LA COMUNICACIN: UNA CIENCIA TRANSVERSAL

Lic. Tatiana Torres

tatorres0212@gmail.com

Enfoque terico

La historia de la sociedad humana se remonta a miles de aos. Un punto de referencia se

concentra en los albores de la organizacin que se establece en la poca primitiva y que
fue posible por el surgimiento de las incipientes manifestaciones de expresin del
individuo con sus semejantes. (Saperas, 2011)

Los sonidos, las seales, las pinturas al interior de las cavernas, entre otros; se definen
como las primeras formas de comunicacin. Puesto que, permiten determinar cdigos
comunes o formas de comprender e interpretar dichas manifestaciones, haciendo posible
el intercambio y relacin de una persona con otra.

Para Forero (2002), la posibilidad misma de comunicarse es inherente a la

formacin de toda estructura social y no un subproducto posterior a sta [] O
sea, que la comunicacin aparece en el instante mismo en que la estructura social
comienza a configurarse y donde no hay comunicacin no puede formarse
ninguna estructura social. (pgs. 31-32)

Debido a que cada momento histrico marca sus necesidades y, por consiguiente, formas
de expresin e interpretacin de ideas, asegurando las relaciones interpersonales; se puede
afirmar que la comunicacin es el eje intrnseco para lograr el desarrollo de la humanidad
en los distintos escenarios: social, cultural, poltico, econmico, tecnolgico, etc.

Sin embargo, hay que partir de una conceptualizacin que clarifique a que nos referimos
con comunicacin.

Desde el punto de vista etimolgico, el vocablo comunicacin viene del termino griego
Koinoona, que significa a la vez comunicacin y comunidad. De ah su estrecho
vnculo entre comunicarse y estar en comunidad (Forero, 2004).

Por su parte, la Real Academia de la Lengua Espaol (2017) sealan que, la palabra
comunicacin proviene del latn comunis que significa comn y que se conceptualiza
como la accin de trasmitir ideas y decisiones con el objetivo de llegar a consensos que
encaminen a formar el progreso de un pueblo. (prr.1)

Desde la perspectiva terica, Pascuali (Kapln, 1985) manifiesta que,la comunicacin

es la relacin comunitaria humana que consiste en la emisin y recepcin de mensajes
entre inter-locutores en estado de total reciprocidad (pg. 69)

En una definicin semejante a esta es la de Antonio Mndez (como se cita en Gonzales,

2003), quien hace alucin que:

comunicacin es el proceso vital, mediante el cual un organismo establece una

relacin funcional consigo mismo y con el medio que lo rodea y realiza su propia
integracin de estructuras y funciones , de acuerdo con las influencias, estmulos
y condicionantes que recibe del exterior, en un permanente intercambio de
informaciones y conductas. (p.38)

Entonces, podemos afirmar que la comunicacin es una necesidad innata del individuo
de crear relaciones mediante la transmisin de mensajes, ideas o pensamientos entre
actores sociales con el fin de construir un nuevo conocimiento a partir de este intercambio
recproco.

Es decir, un ser humano que no logra comunicarse con los dems sujetos que lo rodean,
no podr cumplir sus objetivos planteados, porque el hombre por naturaleza es un ser
social que depende de los otros para subsistir en el mundo.(Beltran & et al. 2008)

Y, precisamente, esta misin del ser humano de prevalecer en el mundo, justifica su

evolucin fsica y sensorial como una necesidad sine qua non, para su supervivencia.

Segn Roman Gubern (Forero, 2004) la adquisicin del lenguaje articulado fue un factor
fundamental e irreversible en la nueva rejerarquizacin de los sentidos, desfavoreciendo
a los menos complejos y ms emocionales en favor de los ms complejos y con mayor
potenciacialidad intelectual (pg. 21)

Esto tiene como resultado que, con el pasar de los siglos, la sociedad humana no solo
instaure modos de organizacin y, por ende, de relacin social, sino que se desarrollen
dicotomas entre pensamiento y lenguaje como camino para el conocimiento y la
construccin de una mejor sociedad.
Y es, en este punto, en donde comienza a configurarse un nuevo intercambio de
informacin, saberes y experiencias, rescatando un autntico sentido de la comunicacin.

