Objetivos Estratgicos Objetivos Estratgicos Tipos de

Estrategias Especficas o Tcticas Objetivos Especficos 2014 Actividad o Tarea 2014 Indicador Meta Ao 2015
Comisionadura Sub Comisionadura Programacin

Programado
1.4.1 Asegurar que el tiempo promedio de resolucin de las solicitudes de Dias promedio de resolucin de solicitudes de
5 Ejecutado
servicio no excedan mas de cinco (5) das continuos. servicio en el mes
Variacin

Programado
1.4.2 Asegurar que el tiempo promedio de resolucin de los Reclamos Dias promedio de resolucin de Reclamos
5 Ejecutado
1.4 Optimizar el proceso de Atencin al Usuario Comerciales no excedan mas de cinco (5) das continuos. Comerciales en el mes
1. Optimizar el ciclo comercial
Variacin

Programado
1.4.3 . Disminuir el tiempo medio de operacin (TMO) del servicio presencial
Tiempo medio de operacin (TMO) en los CIAU 15 Ejecutado
hasta 15 mnutos
% Ejecucin
AVANCE OBJETIVO 1.4
AVANCE ESTRATEGIA "OPTIMIZAR EL CICLO COMERCIAL"
3. Reducir las prdidas no tcnicas AVANCE OBJETIVO 3.5
AVANCE ESTRATEGIA "REDUCIR PRDIDAS NO TCNICAS"
AVANCE TOTAL