JoanNavarro.

S ocilogoespecializado
ARTCULO DE ANLISIS Y OPININ
encomunicacinpoltica.
14defebrero de2011 Vicepresidente
AsuntosPblicosde
Llorente&Cuenca.

Quincecaractersticasdelascampaaselectorales

enInternet

Elautorrealizaunrepasodelasestrategiasdemovilizacinyaccinelectoralque
puedenllevarseacaboempleandolasherramientasdeInternet.

INTRODUCCIN

Lapolticaesadaptacinconstante.Lascampaaselectoralessonsumselevadaexpresin,almenos,
lasquerealmentequierencompetir,lasquetratandemovilizarasuselectoresylasqueseconstruyen
conimaginacinyrecursos.Nohaycambiosocialotecnolgicoquenoinfluyaenunacampaa.Lohizo
la prensa escrita, la TV, la radio. Hoy es Internet en donde se producen los dilogos ms originales y
enriquecedores.

Elpresentedocumentopretendedescribiralgunoscambiosqueyaestnalalcancedeunaobservacin
curiosa e interesada. Muchos de ellos son fruto de las nuevas reglas de juego que imprime la cultura
digital.Noselimitanacambiosenlasformas.Exigenunaltogradodeproximidadyautenticidadalos
candidatos.Encontramosnuevosnivelesdemovilizacinydeincentivosqueestncambiandolaforma
de hacer poltica. Pese a que los cambios, cuando los vives, siempre parecen lentos, las nuevas
exigenciasdelarevolucintecnolgicayculturaldelaRedabrensurcosprofundos.

ElManifiestoCluetrain1definielmercado,yahaceunadcada,comounaconversacin,precisamente
gracias al uso masivo de nuevas tecnologas interactivas como Internet. Las campaas electorales
siemprelohansido,peroInternethageneralizadoesaconversacinanivelesdesconocidos.

Paralamayoraderesponsablesdecampaaestoescierto,peronodeltodo.Secontinapensandoque
laculturadigitalafectatodavaaunaporcincreciente,perominoritaria,delapoblacin.Sinembargo,

1
El manifiesto Cluetrain, Perseus Books 2000, por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger (http://www.cluetrain.com)

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loscambiosqueprovocalaculturadigitalnosloafectanalosusuariosdeInternet,sinoqueafectan
tambinaloshbitosdeconsumodelamayoradeloselectores,estnonoconectadosalaRed.

La campaa presidencial de Barack Obama (aprovechando lo mejor de la campaa online de Howard

Dean)ascomosuapuestaporlacomunicacinenInternetyadesdelaCasaBlanca,sondelasmejores
muestras de cmo la cultura digital est cambiando ese dilogo entre candidato y elector. Pronto
cambiarelpropiofuncionamientodepartidospolticos,sindicatosyadministracionespblicas.

Basndonos en esta campaa de Obama y su extensin a otros momentos electorales, vamos a

sistematizarquincecaractersticasdelasactualescampaaselectoralesenlaRedqueexplicanmuchos
deloscambiosquelanuevaculturadigitalestproduciendoenlaconversacincandidatoelector.

1. LascampaaspolticasenInternetvandegentecorriente.

Estacampaanopuedeserslosobrem.Hadesersobrenosotros:hadesersobreloquepodemos
hacerjuntosBarackObama2.

Ante todo, hemos de tener en cuenta una diferencia sustancial. Las campaas presidenciales en los
EEUU, por su propia naturaleza, hacen que se cuente con ms tiempo para asentar las estrategias
electorales. Primero, tienen lugar las primarias en cada partido. Ms tarde, cuando demcratas y
republicanoshanelegidocandidato,stepodraprovecharelimpulsoobtenidoconlasherramientasde
lasprimarias.EnEspaa,lascampaas(incluyendolaprecampaa)estnpensadasparaunperiodode
unaspocassemanas.

