05 GuiaAdministRecursOficin 02

I.
Gua Pedaggica del Mdulo

Administracin de los recursos de la oficina
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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Contenido
Pg.
I. Gua pedaggica
1. Descripcin 3
2. Datos de identificacin de la norma 4
3. Generalidades pedaggicas 5
4. Enfoque del mdulo 13
5. Orientaciones didcticas y estrategias de aprendizaje por unidad 14
6. Prcticas/ejercicios/problemas/actividades 23
II. Gua de evaluacin 37
7. Descripcin 38
8. Tabla de ponderacin 42
9. Materiales para el desarrollo de actividades de evaluacin 43

10. Matriz de valoracin o rbrica 44
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1. Descripcin
La Gua Pedaggica es un documento que integra elementos tcnico-metodolgicos planteados de acuerdo con los principios y lineamientos del
Modelo Acadmico Conalep para orientar la prctica educativa del docente en el desarrollo de competencias previstas en los programas de estudio.
La finalidad que tiene esta gua es facilitar el aprendizaje de los alumnos, encauzar sus acciones y reflexiones y proporcionar situaciones en las que
desarrollar las competencias. El docente debe asumir conscientemente un rol que facilite el proceso de aprendizaje, proponiendo y cuidando un
encuadre que favorezca un ambiente seguro en el que los alumnos puedan aprender, tomar riesgos, equivocarse extrayendo de sus errores lecciones
significativas, apoyarse mutuamente, establecer relaciones positivas y de confianza, crear relaciones significativas con adultos a quienes respetan no
por su estatus como tal, sino como personas cuyo ejemplo, cercana y apoyo emocional es valioso.
Es necesario destacar que el desarrollo de la competencia se concreta en el aula, ya que formar con un enfoque en competencias significa crear
experiencias de aprendizaje para que los alumnos adquieran la capacidad de movilizar, de forma integral, recursos que se consideran
indispensables para saber resolver problemas en diversas situaciones o contextos, e involucran las dimensiones cognitiva, afectiva y
psicomotora; por ello, los programas de estudio, describen las competencias a desarrollar, entendindolas como la combinacin integrada de
conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten el logro de un desempeo eficiente, autnomo, flexible y responsable del individuo en
situaciones especficas y en un contexto dado. En consecuencia, la competencia implica la comprensin y transferencia de los conocimientos a
situaciones de la vida real; ello exige relacionar, integrar, interpretar, inventar, aplicar y transferir los saberes a la resolucin de problemas. Esto significa
que el contenido, los medios de enseanza, las estrategias de aprendizaje, las formas de organizacin de la clase y la evaluacin se
estructuran en funcin de la competencia a formar; es decir, el nfasis en la proyeccin curricular est en lo que los alumnos tienen que aprender,
en las formas en cmo lo hacen y en su aplicacin a situaciones de la vida cotidiana y profesional.
Considerando que el alumno est en el centro del proceso formativo, se busca acercarle elementos de apoyo que le muestren qu competencias va a
desarrollar, cmo hacerlo y la forma en que se le evaluar. Es decir, mediante la gua pedaggica el alumno podr autogestionar su aprendizaje a
travs del uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieran y adopten a nuevas situaciones y contextos e ir dando seguimiento a sus avances
a travs de una autoevaluacin constante, como base para mejorar en el logro y desarrollo de las competencias indispensables para un crecimiento
acadmico y personal.
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2. Datos de Identificacin de la
Norma
Ttulo:
Unidad (es) de competencia laboral:

1.
Cdigo: Nivel de competencia:
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3. Generalidades Pedaggicas
Con el propsito de difundir los criterios a considerar en la instrumentacin de la presente gua entre los docentes y personal acadmico de planteles y
Colegios Estatales, se describen algunas consideraciones respecto al desarrollo e intencin de las competencias expresadas en los mdulos
correspondientes a la formacin bsica, propedutica y profesional.
Los principios asociados a la concepcin constructivista del aprendizaje mantienen una estrecha relacin con los de la educacin basada en
competencias, la cual se ha concebido en el Colegio como el enfoque idneo para orientar la formacin ocupacional de los futuros profesionales
tcnicos y profesionales tcnicos bachiller. Este enfoque constituye una de las opciones ms viables para lograr la vinculacin entre la educacin y el
sector productivo de bienes y servicios.
En los programas de estudio se proponen una serie de contenidos que se considera conveniente abordar para obtener los Resultados de Aprendizaje
establecidos; sin embargo, se busca que este planteamiento le d al docente la posibilidad de desarrollarlos con mayor libertad y creatividad.
En este sentido, se debe considerar que el papel que juegan el alumno y el docente en el marco del Modelo Acadmico Conalep tenga, entre otras, las
siguientes caractersticas:
El alumno: El docente:
Mejora su capacidad para resolver problemas. Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional
Aprende a trabajar en grupo y comunica sus Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo
ideas.
Planifica los procesos de enseanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias,
Aprende a buscar informacin y a procesarla. y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios
Construye su conocimiento. Lleva a la prctica procesos de enseanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e
innovadora a su contexto institucional Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje con
Adopta una posicin crtica y autnoma.
un enfoque formativo Construye ambientes para el aprendizaje autnomo y colaborativo
Realiza los procesos de autoevaluacin y Contribuye a la generacin de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los
coevaluacin. estudiantes
Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestin institucional

En esta etapa se requiere una mejor y mayor organizacin acadmica que apoye en forma relativa la actividad del alumno, que en este caso es mucho
mayor que la del docente; lo que no quiere decir que su labor sea menos importante. El docente en lugar de transmitir vertical y
unidireccionalmente los conocimientos, es un mediador del aprendizaje, ya que:
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Planea y disea experiencias y actividades necesarias para la adquisicin de las competencias previstas. Asimismo, define los ambientes de aprendizaje,
espacios y recursos adecuados para su logro.
Proporciona oportunidades de aprendizaje a los estudiantes apoyndose en metodologas y estrategias didcticas pertinentes a los Resultados de
Aprendizaje.
Ayuda tambin al alumno a asumir un rol ms comprometido con su propio proceso, invitndole a tomar decisiones.
Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel ms profundo de conocimiento.
Ayuda en la creacin y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos.
Gua permanentemente a los alumnos.
Motiva al alumno a poner en prctica sus ideas, animndole en sus exploraciones y proyectos.
Considerando la importancia de que el docente planee y despliegue con libertad su experiencia y creatividad para el desarrollo de las competencias
consideradas en los programas de estudio y especificadas en los Resultados de Aprendizaje, en las competencias de las Unidades de Aprendizaje, as
como en la competencia del mdulo; podr proponer y utilizar todas las estrategias didcticas que considere necesarias para el logro de estos
fines educativos, con la recomendacin de que fomente, preferentemente, las estrategias y tcnicas didcticas que se describen en este apartado.
Al respecto, entenderemos como estrategias didcticas los planes y actividades orientados a un desempeo exitoso de los resultados de aprendizaje,
que incluyen estrategias de enseanza, estrategias de aprendizaje, mtodos y tcnicas didcticas, as como, acciones paralelas o alternativas que el
docente y los alumnos realizarn para obtener y verificar el logro de la competencia; bajo este tenor, la autoevaluacin debe ser considerada tambin
como una estrategia por excelencia para educar al alumno en la responsabilidad y para que aprenda a valorar, criticar y reflexionar sobre el
proceso de enseanza y su aprendizaje individual.
Es as como la seleccin de estas estrategias debe orientarse hacia un enfoque constructivista del conocimiento y estar dirigidas a que los alumnos
observen y estudien su entorno, con el fin de generar nuevos conocimientos en contextos reales y el desarrollo de las capacidades reflexivas y
crticas de los alumnos.
Desde esta perspectiva, a continuacin se describen brevemente los tipos de aprendizaje que guiarn el diseo de las estrategias y las tcnicas que
debern emplearse para el desarrollo de las mismas:
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TIPOS DE APRENDIZAJES.
Significativo
Se fundamenta en una concepcin constructivista del aprendizaje, la cual se nutre de diversas concepciones asociadas al cognoscitivismo, como la
teora psicogentica de Jean Piaget, el enfoque sociocultural de Vygotsky y la teora del aprendizaje significativo de Ausubel.
Dicha concepcin sostiene que el ser humano tiene la disposicin de aprender verdaderamente slo aquello a lo que le encuentra sentido en virtud
de que est vinculado con su entorno o con sus conocimientos previos. Con respecto al comportamiento del alumno, se espera que sean capaces de
desarrollar aprendizajes significativos, en una amplia gama de situaciones y circunstancias, lo cual equivale a aprender a aprender, ya que de ello
depende la construccin del conocimiento.
Colaborativo.
El aprendizaje colaborativo puede definirse como el conjunto de mtodos de instruccin o entrenamiento para uso en grupos, as como de estrategias
para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social). En el aprendizaje colaborativo cada miembro del grupo
es responsable de su propio aprendizaje, as como del de los restantes miembros del grupo (Johnson, 1993.)
Ms que una tcnica, el aprendizaje colaborativo es considerado una filosofa de interaccin y una forma personal de trabajo, que implica el manejo de
aspectos tales como el respeto a las contribuciones y capacidades individuales de los miembros del grupo (Maldonado Prez, 2007). Lo que lo
distingue de otro tipo de situaciones grupales, es el desarrollo de la interdependencia positiva entre los alumnos, es decir, de una toma de conciencia de
que slo es posible lograr las metas individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas.
El aprendizaje colaborativo surge a travs de transacciones entre los alumnos, o entre el docente y los alumnos, en un proceso en el cual cambia la
responsabilidad del aprendizaje, del docente como experto, al alumno, y asume que el docente es tambin un sujeto que aprende. Lo ms importante
en la formacin de grupos de trabajo colaborativo es vigilar que los elementos bsicos estn claramente estructurados en cada sesin de trabajo. Slo
de esta manera se puede lograr que se produzca, tanto el esfuerzo colaborativo en el grupo, como una estrecha relacin entre la colaboracin y los
resultados (Johnson & F. Johnson, 1997).
Los elementos bsicos que deben estar presentes en los grupos de trabajo colaborativo para que ste sea efectivo son:
la interdependencia positiva.
la responsabilidad individual.
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la interaccin promotora.
el uso apropiado de destrezas sociales.
el procesamiento del grupo.
Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:

Se desarrolla mediante acciones de cooperacin, responsabilidad, respeto y comunicacin, en forma sistemtica, entre los integrantes del grupo y
subgrupos.
Va ms all que slo el simple trabajo en equipo por parte de los alumnos. Bsicamente se puede orientar a que los alumnos intercambien informacin
y trabajen en tareas hasta que todos sus miembros las han entendido y terminado, aprendiendo a travs de la colaboracin.
Se distingue por el desarrollo de una interdependencia positiva entre los alumnos, en donde se tome conciencia de que slo es posible lograr las metas
individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas.
Aunque en esencia esta estrategia promueve la actividad en pequeos grupos de trabajo, se debe cuidar en el planteamiento de las actividades que cada
integrante obtenga una evidencia personal para poder integrarla a su portafolio de evidencias.
Aprendizaje Basado en Problemas.
Consiste en la presentacin de situaciones reales o simuladas que requieren la aplicacin del conocimiento, en las cuales el alumno debe analizar la
situacin y elegir o construir una o varias alternativas para su solucin (Daz Barriga Arceo, 2003). Es importante aplicar esta estrategia ya que las
competencias se adquieren en el proceso de solucin de problemas y en este sentido, el alumno aprende a solucionarlos cuando se enfrenta a
problemas de su vida cotidiana, a problemas vinculados con sus vivencias dentro del Colegio o con la profesin. Asimismo, el alumno se apropia de los
conocimientos, habilidades y normas de comportamiento que le permiten la aplicacin creativa a nuevas situaciones sociales, profesionales o de
aprendizaje, por lo que:
Se puede trabajar en forma individual o de grupos pequeos de alumnos que se renen a analizar y a resolver un problema seleccionado o diseado
especialmente para el logro de ciertos resultados de aprendizaje.
Se debe presentar primero el problema, se identifican las necesidades de aprendizaje, se busca la informacin necesaria y finalmente se regresa al
problema con una solucin o se identifican problemas nuevos y se repite el ciclo.
Los problemas deben estar diseados para motivar la bsqueda independiente de la informacin a travs de todos los medios dis ponibles para el alumno y
adems generar discusin o controversia en el grupo.
El mismo diseo del problema debe estimular que los alumnos utilicen los aprendizajes previamente adquiridos.
El diseo del problema debe comprometer el inters de los alumnos para examinar de manera profunda los conceptos y objetivos que se quieren aprender.
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El problema debe estar en relacin con los objetivos del programa de estudio y con problemas o situaciones de la vida diaria para que los alumnos
encuentren mayor sentido en el trabajo que realizan.
Los problemas deben llevar a los alumnos a tomar decisiones o hacer juicios basados en hechos, informacin lgica y fundamentada, y obligarlos a
justificar sus decisiones y razonamientos.
Se debe centrar en el alumno y no en el docente.
TCNICAS
Mtodo de proyectos.
Es una tcnica didctica que incluye actividades que pueden requerir que los alumnos investiguen, construyan y analicen informacin que coincida
con los objetivos especficos de una tarea determinada en la que se organizan actividades desde una perspectiva experiencial, donde el alumno
aprende a travs de la prctica personal, activa y directa con el propsito de aclarar, reforzar y construir aprendizajes (Intel Educacin).
Para definir proyectos efectivos se debe considerar principalmente que:
Los alumnos son el centro del proceso de aprendizaje.
Los proyectos se enfocan en resultados de aprendizaje acordes con los programas de estudio.
Las preguntas orientadoras conducen la ejecucin de los proyectos.
Los proyectos involucran mltiples tipos de evaluaciones continuas.
El proyecto tiene conexiones con el mundo real.
Los alumnos demuestran conocimiento a travs de un producto o desempeo.
La tecnologa apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos.
Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.
Para el presente mdulo se hacen las siguientes recomendaciones:

Integrar varios mdulos mediante el mtodo de proyectos, lo cual es ideal para desarrollar un trabajo colaborativo.
En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos:
Establecer el alcance y la complejidad.
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Determinar las metas.
Definir la duracin.
Determinar los recursos y apoyos.
Establecer preguntas gua. Las preguntas gua conducen a los alumnos hacia el logro de los objetivos del proyecto. La cantidad de
preguntas gua es proporcional a la complejidad del proyecto.
Calendarizar y organizar las actividades y productos preliminares y definitivos necesarias para dar cumplimiento al proyecto.
Las actividades deben ayudar a responsabilizar a los alumnos de su propio aprendizaje y a aplicar competencias adquiridas en el saln de clase en
proyectos reales, cuyo planteamiento se basa en un problema real e involucra distintas reas.
El proyecto debe implicar que los alumnos participen en un proceso de investigacin, en el que utilicen diferentes estrategias de estudio; puedan
participar en el proceso de planificacin del propio aprendizaje y les ayude a ser flexibles, reconocer al "otro" y comprender su propio entorno personal y
cultural. As entonces se debe favorecer el desarrollo de estrategias de indagacin, interpretacin y presentacin del proceso seguido.
De acuerdo a algunos tericos, mediante el mtodo de proyectos los alumnos buscan soluciones a problemas no convencionales, cuando llevan a la
prctica el hacer y depurar preguntas, debatir ideas, hacer predicciones, disear planes y/o experimentos, recolectar y analizar datos, establecer
conclusiones, comunicar sus ideas y descubrimientos a otros, hacer nuevas preguntas, crear artefactos o propuestas muy concretas de orden social,
cientfico, ambiental, etc.
En la gran mayora de los casos los proyectos se llevan a cabo fuera del saln de clase y, dependiendo de la orientacin del proyecto, en muchos de los
casos pueden interactuar con sus comunidades o permitirle un contacto directo con las fuentes de informacin necesarias para el planteamiento de
su trabajo. Estas experiencias en las que se ven involucrados hacen que aprendan a manejar y usar los recursos de los que disponen como e l tiempo y los
materiales.
Como medio de evaluacin se recomienda que todos los proyectos tengan una o ms presentaciones del avance para evaluar resultados relacionados
con el proyecto.
Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede:
Pedir reportes del progreso.
Presentaciones de avance,
Monitorear el trabajo individual o en grupos.
Solicitar una bitcora en relacin con cada proyecto.
Calendarizar sesiones semanales de reflexin sobre avances en funcin de la revisin del plan de proyecto.
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Estudio de casos.
El estudio de casos es una tcnica de enseanza en la que los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, y se
permiten as, construir su propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Esta tcnica se basa en la participacin activa y en procesos
colaborativos y democrticos de discusin de la situacin reflejada en el caso, por lo que:
Se deben representar situaciones problemticas diversas de la vida para que se estudien y analicen.
Se pretende que los alumnos generen soluciones validas para los posibles problemas de carcter complejo que se presenten en la realidad futura.
Se deben proponer datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo y encontrar posibles alternativas para la solucin del problema planteado.
Guiar al alumno en la generacin de alternativas de solucin, le permite desarrollar la habilidad creativa, la capacidad de innovacin y representa un recurso
para conectar la teora a la prctica real.
Debe permitir reflexionar y contrastar las propias conclusiones con las de otros, aceptarlas y expresar sugerencias.
El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:
Analizar un problema.
Determinar un mtodo de anlisis.
Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de accin.
Tomar decisiones.
Algunos tericos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:
Fase preliminar: Presentacin del caso a los participantes
Fase de eclosin: "Explosin" de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc., por parte de los participantes.
Fase de anlisis: En esta fase es preciso llegar hasta la determinacin de aquellos hechos que son significativos. Se concluye esta fase cuando se ha
conseguido una sntesis aceptada por todos los miembros del grupo.
Fase de conceptualizacin: Es la formulacin de conceptos o de principios concretos de accin, aplicables en el caso actual y que permiten ser utilizados
o transferidos en una situacin parecida.
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Interrogacin.
Consiste en llevar a los alumnos a la discusin y al anlisis de situaciones o informacin, con base en preguntas planteadas y formuladas por el
docente o por los mismos alumnos, con el fin de explorar las capacidades del pensamiento al activar sus procesos cognitivos; se recomienda integrar
esta tcnica de manera sistemtica y continua a las anteriormente descritas y al abordar cualquier tema del programa de estudio.
Participativo-vivenciales.
Son un conjunto de elementos didcticos, sobre todo los que exigen un grado considerable de involucramiento y participacin de todos los
miembros del grupo y que slo tienen como lmite el grado de imaginacin y creatividad del facilitador.
Los ejercicios vivenciales son una alternativa para llevar a cabo el proceso enseanza-aprendizaje, no slo porque facilitan la transmisin de
conocimientos, sino porque adems permiten identificar y fomentar aspectos de liderazgo, motivacin, interaccin y comunicacin del grupo,
etc., los cuales son de vital importancia para la organizacin, desarrollo y control de un grupo de aprendizaje.
Los ejercicios vivenciales resultan ser una situacin planeada y estructurada de tal manera que representan una experiencia muy atractiva, divertida y
hasta emocionante. El juego significa apartarse, salirse de lo rutinario y montono, para asumir un papel o personaje a travs del cual el individuo pueda
manifestar lo que verdaderamente es o quisiera ser sin temor a la crtica, al rechazo o al ridculo.
El desarrollo de estas experiencias se encuentra determinado por los conocimientos, habilidades y actitudes que el grupo requiera revisar o analizar y
por sus propias vivencias y necesidades personales.
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4. Enfoque del Mdulo
El Mdulo de Administracin de los recursos de la oficina se imparte en el sexto semestre en la carrera de Profesional Tcnico y Profesional
Tcnico-Bachiller Asistente Directivo y corresponde al ncleo de formacin profesional, teniendo como finalidad que el alumno obtenga las
competencias para apoyar al directivo en la preparacin e integracin de suministros en cada rea que integra la organizacin en relacin al factor
humano y los recursos materiales, conforme a las polticas y procedimientos de la organizacin.
El mdulo le permitir al alumno preparar la informacin de la organizacin, estableciendo procesos bajo las polticas y lineamientos de la misma con el
fin de realizar entrenamiento del recurso humano en las diferentes reas de la organizacin misma; en la segunda, el alumno lograr las competencias
que le permitan usar el sistema de materiales para abastecer la empresa en sus diferentes reas la integracin de la informacin obtenida, para que el
rea correspondiente tome las decisiones y pueda desarrollar los objetivos y metas programadas por el sistema directivo de la organizacin.
Durante el desarrollo del mdulo, el alumno deber aplicar competencias adquiridas en otros mdulos como:, la administracin, las tecnologas de la
informacin y la comunicacin; la solucin de problemticas diarias bajo un enfoque crtico y reflexivo en la percepcin de s mismo y de su desempeo
en las tareas cotidianas; as como en el mbito acadmico, profesional y social como miembro de la comunidad a la que pertenece.
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5. Orientaciones didcticas y estrategias

de aprendizaje por unidad
Unidad I Entrenamiento de recursos humanos
Orientaciones Didcticas
Para abordar los contenidos de la presente unidad, se recomienda al Docente:

Fomenta la igualdad de oportunidades, la participacin democrtica, la multiculturalidad, la atencin a grupos desfavorecidos y su insercin
social, laboral y econmica, as como el respeto a la persona sin discriminacin por su sexo, origen, situacin social, conocimientos, etc
Organiza actividades integradoras al inicio del mdulo que impulsen el trabajo individual y grupal propiciando un ambiente de respeto y
participacin.
Establece compromisos de asistencia y trabajo en las sesiones, as como otros aspectos de encuadre del mdulo, con la participacin activa de
sus alumnos.
Genera habilidad para trabajar con objetivos claramente establecidos, realistas y desafiantes.
Especfica la forma de entrega de las actividades en forma y fecha.
Motiva la participacin en clase y la realizacin de las actividades y/o prcticas fuera del aula.
Fomenta en los alumnos la realizacin de apuntes que les permitan tener una retroalimentacin y la formulacin de conclusiones.
Aclara dudas y preguntas presentadas en cada tema.
Promueve en los alumnos el trabajo ordenado y coherente apegado a cada actividad.
Fomenta la capacidad para fortalecer el espritu de equipo en el grupo
Promueve la habilidad para llevar a cabo personalmente la bsqueda de informacin.
Desarrolla habilidad para lograr relaciones puntuales convenientes para el desarrollo del grupo.
Utiliza indicadores de gestin destinados a medir y comparar los resultados obtenidos.
Realiza observaciones en trabajos y prcticas efectuadas, enfatizando a los alumnos:
La importancia de recibir retroalimentacin como parte del seguimiento de su proceso aprendizaje.
Desarrollar actividades para que demuestren actitudes como la prudencia, tolerancia, paciencia y actuar en todo momento con tica
profesional y personal.
Emplea didctica o tcnica para conducir un debate entre pequeos grupos, para que los estudiantes:
Desarrollen su capacidad creadora, expresen libremente sus ideas y conocimientos relacionados con los temas a abordar.
Interacten con pleno respeto a la personalidad de cada compaero.
Establezcan bajo su mediacin, acuerdos a manera de reglamento de interaccin durante el semestre.
Eviten hacer juicios sobre la personalidad de sus compaeros.
Razonen crtica y reflexivamente las ideas que expresan otros, sin hacer juicios, evaluando simultneamente la esencia de la informacin
motivo del debate.
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Elaboren grupal o individualmente cuadros sinpticos, sntesis y/o conclusiones, a manera de acuerdos, o con la finalidad que estime
pertinente.
Indica la integracin de un glosario de trminos mediante la seleccin de palabras clave, definiciones y/o conceptos, enfatizando la importancia de
respetar la ortografa ya sea en espaol o en cualquier otro idioma.
Valora de acuerdo con su planeacin didctica, el nivel de concrecin de aprendizaje de cada alumno, estableciendo las medidas pertinentes para
cada caso, asegurando la adquisicin de competencias descritas en los resultados de aprendizaje.
Promueve el uso de las nuevas tecnologas de la informacin y de comunicacin, propiciando que los estudiantes:
Analicen ventajas y desventajas de su empleo en las empresas.
Reflexionen sobre el impacto positivo y/o negativo del uso de software para la elaboracin de nminas en una empresa.
Destaca la importancia que se tiene para la humanidad las prestaciones y la seguridad social, para ello en cada alumno:
Utilice lenguaje verbal claro y con volumen tenue y amigable.
Utilice lenguaje corporal que denote pulcritud, respeto a s mismo, dignidad y calidad moral.
Emplea el proceso de comunicacin de acuerdo con la filosofa de la empresa, en beneficio tripartita.
Emplea la semntica requerida para lograr los efectos esperados por la organizacin.
Detecta las necesidades del cliente mantenindose observante de su conducta, para satisfacer sus necesidades.
Manifiesta disposicin e iniciativa de ayuda o colaboracin para resolver problemas dentro de su mundo laboral.
Programa visitas a empresas de diversos giros, considerando:
Que la empresa tenga directamente relacin con los temas descritos en cada caso.
Disponibilidad de recursos y tiempo.
Videos publicados en Internet, como fuente alterna, para que los alumnos identifiquen el peso administrativo de las prestaciones de seguridad
social en una empresa.
Realiza introduccin que interese al grupo sobre el tema a tratar, destacando su utilidad formativa, de tal manera que se obtenga la mejor atencin
y participacin para el desarrollo de las explicaciones y ejemplos del tipo esencialmente objetivo.
Propone mltiples ejemplos que despierten el sentido del anlisis razonado.
Realiza la exposicin en forma verbal y con casos prcticos numricos, sencillos e ilustradosque sirvan de encauce y fundamento para los
siguientes temas.
Hace pasar al pizarrn a los alumnos sin seguir un orden alfabtico de lista discutiendo colectivamente los aciertos o desaciertos de la resolucin.
Deja tareas extra-clase con el objetivo de utilizar el principio de aprender-haciendo.
Se recomienda promover las siguientes competencias transversales.
Aplicar distintas estrategias comunicativas para solicitar informacin en diferentes reas de una empresa.
Emite mensajes de acuerdo al contexto y objetivos.
Maneja tecnologas de la informacin y comunicacin.
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprende cmo cada uno de los pasos a seguir contribuye al alcance de un
objetivo.
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Estrategias de Aprendizaje Recursos Acadmicos

Asistir de manera constante y puntual a las sesiones de manera que el Chiavenato, Idalberto. Administracin de recursos
aprendizaje se vuelva continuo y se despejen las dudas que vayan humanos. Mxico Mc Graw Hill, 2000.
surgiendo.
Koontz, Harold. Administracin una perspectiva global.
Realizar apuntes de los contenidos que se vayan abordando, tratando de 11 ed., Mxico, Mc Graw Hill, 2001.
sintetizar la informacin en ordenadores grficos como mapas conceptuales,
cuadros sinpticos o diagramas de relacin. Getulio Vargas, Fundacin. Proyectos de desarrollo. Vol.1
Mxico, Limusa, 1999.
Desarrollar en la casa ejercicios similares a los ejemplificados en las
sesiones S. Bateman, Thomas. Administracin una ventaja
competitiva. 8 ed., Mxico, Mc. Graw Hill, 2005.
Investigar individualmente en diversas fuentes de informacin impresa o
electrnica, elaborando un resumen del rea de recursos humanos y realiza Kramis joublanc, Jos Luis. Sistemas y procedimientos
una conclusin al respecto. administrativos. 3 ed. Mxico, Pac, 1999.
Montao G. Agustn. Diagnstico industrial. 10
Cules son los objetivos principales de la ARH?
reimpresin, Mxico , Ed. Trillas, 2003.
Cules son las dificultades inherentes a la ARH?
Ramrez Padilla, David Noel, Contabilidad administrativa.
Explique la estructura organizacional de recursos humanos: Octava edicin, Mc Graw Hill, 2008.
o Centralizada Estrada M. , Manuel. Administracin funcional. U.N.A.M.
1997.
o Descentralizada
o Nivel institucional
Pginas Web:
o Nivel intermedio
Formatos para deteccin de necesidades de entrenamiento.
o Asesora Disponible en:
Realizar actividad 1: Identificacin de estructura organizacional de recursos http://www.personal.unam.mx/Docs/Capacitacion/CriteriosGeneral
humanos es.pdf (13-11-2015)
Realizar actividad 2: Caractersticas de subsistemas de administracin de

recursos humanos
Desarrollar mediante un mapa mental el concepto de mercado de recursos
humanos y mercado de trabajo
Establecer mediante un esquema de mapa mental el comportamiento de las
organizaciones en las dos situaciones extremas del mercado de trabajo
como oferta demanda.
Realizar un mapa mental el comportamiento de las personas en las dos
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vertientes del mercado de recursos humanos de oferta y demanda.

Desarrollar un modelo de planeamiento de recursos humanos en el flujo de
personal para una empresa de manufactura simulada por ti.
Disear grficamente el sistema de recursos humanos de rotacin de
personal.
Cules son las caractersticas del mercado de RH en situacin de oferta y
cules son las consecuencias para los candidatos y para las empresas?
Qu es rotacin de personal y cmo se calcula?
Cules son las posibles causas internas y externas de la rotacin de
personal?
Elaborar en equipo de tres y un plan o formulario de entrevista de retiro para
detectar y tabular las causas de los retiros.
Elaborar en equipo de tres un esquema mediante el cual puedan tabularse
los costos primarios de rotacin de personal.
Realizar actividad 3. Diagnstico de rotacin de personal
Definir el concepto y la ecuacin para calcular el ausentismo.
Realizar actividad 4. Diagnstico de ausentismo de personal
Realizar actividad de evaluacin 1.1.1
Explicar las diferencias entre entrenamiento, desarrollo de personal y
desarrollo organizacional.
Elaborar un concepto sobre la educacin y sus diferentes tipos.
Explicar el contenido del entrenamiento en funcin de los cambios de
comportamiento.
Explicar Cules son los principales objetivos del entrenamiento?
Elaborar un concepto sobre el diagnstico de entrenamiento en cuanto al
anlisis organizacional.
anlisis de los recursos humanos.
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anlisis de las tareas y operaciones.
Realizar actividad 5. Instrumentos de identificacin de las necesidades de
entrenamiento
Realizar actividad 6. Programa de entrenamiento
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Administracin de los recursos materiales

Unidad II
Orientaciones Didcticas
Para abordar los contenidos de la presente unidad, se recomienda al Docente:

Organiza actividades integradoras al inicio del mdulo que impulsen el trabajo individual y grupal propiciando un ambiente de respeto y
participacin.
Establece compromisos de asistencia y trabajo en las sesiones, as como otros aspectos de encuadre del mdulo, con la participacin activa de
sus alumnos.
Especfica la forma de entrega de las actividades en forma y fecha.
Motiva la participacin en clase y la realizacin de las actividades y/o prcticas fuera del aula.
Fomenta en los alumnos la realizacin de apuntes que les permitan tener una retroalimentacin y la formulacin de conclusiones.
Aclara dudas y preguntas presentadas en cada tema.
Promueve en los alumnos el trabajo ordenado y coherente apegado a cada actividad.
Capacidad para demostrar tener una visin estratgica sobre las tendencias tcnicas, participando en foros de discusin y gozando de mucha
credibilidad, de modo de convertirse en uno de los referentes tcnicos.
Capacidad para desarrollar soluciones complejas, incorporando a terceros y demostrando creatividad en el diseo de las mismas.
Realiza observaciones en trabajos y prcticas efectuadas, enfatizando a los alumnos:
La importancia de recibir retroalimentacin como parte del seguimiento de su proceso aprendizaje.
Desarrollar actividades para que demuestren actitudes como la prudencia, tolerancia, paciencia y actuar en todo momento con tica
profesional y personal.
Emplea didctica o tcnica para conducir un debate entre pequeos grupos, para que los estudiantes:
Desarrollen su capacidad creadora, expresen libremente sus ideas y conocimientos relacionados con los temas a abordar.
Interacten con pleno respeto a la personalidad de cada compaero.
Establezcan bajo su mediacin, acuerdos a manera de reglamento de interaccin durante el semestre.
Eviten hacer juicios sobre la personalidad de sus compaeros.
Razonen crtica y reflexivamente las ideas que expresan otros, sin hacer juicios, evaluando simultneamente la esencia de la informacin
motivo del debate.
Elaboren grupal o individualmente cuadros sinpticos, sntesis y/o conclusiones, a manera de acuerdos, o con la finalidad que estime
pertinente.
Indica la integracin de un glosario de trminos mediante la seleccin de palabras clave, definiciones y/o conceptos, enfatizando la importancia de
respetar la ortografa ya sea en espaol o en cualquier otro idioma.
Capacidad de escuchar e interesarse por los puntos de vista de los dems y hacer preguntas constructivas.
Capacidad para instrumentar adecuadamente las directivas recibidas y fijar objetivos de alto rendimiento para el grupo
Capacidad para realizar seguimientos de las necesidades de los alumnos y serb especialmente servicial en los momentos crticos.
ADRO-02 19/53
Capacidad para realizar acuerdos satisfactorios para el grupo, pero no siempre considerando el inters de los dems.
Valora de acuerdo con su planeacin didctica, el nivel de concrecin de aprendizaje de cada alumno, estableciendo las medidas pertinentes para
cada caso, asegurando la adquisicin de competencias descritas en los resultados de aprendizaje.
Promueve el uso de las nuevas tecnologas de la informacin y de comunicacin, propiciando que los estudiantes:
Analicen ventajas y desventajas de su empleo en las empresas.
Reflexionen sobre el impacto positivo y/o negativo del uso de software para la elaboracin de nminas en una empresa.
Destaca la importancia que se tiene para la humanidad las prestaciones y la seguridad social, para ello en cada alumno:
Utilice lenguaje verbal claro y con volumen tenue y amigable.
Utilice lenguaje corporal que denote pulcritud, respeto a s mismo, dignidad y calidad moral.
Emplea el proceso de comunicacin de acuerdo con la filosofa de la empresa, en beneficio tripartita.
Emplea la semntica requerida para lograr los efectos esperados por la organizacin.
Detecta las necesidades del cliente mantenindose observante de su conducta, para satisfacer sus necesidades.
Manifiesta disposicin e iniciativa de ayuda o colaboracin para resolver problemas dentro de su mundo laboral.
Programa visitas a empresas de diversos giros, considerando:
Que la empresa tenga directamente relacin con los temas descritos en cada caso.
Disponibilidad de recursos y tiempo.
Videos publicados en Internet, como fuente alterna, para que los alumnos identifiquen la importancia y relevancia del manejo de los recursos en
una organizacin.
Todas las lecciones deben iniciarse con una breve introduccin que interese al grupo sobre el tema a tratar, destacando su utilidad formativa, de
tal manera que se obtenga la mejor atencin y participacin para el desarrollo de las explicaciones y ejemplos del tipo esencialmente objetivo.
Proponer mltiples ejemplos que despierten el sentido del anlisis razonado.
Realizar la exposicin en forma verbal y con casos prcticos numricos , sencillos e ilustrados que sirvan de encauce y fundamento para los
siguientes temas.
Hacer pasar al pizarrn a los alumnos sin seguir un orden alfabtico de lista discutiendo colectivamente los aciertos o desaciertos de la
resolucin.
Dejar tareas extraclase con el objetivo de utilizar el principio de aprender-haciendo.
Se recomienda promover las siguientes competencias transversales.
Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables.

Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas.
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Estrategias de Aprendizaje Recursos Acadmicos

Asistir de manera constante y puntual a las sesiones de manera que el Chiavenato, Idalberto. Administracin de recursos humanos.
aprendizaje se vuelva continuo y se despejen las dudas que vayan Mxico Mc Graw Hill, 2000.
surgiendo.
Koontz, Harold. Administracin una perspectiva global. 11 ed.,
Elaborar un mapa conceptual de la descripcin, objetivos y polticas del Mxico, Mc Graw Hill, 2001.
departamento de recursos materiales.
Getulio Vargas, Fundacin. Proyectos de desarrollo. Vol.1 Mxico,
Realizar apuntes de los contenidos que se vayan abordando, tratando de Limusa, 1999.
sintetizar la informacin en ordenadores grficos como mapas
conceptuales, cuadros sinpticos o diagramas de relacin. S. Bateman, Thomas. Administracin una ventaja competitiva. 8
ed., Mxico, Mc. Graw Hill, 2005.
Desarrollar en la casa ejercicios similares a los ejemplificados en las
sesiones Kramis joublanc, Jos Luis. Sistemas y procedimientos
administrativos. 3 ed. Mxico, Pac, 1999.
Realizar un cuadro sinptico de las normas generales de la administracin
de materiales. Montao G. Agustn. Diagnstico industrial. 10 reimpresin,
Mxico , Ed. Trillas, 2003.
Desarrollar mediante diapositivas y exponer frente a agrupo el
procedimiento de identificacin de materiales realizando los formatos Ramrez Padilla, David Noel, Contabilidad administrativa. Octava
correspondientes y ejemplos. edicin, Mc Graw Hill, 2008.
Establece en un mapa mental el procedimiento de previsin y control de Estrada M. , Manuel. Administracin funcional. U.N.A.M. 1997.
existencias
Elaborar un resumen de lo que es un proveedor sustentable. Pginas Web:
Elaborar un cuadro comparativo para seleccionar proveedores Ofimtica y sustentabilidad. Disponible en:
sustentables. http://www.ambiente.gov.ar/archivos/web/MBP/File/buenas_practic
Desarrollar en un diagrama de flujo el procedimiento de adquisicin de as_OFIMATIC.pdf (13-11-2015)
materiales.
Realizar actividad 7. Elaboracin de requisicin de compra
Realizar actividad 8. Elaboracin de cotizacin de compra
Realizar actividad 9. Elaboracin de orden de compra
Elaborar un resumen de las disposiciones generales de una licitacin.
Desarrollar en un mapa conceptual el procedimiento de almacenamiento
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Elabora un collage con imgenes de las tcnicas de instalaciones en hojas

de rotafolio.
Elabora un mapa conceptual de las tcnicas de almacenamiento.
Realizar actividad 10. Registro de material en kardex
Realiza actividad de evaluacin 2.2.1
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6. Prcticas/Actividades
Unidad de Aprendizaje: Entrenamiento de recursos humanos

Resultado de Aprendizaje: 1.1. Identifica las caractersticas del rea de recursos humanos, acorde con los procedimientos y estrategias
administrativas establecidas por la empresa
Actividad nmero 1: Identificacin de estructura organizacional de recursos humanos
Instrucciones: Elabora los siguientes tipos de organigramas de recursos humanos y anota sus caractersticas:
- Centralizado
- Descentralizado
- Nivel institucional
- Nivel intermedio
- Asesora
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administrativas establecidas por la empresa.
Actividad nmero 2: Caractersticas de subsistemas de administracin de recursos humanos
Instrucciones: Con informacin proporcionada por el Docente anota en el cuadro como se integran los subsistemas de administracin y las
caractersticas de cada uno de ellos.
SUBSISTEMA DE
SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE
ALIMENTACIN DE
APLICACIN MANTENIMIENTO DESARROLLO CONTROL.
RECURSOS
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Actividad nmero 3: Diagnstico de rotacin de personal
Instrucciones: Realiza visitas a empresas de tu localidad conformando equipos.

1.- Completa la siguiente tabla y solicita los siguientes datos para realizar un diagnostico de rotacin:
NOMBRE DE LA EMPRESA CAUSAS DE ROTACION COSTO DE ROTACION DE PERSONAL
2.- Elabora grafica para resumir cuales son las principales causas de rotacin de acuerdo a la informacin recaudada en las empresas.
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Actividad nmero 4: Diagnstico de ausentismo de personal
Instrucciones: Realiza visitas a empresas de tu localidad conformando equipos.

1.- Completa la siguiente tabla y solicita los siguientes datos para realizar un diagnostico de ausentismo:
NOMBRE DE LA EMPRESA CAUSAS DE AUSENTISMO COSTO AUSENTISMO
2.- Elabora grafica para resumir cuales son las principales causas de ausentismo de acuerdo a la informacin recaudada en las empresas.
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Resultado de Aprendizaje: 1.2 Realiza actividades relacionadas con el entrenamiento de recursos humanos conforme tcnicas establecidas y
polticas de la empresa.
Actividad nmero 5: Instrumentos de identificacin de las necesidades de entrenamiento

Instrucciones: Con casos prcticos propuestos por el Docente anota informacin que se requiere en los siguientes formatos de deteccin de
necesidades de entrenamiento.
LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO
NOMBRE DEL EVALUADOR__________________________________________________________________________________________________
Identificacin de las necesidades de entrenamiento

PROBLEMAS PRESENTADOS PARA SER
ENTRENAMIENTO PARA DESARROLLO DEL ENTRENAMIENTO PARA DESARROLLO
SOLUCIONADOS POR MEDIO DE
PERSONAL ORGANIZACIONAL
ENTRENAMIENTO
Lnea de sucesin Nuevas tcnicas/procesos
Admisin Expansin de la empresa
Promocin
Transferencia
Prioridad Prioridad Prioridad
Situacin actual Situacin actual Situacin actual
Requerimiento de capacitacin Requerimiento de capacitacin Requerimiento de capacitacin
Plan de accin Plan de accin Plan de accin
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Responsable Plazo deseado: Responsable Plazo deseado Responsable Plazo deseado

