y de forma general, que
permiten mantener la competitividad de una organizacin o para obtener las que sean
necesarias.
Este esquema de un sistema est conformado por los elementos de salida, seccin de
transformacin, mecanismos de control y objetivos y que funcionan de la siguiente
manera, los recursos se introducen al sistema mediante los elementos de entrada los
cuales sern transformados en la siguiente seccin y mediante el mecanismo de control
Un sistema de informacin puede ser formal e informal. De acuerdo con Fernndez (2006)
los sistemas formales de informacin son los que se apoyan en conceptos fijos y
admitidos de informacin y procesos que se basan en el seguimiento de un proceso
determinado. Los sistemas informales son procesos de comportamiento sin establecer.
Los sistemas formales que son un grupo de procesos por los que debe pasar la
informacin para llegar al usuario, se puede ejemplificar mediante un CRM (por sus siglas
en ingles customer relationship management, gestin de las relaciones con los
clientes) que es un software para llevar la gestion de TI basada en los clientes de una
organizacin esto quiere decir que la informacin que se maneja contiene un grado de
importancia mayor. Los sistemas informales son aquellos en donde la comunicacin se da
de manera informal entre los miembros de un grupo, se puede ejemplificar mediante el
correo electrnico en donde es posible compartir informacin sin ningn proceso o norma
a seguir.
de objetivos, es por esto que cada organizacin debe elegir y gestionar qu tecnologias
de informacin desea utilizar para alcanzar los objetivos de los sistemas de informacin y
por consecuencia los generales de la organizacin.
Torres y Torres (2012) sealan que la funcin de los sistemas de informacin se clasifica
en tres funciones bsicas como se enlistan a continuacion:
Las tecnologas de informacin como parte de los recursos tcnicos que integran los
sistemas de informacin, ha influido en proporciones importantes en los procesos de
negocios respecto a la eficiencia con que pueden desarrollarse, sin embargo, tambin se
observa una relacin de dependencia, por ello, se vuelve difcil delinear los lmites entre el
sistema de informacin de la propia estructura organizacional, sin embargo, se considera
importante delimitar los sistemas de informacin y las TI. La tecnologa es un conjunto de
conocimientos aplicados y estructurados cuyo objetivo es crear algo (p.107).
Las TI son los recursos tcnicos de un sistema de informacin que a su vez conforman un
sistema informtico, el cual, es cualquier sistema o subsistema de equipo computacional
o de telecomunicaciones interconectado. Se utiliza para obtener, almacenar, manipular,
administrar, mover, controlar, desplegar, intercambiar, transmitir o recibir voz y datos, e
incluye tanto los programas de computacin como el equipo de cmputo. Los sistemas de
informacin tratan el desarrollo, uso y administracin de la infraestructura de la tecnologa
de la informacin en una organizacin para facilitar la toma de decisiones y el control de la
organizacin (Torres y Torres, p. 40).
Una organizacin cuenta con diversas reas funcionales en las cuales se realizan
actividades especficas que forman parte de un proceso para que la organizacin funcione
correctamente, por otra parte las organizaciones como se revis anteriormente se
clasifican de acuerdo a la actividad a la que se dedican, dentro de toda organizacin se
identifican bsicamente cuatro reas de TI, nombradas de esta manera porque son
mbitos de aplicacin de tecnologas de informacin para realizar ciertas actividades a las
que estn enfocadas. Cada una de estas reas sirven de apoyo a los procesos que
realizan los departamentos de una organizacin, por ejemplo si una organizacin se
dedica a fabricar muebles de madera es necesario contar con un proceso sistematizado
mediante TI, es decir, documentar los pasos, llevar un control de la periodicidad del
mantenimiento de la maquinaria, un inventario de recursos, etctera. Las reas de TI se
interactan con diversos mbitos de la organizacin, desde el uso de equipos que se
De acuerdo a Lee y Ritzman (2000) se sabe que las reas de TI no estn estructuradas ni
definidas es por eso que en esta asignatura se tomaron solo cuatro reas de TI que son
las que cuentan con mayor demanda en los ltimos ciclos escolares, es decir, que estn
teniendo un gran impacto dentro de las organizaciones y es necesario contar con
fundamentos bsicos para poder ampliar los conocimientos de las TI dentro de una
organizacin utilizando la gestin de stas que es el objetivo de la unidad. Tomando como
criterio que estas reas tienen como propsito la adquisicin, uso, transformacin y envi
de informacin mediante recursos tecnolgicos y sistemas de informacin.