La estrategia online, laweb, las herramientas de lacampaa de Obama fueron diseadas paraque la
gente corriente contase sus historias: por qu apoyan al candidato?, qu quieren mejorar de su
sociedad?Siereseldonantenumeron,tellaman,tehacenunvdeocontandotuhistoria,tellamael
candidato y graban la conversacin para que aparezca en la Red. Es decir, cada vez que entras en
MyBO(elportaloficialdelacampaa)nosloestelcandidatoproyectandosumensaje,sinoquehay
gentecomot,contadocosasy,sobretodo,invitndoteahacercosas.

Extrado del discurso que pronunci el 10 de febrero de 2007, cuando acept postularse para la Presidencia.
2

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Dilma Rousseff realiz tambin una imponente campaa de movilizacin a travs de la Red. Los
dirigentesdelacampaasupieronentendercmoelfocodelacomunicacinpoltica,tradicionalmente
alineada con el lder, cede ahora un mayor protagonismo a los ciudadanos. Y prueba de ello fue la
creacindeunespacioensuwebdedicadoaesagentecorrienteysuashistrias.

2. LascampaaspolticasenInternetvandehacercosas.

NomeimaginoauncandidatodirigindoseasupblicoatravsdeTVodeotrosmediostradicionales
para pedirles que hagan cosas concretas, ms all de pedir su voto. Esto es as porque los medios
tradicionalesnosegmentanelpblico,olohacenmuypoco.

EnInternettodoestocambia.Estsdelantedelordenadorodetumvilyestsacostumbradoahacer
cosas con l: compras billetes, descargas informacin, envas emails, etc. Por qu no hacer algo
tambin para tu candidato? Igual es algo tan simple como reenviar el email que acabas de recibir.
Comprenderestoescrucial.Noporquesetratedegentedistintayaquenoslolosjvenessiguenlas
campaasporlaRed.LosusuariosdeInternetestamosacostumbradosainteractuarylacampaatiene
que permitir al usuario hacer cosas, o ste se sentir simple receptor de informacin, y eso no es
gratificante.

Porejemplo,enlaspasadasMidtermElections(octubrede2010),bajoellemaTakeaction,elComit
Nacional Republicano sugiere un abanico de posibilidades de colaborar con la campaa adaptadas a
todos los pblicos. Help energize your party permite a los votantes ms implicados compartir y
extendersucompromisoanuevossimpatizantes.

3. EnInternetlagenteseorganizaencomunidades,silasignoras,teignoran.

Noconozconingunacampaatradicionalquenovisiteelmercadooelcentrodelaterceraedaddesu
localidad, pero raramente hacen lo mismo en la Red. Los usuarios se organizan en comunidades de
inters,engruposespecficosporunacausa.Esascomunidadesexistenantesdetucampaa,asque
mejorempezaraproximndoteaellas.

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AunacomunidadenlaReddebesaproximartecomoteaproximarasacualquierotrotipodeentidad
social: con respeto, escuchando, participando y, si es un grupo que pretende apoyar tu campaa,
dejandoqueseautoorganicen.Internetvadehacercosasydedejarqueotroshagancosas.

La comunidad Estudiantes por Obama fue creada por Meredith Segal, una estudiante del Bowdoin
College.Elmismodadelaproclamacindelcandidatocontabacon62.000miembrosenFacebook.

4. LasmejorescomunidadesenlaRedsonlasredessociales.

Tu candidato (y la gente ms importante de tu campaa) debe disponer de perfiles en las redes que
consideresdemayorinters(Facebook,MySpace,LinkedIn,Twitter)ascomoenlosprincipalesgrupos
de apoyo creados dentro de stas. Pero los perfiles deben ser crebles, es decir, autnticos. Deben
generarmensajesadaptadosaltemaespecficodecadaRed,nopuedensersimplesbuzonesdenotas
de prensa. Deben ser interactivos, alguien debe estudiar los comentarios, contestar los ms
importantes,canalizarlassugerenciasyqueelrestodelacomunidadlosepa.

Los perfiles de los candidatos en las redes sociales sirven para dirigir mucho trfico hacia tus propios
espaciosenlaRed:laweb,elblog,tusaplicaciones.Perosislosoneso,sinosonautnticos,tecrearn
msproblemasdelosqueteresolvern.

