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Diapositiva1

Ecommerce2013

KennethC.Laudon
CarolGuercioTraver

negocio.latecnologa.lasociedad.
novenaedicin

Capitulo2

EcommerceModelosdeNegocio
yConceptos
Copyright2013PearsonEducation,Inc.

ClaseDiscusin

TweetTweet:Culessumodelo
denegocio?
Qucaractersticasopuntosde
referenciasepuedeutilizarparaevaluar
elvalordenegociodeunaempresa
comoTwitter?
UstedhautilizadoTwitterpara
comunicarseconamigosofamiliares?
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Diapositiva1

Culessonsuspensamientossobreeste
servicio?
Culessonlosactivosmsimportantes
deTwitter?
Culdelosdiversosmtodosdescritos
paralamonetizacindelosactivosde
Twitterustedsientequepodraserms
exitoso?
Deslice23

EcommerceModelosde
Negocio
Modelodenegocio
Conjuntodeactividadesplanificadas
diseadasparadarlugaraun
beneficioenunmercado

Plandenegocios
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Diapositiva1

Describeelmodelodenegociode
unaempresa

Modelodenegociode
comercioelectrnico
Usos/aprovechalascualidades
nicasdeInternetylaWeb
Deslice24

Ochoelementosclavedeun
modelodenegocio
0.
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Propuestadevalor
Modelodeingresos
Oportunidaddemercado
Ambientecompetitivo
Ventajacompetitiva
Estrategiademercado
Desarrolloorganizacional

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7.

Diapositiva1

Equipodegestin
Deslice25

1.PropuestadeValor
"Porquelclientecomprara
usted?"
Elxitodevalordecomercio
electrnicoproposiciones:
Personalizacin/personalizacin
Reduccindebsquedade
productos,loscostosde
descubrimientodeprecios
Lafacilitacindelastransacciones
mediantelagestindelaentregadel
producto
Deslice26

2.Modelodeingresos
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Diapositiva1

"Cmovalaempresaobtener
ingresos,generarbeneficios,y
producirunrendimiento
superiorsobreelcapital
invertido?"
Principalestipos:
Modelodeingresosdepublicidad
ModelodeingresosSuscripcin
Modelodeingresoscuotade
Transaccin
Ventasmodelodeingresos
Modelodeingresosdelafiliado
Deslice27

InsightenSociedad:ClaseDiscusin

LoschequesCuadrangularesun
modelodeRentas
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Diapositiva1

Qumodelodeingresosnousar
Foursquare? Quotrosmodelosde
ingresospodranserapropiadas?
Sonlosproblemasdeprivacidad
delnicodefectodelosservicios
mvilesbasados
enlalocalizacin?

Sedebepermitiralasempresasa
llamaralostelfonoscelularescon
mensajespublicitariosbasados
en

lalocalizacin?

Deslice28

3.Oportunidaddemercado
"LomarketspaceTiene
intencindeserviryloquees
sutamao?"
Marketspace:readevalorcomercialreal
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Diapositiva1

opotencialenelquelacompaatienela
intencindeoperar
Realistaoportunidaddemercado:Definido
porelpotencialdeingresosencadanicho
demercadoenelquelaempresaespera
competir

Oportunidaddemercadosuele
dividirennichosmspequeos
Deslice29

4.EntornoCompetitivo
"Quinmsocupasu
marketspaceprevisto?"
Otrasempresasquevendenproductos
similaresenelmismomarketspace
Incluyetantoloscompetidoresdirectose
indirectos
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Diapositiva1

Influenciadopor:
Nmeroytamaodeloscompetidores
activos
Lacuotademercadodecadacompetidor
LarentabilidaddelosCompetidores
Lafijacindepreciosdeloscompetidores
Deslice210

5.VentajaCompetitiva
"Quventajasespecialestienesu
empresadetraerala
marketspace?"
Eselproductodecalidadsuperioroms
baratodeproducirquesuscompetidores'?

Conceptosimportantes:
Asimetras
Ventajadelprimermovimiento,recursos
complementarios
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Diapositiva1

Ventajacompetitivadesleal
Apalancamiento
Mercadosperfectos
Deslice211

6.Estrategiaparaelmercado
"Cmosevaapromocionar
susproductososerviciospara
atraerasupblicoobjetivo?"
Detallesdecmounaempresatiene
laintencindeentrarenelmercado
yatraeralosclientes
Lasmejoresconceptosdenegocio
fracasarnsinocomercializado
adecuadamentealosclientes
potenciales
Deslice212

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7.DesarrolloOrganizacional
"Qutipodeestructuras
organizativasdentrodela
empresasonnecesariospara
llevaracaboelplande
negocios?"
Describecmolaempresavaa
organizareltrabajo
Porlogeneral,divididaen
departamentosfuncionales
Comoempresacrece,lacontratacin
semuevedegeneralistasa
especialistas
Deslice213

