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En el siguiente documento

podrn caracterizar la
Administracin de Empresas de
acuerdo a su importancia,
relacionar los conceptos de
economa y administracin,
argumentar sobre el problema
econmico como base del modelo
actual asocindolo con
decisiones administrativas y
caracterizar los principales
modelos de apoyo
organizacional.

Contenidos
Unidad 1
Fundamentos de
administracin moderna
Contenidos Unidad 1

TEMA 1: DEFINICIN DE ADMINISTRACIN

La administracin puede definirse de diversas formas al igual que sucede con otras reas del
conocimiento, pero es posible ofrecer una sola definicin para efectos didcticos que incluya sus
aspectos ms importantes a travs del anlisis de las principales caractersticas que se han dado y
expresado por diversos tratadistas.
De acuerdo a lo anterior, la administracin puede ser entendida como la disciplina que se encarga del
manejo cientfico de los recursos y de la direccin del trabajo humano, enfocado a la satisfaccin de
un inters.
Koontz and Odonnell, consideran a la
administracin como la direccin de un
organismo social y su forma efectiva en
alcanzar sus objetivos fundada en la habilidad
de conducir a sus integrantes.
Idalberto Chivenato en su libro Introduccin a
la teora general de la administracin define la
administracin como el proceso de planear,
organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos para lograr los objetivos
organizacionales.
Dentro de un anlisis ms profundo, se puede
entender a la administracin como disciplina y como proceso. Como disciplina es un organismo
acumulado de conocimientos que incluye principios, teoras, conceptos, etc.
La administracin como proceso, comprende funciones y actividades que los administradores deben
llevar a cabo para lograr los objetivos de la organizacin. Por lo que se define a la administracin
como una ciencia social compuesta de principios, tcnica y prcticas.
En conclusin, podemos expresar con firmeza que:

La administracin es la conducta racional de actividades, esfuerzos y recursos de una


organizacin, llegando ser la administracin imprescindible para su supervivencia y
crecimiento.

Fundamentos de administracin moderna


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1.1.- EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO.
La administracin actual es producto de la
evolucin de conceptos y puntos de vista, as como
de la experiencia obtenida a lo largo de muchas
dcadas. En el ltimo siglo, los tericos han ofrecido
numerosas respuestas a la misma incgnita
administrativa bsica: cul es la mejor manera de
administrar una organizacin. Si bien es cierto que
no hay un consenso respecto de la cantidad de
enfoques distintos que buscan responder esta
pregunta, para optimizar los tiempos de estudio,
analizaremos cuatro grandes grupos de escuelas de
pensamiento, que se describen a continuacin:
1.1.1 La Escuela Clsica
Es la ms antigua y probablemente la ms ampliamente aceptada. Surge a fines del siglo XIX y
principios del siglo XX; cuando los ingenieros trataron de lograr que las organizaciones funcionaran
como mquinas bien aceitadas. Esta corriente de pensamiento se divide en dos grandes ramas, las
que explican a continuacin:
a) La Administracin Cientfica: sistema tradicional de gestin centrado en las relaciones trabajador
mquina en las plantas manufactureras. Sus 2exponentes son:
Frederick W. Taylor (18561915). Conocido como el padre de la administracin cientfica, su
principal inters fue la elevacin de la productividad mediante una mayor eficiencia en la
produccin y salarios ms altos a los trabajadores, mediante la aplicacin del mtodo
cientfico.
Henry L. Gantt (18611919). Inst a la seleccin cientfica de los trabajadores y a la
armnica cooperacin entre trabajadores y administradores. Cre la carta Gantt, que fue
el primer instrumento de programacin de tareas, utilizado hasta hoy.
Frank y Lillian Gilbreth (18681924 y 18781972). A Frank Gilbreth se le conoce por sus
estudios de tiempo y movimiento. Lillian Gilbreth, psicloga industrial, se centr en los
aspectos humanos del trabajo y el conocimiento de la personalidad y necesidades delos
trabajadores.
b) Teora Administrativa Clsica: destaca el rol de los administradores en una jerarqua estricta y
se centra en un desempeo laboral eficiente y firme. Henri Fayol (18411925). Conocido como el
padre de la teora administrativa moderna, dividi las actividades industriales en seis grupos:
tcnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas. Advirti la necesidad de
una enseanza formal de la administracin. Formul el proceso administrativo y 14 principios de la
administracin, como los referidos a la autoridad y responsabilidad, la unidad de mando, la cadena
escalar (jerarqua y el espritu de cuerpo). Max Weber (18641920). Desarroll la Teora de la
Burocracia, que plantea un sistema de gestin tradicional basado en reglas, en una jerarqua
establecida, en una clara divisin del trabajo y en procedimientos empresariales, enfocado hacia la
estructura organizacional general.

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1.1.2 Escuela del Estudio de Conductas Humanas
Este punto de vista de la
administracin se ocupa de
un trato ms eficaz de los aspectos
humanos de las organizaciones.
Analiza la manera en que los
administradores hacen lo que
hacen, el modo en que dirigen a
sus subordinados y se comunican
con ellos, y las causas del por qu
deben cambiar sus supuestos
acerca de las personas si desean
dirigir a equipos y organizaciones
de alto desempeo. Esta escuela
puede analizarse bajo el prisma de
tres teoras:
a) El Efecto de Hawthorne, de Elton Mayo (1880-1949), donde se plantea que los trabajadores
aumentan su productividad como resultado de recibir atencin especial,
independientemente de que sus condiciones de trabajo sean o no modificadas
b) La Teora Motivacional, de Abraham Maslow (1908-1970) donde propone la existencia de
una escala de necesidades que tienden a manifestarse y, por lo tanto, a satisfacerse de
acuerdo a un cierto orden en cinco niveles: fisiolgicas, de seguridad, sociales, autoestima
y autorrealizacin.
c) La Teora X e Y, de Douglas Mc Gregor (1906-1964), en donde se plantea que los
administradores se pueden encontrar en dos extremos. En X se supone que los trabajadores
son perezosos e irresponsables y que necesitan supervisin constante y motivacin externa
para alcanzar las metas organizacionales. En Y, se piensa que los trabajadores desean
trabajar y que pueden dirigir y controlarse a s mismos. Mc Gregor defiende una perspectiva
de la teora Y, y sugiere que los administradores que fomentan la participacin y le dan una
oportunidad al reto individual y a la iniciativa alcanzan un desempeo superior.
1.1.3 Escuela de Sistemas
El enfoque de sistemas en la administracin se basa en la teora general de los sistemas. Ludwig von
Bertalanffy, cientfico alemn, es reconocido como el fundador de la teora de sistemas, y la principal
premisa de esta teora es que, para comprender totalmente la operacin de una entidad, esta debe
ser vista como un sistema.
Principios de los Sistemas
La teora de sistemas ha identificado algunos de los principios que son comunes a todos los
sistemas, muchos de los cuales nos ayudan a entender mejor las organizaciones.
El valor total del sistema depende de su estructura completa (no de la suma de sus partes)
Hay un tamao ptimo para un sistema- Los sistemas tienden a buscar el equilibrio con sus
ambientes