UncasosignificativoaesterespectoeseldelalderdeUPyD,RosaDiez,quienprotagonizunsonoro
incidente en las redes sociales. Tras asegurar que ella personalmente gestionaba su perfil en Twitter,
internautas denunciaron dos tweets escritos en primera persona, justo a la hora en que Rosa Dez
participabaenunprogramadeTVendirecto.Traslapolmica,sevieronobligadosacerrarsuperfil.

5. LascampaaspolticasenInternetvandeestablecerconversaciones.

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En Internet no puedes solo informar, para eso existen otros medios. En Internet puedes y debes
conversar.PeronoescreblequeelcandidatoesttodoeldaescribiendoenTwitter.Laconversacin
enInternetnoesdeltipoemisorreceptor.Animaaqueotrosmiembrosdelacampaatransmitanel
mensajeoficial,mientrasfacilitaslasherramientasparaquetodoslosseguidoreshablenentreellos.Es
msautnticoydivertido.Peroescuchalaconversacin.

Ser autntico es algo que no siempre es sencillo. Yahoo Answers invit a una conversacin, en das
distintos, a Clinton, Obama y McCain con sus 60 millones de miembros. Los candidatos ponan en
marchaunapregunta,queeracontestadaporlacomunidady,asuvez,stavotabalamejorrespuesta.
Elcandidatollamabaalusuarioquerecibamsvotosyconversabaconldelantedelacomunidad.Es
otraformadeconversacin.Lasreglasdeljuegosonligeramentedistintasporqueelmedioesdistinto,
peroloimportantesiguesiendolomismo:tienequeserautntico,nosloparecerlo.

6. EnInternet,comoenlavidareal,hacenfaltarituales.

Participar es un ritual. La campaa en la Red debe tener un principio, un ritmo, una vida y un final
propio. Cada da, a una determinada hora debe llegar un mensaje. Cuando hay un hecho relevante,
debestenerlainformacinentubuznoentumvily,sobretodo,siempre,siempredebespoderhacer
algocuandololeas.Esoessermiembrodeunacomunidad,noslounespectador.

Laeleccindecandidatos,eldebatesobrelafecha,losprimerosactosdeprecampaa,eldadelgran
mitindeaperturadecampaa,luegolapegadadecarteles,losmtinesportodoelterritorio,elpuertaa
puerta y finalmente el da D, los interventores, el recuento y la fiesta ms o menos alegre con la
publicacin de los resultados. Son actos y fechas, pero tambin son rituales que movilizan a miles de
personasylashacensentirsemiembrosdeunacomunidad.Paraunacampaaonlineelretoeslograr
queesosrituales,uotros,lleguenatupantallayatumvilconlamismacertezaconlaqueocurrenen
lascampaastradicionales.

7. Laimagendelcandidatonodependedeloquedice,sinodeloquehace.

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SiInternetesinteractivo,elcandidatonopuedeserunbustoparlante.Enrealidad,tambinesasen
una campaa tradicional. Nos empeamos en cuidar el discurso pero lo que recuerda realmente la
audienciaeselgestoyelescenario.Tambinenesto,Internettienesusnormas.

Hay que organizar actos relevantes para la comunidad de seguidores online. La campaa de Obama
sorteaba cenas y partidos de baloncesto con el candidato entre usuarios que haban contribuido con
pequeas donaciones o que haban organizado determinadas actividades. El acto es fsico, pero se
retransmite en la Red y se hace para la Red y con usuarios de la Red. Si el candidato se rene con
blogueros,cuelgaunvdeo,twitalo,perotambinsiestenelcentrodelaterceraedad.Laimagende
uncandidatoenInterneteslaimagendedndeest,deporquinsepreocupaydesuintersenque
cualquierusuariodelaRedtengaaccesoinmediatoaesaactividad.

