Psicologa

del
Desarrollo II
Lic. Oscar Gilberto Hernndez M.

La Entrevista
La Entrevista es una conversacin entre dos o ms personas, en la cual uno es el
que pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan con arreglo a ciertos
esquemas o pautas de un problema o cuestin determinada, teniendo un propsito
profesional.
Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interaccin verbal dentro
de un proceso de accin recproca. Como tcnica de recoleccin va desde la
interrogacin estandarizada hasta la conversacin libre, en ambos casos se
recurre a una gua que puede ser un formulario o esquema de cuestiones que han
de orientar la conversacin.
Otra definicin sencilla sera:
La Entrevista es la comunicacin interpersonal establecida entre investigador y el
sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes
planteados sobre el tema propuesto.
EL ENTREVISTADO deber ser siempre una persona que interese a la
comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna
experiencia importante que transmitir.
EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar el dialogo,
presenta al entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la
Entrevista.
Funciones de la Entrevista:
Existen cuatro funciones bsicas y principales que cumple la Entrevista en la
investigacin cientfica:
Obtener informacin de individuos y grupos
Facilitar la recoleccin de informacin
Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo
(opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.)
Es una herramienta y una tcnica extremadamente flexible, capaz de
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 adaptarse a cualquier condicin, situacin, personas, permitiendo la
posibilidad de aclarar preguntas, orientar la investigacin y resolver las
dificultades que pueden encontrar la persona entrevistada.

Ventajas:
La Entrevista es una tcnica eficaz para obtener datos relevantes y
significativos desde el punto desde el punto de vista de las ciencias
sociales, para averiguar
La informacin que el entrevistador obtiene a travs de la Entrevista
es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita
Su condicin es oral y verbal.
A travs de la Entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de
voz, los nfasis, etc., que aportan una importante informacin sobre el tema
y las personas entrevistadas.
La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales
quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos,
actitudes, expectativas, etc. Cosas que por su misma naturaleza es casi imposible
observar desde fuera.
Desventajas:
Limitaciones en la expresin oral por parte del entrevistador y
entrevistado.
Se hace muy difcil nivelar y darle el mismo peso a todas las
respuestas, sobre todo a aquellas que provienen de personas que poseen
mejor elocuencia verbal, pero con escaso valor informativo o cientfico.
Es muy comn encontrar personas que mientan, deforman o
exageran las respuestas y muchas veces existe un divorcio parcial o total
entre lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real.
Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta

mucho responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas.
Existen muchos tema tabes entre las personas, algunos de los
cuales producen rechazo cuando se trata de responder preguntas
concretas, como por ejemplo temas polticos sexuales, econmicos,
sociales, etc.
Normas para la Entrevista
Para llevar a cabo una buena Entrevista es necesario tener en cuenta las
siguientes normas:

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 Aborde gradualmente al interrogado, creando una corriente de
amistad, identificacin y cordialidad.
Ayude al interrogado para que se sienta seguro u locuaz.
Djelo concluir su relato aydelo luego a completarlo concretando
fechas y hechos.
Procure formular las preguntas con frases fcilmente comprensibles,
existen formulaciones embarazosas con carcter personal o privado.
Acte con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o rodeos.
Tipos de Entrevista:
Entrevista estructurada:
Llamada tambin formal o standarizada. Se caracteriza por estar rgidamente
estandarizada, se plantean idnticas preguntas y en el mismo orden a cada uno
de los participantes, quienes deben escoger la respuesta entre dos, tres o ms
alternativas que se les ofrecen.
Para orientar mejor la Entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas
las preguntas. Sin embargo, al utilizar este tipo de entrevista el investigador tiene
limitada libertad para formular preguntas independientes generadas por la
interaccin personal.
Entre las ventajas que tiene este tipo de Entrevista, se mencionan:
La informacin es ms fcil de procesar, simplificando el anlisis
comparativo.
El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en la
tcnica.
Hay uniformidad en la informacin obtenida.
Entre las desventajas se tienen:
Es difcil obtener informacin confidencial.
Se limita la posibilidad se profundizar en un tema que emerja durante
la Entrevista.
Entrevista no estructurada
Es ms flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigacin rigen a las
preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulacin se encuentran por
entero en manos del entrevistador. Si bien el investigador, sobre la base del
problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la
entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulacin
para adaptarlas a las diversas situaciones y caractersticas particulares de los

