Departamento de Administracin

Materia: Sistemas de Informacin Organizacionales

Tutor de Materia : Ing. Jorge H. Cassi

Tutor de Carrera: Lic. Laura Rosso

Director de Departamento: Mgter. Ing. Nstor Ferraresi

Pgina 1 de 32
 1- Datos del Tutor

MBA (Master of Business Administration Magster en Administracin de

Negocios) en la Escuela de Negocios de la Universidad Empresarial Siglo 21. (En
tesis)
Ingeniero en Sistemas de Informacin, ttulo obtenido en la Universidad
Tecnolgica Nacional Crdoba.
Analista Universitario de Sistema, ttulo otorgado por la Universidad Tecnolgica
Nacional Crdoba.
Consultor del BID (Banco Interamericano de Desarrollo) en el rea de sistema para
el programa SIDCAP (Sistema de Diagnstico de Capital Humano), ao 1999.
Consultor y asesor informtico de diversas empresas del medio

Pgina 2 de 32
 2- Carta al alumno

Estimado alumno,

En esta asignatura estudiaremos a las organizaciones desde punto de vista

administrativo, aprendiendo tcnicas para desarrollar relevamientos, diagnsticos y
manuales para la normalizacin de actividades.
Como sabemos las organizaciones son consideradas entes complejos debido
a que actan y se desenvuelve en entornos complejos, la temtica que abordaremos
pretende brindar una serie de herramientas destinadas a analizar la estructura de las
organizaciones, sus sistemas y las relaciones entre stos con el contexto donde las
mismas se encuentran insertas.
La administracin de las organizaciones requiere de una permanente toma de
decisiones. Para ello se hace necesario contar con sistemas de informacin giles y
oportunos, y bsicamente, un profundo conocimiento de la organizacin, sus
procesos y los sistemas que la integran.
Comenzaremos esta asignatura reconociendo y diferenciando las distintas
herramientas que permiten la formalizacin, las cuales contribuyen a la integracin y
coordinacin organizacional para alcanzar los objetivos propuestos. Cabe aclarar que
nuestro estudio es aplicable tanto para organismos privados como pblicos. Adems
estudiaremos la aplicacin concreta de herramientas especficas, para la descripcin
y establecimiento de sistemas, elementos y procedimientos de los mismos.
Al finalizar la materia, usted estar en condiciones de describir una
organizacin, distinguir las estructuras, reconocer los sistemas que la integran y los
procedimientos que se utilizan, para lo cual se le brindarn los mejores instrumentos
para su exitosa comprensin y aplicacin.
Para poder alcanzar este conocimiento nos vamos a apoyar en dos libros,
cuyos autores son: Alberto Lardent y Juan Carlos Gmez Fulao-Fernando
Magdalena, quienes explican con simplicidad y claridad no slo los contenidos
tericos sino tambin la aplicabilidad de los mismos
Esperando que vuestro aprendizaje en el conocimiento de estas herramientas
le sean provechosos; sin olvidar, que para lograr este fin Usted deber leer
cuidadosamente la gua de estudios, apoyarse en los conceptos claves, en las
preguntas de reflexin y en la bibliografa bsica.
Por ltimo, quiero darle la bienvenida a este nuevo desafo que seguramente
lo lograr. As que empecemos !!!

