1 Introduccin a la distribucin

comercial

Vamos a conocer...
1. La distribucin comercial
2. Normativa y trmites en la apertura de un
establecimiento comercial
PRCTICA PRoFESIoNAL
Crea una empresa a travs de internet

Y al finalizar esta unidad

Conocers qu se entiende por distribucin co-
mercial y las actividades que comprende.
Podrs identificar los distintos intermediarios que
forman parte del sistema comercial.
Sers capaz de distinguir los canales de distribu-
cin existentes, as como las distintas estrategias
de distribucin que los empresarios pueden llevar
a cabo.
Sabrs diferenciar entre el comercio tradicional y
el de libre servicio.
Podrs clasificar y conocer las distintas formas
existentes de distribucin comercial.
Valorars la importancia de las empresas como
pieza clave y fundamental de la distribucin co-
mercial.
Conocers los trmites, tanto para la constitucin
como para la puesta en marcha, de una empresa
comercial.
Sabrs que la franquicia puede ser una opcin
acertada a la hora de emprender un negocio co-
mercial, estudiars sus caractersticas ms impor-
tantes, as como los trmites para su constitucin.

Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 6 04/03/14 10:54

 Caso prctico inicial
Situacin de partida
Marta y Julio acaban de terminar sus estudios de grado
medio de Actividades comerciales y tienen muy claro
que quieren crear su propia empresa, ya que quieren
ser sus propios jefes.
Han pensado abrir una perfumera que, adems de dis-
tribuir perfumes (tanto femeninos como masculinos),
ofrezca productos de droguera, de higiene personal y
cosmticos de alta y media gama.
Marta y Julio se han decantado por este tipo de co-
mercio porque en su localidad no existe ninguna per-
fumera que ofrezca tantos productos a sus clientes. Por
ello piensan que es una buena oportunidad de mer-
cado que pueden aprovechar, ya que en la actualidad
hombres y mujeres se preocupan cada vez ms por su
aspecto fsico. Y, adems, los productos de limpieza
del hogar y del cuidado de la higiene personal siempre
van a ser demandados, puesto que cubren necesidades
bsicas de las personas, al margen de posibles difi-
cultades econmicas, como situaciones de crisis, tanto
generales como del sector.
Aunque conocen muy bien el mercado de este tipo de
productos, no tienen experiencia alguna en la gestin
de un establecimiento comercial. Saben que muchos
de los productos que van a ofrecer a sus clientes se
fabrican en pases muy lejanos como China o India, y
que necesitarn comprarlos a intermediarios que intro-
duzcan esos productos en Espaa, pero no saben en
qu organismos pueden asesorarse.
Para aclararse un poco, deciden pedir asesoramiento al
ayuntamiento de su localidad, donde les informan de
Estudio del caso
Antes de empezar a leer esta unidad de trabajo, in-
tenta contestar las cuestiones que se plantean a con-
tinuacin sobre el caso prctico. Despus, una vez
estudiado el tema, compara tus respuestas con lo que
hayas aprendido:
1. Qu entiendes por distribucin comercial? Qu
beneficios crees que te reporta en tu vida diaria?
2. Sabes qu es un intermediario? Cul es la dife-
rencia entre un minorista y un mayorista?
Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 7
los distintos trmites que tienen que seguir para poner
en funcionamiento su tienda. Les indican que los trmi-
tes sern distintos dependiendo de la forma jurdica de
la empresa y que, en funcin de la rama de la actividad
a la que se vaya a dedicar, han de tener en cuenta una
normativa especfica u otra.
Tambin les comentan que en su localidad existe una
Cmara de Comercio, donde pueden recopilar mucha
informacin sobre empresas y organismos de su misma
actividad que puede serles muy til, por lo que deciden
ir a pedir asesoramiento.
Con toda la informacin ofrecida por el ayuntamiento
y por la Cmara de Comercio, Marta y Julio deciden
ponerse manos a la obra con su nuevo proyecto em-
presarial.
Comienzan clasificando los distintos trmites que han
de realizar, en funcin del organismo pblico al que
tienen que dirigirse, y se dan cuenta de que entre la
cumplimentacin de los documentos, el pago de las
tasas necesarias a travs del banco y los desplazamien-
tos, van a perder mucho tiempo que necesitan para em-
pezar con otras gestiones importantes para su empresa
(bsqueda de proveedores, publicidad, etc.).
Por ello, piden ayuda a una amiga que realiza todos
sus trmites con la administracin pblica a travs de
internet. Esta les comenta que, en la actualidad, mu-
chos de esos trmites pueden llevarse a cabo online,
y que incluso accediendo a la pgina web del Centro
de Innovacin y Red de Creacin de Empresas pueden
crear su empresa de forma telemtica.
3. Qu tipos de establecimientos conoces? Si tuvieras
que aconsejar a Marta y a Julio, cul le recomendaras?
4. En cuanto a la forma jurdica de la empresa, qu
opciones conoces para emprender un negocio?
5. Conoces otros sitios, ya sean presenciales u online,
donde asesoren a emprendedores?
6. Realizas gestiones online con la administracin p-
blica? Conoces otros trmites empresariales que se
puedan hacer online?
04/03/14 10:54

Distribucin
La distribucin comercial permite trasladar los
productos desde su lugar de fabricacin hasta
los consumidores finales.
saber ms
La distribucin es una variable del marke-
ting mix de la empresa, junto al producto,
precio y promocin, que analiza los ca-
nales que utiliza el producto para llegar
al consumidor.
Vocabulario
canal de distribucin
Es la trayectoria que tiene que seguir un
bien o servicio desde su lugar de produc-
cin hasta el de consumo.
caso prctico inicial
Marta y Julio formarn parte del siste-
ma comercial en el cual los interme-
diarios trasladan los productos desde
las fbricas a los establecimientos co-
merciales, para que puedan ser adqui-
ridos por los consumidores finales. En
concreto sern minoristas, ya que no
vendern a otros mayoristas.
FAbricAntE
Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 8
Unidad 1
1. La distribucin comercial
Muchos de los productos que se consumen a diario proceden de pases
lejanos como China o India. Gracias a determinadas empresas y personas,
se hace posible trasladar estos bienes desde el lugar donde se producen a
donde se consumen. La distribucin comercial es el conjunto de actividades
que permite el traslado de productos desde su lugar de fabricacin hasta
el establecimiento comercial, y acta como puente entre el sector produc-
tivo y el del consumo. El objetivo de la distribucin comercial es poner en
contacto a los fabricantes con los consumidores. Gracias a la distribucin
comercial las empresas productoras pueden ofrecer a los consumidores fi-
nales sus artculos, y aadirles, por ello, una serie de utilidades que justifican
la existencia de este sector.
Estas utilidades son las siguientes:
De lugar: gracias al transporte de los productos y a la existencia de nu-
merosos puntos de venta cercanos a los consumidores.
De tiempo: debido a la existencia de almacenes y estanteras donde las
empresas pueden almacenar y exponer sus productos, el consumidor
puede adquirirlos cuando desee, sin necesidad de tener que comprar en
grandes cantidades.
De forma y de creacin de surtidos: la distribucin comercial permite
adaptar el producto final a las necesidades de los consumidores, y crear
as los surtidos en funcin de dichas necesidades.
De posesin: ya que el consumidor puede adquirir la propiedad o la
posesin del producto y puede consumirlo o usarlo.
Por todo ello, la distribucin comercial, al hacer de intermediaria entre la
produccin y el consumo, ofrece al cliente el producto apropiado en el lugar
y el momento adecuados.
Muchas personas y entidades participan como intermediarios llevando los
productos desde el lugar de fabricacin al establecimiento comercial. For-
man as, canales de distribucin que en su conjunto constituyen el sistema
comercial.
Los intermediarios que intervienen en los canales de distribucin son los
mayoristas y los minoristas o detallistas:
Los mayoristas son quienes compran los productos o servicios a los fa-
bricantes o a otros mayoristas, para luego venderlos a otros mayoristas
o a minoristas, pero no a los consumidores finales. Normalmente, com-
pran grandes cantidades de mercanca que almacenan y venden a otros
intermediarios al por mayor. De los distintos mayoristas, cabe mencionar
el llamado cash and carry, en el que son los minoristas los que hacen la
compra, y transportan ellos mismos la mercanca hasta su establecimiento
comercial.
Los minoristas o detallistas compran los productos a los fabricantes o a
los mayoristas, para posteriormente venderlos a los consumidores finales
aadiendo con ello un margen al precio del producto. Su actividad prin-
cipal es la venta de productos y/o servicios a los clientes finales al por
menor. Ejemplos: ultramarinos, zapateras, estancos, etc.
Ejemplo de canal de distribucin con dos intermediarios:
MAYOristA MinOristA cOnsuMiDOr
04/03/14 10:54
 Introduccin a la distribucin comercial

