CATLOGO

CORPORATIVO
PRODUCTOS & SERVICIOS TCM

1. Quin somos 2. Productos 3. Formacin 4. Relacin de cursos

1.1 Nuestra trayectoria 2.1 Formacin 3 Modalidades

1.2 Especialidades
1.3 Porque nuestra funcin
1.4 Expansin
Espaa-Latinoamrica
2.2 Consultora 3.1 Seis Sigma
2.3 Auditoras internas 3.2 Incompany
2.4 Intercomparaciones 3.3 Formacin continua
2.5 Servicio documental
de calibracin
 1. Quines somos?

Somos una empresa especializada en

el mbito de la Metrologa, la Calibracin
y el Control de la Calidad, que ofrece
servicios de formacin, consultora y
auditora a la Industria, Laboratorios
e Instituciones.
TCMcuenta con expertos tcnicos, consultores
y auditores de alta cualificacin y experiencia
en todos los sectores industriales, laboratorios,
entidades, etc.
Los mtodos de trabajo de TCM se fundamentan en la transmisin
de conocimientos y en la solucin de los problemas especficos de
cada organizacin. Nuestros clientes realizan sus consultas tcnicas
a travs de la formacin y la consultora, de este modo progresan
eficazmente hacia sus objetivos.

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 1.1 Nuestra trayectoria
> 2004-2008
TCM se constituye con la finalidad de ofrecer servicios de formacin,
consultora y auditora en el mbito de la norma ISO 17025 y en
particular en metrologa y calibracin en las modalidad presencial e
In Company.

> 2008-2012
TCM ampla su oferta formativa incluyendo cursos en la modalidad
Online consiguiendo posicionarse como la empresa lder en su
sector. TCM incorpora el servicio documental que incluye todo tipo
de procedimientos de calibracin de instrumentos. .

> 2012-ACTUALIDAD
TCM desarrolla servicios va web para algunos pases de
Latinoamrica y, en consecuencia, empieza a impartir en ellos
algunos cursos en la modalidad On Line. TCM desarrolla el primer
Plan de Internacionalizacin con el fin de expandir los servicios
prestados a los pases de habla hispana. Sigue ampliando su
oferta formativa hasta ms de 30 cursos, e incorpora formacin en
modalidad Videoconferencia. Inicia el servicio de Intercomparaciones
para laboratorios de calibracin.

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 1.2 Especialidades
NUESTRO CATLOGO DE ESPECIALIDADES,
INCLUYE CONCEPTOS COMO:
> Calibracin y verificacin de equipos de medicin,
control y ensayos
> Validacin de mtodos de medicin y ensayo
> Evaluacin de la incertidumbre de medida
> Aseguramiento de la calidad de las medidas
> Normas UNE EN ISO/IEC 17025, 17020, 15189, 10012
> Programas de Intercomparacin
> Aplicacin de tcnicas y herramientas estadsticas
> Manuales de referencia de la industria del automvil Core Tools:
> Planificacin avanzada de la calidad o APQP
> Anlisis de los modos de fallo y sus efectos o AMFE
> Anlisis de sistemas de medicin o MSA
> Control estadstico de procesos o SPC
> Proceso de aprobacin de piezas para produccin o PPAP
> Certificaciones Seis Sigma

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 1.2 Especialidades
Lgicamente, para impartir cursos tan especializados,
nos apoyamos en un equipo humano
de amplia capacitacin y experiencia,
tanto en sus respectivas especialidades, como en la propia
formacin interna.

Entendemos que no basta con conocer

a fondo una materia. Tambin hay que
saber transmitirla.
Es la experiencia de estos profesionales la que nos permite
entender los problemas especficos que nos pueda plantear
cada empresa, para poder asesorarles en su solucin. En TCM
disponemos de estos profesionales, por eso, adems de la
ofrecemos tambin servicios
formacin,
de consultora y auditora.