Elementos de la comunicacin

En la primera mitad del siglo XX, surgen los primeros aportes de anlisis de los
componentes bsicos que constituyen el proceso comunicativo y se sistematizan como
base de comprensin a este campo.

Para Forero (2004), estos elementos se expresan de la siguiente forma:

Emisor. Es aquella persona o entidad que ejerce, de manera voluntaria,

intencional y consciente, la produccin, la decodificacin y envo del mensaje. Es
quien selecciona los cdigos a travs de los cuales expresa sus sentimientos
enuncindolos verbalmente, por escrito, en imgenes, sonidos, etc.
Perceptor. Aquella persona o entidad que ejerce, de manera consciente,
intencional y voluntaria, la decodificacin del mensaje. Es el destinatario del
mensaje. Recibe e interpreta el cdigo y su mensaje.
Mensaje. Idea, concepto, significado, informacin o sentimiento que se transmite
a travs de un medio o canal.
Cdigo. Sistema de significacin comn a miembros de una misma cultura.
Conjunto convencional de normas que permiten el funcionamiento de un sistema
de comunicacin.
Codificacin. Elaboracin de un mensaje mediante la utilizacin de los signos y
las normas de un cdigo determinado.
Canal. Es el recurso fsico (natural o artificial), elctrico, magntico, anlogo,
digital, electrnico, etc., por medio del cual se transmite un mensaje convertido
en seal. Ciertos autores encuentran equivalencia entre canal y medio.
Interferencias. Son aquellas perturbaciones o ruidos que limitan o impiden el
proceso de la comunicacin. Pueden ser de tipo tcnico, semntico y
fsico/psicolgicos.
Decodificacin. Traduccin o interpretacin del cdigo y el significado en el cual
est elaborado el mensaje.
Retroalimentacin. Llamado tambin feed-back, es la reaccin o respuesta del
perceptor hacia el emisor. Pueden darse en dos niveles: como comprensin de los
 significados por el emisor o como opinin o reaccin frente a lo expresado por el
emisor. (pgs. 38-39)

Niveles de la comunicacin

Para Castells (2009) las redes de comunicacin son las pautas de contacto creadas por el
flujo de mensajes entre distintos comunicadores en el tiempo y en el espacio (pg. 39)
Es decir, la comunicacin se presenta en distintas dimensiones del ser humano como
individuo y como parte de un conglomerado social.

Y es a partir de los aos 80s en que Chafee y Bergan (Jaramillo, 2010) manifiestan una
nueva arista de anlisis, el objeto de la ciencia de la comunicacin. Para esto estructuran
una pirmide sobre los niveles que la comunicacin presenta.

Nivel concerniente o macrosocial. La cultura es un fenmeno de comunicacin

que une masas que puede ser difundido por canales culturales con sistemas de
cdigos definidos.
Nivel medio superior o microsocial. En esta se distribuyen las organizaciones,
pequeos grupos y la comunicacin intrapersonal.
Nivel medio o relacin con organizaciones o grupos. Poseen una estructura y
realizan funciones las cuales son posibles gracias a los nexos y redes de
comunicacin tanto en la interna con la comunicacin ascendente y descendente
y la comunicacin externa.
Nivel interpersonal o con otras personas. La accin de relacin social entre
individuos.
Intrapersonal o consigo mismo. Es la comunicacin de la persona consigo
misma a travs de smbolos verbales, implcitos o representaciones imaginarias.
(pg. 21)

Barreras del proceso comunicativo

La comunicacin es un proceso fundamental que constituye el eje central de una

sociedad. En este sentido, la necesidad relacional debe entenderse como un proceso
dinmico, puesto que, intervienen seres en constante transformacin, las personas, y en
este intercambio y construccin de conocimiento es indispensable recabar el tipo de
interferencia que puede tener la accin comunicativa.

Barreras semnticas. Radica en el sentido significacin o acepcin del lenguaje

en general de los smbolos que se utilizan y su decodificacin.
Barreras fsicas. Fallas, deficiencias o seleccin inadecuada de la fuente de los
medios utilizados para transportar el mensaje.
Barreras Psicolgicas. Parte de la forma individual que cada persona posee para
percibir y comprender el mundo que le rodea sus prejuicios y la necesidad de
satisfacer requerimientos emotivos.
Barreras culturales. Efectos de las diferencias culturales entre sujetos.