En funcin del nmero de intermediarios que participan, se pueden distin-

guir los siguientes canales de distribucin: FAbricAntE cOnsuMiDOr

cAnAL DEscriPcin Ejemplo canal DIrEcto

No interviene ningn intermediario. El producto pasa directamente del

Directo fabricante al consumidor. Es muy frecuente en el sector servicios, por FAbricAntE MinOristA cOnsuMiDOr
tener productos intangibles y de produccin simultnea a su consumo.
Ejemplo canal corto
Interviene un intermediario, minorista o detallista, que acerca el
producto al consumidor final. Suele usarse cuando el detallista es una
corto
empresa grande y no existe un nmero muy elevado de fabricantes. FAbricAntE MAYOristA MinOristA cOnsuMiDOr

Ejemplo: grandes superficies comerciales.

Ejemplo canal LArGo
Participan dos intermediarios entre el fabricante y el consumidor:
Largo un mayorista y un minorista o detallista. Es frecuente cuando existe FAbricAntE MAYOristA MinOristA MinOristA cOnsuMiDOr

mucha oferta y demanda de un producto. Ejemplo: hostelera.

Ejemplo canal MUY LArGo
Se incluye el resto de canales que supongan ms intermediarios. Hay
que tener en cuenta que a veces entre el fabricante y el mayorista,
Muy largo
o entre este y el minorista, puede aparecer la figura del corredor,
distribuidor o representante.

Tras estudiar los distintos canales de distribucin del sistema comercial,

es conveniente conocer las estrategias de distribucin a las que pueden
optar los fabricantes con los intermediarios, en funcin de sus objetivos
comerciales.
EstrAtEGiA DEscriPcin
El fabricante le concede al intermediario la exclusividad de ventas
de sus productos y este se compromete a no vender productos de
Exclusiva la competencia. De este modo se mejora el prestigio o la imagen
del producto y se pueden conseguir mayores mrgenes. Ejemplo:
coches de lujo.
Existe un nmero reducido de intermediarios y estos pueden
selectiva vender productos de otros fabricantes competidores. Ejemplo:
electrodomsticos y ropa de deporte de determinadas marcas.
Se pretende llevar los productos al mayor nmero de puntos
de venta posible, para mejorar as la disponibilidad para los
intensiva consumidores y su difusin. Este tipo de estrategia se usa
para productos de compra frecuente. Ejemplo: productos de
alimentacin y de higiene personal.
Ejemplo
coca cola lleva a cabo una distribucin
comercial intensiva, ya que pretende
llegar a la mayora de establecimien-
tos posibles.
La firma tommy Hilfiger utiliza una po-
ltica de distribucin selectiva, ya que
suele vender sus productos nica-
mente en tiendas propias y en algunos
establecimientos comerciales como El
corte Ingls.
Por el contrario, la casa de coches Fe-
rrari usa una poltica de distribucin
exclusiva, para mantener el presti-
gio y la calidad de su marca. En estos
casos no son los fabricantes quienes
presionan para vender sus productos,
sino que son los propios consumido-
res los que los demandan.

Actividades
1. crees que son importantes los intermediarios en el sistema comercial actual? Enumera las razones por las que crees que existen.
2. Establece cul sera el mejor canal para distribuir los siguientes productos:
Zapatillas de deporte de marca cartones de leche
Lavadora Zapatos Manolo Blahnik
Detergente para la ropa Bisutera de la marca Uno de 50
Ferrari Smartphones
Perfume chanel N 5 trajes Emidiotucci
3. Para cada producto del ejercicio anterior, establece cul sera la estrategia de distribucin idnea.

Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 9 04/03/14 10:54


Vocabulario
comercio
Actividad socioeconmica mediante la
cual se intercambian bienes y servicios
para obtener un beneficio.
saber ms
El origen del comercio se suele relacionar
con el surgimiento de la agricultura en el
Neoltico, cuando se producan exceden-
tes y la comunidad ya no tena que dedi-
carse por completo al campo; as, pudo
especializarse en otros mbitos produc-
tivos, para posteriormente intercambiar
los bienes.
Las primeras civilizaciones empezaron
a comerciar mediante el trueque, que
supona el intercambio de mercancas y
bienes por otros de igual valor; hasta que
lleg la moneda que facilit enormemen-
te los intercambios.
Actividades
4. Analiza las diferencias entre el comercio tradicional y el de libre servicio. cul de los dos sistemas predomina en tu entorno?
5. Expn algn ejemplo de establecimientos comerciales donde convivan el comercio tradicional y el de libre servicio.
10
Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 10
Unidad 1
1.1. Los diferentes sistemas de distribucin comercial
La distribucin comercial, tal y como se conoce, ha evolucionado consi-
derablemente desde su origen, en paralelo con la evolucin del comercio
actual, el cual est cambiando paulatinamente del comercio tradicional al
comercio de libre servicio, cuyas caractersticas se describen a continuacin:
comercio tradicional
El vendedor presenta y ofrece los productos, intenta influir en la compra y se
encarga del cobro.
Un elemento caracterstico del mobiliario es el mostrador, donde el dependiente
recibe al cliente.
La superficie de venta es limitada y con pocas referencias.
comercio de libre servicio
El cliente selecciona libremente los productos que necesita de las estanteras, y
puede tocarlos y analizarlos, as como acumularlos con otros en cestas o carritos
de compra.
El vendedor tiene un papel secundario de apoyo, de informador, reponedor o
dependiente. Sin embargo, con el aumento de las cajas con autoservicio en los
establecimientos comerciales son cada vez menos necesarios.
El mobiliario se ampla, y se usan estanteras, expositores y dems elementos
para mostrar los distintos productos a los clientes.
En la actualidad, conviven numerosas y variadas formas o sistemas de dis-
tribucin comercial. Se clasifican conforme a los siguientes criterios:
con contacto: ultramarinos, supermercados, etc.
con establecimiento
Sin contacto: mquinas expendedoras.
con contacto: venta ambulante.
sin establecimiento
Sin contacto: venta online, por correo o por telfono.
1.1.1. Venta con establecimiento comercial y con contacto
1. Establecimientos tradicionales: como carniceras, fruteras y farmacias,
donde se utiliza el sistema de venta tradicional, y se ofrecen los productos
al cliente mediante un mostrador.
2. Autoservicios y pequeos establecimientos comerciales: superficie de
hasta 100 m2 con surtido limitado y donde se venden artculos de conve-
niencia de compra frecuente.
3. Supermercados: pueden ser pequeos (100-399 m2), medianos (400-
999 m2) o grandes (1 000-2 500 m2). Suelen ubicarse en zonas urbanas y
venden productos de consumo en autoservicio.
04/03/14 10:54
 Introduccin a la distribucin comercial