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 1.3 El porqu
de nuestra funcin
En todos los sectores industriales es necesario medir para controlar
la calidad de los productos y procesos. Y tanto las buenas prcticas
industriales, como los sistemas de calidad implantados en muchos
sectores, exigen que esas mediciones sean suficientemente precisas
y veraces. Garantizando esa exactitud, se pueden conseguir procesos
y productos homogneos, de la calidad suficiente para satisfacer las
exigencias cada vez ms elevadas de los clientes y consumidores.
La misin del director de Calidad es hacer sentir y motivar a todo el
personal de la empresa que la calidad es cosa de todos.

> TCM
Somos una empresa altamente especializada en
ingeniera industrial, nuestro know-how se centra
en el mbito de la metrologa, calibracin
y control de calidad. En TCM pensamos que la
calidad es ms, debe estar siempre enfocada al
cliente: es la capacidad de satisfacer al cliente,
hacer que la sienta como una gran experiencia.
Las principales lneas de negocio son la formacin, consultora y
auditora, enfocadas a tcnicas especializadas sobre mediciones,
ensayos, calibraciones y control de calidad industrial. Estas tcnicas
son muy utilizadas en el mbito de la calidad en gran parte de los
sectores industriales, tales como: Industria qumica Farmacutica
Agroalimentaria Automocin Plsticos Construccin Mecnica
Aeronutica Laboratorios Y muchos otros...

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 1.4 Expansin
Espaa-Latinoamrica
Con la experiencia nacional y la experiencia en cuanto a la formacin online para
Latinoamrica, nos hemos involucrado en este plan de internacionalizacin de
ms envergadura, aadiendo la modalidad de formacin videoconferencia para
la que contamos con una de las ms avanzadas y verstiles plataformas de
comunicacin por internet. El objetivo es el incremento de la realizacin de cursos
en Latinoamrica en modalidad On Line y Videoconferencia, as como la firma de
acuerdos de colaboracin con Partners locales.
Aprovechando: (1) nuestras principales fortalezas de empresa como: nuestra
trayectoria a nivel nacional, experiencia, especializacin, y nuestro personal
altamente cualificado, y (2) las oportunidades, tanto con nuestras webs para
estos pases, a travs de las cuales pueden conocer todos nuestros servicios de
nuevas tecnologas
formacin incluso comprarlos online, como las
para la realizacin de la formacin en directo,
estamos comercializando nuestros servicios en latinoamrica, ya contamos con
patners autorizados en Colombia y Uruguay, y en proceso con otros pases.
Consideramos la modalidad de formacin VIDEOCONFERENCIA muy interesante
y es nuestro objetivo implantarla en los pases latinoamericanos como hemos
hecho en Espaa, sin olvidarnos de la modalidad ONLINE, de la cual tenemos un
amplio catlogo de cursos.

Modalidad VIDEO-CONFERENCIA formacin cmoda, directa y en tiempo real.

Este sistema permite incluso, plantear actividades docentes para cualquier lugar del
mundo, en particular, latinoamrica de manera equivalente a la formacin presencial.

Modalidad ONLINE a travs de la plataforma e-learning de TCM.

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 2. Productos

EnTCMofrecemos servicios para asegurar la

calidad de las medidas, calibraciones y ensayos
en la industria, laboratorios y entidades pblicas.

> Disponemos de un amplio catlogo de cursospresenciales,

videoconferencia, online e InCompany, que tratan todo lo
relacionado con el control metrolgico.

> Asesoramos para la acreditacinpor ENAC a laboratorios de

ensayo, calibracin y entidades de inspeccin segn UNE-EN
ISO/IEC 17025 y 17020 y UNE-EN ISO 15189.

> Realizamos auditoras internas y consultoraspara la evaluacin

de la incertidumbre, optimizacin del plan de calibracin,
implantacin UNE-EN ISO 10012.

> Editamos procedimientos y hojas de clculopara la calibracin

de equipos, validacin y control de calidad, anlisis de
tendencias, intercomparaciones, etc.

> Servicios de Intercomparaciones.

> Certificaciones Seis Sigma.