En las recientes Midterm Elections el Partido Demcrata ha puesto a disposicin de los electores una
interesante herramienta de evaluacin para juzgar la labor de los congresistas y senadores en cada
distrito

8. Recaudarfondosesunapoderosaherramientadeaccinpoltica3.

EnEEUU,comoenEspaa,sepuedenhacercontribucioneslegalesalacampaasinosesobrepasaun
lmite.Peronecesitasunaherramientaquelopongafcilyquecreelosincentivosadecuados,esdecir:
quepermitadarlevisibilidadaeseesfuerzocomotucontribucinpersonalalacampaa.Dentroyfuera
de Internet, las personas hacemos esfuerzos si son relevantes y visibles para nosotros y para quienes
nosrodean.

Pero la recaudacin de fondos no slo es una fuente de ingresos, es tambin una forma de generar
publicidadmuchomsbarataqueningunaotra.Adems,permiteidentificaraunimportantenmero
de pequeos donantes, que tras una pequea contribucin reciben un mensaje animndoles a hacer
algunaotraaccinporlacampaa.Esdecir,tambinesunafabulosafrmulademovilizacin.

3
La campaa de Obama declar recaudar 500 millones de dlares recaudados gracias a pequeas contribuciones online, de un total de 750
millones de dlares recaudados.

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Ser un pequeo donante y recibir informacin puntual en tu mvil, as como invitaciones a organizar
eventos de apoyo para recaudar pequeas cantidades entre tus familiares y amigos, te hace sentir,
sobretodo,miembrodeunacomunidad,nounsimpleespectador.

En la comunidad MyBO cada miembro registrado pudo crear una pgina personal de recaudacin de
fondos. T mismo te marcas un objetivo. Puedes distribuir la direccin de tu pgina personal entre
amigosyfamiliaresparaquedonenfondosyteayudenaalcanzareseobjetivoderecaudacin.Deesta
forma, gente corriente aporta fondos no mediante una pgina oficial e impersonal, sino mediante la
pginadealguienconocido,alguienaquienestayudandoalograrsusobjetivos.Lawebregistracada
donacinyevitaqueeldonanterecibamensajespidiendonuevascontribucionescuandohasuperadoel
lmitelegal.

9. La movilizacin en Internet es una escalera de pequeos peldaos por la que subes en tu

escaladecompromiso.

Primer peldao, te registras en la web para acceder como usuario a zonas internas (ojear) y recibir
mensajes. Alguien te lo agradece y te pide que subas el siguiente peldao: por ejemplo, hacer una
pequeadonacin,asistiraalgnacto,inscribiracincoamigos

Sin darte cuenta ya has subido el segundo peldao. Otra vez, los administradores de la web te lo
agradecenytepidenquesubaselsiguiente:organizatualgnactoconamigos,participaenunpuerta
apuerta,recibirsmaterialdelacampaaparadefendersusposiciones,conocersaloscandidatos...

La clave: alguien prepar las herramientas, alguien prepar las respuestas automticas en la web en
funcindelperfildelusuarioysuniveldecompromiso,alguienpreparloscuestionarios,alguienllam
alosusuariosmscomprometidos.EstoesloquerealmentenosseparadelascampaasenEEUU:la
aplicacinminuciosadelasmejorestcnicasdemarketingdeclientesconelobjetivodehacertesentir
importante.

Elcorazndeunacampaaamericanasonlosmilesdevoluntariosperfectamentecoordinadosporlos
comitsprofesionalesdecampaa,haciendomillonesdellamadasdesdesusdomicilios, organizando
reuniones comunitarias, muy parecidas a nuestro puerta a puerta. La campaa siempre establece

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retos tipo haz 5 visitas en 4 das. Es imprescindible formar a los voluntarios para que se sientan
cmodos.Seorganizanpequeascampaasdecortaduracin:campaasconuntemaespecfico(pasa
pginaenIraq)oparainformardelacelebracindeactosprximosodelaemisindeundeterminado
programadeTV,etcElxitosedebeaorganizarcampaasconcretas,limitadaseneltiempo,5 o6
das,conefectosmediblesycuyosresultadosanimenaparticiparenlasiguienteaccin.