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Los sistemas que no interactan con su ambiente tienden a ser limitados.
Una interrelacin circular existe entre el sistema total y sus piezas.
Las empresas como sistemas
Un sistema es un conjunto de partes (o subsistemas) integrados para lograr un objetivo total. En ese
contexto, una organizacin es un sistema de personas.
Los sistemas constan de entradas, procesos y salidas, con la retroalimentacin en curso entre sus
partes. Si una parte del sistema es eliminada, la naturaleza del sistema se cambia. Los sistemas se
pueden ir desde muy simple a muy complejo. Hay varios tipos de sistemas. Por ejemplo, hay los
sistemas biolgicos (el corazn), los sistemas mecnicos (termostato), sistemas humanos/mecnico
(conducir una bicicleta), los sistemas ecolgicos (depredador/presa, etc.), y los sistemas sociales
(asociaciones, oferta y demanda, fans club, etc.). Los sistemas complejos, tales como sistemas
sociales, se componen, a su vez, de varios subsistemas. Estos subsistemas se arreglan en jerarquas, y
se integran para lograr la meta total del sistema total. Cada subsistema tiene sus propios lmites de
clases, e incluye varias entradas, procesos, salidas y los resultados engranados para lograr una meta
total para el subsistema. Un montn de arena no es un sistema. Si uno quita una partcula de la
arena, todava sigue siendo un montn de arena. Sin embargo, el funcionamiento de un automvil es
un sistema. Si se quita el carburador no se obtiene ms que una estructura metlica.

Tipos de Sistemas
De acuerdo a Bertalanffy, hay dos tipos bsicos de sistemas:
- Un Sistema Cerrado: es aquel que no recibe influencia ni interacta con su entorno.

- Un Sistema Abierto: es aquel que recibe influencia e interacta con su entorno continuamente.

Componentes de los sistemas


De acuerdo a la teora de sistemas, sus componentes son:
1) Sistema Abierto o Cerrado: Todas las organizaciones son sistemas abiertos, por lo que no pueden
ignorar el entorno que les rodea.
2) Insumos: recursos fsicos, humanos, materiales, financieros y de informacin que intervienen en el
proceso de transformacin.
3) Proceso de Transformacin: tecnologa usada para convertir insumos en productos.
4) Productos: resultados de un proceso de transformacin.
5) Retroalimentacin: informacin sobre el estado y desempeo de un sistema.
6) Subsistemas: Los componentes que constituyen un sistema dentro de un sistema y el supuesto
que diga que los subsistemas que componen un sistema son interdependientes.
7) Sinergia: Concepto que significa que el todo es mayor que la suma de sus partes.
8) Entropa: Es el proceso mediante el cual decae un sistema.
9) Equifinalidad: Los objetivos del sistema pueden obtenerse de diversas maneras.

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1.2 CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN
Como se ha sealado la administracin es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin,
organizacin, direccin y control de los recursos humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el
conocimiento, de la organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio
puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organizacin.

Por lo tanto, la administracin posee las siguientes caractersticas:

El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe una organizacin


porque siempre debe existir coordinacin sistemtica de medios.
Universalidad

A pesar que la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos


de distinta ndole, el elemento administrativo es especfico y distinto a los
Especificidad que acompaa.

Es un instrumento para llegar a un fin ya que su finalidad es eminentemente


prctica y mediante ella se busca obtener determinados resultados
Valor
Instrumental
previamente establecidos.

Se adapta a las necesidades particulares de cada organizacin.


No se puede tocar, sino que su presencia queda evidencia por el resultado de
Flexibiliad-
intangibilidad los esfuerzos.

Todos los que poseen carcter de jefes en una organizacin, participan en


diversos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una
Unidad organizacin forman un solo cuerpo administrativo, respetndose siempre los
Jerrquica niveles de autoridad que estn establecidos dentro de la organizacin.
Aunque se diferencian etapas, fases y elementos del fenmeno
administrativo, este es nico y, por lo mismo, en todo instante de la
Unidad operacin de una organizacin se estn dando, en mayor o menor
temporal proporcin, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.

Fuente: Esparza, Jimmy (2015)

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1.3.- LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA SOCIAL
El trmino ciencia social es muy amplio. Se aplica a todo tipo de fenmeno que logre un anlisis
cientfico y se manifiesta reiteradamente en la administracin, ya que acepta diferentes principios y
pruebas para comprobarlo.
Sus relaciones con otras ciencias son estrechas e independientes. Por ejemplo, la psicologa ofrece a
la administracin principios que se aplican para mejorar las relaciones humanas de grupo, para
equilibrar la personalidad de sus componentes, para hacer que se alcance el liderazgo en quienes
tienen los deberes de direccin y para poder lograr una disciplina en las labores por dominio de
ideas, ms que por temor.
Por otra parte, la administracin ofrece a la psicologa
el campo experimental para que sus principios se
apliquen, para que prueben en conjuntos humanos y
para que, a la luz de la experiencia lograda, dichos
principios adquieran cuerpo doctrinal.
De igual manera sucede con la ciencia poltica, base
fundamental de la administracin pblica, que
tambin guarda una estrecha dependencia con la
ciencia administrativa al ofrecer el marco de
actuacin y la segunda la dinmica humana
sistematizada para los asuntos del estado. Similares
exmenes podran realizarse para interrelacionar la
administracin con otras ciencias auxiliares como las
ciencias sociales y las ciencias exactas.
A travs de teoras cientficas se pueden coordinar recursos y obtener resultados como eficacia y
eficiencia.
La administracin, al ser interdisciplinaria, se fundamenta y relaciona con diversas ciencias.
Ciencias sociales: son aquellas cuyo objetivo y mtodo no se aplican a la naturaleza sino a los
fenmenos sociales. La administracin, cuyo carcter es eminentemente social, relaciona y utiliza
conocimientos de ciencias sociales, tales como: sociologa, psicologa, derecho, economa y
antropologa.
Ciencias exactas: son las ciencias exactas aqullas que slo admiten hechos rigurosamente
demostrables, como las matemticas.