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 2.1 Formacin
NUESTRO OBJETIVO:
Proporcionar soluciones para cumplir los requisitos exigidos y
rentabilizar el control metrolgico con una orientacin prctica y
Calidad es satisfacer tcnica avalada por aos de experiencia. Solicite informacin segn
al cliente. Cmo?. sus necesidades para confeccionar juntos las coberturas adecuadas
para su departamento de Calidad.
Cumpliendo con los
requerimientos y Nuestro servicio de formacin est
prestando un buen orientado y es necesario para conseguir
servicio.Hastadnde?. los objetivos de la calidad.
Hasta donde la accin Por una parte se busca la completa satisfaccin del cliente, por otra
tomada ayude a la parte puede ser el lograr la mxima productividad por parte de los
permanencia de la miembros de la empresa, tambin se puede ver como un grado de
excelencia, o bien puede ser parte de un requisito para permanecer
empresa en el mercado. en el mercado. Sin embargo, el objetivo fundamental y el motivo
Ese es el lmite. por el cual la calidad existe, es el cumplimiento de las expectativas y
necesidades de los clientes.
CARLOS COLUNGA DVILA
La importancia de la calidad se traduce como los beneficios
obtenidos a partir de una mejor manera de hacer las cosas y buscar la
satisfaccin de los clientes, como pueden ser:
> 
La reduccin de costes
> 
Presencia y permanencia en el mercado
> 
La generacin de empleos

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 2.2 Consultora
TCM ofrece servicios de consultora adaptados a las necesidades de cada cliente.
Cada proyecto combina actividades de diagnstico, formacin, asistencia tcnica
y desarrollo de procedimientos.
> Acreditacin de laboratorios
Asesoramos en el proceso de acreditacin de todo tipo de entidades en base a
las normas ISO 17025, ISO 17020, ISO 15189, etc.
> Clculo de incertidumbre de medida
Definimos el clculo de las incertidumbres de medida y calibracin para todo
tipo de sectores industriales y laboratorio. Incluye la definicin de las pruebas
experimentales necesarias.
> Desarrollo y revisin de procedimientos de calibracin
Elaboramos todo tipo de procedimientos de calibracin de instrumentos de
medida adaptados a la necesidad especfica de cada cliente.
> Anlisis de sistemas de medida
Realizamos estudios de repetibilidad, reproducibilidad, sesgo, linealidad,
estabilidad, consistencia, etc. para la validacin y el control de calidad de las
medidas.
> SPC. Control estadstico de procesos
Asesoramos en la implantacin de grficos de control y estudios de capacidad.
> DOE. Diseo de experimentos
Definimos experimentos para la mejora de procesos, optimizacin, mezclas,
diseo robusto, etc.

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 2.3 Auditoras internas
Realizamos las auditoras internas del sistema de calidad
segn las normas:

ISO/IEC 17025 Laboratorios de Calibracin y Ensayos

> 
ISO/ IEC 17020 Entidades de Inspeccin Tcnica
> 
y Organismos de Control
ISO 15189 Laboratorios de Anlisis Clnicos
> 

Contamos con Auditores y Expertos

Tcnicos con experiencia en auditoras
de acreditacin tcnicas y de gestin.
Emitimos un informe cumpliendo todos los requisitos exigibles
por ENAC, para ello utilizamos como referencia, adems de
la propia norma, los criterios generales de acreditacin (CGA),
las normas de uso de la marca ENAC, guas para la realizacin
de intercomparaciones, notas tcnicas aplicables, clculo de
incertidumbres segn EA4/02, etc.

En TCM identificamos las desviaciones, recomendndole las

acciones de mejora para solventar las deficiencias de su sistema.

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 2.4 Intercomparaciones
En el contexto de las intercomparaciones, en TCM
ofrecemos nuestro servicio como proveedores de
su programa de intercomparacin.

Actuamos de coordinador de la intercomparacin en las fases de:

> Planificacin
> Contacto con los laboratorios participantes
> Elaboracin del protocolo de intercomparacin
> Colaboracin con el proveedor de la muestra y laboratorio piloto
> Recopilacin de resultados
> Anlisis estadstico de los resultados
> Elaboracin del informe resultados
> Organizacin de la reunin final para discusin de resultados,
identificacin de acciones de mejora, planes de futuro.

