Caso prctico

Caso prctico.
viviendas

Servicios

de

mantenimiento

de

1. Presentacin
La idea de crear una empresa dirigida a ofrecer servicios de mantenimiento de viviendas surge cuando
Ramn, un trabajador experimentado en el sector, conoce a Daniel y Vctor, dos chicos que realizan
prcticas en la empresa donde trabaja. Ha conectado muy bien con ellos, y considera que estn
preparados profesionalmente y que son gente responsable, por lo que decide proponerles la idea que
lleva madurando durante mucho tiempo: formar una empresa de mantenimiento.
Ramn est especializado en albailera y tiene gran habilidad en trabajos de solado y alicatado.
Daniel se ha formado como electricista y Vctor como fontanero y calefactor.
Han detectado una oportunidad de negocio dado que la empresa donde trabajan es incapaz de atender
toda la demanda que tiene.

A. Datos de los Promotores

Ramn Snchez: 40 aos.
Formacin acadmica. Educacin General Bsica.
Experiencia profesional. 20 aos en empresas de construccin, en el que entr como aprendiz a los
18 aos pasando posteriormente a oficial hasta el momento actual.

Daniel Benito: 25 aos.

Formacin acadmica. Formacin Profesional de Grado Superior de electricidad.
Formacin complementaria. Diversos cursos de informtica;
Experiencia profesional. Al finalizar sus estudios realiz las prcticas en una empresa del sector.
Trabajos para varias empresas de construccin.

Victor Gandara: 24 aos.

Formacin acadmica. Formacin Profesional de Grado Superior de Fontanera y calefaccin.
Formacin complementaria. Diversos cursos de informtica y gestin de empresas. Curso de
prevencin de riesgos laborales
Experiencia profesional. Al finalizar sus estudios realiz las prcticas en una empresa del sector.
Trabajos para varias empresas de construccin.

B. Datos de la Empresa
La empresa, estar ubicada una localidad de 30 000 habitantes.
En un principio han pensado iniciar la actividad como comunidad de bienes, y cuando la empresa vaya
creciendo cambiar a una forma jurdica de responsabilidad limitada.
Para calcular los beneficios de cara al IRPF opta por Estimacin Directa Simplificada
El nombre que ha pensado para su empresa es Construcciones SANBEGAN C.B..

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2. Descripcin del producto o servicio
La actividad principal a desarrollar es la de servicios de mantenimiento de viviendas: trabajos de
albailera en general, fontanera y electricidad.
Adems de los encargos que puedan hacerles los particulares, han contactado con compaas de
seguros de hogar, ya que stas pueden contactar con ellos para reparar las averas que se originen en
los domicilios de sus clientes. Otro campo que han visto con muchas posibilidades son las tiendas de
mubles de cocina: stas necesitan varios profesionales a la hora de instalar una cocina, como fontaneros
para la instalacin de fregaderos, lavavajillas y lavadoras, electricistas para conectar y cambiar enchufes
o aadir nuevas conexiones, soladores y alicatadores si hay que intervenir en pisos y paredes, pintores,
etctera.
Asimismo, tienen pensado contactar con pequeos empresarios de la construccin para ofrecerles sus
servicios.

3 Estudio del mercado

A. Anlisis externo
Macroentorno
La situacin econmica actual est en un momento en el que se aprecia una recesin del sector de la
construccin. Esta situacin afectar en gran medida a la actividad, no obstante consideran que su
empresa, al ir orientada a los servicios de mantenimiento de viviendas de particulares, empresas de
seguros de hogar, y trabajos para empresas instaladoras de muebles de cocina piensan que esta
situacin de descenso de la construccin de viviendas, le afectar levemente.

Por otra parte, la mayora de las empresas del sector se concentran en grandes ciudades, donde la
actividad constructiva es mayor. El hecho de instalarse en un municipio no muy grande, en el que slo
hay otras dos empresas, le favorece.

Microentorno

Los clientes a los que van dirigidos estos servicios son clientes particulares, empresas de seguros de
hogar y empresas dedicadas a la instalacin de muebles de cocina.
La competencia en la zona donde se ubicar, es escasa. En la localidad slo hay dos empresas del
ramo que no pueden atender toda la demanda existente. Ninguna de ellas atiende las necesidades de las
empresas de seguros de hogar. Una de ellas de gran tamao que tal vez por eso no supone una
amenaza para nuestra empresa puesto que se dedica a grandes obras de construccin. Su sector de
mercado es muy diferente al que nosotros queremos dirigirnos. La otra empresa si supone una amenaza
para nosotros puesto que se ocupa de un sector de construcciones a menor escala, del orden de nuestra
idea de negocio, si bien no atienden las urgencias de seguros de hogar.

B. Anlisis interno
Los promotores cuentan con la preparacin tcnica suficiente para afrontar la actividad empresarial que
se han propuesto, tanto por su formacin profesional en diferentes ramos de la construccin, electricidad
y fontanera, como por su experiencia profesional en empresas del sector. As mismo, se han preocupado
de formarse en temas directamente relacionados con la gestin de empresas y la prevencin de riesgos
laborales. Los promotores poseen una gran capacidad de trabajo y de organizacin, as como facilidad
para las relaciones pblicas, aspecto importante para la captacin de clientes.