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Derecho
Psicologa
Sociologa

Ciencia que estudia el Estudia los fenmenos Es el conjunto de


fenmeno social, la de la mente humana, ordenamientos jurdicos
sociedad y la dinmica sus facultades, que rigen a la sociedad.
de sus estructuras. comportamientos y Esta disciplina delimita
Muchos de los principios operaciones. La la accin de la
administrativos fueron psicologa industrial administracin de tal
tomados de la sociologa tiene por objeto el manera que no afecte a
y de la sociologa estudio del los derechos de
industrial. Otras comportamiento terceros. La estructura
aportaciones de esta humano en el trabajo. organizacional de la
ciencia a la Aporta bases tcnicas empresa as como los
administracin son: para el establecimiento principios de la
estudio sobre la de las adecuadas administracin, deben
estructura social de la relaciones humanas respetar el marco legal
empresa, sociogramas, dentro de la empresa, en el que se desarrollen.
etc. en reas tales como: El administrador debe
seleccin de personal, conocer los
pruebas psicomtricas, ordenamientos vigentes
recursos humanos, en las reas de: derecho
tcnicas de motivacin, civil, mercantil, fiscal,
incentivos, conflictos, constitucional y laboral,
encuestas de actitud, a fin de poder manejar
entrevistas de adecuadamente la
orientacin, estudios empresa.
sobre ausentismo, etc.

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Ciencia que estudia Es la ciencia cuyo No existe una
las leyes y relaciones objeto de estudio es definicin de esta
que tienen los el hombre, su ciencia, aunque es
hombres en la cultura y desarrollo indiscutible que ha
produccin, en sociedad. La permitido grandes
distribucin y antropologa social avances en la
consumo, de los proporciona administracin,
bienes y servicios. La conocimientos principalmente en
economa aporta profundos sobre el las etapas de

Matemticas
valiosos datos a la
Antropologa comportamiento planeacin y control.
Economa

administracin: humano. Los Sus aportaciones


disponibilidad de la intereses de grupo: ms importantes se
materia prima, religiosos, tnicos, encuentran en el
situacin del etc., influyen sobre rea de
mercado, mercado la actuacin del matemticas
de trabajo, hombre en su aplicadas,
problemas de trabajo; de ah la especficamente en:
exportacin e necesidad de modelos
importacin, conocer estos probabilsticos,
balanza de pagos, aspectos a fin de simulacin,
etc. ubicar investigacin de
adecuadamente al operaciones,
elemento humano estadstica, etc..
dentro de las
organizaciones.

Fuente: Esparza, Jimmy (2015)

1.4.- LA ADMINISTRACIN COMO ACTIVIDAD HUMANA


La administracin se ha practicado desde que el
hombre existe. La accin humana administrativa
se encuentra en aquellas actividades relacionadas
con la direccin y gestin de organizaciones y
procesos empresariales. El espritu racionalizador
del hombre y su anhelo de lograr alto grado de
satisfaccin de sus necesidades, hacen posible la
introduccin de nuevas tcnicas en las actividades
humanas administrativas. Esto hace que se
estudie y analice el fenmeno de la actividad
humana y se elaboren conclusiones que son parte
de postulados, principios y proposiciones de la
teora administrativa.

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Se propone un modelo de la accin humana racional cuya descripcin se presenta as: "El proceso
administrativo se realiza mediante ciclos de actividad humana que comprenden decidir, programar,
comunicar, controlar y evaluar".
Cada uno de los procesos administrativos (planeacin, organizacin, direccin y control) se dinamizan
mediante los ciclos de la actividad humana.
1.5.- LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA (CIENCIA ADMINISTRATIVA)
La administracin ser considerada una ciencia slo si los administradores quieren que lo sea. Se
pueden utilizar mltiples mtodos cientficos para, por ejemplo, tomar decisiones, y eso slo si tienen
el tiempo suficiente para complementarlo, puesto que, la mayora de los momentos directivos de la
realidad empresarial cancelan la aplicacin de mtodos en plenitud. La administracin a travs de la
ciencia explica la realidad, elabora teoras y deduce principios ya que enfrenta situaciones
estratgicas que se le presentan cotidianamente.

1.6.- CONCEPTO DE CIENCIA ECONMICA


La ciencia econmica es aquella que se ocupa de estudiar las actividades econmicas de la sociedad
entendindose como actividad econmica a aquella que hace el hombre para satisfacer sus
necesidades utilizando recursos escasos.
Todo bien para que sea econmico tiene que ser escaso, los bienes libres no son econmicos as por
ejemplo el aire que respiramos todos los das no es econmico, aunque s lo es el oxgeno para los
enfermos porque ya ha sido intervenido por la mano del hombre al transformarlo y embalonarlo.1
La ciencia econmica ha desempeado una funcin muy importante en la sociedad pues la ha
transformado y con el auxilio de otras ciencias ha logrado el desarrollo de una sociedad moderna,
aunque para lograrlo haya tenido que ocurrir muchas guerras, es decir, la lucha por lograr ms bienes
econmicos.
El hombre en la sociedad se esfuerza con su trabajo para conseguir un salario con el fin de lograr
adquirir los bienes econmicos producidos por las empresas productoras.
La economa ha ido evolucionando gracias a la participacin de muchos economistas siendo entre
ellos los ms importantes el seor Keynes y el seor Marx, el primero de ellos se destac por la libre
empresa y el segundo se destac por la empresa del estado sin empresa privada.

b).- Macroeconoma

La macroeconoma estudia el comportamiento de variables econmicas


agregadas, es decir, aquellas variables que se forman con otras variables. Por
ejemplo, la produccin agregada de un pas se forma con la produccin de todas
las empresas, familias, individuos y el sector pblico de ese pas. Otras variables
usuales en el estudio macroeconmico son la inflacin y el desempleo. Se
considera a John Maynard Keynes como el mayor contribuyente al anlisis macroeconmico.

1
Tubo o cilindro de oxigeno

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c).- Microeconoma

La microeconoma, en cambio, estudia el comportamiento


de unidades econmicas individuales, como pueden ser
individuos, familias, empresas y los mercados en los cuales
ellos operan. Por esto que tambin se la suele definir como
la ciencia que estudia la asignacin de los recursos escasos
entre finalidades alternativas. La teora microeconmica
utiliza modelos formales que intentan explicar y predecir,
utilizando supuestos simplificadores, el comportamiento de
los consumidores y productores. En general el anlisis
microeconmico se asocia con la teora de precios y sus
derivaciones. Se considera que el mayor contribuyente al
anlisis microeconmico ha sido Marshall.