Su tutor

Pgina 3 de 32
 3- Introduccin General de la Asignatura

En el desarrollo de esta materia intentaremos poner nfasis en el

reconocimiento e identificacin de los distintos sistemas de informacin
organizacionales; por medio de herramientas que permiten relevar y diagnosticar a las
mismas, basndonos en la teora de sistemas que nos permite compenetrarnos en los
procesos administrativos y productivos que en ellas se realizan.
A travs de exposiciones tericas-prcticas se estimular al alumno para que
adquiera capacidad analtica y crtica en el reconocimiento de sistemas y elaboracin
de procedimientos, como as tambin el estudio de sistemas especficos que se
encuentran en una organizacin.
Esta gua lo introduce en el mundo de las organizaciones a travs del estudio
de los sistemas administrativos y la aplicacin de los mismos, donde adquirir
conocimientos bsicos no solo sobre los temas mencionados sino tambin en el
dominio de herramientas valiosas para el desarrollo profesional.
En cada unidad presentaremos una lista de conceptos claves que servirn para
insertarnos en el vocabulario especfico utilizado por los integrantes de las
organizaciones, lo cual nos permitirn la interaccin con los mismos, enriquecindonos
as hasta finalizar el programa
Cada unidad posee su esquema conceptual que le proporciona una visin
anticipadora del contenido a tratar, obteniendo de esta manera un cierto grado de
revisin del estudio cumplimentado.
Cuenta adems con actividades sugeridas que reforzarn su conocimiento y
actividades obligatorias que facilitarn su evaluacin. Para el logro de lo propuesto le
recomendamos respetar los tiempos de dedicacin personal requeridos para la
formacin interna de los conceptos bsicos, realizando las actividades en la
oportunidad que son planteadas.

Pgina 4 de 32
 4- Objetivo General del Aprendizaje
Analizar la organizacin como sistema de informacin y control, basndonos en
la Teora de Sistemas y su relacin con las organizaciones, como as tambin,
determinar cules son los elementos que constituyen los distintos sistemas
organizacionales.

Objetivos Particulares
Al finalizar esta asignatura, usted habr adquirido las siguientes habilidades
terico prcticas:

Presentar un marco conceptual sobre las organizaciones, su estructura y sus

sistemas.
Identificar las herramientas bsicas que nos permite reconocer los objetivos
organizacionales, su estructura y procesos
Aprender las distintas etapas y componentes en la implementacin de un
sistema de informacin administrativo.
Reconocer la interrelacin de los sistemas administrativos y la problemtica de
los sistemas que formalizan el manejo administrativo de la organizacin.
Determinar y establecer normas de control interno

Pgina 5 de 32
 5- Esquema Conceptual General de la Asignatura
Visualice en el siguiente esquema los conceptos fundamentales a tratar en la
asignatura:

UNIDADES

HERRAMIENTAS DE
REPRESENTACIN UNIDAD 1

(Relevamiento y
Diagnstico) MANUALES
ADMINISTRATIVOS
UNIDAD 2
(Estandarizacin)

ORGANIZACIN

SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS UNIDAD 4

TEORA DE SISTEMA UNIDAD 3

Pgina 6 de 32
 6- ndice de contenidos

Unidad N 1: Organizacin. Representacin grfica

1.1. Tipos de grficos

1.1.1. Organigramas. Clases
1.1.2. Cursogramas. Simbologa. Tcnicas de diagramacin. Tipos
1.1.3. Diagrama de interdependencia sectorial
1.1.4. Grfico de recorridos
1.1.5. Grfico de trabajo en equipo
1.1.6. Cronogramas
1.1.7. Cartas de procesos
1.1.8. Grficos de valores

Unidad N 2: Manuales administrativos

2.1. Ventajas de la disposicin y uso de manuales

2.2. Limitaciones de los manuales
2.3. Clasificacin de manuales administrativos
2.4. Partes componentes de un manual
2.5. Proceso de elaboracin de un manual administrativo
2.6. Redaccin de manuales de acuerdo a la informacin a relevar y tcnicas a
aplicar
2.7. Manuales de procedimientos. Conceptos bsicos. Contenido y estructura

Unidad N 3: Teora de sistemas

3.1. La teora de sistemas aplicada a las organizaciones

3.1.1. Principios de los sistemas
3.1.2. Concepcin de Sistema integral. El modelo interactivo de sistemas. Pruebas de
consistencia y validacin de datos.

Unidad N 4: Aplicacin de Sistemas administrativos

4.1. Sistema de Abastecimiento

4.1.1 Relaciones con los dems sistemas
4.1.2 Decisiones estratgicas en las compras
4.1.3 Tipos de compras
4.1.4 Documentacin en el sistema de compras
4.1.5 El control en las compras
4.1.6 Procedimiento general de compras

4.2. Sistema de Gestin Comercial

4.2.1. Estructura del sistema de gestin comercial
4.2.2. Normas de control interno

Pgina 7 de 32
4.2.3. Esquema global de mdulos en el sistema comercial

4.3. Sistema Financiero

4.3.1. Estructura del sistema financiero
4.3.2. Sistema de pagos
4.3.3. Sistema de cobranzas
4.3.4. Normas de control interno
4.3.5. El planeamiento en la gestin financiera. Origen y Aplicacin de Fondos. Flujo
de Caja.