4. Hipermercados: tambin ofrecen productos de consumo en autoservicio,

pero tienen una superficie de 2 500 m2 o ms. Suelen situarse a las afue-
ras de las ciudades, bien comunicados y con zonas de aparcamiento.
5. Establecimientos de descuento: principalmente destinados a productos
del hogar y alimentacin, con alta rotacin y consumo generalizado en saber ms
autoservicio, sin apenas servicio al cliente; compiten agresivamente en
Los supermercados de descuento se
precios y habitualmente las ventas de sus marcas blancas superan el
pueden diferenciar entre hard discount y
40 % del total.
soft discount.
6. Establecimientos de venta de saldos y ocasin: venta de productos a
Los hard discount suelen situarse en la
precios inferiores a los de mercado por ser defectuosos, tener algn
periferia para abaratar costes, tiene es-
desperfecto o ser de otras temporadas.
caso personal y ofrecen no ms de 1000
7. Tiendas de conveniencia: se caracterizan por tener un surtido limitado y productos, principalmente marcas blan-
precio algo superior a otros formatos comerciales, pero tienen un horario cas, que incluso, en algunas ocasiones se
ms amplio de apertura y se sitan en centros urbanos o estaciones de muestran en los propios pals o cajas de
servicio. Ejemplo: OpenCor. fabricacin. Ejemplo: ALDI.
8. Establecimientos especializados: son tiendas que se dedican principal- En cambio, los soft discount tienen entre
mente a un tipo de producto y ofrecen un surtido limitado, pero muy 1 000 y 1 400 referencias en sus lineales
profundo. Ejemplo: Foot Locker. y, a parte de las marcas blancas, ofrecen
9. Big box o category killers: son grandes establecimientos comerciales muchos otros productos de marcas ms
especializados en un tipo de producto. Normalmente pertenecientes a conocidas. Ejemplo: DIA.
una cadena que ofrecen un surtido muy amplio y profundo a muy bajo
precio. Ejemplo: IKEA.
10. Grandes almacenes: normalmente ocupan un edificio de ms de 2 500 m2,
con varias plantas divididas por secciones y departamentos. Ejemplo: El
Corte Ingls.
11. Centros comerciales: es un conjunto de establecimientos comerciales
independientes y especializados. Planificados y desarrollados por una
o varias entidades que le otorgan unidad y que anan la oferta de pro-
ductos y de ocio. Ejemplo: Centro Comercial Baha Sur en San Fernando,
Cdiz.
12. Tiendas libres de impuestos o duty-free: situadas en zonas internacio-
nales como aeropuertos o puertos martimos, que no aplican a sus pro-
ductos impuestos o tasas, y que normalmente ofrecen tabaco, bebidas
alcohlicas y artculos de regalo.

1.1.2. Venta con establecimiento comercial y sin contacto

Este sistema de venta es posible gracias a las mquinas expendedoras.
Habitualmente se venden productos de consumo frecuente como bebidas,
tabaco o aperitivos, aunque en la actualidad las posibilidades que ofrecen Fuente: <http://bit.ly/g85gF1>
El abanico de productos que se pueden en-
son muy amplias (peridicos, comidas preparadas, etc.). Permiten ofrecer
contrar en las mquinas expendedoras es muy
a los consumidores productos en cualquier momento, a cambio de la intro- amplio. como se puede observar en la imagen,
duccin del importe requerido en la misma; aunque hay posibilidad de atas- muchos comercios aprovechan este sistema
cos y su riesgo de robo es elevado. para aumentar las ventas.

1.1.3. Venta sin establecimiento comercial y con contacto

En esta categora se incluyen la venta ambulante y la venta directa o a domicilio.
La venta ambulante se realiza en mercadillos de forma habitual, ocasional,
peridica o continuada, en los lugares habilitados para ello mediante instala-
ciones desmontables o transportables. En cambio, en la venta directa un re-
Vocabulario
presentante de la empresa vendedora acude al domicilio del comprador para Vending machine
ofrecerle sus productos. En numerosas ocasiones, con la ayuda de una per- traduccin al ingls de mquina expen-
sona colaboradora, se organizan reuniones para que el representante pueda dedora; actualmente, vending se usa
hacer una demostracin a sus amigos o vecinos. Ejemplos: AVON, Tupperware. para referirse a este sector.

11

Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 11 04/03/14 10:54

 Unidad 1

1.1.4. Venta sin establecimiento comercial y sin contacto

saber ms
Segn la consultora Forrester, el mercado
del comercio electrnico europeo ascen-
di un 20 % de 2011 a 2012, y prev que
crezca an ms en los prximos aos.
tambin los smartphones y tabletas
gozan ya de un protagonismo especial
en las nuevas modalidades de compra, y
pueden escanear los productos en gran-
des superficies e incluso servir como me-
dio de pago.
Son las ventas a distancia que se realizan sin la presencia fsica simultnea
de comprador y vendedor. La propuesta de contratacin del vendedor y la
aceptacin del comprador se transmiten por un medio de comunicacin a
distancia de cualquier naturaleza (telfono, internet, correo o televisin).
De esta forma, el comprador no tiene que desplazarse al establecimiento
comercial para adquirir los productos deseados, a no ser que se opte por el
drive que implica que una vez adquiridos los productos online, se recogen
en la tienda fsica y se ahorran los gastos de envo.
Las formas ms comunes de venta a distancia son las siguientes: venta por
correspondencia, por catlogo, por anuncios en la prensa, por telfono o
telemarketing, mediante la televisin o a travs de internet.
1.2. Perspectivas para el futuro
La distribucin comercial tiene un importante peso en la economa. No solo
por la riqueza que genera para la sociedad, sino por la cantidad de personas
que trabajan en este sector.

Segn el Instituto Nacional de Estadstica, en Espaa, ms del 77 % de

las empresas pertenecen al sector servicios, de las cuales el comercio
constituye ms del 24 %; es decir, las casi 800 000 empresas del sector
comercio representan un cuarto del total de empresas, en las que se
emplea a un elevado nmero de personas.