Adems, ofrecemos formacin a los laboratorios participantes para

la realizacin de su evaluacin interna de resultados (segn criterios
de G-ENAC-14).

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 2.5 Servicio documental
de calibracin
TCM le ofrece el servicio documental
REAS: de calibracin con el que dispondr
> Dimensional de todos los documentos y software
> Mecnica que necesite para la calibracin de sus
> Electricidad equipos de medida.
> Fluidos
> 
Procedimiento de calibracin.
> Temperatura > 
Hoja de clculo en Excel validadas para emisin certificados.
> Qumica ptica > 
Ficha de especificacin de patrones.
> 
Gua de Establecimiento de Criterios de aceptacin.

Expertos tcnicos actualizan continuamente estos soportes segn

las normas y referenciales vigentes: ISO 9000, ISO/TS 16949,
ISO 10012, EA/4-02, Gua GUM y Guas de las entidades de
acreditacin.

TCM le informar peridicamente de las ltimas versiones

disponibles. El Listado de Mtodos es ampliado continuamente
de acuerdo a la demanda y tambin se atienden solicitudes
especficas fuera de lista. Todos los soportes estn desarrollados
sobre aplicaciones estndar para que usted pueda personalizarlos
fcilmente de acuerdo con sus necesidades especficas.

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 3. Formacin

Presencial Incompany
Se convocan segn un calen- Para cubrir iniciativas o necesi-
dario semestral, que se puede dades especficas de formacin
consultar en el sitio web de TCM. dentro de una empresa.

Vdeo-Conferencia Formacin continua

Asiste a las clases con los
profesores en directo a travs
de video-conferencia, como
estar en clase, pero desde
un centro de formacin, o tu
centro de trabajo.
Mantenga al personal de su
empresa al da de las nove-
dades del sector; y con la ca-
pacidad de resolver dudas en
contacto con profesionales y
formadores.

Online Seis Sigma

Para que los participantes pue-
dan ir conociendo cada tema a
su propio ritmo, con total liber-
tad de horarios.
 eisSigma es la metodologa
S
de gestin de la calidad aplica-
da, para mejorar los procesos,
reduciendo al mximo los fa-
llos, y aumentando el beneficio
de la empresa.

Modalidad extendida: Seguimiento y formacin adicional al alumno

durante 6 meses una vez finalizado el curso para resolver dudas que le puedan
aparecer incluyendo nuevos contenidos y ejericios para asentar conocimientos.

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 3.1 Seis Sigma
En TCM contamos con un alto reconocimiento por nuestra
profesionalidad, competencia tcnica y capacidad de adaptacin
a las necesidades de cada cliente. Nuestras Certificaciones
SeisSigma las adaptamos a todos los sectores: Sector Industrial,
Industria Alimentaria, Automocin y Laboratorios de Calibracin
y Laboratorios de Ensayo. Adems proporcionamos Certificados
Yellow Belt, Green Belt y Black Belt (con proyecto).

Sector Sector Sector

INDUSTRIAL AUTOMOCIN ALIMENTACIN

CBB CGB CYB

Certificado Certificado Certificado
BLACK GREEN YELLOW
BELT BELT BELT
Sector Sector
LABORATORIOS LABORATORIOS
de CALIBRACIN de ENSAYO

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 3.2 Incompany
Cursos personalizados y adaptados
a las necesidades de cada empresa
Sectores industriales: alimentario, farmacetico, qumico,
automvil, laboratorios, construccin, aeronatico, bienes de equipo,
entidades de inspeccin, etc.

+15 EXPERIENCIA
Nos avalan ms de quince aos de trayectoria como
formadores. Somos expertos en metrologa y calibracin.

OBJETIVOS
Asesoramos para que el programa del curso cumpla con los
objetivos de formacin para la empresa.