EJEMPLIFICACIN
Pues bien, ya que hemos estudiados los antecedentes de la administracin, ahora revisaremos este
pequeo esquema resumen, con las funciones de la administracin:

Fuente: Esparza, Jimmy (2016)

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SITIOS DE INTERS
Estimados(as) estudiantes, con el fin de complementar la informacin leda, les invitamos a revisar el
siguiente enlace sobre el Origen Histrico de la Administracin:
https://www.youtube.com/watch?v=zBhk9Y4qo4g

Este material tiene el objetivo de contribuir en el aprendizaje de los estudiantes que llevan el estudio
de la administracin. Es una compilacin de distintas fuentes, es una muy breve descripcin sobre el
origen histrico y la influencia de las antiguas civilizaciones en la construccin de la Administracin.

TEMA 2: EC0NOMA Y ADMINISTRACIN

Como ya lo hemos podido apreciar, la administracin es considerada una ciencia, siendo parte
fundamental de toda organizacin, la cual se ocupa de la planeacin, organizacin, direccin y
control de los recursos, ya sean
humanos, financieros, materiales,
tecnolgicos, entre otros, con los que
cuenta la empresa, con el fin de
aprovecharlos al mximo, y con ellos
poder cumplir los objetivos
propuestos en la institucin. La
economa es la ciencia que estudia las
relaciones sociales que estn
relacionadas con los procesos de
produccin, distribucin, consumo de
bienes y servicios, todo esto con la
finalidad de satisfacer las necesidades
de los individuos, as como tambin
las necesidades de la sociedad. La
economa se preocupa, principalmente, de la manera en que se administran ciertos recursos, con la
finalidad de producir diversos bienes y distribuirlos para su consumo entre los miembros de
la sociedad.

De esta manera, la economa como en la administracin, se analizan conjuntamente, poniendo


nfasis en el aspecto monetario, pero no en su totalidad, ya que, en el caso de la administracin, se
manejan estos aspectos en ciertas reas y en ciertos momentos del proceso, como puede ser a la
hora de hacer presupuestos para las diferentes actividades a realizar en la empresa, o solamente en
el rea de produccin.

Como lo estudiamos anteriormente, la administracin busca la maximizacin en el aprovechamiento


de los recursos, para as mismo tener mejores beneficios para la empresa y/o la organizacin, esto al

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igual que en la economa, pero esta con base en el aspecto monetario; tratando de que este recurso
sea utilizado de una manera responsable evitando que puedan surgir fugas de dinero, al igual que el
mal uso del mismo.

La administracin tiene funciones especficas en las que se planea, organiza, controla y dirige; de
manera que la economa es la parte fundamental de estas funciones, ya que en ambas se realizan
procesos para la toma de decisiones, en cuanto a la economa del pas, as como tambin existe una
relacin con la microeconoma, ya que con esta se permite conocer a fondo el funcionamiento de la
empresa, mediante el cual el administrador debe realizar una toma de decisiones con base a los
procesos y actividades a realizar, para poder cumplir con los objetivo y metas establecidos por la
misma empresa. La economa y la administracin actan unidos ante la sociedad para realizar un
desarrollo econmico y social, el cual comprende cada realidad econmica, social, poltica y
principalmente cultural, en la que estos interfieren en una organizacin.

2.1.- MICROECONOMA
De acuerdo con la
Enciclopedia Financiera, la
Microeconoma (del prefijo
"micr (o) -" que significa
"pequeo" + "economa") es
una rama de la economa que
estudia cmo los hogares y las
empresas toman decisiones
para asignar sus limitados
recursos, normalmente en los
mercados donde los
productos o los servicios se
compran y venden. La
Microeconoma examina
cmo estas decisiones y
comportamientos afectan a la
oferta y la demanda de bienes y servicios, que determina los precios, y cmo los precios, a su vez,
determinan la oferta y la demanda de bienes y servicios.

Este es un contraste con la macroeconoma, que implica la "suma total de la actividad econmica,
abordar los problemas de crecimiento, inflacin y desempleo, y con las polticas econmicas
nacionales relativas a estas cuestiones".

A lo anterior, podemos sealar que uno de los objetivos de la microeconoma es analizar los
mecanismos de mercado que establecen los precios relativos entre bienes y servicios y la asignacin
de recursos limitados entre muchos otros usos. La microeconoma analiza los distintos tipos de
mercado que pueden existir en funcin del nmero de oferentes y demandantes (de competencia
perfecta, oligopolio, duopolio y monopolio), los fallos del mercado, donde los mercados no producen
resultados eficaces, as como la descripcin de las condiciones tericas necesarias para
la competencia perfecta. Campos de estudio importantes en la microeconoma incluyen el equilibrio
general, los mercados bajo informacin asimtrica, eleccin bajo incertidumbre econmica y las

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aplicaciones de la teora de juegos. Tambin se considera la elasticidad de los productos en el sistema
de mercado.

2.2.- MACROECONOMA

La misma Enciclopedia Financiera, seala que la Macroeconoma es una rama de la economa que se
refiere a la capacidad, la estructura y el comportamiento de una economa nacional o regional en su
conjunto. Junto con la microeconoma, la macroeconoma es uno de los dos campos ms generales
en la economa. Es el estudio del comportamiento y la toma de decisiones de toda la economa. Los
Macroeconomistas estudian los indicadores agregados como el PIB, las tasas de desempleo, ndices
de precios y buscan entender cmo funciona la economa en su conjunto. Los macroeconomistas
desarrollan modelos que explican la relacin entre factores como el ingreso nacional, la produccin,
el consumo, desempleo, inflacin, ahorro, inversin, comercio internacional y finanzas
internacionales. En contraste, la microeconoma se centra principalmente en las acciones de los
agentes individuales, como las empresas y los consumidores, y cmo su comportamiento determina
los precios y cantidades en mercados especficos.

Si bien la macroeconoma es un amplio


campo de estudio, hay dos reas de
investigacin que son emblemticas en
la disciplina: el intento de comprender
las causas y las consecuencias de corto
plazo de las fluctuaciones en el ingreso
nacional (el ciclo econmico), y el
intento de entender los factores
determinantes de largo plazo el
crecimiento econmico (aumento de la
renta nacional).

Los modelos macroeconmicos y sus


pronsticos son utilizados por los
gobiernos y las grandes empresas para
ayudar en el desarrollo y la evaluacin
de la poltica econmica y estrategia de negocio a travs de la poltica fiscal y la poltica monetaria.

Fuente: Enciclopedia Financiera.