10. Las campaas polticas en Internet requieren incentivos adecuados. El mejor incentivo es
sentirsemiembrodeunacomunidadquehacecosasimportantes.

Una campaa tradicional solo necesita el voto de los electores. Para lograrlo antes debe construir un
puente entre el candidato y el elector: la confianza a base de personalidad y mensaje, transmitidos a
travs de los medios de comunicacin tradicionales, medios para los que el votante es un simple
espectador.

PeroenInternetserespectadornoproduceningunasatisfaccinEnlasrelacionesqueseestablecena
travsdelaRed,primaloautntico,sibiennoloveraz(yoelijoloqueleoyconquinmerelaciono),lo
inmediato (quiero la noticia en mi mvil en cuanto se produce), lo personalizado (slo quiero seguir
aquelloquemeinteresa)ylapertenenciaaunacomunidad(esdecir,estarenunsitioendondepuedo
haceralgo).Internetcreanuevoshbitosenloselectores,seanonousuariosdelaRed,yestoshbitos
nosobliganaplantearnosunanuevaecuacin.

En la ecuacin de la Red, el candidato construye un puente distinto con el votante; lo incorpora a su

comunidad. El votante solo se considerar miembro de la comunidad si comparte la misin del
candidato;lamisindeconstruirpuentesconelrestodevotantes,eslacomunidadlaqueconstruyeel
puenteentreelcandidatoyelelecto.

MarinaSilva,candidatadelPartidoVerde,desarrollounasdelasmejoresconversacionesgraciasaunas
buenasherramientasdeparticipacinbajoellemaEusoumaisum.

11. Las campaas polticasen Internet van de hacer cosas, pero tambin de dejar que la gente
hagacosasporlacampaa.

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Nohayningunaideatanvaliosacomoladeexplorarlacreatividaddelosmiembrosdeunacomunidad
online. O, dicho de otra manera: la nica forma de que los miembros de una comunidad se sientan
importantesesquepuedanaportarcosasalacampaa.

Enenerodel2008,dosestudiantesdeYalelanzanunainiciativadenominadaObamaWorks:Ysiuna
partedelacampaasededicaseaproyectosvisiblesdeserviciosalacomunidad?Lanzaronunretoa
travsdelaRed:CmopodandemostrarlosusuariosdeMyBO,medianteacciones,losvaloresdela
marcaObama,dentrodesuscomunidadeslocales?Laideasediscutienlaweb,seformarongruposen
todoelpas,completamenteautnomosyautoorganizados,quegrabaronsusexperienciasdeservicio
comunitario:limpiezadebarrios,carrerasbenficas,apoyoencentrosdelaterceraedad

LacampaaelectoraldeAntanasMockus,enlasltimaseleccionespresidencialesdeColombia,cosech
unascifrasinditasdeparticipacin.Elequipodecampaafacilitaloselectores,atravsdesuweb,la
posibilidad de realizar aportaciones a su Propuesta de Gobierno y se recibieron ms de 1.600
sugerencias. Sin embargo, no se supo transformar este impulso en votos: el masivo apoyo a Mockus
(con ms de 820.000 amigos en Facebook) no se tradujo el da de la eleccin, donde se impuso el
candidatooficialistaJuanManuelSantos.

12. LascampaaspolticasenInternetvandepersonalizarelmensaje.

EnEEUU,laprimerapreocupacindelosresponsablesdecualquiercampaaesincrementarelnmero
deinscritosenlaslistasdedistribucin(listasdeemails).SegastanmillonesenpublicidadenlaReden
buscadetuemail.Cuandoasistesaunmitin,elmerchandisingesgratisacambiodetuemail.Cuandolo
tienen,cuidansusmensajeshastaelmsmnimodetalle:undiseoelegante,unafrecuenciareiteraday
no invasiva, brevedad, significacin, encaje coherente de imgenes, videos y enlaces para ampliar
informacin,ysiempre,siempre,unainvitacinahaceralgo.