Vocabulario Desde que en 1973 se abriera el primer hipermercado en Espaa, la distri-

Flagship store o tiendas insignia
Son establecimientos de grandes empre-
sas situadas en lugares cntricos de im-
portantes ciudades que reflejan la cultura
y la imagen de la marca.
Suponen experiencias nicas que esti-
mulan a los clientes, ya que suelen com-
binar arte con cultura y ocio.
bucin comercial ha experimentado una autntica revolucin y actualmente
trata de adaptarse a las nuevas necesidades y exigencias de los consumidores.
Estos tienen a su disposicin mucha informacin, gracias al auge de las nuevas
tecnologas, por lo que se han vuelto mucho ms sofisticados en su compra y
mucho ms exigentes, a la hora de buscar productos de calidad a bajo precio.
Para poder sobrevivir en este mercado altamente competitivo, las empresas
de distribucin comercial estn optando por la concentracin. De este modo,
pueden alcanzar mejores condiciones para negociar precios ms bajos con
los proveedores, y aprovechar las economas de escala para poder ofrecer sus
productos en condiciones ms ventajosas que las empresas de menor tamao.
Las empresas comerciales son conscientes de que los consumidores tienen
cada vez ms poder y son menos leales, por lo que han de competir con otras
estrategias distintas del precio para poder atraerlos a sus comercios. Es por ello
que ofrecen experiencias de compras distintas y nicas, diferencian la oferta
del resto de competidores y mezclan el salir de compras con ocio, cultura y arte.

Actividades
6. De la siguiente relacin de empresas, indica a qu forma de distribucin comercial pertenece:
cortefiel teletienda christian Lay
Amazon carrefour Express Media Markt
Lidl 7-Eleven centro de oportunidades de El corte Ingls
7. A pesar de la larga lista enumerada sobre las distintas formas de distribucin comercial, existen algunas que no estn incluidas.
Intenta completar dicha lista con otros sistemas que conozcas.
8. Imagina que trabajas de dependiente en un establecimiento comercial especializado en ropa, tanto masculina como femenina; y
tu jefe te comenta que las ventas estn bajando preocupantemente, que cada da nota que entra menos gente en su estableci-
miento para ver los productos y menos an para comprar. Propn una serie de medidas para mejorar las experiencias de compra
que puedan atraer a clientes y mejorar las ventas.

12

Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 12 04/03/14 10:54

 Introduccin a la distribucin comercial

2. Normativa y trmites en la apertura

e implantacin de una empresa comercial
Como se ha podido comprobar hasta ahora, la pieza clave de la distribucin
comercial que hace posible que los productos puedan pasar de los fabri- Vocabulario
cantes a los consumidores son las empresas comerciales. Estas empresas
pueden asumir distintas formas jurdicas, que van desde el empresario in-
Personalidad jurdica
dividual a las sociedades mercantiles. Este apartado se centrar en la nor- Es aquella por la que se conoce a una
mativa y trmites especficos para la apertura de las empresas comerciales. persona, entidad, asociacin o empresa,
El comercio engloba numerosas actividades muy distintas unas de otras, por con capacidad suficiente para contraer
lo que muchos de los trmites que se tienen que llevar a cabo dependern obligaciones y realizar actividades que
de la actividad de la empresa y, a su vez, tambin pueden variar de una generan actividad jurdica plena, frente a
comunidad autnoma a otra. s mismos y frente a terceros.
En el comercio hay numerosas disposiciones o normativas legales que son de
obligado cumplimiento. Algunas de ellas son genricas y otras especficas de
determinados sectores (alimentacin, semillas y plantas de vivero o armeras, saber ms
entre otras). La procedencia de la normativa es muy diversa y puede ser:
Ms del 90 % de los establecimientos co-
Nacional: como, por ejemplo, la Ley 7/1996 que regula el comercio mi-
merciales minoristas abiertos al pblico,
norista, reformada posteriormente.
posee menos de cinco trabajadores y la
Comunitaria: como la Directiva 2006/123/CE, que regula el libre acceso
forma jurdica ms usada es la de perso-
a las actividades de servicios y su ejercicio, traspuesta a nuestro ordena- na fsica.
miento nacional mediante la Ley 17/2009.
Autonmica: regula los procesos de autorizacin de instalacin de esta-

blecimientos comerciales y los horarios comerciales, entre otras materias.

Local: concede diferentes licencias de funcionamiento, como el suminis-

tro de servicios municipales a los comercios (agua, luz, etc.). Vocabulario

La gran variedad de leyes segn el sector donde el establecimiento co-
cmaras de comercio
mercial va a operar, sumada a la diversidad de procedencias de esas leyes,
hace que sea muy complejo enumerarlas todas; por lo que se atender a la Son corporaciones de derecho pblico
normativa ms importante a tener en cuenta. que actan de intermediarias en la re-
presentacin, promocin y defensa de
A la hora de decidirse a crear una empresa comercial, en primer lugar, hay
los intereses generales del comercio, la
que diferenciar entre los trmites de constitucin (necesarios para otorgar
industria y la navegacin, as como en la
personalidad jurdica a la empresa), y los trmites de puesta en marcha
consolidacin del tejido econmico del
(necesarios para poder empezar a llevar a cabo la actividad de la empresa).
pas.
En funcin del tipo de empresa y de la actividad desempeada, tendrn que
llevarse a cabo ms o menos trmites. Promueven el comercio en sus reas de
actuacin, adems de recabar informa-
2.1. Trmites para la constitucin cin y estadsticas tiles para los miem-
de la empresa comercial bros. Estos organismos pueden ser muy
Sern distintos si se trata de un empresario individual o de una sociedad. valiosos para quienes quieran abrir un
establecimiento comercial.
2.1.1. Empresario individual
No es necesario realizar ningn trmite especfico ya que, al ser persona
fsica, ya posee personalidad jurdica y est sujeto a derechos y obligaciones.
No tiene que inscribirse en el registro mercantil y basta con estar en situa-
cin de alta en la Tesorera General de la Seguridad Social bajo el rgimen
especial de trabajadores autnomos (RETA).

Actividades
9. Explica con tus propias palabras las diferencias entre los trmites de constitucin y los trmites de puesta en marcha de una empresa.
10. Investiga en internet cul es la cmara de comercio ms cercana de tu localidad e identifica los objetivos que persigue y los
servicios que ofrece.