Las diferentes reas de TI dentro de una organizacin cuentan con procesos, controles y
estilos de gestin de acuerdo a la funcin de cada rea, es decir dentro de una
organizacin es necesario por ejemplo el uso de las redes y las telecomunicaciones para
tener una comunicacin entre todas las reas y poder compartir informacin necesaria sin
necesidad de estar en el lugar fsicamente, entre otros objetivos de las redes y las
telecomunicaciones, tambin se necesita la multimedia y el comercio electrnico para
estar dentro del mercado electrnico, ya sea para ofrecer un producto o un servicio
mediante estos recursos, y que forman parte de la mercadotecnia de la empresa., por otro
lado, la tecnologa administrativa se enfoca en los procesos administrativos de la
organizacin, en este sentido se puede citar como ejemplo un software que ayude a
mejorar el desempeo general de todas las reas involucradas, desde la recepcin hasta
el rea productiva, de esta manera es posible optimizar y mejorar los servicios que se
brindan a todas las reas funcionales del negocio, desde la alta direccin hasta los
clientes tanto internos como externos.
Dordoigne y Atelin (2006) mencionan que las redes pueden clasificarse de acuerdo a su
alcance, de la siguiente manera:
Red de rea local (LAN) en esta red se limita a un rea especfica como por ejemplo
un cuarto, un edificio, entre otros.
Una red de rea metropolitana (MAN) en estas redes cubren un cierto espacio
geogrfico limitado a una ciudad, se utiliza por ejemplo para unir sucursales de una
organizacin.
Las redes de rea amplia (WAN) son redes informticas se encuentran sobre un rea
geogrfica amplia utilizando medios como: satlites, cables interocenicos, Internet,
fibras pticas pblicas, etc.
Segn Herrera (2004), las telecomunicaciones tienen como propsito establecer cmo se
puede convertir cualquier dato en una seal elctrica, y ya transformado, cmo se puede
tratar con el fin de poderla transmitir a uno o varios usuarios. Dependiendo el medio que
se utilice para enviarla: puede ser por cable, como la lnea telefnica o las redes de
telecomunicaciones, lo puede hacer por radio, como la televisin, o mediante un satlite, o
con un telfono mvil y una fibra ptica. Ya enviada y recibida en el destino final se ve la
forma de restituirla: tendrs que quitarle el ruido que adquiere mediante el envo y
regenerarla de manera original, tal como era en un principio.
Esta rea es de gran importancia dentro de la gestin de TI, ya que, por citar un ejemplo;,
si se tiene informacin concentrada en un servidor y se desea compartir sta con otros
usuarios, basta con proporcionar los permisos necesarios a stos e indicar las rutas
donde ubicar dicha informacin para que pueda ser usada de forma pertinente,
adicionalmente es necesario que los dispositivos de hardware involucrados en este
proceso cuenten con la configuracin adecuada para acceder a estos servicios.