DiariamentelaCasaBlancaydeOrganizingforAmerica,envaemailsfirmadosporObama,laPrimera
Dama, Biden, David Axelrod o Mitch Stewart, con notas simples y eficaces, acompaadas de videos
cuidados. Muchas veces te envan informacin a la vez que se la hacen llegar a los medios de
comunicacin de modo que lees noticias que al da siguiente estarn en los medios escritos. Con un
estilocuidado,estosemailsestnespecialmenteredactadosparatiysiempreteinvitanahaceralgo
conlainformacinquerecibes.

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DuranteeldebateenelCongresosobrelareformasanitaria,laCasaBlancayOrganizingforAmerica,
mandaban emails diarios pidiendo a sus suscriptores que efectuasen llamadas a los diputados de sus
distritos para exigirles un voto favorable. El 3 de marzo del 2010, minutos despus de la primera
votacin en el Congreso de la histrica reforma, Obama mand un correo electrnico pidiendo un
ltimoesfuerzo.El22demarzo,traslavotacindefinitiva,noseolviddefelicitaralosparticipantesen
lacampaa.

13. LascampaaspolticasenInternetvandehacerlascosasfciles.

A estas alturas ya nos habremos dado cuenta de que las campaas en Internet van de ponerlo fcil.
Algo,porcierto,nadaoriginal.

EnInternet,lafacilidadvadesencillez,derapidez,deaccesibilidad.Registrarse,crearperfilesycuentas,
cumplimentar cuestionarios Todo debe ser simple, muy simple. Lograr lo simple es siempre lo ms
complejo y laborioso. Un buen cuestionario cuesta cinco veces ms tiempo de crear que uno largo y
farragoso.Poreso,Internetrequieretiempoyrecursos.

EnelportalMyBOimpresionabansucomplejidadtcnica,ysinembargosugransencillezypotenciade
uso.ComoejemplolaseccinQuesperaexactamentedemlacampaahoy?tepermitenoperderel
hilodelacampaaaunquehubieraspasadosemanasdesconectado.

14. Elblog,laintrahistoriadelacampaa.

Siempre me llam la atencin el poco tiempo y espacio que las secciones de deportes dedican a los
aspectos deportivos de sus noticias. Ms del 60% del tiempo se consume a base de chismes e
informacionesrelacionadasconloqueocurrealrededordelascompeticiones,losclubs,lavidadelos
deportistas. Lo cotidiano, no solo nos acerca a los personajes, si no que pone el foco en hechos
descontrolados o no previstos, lo que nos da muchas pistas sobre la autenticidad de las cosas que
vemosenlosmedios.

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Esteeselespacioquedebeocuparunbuenblogdecampaa:narrarhistoriassencillas,delacampaao
de sus protagonistas, facilitar datos y opiniones no oficiales, mostrar dilogos entre personalidades y
personascotidianas.Elblogdebesatisfacerunintersquelascampaastambingeneran:conoceralos
personajesfueradelascmaras,losfocosylosmensajesoficiales.

15. La pantalla de TV no est siendo desplazada por el ordenador, sino por el mvil, el video
domstico,yunanuevagasolina,lapublicidadonline.

UnabuenacampaadebeincorporardesdeelprimermomentounaplataformaespecficadeSMScon
lasmismascaractersticasdefacilidad,brevedad,relevanciayfrecuenciadelosemailspersonalizados,
invitandosiempreareenviaryaotrasacciones.LomsimportanteesquelosSMSqueserecibandeben
tenersiempreunarespuesta.

Un excelente ejemplo de utilizacin del mvil en campaa fue la nominacin del senador Joe Biden
como candidato a la Vicepresidencia, anunciado por SMS a la vez a periodistas y seguidores de la
campaaregistrados.Elcomunicadodeprensaylaruedadeprensafueronposteriores.

Lademocratizacindelaimagen,utilizaelvideodomstico.
El canal BarackTV de Youtube contaba con 1.831 videos tras las elecciones. Este canal serva de
repositoriodespotsygrabacionesdediscursosoficiales,permitaseguirlasretransmisionesendirecto
como un medio de comunicacin tradicional. Adems, la campaa decidi abrir el canal a todo aquel
quetuvieraalgoquecontar.

