Matriz MPC: Heladeras

MATRIZ DE EVALUACIN DE PERFIL COMPETITIVO - MPC

FACTORES CRTICOS PARA EL
XITO
FC1 Ubicacin estratgica
FC2 Precios competitivos

La Paletera by
Tutto Freddo S.A
Sorbetto
Alex
PONDERAC
IN
Calificaci Puntuaci Calificaci Puntuaci Calificaci Puntuaci
n
n
n
n
n
n
0,50
3
1,5
4
2
4
2
0,15

0,6

0,45

0,45

FC3 Producto distintivo

FC4 Servicio al cliente

0,12

0,48

0,48

0,36

0,12

0,36

0,24

0,48

FC5 Calidad en el producto

TOTALES

0,11

0,33

0,44

0,44

1,00

3,27

3,61

Conclusiones:

Como podemos observar en la Matriz de Perfil Competitivo entre

las heladeras seleccionadas la que mantiene cierta ventaja sobre
las dems es Sorbetto ya que gracias a la ubicacin de sus
sucursales (Cumbay, Shyris y Ro Coca, Gonzlez Surez), al
servicio de clientes y la calidad que ofrece en sus productos
puede tener cierta superioridad, sin embargo la calificacin de
3.73 no muestra una diferencia muy notoria entre las dos otras

heladeras.
La Paletera by Alex en lo que se debera enfocar para tener ms
chances de una ventaja competitiva es intentar abrir ms
sucursales en ubicaciones transitadas de la ciudad, por ms que
su local est ubicado en una zona de gran afluencia de pblico
como lo es la Av. Repblica del Salvador, est un tanto metido
entre las calles secundarias. Adems se debera tener un
personal ms extenso para poder tener una relacin de
mantenimiento del local y servicio eficaz al cliente. Por ltimo, su
calificacin de 3.27 puede ser la menor de todas pero sin
embargo no est distante a heladeras de alto renombre y
posicionamiento lo cual hace pensar que con una buena

3,73

administracin y planificacin puede llegar a competir con las

franquicias.