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Guia 2 PP Lineas de Espera PDF
Guia 2 PP Lineas de Espera PDF
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La tasa de llegadas es de 5 clientes por hora. La tasa de servicio es de 8 clientes por hora. Calcule lo siguiente:
a. La probabilidad que un cliente que llega no pueda entrar al sistema.
b. La tasa a la cual los clientes que llegan no podrn entrar al sistema.
c. Nmero esperado en el sistema.
d. Tiempo de espera promedio en la cola.
12.- Determine el mnimo de servidores paralelos necesarios en cada una de las siguientes situaciones (llegadas/salidas
Poisson) que garantice que la operacin de la situacin de colas ser estable (es decir, que la longitud de la cola no crezca de
forma indefinida)
a. Los clientes llegan cada 5 minutos y son atendidos a razn de 10 clientes por hora.
b. El tiempo entre llegadas promedio es de 2 minutos, y el tiempo de servicio es de 6 minutos.
c. La tasa de llegadas es de 30 clientes por hora, y la tasa de servicios por servidor es de 40 clientes por hora.
13.- Los clientes llegan al Thrift Bank segn una distribucin de Poisson, con una media de 45 clientes por hora. Las
transacciones por cliente tardan alrededor de 5 minutos y estn distribuidas exponencialmente. El banco desea utilizar una
sola lnea y varias a lar a las que se utilizan en aeropuertos y algunas dependencias. El gerente es consciente de que los
clientes pueden irse a otros bancos si perciben que su espera en la lnea es excesiva". Por esta raz6n, el gerente desea
limitar el tiempo de espera en la cola a no ms de 30 segundos. Cuntas cajas debe poner en servicio el banco?
14.- El restaurante de comida rpida McBurger opera con 3 cajas. Los clientes llegan de acuerdo con una distribucin de
Poisson, cada 3 minutos y forman una lnea para ser atendidos por la primera caja disponible. El tiempo para completar un
pedido est distribuido exponencialmente con una media de 5 minutos. La sala de espera en el interior del restaurante est
limitada. Sin embargo, la comida es buena, y los clientes estn dispuestos a esperar afuera del restaurante, si es necesario.
Determine el tamao de la sala de espera dentro del restaurante (excluidos los de las cajas) de modo que la probabilidad de
que un cliente que llega no espere afuera del restaurante sea al menos de .999.
15.- Una pequea oficina de correos tiene dos ventanillas abiertas. Los clientes llegan de acuerdo con una distribuci6n de
Poisson a razn de 1 cada 3 minutos. Sin embargo, solo 80% busca servicio en las ventanillas. El tiempo de servicio por
cliente es exponencial media de 5 minutos. Todos los clientes que llegan forman una lnea y acceden a las ventanillas con
base en la disciplina de primero en llegar, primero en ser atendido.
a. Cul es la probabilidad de que un cliente que llega espere en la lnea?
b. Cul es la probabilidad de que ambas ventanillas estn ociosas?
c. Cul es la longitud promedio de la lnea de espera?
d. Sera posible ofrecer un servicio razonable con solo una ventanilla? Explique.
16.- El centro de computo de la U de A esta equipado con cuatro maxicomputadoras idnticas. La cantidad de usuarios en
cualquier momento es de 25. Cada usuario es capaz de enviar un trabajo desde una terminal cada 15 minutos en promedio,