Tomado y adaptado de: Planeacin estratgica de capacitacin empresarial. Roberto Pinto
Instrucciones: Con los datos proporcionados por el Docente o de una empresa real de su localidad, anota los datos que se piden en el siguiente
formato de diagnstico de capacitacin puesto-persona, realicen el puntaje de cada empleado y determinen que empleados necesitan entrenamiento y
en que conocimientos, habilidades y actitudes se requiere.
NOMBRE DEL CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES MINIMAS NECESARIAS PARA DESEMPEAR BIEN EL PUESTO
PUESTO
NOMBRE DEL EMPLEADO Elabora Maneja Crea, disea, da Facilita la Proporciona Opera equipo Total
documentos en correspondencia formato y edita comunicacin informacin de de oficina
taquimecanografa conforme a los documentos escritos en la atencin acuerdo a los (Escala de 1-5)
de
en espaol lineamientos por medio de un telefnica. requerimientos puntos
(Escala de 1-5) (Escala de 1-5) procesador de textos. (Escala de 1-5) del cliente.
(Escala de 1-5) (Escala de 1-5)
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__________________________________ _______________________________ __________________

ELABOR REVIS AUTORIZ
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Resultado de Aprendizaje: 1.2 Realiza actividades relacionadas con el entrenamiento de recursos humanos conforme tcnicas establecidas y
polticas de la empresa.
Actividad nmero 6: Programa de entrenamiento
Instrucciones: Realiza un programa de entrenamiento de acuerdo con la siguiente informacin:
1.- Informe para anlisis y discusin
Un plan para supervisores

El entrenamiento de supervisores de primera lnea (jefes de seccin, jefes de turno, capataces, maestros y obreros) es actualmente el principal de los
cinco programas del Instituto de Entrenamiento de Personal (IEP), una especie de cooperativa de entrenamiento creada en abril de 1980 por la cmara
de comercio Brasileo- Alemana y ms de 60 empresas.
En una de las reas ms carentes de mano de obra calificada, segn una investigacin hecha por el IEP en 800 industrias en gran Sao Paulo, el
programa busca ante todo capacitar mejor a los exoperarios, con escolaridad media entre 5 y 6 aos, que hoy estn en puestos de jefatura gracias
exclusivamente a su desempeo en la fbrica.
La investigacin realizada por el IEP comprob que las deficiencias de los supervisores comienzan en el propio terreno tcnico, desplazndose luego de
manera inquietante a las areas de costos, de transporte, de flujo de material, de administracin y de relaciones humanas. El cuadro es tan
preocupante, segn advierte el director del IEP, "que en muchas empresas los supervisores an ofrecen resistencia al mantenimiento preventivo".
Adiestramiento. Se tuvieron en cuenta las dificultades que surgen en este campo y por ello el IEP, en colaboracin con el Senai, mont un currculo de
tres etapas. La etapa bsica cubre nociones de matemtica elemental, tecnologa del rea en la que se desempea el supervisor, comunicacin escrita,
lectura e interpretacin de diseo tcnico y mecnico. La segunda etapa, ms extensa, cubre el perfeccionamiento tcnico. La tercera se ocupa de
aspectos tan diversos como costos y relaciones humanas.
Concebido para ser aplicado paulatinamente y de manera realista, el programa de entrenamiento de supervisores permite que el entrenado elimine
disciplinas a partir de pruebas especficas.
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2.- El programa debe incluir:
Nombre y objetivo general del entrenamiento

Objetivos especficos del entrenamiento( temas y subtemas)
Las actividades necesarias o sesiones del entrenamiento
La duracin del proceso de entrenamiento de la persona que ocupa el puesto, argumentando porqu se considera ese periodo.
El horario en el que se efectuar el entrenamiento.
A quien est dirigido el entrenamiento
- Nombre de los empleados
- Nmero de participantes)
Lugar de la capacitacin
Las instalaciones, los tipos de materiales o equipo que sern indispensables para la realizacin del entrenamiento
Las caractersticas del personal que va a realizar el entrenamiento.
- Instructores
- Colaboradores
Los formatos para la evaluacin del entrenamiento.
Presupuesto o costo del programa, para cada una de las actividades.
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Unidad de Aprendizaje: Administracin de los recursos materiales

Resultado de Aprendizaje: 2.1 Planea actividades relacionadas con el abastecimiento de materiales conforme procedimientos y polticas de la
organizacin
Actividad nmero 7: Elaboracin de requisicin de compra
Instrucciones: Con la siguiente informacin realiza un formato de requisicin de compra y con los datos proporcionados por el Docente llena el formato.
Numero de requisicin
Nombre del departamento o persona que solicita
Cantidad de artculos solicitados
Identificacin del nmero de catlogo
Descripcin del artculo
Precio unitario
Precio total
Costo de embarque, de manejo, de seguro y costos relacionado
Costo total de requisicin
Fecha del pedido y fecha de entrega requerida
Firma autorizada.
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organizacin
Actividad nmero 8: Elaboracin de cotizacin de compra
Instrucciones: con la siguientes datos elabora un formato de orden de compra y con los datos proporcionados por el Docente llena el
formato.
Nmero de solicitud de cotizacin a proveedores.

Fecha en la que se elabora.
Nombre del proveedor al cual se le pide la cotizacin.
Clave del material que se solicita.
Descripcin del material solicitado.
Cantidad solicitada.
Fecha lmite para que el proveedor conteste.
Hacer referencia a la solicitud de compras, anotando su nmero y la fecha en la que se expidi.
Firma de la persona autorizada para hacer la solicitud de cotizacin, es decir, del encargado de compras.
La solicitud de cotizacin a proveedores, deber contener el espacio necesario para que el proveedor conteste lo siguiente:
Precio por unidad.
Plazo mximo en el que se compromete a entregar la mercanca.
Condiciones de pago.
Firma de la persona que recibi la solicitud de cotizacin en el establecimiento del proveedor.
Datos tomados de: http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/3558/Los-documentos-b%C3%A1sicos-de-compra-
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organizacin
Actividad nmero 9: Elaboracin de orden de compra
Instrucciones: con los siguientes datos elabora un formato de orden de compra y con los datos proporcionados por el Docente llena el
formato.
Nombre impreso y direccin de la compaa que hace el pedido

Nmero de orden de compra
Nombre y direccin del proveedor
Fecha del pedido y fecha de entrega requerida
Trminos de entrega y de pago
Cantidad de artculos solicitados
Nmero de catlogo
Descripcin
Precio unitario y total
Costo de envo, de manejo, de seguro y relacionados. Costo total de la orden
Firma autorizada
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Resultado de Aprendizaje: 2.2. Preserva los recursos materiales conforme los requerimientos polticas y procedimientos establecidos por la
organizacin.
Actividad nmero 10: Registro de material en kardex
Instrucciones: Con datos investigados en internet o en una empresa de su localidad, por equipos, realiza lo siguiente:
1.- Registra en kardex equipos de cmputo
Se sugiere el siguiente formato:
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Tomado de: http://limacallao.olx.com.pe/software-para-la-gestion-de-almacenes-inventario-kardex-iid-67760520
2.- Describe y busca imgenes de tipos de instalaciones para almacenar equipos de cmputo en hojas tamao carta y engargola la informacin.
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II. Gua de Evaluacin del Mdulo

ADRO-02 37/53
7. Descripcin
La gua de evaluacin es un documento que define el proceso de recoleccin y valoracin de las evidencias requeridas por el m dulo desarrollado y
tiene el propsito de guiar en la evaluacin de las competencias adquiridas por los alumnos, asociadas a los Resultados de Aprendizaje; en donde
adems, describe las tcnicas y los instrumentos a utilizar y la ponderacin de cada actividad de evaluacin. Los Resultados de Aprendizaje se definen
tomando como referentes: las competencias genricas que va adquiriendo el alumno para desempearse en los mbitos personal y profesional que le
permitan convivir de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad; las disciplinares, esenciales para que los alumnos puedan desempearse
eficazmente en diversos mbitos, desarrolladas en torno a reas del conocimiento y las profesionales que le permitan un desempeo eficiente,
autnomo, flexible y responsable de su ejercicio profesional y de actividades laborales especficas, en un entorno cambiante que exige la
multifuncionalidad.
La importancia de la evaluacin de competencias, bajo un enfoque de mejora continua, reside en que es un proceso por medio del cual se obtienen y
analizan las evidencias del desempeo de un alumno con base en la gua de evaluacin y rbrica, para emitir un juicio que conduzca a tomar
decisiones.
La evaluacin de competencias se centra en el desempeo real de los alumnos, soportado por evidencias vlidas y confiables frente al referente que es
la gua de evaluacin, la cual, en el caso de competencias profesionales, est asociada con alguna normalizacin especfica de un sector o rea y no en
contenidos y/o potencialidades.
El Modelo de Evaluacin se caracteriza porque es Confiable (que aplica el mismo juicio para todos los alumnos), Integral (involucra las dimensiones
intelectual, social, afectiva, motriz y axiolgica), Participativa (incluye autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin), Transparente (congruente con
los aprendizajes requeridos por la competencia), Vlida (las evidencias deben corresponder a la gua de evaluacin).
Evaluacin de los Aprendizajes.
Durante el proceso de enseanza - aprendizaje es importante considerar tres finalidades de evaluacin: diagnstica, formativa y sumativa.
La evaluacin diagnstica nos permite establecer un punto de partida fundamentado en la deteccin de la situacin en la que se encuentran nuestros
alumnos. Permite tambin establecer vnculos socio-afectivos entre el docente y su grupo. El alumno a su vez podr obtener informacin sobre los
aspectos donde deber hacer nfasis en su dedicacin. El docente podr identificar las caractersticas del grupo y orientar adecuadamente sus
estrategias. En esta etapa pueden utilizarse mecanismos informales de recopilacin de informacin.
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La evaluacin formativa se realiza durante todo el proceso de aprendizaje del alumno, en forma constante, ya sea al finalizar cada actividad de
aprendizaje o en la integracin de varias de stas. Tiene como finalidad informar a los alumnos de sus avances con respecto a los aprendizajes que
deben alcanzar y advertirle sobre dnde y en qu aspectos tiene debilidades o dificultades para poder regular sus procesos. Aqu se admiten errores, se
identifican y se corrigen; es factible trabajar colaborativamente. Asimismo, el docente puede asumir nuevas estrategias que contribuyan a mejorar los
resultados del grupo.
Finalmente, la evaluacin sumativa es adoptada bsicamente por una funcin social, ya que mediante ella se asume una acreditacin, una promocin,
un fracaso escolar, ndices de desercin, etc., a travs de criterios estandarizados y bien definidos. Las evidencias se elaboran en forma individual,
puesto que se est asignando, convencionalmente, un criterio o valor. Manifiesta la sntesis de los logros obtenidos por ciclo o perodo escolar.
Con respecto al agente o responsable de llevar a cabo la evaluacin, se distinguen tres categoras: la autoevaluacin que se refiere a la valoracin que
hace el alumno sobre su propia actuacin, lo que le permite reconocer sus posibilidades, limitaciones y cambios necesarios para mejorar su aprendizaje.
Los roles de evaluador y evaluado coinciden en las mismas personas
La coevaluacin en la que los alumnos se evalan mutuamente, es decir, evaluadores y evaluados intercambian su papel alternativamente; los
alumnos en conjunto, participan en la valoracin de los aprendizajes logrados, ya sea por algunos de sus miembros o del grupo en su conjunto; La
coevaluacin permite al alumno y al docente:
Identificar los logros personales y grupales