8.EquipodeGestin
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"Qutipodefondosdeben
tenerloslderesdela
empresa?"
Unslidoequipodegestin:
Puedehacerqueelmodelode
negocio
Sepuededarcredibilidadalos
inversoresexternos
Tieneconocimientosespecficosdel
mercado
Tieneexperienciaenla
implementacindeplanesde
negocios
Deslice214

Insightenlosnegocios:ClaseDiscusin

Eselmodelodenegociode
GrouponSostenible?
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Diapositiva1

CuleselvalordeGrouponalos
comerciantes? Qutiposde
comerciantessebeneficianms?
CuleselvalordeGrouponpara
losinversores?
EstsobrevaluadoGroupon?
Quobstculosnoenfrentan
Groupon?
Qucompetidorespresentanla
mayoramenazaaGroupon?

Deslice215

CategorizacindeE
commerce
ModelosdeNegocio

Nadiemaneracorrecta
Textoclasificadeacuerdoa:
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Sectordecomercioelectrnico(por
ejemplo,B2B)
Latecnologadecomercioelectrnico(por
ejemplo,mcommerce)

Modelosdenegociosimilares
aparecenenmsdeunsector
Algunasempresasutilizanvarios
modelosdenegocio(porejemplo,
eBay)
Deslice216

ModelosdenegocioB2C
Etailer
ProveedordelaComunidad
(redsocial)
Proveedordecontenido
Portal
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Diapositiva1

CorredordeTransaccin
Creadordemercado
Proveedordeservicio
Deslice217

ModelosB2C:Etailer
Versinenlneadelminorista
tradicional
Modelodeingresos:Ventas
Variaciones:
Comerciantevirtual
Ladrillosyclics
Catlogodecomerciante
Fabricantedirecto

Bajasbarrerasdeentrada
Deslice218

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Diapositiva1

ModelosB2C:proveedor
comunitario
Proporcionarentornoenlnea
(redsocial)dondelaspersonas
coninteresessimilarespueden
realizartransacciones,
compartircontenidoy
comunicar
porejemplo,Facebook,LinkedIn,
Twitter,Pinterest

Modelosdeingresos:
,Lacombinacindepublicidad,
suscripciones,ventas,honorariosde
transaccin,honorariosdeafiliados
Normalmentehbridos
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Diapositiva1

Deslice219

ModelosB2C:Proveedorde
Contenido
Loscontenidosdigitalesenla
Web
Noticias,msica,vdeo,texto,obrasdearte

Modelosdeingresos:
Suscripcin;pagopordescarga
(micropagos);publicidad;laremisindel
afiliado

Variaciones:
Sindicacin
AgregadoresWeb
Deslice220

InsightenTecnologa:ClaseDiscusin

BatalladelosTitanes:Msicaen
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Diapositiva1

lanube
Hascompradomsicaenlneao
suscritoaunserviciodemsica?Cul
fuetuexperiencia?
Qumodelosdeingresosusanlos
serviciosdemsicaenlanube?
Losserviciosdemsicaenlanube
ofrecenunaclaraventajasobrelos
serviciosdedescargaysuscripcin?
DelosserviciosenlanubedeGoogle,
AmazonyApple,queprefiereutilizar,y
porqu?
Deslice221

ModelosB2Cnegocio:Portal
Buscarmsunpaquete
integradodecontenidosy
servicios
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Diapositiva1

Modelosdeingresos:
Publicidad,lastasasdereferencia,
lastasasdetransaccin,
suscripciones

Variaciones:
Horizontal/Generalidades
Vertical/Especializados(Vortal)
Bsqueda
Deslice222

ModelosB2C:Transaccin
Broker
Procesarlastransaccionesen
lneaparalosconsumidores
TiempoydinerovalorPrimariapropuesta
deahorro
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Diapositiva1

Modelodeingresos:
Losgastosdetransaccin

Industriasqueutilizaneste
modelo:
Serviciosfinancieros
Serviciostursticos
Serviciosdecolocacindeempleo
Deslice223

ModelosB2C:Mercado
Creador
Crearentornodigitaldonde
compradoresyvendedores
puedenreunirseyrealizar
transacciones
porejemplo,
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Diapositiva1

Priceline
eBay

Modelodeingresos: Comisiones
demovimiento

Deslice224

ModelosB2C:Proveedorde
servicios
Serviciosenlnea
porejemplo,GoogleGoogleMaps,
Gmail,etc.