4.4. Sistema Sueldos y Jornales.

4.4.1. Caractersticas.
4.4.2. Conceptos Generales.
4.4.3. Manejos de legajos.
4.4.4. Sistemas de liquidaciones. Conceptos bsicos
4.4.5. Mdulos del sistema.
4.4.6. Normas de control interno.

Pgina 8 de 32
 7- Importancia de la Bibliografa

Para esta asignatura utilizaremos como bibliografa bsica y obligatoria los

libros: Tcnicas de Organizacin, Sistemas y Mtodos de Alberto Lardent, captulos
4, 6 y 8 y "Sistemas Administrativos" de Juan Carlos Gomez Fulao y Fernando
Magdalena, capitulos 10, 11, 12 , 13 y 14.

Bibliografa Obligatoria

- Lardent, Alberto: Tcnicas de Organizacin, Sistemas y Mtodos. Editorial Club de

Estudios. 1993.
- Gmez Fulao J.C. Y Magdalena, Fernando: Sistemas Administrativos. Editorial
Macchi. 1999.

Ambos libros son muy amigables en su lectura ya que permite comprender con
un lenguaje sencillo los temas que nos ocupan, lo cual le facilitar recorrer sus
pginas sin esfuerzo debido a su gran calidad didctica. Es por ello que los hemos
definido como la principal fuente de este curso.
Por otra parte el libro de Lardent se emplea para las unidades 1 y 2 del programa y
Gmez Fulao-Magdalena para las unidades 3 y 4.

Bibliografa Complementaria

- Solana, Ricardo: Administracin de Organizaciones.Editorial Interocenicas.1996.

Pgina 9 de 32
 8- Orientacin General del Aprendizaje

En esta materia deber adquirir la destreza para identificar, reconocer y

describir la estructura de una organizacin y su relacin con la aplicacin, desarrollo,
interpretacin, implementacin y controles de los sistemas que integran o componen
una organizacin.
Por ello debe reunir informacin, estructurarla y comprender la aplicacin de las
herramientas enseadas, para poder emplearlas como solucin de situaciones
profesionales de distinta naturaleza.
Como primera medida debe entender que toda organizacin posee una
estructura y como tal debe ser analizada a travs de distintas instrumentos que Usted
aprender durante el cursado de la tutora. (Unidad 1 y 2)
Nos introduciremos luego en la problemtica de los sistemas, donde son
determinantes aspectos como la teora de sistemas aplicada a las organizaciones y los
principios que la rigen. Aqu realizaremos una breve introduccin al diseo de
sistemas, atendiendo a las salidas que los mismos deben producir ya que stos son
los elementos que le dan sentido a los sistemas (Unidad 3)
Para finalizar analizaremos los sistemas administrativos aplicados a las
organizaciones en forma conceptual y prctica. Abarcaremos los sistemas de
compras, de gestin comercial, sistema financiero y de sueldos y jornales. Estos
sistemas sern descriptos, identificando los mdulos que los integran, como as
tambin los controles que deben efectuarse para que estos funcionen correctamente y
de esta manera contribuir a que la direccin logre los objetivos propuestos. (Unidad 4).
Una vez descrito escuetamente el desarrollo de los contenidos y orientacin de
la asignatura, avancemos entonces sobre el plan de trabajo.

Pgina 10 de 32
 9- Cronograma

Este recurso le brinda una ponderacin porcentual aproximada de los tiempos

necesarios para realizar el aprendizaje de cada unidad y resolver las actividades
propuestas en cada una de ellas.

Porcentaje de
Tiempo
Unidad Nombre Tiempo
Estimado
Estimado
1 Organizacin. Representacin grfica 31% 20 hs.

2 Manuales administrativos 12% 8 hs.

3 Teora de sistemas 19% 12 hs.

4 Aplicacin de sistemas administrativos 38% 24 hs.

EXAMEN FINAL

Pgina 11 de 32
 Orientacin de la Materia.