2.3.- RELACIN ENTRE ECONOMA Y ADMINISTRACIN

En los procesos administrativos es importante entender de manera amplia la economa como base de
produccin u objeto de conocimiento, implicando esto la identificacin de los diversos procesos
econmicos. De esta manera, se requiere emplear las diversas formas del pensamiento econmico,
tanto en su lenguaje terico como en su instrumental analtico, para generar alternativas de solucin
ante distintas problemticas econmicas a las que se pueden ver enfrentadas las organizaciones.
Aplicar las tcnicas analticas necesarias, como son los mtodos cuantitativos y computacionales
modernos, para la configuracin de proyectos y propuestas de solucin, con un alto grado de

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certidumbre. Utilizar los fundamentos tcnico-metodolgicos que lo vinculan al entendimiento de la
dinmica socioeconmica contempornea, para ubicar con lgica y precisin el desarrollo con la
economa nacional y su papel en la economa mundial. Aplicar los fundamentos de la organizacin
empresarial, as como los principales mtodos y tcnicas de control y planeacin de la empresa
conducente a lograr una mayor competitividad de la unidad de produccin y la comercializacin.

La Economa le brinda al
administrador la capacidad de
comprender y describir la forma en
que se comportan los mercados
nacionales e internacionales de
bienes, servicios y trabajo. La
Economa estudia la asignacin de
recursos de una sociedad por va de
sus decisiones de produccin, de
consumo y de distribucin de los
distintos bienes y servicios que ella
requiere. Estudia, adems, la
incidencia que tales asignaciones
tienen sobre la forma en la que las
empresas y las sociedades se organizan y los niveles de bienestar y de calidad de vida que las
personas alcanzan. El funcionamiento y la regulacin de los mercados, la forma en la que las
empresas e industrias se insertan competitivamente en contextos internacionales, las decisiones
financieras, los procesos de desarrollo econmico y social, las polticas para superar los problemas de
pobreza y provisin de servicios pblicos, la evaluacin econmica de proyectos de inversin y la
valoracin de impactos ambientales son, entre otros, desafos de hoy para el administrador.

La planeacin de sistemas productivos, la distribucin de recursos limitados, la organizacin de


relaciones humanas, el mejoramiento ambiental, los nuevos mtodos que simplifiquen el trabajo, los
sistemas de delegacin de autoridad, la coordinacin del trabajo colectivo, entre otros, son
elementos que pueden ser utilizados por el administrador para mejorar el nivel de vida en el medio.
Es precisamente la existencia de una disciplina administrativa y la cada vez mayor complejidad de los
procesos que hacen necesario un profesional en esta rama para que responda a las necesidades de
un mundo competitivo cada vez ms exigente; en el cual se busca la optimizacin de sus recursos, la
conciencia de las implicaciones sociales de la utilizacin de tcnicas modernas de administracin,
esquemas autnticamente democrticos de autogestin, la comprensin del contexto social de las
interrelaciones entre grupos y las organizaciones productivas, y el sistema social en su totalidad. La
poca actual requiere de un egresado que sea capaz de administrar profesionalmente las empresas.
Para la supervivencia y crecimiento de las organizaciones, no es suficiente la intuicin o el sentido
comn. Es necesario saber cmo (experiencia) y por qu (conocimiento) para poder conducir o
dirigir. El medio de la empresa plantea nuevos retos que significan eliminar la improvisacin, la
subjetividad y la visin a corto plazo. La preparacin profesional pretendida capacita al administrador
para que integre las distintas funciones de la empresa a fin de diagnosticar y evaluar la interaccin y
dependencia entre sus funciones. Esta Carrera se distingue por su enfoque integral para analizar,
evaluar y generar propuestas que resuelvan la problemtica de las empresas en cuestin. El plan de
estudios hace nfasis en el desarrollo de la capacidad creativa, en el anlisis de situaciones, en el
liderazgo en la conduccin de personas, as como en la actitud positiva de asumir el compromiso

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social inherente en la administracin ante diferentes problemticas significativas del desarrollo
sustentable.
La economa y la administracin, analizan conjuntamente las polticas monetarias, crediticias y
bancarias y toman en cuenta la inversin extranjera y el comercio internacional. Por lo tanto, la
economa y la administracin buscan, en ltima instancia, la maximizacin del beneficio.

2.4.- IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE LA ECONOMA EN LA ADMINISTRACIN

Estudiar economa en administracin es relevante, pues, contiene un conjunto sistematizado de


teoras, conceptos, principios y procedimientos, mediante los cuales se analizan y modifican las
formas que asume el trabajo colectivo dentro de una organizacin. De esta forma, el estudio de la
economa es importante por las siguientes razones:

Los administradores se encargan bsicamente de maximizar los resultados de una


organizacin.
Los administradores manejan los procesos econmicos fundamentales (produccin,
distribucin, circulacin), deben de conocer su funcionamiento general.
Los administradores manejan uno de los recursos bsicos que es el Trabajo.
La organizacin o habilidad empresarial que desarrollan los administradores es considerada
como factor econmico.
Estudiar a la empresa, unidad Productiva, como elemento bsico de desarrollo econmico
general, analizar las relaciones concretas de produccin en el contexto social general y
comprender la importancia de sus funciones determinantes: produccin y distribucin de
bienes y servicios.

Por lo tanto, la economa se preocupa, precisamente, de la manera en que se administran unos


recursos escasos, con objeto de producir diversos bienes y distribuirlos para su consumo entre los
miembros de la sociedad.

Ante todos los problemas que se plantean en el individuo ya las empresas, lo que pretende la
economa es ofrecer un mtodo para ordenar y establecer las prioridades, a la hora de tomar
decisiones sobre las necesidades individuales o colectivas que se desea satisfacer.

Bsicamente los administradores se encargan de maximizar los resultados de una


organizacin, lo que constituye un principio econmico fundamental.
Los administradores manejan los procesos econmicos fundamentales: produccin,
distribucin, circulacin, por lo que deben conocer su funcionamiento general. Los
administradores tambin manejan uno de los recursos econmicos bsicos que es el trabajo.
La organizacin empresarial que desarrollan los administradores tambin es considerada
como factor econmico.

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2.5.- PROBLEMAS ECONMICOS.