ComentabaKateAlbrightHanna,responsabledelcanal:Nuestroobjetivoesquelagentehabledelo
quepasaensusvidasydeporquapoyaaObamaqueramosconvenceralagentedequelacampaa
nosloeracosadeObama.Unodelosprincipalesvideosoficialesdelacampaa,Singsofchange,se
montsobrelashistoriasylasimgenesenviadasporlosusuarios.Porotraparte,seautorizautilizar
material oficial para los clips creados por los usuarios, creando spots de campaa no oficiales, con la
nicarecomendacindeserrespetuosos,accesiblesydemenosdecincominutosdeduracin.

Publicidadonline,gasolinaparalosmotores.

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En general, Internet funciona gracias al alto valor de los contenidos, pero necesita gasolina para sus
motores.Asumiendoqueelaccesoalamayoradelaswebsesgratuito,estagasolinaeslapublicidad.

ConmotivodelasltimaseleccionesalParlamentoEuropeo,vimosunejemplointeligentedeinversin
publicitaria. El Partido Socialista decidi invertir en canales, por entonces, polticamente menos
concurridos. Al introducir anuncios en la recientemente lanzada web de Spotify, el usuario alternaba
cancionesconespordicosmensajesdelacampaasocialista.

AMODODECIERRE.

Una campaa electoral compite por la atencin del elector en un contexto de sobreinformacin
desconocido en la Historia. Sin embargo, la mejor forma de lograr la atencin de este nuevo elector
impregnadodeculturadigitalsiguesiendodisponerdeunabuenanarracinalrededordelahoguera.
BarackObamanotuvodudasyhabldelmismo,decmounjovennegro,educadoenlaAmricade
lasfamiliasrotas,escapazdellegaralaCasaBlanca.

Estaconversacin,cuandoseproduceatravsdeInternet,exigeunanarracindistinta.Unanarracin
con la queel elector se identifique, pero sobre la que tenga algo que deciry con la que pueda hacer
algo. Una narracin que le haga sentirse miembro importante de esa nueva comunidad que hoy se
reneentornoalanuevahogueradigital.

CONCLUSIONES.

Movilizarsignificacontarconlainteractividaddelagentecorriente.LaTVdioalapolticaunacobertura
casiuniversalyconvirtialosciudadanosenespectadores.Internetexigeuniversalizarlaposibilidadde
quecadaciudadanoociudadanasesientaprotagonista,puedaparticipar,dejeserespectadorparaser
usuario.

Lascampaasonlinevandehacercosas,ydehacercosasencomunidad.Losusuariosquierensentirse
miembros de una comunidad que le permite hacer cosas importantes, es decir, le permite sentirse
importante.

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Las mejores comunidades son las redes sociales, y en ellas debes conversar. El mensaje del da se
mantiene, pero requiere conversacin: escuchar y responder. Las campaas siempre han sido
emisor/receptor(voto),ahorasonemisor/receptor/emisor/receptor(voto).

Lasconversacionesrequierenrituales,yenlosrituales,importamsloquesehace,quelosedice.Yuna
de las mejores cosas que se puede hacer es recaudar fondos, permite a mucha gente sentirte
importante,contribuir,sinoconsutiempo,almenosconpequeasdonaciones.

La movilizacin es una escalera de pequeos peldaos por la que subes en tu grado de compromiso.
Para movilizar a personas que se sienten comunidades debes ponerlo fcil y adems establecer
incentivosadecuados.Elmejorincentivoeshacerquelagentesesientaimportante.

En Internet, el mensaje se puede personalizar, pero no basta con sustituir la pantalla de TV por el
ordenador.Lascampaasonlinesonelreinodelosmviles,delosblogsydelosvideosdomsticos.

NotodoesnuevoenlaRed,siguehaciendofaltaunabuenanarracinconlaquelosmiembrosdela
tribuseidentifiquenentornoalanuevahogueradigital.