Teoras de la comunicacin

A mediados del s. XX y tras la culminacin de la Segunda Guerra Mundial, se promueve

el inters por reconocer a la comunicacin como un campo de estudio autnomo que
requiere atencin y sobre todo teorizacin. (Quintana & et al. 2009)

Y, es entonces que, la cientificidad de la comunicacin plantea posturas ideolgicas

perennes que seran el centro argumental de algunos estudios realizados por socilogos,
cientficos, comunicadores, entre otros.

Entre las investigaciones realizadas en torno al campo comunicativo, de acuerdo a Miquel

(2011), estos trabajos estn motivados por el rechazo al sistema y la crtica a la
dependencia cultural y cultura de masas. Y, por otra parte, la aceptacin de la alineacin
cultural, la participacin de los individuos, su funcin dentro del entorno social y la
cohesin de estos, tomando nfasis en la incidencia del hecho comunicativo. (p.2)

En esta teorizacin, surgen autores relevantes que desde su visin funcionalista,

estructuralista o crtica de la comunicacin han propuesto modelos o sistemas que
permiten entender a este campo de estudio.

Harold D. Laswell (1948), considerado uno de los padres de la comunicacin, hace un

perfil de las relaciones y mediaciones que se dan en la comunicacin colectiva.

Esto parte de considerar a los sujetos que comunican, sus intenciones, razones o
justificaciones que determinan el medio de comunicacin junto con las condiciones de
recepcin. Para este estudio se postulan cinco elementos bsicos que componen el modelo
de este autor, y son: quin dice qu?, Por qu? En qu canal?, a quin? Y con qu
efecto?.

A esta concepcin lineal propuesta por Lasswell se acogen dos tericos, Claude De
Shannon y Weaver, promotores de la Teora matemtica de la comunicacin.

En su modelo proponen tres problemas de estudio: fenmenos de orden tcnico,

semntico y de efectividad. Este paradigma se sustenta en que un elemento de tipo
electrnico podra resultar en una interferencia prolongada en el proceso de transmisin
de mensajes. (Monsalve, 2003)

Es decir, por primera vez, se apuntan a las mediaciones existentes entre emisor y receptor.
Lo cual alude al papel decisivo de los dispositivos tecnolgicos utilizados como canales
en el proceso comunicativo.

A esto en 1964, autor de la frase El medio es el mensaje, Marshall McLuhan (como se

cita en Quintana et al. 2009) asegura que, el medio como artefacto y tecnologa, es una
forma de mensaje, pero el mensaje como contenido es el que produce ms efectos
persuasores. (p.70)

Alusin que comparte Cub (2002), y que sustentara futuras investigaciones en todo el
mundo en temas relacionados al mecanismo meditico persuasivo: la opinin, la
informacin, el entretenimiento, la propaganda y la publicidad.

Es as que las investigaciones que dan base a la corriente funcionalista, tambin, abren
camino a una nueva convergencia del paradigma comunicativo ligado a un importante
invento, la ciberntica que surge en 1948 y es parte de una tradicin como manifiesta
(Moragas, 2010), la que por su naturaleza se limita a concebir el pensamiento nicamente
como un proceso de informacin y trata a la comunicacin no slo entre humanos, sino
tambin entre mquinas; difuminando a su vez las barreras entre estos.

Es decir, el modelo funcional y, sobretodo, la teora ciberntica valora en exceso la

informacin como cantidad, lo hacen de forma mecnica y deslegitimiza la libertad de
aprendizaje contnuo entre individuos, por tanto, se manifiesta incapaz de aplicar a la
comunicacin interpersonal. (Beltran, 1979)

Para Wiener (1969), precursor de la teora ciberntica, el resultado de dichas

investigaciones motivan una serie de trabajos dirigidos a demostrar cmo funciona e
incide el sistema de comunicacin de masas, que conjugan un avance importante a la
atencin, veracidad y control de los mensajes que se producen y trasmiten desde la mass
media frente a las distintas audiencias mediante un elemento denominado la
retroalimentacin.