El problema econmico de todas las organizaciones y de las empresas es el uso eficaz de los recursos
limitados para satisfacer las aspiraciones ilimitadas de la sociedad. Tras verificar que las aspiraciones
son ilimitadas e inventariar los recursos existentes, se estudia el problema econmico con ayuda de
la curva de posibilidades de produccin, que demuestra que es necesario elegir y que la economa
solamente puede crecer si los recursos se utilizan e incrementan eficazmente. De esta manera
podemos darnos cuenta que la ciencia econmica y la ciencia de la administracin, deben trabajar de
manera coordinada para tratar de enfrentar y dar solucin a los problemas econmicos a los cuales
se enfrenta.
En un trabajo realizado por Petroff (2002) podemos observar los siguientes problemas econmicos:

ASPIRACIONES Para demostrar que las aspiraciones La gente nunca se conforma con lo
LIMITADAS de la poblacin crecen que tiene; siempre quiere ms.
continuamente, basta con observar Aunque esto se puede interpretar
que, con el tiempo, los artculos de como avaricia, puede reflejar
lujo pasan a ser productos bsicos. simplemente el deseo de la
humanidad de mejorar su situacin.
PRODUCTOS DE Los productos imprescindibles se Cada persona tiene una lista de
PRIMERA denominan productos de primera cosas que considera
NECESIDAD necesidad. Entre ellos se incluyen los imprescindibles. Agua, alimentos y
alimentos bsicos, vivienda, agua y vivienda son obvios. Pero, para un
electricidad, por ejemplo. enfermo, un medicamento puede
ser un producto de primera
necesidad.
RECURSOS Los recursos se dividen en humanos y Todos los recursos son limitados.
ESCASOS no humanos. El recurso humano por Solamente hace falta imaginarse
excelencia es el trabajo. Los recursos una calle cntrica para darse cuenta
no humanos son tierras y capital. de que escasean los locales mejor
situados. El capital tambin es
escaso porque su produccin
requiere tiempo y privarse de
mercancas de consumo. Incluso el
trabajo es hasta cierto punto un
bien escaso, puesto que nuestras
vidas son limitadas y por tanto
tambin lo es el tiempo que
podemos dedicarle.
TRABAJO El trabajo incluye todas las formas de Todo proyecto requiere atencin y
empleo y a menudo requiere esfuerzo. En el mejor de los casos,
conocimientos. Estos conocimientos se puede tener un empleo
se acrecientan con la acumulacin de interesante, pero no deja de ser un
capital humano, consistente en empleo. Por eso se le llama trabajo,
educacin, preparacin, buena salud tanto si es de pen caminero como
y movilidad. La remuneracin o de cientfico, directivo, msico o
precio del trabajo se conoce como artista.
salario.

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TIERRA La tierra es un regalo de la A veces es difcil distinguir entre la
naturaleza. Incluye el suelo y todo lo tierra y las mejoras o adiciones a la
que se puede extraer de l tierra: stas ltimas no son tierra,
(minerales, madera, productos sino capital, y pueden tener un
agrcolas). El suelo es limitado puesto mayor desarrollo porque son obra
que la humanidad slo puede del hombre. En una parcela, se
disponer del que existe en la Tierra. pueden construir ms viviendas de
La remuneracin por el uso de la mejor calidad, pero la tierra en s no
tierra se denomina alquiler. puede cambiar: la parcela no puede
crecer
CAPITAL Capital es cualquier tipo de medio de Para producir una gran cantidad de
produccin: fbricas, mquinas y mercancas se necesita una fbrica
equipo. El capital slo puede con muchas mquinas: esto es lo
incrementarse desviando recursos de que los economistas llaman capital.
la produccin de bienes de consumo. Por supuesto, para conseguir la
Adems, normalmente exige mucho fbrica y las mquinas se requiere
tiempo y grandes sumas de dinero. una considerable produccin,
La remuneracin por el uso del trabajo e inversin. Pero estos
capital se denomina inters. recursos no se han consumido: se
han acumulado para producir otras
mercancas. Aunque en el lenguaje
de la calle la acumulacin de dinero
es el objetivo del capital, para el
economista, lo importante es el
capital fsico.
ESPRITU El espritu emprendedor es la Estados Unidos tiene una poblacin
EMPRENDEDOR capacidad del propietario o director emprendedora. Cada ao se crean
de una empresa de reunir todos los aproximadamente medio milln de
recursos necesarios para hacer empresas. Desgraciadamente, la
posible la produccin de mercancas gran mayora quiebra en el primer
o servicios. La remuneracin del ao. De hecho, el empresario tiene
espritu emprendedor se denomina que asumir un gran riesgo, pero si
beneficio tiene xito puede llegar a poseer
una gran empresa en el futuro.
CURVA DE La curva de posibilidades de Una til estadstica calculada por el
POSIBILIDADES DE produccin muestra la combinacin Departamento de Comercio es la de
PRODUCCIN de dos bienes que un pas puede "utilizacin de la capacidad
producir. La curva es cncava (vista productiva". Esta estadstica
desde el origen) debido a la ley del muestra qu proporcin de la
aumento de costes. La curva marca capacidad productiva del pas se
un lmite: la regin exterior est empleando, y, por tanto, qu
representa lo inalcanzable y la regin proporcin est inutilizada.
interior, la ineficacia. Solamente se pueden obtener estas
cifras si se estima la capacidad total
de la produccin del pas. Esta es
una de las metas conceptuales de la
curva de posibilidades de

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produccin.

LEY DEL Si un pas intenta incrementar la Los recursos no son igualmente


AUMENTO DE produccin de un artculo, tendr productivos en diversos tipos de
COSTOS que ir disminuyendo la produccin produccin. Tienden a ser
del otro porque los recursos no son especializados, sobre todo el
igualmente productivos en diversos trabajo. La mano de obra es
procesos. Debido a este aumento del normalmente ms productiva
coste, la curva es cncava (vista cuando realiza las tareas para las
desde el origen). Por ello, cada que est ms capacitada. Si un pas
sociedad debe decidir qu intentase aumentar la produccin
combinacin de productos satisface de un artculo transfiriendo obreros
mejor los gustos de la poblacin. de los trabajos en los que son ms
productivos a aquellos en los que lo
son menos, la produccin total
disminuira. Eso es lo que explica la
ley del aumento de costos.
EFICIENCIA Cualquier punto dentro de la curva Cuando la estadstica de utilizacin
de posibilidades de produccin indica de la capacidad productiva
que los recursos estn infrautilizados. calculada por el Departamento de
Una de las metas de la economa Comercio arroja una cifra muy baja,
debe ser evitar tales situaciones y indica que el pas no es muy
buscar el mximo potencial de eficiente en el uso de su capacidad
produccin y consumo. productiva. Esto es lo que ocurre
durante perodos de crisis
econmica: por ejemplo, durante la
gran depresin de los aos 30.
DESARROLLO Los puntos fuera de la curva de Un estudio realizado por Edward
ECONMICO posibilidades de produccin no son Denison revel que el desarrollo de
factibles sin una expansin de los la economa americana se ha
recursos disponibles. Esto exige que atribuido a un incremento en los
algunos recursos se dediquen a la factores de produccin (sobre todo,
produccin de bienes de produccin, trabajo y capital), pero una gran
sacrificando algunos bienes de proporcin de este desarrollo se
consumo. Adems, con frecuencia es debe tambin a mejoras en la
necesario un cierto progreso productividad.
tecnolgico para ampliar el uso de
los recursos existentes.