UNIDAD 1: Organizacin. Representacin grfica

1- Introduccin

El problema bsico de toda conduccin en las organizaciones es mantener a la

misma operativamente eficiente, parece fcil pero no lo es, ya que conviven diversas
variables que inciden en la problemtica organizacional, tales como: aspectos legales,
impositivos, econmicos, productivos, comerciales, de abastecimiento, humanos y
administrativos.
Existen tcnicas y herramientas, que aprenderemos en esta unidad, que
contribuirn a orientarnos hacia la efectividad y eficiencia de los servicios
administrativos de la organizacin.
Estas tcnicas y herramientas nos permitirn analizar los problemas de
estructura y procedimientos de una empresa a fin de mejorar su infraestructura
administrativa para lograr los objetivos definidos por la organizacin. Del anlisis de
los objetivos, de la estructura y de los procedimientos surgir una propuesta a fin de
optimizar la eficacia y eficiencia del esquema jerrquico o informativo de la empresa.
Cabe recordar que la decisin de aprobar estas propuestas de solucin son
funciones de la direccin de la empresa.

2- Objetivo General

Conocer el empleo de instrumentos que permiten efectuar el anlisis,

diagnstico y propuesta de solucin de la infraestructura administrativa organizacional.

3- Objetivos particulares

Al finalizar esta unidad usted ser capaz de:

Identificar las distintas tcnicas y herramientas a aplicar de acuerdo a la

problemtica organizacional planteada.
Conocer el manejo de las distintas herramientas.
Resolver situaciones problemticas (organizacionales) a travs de los
instrumentos aprendidos

Pgina 12 de 32
4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad

Observe el esquema conceptual en donde se exhibe las herramientas de

representacin para emplear en las organizaciones.

TEMAS

ORGANIZACION

HERRAMIENTAS DE
REPRESENTACIN

GRAFICAS
O
ORRG
GAAN
NIIG
GRRA
AMMA
ASS
TEMA 1
C
CUUR
RSSO
OGGR
RAAM
MAASS TEMA 2

IIN RD
NTTEER DEEPPEEN
NDDEEN
NCCIIA
A SSEEC
CTTO
ORRIIA
ALL TEMA 3

D
DEE R
REEC
COOR
RRRIID
DOOSS TEMA 4

RA
TTR ABBA
AJJO
O EEN
N EEQ
QUUIIPPO
O TEMA 5

C
CRRO
ONNO
OGGR
RAAM
MAASS TEMA 6
C
CAAR
RTTA DEE PPR
ASS D ROOC
CEESSO
O TEMA 7

D
DEE V
VAALLO
ORREESS TEMA 8

Pgina 13 de 32
5- Claves de Autoaprendizaje

Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus
propias palabras los siguientes conceptos:

Anlisis, diagnstico y propuesta

Infraestructura administrativa
Organigramas
Cursogramas
Diagrama de interdependencia sectorial
Grfico de recorridos
Grfico de trabajo en equipo
Cronogramas
Cartas de procesos
Grficos de valores

Pgina 14 de 32
6- Claves de Autoevaluacin.

Si est en condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha

concluido el aprendizaje de los contenidos de la Unidad 1 exitosamente

1. Si Usted tuviera que estudiar los procedimientos administrativos que se realizan en

una organizacin. Qu herramienta utilizara?
2. Qu tipos de cursogramas podra mencionar?
3. Qu es un diagrama de recorridos?
4. Cundo empleara el diagrama de Gantt y cundo el Pert?
5. Realice una tabla en donde mencione las herramientas y sus aplicaciones
posibles.

Controle y verifique las respuestas en la bibliografa obligatoria.

6. PARTE PRCTICA: Representacin grfica.

1. Seleccione una organizacin por Usted conocida y realice las siguientes

actividades:

a. Construccin del organigrama

b. Elija un proceso administrativo y realice un cusograma literal
c. Busque una actividad de su organizacin y aplique una de las herramientas
aprendidas (que no sea organigrama o cursograma)

2. Realice el cursograma del siguiente procedimiento de compras que a

continuacin se describe (emplear simbologa):

Almacenes
Los das viernes de todas las semanas el encargado del sector examina las fichas
de existencias de las cuales es el responsable, y por cada tem que se encuentra
por debajo de su punto de pedido, emite una Solicitud de Pedido (SP) por
duplicado, de la cual archiva transitoriamente por numeracin correlativa la copia.
El original lo enva a Compras.