Propuestadevalor
Valioso,conveniente,ahorrode
tiempo,alternativasdebajocostoa
losproveedoresdeservicios
tradicionales
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Diapositiva1

Modelosdeingresos:
Lasventasdeservicios,lastarifasde
suscripcin,publicidad,ventade
datosdemarketing
Deslice225

ModelosdenegocioB2B
Mercadosnetas
Edistribuidor
Eprocurement
Intercambio
Consorciodelaindustria

Redindustrialprivado
Deslice226

B2BModelos:Edistribuidor
Versindelaventaalpor
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Diapositiva1

menoryalpormayortienda,
artculosdeMROybienes
indirectos
Propiedaddeunaempresaque
deseeserviramuchosclientes
ModeloIngresos:Ventasde
bienes
porejemplo,Grainger.com
Deslice227

B2BModelos:Eprocurement
Creamercadosdigitales,donde
losparticipantesrealizan
transaccionesdebienes
indirectos
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Diapositiva1

ProveedoresdeserviciosB2B,
proveedoresdeserviciosde
aplicaciones(ASP)

Modelodeingresos:
Loscargosdeservicio,gestindela
cadenadesuministro,serviciosde
cumplimiento

porejemplo,Ariba
Deslice228

B2BModelos:Intercambios
Independientementepropiedad
mercadodigitalverticalpara
entradasdirectas
Modelodeingresos: Transaccin,
comisiones
Crearpoderosacompetenciaentre

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Diapositiva1

losproveedores
Tiendenaobligaralosproveedores
alacompetenciadepreciosdegran
alcance; nmerodeintercambiosse
hareducidodrsticamente

Deslice229

B2BModelos:Losconsorcios
delaindustria
DepropiedaddelaIndustria
mercadodigitalverticales
abiertaparaseleccionar
proveedores
Msxitoquelosintercambios
Patrocinadoporactoresdela
industriadegranalcance
Fortalecerelcomportamientode
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Diapositiva1

compratradicional

Modelodeingresos:
Transaccin,comisiones
porejemplo,Exostar
Deslice230

RedesIndustrialesPrivados
Reddigital
Seutilizaparacoordinarla
comunicacinentrelas
empresasdedicadasanegocios
juntos
Normalmenteevolucionarde
sistemaempresarialinternade
laempresa
red,porejemplo,deWalmart
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Diapositiva1

paralosproveedores
Deslice231

Facilitadoresdecomercio
electrnico:
ElModelodelafiebredeloro

Empresasdeinfraestructurade
comercioelectrnicosehan
beneficiadoms:
Hardware,software,redes,seguridad
Sistemasdesoftwaredecomercio
electrnico,sistemasdepago
Solucionesdemedios,lamejoradel
rendimiento
SoftwaredeCRM
Basesdedatos
Serviciosdealojamiento,etc.
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Diapositiva1

Deslice232

CmoInternetylaWeb
Cambiodenegocios

Ecommercecambiala
estructuradelsector
cambiando:
Larivalidadentreloscompetidores
existentes
Lasbarrerasdeentrada
Amenazadenuevosproductos
sustitutos
Fuerzadeproveedores
Elpoderdenegociacindelos
compradores
Deslice233

CadenasdeValordela
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Diapositiva1

Industria
Conjuntodeactividadesrealizadas
porlosproveedores,fabricantes,
transportistas,distribuidoresy
minoristasquetransforman
insumosprimasenproductosy
serviciosfinales
Internetreduceelcostodela
informacinyotroscostos
transaccionales
Conduceaunamayoreficiencia
operativa,costos,preciosbajando,
aadiendovaloralosclientes
Deslice234

Elcomercioelectrnicoylascadenas
devalordelaindustria
Figura2.4,Pgina96
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Deslice235

CadenasdeValorFirm
Lasactividadesqueuna
empresase
dedicaacrear

productosfinalesdeentradas
primas
Cadapasoagregavalor
EfectodeInternet:
Aumentalaeficienciaoperativa
Permiteladiferenciacinde
productos
Permiteunacoordinacinprecisade
pasosenlacadena
Deslice236

Elcomercioelectrnicoylascadenas
devalorenfirme
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Diapositiva1

Figura2.5,Pgina97
Deslice237

FirmaValorWebs
Ecosistemadenegociosenred
UtilizalatecnologadeInternet
paracoordinarlascadenasde
valordelossocioscomerciales
Coordinalosproveedoresde
unaempresaconsuspropias
necesidadesdeproduccinque
utilizanunsistemadegestin
delacadenadesuministroa
travsdeInternet
Deslice238

InternethabilitadoValorWeb
Figura2.6,Pgina98
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Deslice239

EstrategiaDeNegocio
Planificarparalograrmayor
rentabilidadalargoplazosobre
elcapitalinvertidoenuna
empresadenegocios
Cuatroestrategiasgenricas
Diferenciacin
Costo
Alcance
Foco
Deslice240
Deslice241
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4
5
6
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