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Traduccin 2003 Yolanda Dempsey, 2007 Lourdes Sada

EJEMPLIFICACIN
Hasta ahora hemos visto una serie de elementos que vinculan la administracin y la economa,
pasemos a ver un mapa conceptual de los elementos ms relevantes de la micro y macroeconoma:

Fuente: http://economianancyrojas.blogspot.cl/2013/02/mapa-conceptual-conceptos-y-elementos.html

SITIOS DE INTERS
Estimados(as) estudiantes, con el fin de complementar la informacin leda, les invitamos a revisar el
siguiente enlace sobre microeconoma:
https://www.youtube.com/watch?v=BmrNF6d44j4

En este video nos acercamos a comprender cual materia estudia la microeconoma en el entorno de
un sistema de mercado en que interactan fuerzas de oferta y demanda y en las que juegan un papel
importante las decisiones, las elecciones y las interacciones al determinar los precios de los bienes o
al momento de decidir las condiciones de produccin de las empresas.

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TEMA 3: MODELOS MODERNOS DE ADMINISTRACIN

A continuacin, hemos recopilado antecedentes relativos a nuevos enfoques, escuelas, herramientas,


filosofas, tcnicas e incluso paradigmas relativos a la Administracin Moderna
3.1.- OUTPLACEMENT
Para Mndez (2009) de la Facultad de Administracin de Bogot, este concepto se refiere a la
desvinculacin programada o asistida del recurso humano. Proceso de asesora, apoyo, orientacin y
capacitacin dirigido a las personas a punto de abandonar la empresa o ser transferida a otro puesto,
para la bsqueda de un nuevo empleo o actividad de calidad, nivel o condiciones similares a las de su
anterior ocupacin, en el menor tiempo posible.
Importancia del Outplacement:
Al ser el trabajo una vinculacin personal, social y econmica de carcter vital, su prdida acarrea una
serie de trastornos emocionales, entre otros. Algunas empresas utilizan la tcnica del Outplacement
para aminorar estos trastornos y constituyen una moderna herramienta inserta en la Gestin
Estratgica de los Recursos Humanos.
Componentes bsicos de una poltica de Outplacement:
Desbloquear situaciones de estancamiento laboral, eliminando el costo que significa su
postergacin.
Establecer un consenso entre los actores organizacionales, evitando un deterioro en el clima
laboral y la productividad.
Constituir parte de las polticas sobre Recursos Humanos de una empresa.
Debe ser transparente y difundida a travs de la organizacin.
Involucramiento total de la Direccin Superior.
Debe evitar descapitalizacin de los recursos humanos, considerando el inters de la
empresa.
Apoyar con medios y herramientas nuevas la reinsercin de los trabajadores que deben
abandonar la organizacin.
De manera preferente, debe dirigir los apoyos a los grupos profesionales con mayores
dificultades en el mercado del empleo.

Objetivos del Outplacement:


Disminuir el periodo de cesanta del personal desvinculado.
Proporcionar respaldo tcnico y profesional al desvinculado.
Convertirse en un proceso administrativo integrado en la vida organizacional.
Apoyo a los directivos que deban desvincular a otros.
Disminuir el impacto psicolgico de la desvinculacin.
Facilitar la reconversin laboral, la reinsercin o el autoempleo.

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3.2-. REINGENIERA
"La Reingeniera es el replanteamiento fundamental y el rediseo radical de los procesos del negocio
para lograr mejoras dramticas dentro de medidas crticas y contemporneas de desempeo, tales
como costo, calidad, servicio y rapidez" (Hammer,
1994).
Es decir, es un modelo de negocios para abordar
cambios en las organizaciones. Incorpora
estrategia corporativa, visin de procesos,
personal y tecnologa para lograr mejorar el
desempeo de los indicadores claves y crear una
ventaja competitiva sustentable en el tiempo.
Tambin se puede definir como la revisin
fundamental y rediseo radical de procesos para
alcanzar mejoras espectaculares en medidas
crticas y contemporneas de rendimiento, tales
como costos, servicio y velocidad.
Se trata de trabajar mejor, ms rpido y ms barato que la competencia sin importar la ubicacin de
sta, ya sea en el interior del pas o en el exterior. Por tanto, es necesario hacer mejor, ms rpidos y
ms econmicos los procesos esenciales de la empresa.
El objeto de la reingeniera es el proceso y no la empresa.
Eficacia, Confiabilidad, Eficiencia y Costo
La eficacia se refiere a la calidad de un rendimiento: su influencia sobre el cliente. Un proceso
eficaz satisface las necesidades de nuestros clientes.
La confiabilidad significa consistencia en el rendimiento del proceso, es decir: que el nivel de
calidad del rendimiento sea siempre el mismo.
La eficiencia se relaciona con la velocidad del proceso, es el tiempo que es necesario para
realizar la transformacin de los insumos en rendimientos.
El factor econmico, que implica la transformacin del conjunto de insumos en rendimientos
y en obtener el costo ms bajo posible.

3.3.- CALIDAD TOTAL


El concepto de la calidad total es una alusin a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad
ptima en la totalidad de las reas dentro de una organizacin. El profesor Japons Kaoru Ishikawa,
un autor reconocido de la gestin de la calidad, proporcion la siguiente definicin respecto a la
Calidad Total: "Filosofa, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa segn la cual todas
las personas en la misma, estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la
calidad". La calidad total puede entenderse como la satisfaccin global aplicada a la actividad
empresarial. Segn W. Edwards Deming (1900 1993) La calidad consiste en producir bienes o
servicios que tengan aptitud para el uso. Otros autores de manera similar definen la calidad total
cmo: el conjunto de acciones ejecutadas en una organizacin para garantizar permanentemente

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las polticas y objetivos de calidad establecidos, buscando el mejoramiento sistemtico de las
necesidades y expectativas de los clientes internos y externos de la empresa, con la participacin y
para el beneficio de todos en la empresa y en la sociedad.
De esta manera, la calidad total implica la participacin continua de todos los trabajadores de una
organizacin en la mejora del desarrollo, diseo, fabricacin y mantenimiento de los productos y
servicios que ofrece una organizacin. De igual manera esta participacin debe verse reflejada en las
actividades que se realizan dentro de la misma. Este concepto va mucho ms all del enfoque
tradicional de la calidad solamente basada en normas, que atribuye importancia slo al cumplimiento
de ciertos requisitos y caractersticas de los productos o servicios.
Su inters apunta a una idea estratgica que implica una permanente atencin a las necesidades del
cliente y a una comunicacin continua con el mercado para el desarrollo de una lealtad y preferencia
de los clientes o usuarios.
Algunos elementos de un programa de Calidad Total
Convencimiento de la necesidad de adaptarse a los cambios.
Visin de largo plazo.
Compromiso total de la Alta Direccin.
Administracin participativa y trabajo en equipo.
Mejora continua de todos los procesos de la empresa.
Programa de capacitacin en todos los niveles de la empresa.
Adecuado uso de herramientas estadsticas en la toma de decisiones.