Esta rea se ayuda de algunos recursos tcnicos tericos para utilizar o innovar
tecnologas dentro los sistemas de informacin y administrativos. Dentro del rea de
informtica administrativa no solo se debe contar con conocimiento en herramientas
informticas, tecnologas, procesos administrativos si no que, para poder hacer funcionar
correctamente esta rea, cualquiera que sea el rol de una persona dentro de la misma, es
necesario contar con ciertas habilidades como por ejemplo: instrucciones para dirigir
proyectos y todo lo que implica que combinen los procesos de datos y las tecnologas
computacionales con los mtodos, tcnicas y herramientas de carcter administrativo y
contable, esta rea resuelve problemticas puntualizadas econmicamente y de los
recursos de la organizacin para ayudar a la competitividad de la empresa, entre otras.
Esta rea, como cualquier otra, tiene como objetivo la obtencin de informacin,
transformarla para ser utilizada correctamente en el momento y de la forma que se
Dentro de todas las reas y con el incremento de la tecnologa en toda organizacin, para
estar a la vanguardia e introducir el producto y/o servicio que ofrece una empresa, se
requiere del comercio electrnico y el uso de recursos multimedia para llegar a sus
clientes mediante el internet y hacer ms fcil el acceso de ste a los productos sin
necesidad de salir de su hogar u oficina, es decir, el rea de redes y telecomunicacin se
basa en la interconectividad entre diferentes puntos y esta rea necesita de las redes y
telecomunicacin para poder acceder al internet por ejemplo.
Rivera, Lpez (2012), seala que, el comercio electrnico como recurso de la tecnologa
de internet, es un trmino utilizado para aplicaciones empresariales de medios
electrnicos de comunicacin basados en la red, es decir, es el desarrollo de actividades
econmicas por medio de la red de telecomunicaciones y est basado en el transmisin
electrnica de cualquier tipo de datos.
Teniendo en cuenta la funcin de estas reas surge el rea de los sistemas informticos
que tienen una gran importancia dentro de la organizacin para tener una informacin
automatizada, ya que el sistema de informacin debe ser el adecuado para rea
dependiendo de la funcin y la informacin que maneje.
Cardoso (2006). Los sistemas informticos son un grupo de personas, actividades, redes,
etc., que tienen como propsito el apoyo y mejora a los procesos de una organizacin,
todo sistema informtico cuenta con unas etapas o tambin denominado como ciclo de
vida que son:
Hitt, M. A., Black, S., y Porter, L. W., (2006), define a la administracin como el proceso
de organizar y manejar recursos para el logro de metas, es llevar a cabo un conjunto de
tareas en un entorno organizacional
es ejecutar una serie de pasos normas o procesos sin posibilidad de cambio u omisin, es
la accin de dirigir, ordenar u organizar una determinada situacin o cosa.
Segn Casal (2006), la gestin es un grupo de tareas o pasos que ayuda a la conduccin
hacia el objetivo de una organizacin, gestin implica hacerse responsable de los
resultados obtenidos o a obtener sin importar si la serie de pasos determinados se
realizaron al pie de la letra, lo importante es que se alcance el logro definido, Es decir, es
la capacidad de la organizacin para definir, alcanzar y evaluar las metas mediante el
uso de los recursos disponibles. La gestin es una herramienta que se encuentra dentro
de los procesos generales de innovacin al que estn expuestas todas las
organizaciones.
La administracin y la gestin trabajan por separado pero con la misma meta planteada,
es decir la administracin es un proceso especfico, que se debe realizar para tener un
mayor control de los recursos, informacin, materiales, herramientas, insumos, entre otras
cosas que integran la organizacin, en tanto, la gestin, es el conducto para el logro de
esta meta, es decir, por ejemplo, si la meta es brindar un servicio como lo hace una
escuela entonces administrar ser realizar un proceso como realizar un examen,
inscribirse mediante un pago y la entrega de la documentacin correspondiente, dar
horarios, etc. Y la gestin seria capacitar a los maestros, equipar los talleres con equipos
adecuados y funcionales, entre otras funciones, es decir, administrar es seguir un proceso
para alcanzar un objetivo y gestionar, es alcanzar este objetivo mediante los recursos
necesarios para el logro de la meta de manera precisa y eficientemente.