VANGUARDIA
Somos expertos en la enseanza de Metodologas Seis Sig-
ma, novedosa metodologa de gestin de mejora de calidad.

100% BONIFICACIONES
Cursos bonificables hasta el 100%. Adems TCM ofrece la
gestin de los trmites de la bonificacin.

@ DISPONIBILIDAD
Todos los cursos programados en nuestro catlogo pueden
impartirse en las instalaciones del cliente.

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 3.3 Formacin continua
Mediante reuniones semestrales,
optimizar la formacin del personal,
y su empresa estar preparada para afrontar
los cambios y novedades de su sector.
Mantenga al personal de su empresa al da de las
novedades del sector; y con la capacidad de resolver
dudas en contacto con profesionales y formadores

>A
 ctualizacin de conocimientos de algn
curso realizado anteriormente

>R
 enovacin y actualizacin de normas,
o nuevas normas para aprobar auditoras

>R
 esolucin de dudas provocadas
por auditoras o sus actualizaciones

>P
 ropuestas de mejora y asesoramiento
en control de calidad
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 4. Relacin de cursos

Validacin, Incertidumbre y Control de Cal. en Lab. Microbiolgicos

Intercomparaciones. Organizacin y Anlisis NT-03
Implantacin de la Norma UNE-EN ISO/IEC 17025
Auditoras Internas segn la Norma UNE EN ISO/IEC 17025
Core Tools. Integracin de Herramientas
Estadstica con Excel para Laboratorios
Control de Calidad con Excel para la Industria
Anlisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE)
Calibracin y Verificacin de Equipos de Medida y Ensayo
Incertidumbre de Medida Nivel I
Aseguramiento de la Calidad de la Medidas: Grficos de Control
Anlisis de Sistemas de Medida MSA(4a Ed.)
Anlisis de Varianza y Diseo de Experimentos (DOE)
Control Estadstico de Procesos (SPC)
Incertidumbre de Medida Nivel II
Validacin de Mtodos de Medicin y Ensayo
Implantacin Norma UNE en ISO/IEC 17020
Auditoras segn Norma UNE en ISO/IEC 17020
Certificacin Seis Sigma: Industria Alimentaria
Certificacin Seis Sigma: Automocin

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 4. Relacin de cursos

Certificacin Seis Sigma: Industrial

Certificacin Seis Sigma: Lab. de Ensayo
Certificacin Seis Sigma: Lab. de Calibracin
Nuevo Anexo 15 GMP. Cualificacin y Validacin
Metrologa Legal: Nuevas Oportunidades de Negocio
Certificacin Seis Sigma Yellow Belt
Calibracin de los Equipos del Laboratorio Microbiolgico
Calibracin y Verificacin de Equipos de Medida y Ensayo (Interpretacin de Resultados)
Calibracin y Verificacin de Equipos en ITV
Clculo de Incertidumbre en Microbiologa de Aguas (ISO 29201)
Legionella. Anlisis, Normativa y Acreditacin
Cepas de Referencia. Requisitos de la Norma ISO 17025
Calibracin e Incertidumbre de Medida en Metrologa Dimensional
Implantacin de la Norma UNE-en ISO 15189:2013 (Acreditacin de Lab. de Anlisis Clnicos)
Validacin, Incertidumbre y Control de calidad en Laboratorios
Calibracin de Equipos del Laboratorio Fsico-Qumico
Calibracin e Incertidumbre de Medida en Metrologa Mecnica (Fuerza-Par-Masa)
Capacidad de los Procesos de Medida segn VDA 5 (2 edicin julio 2011)
Calibracin e Incertidumbre de Medida en Metrologa de Presin
Calidad de los Procesos de Medida (Gestin de las Mediciones UNE-en ISO 10012)
Caracterizacin de Medios Isotermos y Calibracin de Temperatura
Calibracin e Incertidumbre de Medida en Metrologa Mecnica (Fuerza-Par-Masa)
Buenas Prcticas de Medicin y Calibracin
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En el sitio web:
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T.: 900 828 886

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