Banca por internet

http://www.bn.com.pe/clientes/banca-internet/clave-dinamica.asp

Es una combinacin de nmeros formados aleatoriamente que permite incrementar la seguridad

de las transacciones realizadas en Multired Virtual con cargo en cuenta de los usuarios
protegiendo tus transferencias electrnicas, impidiendo que personas extraas hagan operaciones
no autorizadas por el titular de la cuenta.
El Banco de la Nacin pone a tu disposicin el Token de Seguridad para que puedas obtener tu
clave dinmica.

Debe realizar el bloqueo de inmediato mediante los siguientes canales de atencin:

Oficinas de la Red de Agencias del Banco de la Nacin.
Multired Virtual.
Canal Telefnico:
0-800-10-700 (telfonos fijos a nivel nacional)
(01) 440-5305 / (01) 442-4470. Las 24 horas del da los 365 das del ao.

Token es un dispositivo electrnico que te permitir realizar

operaciones ms seguras a travs de Multired Virtual, dado que
la combinacin de su clave cambia cada minuto y no se vuelve a
repetir.

Es un dispositivo que genera una clave dinmica que te permite autorizar tus operaciones en Multired Virtual de forma ms segura ya que
genera una clave distinta cada minuto la cual no se vuelve a repetir.
Cmo hago para obtener mi Token de Seguridad?
Para solicitar el Token de Seguridad debes acercarte a nuestras oficinas de la red de agencias con los siguientes requisitos:
DNI original.
Tarjeta Multired Global Dbito Visa activa vinculada a una cuenta de ahorros que pueda realizar operaciones por Multired Virtual.
Contar con la clave de Internet de Seis dgitos.
Contar con el Sello de Seguridad
Cunto es el costo del Token de Seguridad?
La primera vez que solicitas el Tokend es sin costo, para el caso de su reposicin el costo es de S/.25 Nuevos soles.
Qu restricciones existen para obtener un Token?
La nica restriccin existente es que no cuentes con la Clave Internet de Seis dgitos.
Cmo activo mi Token?
Luego de tu afiliacin en las ventanillas de las oficinas de nuestra red de agencias, debers ingresar a la pgina web del Banco
(www.bn.com.pe) y hacer clic en Multired Virtual, Opciones de Seguridad luego elige la opcin Clave Dinmica, sub opcin Activacin
y digita tu Clave Internet de Seis dgitos para que el sistema acepte la activacin.
Qu sucede si recibo mi Token de Seguridad y no lo activo?
No podrs realizar operaciones de transferencias o pagos a terceros hasta que la actives. En este caso, slo podrs realizar consultas a
travs de Multired Virtual.
En qu momento puedo empezar a usar mi Token?
Apenas tu Token de Seguridad se encuentre activo podrs realizar en Multired Virtual las operaciones que afecten el saldo de tu cuenta
de ahorros, para ello el s istema te solicitar la confirmacin de cada operacin ingresando la clave de seis dgitos que en ese momento

1 de 2

01/10/2016 06:33 p.m.

Banca por internet

http://www.bn.com.pe/clientes/banca-internet/clave-dinamica.asp

visualizas en tu Token.
Cmo usar el Token de Seguridad?
Por ejemplo:
Si el sistema te solicita ingresar en Multired Virtual los seis dgitos del Token, segn la imagen, debers digitar la clave 159759 para
aprobar tu operacin.