13

Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 13 04/03/14 10:54


Saber ms
Son sujetos pasivos del IAE (impuesto
sobre actividades econmicas): los au-
tnomos y sociedades que realicen, en
territorio nacional, actividades econ-
micas, salvo las agrcolas, las ganaderas,
las forestales y las pesqueras; aunque,
no tienen que presentar declaracin por
el IAE (sujetos exentos) entre otros:
Las empresas de nueva creacin du-
rante sus dos primeros ejercicios.
Las empresas con una cifra de negocio
inferior a 1 000 000 euros.
Saber ms
Tener registrada una denominacin social
en el registro mercantil no implica que el
nombre est protegido como marca o
nombre comercial, ya que son registros
independientes.
Si se desea tener una marca o nombre
comercial protegido es necesario regis-
trarlo en la Oficina Espaola de Patentes
y Marcas, mediante el Registro de Sig-
nos Distintivos. La proteccin durar diez
aos y puede renovarse indefinidamente.
Ejemplo
Dos amigos deciden crear una socie-
dad dedicada a la venta de productos
electrnicos a travs de internet, con un
capital inicial de 25 000 . El importe del
impuesto sobre transmisiones patrimo-
niales y actos jurdicos documentados
ascendera a 250 (1 % de 25 000 ).
14
Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 14
Unidad 1
2.1.2. Sociedades
1. Solicitud de certificacin negativa del nombre o razn social: se ha de
solicitar un certificado en el Registro Mercantil Central (se puede hacer a
travs de internet mediante la pgina: <www.rmc.es>), donde se indiquen
hasta cinco posibles nombres, por orden de preferencia, que se le quiere
dar a la sociedad. Si el nombre no est usado se reservar durante seis
meses. Si al finalizar el plazo no se ha procedido a la inscripcin de la
sociedad, se deja de reservar el nombre y vuelve a estar disponible.
2. Justificacin de aportacin al capital social: se realiza mediante un certi-
ficado bancario que demuestre el desembolso en la cuenta de la socie-
dad creada. El importe mnimo variar en funcin del tipo de sociedad
(3 005,06 en las sociedades limitadas y 60 101,21 en las sociedades
annimas). Las aportaciones no dinerarias (maquinaria, terrenos, locales,
etc.) debern hacerse constar en la escritura de constitucin.
3. Escritura pblica de constitucin: es un documento donde, los socios ma-
nifiestan ante notario su voluntad de constituir la sociedad y se aprueban
sus estatutos mediante sus firmas.
4. Liquidacin del impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos ju-
rdicos documentados: es un impuesto que se debe pagar en los 30 das
hbiles posteriores a la constitucin de la sociedad y grava las transmi-
siones patrimoniales onerosas, las operaciones societarias y los actos
jurdicos documentados (como es la constitucin de una sociedad). Su
importe es el 1 % del capital social.
5. Solicitud del nmero de identificacin fiscal (NIF): en la Agencia Tributaria
correspondiente al domicilio fiscal de la empresa se solicita, en el plazo
de 30 das desde la constitucin, un cdigo para identificar a la empresa
a efectos fiscales.
6. Inscripcin en el registro mercantil provincial correspondiente: de esta
forma, la sociedad adquiere personalidad jurdica plena y, gracias a su
publicidad, su situacin puede ser conocida por las personas interesadas.
2.2. Trmites de puesta en marcha
Una vez que la empresa tiene personalidad jurdica, ser necesario realizar
una serie de trmites para que pueda funcionar. Estos trmites de puesta en
marcha se diferencian en funcin del organismo pblico donde se realice.
2.2.1. En la delegacin correspondiente de la AEAT
1. Alta en el impuesto sobre actividades econmicas (IAE): es un impuesto
de carcter local que grava el ejercicio de actividades econmicas. Y tiene
que pagarse en los 10 das anteriores al comienzo de la actividad.
2. Declaracin censal: quienes vayan a desarrollar actividades econmicas
deben solicitar la inscripcin en el censo de empresarios, profesionales y
retenedores. Adems, indicarn los datos identificativos de la actividad,
los regmenes y obligaciones tributarias del IRPF, IS e IVA.
3. Diligencia y legalizacin de libros obligatorios: segn el tipo de empresa
se han de llevar unos libros u otros relacionados con su contabilidad y
fiscalidad.
2.2.2. En el ayuntamiento
El ayuntamiento tiene un papel fundamental en la implantacin de esta-
blecimientos comerciales, ya que ser quien otorgue las licencias oportunas
para su funcionamiento:
07/03/14 12:10
 Introduccin a la distribucin comercial

1. Licencia de obras: es necesario solicitar esta licencia y pagar su tasa para

poder realizar algn tipo de obra en cualquier establecimiento. saber ms
2. Licencia de apertura: es el permiso de apertura al pblico concedido Las licencias de obras pueden ser para
una vez se ha confirmado que se ha respetado la licencia de obras y que obras mayores o menores; estas ltimas
el establecimiento cumple con las condiciones idneas de seguridad y son aquellas que no suponen alteracin
salubridad. del volumen, de la utilizacin de las ins-
3. Licencia de obras municipal para gran superficie minorista: especfica para talaciones de uso comn o del nmero
poder abrir un establecimiento comercial de ms de 2 500 m2 de superfi- de locales; y, adems, no precisan de
cie til de exposicin y venta al pblico. Exige cumplir ms requisitos que proyecto firmado por profesionales ti-
las anteriores, tales como: tener plazas de aparcamiento o accesibilidad tulados.
a discapacitados, entre otras.
4. Autorizaciones medioambientales: en algunas comunidades autnomas,
adems, se califica la alteracin que producirn los establecimientos co-
merciales en el medioambiente por su funcionamiento, lo que condicio-
nar otorgar o no las licencias de apertura.
5. Cambio de titularidad o actividad: es necesario comunicar al ayuntamien-
to la pretensin de adquirir por traspaso una actividad en funcionamiento, saber ms
o el cambio de la actividad de la empresa despus de seis meses de su Muchos trmites pueden gestionarse a
inicio. travs de internet. Por ejemplo:
El ayuntamiento, adems de tramitar las licencias, tambin presta servicios La Agencia tributaria tiene una sede elec-
municipales y recauda tasas por el uso del espacio urbano, por ejemplo: trnica para gestionar sus trmites:
<www.agenciatributaria.gob.es>
Provisin de plazas de Es necesario el pago de un canon por vado para la El gobierno de Espaa, pone a disposicin
aparcamiento reserva de plazas. de los ciudadanos El punto de acceso a
Ser necesario habilitar unas zonas del espacio urbano la Administracin Espaola, que da in-
Zonas de carga formacin y orienta sobre sus servicios
para que los vehculos que transportan la mercanca a
y descarga electrnicos y la Ventanilla nica Empre-
la tienda puedan estacionar.
sarial:
Gestin de residuos Es la tasa correspondiente a la recogida de basuras.
<www.ventanillaempresarial.org>
Alta en el servicio de trmite necesario para la conexin al servicio pblico
aguas de agua corriente.
Para poder colocar rtulos, carteles o dems elementos
sealizaciones publicitarios en el exterior del establecimiento
comercial es necesario pagar unas tasas. <www.060.es>
Se trata de tasas por consumo y disposicin de luz El centro de Informacin y red de crea-
iluminacin cin de Empresas (cIrcE). Permite rea-
exterior distinta al alumbrado pblico.
lizar de forma telemtica los trmites
de constitucin y puesta en marcha de
2.2.3. En la Tesorera General de la Seguridad Social algunos tipos de empresas:
<http://portal.circe.es>
1. Inscripcin del empresario y asignacin del nmero de la Seguridad
Social: el empresario, ya sea persona fsica o jurdica, debe inscribirse en La Ventanilla nica de la Directiva de
el sistema de la Seguridad Social y se le asignar un cdigo de cuenta de Servicios (Unin Europea) ofrece, entre
cotizacin, as como la entidad gestora frente a contingencias de acci- otros servicios, informacin sobre todos
dentes de trabajo y enfermedad profesional. Tambin se le asignar un los trmites en funcin de la actividad
nmero de Seguridad Social para identificar al empresario en el sistema econmica de la empresa que se va a
y reconocer su condicin de afiliado. constituir:
2. Afiliacin y alta de trabajadores en rgimen general y asimilados: de este <www.eugo.es>
modo, la Tesorera General de la Seguridad Social dota a los trabajadores
de sus derechos y obligaciones correspondientes. Hay que dar de alta a
los trabajadores antes de comenzar la relacin laboral. Si es la primera
vez que se da de alta a un trabajador, hay que solicitar un nmero de
afiliacin.