Desde otro mbito, el socilogo y comuniclogo Denis McQuail (1991), aborda los
postulados ms destacados que constituyen a la comunicacin de masas (emisor, mensaje
y las audiencias); as, tambin las diferentes formas que adoptan en la realidad
contempornea. Para lo cual propone una distribucin piramidal de todos los procesos de
comunicacin, como:

una manera menos problemtica de ubicar la cuestin de la comunicacin de

masas en el campo ms extenso de la investigacin de la comunicacin consisten
en tener en cuenta los distintos niveles de organizacin social en que se produce
la comunicacin (pg. 35)

Esta pirmide acopla los diferentes tipos de comunicacin: Intrapersonal, interpersonal,

intergrupal o asociacin e institucional u organizacional. En esta perspectiva, McQuail
(1991) asegura que las ciencias de la comunicacin retoman la importancia que tienen los
individuos en la creacin de una red de entrega e intercambio activo de mensajes,
motivando a que la mayora _actores sociales_ participen activamente.

Estos aportes previos, sugieren una nueva postura de un modelo ideal de comunicacin
y se expresan como un modelo cclico o circular en el que se resalta un nuevo elemento,
el feedback o retroalimentacin. Este elemento, como factor intrnseco que asegura un
real proceso de comunicacin activa concentrado en la participacin de emisores como
perceptores y viceversa.

La retroalimentacin es un trmino que no se legitima en el diccionario de la Real

Academia de la Lengua Espaola, puesto que, es un trmino ingls traducido de la palabra
feedback. Sin embargo, en el instrumento oficial de la Lengua espaola se reconoce un
trmino equivalente, realimentarse.

En este sentido, realimentarse o retroalimentarse es alimentar un sistema o circuito

mediante el retorno de una parte de su salida (RAE, 2017)

Desde el campo terico previsto, la retroalimentacin acue a la construccin de una

nueva concepcin del modelo comunicativo. Por ejemplo y desde este anlisis, para
Noseda (Beltran, 1979) La comunicacin no es un acto sino un proceso por el cual una
individualidad entra en cooperacin mental con otra hasta que ambas llegan a constituir
una conciencia comn (pg. 9)

Esta idea de conciencia comn es compartida por algunos autores. Sin embargo, es
Wilbur Schramm, quin en principio expresa un paradigma en el que la retroalimentacin
sustenta la esencia de todo proceso comunicativo. Por tanto, valida al feed-back como un
elemento transversal en su modelo.

(Fernndez, 2008, pg. 12)

Este modelo rescata la trascendencia de la retroalimentacin en la comunicacin entre

dos sujetos y, en un panorama ms amplio, en la comunicacin masiva. Adems, el
modelo de la tuba, como lo denomina Schramm, busca una comprensin de cmo el
perceptor selecciona unos mensajes y deshecha otros, a su vez, como decodifica la
informacin receptada, los niveles de aprendizaje que compromete en dicho proceso y,
finalmente, la formulacin de un nuevo mensaje. (Forero, 2002)

Entonces, este paradigma alude a los efectos sociales del proceso de comunicacin que,
se posibilitan por la retroalimentacin que propende la construccin del conocimiento o
consciencia comn y que postula a los individuos como codificadores y decodificadores
en toda interaccin social.

Argumento que enfatiza, aos ms tarde, Kapln (1985), crtico de la teora comunicativa
clsica y quien calificara con el nombre de Emirec, a esta postura del sujeto como un
actor codificador-decodificador que propone Wilbur en su modelo cclico.
 Todo ser humano est dotado y facultado para ambas funciones; y tiene derecho a
participar en el proceso de la comunicacin actuando alternadamente como emisor y
receptor (pg. 69)

Es decir, en el modelo circular se prevalece la nocin de feed-back como factor

imprescindible para la participacin y el proceso de democracia e igualdad en la toma de
decisiones y necesidades como sujeto y como parte de un colectivo. Entonces, Wilbur
marca la reivindicacin de la esencia comunicativa, haciendo hincapi entre la brecha
permanente entre informar y comunicar; y, brinda nuevas perspectivas a los trabajos e
investigacin en torno a este campo de estudio.