Para lograr mejores niveles de calidad y competitividad se


necesita un planteamiento de mejora continua, bien
definido y bien ejecutado, que deber implantarse en todas
las operaciones y todas las actividades de las unidades de
trabajo.
Las mejoras deben orientarse a lograr un valor agregado
percibido por el cliente. Al dar una respuesta rpida y
eficiente y proporcionar de manera consistente un valor
superior a los clientes o usuarios, se logran ventajas
adicionales en el mercado.
Para lograr dichos objetivos, el proceso de mejora continua debe incluir ciclos regulares de
planeacin, ejecucin y evaluacin.
Factores claves en la Calidad Total (Deming)
Atencin al cliente: Tanto al cliente interno como al externo.
Dedicacin total: Todos los miembros de la empresa girando en torno a la calidad.
Evaluacin: Establecer puntos de partida, formas de evaluar procesos y resultados, puntos
crticos, indicadores de costos.
Apoyo sistemtico: Liderar el proceso, comunicaciones, sistemas gerenciales, etc.
Mejora continua: Prevenir e innovar, anticipar necesidades del cliente, reduccin de ciclos,
etc.

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3.4.- EMPOWERMENT
De acuerdo al portal de RecursosHumanos.com seala que Empowerment quiere decir potenciacin
o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles
el sentimiento de que son dueos de su
propio trabajo.
A lo anterior, Empowerment significa crear
un ambiente en el cual los empleados de
todos los niveles sientan que tienen una
influencia real sobre los estndares de
calidad, servicio y eficiencia del negocio
dentro de sus reas de responsabilidad. Esto
genera un involucramiento por parte de los
trabajadores para alcanzar metas de la
organizacin con un sentido de compromiso y
autocontrol y por otra parte, los
administradores estn dispuestos a renunciar
a parte de su autoridad decisional y entregarla a trabajadores y equipos.
Empleados, administrativos o equipos de trabajo poseen el poder para la toma de decisiones en sus
respectivos mbitos, esto implica aceptacin de responsabilidad por sus acciones y tareas.
Fundamento:
Segn Koontz y Weichrich, este modelo funciona as:
Poder =Responsabilidad (P=R)
Si Poder>Responsabilidad (P>R). El resultado sera una conducta autocrtica por parte del
superior, a quien no se hace responsable pos sus acciones.
Si Responsabilidad>Poder (R>P). El resultado sera la frustracin por parte de los
subordinados, ya que carecen del poder necesario para desempear las actividades de las
que son responsable.
Caractersticas:
Los trabajadores se sienten responsables no slo por su tarea, sino por hacer que la organizacin
funcione mejor.
El individuo se transforma en un agente activo de solucin de sus problemas
El trabajador toma decisiones en lugar de ser un simple duplicador de rdenes
Las organizaciones se disean y redisean para facilitar la tarea de sus integrantes.
Resultados:
Mejora el desempeo de los equipos de trabajo.
Genera mayor nivel de productividad y produccin de iniciativas sobre hechos concretos.
Incrementa la satisfaccin de los clientes.
Se logra un mejor desempeo frente a la competencia.

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Trata de corregir excesiva centralizacin de los poderes en las empresas.
Promueve la colaboracin y participacin activa de los integrantes de la empresa.
Potencia el trabajo en equipo y la toma de decisiones inmediatas ante cambios en el medio
ambiente de la empresa.
Favorece la rpida toma de decisiones.
Involucra al personal para ofrecer calidad al cliente.
Mejora los servicios.
Faculta al empleado para tomar decisiones.
Motiva al personal a sentirse tomado en cuenta y que es parte importante en las actividades.
3.5.- OUTSOURCING
De acuerdo al Grupo empresas de
RRHH (2013), seala que el
Outsourcing se define como la
adquisicin sistemtica total o
parcial de proveedores externos,
en ciertos bienes o servicios
necesarios para el funcionamiento
operativo de una empresa. En
pocas palabras consiste en ceder
algo a terceros en lugar de
ejecutarlos en la propia empresa.
De esta manera el outsourcing es
la accin de recurrir a una agencia
exterior para operar una funcin
que anteriormente se realizaba dentro de una compaa.
El objetivo principal de la empresa es reducir los gastos directos, basados en una subcontratacin o
tercerizacin de servicios que no afectan la actividad principal de la empresa. Acta como una
extensin de los negocios de la misma, pero es responsable de su propia administracin.
Es una alternativa que permite lograr un alto desempeo en reas especficas obteniendo con ello
una organizacin ligera y flexible.
Algunas razones para utilizar el Outsourcing:
Reduccin y control de los gastos operacionales.
Evitar la destinacin de recursos en funciones nada que ver con la razn de ser de la
empresa.
Manejar eficientemente aquellas funciones complicadas.
Enfocar mejor la empresa.
Acceder mejor a capacidades de clase mundial al contar con proveedores globales.

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Acelerar los beneficios de reingeniera al concentrase en proceso ms concentrados.
Compartir riesgos con los proveedores y prestadores de servicios.
Destinar recursos para otros propsitos.
Busca una cooperacin intensa y directa entre el cliente y el proveedor.

EJEMPLIFICACIN
Hemos estudiado algunos modelos modernos de administracin, ahora revisaremos el
siguiente cuadro de resumen:

Fuente: Esparza, Jimmy (2016)

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SITIOS DE INTERS
Estimados(as) estudiantes, con el fin de complementar la informacin leda, les invitamos a revisar
los siguientes enlaces:
Reingeniera:

https://www.youtube.com/watch?v=WkVXfBY8PgA

Outsourcing:

https://www.youtube.com/watch?v=zyX5lZR7SQw

Calidad Total:

https://www.youtube.com/watch?v=5-zhssp531s

Empowerment:

https://www.youtube.com/watch?v=6wDKAC1igEk

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