Compras
Consulta el archivo de proveedores y selecciona a tres de ellos. Emite un Pedido
de Cotizacin (PC) en original y duplicado y enva el original a los proveedores
seleccionados. Los duplicados los archiva transitoriamente por numero de PC junto
al ejemplar de la SP, a la espera del envo de las cotizaciones.

Proveedores
Reciben los pedidos de cotizacin y envan posteriormente las cotizaciones.

Pgina 15 de 32
Administracin
Es la encargada de recibir las Cotizaciones (C) y tomar notas de ellas en una
Planilla de Cotizaciones (PI.C) que archiva transitoriamente para efectuar luego un
control de gestin de la funcin de compras. Enva las cotizaciones a Compras

Compras
Compara las cotizaciones recibidas con el PC. Si no est conforme con ninguna de
las cotizaciones recibidas, consultar nuevamente a nuevos proveedores. Con las
cotizaciones que satisfacen los requisitos realiza la eleccin de la mejor. Emite la
Orden de Compra (OC) para ese proveedor, en original y tres copias que distribuye
de la siguiente manera: original al Proveedor, duplicado a Recepcin, triplicado a
Administracin y cuadruplicado lo archiva transitoriamente por el nmero de OC
junto a la Cotizacin del proveedor, a la SP y al resto de las cotizaciones recibidas.

Recepcin de Mercadera
Archiva transitoriamente el duplicado de la OC por nmero.

Administracin
Junto con la PI.C que tena archivada, realiza un procedimiento no relevado de
control de gestin.

Proveedor
Entrega la mercadera pedida en Recepcin junto con dos ejemplares del Remito
(R).

Recepcin de Mercadera
Recibe las mercaderas y los Remitos y procede a controlar los mismos, junto con
la OC que tena archivada. Si existe alguna diferencia, se ingresar a un proceso
no relevado. Si no encuentra diferencias, firma el duplicado del R al proveedor, con
la condicin de A Revisar tanto las cantidades como la calidad. Emite un informe
de Recepcin (IR) en original y tres copias que distribuye de la siguiente manera:
original a Compras, duplicado a Almacenes, triplicado a Administracin junto con el
original del Remito y cuadruplicado lo archiva definitivamente junto con la OC
duplicada por nmero de IR.

Almacenes
Controla la mercadera que recibe por medio de la IR duplicada y la SP que tena
archivada. Actualiza las fichas de existencias y archiva definitivamente la
documentacin por nmero de IR.

Compras
Archiva definitivamente el IR por nmero de IR junto con el resto de la
documentacin que origin la compra.

Nota: La presentacin de los trabajos prcticos recomendados en esta unidad

son de carcter optativo, por el cual se recomienda su resolucin y presentacin
a los fines que sea verificado por su tutor.

Pgina 16 de 32
7- Bibliografa

Bibliografa obligatoria

- LARDENT, Alberto: Tcnicas de Organizacin, Sistemas y Mtodos. Editorial Club

de Estudios. 1993.

Pgina 17 de 32
UNIDAD 2: Manuales Administrativos

1- Introduccin

En este mdulo abordaremos la importancia que tiene los manuales

administrativos como una herramienta que contribuye a la comunicacin de las
actividades administrativas, ya que a travs de los mismos se logran formalizar las
funciones y procesos administrativos, lo cual produce economa en las organizaciones
por la optimizacin de los recursos.
Existen diversos manuales administrativos que sern estudiados en esta
unidad de acuerdo a lo que queremos informar.
Los manuales no son obligatorios en las organizaciones, por ejemplo en
empresas muy pequeas o del tipo familiar existen procedimientos no estandarizados
en manuales lo que puede producir que los recursos no sean empleados
eficientemente. Tambin existen organizaciones que al no contar con manuales
instrumentan como medio de informacin administrativa los comunicados internos.
A esta altura Usted se estar preguntando como hay organizaciones que tienen
manuales administrativos y otras que no, es decir cul es la ventaja de contar con
manuales? La respuesta es muy sencilla en aquellas organizaciones que poseen
manuales han formalizados (estandarizado) sus procesos a travs de stos, por lo
cual se agilizan las funciones administrativas en post de lograr los objetivos
organizacional con eficacia y eficiencia.