Fomentar la participacin, reflexin y crtica constructiva ante situaciones de aprendizaje
Opinar sobre su actuacin dentro del grupo
Desarrollar actitudes que se orienten hacia la integracin del grupo
Mejorar su responsabilidad e identificacin con el trabajo
Emitir juicios valorativos acerca de otros en un ambiente de libertad, compromiso y responsabilidad
La heteroevaluacin que es el tipo de evaluacin que con mayor frecuencia se utiliza, donde el docente es quien, evala, su variante externa, se da
cuando agentes no integrantes del proceso enseanza-aprendizaje son los evaluadores, otorgando cierta objetividad por su no implicacin.
Actividades de Evaluacin
Los programas de estudio estn conformados por Unidades de Aprendizaje (UA) que agrupan Resultados de Aprendizaje (RA) vinculados
estrechamente y que requieren irse desarrollando paulatinamente. Dado que se establece un resultado, es necesario comprobar que efectivamente ste
se ha alcanzado, de tal suerte que en la descripcin de cada unidad se han definido las actividades de evaluacin indispensables para evaluar los
aprendizajes de cada uno de los RA que conforman las unidades.
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Esto no implica que no se puedan desarrollar y evaluar otras actividades planteadas por el docente, pero es importante no confundir con las actividades
de aprendizaje que realiza constantemente el alumno para contribuir a que logre su aprendizaje y que, aunque se evalen con fines formativos, no se
registran formalmente en el Sistema de Administracin Escolar SAE. El registro formal procede slo para las actividades descritas en los programas
y planes de evaluacin.
De esta manera, cada uno de los RA tiene asignada al menos una actividad de evaluacin, a la cual se le ha determinado una ponderacin con respecto
a la Unidad a la cual pertenece. sta a su vez, tiene una ponderacin que, sumada con el resto de Unidades, conforma el 100%. Es decir, para
considerar que se ha adquirido la competencia correspondiente al mdulo de que se trate, deber ir acumulando dichos porcentajes a lo largo del
perodo para estar en condiciones de acreditar el mismo. Cada una de estas ponderaciones depender de la relevancia que tenga la AE con respecto al
RA y ste a su vez, con respecto a la Unidad de Aprendizaje. Estas ponderaciones las asignar el especialista diseador del programa de estudios.
La ponderacin que se asigna en cada una de las actividades queda asimismo establecida en la Tabla de ponderacin, la cual est desarrollada en
una hoja de clculo que permite, tanto al alumno como al docente, ir observando y calculando los avances en trminos de porcentaje, que se van
alcanzando (ver apartado 8 de esta gua).
Esta tabla de ponderacin contiene los Resultados de Aprendizaje y las Unidades a las cuales pertenecen. Asimismo indica, en la columna de
actividades de evaluacin, la codificacin asignada a sta desde el programa de estudios y que a su vez queda vinculada al Sistema de Evaluacin
Escolar SAE. Las columnas de aspectos a evaluar, corresponden al tipo de aprendizaje que se evala: C = conceptual; P = Procedimental y A =
Actitudinal. Las siguientes tres columnas indican, en trminos de porcentaje: la primera el peso especfico asignado desde el programa de estudios
para esa actividad; la segunda, peso logrado, es el nivel que el alumno alcanz con base en las evidencias o desempeos demostrados; la tercera,
peso acumulado, se refiere a la suma de los porcentajes alcanzados en las diversas actividades de evaluacin y que deber acumular a lo largo del
ciclo escolar.
Otro elemento que complementa a la matriz de ponderacin es la rbrica o matriz de valoracin, que establece los indicadores y criterios a
considerar para evaluar, ya sea un producto, un desempeo o una actitud y la cual se explicar a continuacin.
Una matriz de valoracin o rbrica es, como su nombre lo indica, una matriz de doble entrada en la cual se establecen, por un lado, los indicadores o
aspectos especficos que se deben tomar en cuenta como mnimo indispensable para evaluar si se ha logrado el resultado de aprendizaje esperado y,
por otro, los criterios o niveles de calidad o satisfaccin alcanzados. En las celdas centrales se describen los criterios que se van a utilizar para
evaluar esos indicadores, explicando cules son las caractersticas de cada uno.
Los criterios que se han establecido son: Excelente, en el cual, adems de cumplir con los estndares o requisitos establecidos como necesarios en el
logro del producto o desempeo, es propositivo, demuestra iniciativa y creatividad, o que va ms all de lo que se le solicita como mnimo, aportando
ADRO-02 40/53
elementos adicionales en pro del indicador; Suficiente, si cumple con los estndares o requisitos establecidos como necesarios para demostrar que se
ha desempeado adecuadamente en la actividad o elaboracin del producto. Es en este nivel en el que podemos decir que se ha adquirido la
competencia. Insuficiente, para cuando no cumple con los estndares o requisitos mnimos establecidos para el desempeo o producto.
Evaluacin mediante la matriz de valoracin o rbrica
Un punto medular en esta metodologa es que al alumno se le proporcione el Plan de evaluacin, integrado por la Tabla de ponderacin y las
Rbricas, con el fin de que pueda conocer qu se le va a solicitar y cules sern las caractersticas y niveles de calidad que deber cumplir para
demostrar que ha logrado los resultados de aprendizaje esperados. Asimismo, l tiene la posibilidad de autorregular su tiempo y esfuerzo para recuperar
los aprendizajes no logrados.
Como se plantea en los programas de estudio, en una sesin de clase previa a finalizar la unidad, el docente debe hacer una sesin de
recapitulacin con sus alumnos con el propsito de valorar si se lograron los resultados esperados; con esto se pretende que el alumno tenga la
oportunidad, en caso de no lograrlos, de rehacer su evidencia, realizar actividades adicionales o repetir su desempeo nuevamente, con el fin de
recuperarse de inmediato y no esperar hasta que finalice el ciclo escolar acumulando deficiencias que lo pudiesen llevar a no lograr finalmente la
competencia del mdulo y, por ende, no aprobarlo.
La matriz de valoracin o rbrica tiene asignadas a su vez valoraciones para cada indicador a evaluar, con lo que el docente tendr los elementos para
evaluar objetivamente los productos o desempeos de sus alumnos. Dichas valoraciones estn tambin vinculadas al SAE y a la matriz de ponderacin.
Cabe sealar que el docente no tendr que realizar operaciones matemticas para el registro de los resultados de sus alumnos, simplemente
deber marcar en cada celda de la rbrica aqulla que ms se acerca a lo que realiz el alumno, ya sea en una hoja de clculo que emite el SAE o bien,
a travs de la Web..
ADRO-02 41/53
8. Tabla de
Ponderacin
ACTIVIDA ASPECTOS
% Peso % Peso
D DE A EVALUAR % Peso
UNIDAD RA Especfi Acumul
EVALUACI Logrado
C P A co ado
N
1.2. Identifica las caractersticas del rea de recursos humanos, acorde
con los procedimientos y estrategias administrativas establecidas
1.1. Entrenamiento 1.1.1 15
por la empresa.
de recursos
humanos
1.3. Realiza actividades relacionadas con el entrenamiento de recursos
humanos conforme tcnicas establecidas y polticas de la empresa. 1.2.1 30
% PESO PARA LA UNIDAD 45
2.1. Planea actividades relacionadas con el abastecimiento de

2.1.1 30
2. Administracin materiales conforme procedimientos y polticas de la organizacin
de los recursos
materiales 2.2. Preserva los recursos materiales conforme los requerimientos
polticas y procedimientos establecidos por la organizacin. 2.2.1 25
% PESO PARA LA UNIDAD 55

PESO TOTAL DEL MDULO 100
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9. Materiales para el Desarrollo

de Actividades de Evaluacin
ADRO-02 43/53
10. Matriz de Valoracin o Rbrica
MATRIZ DE VALORACIN O RBRICA
Siglema: ADRO-02 Nombre del Administracin de recursos de la oficina Nombre del

Mdulo: Alumno:
Docente evaluador: Grupo: Fecha:
Resultado de 1.1. Identifica las caractersticas del rea de recursos Actividad de 1.1.1 Realiza un ejercicio prctico de una empresa de su
Aprendizaje: humanos, acorde con los procedimientos y evaluacin: localidad
estrategias administrativas establecidas por la
empresa
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Excelente Suficiente Insuficiente
Describe caractersticas del rea de Describe caractersticas del rea de Omite alguno de los siguientes
recursos humanos recursos humanos aspectos:
Realiza organigrama de forma electrnica Realiza organigrama de forma Describir caractersticas del
de tres niveles. electrnica de tres niveles. rea de recursos humanos
Muestra lneas de jerarquas Muestra lneas de jerarquas Realizar organigrama de
Muestra cuadros de puestos Muestra cuadros de puestos forma electrnica de tres
Presenta organigrama en forma Describe funciones de forma general niveles.
Estructura
organizada, sistemtica, limpio y sin faltas Presenta organigrama en forma - Mostrar lneas de
organizacional del 20
de ortografa organizada, sistemtica, limpio y sin jerarquas
rea de recursos
Describe funciones de forma general faltas de ortografa - Mostrar cuadros de
humanos.
Entrega organigrama de una empresa puestos
real de su comunidad con descripcin de Presentar organigrama en
funciones. forma organizada,
sistemtica, limpio y sin
faltas de ortografa
Describir funciones de forma
general
Subsistemas de Describe las funciones especificas de cada Describe las funciones especificas de Omite describir las funciones
40
administracin de subsistema cada subsistema especificas de cada subsistema
recursos humanos Describe la coordinacin entre los
ADRO-02 44/53
subsistemas
Elabora una lista de polticas del rea Elabora una lista de polticas del rea Omite alguno de los siguientes
recursos humanos. recursos humanos. aspectos:
Describe polticas especficas de Describe polticas especficas de Elaborar una lista de polticas
mercado de trabajo, mercado de recursos mercado de trabajo, mercado de del rea recursos humanos.
Polticas de recursos 35 humanos, planeacin de recursos recursos humanos, planeacin de Describir polticas especficas
humanos humanos, rotacin y ausentismo. recursos humanos, rotacin y de mercado de trabajo,
Entrega un cuadro comparativo de ausentismo. mercado de recursos
polticas de recursos humanos de dos humanos, planeacin de
empresas de su localidad. recursos humanos, rotacin
y ausentismo.
Realiza con orden el organigrama, Realiza con orden el organigrama, Omite alguno de los siguientes
funciones y polticas de recursos funciones y polticas de recursos aspectos:
Sentido de
humanos. humanos. Realiza con orden el
organizacin y
5 Muestra disposicin para trabajar en Muestra disposicin para trabajar en organigrama, funciones y
disposicin
equipo. equipo. polticas de recursos
cooperativa
Respeta las diferencias individuales. humanos.
AUTOEVALUACIN
Muestra disposicin para
trabajar en equipo.
100
ADRO-02 45/53