15

Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 15 04/03/14 10:54


caso prctico inicial
Si Marta y Julio decidieran contratar
trabajadores para su tienda, tendran
que realizar una serie de gestiones;
primero comenzaran por darles de
alta en el rgimen general y asimilados
mediante el modelo normalizado tA.2
en la tesorera General de la Seguridad
Social, antes de que comiencen a tra-
bajar. Luego se firmaran los contra-
tos de trabajo, que hay que presentar
en menos de 10 das en la Delegacin
Provincial de trabajo.
Vocabulario
Royalty o canon de mantenimiento
Es una tasa peridica que se paga por la
cesin del uso de los productos o servi-
cios y el saber hacer del franquiciador.
canon de publicidad
Es una tasa destinada a promocionar la
cadena y es gestionada por el franqui-
ciador.
saber ms
Muchos franquiciadores utilizan clientes
misteriosos para controlar y evaluar la
calidad del servicio que presta el franqui-
ciado. Estos se hacen pasar por clientes
comunes y luego emiten un informe so-
bre su experiencia.
Actividades
11. De los trmites que se enumeran a continuacin, indica cul sera el organismo pblico al que tendras que acudir, y explica
brevemente en qu consiste cada uno de ellos:
Solicitud de cambio de titularidad o actividad.
comunicacin de apertura del centro de trabajo.
Legalizacin del libro de visitas.
16
Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 16
Unidad 1
2.2.4. En la Delegacin Provincial de Trabajo
1. Legalizacin del libro de visitas: se puede adquirir en libreras especializa-
das y debe ser entregado a la Inspeccin de Trabajo para ser diligenciado.
En l se registrarn las visitas realizadas por la Inspeccin de Trabajo y la
Seguridad Social en las instalaciones de la empresa.
2. Presentacin de contratos: todos los contratos deben ser presentados al
Servicio Pblico de Empleo, en el plazo de 10 das desde su formalizacin.
3. Comunicacin de apertura del centro de trabajo: existe la obligacin de llevar
a cabo este acto administrativo cuando las empresas abran un nuevo estable-
cimiento o reanuden la actividad despus de haber realizado modificaciones.
2.3. Otros trmites y normativa
registro de tiene como finalidad llevar un registro de todas
comerciantes y aquellas personas o empresas que realizan actividades
actividades comerciales comerciales en la comunidad autnoma, a excepcin de
de la comunidad la venta ambulante y las realizadas en ferias comerciales
autnoma oficiales.
Las comunidades autnomas ponen a disposicin
de los consumidores hojas de reclamaciones, en
solicitud de hojas de las empresas o establecimientos que ofrezcan sus
reclamaciones productos o servicios, para la defensa de los derechos
de los consumidores. Adems deber anunciarse su
disposicin a quien las solicite.
2.4. La franquicia como frmula para emprender
un negocio comercial
En la actualidad, numerosos emprendedores prefieren asumir menos riesgos
a la hora de empezar una nueva aventura empresarial y optan por las franqui-
cias. Al ser empresas que tienen experiencia en el sector y que han conseguido
un sustancial xito comercial, gracias a una marca conocida y un saber hacer
rentable, suponen una apuesta menos arriesgada y en continuo auge.
La actividad comercial en rgimen de franquicia es aquella que se realiza me-
diante un contrato, por el cual una empresa (el franquiciador), cede a otra (el
franquiciado) el derecho a la explotacin de una franquicia, a cambio de una
contraprestacin financiera, para comercializar determinado tipo de producto
o servicio, y que comprenda:
a) El uso de una denominacin o rtulo comn u otros derechos de propie-
dad intelectual o industrial, y una presentacin uniforme de los locales.
b) La comunicacin al franquiciado de unos conocimientos tcnicos o un
saber hacer, por parte del franquiciador.
c) La prestacin continua al franquiciado de una asistencia comercial, tcni-
ca o ambas durante la vigencia del acuerdo, por parte del franquiciador.
Afiliacin y alta de trabajadores en rgimen general.
Solicitud de certificacin negativa del nombre o razn social.
Licencia de apertura.
04/03/14 10:54
 Introduccin a la distribucin comercial

La contraprestacin que el franquiciado ofrecer al franquiciador suele con-

sistir en un canon de entrada, royalty y canon de publicidad.

cede productos o servicios con su marca, saber

hacer y asistencia comercial y tcnica
Franquiciador Franquiciado
Paga como contraprestacin un derecho de
entrada, royalty y canon de publicidad

2.4.1. Trmites especficos para las franquicias

La actividad comercial en rgimen de franquicia se regula por el Real Decreto
201/2010 y los principales trmites a llevar a cabo son los siguientes: caso prctico inicial
Registro de franquiciadores: es un registro de carcter pblico de los Marta y Julio podran tambin optar
franquiciadores a efectos de informar sobre su actividad y para su publi- por abrir una franquicia en lugar de
cidad. Se llevar a cabo en la comunidad autnoma donde operen o en montar un nuevo negocio. De esta
el Ministerio de Industria, Energa y Turismo si la comunidad autnoma forma empezaran con una mayor
no establece necesidad de registro. seguridad, ya que estaran acompa-
Informacin precontractual al potencial franquiciado: el franquiciador ados por un nombre ya conocido,
debe entregar por escrito, 20 das antes de la firma del contrato, suficiente aunque tendran que desembolsar
informacin al futuro franquiciado (datos de la empresa, experiencia, los cnones y royalties establecidos
informacin del sector, etc.), para que pueda decidir libremente y con en el contrato.
conocimiento de causa.

2.4.2. Ventajas e inconvenientes al optar por la franquicia

VEntAJAs
Menor riesgo, al utilizar una frmula
comercial experimentada y rentable.
Formacin inicial y asistencia
continuada por parte del franquiciador.
Acceso a los proveedores del
franquiciador y a veces a la financiacin
bancaria.
incOnVEniEntEs
Pago de derechos de entradas, royalties
y canon de publicidad.
Numerosos controles de calidad y
estandarizacin para poder regular el
producto o servicio.
Margen de actuacin limitado, ya que
la poltica comercial viene dada por el
franquiciador.

Actividades
12. Vuelve a leer el caso inicial e indica las fases y trmites que tienen que seguir Marta y Julio para constituir y poner en marcha su
negocio, teniendo en cuenta que: el capital con el que van a crear su tienda es de 150 000 ; que van a contratar a dos depen-
dientes; que van a tener que hacer remodelaciones en el local; y que van a asumir la forma jurdica de empresario individual.
13. Accede a la pgina web de la Seguridad Social (<www.seg-social.es>) y busca informacin sobre los trmites necesarios para
darse de alta en el rgimen de autnomos. Qu modelo se ha de utilizar?, en qu plazos?, hay alguna posibilidad de realizar
los trmites de forma telemtica?
14. En internet hay numerosas pginas con un directorio de franquicias, donde se exponen las condiciones econmicas para cada
caso. Accede a cualquiera de las pginas que se proponen, busca tres franquicias relacionadas con el comercio y compara sus
cnones de entrada, sus royalties y sus cnones de publicidad:
<www.franquicia.net>
<www.mundofranquicia.com>
<www.franquicias.es>
<www.franquiciadirecta.com>

17

Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 17 04/03/14 10:54

 Unidad 1
ACTIVIDADES FINALES

repasa
1. Define distribucin comercial con tus palabras. Por qu es tan importante en la actualidad?
2. cules son las diferencias entre los mayoristas y los minoristas? Pon algn ejemplo de cada uno.
3. Indica cul es la estrategia de distribucin ms adecuada (intensiva, selectiva o exclusiva) para los siguientes productos:

Maletas de viaje Samsonite reloj rolex coche Lamborghini

cava Freixenet chocolate Milka ropa interior calvin Klein
champn Mot & chandon chocolate Godiva Leche Puleva