Las tecnologas agregan un valor a cualquier servicio el cual satisface una necesidad o da
solucin a una problemtica para lograr objetivos en una organizacin. Segn Office of
Government Commerce (2009), un servicio es un medio para aadir valor a los clientes,
facilitndoles los resultados que desean alcanzar, los resultados se obtienen a travs del
desempeo de tareas y es un aumento de las opciones para el logro del objetivo.
Van et al. (2008), mencionan que las organizaciones hoy en da dependen en su mayora
de los servicios de TI y pretenden que adems de apoyar a la organizacin tambin
realicen algn aporte para el alcance de las metas organizacionales. Van et al. (2008,
p.3), resaltan que la provisin de servicios TI implica la gestin total- mantenimiento y
operacin de la infraestructura TI, es decir, los servicios de TI se puede definir como un
conjunto de actividades que buscan responder a una necesidad de un cliente por medio
de una insercin o cambio de los bienes informticos aumentando el valor de estos.
Empezando de los conceptos por separado puedes decir que las tecnologas son
conocimientos tcnicos que permiten disear y crear un bien utilizado como herramienta
tecnolgica o un servicio que implique este conocimiento, para que mediante estos
conceptos analices la definicin general de gestin de TI.
ITIL fue creada por que las organizaciones dependen cada vez mas de la informatica para
el logro de sus objetivos corporativos teniendo como resultado una necesidad creciente
de servicios informaticos de calidad de acuerdo a los objetivos de la organizacin
satisfaciendo los requisitos y espectativas de los clientes.
Para realizar una gestion de Servicios de TI tambin se encuentran las buenas prcticas
que se utilizan como actividades o procesos que utilizan varias organizaciones para
realizar una gestion de TI como son ISO/IEC 20000, CMMI, COBIT entre otras que
analizars en la siguiente unidad.
Cierre de la unidad
En esta unidad analizaste las organizaciones como un grupo de personas que trabajan
para alcanzar una meta de acuerdo al mbito en que se desarrollan, mediante
herramientas de carcter tecnolgico, como se ejemplific, para recolectar la materia
prima, es necesario una base de datos donde se nos den las fechas y el proceso a
realizar para la cosecha, posteriormente se realiza la transformacin mediante procesos
especficos para lograr un producto, este proceso puede realizarse mediante alguna
tecnologa de informacin como sistemas de informacin y maquinas que realicen el
proceso adecuado para posteriormente ofrecerlo al cliente o usuario final, para obtener
estos resultados es necesaria la gestin de las tecnologas de informacin la cual
contribuir a tomar la decisin ms adecuada y de esta manera potenciar estos
resultados.
Dentro de las reas de TI es casi indispensable el uso de las tecnologas, ya que estas
reas tienen como principal funcin el uso, modificacin y transmisin de la informacin
de diferentes maneras o con diferentes recursos. Las redes y las telecomunicaciones
conforman un conjunto de dispositivos interconectados, los cuales permiten compartir
informacin ya sea a corta y/o larga distancia, la informacin que se maneja dentro de
estas reas puede ser de voz, video ,imgenes o texto que se conocen como multimedia
que es otra rea funcional dentro de las TI, por otra parte se encuentra la informtica
administrativa y los sistemas informticos estas reas funcionan mediante el uso de las
tecnologas de informacin como pueden ser software diseados para cierta rea o
actividad por ejemplo en el rea de contabilidad podemos utilizar la paquetera COI, NOI y
SAE que son software dedicados al manejo de cuentas, inventarios, bancos, personal,
entre otros procesos contables basados en sistemas informticos.
En cuanto a la gestin de tecnologas de informacin como tal ahora ya sabes que esta
gestin es de suma importancia para llevar a cabo un mejor control en los procesos tanto
administrativos como de flujo de informacin en todas las reas de la organizacin.
Para saber ms
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