Debes tener en cuenta que los seis dgitos del Token cambian cada minuto por lo cual debes ingresarlos antes que la Barra de tiempo se
haya consumido, si lo que indica la Barra es igual o menor a dos lneas te sugerimos que esperes el cambio de clave, as evitars que el
sistema te solicite ingresar la siguiente clave dinmica.
Recuerda que la clave generada por el Token de Seguridad slo puede ser utilizada una sola vez.
Qu debo hacer si no puedo recoger mi Token?
En caso no sea posible que el titular de la cuenta se acerque a recoger su Token, el trmite debe ser realizado por su representante
(apoderado) con un Poder debidamente inscrito en el Registro Pblico correspondiente. Para realizar el trmite indicado el representante
debe tener consigo la tarjeta Multired del titular de la cuenta, su clave secreta y presentar adicionalmente la siguiente documentacin:
Copia legalizada del Testimonio del Poder por el cual el Poderdante otorga al Apoderado facultades de recibir y vincular el Token de
Seguridad a la tarjeta Multired del Poderdante (indicar N de tarjeta Multired Global Dbito).
Constancia original de inscripcin registral del Poder, expedida por Registros Pblicos con una antigedad no mayor de 10 das
calendario en Lima y de 15 das calendario en Provincias. En caso hayan transcurrido los plazos de 10 y 15 das sealados
previamente, se deber presentar Constancia de Vigencia de Poder con una antigedad no mayor de 10 das calendarios de expedida
en Lima y de 15 das calendarios de expedida en Provincias.
Original y copia del DNI del Apoderado (representante del titular de la cuenta de ahorros).
Copia del DNI del Poderdante.
Carta de Compromiso
Es preciso sealar que el Poder a presentar al Banco debe facultar expresamente al Apoderado a recabar y vincular el Token de
Seguridad a la TMGD asociada a la cuenta de ahorros del Poderdante, en nombre y representacin de ste. Esta condicin se aplicar
tambin cuando un Apoderado solicite renovaciones y adicionales, segn sea el caso.
Si tengo varias cuentas necesito varios Token?
No. El Token que tramites servir para todas las cuentas que tengas con nosotros.
Qu sucede si ingreso mal la clave de seis dgitos que muestra mi Token?
Puedes equivocarte en el ingreso de la clave Token slo dos veces en un mismo momento, en el tercer intento fallido se bloquear
temporalmente de forma automtica durante ese da, sin embargo al da siguiente podrs ingresar nuevamente a Multired Virtual y
realizar tus operaciones.
Si al da siguiente del bloqueo temporal te vuelves a equivocar en el ingreso de tu clave, se realizar el bloqueo de su Token de forma
permanente y debers acercarte a cualquier ofician de nuestra red de agencias y realizar la reposicin de tu Token de Seguridad previo
pago correspondiente.
Si mi Tarjeta Multired se encuentra bloqueada puedo seguir utilizando mi Token?
S. Podrs utilizar tu Token para la nueva tarjeta que tramites.
Qu sucede si alguien encuentra mi Token?
Sin el ingreso del nmero de tu Tarjeta Multired Global Dbito y Clave Internet correspondiente, el Token no puede ser utilizado.
Qu ocurre si bloqueo mi Token?
Puedes bloquear tu Token en el momento que desees pero esto implicar que no podrs realizar las transacciones en Multired Virtual que
requieran el uso de ste.
Si tengo mi Token bloqueado puedo seguir utilizando Multired Virtual?
S. El bloqueo del Token de Seguridad slo te impedir concretar operaciones que requieran el ingreso de los seis dgitos que muestra el
Token para su aprobacin y que afecten al saldo de tu cuenta de ahorros.
Se repiten las claves mostradas en el Token?
No, la combinacin de nmeros mostrada en el Token es nica y cambia cada minuto.
Qu es la Barra de tiempo y para qu sirve?
La Barra de tiempo es el conjunto de lneas horizontales que se encuentra en la parte izquierda del Token y sirve para que puedas
verificar cuanto tiempo falta para que se realice el prximo cambio de clave. Debes tener en cuenta que los seis dgitos del Token
cambian cada minuto por lo cual debes ingresarlos antes que la barra de tiempo se haya consumido.
Cunto dura el Token?
El Token cuenta con una batera cuya fecha de expiracin est indicada al reverso del mismo.
Estando prximo a expirar, acrcate a cualquiera de nuestras agencias para efectuar la reposicin.
Qu sucede si no cuento con mi Token?
No podrs realizar transacciones tales como transferencias o pago de servicios en Multired Virtual.

2 de 2

01/10/2016 06:33 p.m.