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sujetos de estudio.
Entre las ventajas de este tipo de Entrevista se tienen:
Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en
situaciones diversas.
Permite profundizar en temas de inters.
Orienta posibles hiptesis y variables cuando se exploran reas
nuevas.
Entre sus desventajas se mencionan:
Se requiere de mayor tiempo.
Es ms costoso por la inversin de tiempo de los entrevistadores.
Se dificulta la tabulacin de los datos.
Se requiere mucha habilidad tcnica para obtener la informacin y
mayor conocimiento del tema.
Dentro de la Entrevista no estructurada se comentarn tres tipos de: Entrevista a
profundidad, Entrevista enfocada y Entrevista focalizada.
Entrevista a Profundidad
Es una tcnica para obtener que una persona transmita oralmente al entrevistador
su definicin personal de la situacin. La Entrevista comprende un esfuerzo de
inmersin (ms exactamente re-inmersin) del entrevistado frente a/o en
colaboracin con el entrevistador que asiste activamente a este ejercicio de
representacin casi teatral.
La Entrevista a profundidad, al igual que la observacin puede plantearse
holsticamente, pero tambin puede ceirse a un solo acto, experiencia social
(entrevistada enfocada).
La diferencia ms marcada resulta del grado de direccin-no direccin que se
pueda imprimir a la misma y que oscila desde la entrevista en al que el actor lleva
la iniciativa de la conversacin, hasta aquella en al que el entrevistador sigue un
esquema de preguntas, fijo en cuanto al orden, contenido y formulacin de las
mismas.
Entrevista Enfocada:
Se puede decir que la Entrevista enfocada, es una Entrevista en profundidad pero
especficamente dirigida a situaciones concretas. Va dirigida a un individuo
concreto, caracterizado y sealado previamente por haber tomado parte de la
situacin o experiencia definida.
A diferencia de la Entrevista a profundidad, la Entrevista enfocada no revive toda

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la vida, sino la reconstruccin de una experiencia personal concreta. De alguna
manera el entrevistador conoce de antemano directa o indirectamente, esta
situacin con los elementos, procesos y estructura total de la misma y la ha
analizado sistemticamente. En base de este anlisis es que se elabora la gua de
preguntas.

Entrevista Focalizada:
Es una forma de llevar la Entrevista en profundidad en forma grupal. La Entrevista
en grupo ofrece unas oportunidades de conocimiento y de anlisis que la
Entrevista individual no ofrece. La experiencia en grupo promueve un ambiente en
el cual se intercambian puntos de vista, los individuos encuentran una mayor
facilidad de reflexin sobre el tema tratado.
La Entrevista con un grupo de tiene lugar entre un moderador y un grupo que no
se conocen de antemano, y lo deseable es que las personas del grupo no se
conozcan entre s. Este tipo de Entrevista requiere de una gran experiencia por
parte del entrevistador.
La Entrevista es tambin una tcnica excelente para ser utilizada con el fin de
estudiar situaciones-problema y para explorar una determinada problemtica poco
conocida por el investigador y que luego ser motivo de estudios ms profundos y
sistemticos.
La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales
quienes proporcionan los datos.
La Entrevista como objetivos tiene que es eficaz para obtener datos relevantes,
para averiguar hechos, fenmenos o situaciones sociales.
El arte de la Entrevista en el campo de la investigacin consiste, en ltima
instancia, en lograr respuestas vlidas y fiables, acerca de aquello que se quiere
conocer.
Usos diversos :
Informar.
Recoger hechos
Motivar e Influir.
La naturaleza de la entrevista varia evidentemente con el ,propsito
perseguido o el uso al cual se destina. Pero lo que lo distingue entre s
los tres principales tipos principales de entrevista es que uno de los tres
objetivos predomina.
Entrevista de :

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 Investigacin: Procura reunir, los datos tiles para la investigacin
emprendida.
Teraputica: Procura readaptar socialmente al sujeto y reorganizar su
afectividad.
Diagnstico : Procura recoger la biografa del sujeto y determinar,
sus opiniones, actitudes y caractersticas personales.

Confiabilidad y validez

Confiable : obtener la misma informacin, si se entrevista en ms de

una ocasin, en el mismo lapso de tiempo, ejemplos :
Un clnico entrevista al mismo cliente en dos
ocasiones diferentes. Obtiene la misma informacin. Confiabilidad
test-retest de la entrevista.
La confiabilidad aumenta cuando se solicita
informacin especifica y factual en oposicin a la vaga o carga
emocional.
Dos entrevistadores diferentes interactan con el
mismo cliente. Obtiene la misma informacin. Confiabilidad
intercalase

La confiabilidad de un procedimiento psicolgico es necesario pero no

suficiente para validarlo.
Validez : requiere que la informacin obtenida se compare con un
criterio externo para determinar su precisin.
Las entrevistas estructuradas resultan tener mayor ndice de validez, ya
que sus resultados se pueden comprar con los resultados de pruebas
psicomtricas.
Referencia bibliogrfica. www.academia.edu