2- Objetivo General

Reconocer a los manuales administrativos como un instrumento que contribuye

en la coordinacin, estandarizacin y comunicacin de las actividades administrativas,
que se desarrollan en una organizacin, con el fin de que sta alcance sus objetivos
en forma eficaz y eficiente.

3- Objetivos particulares

Al finalizar esta unidad usted ser capaz de:

Distinguir los distintos manuales administrativos existentes

Identificar los principales contenidos que deben poseer
Comprender la importancia de los manuales administrativos en la organizacin

Pgina 18 de 32
4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad

El esquema conceptual que se describe tiene como objetivo mostrar los

conceptos a tratar sobre la funcionalidad de los manuales administrativos en la
estandarizacin de las organizaciones.
TEMAS

CIENCIA DE LA
ADMINISTRACION

ORGANIZACION

Formalizacin

MANUALES
ADMINISTRATIVOS

VENTAJAS Y USOS TEMA 1

LIMITACIONES TEMA 2

TEMA 3
CLASIFICACION

COMPONENTES TEMA 4

PROCESO ELABORACION TEMA 5

REDACCION TEMA 6

MANUALES DE TEMA 7
PROCDIMIENTOS

Pgina 19 de 32
5- Claves de Autoaprendizaje

Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus
propias palabras los siguientes conceptos:

Ventajas de poseer manuales administrativos

Limitaciones que tienen los manuales
Clasificacin de manuales
Contenidos y redaccin de los manuales
Manuales de procedimientos

Pgina 20 de 32
6- Claves de Autoevaluacin.

Si est en condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha

concluido el aprendizaje de los contenidos de esta unidad

1. Cules son las ventajas de contar con manuales administrativos? Mencione al

menos tres y justifquelo.
2. Mencione las limitaciones que tienen los manuales
3. Describa la clasificacin de los manuales administrativos y suministre un ejemplo
de su empleo para cada caso
4. Cules son para Usted los contenidos bsicos que deben contener los manuales
administrativos? Justifique su respuesta.
5. Qu es un manual de procedimiento y cul es la importancia de poseerlo en una
organizacin?

Controle y verifique las respuestas a estas claves en la bibliografa obligatoria.

Pgina 21 de 32
7- Bibliografa

Bibliografa obligatoria

- LARDENT, Alberto: Tcnicas de Organizacin, Sistemas y Mtodos. Editorial Club

de Estudios. 1993.

Pgina 22 de 32
UNIDAD 3: Teora de Sistemas

1- Introduccin

En esta unidad se tratar como primera medida la problemtica de los sistemas

y la incidencia que estos en las organizaciones. Posteriormente se estudiarn los
principios que rigen y se aplican al desarrollo de los sistemas dentro de una empresa.
Luego se abordar la temtica relacionada con el diseo de sistemas, la influencia de
la nueva plataforma tecnolgica y la concepcin del sistema dentro de una
organizacin que junto al modelo interactivo de sistemas ayudarn a comprender una
forma de configuracin en cuanto a su insercin en la administracin y el desarrollo de
los programas de aplicacin.

2- Objetivo General

Conocer las distintas etapas y componentes en la implementacin de un

sistema de informacin administrativo.

3- Objetivos particulares

Al finalizar esta unidad usted ser capaz de:

Aplicar la teora de sistemas en las organizaciones

Entender y reconocer los principios aplicables al desarrollo de sistemas
Comprender la influencia de la nueva plataforma tecnolgica
Describir el modelo interactivo de sistema
Comprender las nuevas formas de operacin de los sistemas

Pgina 23 de 32
4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad

A continuacin se presenta un esquema conceptual de como se relaciona la

teora de sistemas con los conceptos de organizacin.