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C. Anlisis DAFO

Interno

Externo

Debilidades

Amenazas

Ser nuevos en el mercado.

Las necesidades financieras.

El descenso de la construccin.
Problemas de los bancos para
conceder prestamos.

Fortalezas
Preparacin tcnica.
Preparacin de gestin de empresa
Capacidad
de
trabajo
y
de
organizacin.

Oportunidades

Pocas empresas en el sector.

Demanda desatendida.

4. Plan de marketing
A. Producto o servicio
El servicio que se ofrece es el de trabajos relacionados con la construccin y rehabilitacin de viviendas,
realizado por especialistas con experiencia en la actividad: Instalaciones elctricas nuevas y
mantenimiento de instalaciones realizadas con anterioridad, trabajos de fontanera y calefaccin, solados
y alicatados, as como trabajos de albailera en general. Otro servicio que se ofrece es el de atender
urgencias de seguros de hogar.

B. El Precio
Se establece un precio por hora de trabajo para las empresas de seguros y las de instalacin de muebles
de cocina de 15 .
El precio que se establece para los particulares es de 18 la hora de trabajo.

C. La Comunicacin
Se realizar una publicidad inicial en prensa comarcal para llegar a los potenciales clientes particulares, y
se visitar personalmente a los instaladores de muebles de cocina para ofrecerles nuestros servicios, del
mismo modo que se contactar con las aseguradoras.

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5. Plan de Produccin
Por la experiencia que Ramn tiene de sus muchos aos de trabajo en una empresa del ramo, cree
factible la ocupacin de tres personas a tiempo completo, y otras cuatro ms que seran contratadas para
trabajos puntuales de pintura, refuerzo de albailera, carpinteros de obra, etctera.
Adems de la jornada normal de trabajo en aquellos servicios en los que la duracin de la obra sea de
varios das, han pensado en ofrecer un servicio de urgencias permanente, sobre todo de cara a las
compaas de seguros.
Han pensado cobrar la hora de mano de obra a 15 euros a las compaas de seguros y empresas de
mobiliario de cocina, mientras que en los trabajos que contraten directamente con los particulares, el
precio de mano de obra ser de 18 . Los trabajos que realicen para empresas de construccin se
negociarn puntualmente.
Son conscientes de que la demanda no es estable a lo largo de todo el ao. En los meses de julio y
agosto, las reparaciones experimentarn un descenso debido al periodo vacacional.
En resumen, los ingresos anuales que esperan obtener son:
Servicios a las aseguradoras..................
Servicios a empresas de mobiliario de cocina ..
Obras concertadas con empresas de construccin
Total .................................

40 000
35 000
125 000
200 000

6. Infraestructuras
Sus necesidades iniciales son: un local para almacenar la maquinaria y la herramienta, y que a su vez
haga funciones de garaje para la furgoneta que van a necesitar y en el que habilitarn un pequeo
espacio para oficina.
Daniel dispone de un ordenador que cede a la empresa para la elaboracin de facturas y presupuestos,
pero necesitarn comprar una impresora y mobiliario de oficina.
La maquinaria necesaria para el ejercicio de su profesin en algunos casos ser adquirida de segunda
mano, y adems necesitarn toda clase de herramienta.

7. Organizacin y recursos humanos

El personal fijo de la empresa estar formado inicialmente por ellos tres; no obstante, tendrn preparada
una cartera de posibles trabajadores temporales de diversas especialidades del ramo para poder
disponer de ellos puntualmente.
La planificacin que han hecho en cuanto a la distribucin de funciones entre ellos es la siguiente: Ramn
se ocupara de la organizacin del trabajo y la captacin de trabajadores para cada caso concreto,
adems de ejecutar aquellos trabajos de albailera que le sean encargados. Daniel ser el encargado de
contactar con los clientes y, por supuesto, realizar los trabajos de electricidad; Vctor contactar con los
proveedores y se ocupar de los temas de fontanera y calefaccin.
Los asuntos laborales y fiscales (Seguridad Social, Hacienda, etc.) han pensado que sera prudente que
se los llevase una gestora, aunque si las previsiones se cumplen en un futuro prximo contrataran a una
persona que se encargara de la oficina.