Mdulo: Alumno:
Resultado de 1.2. Realiza actividades relacionadas con el entrenamiento de Actividad 1.2.1 Elabora un documento para la planeacin y
Aprendizaje: recursos humanos conforme tcnicas establecidas y de ejecucin de un proceso de entrenamiento a un
polticas de la empresa. evaluacin: puesto de una organizacin real o ficticia.
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Presenta alguna de las siguientes Presenta alguna de las siguientes Omite alguno de los siguientes
actividades para identificar las necesidades actividades para identificar las aspectos:
de entrenamiento: necesidades de entrenamiento: Presentar alguna de las
Anlisis organizacional Anlisis organizacional siguientes actividades para
Anlisis de los recursos humanos Anlisis de los recursos humanos identificar las necesidades de
Anlisis de las operaciones y tareas Anlisis de las operaciones y tareas entrenamiento:
Identificacin de Elabora cuadro de resultados con Elabora cuadro de resultados con - Anlisis organizacional
30
las necesidades informacin de las reas, personas y informacin de las reas, personas y - Anlisis de los recursos
de entrenamiento necesidades de entrenamiento necesidades de entrenamiento. humanos
Describe las ventajas de entrenamiento de - Anlisis de las operaciones
acuerdo a los resultados. y tareas
Elaborar cuadro de resultados
con informacin de las reas,
personas y necesidades de
entrenamiento.
Presenta alguno de los siguientes formatos Presenta alguno de los siguientes Omite alguno de los siguientes
de instrumentos necesarios para la formatos de instrumentos necesarios aspectos:
deteccin de las necesidades de para la deteccin de las necesidades de Presentar alguno de los
capacitacin: capacitacin: siguientes formatos de
Instrumentos Expedientes Expedientes instrumentos necesarios para
para la 30 Manuales de puestos Manuales de puestos la deteccin de las
recoleccin de Entrevistas Entrevistas necesidades de capacitacin:
informacin Encuestas Encuestas - Expedientes
Listas de cotejo Listas de cotejo - Manuales de puestos
Recauda y anexa instrumentos de una - Entrevistas
empresa de su localidad. - Encuestas
- Listas de cotejo
ADRO-02 46/53
Presenta las actividades necesarias para la Presenta las actividades necesarias Omite alguno de los siguientes
planeacin del entrenamiento para la planeacin del entrenamiento aspectos:
Determina la duracin del proceso de Determina la duracin del proceso de Presentar las actividades
entrenamiento de la persona que ocupa el entrenamiento de la persona que ocupa necesarias para la planeacin
puesto, argumentando porqu se considera el puesto, argumentando porqu se del entrenamiento
ese periodo. considera ese periodo. Determinar la duracin del
Determina el horario en el que se efectuar Determina el horario en el que se proceso de entrenamiento de la
el entrenamiento. efectuar el entrenamiento. persona que ocupa el puesto,
Selecciona las instalaciones, los tipos de Selecciona las instalaciones, los tipos argumentando porqu se
materiales o equipo que sern de materiales o equipo que sern considera ese periodo.
indispensables para la realizacin del indispensables para la realizacin del Determinar el horario en el que
Procedimiento entrenamiento entrenamiento se efectuar el entrenamiento.
30
del Determina las caractersticas del personal Determina las caractersticas del Seleccionar las instalaciones,
entrenamiento que va a realizar el entrenamiento. personal que va a realizar el los tipos de materiales o equipo
Determina los formatos para la evaluacin entrenamiento. que sern indispensables para
del entrenamiento. Determina los formatos para la la realizacin del entrenamiento
Presenta la informacin de forma lgica y de evaluacin del entrenamiento. Determinar las caractersticas
acuerdo con los modelos de procesos de Presenta la informacin de forma lgica del personal que va a realizar el
entrenamiento y de acuerdo con los modelos de entrenamiento.
Presenta un costo del proyecto, para cada procesos de entrenamiento Determinar los formatos para la
una de las actividades evaluacin del entrenamiento.
Presentar la informacin de
forma lgica y de acuerdo con
los modelos de procesos de
entrenamiento
Presenta estructura definida por el Docente Presenta estructura definida por el Omite alguno de los siguientes
Anota nombre de la organizacin o Docente aspectos:
empresa, colaboradores, ndice, Anota nombre de la organizacin o Presentar estructura definida
introduccin, justificacin. empresa, colaboradores, ndice, por el Docente
Incluye anexos referentes al contenido del introduccin, justificacin. Anotar nombre de la
trabajo. Incluye anexos referentes al contenido organizacin o empresa,
Presentacin del 10 Incluye todos los temas requeridos en forma del trabajo. colaboradores, ndice,
documento ordenada y paginada Incluye todos los temas requeridos en introduccin, justificacin.
Incluye toda la informacin solicitada. forma ordenada y paginada Incluir anexos referentes al
Cumple con las reglas ortogrficas y Incluye toda la informacin solicitada. contenido del trabajo.
gramaticales de puntuacin y redaccin. Cumple con las reglas ortogrficas y Incluir todos los temas
Elabora cuadros y grficas sealando sus gramaticales de puntuacin y redaccin. requeridos en forma ordenada y
elementos principales. Elabora cuadros y grficas sealando paginada
ADRO-02 47/53
Entrega formato electrnico o impreso en sus elementos principales. Incluir toda la informacin
hojas de reso limpias. Entrega formato electrnico o impreso solicitada.
Elabora una presentacin de la planeacin en hojas de reso limpias. Cumplir con las reglas
de entrenamiento en un programa digital ortogrficas y gramaticales de
puntuacin y redaccin.
Elaborar cuadros y grficas
sealando sus elementos
principales.
Entregar formato electrnico o
impreso en hojas de reso
limpias.
100
ADRO-02 48/53

Mdulo: Alumno:
Resultado de 2.1 Planea actividades relacionadas con el abastecimiento de Actividad de 2.1.1 Realiza la planeacin de actividades para el
Aprendizaje: materiales conforme procedimientos y polticas de la evaluacin: abastecimiento de equipo de cmputo para
organizacin un organismo pblico que requiere 200
equipos
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Elabora una lista de polticas del rea Elabora una lista de polticas del Omite alguno de los siguientes
de compras. rea de compras. aspectos:
Describe polticas especficas de Describe polticas especficas de Elaborar una lista de polticas del
requisiciones, precios, pedidos, requisiciones, precios, pedidos, rea de compras.
Polticas de compras 30
facturas, cotizaciones, plazos de facturas, cotizaciones, plazos de Describir polticas especficas de
cancelaciones, sanciones, descuentos, cancelaciones, sanciones, requisiciones, precios, pedidos,
pagos, recepcin y devoluciones. descuentos, pagos, recepcin y facturas, cotizaciones, plazos de
Entrega un cuadro comparativo de devoluciones. cancelaciones, sanciones,
polticas del rea de compras de dos descuentos, pagos, recepcin y
empresas de su localidad. devoluciones.
Elabora los siguientes formatos para Elabora los siguientes formatos para Omite alguno de los siguientes
200 equipos de computo: 200 equipos de computo: aspectos:
Requisicin Requisicin Elaborar los siguientes formatos
Cotizacin Cotizacin para 200 equipos de computo:
20 Pedido u ordenes Pedido u ordenes - Requisicin
Etapas de compras - Cotizacin
Seguimiento del pedido Seguimiento del pedido
Recepcin Recepcin - Pedido u ordenes
Pagos Pagos - Seguimiento del pedido
Adems elabora un diagrama de flujo Recepcin
de las etapas de compras Pagos
Describe caractersticas que deben Describe caractersticas que deben Omite alguno de los siguientes
reunir los proveedores sustentables. reunir los proveedores sustentables. aspectos:
Seleccin y control
30
Describe fuentes de informacin de Describe fuentes de informacin de Describe caractersticas que
de proveedores
proveedores sustentables proveedores sustentables deben reunir los proveedores
sustentables
Anota datos generales del proveedor, Anota datos generales del sustentables.
nombre, direccin, telfonos, E-mail proveedor, nombre, direccin, Describe fuentes de informacin
ADRO-02 49/53
Realiza investigacin de la calidad en telfonos, E-mail de proveedores sustentables

el servicio del proveedor Realiza investigacin de la calidad Anota datos generales del
Compara los siguientes aspectos de en el servicio del proveedor proveedor, nombre, direccin,
diferentes proveedores: Compara los siguientes aspectos de telfonos, E-mail
Cotizaciones diferentes proveedores: Realiza investigacin de la
Calidad del producto Cotizaciones calidad en el servicio del
Caractersticas tcnicas del Calidad del producto proveedor
producto: tamao, peso, funciones Caractersticas tcnicas del Compara los siguientes aspectos
deseadas, colores, desempeo, producto: tamao, peso, de diferentes proveedores:
cantidades, servicios adicionales, funciones deseadas, colores, - Cotizaciones
garantas desempeo, cantidades, - Calidad del producto
Plazos de entrega servicios adicionales, garantas - Caractersticas tcnicas del
Cancelaciones, sanciones, Plazos de entrega producto: tamao, peso,
descuentos, pagos, recepcin y Cancelaciones, sanciones, funciones deseadas, colores,
devoluciones. descuentos, pagos, recepcin y desempeo, cantidades,
Elabora una lista de proveedores devoluciones. servicios adicionales,
internacionales garantas
- Plazos de entrega
- Cancelaciones, sanciones,
descuentos, pagos,
recepcin y devoluciones.
Describe tica profesional respecto a Describe tica profesional respecto Omite alguno de los siguientes
los proveedores a los proveedores aspectos:
Describe obligaciones y derechos de Describe obligaciones y derechos de Describir tica profesional
los proveedores los proveedores respecto a los proveedores
Enlista actividades para mantener Enlista actividades para mantener Describir obligaciones y derechos
Relaciones con los buena comunicacin con proveedores buena comunicacin con
10 de los proveedores
proveedores
sustentables
Elabora una lista de obsequios a proveedores Enlistar actividades para
proveedores de parte de la empresa. Elabora una lista de obsequios a mantener buena comunicacin
Adems elabora conclusin de la proveedores de parte de la empresa. con proveedores
importancia de mantener buenas Elaborar una lista de obsequios a
relaciones con los proveedores proveedores de parte de la
sustentables. empresa.
Presenta estructura definida por el Presenta estructura definida por el Omite alguno de los siguientes
Presentacin de Docente Docente aspectos:
los documentos 5 Incluye anexos referentes al contenido Incluye anexos referentes al Presentar estructura definida por
del trabajo. contenido del trabajo. el Docente
Incluye todos los temas requeridos en Incluye todos los temas requeridos Incluir anexos referentes al
ADRO-02 50/53
forma ordenada y paginada en forma ordenada y paginada contenido del trabajo.