TEMAS

ORGANIZACION

TEORA DE
SISTEMAS

PRINCIPIOS DE TEMA 1
SISTEMAS

CONCEPCION DE
SISTEMAS TEMA 2
INTEGRAL

Pgina 24 de 32
5- Claves de Autoaprendizaje

Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus
propias palabras los siguientes conceptos:

Sistemas de informacin administrativos

Principio de interrelacin
Principio de jerarquizacin
Principio de organizacin
Principio de la significatividad
Principio de la economa en la formalizacin
Plataforma tecnolgica
Modelo interactivo de sistema

Pgina 25 de 32
6- Claves de Autoevaluacin.

Si est en condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha

concluido el aprendizaje de los contenidos de la Unidad 3 exitosamente.

1. Describa brevemente qu establece el principio de interrelacin

2. Por qu se dice que un cambio en una parte del sistema produce mutaciones
deseadas y no deseadas?
3. Qu es el principio de jerarquizacin?
4. En el principio de jerarquizacin, qu son los lmites?
5. Cul es la principal enseanza que brinda el principio de organizacin?
6. En qu se sustenta el proceso de organizacin de los sistemas?
7. Describa qu ensea el principio de significatividad
8. Qu rol cumple, dentro del planeamiento de sistemas, el principio de la economa
en la formalizacin?
9. Cules son las cuatro innovaciones que produjeron una ruptura en la lnea del
progreso en los sistemas?
10. Qu se entiende por un sistema a medida?

Controle y verifique las respuestas a estas claves en la bibliografa obligatoria.

11. PARTE PRCTICA: Enfoque de sistemas

INDUSAUT S.A. cuenta con dos plantas, una dedicada a la fabricacin de

automviles, radicada en la ciudad de Crdoba, y otra a la fabricacin de material
ferroviario localizada en Villa Constitucin; adems, tiene una administracin central
en la Cuidad de Buenos Aires, donde se centraliza la funcin financiera y
administrativa.
En ambas plantas se realizan funciones de Ingeniera, Planeamiento y Control
de la Produccin, Fabricacin, Mantenimiento, Control de Calidad y Almacenes;
existen adems oficinas de Relaciones Industriales y de Costos.
La funcin de compras, dada la naturaleza de los insumos requeridos, necesita
de una atencin especializada al igual que la de Ventas, ya que la empresa tiene como
estrategia aumentar la participacin en el mercado y cuenta con divisiones
especializadas para ambas lneas de productos. La funcin administrativa abarca
Contabilidad General, el Centro de Cmputos y Presupuesto.

Se solicita:

a. Identifique los sistemas de esta organizacin

b. Verifique y explique el cumplimiento de los Principios aplicables al
desarrollo de sistemas

Nota: La presentacin del trabajo prctico recomendado en esta unidad es de

carcter optativo, por el cual se recomienda su resolucin y presentacin a los
fines que sea verificado por su tutor.

Pgina 26 de 32
7- Bibliografa

Bibliografa obligatoria

- GOMEZ FULAO J.C. Y MAGDALENA Fernando: "Sistemas Administrativos". Edit.

Macchi, 1999, Capitulo 10.

Bibliografa de consulta

- SOLANA, Ricardo: Administracin de Organizaciones. Editorial Interocenicas.

1996.

Pgina 27 de 32
UNIDAD 4: Aplicacin de Sistemas Administrativos

1- Introduccin

A lo largo de este capitulo se tratarn temas relacionados a la gestin y

estudio de los sistemas de abastecimiento, comercial, financiero y sueldos y jornales.
Se analizarn las decisiones estratgicas y cmo la informacin debe fluir tanto
dentro y fuera de la organizacin como as tambin las relaciones y vnculos que se
establecen entre ellos. Tambin se estudiarn los mdulos que integran cada uno de
estos sistemas, ya sea en forma sintetizada como en forma detallada. Adems se
analizarn los procesos y procedimientos que componen y hacen que estos sistemas
funciones adecuadamente, tanto desde su concepcin como en el establecimiento
dentro del sistema, de normas de control interno que contribuyan a que la organizacin
logre los objetivos que se ha propuesto.

2- Objetivo General

Reconocer la interrelacin de los sistemas administrativos y la problemtica de

los sistemas que formalizan el manejo administrativo de la organizacin.