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8. Plan econmico -financiero
8.1. Plan de inversiones iniciales
El plan de inversiones iniciales sera el siguiente:
Concepto

Coste
(euros)
9 000
3 200
6 700
1 800
1 000
3 200

Furgoneta de segunda mano

Instalaciones (acondicionamiento local)
Maquinaria, herramientas y utillaje
Mobiliario y equipo informtico
Depsitos y fianzas (alquiler de 2 meses)
Gastos de constitucin y puesta en marcha (promocin y
otros gastos)
Materias primas iniciales
Total

3 600
28 500

8.2. Plan de financiacin

Cada uno aportar 9.500 . Considerando que la inversin inicial no es muy alta, no recurrirn a ningn
crdito de entidades financieras ya que Ramn dispone algunos ahorros, y tanto Daniel como Vctor
cuentan con el apoyo familiar. Pero no han descartado las posibles ayudas que puede haber para
trabajadores autnomos; este es un tema que han encargado al gestor cuyos servicios van a contratar.
Amortizacin del inmovilizado
Las amortizaciones que corresponderan anualmente a los distintos elementos del inmovilizado seran las
siguientes:
Elemento
Vehculo
Instalaciones
Mobiliario
Maquinaria
Total amortizacin
anual

Valor de
adquisicin

Periodo de
amortizacin

% de
amortizacin

9 000
3 200
1 800
6 700

8 aos
10 aos
10 aos
10 aos

12,5 %
10 %
10 %
10 %

Cuota de
amortizacin
anual
1 125
320
180
670
2 295

8.3. Previsin de tesorera

Con muy buen criterio, han pensado realizar un plan previsional de tesorera, ya que ste les permitir
saber en cada momento si disponen del dinero necesario para hacer frente a los pagos originados por la
actividad de la empresa.
El resultado es el que se muestra en la pgina siguiente.

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Plan previsional de tesorera
Cobros
Ventas
Total ventas
Pagos
Proveedores
Sueldos y salarios
Seguridad Social
Impuestos y Tasas
Alquileres
Suministros
Mantenimiento y reparaciones
Servicios exteriores (gestora)
Primas de seguros
Otros pagos
Total pagos
Diferencia cobros-pagos
Saldo anterior
Saldo acumulado

1.er Trim.
23 000
23 000
1.er Trim.
3 600
11 500
2 635
800
1 500
300

2. Trim.
38 000
38 000
2. Trim.
1.150
16 500
3 160

3. Trim.
57 000
57 000
3. Trim.
1.850
16.700
4.455

4. Trim.
82 000
82 000
4. Trim.
3 500
21 900
5.050

1 500
380
250
720

1.500
520
325
720

1 500
600
275
720

1 650
25 310
12 690
495
13 185

200
26 270
30 730
13 185
43 919

1 100
34 645
47 355
43 915
91 270

720
1 200
250
22 505
495
0
330

8.4. Cuenta de resultados previsional

Con todos los datos recogidos por los tres socios se ha podido elaborar la siguiente cuenta de resultados.
Cuenta de resultados previsional
Ingresos
Ventas
Total ventas
Gastos
Compras mat. primas y auxiliares
Existencias iniciales
Retribuciones propias (3 15 000)
Retribuciones empleados
Cuotas Seguridad Social Autnomos (3 12 215)
Cuotas Seguridad Social empleados
Tributos (contribuciones, tasas, etc.)
Suministros (luz, agua, telfono, etc.)
Alquileres (12 500)
Seguros
Mantenimiento y reparaciones
Servicios exteriores: gestora (12 240)
Gastos diversos
Dotacin amortizacin inmovilizado
Total gastos
Ingresos Gastos (Beneficios antes de impuestos)
Recursos autogenerados (Beneficios + Amortizaciones)

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Importe/euros
200 000
200 000
Importe/euros
6 500
3 600
45 000
21 600
7 740
7 560
800
1 800
6 000
1 200
850
2 880
3 200
2 295
111 025
88 975
91 270

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9. Seguridad y salud laboral
Uno de los emprendedores ha recibido formacin especfica en este tema, por lo que decide ocuparse
personalmente de la elaboracin del Plan de Seguridad e Higiene. Para ello utiliza las Guas para la
accin preventiva, que ha elaborado el Instituto de Seguridad e Higiene en el Trabajo, con la intencin
de que, los empresarios por s mismos, puedan abordar la tarea de evaluar sus riesgos y asumir, a
continuacin, las acciones preventivas oportunas.

10. Trmites de puesta en marcha

Han decidido constituirse como una Comunidad de Bienes, ya que esta forma jurdica es la ms simple
en cuanto a trmites y la ms barata de constituir. Son conscientes de la responsabilidad ilimitada,
mancomunada y solidaria que implica este tipo de empresa, pero consideran que es el modelo que les
conviene para empezar y que si la empresa crece, como es de esperar, la transformaran en una
Sociedad Limitada.
Teniendo esto en cuenta, los trmites de puesta en marcha seran los siguientes:
Trmites de puesta en marcha
Licencia de obras.
Licencia de apertura.
Hacienda
Cdigo de identificacin fiscal.
Declaracin censal.
Alta en el IAE.
Tesorera General de la Seguridad Alta en el Rgimen Especial de Trabajadores Autnomos.
Social
Inscripcin de la empresa en la Seguridad Social.
Alta en un sistema de cobertura de riesgos.
Alta y afiliacin de los trabajadores.
Ministerio de Trabajo y Asuntos Comunicacin de apertura del centro de trabajo.
Sociales
Industria
Autorizaciones correspondientes para el ejercicio de la actividad.
Ayuntamiento

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