Incluye toda la informacin solicitada. Incluye toda la informacin Incluir todos los temas requeridos
Cumple con las reglas ortogrficas y solicitada. en forma ordenada y paginada
gramaticales de puntuacin y Cumple con las reglas ortogrficas y Incluir toda la informacin
redaccin. gramaticales de puntuacin y solicitada.
Elabora cuadros y grficas sealando redaccin. Cumple con las reglas
sus elementos principales. Elabora cuadros y grficas ortogrficas y gramaticales de
Entrega formato electrnico o impreso sealando sus elementos puntuacin y redaccin.
en hojas de reso limpias. principales. Elaborar cuadros y grficas
Adems anexa formatos de una Entrega formato electrnico o sealando sus elementos
empresa real de su comunidad. impreso en hojas de reso limpias. principales.
Entregar formato electrnico o
impreso en hojas de reso
limpias.
Cumple con las actividades de Cumple con las actividades de Omite alguno de los siguientes
planeacin de actividades para el planeacin de actividades para el aspectos:
Sentido de
abastecimiento de equipo de cmputo abastecimiento de equipo de Cumple con las actividades de
organizacin y
de material sustentable. cmputo de material sustentable. planeacin de actividades para
disposicin 5
Prev estrategias con los proveedores Prev estrategias con los el abastecimiento de equipo de
emprendedora.
sustentables. proveedores sustentables. cmputo de material sustentable.
Toma decisiones en forma autnoma. Prev estrategias con los
proveedores sustentables.
100
ADRO-02 51/53

Mdulo: Alumno:
Resultado de 2.2 Preserva los recursos materiales conforme los Actividad de 2.2.1. Realiza la adquisicin y recepcin para el
Aprendizaje: requerimientos polticas y procedimientos evaluacin: abastecimiento de equipo de cmputo para un
establecidos por la organizacin. organismo pblico que requiere 200 equipos
HETEROEVALUACIN
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Integra un documento con: Integra un documento con: Omite alguno de los siguientes
Presupuesto para la convocatoria por parte Presupuesto para la convocatoria por aspectos:
de la empresa. parte de la empresa. Integra un documento con:
Integrantes del comit de adquisiciones, Integrantes del comit de Presupuesto para la convocatoria por
arrendamiento de bienes y servicios. adquisiciones, arrendamiento de parte de la empresa.
Elabora convocatoria con los siguientes bienes y servicios. Integrantes del comit de
aspectos: Elabora convocatoria con los adquisiciones, arrendamiento de
- Tipo de licitacin siguientes aspectos: bienes y servicios.
- Periodo de inscripcin - Tipo de licitacin Elabora convocatoria con los
Identificacin de
25 - Requisitos de participacin en el - Periodo de inscripcin siguientes aspectos:
Caractersticas
concurso - Requisitos de participacin en el - Tipo de licitacin
del organismo
- Fecha de licitacin concurso - Periodo de inscripcin
- Costo de la inscripcin - Fecha de licitacin - Requisitos de participacin en el
- Nombre del organismo que convoca - Costo de la inscripcin concurso
- Producto para la licitacin - Nombre del organismo que - Fecha de licitacin
- Caractersticas del producto convoca - Costo de la inscripcin
Elabora un listado con las actividades a - Producto para la licitacin - Nombre del organismo que
realizar para la emisin de una licitacin, - Caractersticas del producto convoca
colocando esta informacin en un trptico. - Producto para la licitacin
- Caractersticas del producto
Elabora documento con la informacin Elabora documento con la Omite alguno de los siguientes
tcnica por parte del proveedor. informacin tcnica por parte del aspectos:
Identificacin de Caractersticas del producto proveedor. Elaborar documento con la
caractersticas Caractersticas del producto
Beneficios informacin tcnica por parte del
del servicio o 25
Muestra fsica Beneficios proveedor.
producto a
Tiempo de garanta Muestra fsica - Caractersticas del producto
solicitar - Beneficios
Producto que rene los aspectos Tiempo de garanta
legales Producto que rene los aspectos - Muestra fsica
ADRO-02 52/53
Elabora documento con la informacin legales - Tiempo de garanta

econmica propuesta por el proveedor Elabora documento con la - Producto que rene los
Descripcin de los precios unitarios y informacin econmica propuesta aspectos legales
descuentos. por el proveedor Elaborar documento con la
Fianza mercantil para su cumplimiento. Descripcin de los precios informacin econmica propuesta
Elabora lista de proveedores participantes. unitarios y descuentos. por el proveedor
Adems elabora dictamen de seleccin de Fianza mercantil para su - Descripcin los precios
proveedor cumplimiento. unitarios y descuentos.
Elabora lista de proveedores - Fianza mercantil para su
participantes. cumplimiento.
Elaborar lista de proveedores
participantes.
Identifica la ley, reglamento y artculos que Identifica la ley, reglamento y Omite alguno de los siguientes
fundamentan la licitacin o adjudicacin artculos que fundamentan la aspectos:
directa. licitacin o adjudicacin directa. Identificar la ley, reglamento y
Identificacin de Anota los apartados de la ley y reglamento Anota los apartados de la ley y artculos que fundamentan la
20
la base legal que fundamentan la licitacin o reglamento que fundamentan la licitacin o adjudicacin directa.
adjudicacin directa. licitacin o adjudicacin directa. Anotar los apartados de la ley y
Identifica las dependencias y organismos reglamento que fundamentan la
pblicos para realizar licitaciones licitacin o adjudicacin directa.
Registra en kardex los equipos de Registra en kardex los equipos de Omite alguno de los siguientes
cmputo. cmputo. aspectos:
Describe las tcnicas de instalaciones de Describe las tcnicas de Registrar en kardex los equipos de
los equipos de cmputo. instalaciones de los equipos de cmputo.
Recepcin de 25 Describe las tcnicas de almacenamiento cmputo. Describir las tcnicas de
los equipos de los equipos de cmputo. Describe las tcnicas de instalaciones de los equipos de
Elabora un flujograma para la recepcin de almacenamiento de los equipos de cmputo.
los equipos. computo Describir las tcnicas de
almacenamiento de los equipos
de computo
Realiza con orden la adquisicin y recepcin Realiza con orden la adquisicin y Omite alguno de los siguientes
de materiales. recepcin de materiales. aspectos:
Sentido de 5 Ubica la tcnica de almacenamiento de los Ubica la tcnica de almacenamiento de Realiza con orden la adquisicin y
organizacin equipos de cmputo. los equipos de cmputo. recepcin de materiales.
Usa con cuidado el espacio escolar Ubica la tcnica de almacenamiento
de los equipos de cmputo.
100
ADRO-02 53/53

05 GuiaAdministRecursOficin 02

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I.

Gua Pedaggica del Mdulo

9. Materiales para el desarrollo de actividades de evaluacin 43

Unidad (es) de competencia laboral:

Cdigo: Nivel de competencia:

Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestin institucional

Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel ms profundo de conocimiento.

Ayuda en la creacin y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos.

Gua permanentemente a los alumnos.

Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:

Aprendizaje Basado en Problemas.

Se debe centrar en el alumno y no en el docente.

Las preguntas orientadoras conducen la ejecucin de los proyectos.

Los proyectos involucran mltiples tipos de evaluaciones continuas.

El proyecto tiene conexiones con el mundo real.

Los alumnos demuestran conocimiento a travs de un producto o desempeo.

La tecnologa apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos.

Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.

Para el presente mdulo se hacen las siguientes recomendaciones:

En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos:

Establecer el alcance y la complejidad.

Determinar las metas.

Determinar los recursos y apoyos.

Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede:

Pedir reportes del progreso.

Monitorear el trabajo individual o en grupos.

Solicitar una bitcora en relacin con cada proyecto.

El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:

Determinar un mtodo de anlisis.

Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de accin.

Algunos tericos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:

Fase preliminar: Presentacin del caso a los participantes

4. Enfoque del Mdulo

5. Orientaciones didcticas y estrategias

Unidad I Entrenamiento de recursos humanos

Para abordar los contenidos de la presente unidad, se recomienda al Docente:

Se recomienda promover las siguientes competencias transversales.

Estrategias de Aprendizaje Recursos Acadmicos

Realizar actividad 2: Caractersticas de subsistemas de administracin de

vertientes del mercado de recursos humanos de oferta y demanda.

Elaborar un concepto sobre el diagnstico de entrenamiento en cuanto al

Administracin de los recursos materiales

Para abordar los contenidos de la presente unidad, se recomienda al Docente:

Se recomienda promover las siguientes competencias transversales.

Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables.

Estrategias de Aprendizaje Recursos Acadmicos

Elabora un collage con imgenes de las tcnicas de instalaciones en hojas

Unidad de Aprendizaje: Entrenamiento de recursos humanos

Actividad nmero 1: Identificacin de estructura organizacional de recursos humanos

Unidad de Aprendizaje: Entrenamiento de recursos humanos

Unidad de Aprendizaje: Entrenamiento de recursos humanos

Instrucciones: Realiza visitas a empresas de tu localidad conformando equipos.

NOMBRE DE LA EMPRESA CAUSAS DE ROTACION COSTO DE ROTACION DE PERSONAL

Unidad de Aprendizaje: Entrenamiento de recursos humanos

Instrucciones: Realiza visitas a empresas de tu localidad conformando equipos.

Unidad de Aprendizaje: Entrenamiento de recursos humanos

Actividad nmero 5: Instrumentos de identificacin de las necesidades de entrenamiento

LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO

NOMBRE DEL EVALUADOR__________________________________________________________________________________________________

Identificacin de las necesidades de entrenamiento

Requerimiento de capacitacin Requerimiento de capacitacin Requerimiento de capacitacin

Plan de accin Plan de accin Plan de accin

Responsable Plazo deseado: Responsable Plazo deseado Responsable Plazo deseado

__________________________________ _______________________________ __________________

__________________ _ ____