PROCESO SERVICIO INFORMATICOS Y DE TELECOMUNICACIONES Cdigo: CSI.

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CARACTERIZACIN DE SUBPROCESO Versin: 05

ADMINISTRACIN DE SERVIDORES Y BASES DE DATOS INSTITUCIONALES Pgina 1 de 3

Revis Aprob Fecha de aprobacin

Jefe de la Divisin de Servicios de Informacin Rector Diciembre 3 de 2007
Resolucin No. 1850

OBJETIVO Garantizar la disponibilidad de los servicios ofrecidos por los servidores y los motores de bases de datos institucionales de la Universidad.
Aplica para las actividades de administracin de servidores y bases de datos, as como la definicin y seguimiento de las polticas de seguridad de
ALCANCE
la informacin institucional.
PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS BENEFICIARIOS

Necesidad de control y Programar mantenimientos preventivos peridicos de Informe de

seguridad en los servidores y los servidores institucionales. funcionamiento
bases de datos institucionales Disear el cronograma de realizacin de copias de correcto o informe
Necesidad de disponer de seguridad. de fallas.
copias de seguridad de la Realizar copias de seguridad y su ubicacin en los sitios Copias de seguridad
informacin de las bases de asignados. ubicadas.
datos y los archivos del sistema Instalar software del sistema operativo de los Cronograma de
operativo. servidores institucionales. instalacin de
Informe de fallas en los Administrar y ejecutar las tareas solicitadas de software nuevo o
Internos: servidores. impresin, backup y restauracin de informacin en los actualizacin.
Todos los procesos Necesidad de actualizacin de servidores institucionales. Inventario de
Internos:
UAA software. Realizar control y monitoreo de seguridad permanente Software en
Todos los
Solicitud de impresin, backup de los servidores institucionales. funcionamiento.
procesos
y/o restauracin de informacin Verificar software del sistema operativo de los
UAA
Externos: en los servidores institucionales servidores institucionales.
Proveedores de Revisar los procesos del sistema operativo y el motor
bienes y servicios de base de datos.
Reportar los problemas detectados en las bases de
datos.
Ejecutar los ajustes a los procesos del sistema
operativo.
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MEDICIN DEL
RECURSOS RESPONSABLES REQUISITOS PROCESO
(Indicadores)
Beneficiario:
Recursos fsicos: Disponibilidad de los servidores institucionales
Servidores Seguridad
Equipos de Confiabilidad
oficina Oportunidad
Equipos de
cmputo Lder del proceso
Impresoras de Jefe de la Divisin de Servicios de Informacin
alta capacidad De la organizacin Ver Hoja de Vida de
Medios de No Aplica Indicadores
Colaboradores:
backup. Lder de rea, Profesionales, Tcnicos.
Legales y reglamentarios:
Ver Listado Maestro de Documentos Externos
Software
Licencias Ver Matriz de Interrelacin de Requisitos
MDI.01

SEGUIMIENTO Y MONITOREO DEL REGISTROS DEL PROCESO DOCUMENTOS DE REFERENCIA

PROCESO
Reunin de anlisis de requerimientos. Ver Listado Maestro de Registros. Ver Listado Maestro de Documentos Internos.

VERSIN FECHA DE APROBACIN
1 Diciembre 03 de 2007
2 Octubre 29 de 2008
3 Abril 13 de 2009
4 Julio 15 de 2010
CONTROL DE CAMBIOS
DESCRIPCIN DE CAMBIOS REALIZADOS
Creacin del documento
Inclusin del trmino NTCGP 1000:2004
Inclusin de los trminos eficacia y efectividad dentro de los requisitos de los beneficiarios.
Cambio del trmino NTCGP 1000:2004, por Ver Matriz de Interrelacin de Requisitos MDI.01
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Modificacin del nombre a Administracin de servidores y bases de datos institucionales.

5 Septiembre 11 de 2012 Modificacin del objetivo y alcance, clasificacin de proveedores y beneficiarios en internos y
externos, actualizacin de las entradas, actividades y requisitos del beneficiario.