3- Objetivos particulares

Al finalizar esta unidad usted ser capaz de:

Reconocer la estructura de los sistemas de compras, de gestin comercial,

financiero y de sueldos y jornales
Definir y diagramar un sistema de abastecimiento, de gestin comercial,
financiero y de sueldos y jornales
Analizar las relaciones que se establecen entre estos sistemas
Elaborar bases para realizar el planeamiento estratgico
Distinguir los procesos y la documentacin que involucran las operaciones de
compras, ventas, pagos y cobranzas
Aplicar y elaborar normas de control interno

Pgina 28 de 32
4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad

A continuacin se presenta un esquema conceptual de cuales sern los

sistemas administrativos que estudiaremos en esta unidad.

TEMAS

SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS

TEMA 1

Sistema de
Abastecimiento

TEMA 2

Sistema Comercial

TEMA 3

Sistema Financiero

TEMA 4

Sistema Sueldos y
Jornales

Pgina 29 de 32
5- Claves de Autoaprendizaje

Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus
propias palabras los siguientes conceptos:

Compras
Decisiones estratgicas de compras
Compras normales
Proceso de compras
Compras sin papeles
Normas de control interno de las compras
Estructura del sistema comercial
Planeamiento comercial
Normas de control interno del sistema comercial
Mdulos del sistema comercial
Estructura del sistema financiero
Sistema de pagos
Sistema de cobranzas
Mdulos del sistema financiero
Normas de control interno del sistema financiero
Planeamiento de la gestin financiera
Estados proyectados
Conceptos remunerativos y no remunerativos
Manejo de legajo

Pgina 30 de 32
6- Claves de Autoevaluacin.

Si est en condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha

concluido el aprendizaje de los contenidos de la Unidad 4.

1. Qu relaciones puede establecer entre el sistema de compras con las dems

reas de la empresa?
2. En las decisiones estratgicas de compras, qu tareas y funciones se involucran
en el proceso de compras?
3. Describa los tipo de compras que conoce
4. Enumere los componentes en un procedimiento general de compras
5. Cules son los mdulos en los que se encuentra dividido el sistema de gestin
comercial?
6. Describa tres normas de control interno aplicables a la operacin de venta
7. Mencione tres normas de control interno referidas a las operaciones financiadas
8. Explique seis normas de control interno aplicables al sistema de cobranzas
9. Explique el mdulo de clientes nuevos
10. Enumere los mdulos en que se divide el sistema financiero
11. En qu consisten las normas de control interno inherentes al movimiento de
fondos
12. Describa brevemente en qu consiste y cul es la utilidad del estado de origen y
aplicacin de fondos
13. Mencione los componentes del sistema de sueldos y jornales
14. En el sistema de sueldos y jornales Cules son los conceptos remunerativos y
cules no? Qu significan remunerativos?

Controle y verifique las respuestas a estas claves en la bibliografa obligatoria.

15. PARTE PRCTICA: Sistema comercial

La empresa Autopartes S.A. se dedica a la produccin y comercializacin a

nivel mayorista y minorista de autopartes de automviles de distintas marcas.
Esta empresa ha crecido considerablemente en los ltimos aos, una de las
razones se encuentra en su insercin en el MERCOSUR, y ha detectado que la
informacin de los clientes se maneja en reas en donde no se debera manejar

Se solicita:

1. Proponga y describa un Sistema Comercial para esta empresa y establezca en

qu reas se puede acceder a los distintos datos e informacin referidas a los
clientes
2. Qu normas de control interno aplicara para el Sistema de Gestin Comercial?

Nota: La presentacin del trabajo prctico recomendado en esta unidad es de

carcter optativo, por el cual se recomienda su resolucin y presentacin a los
fines que sea verificado por su tutor.

Pgina 31 de 32
7- Bibliografa

Bibliografa obligatoria

- GOMEZ FULAO J.C. Y MAGDALENA Fernando: "Sistemas Administrativos". Edit.

Macchi, 1999, Capitulo 11,12, 13 y 14.

Bibliografa de consulta

- SOLANA, Ricardo: Administracin de Organizaciones. Editorial Interocenicas.

1996.

Pgina 32 de 32