Equipo de trabajo eficaz

Antonio Caanto Moreno

Objetivo
Que al finalizar, los asistentes:
Sean capaces de saber trabajar en
equipo llegando a estar
capacitadas para dirigir una
reunin.

Justificacin del trabajo en equipo

Un principio de la Calidad Total
Participacin y cooperaccin de todos
Trabajo
en
Grupo

Una estrategia de calidad implica a toda la

organizacin.
Factores Claves son:
Compromiso de la direccin
Adhesin de las personas

Ambos aspectos se favorecen con el

trabajo en equipo
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Concepto de grupo o equipo de trabajo

Trabajo
en
Grupo

Un grupo es un conjunto de personas que

se rene para, complementando sus
capacidades conseguir algn fin. Sus
caractersticas son:
Posee vida autnoma.
Cada miembro se identifica con l.
Tienen objetivos.
Existe coherencia entre sus componentes.
Tiene estructura y mtodo.
Es dinmico.
Cada miembro quiere desarrollarse a travs
de la actividad del grupo.
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Tipos de grupos en organizaciones

Por su organizacin
formales
informales

Por la procedencia de sus miembros

homogneos
interfuncionales

Por el cargo

horizontales
verticales

Por su duracin

permanentes
temporales.

Por su implicacin en la Mejora Continua

Grupos de Mejoras (equipos de proyectos)

Crculos de Calidad (grupos de participacin)

Ventajas del trabajo en grupo

Para la organizacin:

aumenta la motivacin
del personal
aumenta la
responsabilidad del
personal
mejora el ambiente de
trabajo
mejora la
comunicacin
aumenta la
productividad
aumenta la calidad del
producto o servicio
mejora los resultados

Para la persona

mejora su formacin

gestionar, juzgar,
escuchar, etc..

aumenta su satisfaccin
aumenta su seguridad
en el trabajo
puede desarrollar mejor
sus capacidades
percibe una mayor
proyeccin en el trabajo
esta mas integrado
conoce mejor la
organizacin

Requisitos de los grupos de trabajo

Nmero adecuado de miembros.

Complemento de capacidades.
Una meta.
Los objetivos deben ser alcanzables.
El trabajo encomendado debe poder
medirse.
Asumir responsabilidades.

Diferencia entre grupo de

mejora y crculo de calidad
Aspectos

Grupo de mejora Crculo de calidad

Participacin

Fijada por la direccin

Voluntaria

Tema a resolver

Determinado por la direccin

Propuesto por los participantes

Extensin de las
necesidades
Procedencia de los
participantes
Composicin del
grupo
Intervencin de la
direccin
Administracin del
proceso

Toda la organizacin

Del propio rea de trabajo

Interfuncional segn los

implicados en el tema

De una misma rea de trabajo

Especfica para cada proyecto

Estable en el tiempo.

Directa: gua y supervisa el

proyecto

Indirecta: impulsa y ayuda

Relativamente simple. Mtodo

Bastante compleja

Cmo crear equipos eficaces

Los verdaderos equipos aprovechan lo
mejor de las personas, crean sinergia y
obtienen resultados espectaculares.
Por el contrario, grupos formados de
cualquier manera pueden acarrear ms
problemas que beneficios.
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Escoger a las personas adecuadas

Cuando invite a los posibles

participantes a formar parte del
equipo no se fije nicamente en si
son personas con las que se est a
gusto o con las que se divierte
trabajando.
Asegrese de que cada miembro del
equipo posea las habilidades
necesarias para la realizacin del
proyecto.
10

Planificar la primera reunin

Es muy importante que todo el
mundo asista a la primera reunin,
especialmente aquellos miembros
que sern responsables del
equipo.
Usted debe dirigir dando ejemplo,
as que llegue puntual, pues su
comportamiento servir siempre
de precedente.
11

Establecer los primeros objetivos a

corto plazo
Todos deben comprobar cmo
alcanzan parte de los objetivos
rpidamente.
En un proyecto, obtener xito y
resultados pronto estimula y da a
todos la confianza necesaria para
seguir adelante y ver que es factible
el llegar al final del mismo.
12

Comunicar de una manera clara

Cada miembro ha de conocer y estar

de acuerdo con los objetivos del
equipo.
Muchos equipos fracasan porque las
prioridades de una persona difieren
de las del resto del grupo.
Utilizar las reas claves de la tarea
para fijar por escrito los objetivos y
las prioridades tanto del equipo
como de cada uno de sus miembros.
13

Delegar

La delegacin hace posible que un grupo de personas

se convierta en una mquina de dar resultados.
Para ello es importante que cada persona tenga claro
cules son sus tareas, sus recursos,
responsabilidades y fechas lmite.

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No interferir

Un buen equipo es aqul que permite

trabajar a cada uno de sus integrantes
a su manera.
Usted puede pensar que algo podra
hacerse mejor si se realizara de otra
forma.
Pero pregntese si a Usted le gustara
que le cambiaran su forma de trabajar
si su resultado final es plenamente
satisfactorio.
15

Compartir tiempo con el equipo

Muchas personas pertenecen a varios equipos, con lo

que no siempre tienen tiempo suficiente de trabajar,
hablar e intercambiar impresiones con los dems.
Asegrese de que la energa y las ideas se comparten.
No debe olvidar que los miembros del equipo son
siempre y ante todo personas.

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Fomentar la cooperacin en lugar

de la rivalidad

!eh!
Un.

La competicin entre los miembros de

un equipo puede empezar de una
manera amistosa, pero es muy
peligrosa, ya que puede llevar a la
gente a ocultar informacin y a no
ayudarse.
No enfrentar a las personas y crear un
buen ambiente de trabajo son dos
factores que ayudan enormemente a la
efectividad del equipo.
17

Ser paciente, dejar queel equipo se

forme con el tiempo

Frecuentemente, cuando varias personas

forman un grupo no obtienen una actuacin
demasiado satisfactoria.
Esto es natural, pues necesitan tiempo y
energa para conocerse entre ellos,
establecer la trayectoria del proyecto y
acordar objetivos.
Sea paciente y deje que el equipo se forme.
Ya ver como los beneficios finales que
obtenga del equipo superarn con creces a
las frustraciones iniciales.
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Establecer normas de conducta

Asegurarse de que cada persona sabe

qu es lo que le est permitido hacer o
decidir y lo que no le est permitido.

Motores

Frenos

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Procurar que cada persona crezca

personalmente con el equipo
Cada persona tendra que adquirir al
menos una nueva habilidad tras su
experiencia de trabajo en equipo.

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Permitir asumir riesgos

Ningn equipo podr desarrollarse si no

se le permite cometer errores.
Cada persona debe tener conocimiento
de hasta qu lmite puede asumir riesgos
con respecto al proyecto.

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Dar un feedback positivo

Es muy importante que el equipo reciba su

opinin y su apoyo en todo momento.
No debe dejar que el equipo trabaje sin
impulso y segn la marcha de los
acontecimientos.

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Recordar que los equipos no duran

siempre

Proyecto
de mejora

La asuncin de nuevos proyectos y

objetivos implicar que le sern precisas
otras habilidades de las personas que
formen el grupo de trabajo, con lo que
necesitar formar un equipo nuevo.
Comience el proceso de nuevo,
escogiendo a las personas adecuadas.
S u e r t e!

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