4. En la actualidad, el comercio de libre servicio est desbancando al tradicional, aunque existen algunas actividades co-
merciales que perviven en el comercio tradicional. Expn algunos ejemplos de establecimientos de comercio tradicional
e indica por qu no es tan fcil su transicin al comercio de libre servicio.
5. Investiga en internet el origen del nombre category killers. cul es la diferencia entre un category killer y un estableci-
miento especializado? Pon algn ejemplo que conozcas de ambos.
6. En la actualidad, la mayora de las empresas comerciales con establecimiento comercial y con contacto con sus clientes,
optan tambin por la venta de sus productos a travs de internet (sin establecimiento comercial y sin contacto). Enumera
las ventajas e inconvenientes de ambas formas comerciales.
De estas dos variedades comerciales, cul usaras para los siguientes productos? comenta las razones por las que no
compras a travs de internet los productos que has sealado que compras en los establecimientos fsicos.
ropa y complementos Viajes Libros
Productos alimentarios Aparatos informticos Electrodomsticos
7. observa el cuadro que se muestra a continuacin y contesta a las siguientes preguntas:

cuOtA DE MErcADO DE LOs cuAtrO PrinciPALEs GruPOs DE Distribucin ALiMEntAriA

Grupo carrefour 21,7 % de la cuota total del mercado.
Mercadona, S.A. 21 % de la cuota total del mercado.
Grupo Eroski 9,7 % de la cuota total del mercado.
Grupo Auchan 5,6 % de la cuota total del mercado.
cuota de los 4 mayores grupos en total 58 % de la cuota total del mercado.
Fuente: Ministerio de Economa y competitividad

En funcin de los datos expuestos en la tabla, se puede decir que el sector de la distribucin alimentaria est altamente
concentrado en un pequeo conjunto de empresas?
Qu caractersticas crees que hacen que estas empresas lideren el sector de la distribucin alimentaria?
Qu dificultades puede encontrarse un emprendedor que decida crear una empresa de distribucin de productos
alimentarios?
cul crees que ser el futuro prximo del sector de la distribucin alimentaria en Espaa?
8. Enumera las diferencias existentes entre los trmites necesarios para la constitucin de una empresa, en funcin de si se
trata de una sociedad o de un empresario individual. En qu momento las sociedades adquieren personalidad jurdica
plena?

18

Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 18 04/03/14 10:54

 9. Quin tiene la obligacin de realizar la afiliacin y dar de alta a un trabajador en la Seguridad Social? cul es su obje-
tivo?
10. Explica los trmites que es necesario llevar a cabo si se van a contratar trabajadores en una empresa, e indica los or-
ganismos a los que tienes que acudir, los plazos y los modelos que hay que cumplimentar.

Ampla
11. En grupos de no ms de tres personas, localizad un negocio de vuestro entorno relacionado con el comercio, que opere
en rgimen de franquicia. Investigad en internet o en el propio establecimiento comercial: cules han sido las condiciones
pactadas en el contrato de franquicia (canon de entrada, royalties, canon de publicidad, etc.). creis que es ventajosa
esta forma de emprender? comentad las razones por las que pensis que se ha optado por esta forma.
12. Busca un modelo de licencia de apertura y otro de licencia de obras en el ayuntamiento de tu localidad (suelen estar
publicados en internet). rellnalo como lo deberan hacer Marta y Julio, los protagonistas del caso inicial de la unidad.
13. Investiga dnde se encuentran en tu entorno ms prximo los siguientes organismos pblicos:
registro mercantil.
cmara de comercio.
Agencia tributaria.
tesorera General de la Seguridad Social.
Delegacin Provincial de trabajo.
Indica los trmites que deberan realizar en cada organismo los protagonistas del caso prctico inicial.

Entra en internet
14. Un portal de internet muy til para aquellos que desean montar un negocio es: <www.ipyme.org>. Accede a su pgina
web y realiza lo siguiente:
Encuentra en el apartado de red de puntos de tramitacin empresarial el punto de asesoramiento e inicio de
tramitacin (PAIt) ms cercano a tu localidad. cul es la misin de estos organismos?
Igual de importante que conocer los trmites necesarios para constituir y poner en marcha una empresa, es conocer
las distintas ayudas y subvenciones a las que se puede acceder; las cuales variarn dependiendo de la comunidad
autnoma correspondiente. Accede al apartado de Ayudas para la creacin de empresas y consulta a qu ayudas
y subvenciones podran optar Marta y Julio, los protagonistas del caso prctico inicial, si fueran a crear su empresa
en tu comunidad autnoma.
El xito o fracaso de una empresa depende en gran medida del emprendedor que decide crear su propio negocio.
crees que posees las actitudes y caractersticas de un emprendedor de xito? Accede al apartado Herramientas
para el emprendedor y el empresario y luego a Autodiagnstico de actitudes emprendedoras; realiza el test y
comenta los resultados con el resto de la clase.
15. otra pgina web muy til para los emprendedores pertenece a la Ventanilla nica de la Directiva de Servicios de la Unin
Europea. como ya se ha comentado en la unidad, muchos de los trmites varan en funcin de la rama de actividad en
la que la nueva empresa vaya a operar y del lugar donde se ubique. Accede a su pgina web (<www.eugo.es>) y pincha
en el apartado Buscador de trmites; simula que vas a crear una empresa relacionada con el comercio en tu propia
localidad y analiza los trmites que el portal te indica que tienes que realizar. compralos con los de otro compaero
que haya seleccionado otra rama de actividad del comercio, para ver las diferencias y similitudes.

19

Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 19 04/03/14 10:54

 Unidad 1
PRCTICA PROFESIONAL

Crea una empresa a travs de internet

A lo largo de la unidad se han estudiado los distintos trmites necesarios tanto para constituir una nueva em-
presa, como para ponerla en funcionamiento. Puede parecer una lista muy larga de trmites que nos quitara
tiempo muy valioso, y que se podra dedicar a otras tareas necesarias a la hora de montar un negocio propio;
tareas que pueden ir desde la bsqueda de proveedores para los productos, a la preparacin de una buena
campaa de marketing para darse a conocer.
Para agilizar este largo, complicado y laborioso proceso, las administraciones pblicas estn optando cada
vez ms por facilitar la realizacin de la mayora de estos trmites a travs de internet. De todas las opciones
que ofrecen las administraciones pblicas, cabe destacar la posibilidad de realizar todos los trmites para la
constitucin y puesta en marcha de determinadas sociedades mercantiles en Espaa, mediante el Centro de
Informacin y Red de Creacin de Empresas (CIRCE), en concreto las siguientes:
Sociedad limitada nueva empresa (SLNE).
Sociedad de responsabilidad limitada (SRL o SL).
Empresario individual (autnomo).
Mediante la creacin telemtica de una empresa se simplifican enormemente los trmites y se agiliza el
proceso, ya que implica un menor nmero de desplazamientos a los diferentes organismos pblicos a los
que hay que acudir. De este modo se reduce la duracin media para crear una empresa de 40 das, de forma
presencial, a 48 horas, de forma telemtica.
La simplificacin de los trmites queda representada en el siguiente esquema facilitado en el portal CIRCE:

Fuente: <http://portal.circe.es>

20

Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 20 04/03/14 10:54

 La formalizacin necesaria para la creacin de la empresa se realizar mediante el documento nico elec-
trnico (DUE), que recoger toda la documentacin que se debe enviar al registro mercantil, a Hacienda y
a la Seguridad Social. El DUE se puede cumplimentar acudiendo a uno de los puntos de asesoramiento e
iniciacin de trmites (PAIT), donde proporcionan toda la ayuda necesaria para rellenar el documento sin
necesidad de utilizar formularios en papel.

Autnomo sL o srL sLnE

Pasos previos al
procedimiento telemtico

nO
Pasos obligatorios que
forman el procedimiento
telemtico Er
AD

Pasos complementarios
cu

Pasos no incluidos en el
procedimiento telemtico

Actividades
1. Accede a la pgina web de cIrcE. Entra en el rea del emprendedor y, a continuacin, en el apartado crear una empresa, donde
aparecen los tres tipos de empresas que se pueden crear telemticamente. Una vez que has accedido a cada tipo de empresa, pincha
en trmites administrativos (sistema cIrcE). con los datos que encuentres en el portal completa la tabla anterior en tu cuaderno
y explica brevemente los pasos a seguir.

21

Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 21 04/03/14 10:54

 Unidad 1
EVALA TUS CONOCIMIENTOS
RESUELVE EN TU CUADERNO O BLOC DE NOTAS
1. Seala la respuesta correcta:
a) La distribucin comercial tiene como objetivo crear re-
des de cooperacin entre fabricantes para tener ms
poder de negociacin ante los clientes.
b) La distribucin comercial se compone de todas las activi-
dades necesarias para llevar los productos desde el lugar
de fabricacin hasta el lugar donde se van a comercializar.
c) La distribucin comercial hace referencia a todos los
intermediarios que forman los canales de distribucin.
d) La distribucin comercial no ofrece utilidades a los con-
sumidores finales, solo transporta productos mediante
los canales de distribucin.
2. La estrategia de distribucin intensiva:
a) Tiene como objetivo facilitar la disponibilidad de sus
productos a los consumidores.
b) Se caracteriza por el hecho de que el intermediario que
distribuye los productos no puede ofrecer productos
de la competencia.
c) Es aquella en la que el producto se vende en un nmero
determinado de establecimientos.
d) Le concede la exclusividad al intermediario de ventas
de sus productos.
3. Seala la respuesta correcta:
a) En el canal directo solo interviene un intermediario que
traslada los productos del fabricante al consumidor final.
b) Los canales de distribucin largos son frecuentes cuan-
do no existe mucha oferta y demanda de un producto.
c) En los canales de distribucin catalogados como muy
largos pueden aparecer figuras tales como el represen-
tante o corredor.
d) Un cash and carry es un ejemplo de comercio minorista.
4. El comercio:
a) Tuvo su origen en la revolucin industrial.
b) Comenz con el trueque de bienes por otros de igual valor.
c) No tiene como objetivo conseguir un beneficio, solo rea-
lizar un intercambio de bienes o servicios.
d) Comenz cuando se acuaron las primeras monedas.
5. En el comercio de libre servicio:
a) El vendedor intenta influir en el proceso de compra del
consumidor.
b) Se utilizan muchos tipos de muebles expositores para
mostrar los productos.
c) La superficie de ventas no suele ser muy amplia y no
hay gran variedad de productos para elegir.
d) Es el predominante en las carniceras, fruteras y farmacias.
6. Los establecimientos de descuento:
a) Pretenden diferenciarse de sus competidores mediante
la oferta de productos de alta calidad.
22
Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 22
b) Solo ofrecen productos de marcas conocidas a sus
clientes.
c) Invierten mucho en decoracin y dinamizacin del pun-
to de venta para atraer a los compradores.
d) Se caracterizan por competir de forma agresiva con
precios bajos.
7. Las tiendas de conveniencia:
a) Ofrecen un surtido amplio de productos.
b) Suelen tener productos a precios ligeramente infe-
riores que el resto de establecimientos comerciales.
c) Tienen un amplio horario de apertura para poder aten-
der mejor las necesidades de sus clientes.
d) Suelen situarse a las afueras de las ciudades para
ofrecer facilidades de aparcamiento.
8. La venta directa:
a) Se lleva a cabo en los pasillos de los centros comerciales
con establecimientos desmontables o transportables.
b) Es aquella mediante la cual se adquieren productos sin
la necesidad de que estn en el mismo lugar el vende-
dor y el comprador.
c) Es la realizada a travs de medios telemticos y en la
que es necesario desplazarse al establecimiento co-
mercial para recoger la compra.
d) Es la que se realiza en el establecimiento del consu-
midor mediante la visita de un representante de la
empresa vendedora.
9. La distribucin comercial:
a) Tiene un peso escaso en la economa espaola.
b) Las empresas comerciales solo representan un octavo
del total de empresas espaolas.
c) Est evolucionando hacia una menor concentracin
de las empresas para poder ofrecer ms variedad de
establecimientos y productos a los consumidores.
d) Se caracteriza porque en la actualidad las empresas
comerciales procuran ofrecer experiencias de compra
distintas y nicas a sus clientes, para diferenciarse de
sus competidores.
10. Seala qu trmites se realizan en la AEAT:
a) Solicitud del NIF.
b) Comunicacin de apertura del centro de trabajo.
c) Declaracin censal.
d) Solicitud de licencia de obras.
11. Seala qu trmites se realizan en los ayuntamientos:
a) Las licencias medioambientales.
b) El alta en el impuesto sobre actividades econmicas (IAE).
c) La solicitud del NIF.
d) La escritura pblica de constitucin.
07/03/14 12:12

Definicin
Conjunto de actividades
que permite el traslado de
productos desde su lugar
de fabricacin hasta el
establecimiento comercial.
Puente entre el sector
productivo y el del consumo.
Trmites para la
constitucin
Empresario
individual
No es necesario
realizar trmites
Sociedades
Certificacin negativa.
Aportacin de capital social.
Escritura pblica.
Impuesto de Transmisiones
Patrimoniales.
Solicitud de NIF.
Inscripcin en registro
mercantil.
Dinamizacion del punto de venta - Ud01.indd 23
Unidad 1
EN RESUMEN
LA DISTRIBUCIN COMERCIAL
Sistemas Perspectivas para el futuro
Con establecimiento y con contacto: ultramarinos, Mayor concentracin empresarial.
supermercados, etc.
Clientes ms exigentes,
Con establecimiento y sin contacto: mquinas sofisticados y con ms
expendedoras. informacin.
Sin establecimiento y con contacto: venta ambulante. Mezcla de experiencias de ocio,
Sin establecimiento y sin contacto: venta online, correo o cultura y arte con las compras.
telfono.
La distribucin comercial es posible gracias a las:
EMPRESAS COMERCIALES
Trmites para la Otros trmites Franquicias
puesta en marcha
Registro de comerciantes y Registro de
En AEAT
actividades comerciales. franquiciadores.
Solicitud de hojas de Informacin
Alta IAE. reclamaciones. precontractual al
Declaracin censal. futuro franquiciado.
Legalizacin de
libros obligatorios.
En ayuntamiento Licencias y autorizaciones.
En Tesorera Gral. Inscripcin empresario y asignacin n Seguridad Social.
Seguridad Social Afiliacin y alta de trabajadores en el Rgimen General.
En Delegacin Legalizacin del libro de visitas.
Provincial de
Presentacin de contratos.
Trabajo
Comunicacin de apertura del centro de trabajo.
23
07/03/14 12:13